銀行工作總結(jié)合集8篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的銀行工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行工作總結(jié) 篇1
XX年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：
一、XX年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額XX萬元，比年初凈增XX萬元，比去年同期多增XX萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的XX%，旬均凈增達(dá)XX萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)XX萬元，月均達(dá)XX萬元，同比凈增XX萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入XX萬元，同比增加XX萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額XX萬元，比年初凈投放XX萬元。其中：私營企業(yè)及個(gè)體貸款XX萬元，比年初下降XX萬元；公司類貸款XX萬元，比年初增XX萬元。
三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈�，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入XX萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)XX萬元，同比增XX萬元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)XX萬元，同比增XX萬元；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入XX萬元，同比增XX萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金XX萬元，累計(jì)代銷國債XX萬元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息XX萬元，其中：清收本金利息XX萬元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)XX萬元，完成全年任務(wù)的X%；保全XX萬元，完成全年任務(wù)X%。年末不良資產(chǎn)余額XX萬元，占比為XX%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降XX萬元，不良貸款占比率比去年末下降XX個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入XX萬元，占總收入的XX%，同比增XX萬元，提高X個(gè)百分點(diǎn)。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息XX萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息XX萬元，不良貸款清收利息XX萬元。
七是超計(jì)劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損XX萬元，同比減虧XX萬元，剔除消化XX年前應(yīng)收利息XX萬元、抵債資產(chǎn)處置損失XX萬元，經(jīng)營利潤達(dá)XX萬元，超計(jì)劃XX萬元，同比增盈XX萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營業(yè)部榮獲分理處類二等獎(jiǎng)；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法
㈠強(qiáng)勢(shì)營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。XX年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增XXX萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長。全年財(cái)政資金流量達(dá)XX萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款XX余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實(shí)劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷XX城區(qū)、XX鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。XX年XX城區(qū)、XX分理處存款凈增XX萬元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥�。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以XX鎮(zhèn)為中心，以周邊XXXXXX等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入XX萬元，比去年同期增收XX萬元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
�、孢m度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。XX年末私營企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅XX萬元，比年初下降XX萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)XX有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)XX萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金XX萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合XX行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
�、鐝�(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確思路。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對(duì)清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，定期通報(bào)，明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則、對(duì)象和范圍，設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式。三是繼續(xù)實(shí)施行長掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作，實(shí)施定期問責(zé)，通報(bào)結(jié)果，督促落實(shí)到位。基本上做到了“四定三包”即定目標(biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額XX萬元，處置成交金額XX萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作，處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收。如對(duì)XX、XX廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回XX貸款本息XX萬元，XX廠貸款本金XX萬元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息XX萬元，處置抵債資產(chǎn)XX萬元，不良資產(chǎn)總額下降XX萬元，占比下降XX個(gè)百分點(diǎn)。
�、璐罅Πl(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入XX萬元，同比增XX萬元，占總收入X%，提高X個(gè)百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵(lì)辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核；手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人；對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長，全年手續(xù)費(fèi)收入XX萬元，同比增XX萬元。
三、保障措施
�、寮訌�(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。XX年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)X期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
�、嫔钊胴瀼芈鋵�(shí)信貸新規(guī)則，強(qiáng)化貸后管理，堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。XX年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問題。
�、缂訌�(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。XX年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為，加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航，保持了我行建行XX年來無責(zé)任事故和案件的好成績。
�、杓訌�(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)《XX行財(cái)務(wù)管理辦法》，會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%，嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理，對(duì)公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫存現(xiàn)金實(shí)行比例控制，加強(qiáng)支行大庫現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作，全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的X%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時(shí)間差，做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。XX年全年上存資金達(dá)XX萬元，月均達(dá)XX萬元，同比凈增XX萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入XX萬元，同比增加XX萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、存在的不足
回顧XX年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
�、鍌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，我行除營業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí)，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。
�、鏅C(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。
