季度工作總結(jié)集合9篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的季度工作總結(jié)9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
季度工作總結(jié) 篇1
20xx年即將過去,這一年是公司發(fā)展壯大,也是實(shí)施技造的一年,我們車間在公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下,克服種種困難,完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù),保障了設(shè)備的正常運(yùn)行,為公司的試生產(chǎn)和生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ),同時也使我們自身素質(zhì)得到了很大的提高,但是車間有些方面依然存在著不足之處,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、基礎(chǔ)管理方面
1、車間健全并實(shí)施了各項(xiàng)管理制度,包括《車間考核制度》、《交接班制度》、《庫房管理制度》、《檢維修管理制度》、《安全管理制度》等,完善了各崗位職責(zé)。
2、車間每周召開班組長以上及后勤人員例會,及時了解員工動態(tài),及時解決工作中的問題,進(jìn)一步加強(qiáng)車間的勞動紀(jì)律,提高車間的凝聚力。
3、車間更繼續(xù)進(jìn)一步推進(jìn)“六型班組”建設(shè)和“比、學(xué)、趕、幫、超”活動,使班組員工端正學(xué)習(xí)態(tài)度,樹立終身學(xué)習(xí)理念,主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識、把所學(xué)到的技能能夠運(yùn)用到工作中去,使工作質(zhì)量和工作效率得到提高。
4、全面實(shí)行“6S”管理,制訂并落實(shí)了實(shí)施方案,使全體員工,尤其是現(xiàn)場作業(yè)人員,能更安全、更輕松、更愉快、更有效的完成工作任務(wù)。
5、將技能培訓(xùn)和“學(xué)習(xí)圈”活動落到實(shí)處,切實(shí)有效的對每位員工進(jìn)行技能培訓(xùn),營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,創(chuàng)造了有利的學(xué)習(xí)條件,使每位員工自覺主動的學(xué)習(xí),使車間整體維修水平有了很大的提高。
6、庫房管理基本進(jìn)入正規(guī)化,對物資進(jìn)行了分類存放,并對保管員進(jìn)行培訓(xùn),庫房管理嚴(yán)格按照各項(xiàng)庫房制度。
二、黨建方面
1、建立健全了學(xué)習(xí)制度,落實(shí)了“三會一課”,通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式完成理論學(xué)習(xí),認(rèn)真落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)要求。
2、每月召開一次民主生活會,認(rèn)真組織批評與自我批評,提高了黨員自身素質(zhì),提升了支部形象,加大了黨員影響力。
3、認(rèn)真執(zhí)行公司黨委的各項(xiàng)決定,積極組織各項(xiàng)活動,保持黨員先進(jìn)性,并獲得了20xx年先進(jìn)基層黨支部。
4、積極做好新黨員的發(fā)展工作,今年車間群眾共遞交入黨申請書13份,支部發(fā)展新黨員3名。
5、認(rèn)真組織開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,按照上級要求,通過制訂方案,逐步實(shí)施,切切實(shí)實(shí)進(jìn)行查擺問題和整改落實(shí),支部和車間取得了一定的成績。
三、安全管理方面
1、嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,加強(qiáng)檢維修作業(yè)安全管理工作,強(qiáng)化強(qiáng)化車間員工自我保護(hù)意識,堅(jiān)持把安全工作放在首位。
2、認(rèn)真組織各項(xiàng)安全活動,認(rèn)真開展“自檢自查”,杜絕安全事故,積極檢查和完善安全管理制度,并嚴(yán)格實(shí)施。
3、對車間兼職安全員、群眾安全員和員工進(jìn)行每周一次安全培訓(xùn),
包括安全操作規(guī)程、習(xí)慣性違章、反三違、各類票據(jù)辦理等的學(xué)習(xí),使每位員工切實(shí)提高安全意識,杜絕違章作業(yè)。