�、缳Y產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動(dòng)退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著XX改制全面到位，XX所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。XX農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長。
在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。
銀行工作總結(jié) 篇2
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在中信銀行信用卡中心學(xué)習(xí)成長中已渡過一年半�；厥鬃哌^的時(shí)光，很榮幸能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。我心中最大的感受便是要做一名合格的客戶經(jīng)理不難，但要做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想上、業(yè)務(wù)能力上更要專研，需要向大家學(xué)習(xí)的地方還很多。對(duì)前期的工作簡單做以下三方面總結(jié)：
一、 在風(fēng)險(xiǎn)控制方面。
在學(xué)校學(xué)習(xí)法律事務(wù)專業(yè)，為我的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，軍事化的訓(xùn)練管理使自己具有更加良好的紀(jì)律性和組織性，在卡中心時(shí)時(shí)刻刻風(fēng)險(xiǎn)控制要當(dāng)先的思想深深印在腦海里，在作業(yè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行，從剛開始的疑似欺詐率5%左右，經(jīng)過向大家學(xué)習(xí)和自己在作業(yè)過程中更加注意把握細(xì)節(jié)，疑似欺詐率現(xiàn)在基本上可以控制在3%以下。在平時(shí)作業(yè)中也會(huì)出現(xiàn)個(gè)別月出現(xiàn)疑似欺詐率偏高的現(xiàn)象，我的措施是及時(shí)回顧作業(yè)過程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決時(shí)刻注意，效果不太了就向他人請(qǐng)教。
二、 在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平方面。
從一個(gè)不懂銷售新手，到一個(gè)保持五級(jí)客戶經(jīng)理八級(jí)貢獻(xiàn)精貼的我，在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提升，主要是通過自己平時(shí)喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵(lì)培訓(xùn)課程也是我大腦充電的首選，在平時(shí)作業(yè)過程中也善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改正。三人行必有我?guī)熝�，我�?jīng)常會(huì)觀察學(xué)習(xí)卡中心做的非常好的同事的作業(yè)技巧和方式方法。做一個(gè)目標(biāo)明確執(zhí)行力強(qiáng)，愛行如家，維護(hù)中信的形象就是維護(hù)自己的形象，做一個(gè)優(yōu)秀客戶經(jīng)理。經(jīng)過自己的不懈努力業(yè)績得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現(xiàn)在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會(huì)成功。
三、 在自身綜合能力提升和參與卡中心建設(shè)方面。
我是一個(gè)非常注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)的人，注重社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從小學(xué)到高中到大學(xué)，一直都參加學(xué)校學(xué)生管理工作，每年都榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認(rèn)可擔(dān)任工會(huì)副組長職務(wù)，在工會(huì)工作上用心服務(wù)于每一位員工，積極出謀劃策，為員工謀福利，設(shè)置便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比賽豐富員工業(yè)余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成長，我始終堅(jiān)持做對(duì)社會(huì)有用的人，做一個(gè)全面發(fā)展的綜合型人才，遇到可以鍛煉的機(jī)會(huì)都會(huì)積極爭取能力也是在大量的工作實(shí)踐中培養(yǎng)出來的�，F(xiàn)在我已經(jīng)具備處理大小事件的能力，有能力管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，這和我堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加實(shí)踐鍛煉離不開的。機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人，相信努力就有希望！
以上是我做的工作總結(jié)，如有不足希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)幫助。
一年來，在分管行領(lǐng)導(dǎo)和陳主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同志們的積極配合下，我能認(rèn)真按照行里的各項(xiàng)規(guī)章制度要求，對(duì)照年初工作目標(biāo)和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)的干好本職工作，以“德、能、勤、績、廉”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己，并順利完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況做一簡要回報(bào)：
一、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦。我是一名行員，但更是一名黨員，同時(shí)還擔(dān)任著科室黨支部的組織委員和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員。在日常工作生活中，我能恪盡職守，學(xué)以立德，學(xué)以增智，主動(dòng)組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好全員學(xué)習(xí)記錄簿的筆記及檢查與考評(píng)工作。同時(shí)，還按照行里要求，給紀(jì)檢監(jiān)察辦公室報(bào)送好電子版和紙質(zhì)版政治學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況的有關(guān)材料。使事后監(jiān)督中心這個(gè)講政治的小集體政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，也久而久之養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣。今年七月份，我支部還被評(píng)為全轄“學(xué)習(xí)型黨支部”。政治理論學(xué)習(xí)的經(jīng)�；�、制度化，促進(jìn)了我們“依法履職，制度至上，文明服務(wù)，促進(jìn)和諧”責(zé)任的有效落實(shí)。
二、深刻把握制度至上的著力點(diǎn)。當(dāng)前，各級(jí)行不斷加強(qiáng)事后監(jiān)督中心工作，使我們也更進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化完善職責(zé)的著力點(diǎn)。我認(rèn)為，加強(qiáng)制度落實(shí)是干好會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有利保證，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵，閉門造車。因此，我能堅(jiān)持原則，不徇私情，一切按照制度去開展工作。有時(shí)候，難免有暫時(shí)得罪人的地方，可是我清醒的認(rèn)為，只要是為了工作，出于公心，以后他們都會(huì)明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行與科學(xué)開展。在事后監(jiān)督中心工作幾年來，我深深地體會(huì)到：基層央行履職核心價(jià)值觀的其中一點(diǎn)就是強(qiáng)化制度建設(shè)和落實(shí)。去年12月份“宣化”案件的發(fā)生，已給我們一線業(yè)務(wù)人員敲了一個(gè)警鐘。我們既然愛護(hù)同志，就應(yīng)當(dāng)首先執(zhí)行制度，一切都要用制度來說話和辦事。
三、努力發(fā)揮嚴(yán)以律己的表率作用。銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內(nèi)控制約機(jī)制的重要性。因此，我根據(jù)參加工作二十多年來的經(jīng)驗(yàn)和目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，認(rèn)為，加強(qiáng)制度建設(shè)非常適時(shí)，也非常重要和必要。只有建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，才能做到章可循，有規(guī)可依。年內(nèi)，我結(jié)合實(shí)際，協(xié)助科長和同志們對(duì)科里主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、重要崗位及要害崗位進(jìn)行了督察和普查，進(jìn)一步強(qiáng)化人的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)提升，加強(qiáng)監(jiān)督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對(duì)業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用。
四、積極為構(gòu)建和諧文明科室做貢獻(xiàn)。作為一名副職，就應(yīng)當(dāng)拉偏套，使正勁。時(shí)時(shí)處處要為團(tuán)隊(duì)建設(shè)操心謀事。精誠團(tuán)結(jié)同事，共創(chuàng)和諧科室。今年，我雖然取得了一些成績，但是成績都?xì)w功于行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責(zé)的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時(shí)們的要求還有很大的差距。今天總結(jié)成績，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力是一個(gè)行員德能勤績廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn)，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織核心競爭力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn)。其次，要發(fā)揮人的積極性，堅(jiān)持以人為本，用新的央行文化理念去補(bǔ)充制度上的不足和缺憾，達(dá)到一種愿景、文化和團(tuán)隊(duì)成長的完美融合，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力。
謝謝x行長和同志們對(duì)我一年來工作上的關(guān)心與支持!
銀行工作總結(jié) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
XX年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時(shí)間過的太快。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好XX年的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績及進(jìn)步
剛剛過去的XX年，我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動(dòng)、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動(dòng)營銷個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實(shí)現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的XX年。
年初，我當(dāng)時(shí)所在的順通支行實(shí)行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實(shí)現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元，其實(shí)對(duì)于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對(duì)于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因?yàn)楫?dāng)時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過，所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當(dāng)于是開拓性的，都要耗費(fèi)幾倍于正常的時(shí)間和精力，當(dāng)時(shí)支行公司部剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個(gè)人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時(shí)候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動(dòng)。響應(yīng)省行號(hào)召，融匯支行對(duì)順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動(dòng)，我對(duì)能有幸加入到融匯支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞，同時(shí)也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報(bào)方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗(yàn)，但經(jīng)過了一段時(shí)間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計(jì)較收入上的.得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因?yàn)槲沂窃樛ㄖ泄緲I(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對(duì)順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個(gè)部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個(gè)貸方面，因?yàn)槲以?jīng)在個(gè)貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個(gè)貸客戶經(jīng)理，所以也承擔(dān)了較多的對(duì)接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問題總能夠主動(dòng)幫助分析解決，讓我這個(gè)以前在順通從來不服上級(jí)的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動(dòng)說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實(shí)現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實(shí)現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報(bào)遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
聯(lián)動(dòng)營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢(shì)，在已經(jīng)累計(jì)為支行貢獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實(shí)，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個(gè)人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動(dòng)資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動(dòng)全科力量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請(qǐng)、合同申請(qǐng)、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應(yīng)該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點(diǎn)及毛病
實(shí)事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點(diǎn)和毛病。
在工作方面，營銷意識(shí)有待加強(qiáng)，從近期的國美電器被其它支行強(qiáng)行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動(dòng)。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實(shí)我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。在意識(shí)到上述缺點(diǎn)之后，我已經(jīng)進(jìn)行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進(jìn)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項(xiàng)工作部署，在各項(xiàng)考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務(wù)方面，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，減少、杜絕差錯(cuò)的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動(dòng)過少、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn)，今后我會(huì)多參加團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。
3、總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)
XX年，在取得了很多個(gè)美好的第一次的同時(shí)，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果我能行動(dòng)快一點(diǎn)，就可以得到一個(gè)非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊(cè)到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個(gè)十分不理想的成績，這是我對(duì)支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時(shí)間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)到來的時(shí)候，需要加班加點(diǎn)搶時(shí)間辦理業(yè)務(wù)，占用了考試學(xué)習(xí)時(shí)間。也因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要在下班后請(qǐng)客戶吃飯而占用了晚上的時(shí)間，但無論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，今后要做到這四個(gè)字：專、早、全、新。
專，要學(xué)好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務(wù)做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新，思維要?jiǎng)?chuàng)新，方法也要?jiǎng)?chuàng)新。要貼近市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)需求開拓新業(yè)務(wù)。
4、XX年工作設(shè)想
嶄新的XX年已經(jīng)到來了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)基本適應(yīng)了融匯支行公司部的工作特點(diǎn)。也十分喜歡我們這個(gè)追求上進(jìn)的集體，這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進(jìn)工作者，我要多向他們學(xué)習(xí)，借鑒他們的營銷方法。XX年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務(wù)量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán)，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個(gè)，新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達(dá)的各項(xiàng)存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的基礎(chǔ)上，爭取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實(shí)現(xiàn)合作，將使我行在工程保函方面占領(lǐng)沈陽市場(chǎng)，樹立融匯支行服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
XX年，我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次！
銀行工作總結(jié) 篇4
XX年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。
1、在日常工作中
我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《XX年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。
3、強(qiáng)化營銷意識(shí)，積極為客戶服務(wù)。
XX年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)
4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行工作總結(jié) 篇5
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本計(jì)劃控制、各部門費(fèi)用支出的重任，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用支出，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用，從而謀取利潤最大化．
加強(qiáng)規(guī)范管理，做好日常核算工作
1.作為非盈利部門，合理控制成本，有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是財(cái)務(wù)部門工作的重中之重.為此，財(cái)務(wù)部要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的旨意，加強(qiáng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性，為公司今后的發(fā)展提供可靠的依據(jù)．
進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，完善財(cái)務(wù)制度建立
2.制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何企業(yè)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，財(cái)務(wù)部必須制定各崗位工作職責(zé)明細(xì)，明確各崗位工作職責(zé)和權(quán)限．
3.在應(yīng)收賬款上財(cái)務(wù)部起到了一個(gè)有效的監(jiān)督作用，在實(shí)際工作中做到每月兩次(15個(gè)工作日)出具應(yīng)收賬款報(bào)表，加大應(yīng)收賬款的管理，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量．做好財(cái)務(wù)檔案管理
4.各項(xiàng)收支做到賬賬相符，賬實(shí)相符，做到出有憑，入有據(jù)，在實(shí)際工作中報(bào)銷金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購、保管等管理工作，起到財(cái)務(wù)部門的一個(gè)監(jiān)督作用．
5.嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法則，認(rèn)真履行職責(zé)，順利完成并通過各種年審工作．
二．財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃．
1.為全面響應(yīng)公司幾年發(fā)展規(guī)劃，做好搞好固定資產(chǎn)預(yù)算治理工作，進(jìn)一步做好費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解和落實(shí)工作，讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用．
2.加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，采取集中控制與分散控制的原則.集中控制是在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一控制，統(tǒng)一核算；分散控制是由各個(gè)部門根據(jù)本部門職責(zé)分工，對(duì)應(yīng)付的成本費(fèi)用進(jìn)行控制，采取行政負(fù)責(zé)，部門監(jiān)督的原則，控制好其他費(fèi)用的使用．
3.摘好固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)(庫存資產(chǎn))的管理，(每月應(yīng)對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，賬卡物必須做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，)凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益，提高資產(chǎn)利潤率．
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任人應(yīng)深入研究稅收政策，合理避稅增收益，通過合理避稅為公司增加收益發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，公司利益不是個(gè)人行為，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真配合，才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理的核心作用，為企業(yè)發(fā)展壯大做出更新的貢獻(xiàn)！
現(xiàn)在將規(guī)劃XX公司財(cái)務(wù)部的工作計(jì)劃與制度流程描敘如下： 計(jì)劃公司在20xx年X月份之前建立財(cái)務(wù)賬，并出具生產(chǎn)成本表與財(cái)務(wù)報(bào)表以及其他相關(guān)報(bào)表．因?yàn)殚_立賬套前期需要花費(fèi)一定的時(shí)間對(duì)存貨與固定資產(chǎn)等進(jìn)行盤點(diǎn)．但是在未建立財(cái)務(wù)賬前幾個(gè)月的收入，日常費(fèi)用，付款數(shù)據(jù)都要一一登記整理好及時(shí)匯報(bào)提交給總經(jīng)理．目前正在籌劃印刷財(cái)務(wù)上所用到的單據(jù)與制做表格，如：費(fèi)用報(bào)銷單、記賬憑證、賬簿等．
一、開賬前提準(zhǔn)備工作：
1、存貨的盤點(diǎn)：包括原材料、半成品、成品、低值易耗品、工具等進(jìn)行盤點(diǎn)．
2、固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)：由于以前的固定資產(chǎn)沒有發(fā)票，也未進(jìn)行資產(chǎn)折舊．難以判定目前未有發(fā)票的資產(chǎn)價(jià)值，所以需要進(jìn)一步對(duì)未有發(fā)票與舊的設(shè)備進(jìn)行評(píng)估．
3、往來賬：應(yīng)收款與應(yīng)付款的余額數(shù)
4、現(xiàn)金、銀行賬戶余額
5、財(cái)務(wù)用單據(jù)、表格、賬簿
6、財(cái)務(wù)制度流程的制做
二、財(cái)務(wù)工作分為7大模塊：
1、貨幣資金(現(xiàn)金＼銀行)
2、費(fèi)用
3、工資
4、成本核算
5、往來(應(yīng)收與應(yīng)付賬)
6、固定資產(chǎn)
7、存貨
三、會(huì)計(jì)人員的工作分配與職責(zé)
總賬會(huì)計(jì)：
1、負(fù)責(zé)每月的現(xiàn)金銀行日記賬的制作登記．
2、每月于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成薪資發(fā)放總表提報(bào)主管審核
3、負(fù)責(zé)總賬記賬工作
4、負(fù)責(zé)憑證的制作和賬務(wù)的錄入
5、歸集各模具所發(fā)生的成本費(fèi)用后編制成生產(chǎn)成本表 , 提報(bào)主管審查。
6、每月提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)總報(bào)表及明細(xì)表、財(cái)務(wù)報(bào)表給上級(jí)審查(公司審核)
7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)倉庫人員每月底進(jìn)行存貨的盤點(diǎn)
8、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)
9、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密
往來賬會(huì)計(jì)：
1、負(fù)責(zé)每月與供應(yīng)商、客戶對(duì)賬
2、每月底制作付款計(jì)劃，聯(lián)系供應(yīng)商安排付款
3、進(jìn)、銷存發(fā)票的跟進(jìn)與登記．
4、固定資產(chǎn)的登記，并依據(jù)折舊方法進(jìn)行折舊．
5、財(cái)務(wù)檔案的保管(外賬與內(nèi)賬的分開歸檔保管)
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)倉庫人員每月底進(jìn)行存貨的盤點(diǎn)
7、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)
8、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密
出納：
1、負(fù)責(zé)公司的費(fèi)用報(bào)銷，供應(yīng)商付款．將所有的付款單據(jù)交給XX登記現(xiàn)金銀行日記賬．
2、每月的工資發(fā)放及跟進(jìn)員工借款收回
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理相他事項(xiàng)
四、會(huì)計(jì)人員的工作流程
(一)、工作流程：
(XX負(fù)責(zé)單據(jù)的整理與現(xiàn)金銀行流水賬登記工作，YY負(fù)責(zé)貨幣資金的收支工作．)
1、現(xiàn)金收付
a. 收現(xiàn)
根據(jù)YY開具的收據(jù)收款，檢查收據(jù)開具的金額正確、大小寫一致、有經(jīng)手人簽名，收到現(xiàn)金后在收據(jù)（發(fā)票）上簽字并加蓋財(cái)務(wù)“結(jié)算”章將收據(jù)第②聯(lián)（或發(fā)票聯(lián)）給交款人，XX憑記賬聯(lián)登記現(xiàn)金流水賬．
b.費(fèi)用報(bào)銷：
XX負(fù)責(zé)每次給供貨商或者本廠員工報(bào)銷前都要填寫XX公司費(fèi)用報(bào)銷單，本廠員工的費(fèi)用報(bào)銷單經(jīng)經(jīng)理和財(cái)務(wù)主管審核簽名方可拿給YY報(bào)銷，并且要經(jīng)手人簽名。報(bào)銷人有前期欠款時(shí)，報(bào)銷費(fèi)用一律先沖抵欠款．若遇出納無現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)暫時(shí)保存報(bào)銷單據(jù)，待出納取回現(xiàn)金時(shí)通知領(lǐng)款，或退回報(bào)銷人，待出納取回現(xiàn)金時(shí)再通知領(lǐng)款．付款的原始憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖”圖章，報(bào)銷完的單據(jù)由XX每日去YY處拿來及時(shí)登記現(xiàn)金流水賬，每天結(jié)束前清點(diǎn)庫存現(xiàn)金，是否與賬相符．
2、銀行收付
a.銀收
XX根據(jù)YY從銀行取拿回的回款單據(jù)，核對(duì)收款資料與發(fā)票是否一致，交給財(cái)務(wù)主管審核，方可登記現(xiàn)金銀行日記賬．
b.銀付
YY每月根據(jù)ZZ月底作的銀行付款計(jì)劃，填寫匯款單，銀行賬號(hào)、金額大小寫一致．方可付款，付款ＯＫ后的付款單交回給XX登記現(xiàn)金銀行日記賬．下月中旬完成上月的賬務(wù)工作，確保賬上與現(xiàn)金銀行賬戶余額一致，并出具財(cái)務(wù)報(bào)表．(建議公司開立一至兩個(gè)私人賬戶，并開通銀行網(wǎng)上維護(hù)，方便財(cái)務(wù)人員每
天清楚公司的賬戶收支情況，利于賬務(wù)處理，減少錯(cuò)誤發(fā)生款項(xiàng)收支．賬務(wù)迷亂．)
(二)、總賬崗位工作流程：
1、總賬流程：主要是費(fèi)用類、收付款類原始數(shù)據(jù)錄入，財(cái)務(wù)總賬記賬，檢查記賬工作，以及提供全部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)．
a.費(fèi)用類：每月整理出納現(xiàn)金費(fèi)用報(bào)銷單，銀行收款與支出等單據(jù)，對(duì)這些經(jīng)楊立超審核后的原始單據(jù)進(jìn)行核對(duì)，如復(fù)核正確，并分類以會(huì)計(jì)的計(jì)賬方式填寫記賬憑證，當(dāng)月所有費(fèi)用，現(xiàn)金及銀行發(fā)生業(yè)務(wù)全都錄入現(xiàn)金銀行日記賬，生成憑證后，要與出納核對(duì)現(xiàn)金，銀行存款的當(dāng)月余額。如有不一致，要找出原因更正。
b.應(yīng)收類：ZZ崗位負(fù)責(zé)，傳遞XX．
c.應(yīng)付類：ZZ崗位負(fù)責(zé)，傳遞XX．除了購買原材料做為應(yīng)付賬款，其他應(yīng)付的款項(xiàng)做為其他應(yīng)付賬款，如：固定資產(chǎn)、文具用品等其他需付款資料．
d.攤銷、計(jì)提、折舊：20xx年公司的裝修費(fèi)用達(dá)到XXX多萬元，計(jì)劃在X年內(nèi)攤銷完畢，X年中平均每月攤銷金額做為長期待攤費(fèi)用．沖減利潤．每月對(duì)于未抵扣的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，且已付款，此發(fā)票做為待攤費(fèi)用處理，待下月抵扣了再轉(zhuǎn)為應(yīng)交稅費(fèi)的進(jìn)項(xiàng)稅．計(jì)提費(fèi)用主要有工資，國地稅稅費(fèi)．固定資產(chǎn)與折舊費(fèi)用由往來會(huì)計(jì)ZZ提供．
e.核算成本：成本簡稱分為料、工、費(fèi)三大項(xiàng)，料：每月要與倉庫核對(duì)好材料的收、發(fā)、存數(shù)據(jù)，并每月底進(jìn)行存貨的盤點(diǎn)．根據(jù)跟單員知會(huì)的模具生產(chǎn)進(jìn)度，進(jìn)行成本核算．每套模的用料數(shù)量依據(jù)工程BOM表，再以BOM表的數(shù)量*材料的平均單價(jià)，前提工程BOM表的數(shù)據(jù)一定要精確，確認(rèn)好各套模需要的用料額后，按各套模的生產(chǎn)進(jìn)度占本月領(lǐng)料總數(shù)據(jù)的比例，(此領(lǐng)料指的是共公用料)算出各套模的用料成本，因生產(chǎn)模需要的共料不多，各套模具的用料大多數(shù)都是固定，如：每一套模用的模胚，鋼材都是固定的模具用，所以固定的用料完全計(jì)入本月本套模的成本，因此車間每月停留的共用材料相對(duì)比較少，所以計(jì)算成本時(shí)，不計(jì)算在車間停留的材料．領(lǐng)用多少材料就當(dāng)成全部用完．本月的總材料成本就是各套模的材料成本相合．工：本月生產(chǎn)車間人員工資全部計(jì)入本月模具成本中．費(fèi)：包括了本月車間的間接人員工資，車間領(lǐng)用的機(jī)物料消耗品，水電費(fèi)，也就是說除了直接用于生產(chǎn)模具的材料，用于車間的其他制造費(fèi)用．
f.結(jié)轉(zhuǎn)損益：所有賬務(wù)記賬完成后，對(duì)全部的數(shù)據(jù)結(jié)余核對(duì)一次，現(xiàn)金、銀行結(jié)余要與出納賬核對(duì)當(dāng)月余額，應(yīng)收應(yīng)付結(jié)余數(shù)要與往來會(huì)計(jì)核對(duì)當(dāng)月余額，如有不一致，要找出原因更正。接著結(jié)轉(zhuǎn)損益，把所有損益類的科目接平，整套賬將于完成．出具財(cái)務(wù)報(bào)表．財(cái)務(wù)報(bào)表交給GG審核，公司審核．
2、工資、伙食的核算：每月根據(jù)人事部給的人員工時(shí)，計(jì)算每個(gè)人員的工資，包括中途離職人員工資與WW公共人員工資的核算，工資扣除項(xiàng)目主要有住宿、電費(fèi)(超出公司用電標(biāo)準(zhǔn)需另扣)．飲水費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)．工資表單計(jì)算核對(duì)好之后交給GG與經(jīng)理審核，審核好的離職人員工資交給出納發(fā)放．其他每月充一發(fā)放．根據(jù)廚房L給的送油、菜、煤氣之送貨單，與人事給的人員用餐天數(shù)，計(jì)算出本月每人每天的伙食費(fèi)．包括WW人員伙食及與WW公共人員伙食．人員伙食費(fèi)用單據(jù)交給GG審核．
(三)、往來會(huì)計(jì)崗位工作流程：
主要負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付對(duì)賬工作，進(jìn)、銷發(fā)票的跟進(jìn)，財(cái)務(wù)檔案資料的保管． a.應(yīng)收類：每月將我司開出去的增值稅發(fā)票，模具的請(qǐng)款資料與客戶每月對(duì)好賬后做應(yīng)收賬款(建議公司招多一名跟單員，接單工作，并專門跟進(jìn)每一套模具的生產(chǎn)進(jìn)度，知會(huì)財(cái)務(wù)人員分期間請(qǐng)款，避免迷亂賬務(wù)或漏請(qǐng)款．)開出去的銷項(xiàng)發(fā)票收回的稅點(diǎn)也要每月與客戶確認(rèn)對(duì)好賬后做為其他應(yīng)收賬款，(此部份款收現(xiàn)金)．將每筆應(yīng)收賬款及其他應(yīng)收賬款填寫記賬憑證，記賬憑證后面附上相對(duì)應(yīng)的資料或?qū)~單．以上資料整理好交給GG審核ＯＫ后交給總賬會(huì)計(jì)XX做賬．并跟進(jìn)收款，收回的賬款結(jié)轉(zhuǎn)銀行存款或現(xiàn)金．銷項(xiàng)發(fā)票的登記與跟進(jìn)，并依據(jù)銷項(xiàng)增值稅票填寫送貨單及收齊相關(guān)資料(如：銷售合同＼采購訂單)．增值稅票、送貨單、銷售合同、采購訂單四份單據(jù)數(shù)據(jù)要一致．發(fā)票原件與送貨單寄給客戶，復(fù)印件附在記賬憑證后面做賬．
b.應(yīng)付類：根據(jù)倉庫人員傳遞的送貨單數(shù)量與供應(yīng)商對(duì)賬，核對(duì)對(duì)賬單正確無誤后，根據(jù)對(duì)賬單上的數(shù)量與采購訂單的單價(jià)，得出需要開票的金額，做為應(yīng)付賬款，待發(fā)票收回后，依據(jù)實(shí)際付款金額結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款．因自己計(jì)算金額與供應(yīng)商開出的增值稅發(fā)票金額如有1-2分錢相差，沖減原材料科目．除了購買原材料做為應(yīng)付賬款，其他應(yīng)付的款項(xiàng)做為其他應(yīng)付賬款，如：購買固定資產(chǎn)、購買進(jìn)項(xiàng)發(fā)票支付的稅點(diǎn)、文具用品等其他需付款資料．購買進(jìn)項(xiàng)發(fā)票支付的稅點(diǎn)每月要跟供應(yīng)商核對(duì)稅點(diǎn)款．將每筆應(yīng)付賬款及其他應(yīng)付賬款填寫記賬憑證．每月底制作付款計(jì)劃，聯(lián)系供應(yīng)商并安排付款．需要以銀行賬付款的，把銀行付款資料交給廠長付款．付完款后將應(yīng)付賬款結(jié)轉(zhuǎn)沖減銀行、現(xiàn)金，填寫記賬憑證，記賬憑證后面附上相對(duì)應(yīng)的資料或?qū)~單．以上資料整理好交給GG審核ＯＫ后交給總賬會(huì)計(jì)XX做賬．每月跟進(jìn)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的收齊工作，抵扣聯(lián)復(fù)印件附在付款資料后面做賬，原件交給外賬人員抵扣，對(duì)于本月不夠抵扣的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，聯(lián)系供應(yīng)商購買稅票．并負(fù)責(zé)處理收齊相關(guān)資料，(如：送貨單＼銷售合同＼采購訂單)確保進(jìn)項(xiàng)增值稅票、送貨單、銷售合同、采購訂單四份單據(jù)數(shù)據(jù)一致．
c.固定資產(chǎn)的登記與折舊：跟據(jù)購買固定資產(chǎn)合同，依據(jù)合同資料確認(rèn)是否需要分期按排付款與發(fā)票的收齊工作，在公司收到固定資產(chǎn)時(shí)登記到固定資產(chǎn)清單表格內(nèi)，固定資產(chǎn)原值是不含稅金額，不管固定資產(chǎn)是否完全付完款，發(fā)票是否全部收齊，都要計(jì)入總的不含稅金額，并在下一個(gè)月進(jìn)行折舊．折舊方法采用“平均年限法”，也就是“直線法”．折舊的年限依據(jù)設(shè)備的價(jià)值，一般分3年、5年、10年折舊．預(yù)計(jì)凈殘值為設(shè)備的不含稅金額的5％計(jì)算．每月都要進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊．直到設(shè)備按期提完折舊或依然還在使用，這樣就不需要再提折舊．根據(jù)設(shè)備的用途分管理用的設(shè)備入管理費(fèi)用，車間用的設(shè)備入制造費(fèi)用．折舊資料與固定資產(chǎn)清單交GG審核后轉(zhuǎn)交給總賬會(huì)計(jì)入賬．
d.財(cái)務(wù)檔案的保管：內(nèi)外賬要分開柜進(jìn)行保存．
銀行工作總結(jié) 篇6
20xx年我行認(rèn)真扎實(shí)開展信息科技各項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè)，逐化步增強(qiáng)信息科技在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用�，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：
一、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理
保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺(tái)H3C網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>
二、建立健全信息安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)信息安全管理制度
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年花費(fèi)了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補(bǔ)全各類規(guī)章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、設(shè)備管理方面
1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢，及時(shí)消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行。根據(jù)監(jiān)管要求，我行加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)備的維護(hù)和管理，把原來制定的巡檢制度、應(yīng)急處置機(jī)制又進(jìn)行了細(xì)化。對(duì)機(jī)房所屬設(shè)備定時(shí)巡檢，及時(shí)登記巡檢情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。同時(shí)，及時(shí)與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，反映情況。
2、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)。無論是設(shè)備維護(hù)還是搶修，都要對(duì)設(shè)備仔細(xì)檢查，對(duì)損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié)，及時(shí)解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
四、郭家店支行科技建設(shè)情況
在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過程中，加班加點(diǎn)，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng)。
在配套項(xiàng)目建設(shè)方面，由科技信息組織和實(shí)施建設(shè)配套項(xiàng)目。包括機(jī)房建設(shè)、UPS供電系統(tǒng)、終端設(shè)備鋪設(shè)、ATM移機(jī)安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等，現(xiàn)已基本達(dá)到運(yùn)行條件，為支行業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、工作的不足
在20xx年一年的工作過程中，在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)：
1、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)還不足，特別是設(shè)備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強(qiáng)和改進(jìn)。
2、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平有待提高。這些將會(huì)在以后的日子里通過努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中來鍛煉完善科技工作水平。
3、系統(tǒng)安全管理方面，牢固樹立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終，“安全”就是要負(fù)責(zé)任，就是要三思而后行，就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，就是要每時(shí)每刻考慮到安全第一，做到預(yù)防為主。
六、下一步打算
1、要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，在終端管理，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合，進(jìn)一步完善科技信息各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況。積極配合上級(jí)部門各項(xiàng)精神要求，要做到監(jiān)管方面無遺漏，工作方面合規(guī)矩。
3、要加強(qiáng)設(shè)備檔案管理，完善設(shè)備資產(chǎn)資料。通過對(duì)設(shè)備檔案的檢查，可對(duì)此設(shè)備的運(yùn)行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，能及時(shí)調(diào)整對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件和對(duì)設(shè)備的改進(jìn)。保證設(shè)備檔案也能及時(shí)反映出設(shè)備的使用情況，有利于對(duì)設(shè)備的管理。
4、加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理問題，做到安全第一，預(yù)防為主，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進(jìn)步。在新的一年里，在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下爭取有更大的進(jìn)步。
銀行工作總結(jié) 篇7
調(diào)入營業(yè)部工作不知不覺已經(jīng)一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，自己的工作逐步從適應(yīng)階段走到能夠勝任的階段，一年來，確實(shí)做了不少的工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、 努力做好本職工作
今年的一至五月份，我主要負(fù)責(zé)信貸方面的工作，具體包括貸款的手工及電子臺(tái)帳、貸款文本檔案的管理、貸款的五級(jí)分類、貸款發(fā)放后的檢查、信貸報(bào)表的編制與上報(bào)、重要物品（抵質(zhì)押品）的登記與保管。從五月份開始，負(fù)責(zé)全旗客戶授信額度的新建與修改。六月份，主任提出了柜員輪柜，我開始做一名前臺(tái)一級(jí)柜員，在此期間，我一邊在工作中虛心請(qǐng)教、一邊在實(shí)踐中自我摸索。一個(gè)月下來，盡管在業(yè)務(wù)技能上自己確實(shí)有了一定的提高，但在業(yè)務(wù)效率和服務(wù)效率方面與同事相差甚遠(yuǎn)。七月份在原有工作的基礎(chǔ)上我開始負(fù)責(zé)傳票的裝訂工作。直至信貸管理系統(tǒng)上線，因工作需要，分別與9月份、10月份不再負(fù)責(zé)裝訂傳票、記載貸款電子及手工臺(tái)帳。信貸管理系統(tǒng)上線后，我被設(shè)置為系統(tǒng)中的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、客戶的授信及放款。該系統(tǒng)上線以來，我新建客戶信息400條（無數(shù)據(jù)移植），發(fā)放貸款筆，現(xiàn)在在操作方面可以不謙虛的說得心應(yīng)手。
二、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)
一年來，聯(lián)社曾多次組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，我都能積極參加，在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不論是在金融法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)還是在操作技能方面都較以往有了不同程度的提高，并在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的測(cè)試中取得良好成績。更重要的是在每次接受新知識(shí)的同時(shí)，我更加深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，從而讓自己無形之中有一種“居安思�！钡囊庾R(shí)，也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
回顧這一年來的工作，感覺自己似乎什么都沒做時(shí)間就一晃而過了，但從每天要記貸款臺(tái)帳一次、每天要核對(duì)重要物品一次、每月要上報(bào)信貸報(bào)表一次、平均每月要對(duì)貸款貸后檢查約120筆、平均每季要對(duì)近650筆貸款進(jìn)行五級(jí)分類風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定一次的這些數(shù)據(jù)上來看，自己還是做了不少的工作，也取得了一定的成績，但還存在著許多的不足和不盡如人意的地方：一是在組織存款方面自己還需要找方法、找渠道力爭完成社內(nèi)下達(dá)的任務(wù)；二是在業(yè)務(wù)技能方面，還需要進(jìn)一步的提高，只有這樣才能在工作中更好的為廣大客戶提供方便快捷的服務(wù)；三是在服務(wù)中，還有待于改進(jìn)態(tài)度及方式，從而塑造我社以及我營業(yè)部良好的社會(huì)形象。
總之在20xx年的工作中，自己能嚴(yán)格要求自己，也完成了社內(nèi)交辦的各項(xiàng)工作，在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)自己的長處，克服自己的短處，在工作中改變，在改變中提高。
銀行工作總結(jié) 篇8
20xx年，電子銀行與科技部在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，緊緊圍繞全行的工作重點(diǎn)，電子銀行業(yè)務(wù)取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、電子銀行業(yè)務(wù)
（一）KPI指標(biāo)完成情況
1、電子銀行業(yè)務(wù)收入，截至12月31日為XX萬元，完成區(qū)分行下達(dá)全年電子銀行業(yè)務(wù)收入XX萬元任務(wù)的XXX％，在全區(qū)XX個(gè)考核單位中排第X位；
2、網(wǎng)銀活動(dòng)客戶新增XXXXX戶，完成區(qū)分行下達(dá)全年網(wǎng)銀客戶新增XXXXX戶任務(wù)的XXX％，在全區(qū)XX個(gè)考核單位中排第X位；
（二）電子銀行業(yè)務(wù)的主要工作抓了以下幾項(xiàng)工作
1、工作早安排，政策早落實(shí)。在20xx年末，我們就制定了今年的工作目標(biāo)并根據(jù)我行的實(shí)際情況制定了行之有效的激勵(lì)約束政策。20xx年，電子銀行的激勵(lì)主要使用“現(xiàn)買單”工資方式，配合相應(yīng)的營銷費(fèi)用，該方式很大程度地調(diào)動(dòng)了一線員工的積極性。為電子銀行業(yè)務(wù)超常規(guī)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、提高電子銀行業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)的執(zhí)行力度，作為戰(zhàn)略性指標(biāo)的電子銀行KPI指標(biāo)，是考核電子銀行業(yè)務(wù)的重要指標(biāo)。電子銀行全年的工作應(yīng)圍繞KPI指標(biāo)開展。在具體指標(biāo)下達(dá)前我們就結(jié)合我行的具體情況，認(rèn)真分析了我們電子銀行業(yè)務(wù)各產(chǎn)品覆蓋的客戶群體，確定了個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、短信銀行為重點(diǎn)的產(chǎn)品營銷策略。
為使電子銀行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，我們?cè)赬X月份分管行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下召開了電子銀行業(yè)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)我行的電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了專門認(rèn)真的分析。通過分析，找出了各支行、網(wǎng)點(diǎn)在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的不足，并有針對(duì)性的提出了營銷的重點(diǎn)，在會(huì)上大家通過溝通交流增強(qiáng)了大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的信心。
3、開展多種形式的勞動(dòng)競賽，大力提高員工營銷電子銀行產(chǎn)品的積極性。20xx年除參加區(qū)分行開展的電子銀行業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽，我行有XX位客戶經(jīng)理取得了電子銀行營銷競賽前XX名的好成績外，結(jié)合我行的實(shí)際，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)突破口和亮點(diǎn)，為提前完成區(qū)分行下達(dá)的KPI指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)電子銀行銀行營銷滯后的局面從20xx年X月X日至20xx年XX月XX日，我們開展了“拓電子銀行業(yè)務(wù)贏時(shí)尚大獎(jiǎng)”的營銷競賽活動(dòng)，通過競賽的開展，激發(fā)了員工的營銷熱情，取得了很好的效果。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，真抓實(shí)干。為取得良好的營銷成果，我們改進(jìn)了培訓(xùn)的方式，深入城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、各縣支行，巡回通過座談、互動(dòng)培訓(xùn)的方式舉辦電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班XX期，參加培訓(xùn)的員工XXXX人次，我們還針對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)更新速度快等特點(diǎn)，不定期的收集電子銀行業(yè)務(wù)的更新內(nèi)容，產(chǎn)品信息、風(fēng)險(xiǎn)提示，運(yùn)用簡短易懂的文字為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)了晨訓(xùn)提綱，使每位員工都能了解電子銀行業(yè)務(wù)的最新內(nèi)容，為產(chǎn)品的營銷提供了有力的保障。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，我們還加強(qiáng)對(duì)員工的政策培訓(xùn)，讓員工了解政策，變“讓我營銷為我要營銷”取得了良好的效果。
5、加大電子銀行中間業(yè)務(wù)推進(jìn)力度，大力發(fā)展電子銀行中間業(yè)務(wù)收入。一直以來，電子銀行中間業(yè)務(wù)收入比重較小，這和員工對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)政策的理解有關(guān)，認(rèn)為營銷電子銀行業(yè)務(wù)客戶要支付相應(yīng)的費(fèi)用，說服客戶的工作比較難做，在營銷上存在畏難情緒，這樣在一定程度上制約了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。為此，我們利用科技人員的身份經(jīng)常下網(wǎng)點(diǎn)、支行與他們溝通，讓員工了解我們整個(gè)電子銀行業(yè)務(wù)平臺(tái)的搭建、維護(hù)要耗費(fèi)成本，我們提供了強(qiáng)大的服務(wù)體系客戶使用應(yīng)支付相關(guān)的費(fèi)用，是理所當(dāng)然的，況且，我們的服務(wù)可以為客戶產(chǎn)生比他付出的成本大的多的效益。通過溝通，使我們的柜員能大膽的營銷我們的電子銀行產(chǎn)品。
6、做好電子銀行的售后服務(wù)工作，對(duì)公網(wǎng)銀客戶、個(gè)人網(wǎng)銀客戶做到精細(xì)化服務(wù)，讓客戶簽上網(wǎng)銀、用上網(wǎng)銀，使用更多的網(wǎng)銀功能，安全地使用網(wǎng)銀，真正發(fā)揮網(wǎng)銀在分流客戶，提高建行服務(wù)質(zhì)量上的作用。
7、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)安全運(yùn)行，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，我們定期進(jìn)行了電子銀行業(yè)務(wù)檢查，重點(diǎn)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的USBkey的管理進(jìn)行檢查，通過檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的USBkey保管不夠規(guī)范，登記簿登記不夠全面等問題，針對(duì)檢查出的問題，我們要求網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的整改，通過檢查確保電子銀行業(yè)務(wù)健康、安全的運(yùn)營和發(fā)展。
二、信息技術(shù)工作
20xx年，我行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)安全平穩(wěn)地運(yùn)行，沒有出現(xiàn)計(jì)算機(jī)安全事故。
1、做好運(yùn)行維護(hù)工作，確保安全運(yùn)行。做好企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，確保我行的網(wǎng)絡(luò)暢通，給各支行、各網(wǎng)點(diǎn)、各部門提供平穩(wěn)的運(yùn)行平臺(tái)。
2、做好應(yīng)用推廣工作。今年一些應(yīng)用系統(tǒng)推廣上線，我們都積極配合相關(guān)部門做好推廣工作，為這些系統(tǒng)的上會(huì)運(yùn)行做好技術(shù)支持。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好網(wǎng)點(diǎn)裝修的相關(guān)工作。認(rèn)真做好宜州支行、南丹支行、大廠支行、都安支行的布線設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)模塊安裝、施工質(zhì)量監(jiān)測(cè)，以及裝修網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)營業(yè)場(chǎng)所的布線、設(shè)備的安裝。
4、按總分行的要求進(jìn)行信息安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我行部分網(wǎng)點(diǎn)在信息安全管理中的一些問題并要求落實(shí)整改措施，同時(shí)完善本部的管理。
5、做好設(shè)備的管理工作，合理地進(jìn)行設(shè)備規(guī)劃和分配，使計(jì)算機(jī)設(shè)備資源在我行能夠得到合理的配置。
三、存在的問題和不足
1、電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷發(fā)展不平衡，出現(xiàn)支行強(qiáng)、城區(qū)弱的現(xiàn)象。
2、與支行、網(wǎng)點(diǎn)的溝通和聯(lián)系有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
3、科技服務(wù)部門、網(wǎng)點(diǎn)的成果有待提升。
四、明年的工作要點(diǎn)
1、深化電子銀行業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)的執(zhí)行力度，要在發(fā)展新客戶的基礎(chǔ)上挖掘、盤活存量客戶，特別是一些睡眠戶，以提高電子銀行客戶的活動(dòng)率
2、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)與個(gè)金、房貸、公司溝通，通過產(chǎn)品的捆綁營銷，提高電子銀行產(chǎn)品的使用率。
3、加大電子銀行產(chǎn)品的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人顧問進(jìn)行培訓(xùn)。創(chuàng)新培訓(xùn)方式，增強(qiáng)全員營銷的意識(shí)。
4、加大電子銀行的激勵(lì)約束機(jī)制，通過政策的引導(dǎo)，使員工大力營銷電子銀行產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶到低成本的電子銀行渠道上來，實(shí)現(xiàn)雙贏。
5、進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，為業(yè)務(wù)拓展提供有效的依據(jù)。
6、繼續(xù)大力推進(jìn)電子銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，為全行中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)力量。
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