4、完善我車間安全標(biāo)準(zhǔn)化,積極推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),明確個人崗位職責(zé),掌握安全操作規(guī)程。對動火作業(yè)、高處作業(yè)、受限空間作業(yè)等作業(yè)票的辦理,加大監(jiān)管力度和培訓(xùn)力度,使員工票據(jù)的規(guī)范辦理程序和注意事項(xiàng)。
四、設(shè)備儀表檢維修方面
1、每天對設(shè)備、儀表維修和巡檢做好記錄,并建立臺賬,及時全面掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做好備品備件計(jì)劃工作,做好技改、維修和保養(yǎng)工作。
2、今年各施工單位陸續(xù)撤走,所以全廠的各類塑料管、板焊接,鈦材焊接等以前由施工單位處理的工作都由我車間自己進(jìn)行處理。
3、正確處理設(shè)備突發(fā)事件,及時協(xié)調(diào)組織人員搶修,并分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時消除設(shè)備隱患,把設(shè)備故障停機(jī)時間縮短在最小范圍。
4、實(shí)行“工分制”,極大的提高了員工的積極性和保證了維修質(zhì)量。嚴(yán)格把握各設(shè)備的維修質(zhì)量,降低維修率,極大地減少了因設(shè)備停車而影響生產(chǎn)。
5、節(jié)約成本,降低消耗。提高效益不僅要保證質(zhì)量還要節(jié)能降耗,車間嚴(yán)格遵循“能修不換,修必修好”的原則,倡導(dǎo)大家節(jié)約材料,并且執(zhí)行成本核算。
五、主要完成的設(shè)備儀表檢維修工作
1、技改各類泵、風(fēng)機(jī),主要包括:
1)、燒堿車間二鹽崗位:鹽酸泵:CQB65-50-160B和2/1.5B-AH共2臺。
2)、燒堿車間一鹽崗位:濾液泵:2/1.5B-AH共1臺。
3)、動力車間35kv整流變:管道離心泵1臺。
4)、動力車間鍋爐房:管道離心泵1臺。
5)、水合肼車間次鈉崗位:次鈉循環(huán)泵:100ZJ-I-A42渣漿泵5臺。
6)、水合肼車間次鈉崗位:更換風(fēng)機(jī)3臺。
7)、ADC車間硫酸泵房:硫酸泵:100FSB-40L型氟塑料化工泵2臺。
8)、ADC車間聯(lián)二脲崗位:打漿泵:65ZJ-I-A42共2臺。
9)、ADC車間1#、2#無酸ADC和氧化崗位:廢酸泵:UHB-zk50-32/40共5臺;帶機(jī)上料泵:UHB-zk65-50/40共2臺
2、其他維修作業(yè),主要包括:維修安裝泵類2500余次;維修風(fēng)機(jī)類50余次;維護(hù)維修縮合釜100余次;拆裝人孔蓋500余次;維護(hù)維修尾氣塔10余次;維修帶式過濾機(jī)100余次;維修換熱器類30余次;安裝焊接及調(diào)試皮帶30余次;進(jìn)行焊接作業(yè)20xx余次;配制技改管線(包括PE、PVC管線等)3000余米,更換安裝暖氣200余次。
3、本年度對儀表更換和維修作業(yè)合計(jì)3000余次,特別是對氣動調(diào)節(jié)閥、糾偏開關(guān)和壓力表的維修和更換較多。
4、按照年初制定計(jì)劃,校驗(yàn)工作一直持續(xù)進(jìn)行,包括各類儀表和安全閥校驗(yàn);灸鼙WC各類儀表鑒定工作。
5、完成公司各項(xiàng)儀表技改計(jì)劃。
六、車間存在的問題
1、基礎(chǔ)管理方面還存在不足,對員工思想動態(tài)了解不夠。
2、對員工的技能培訓(xùn)還需加強(qiáng),繼續(xù)提高員工技能水平和思想素質(zhì)。
3、員工的安全意識還不是很高,自我保護(hù)能力還不是很強(qiáng)。
4、少部分員工缺少工作熱情和責(zé)任心,需加以引導(dǎo)和教育。
5、繼續(xù)增進(jìn)員工之間的感情,提高車間凝聚力。
七、下一步改進(jìn)的措施和目標(biāo)
1、認(rèn)真發(fā)揮各人員崗位職責(zé),特別是管理崗,對車間暴露出來的各種違反勞動紀(jì)律和違章情況的問題嚴(yán)肅認(rèn)真處理。
2、要隨時掌握員工的思想動態(tài)及特長優(yōu)勢,讓每一位員工能在舒心的環(huán)境中工作,給每一位員工能發(fā)揮自己優(yōu)勢的空間,積極引導(dǎo)大家樹立正確的人生觀和價值觀。
3、繼續(xù)加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn),著力提高員工的安全意識與自我保護(hù)能力。
4、督促各工段、各崗位嚴(yán)格執(zhí)行車間各項(xiàng)管理制度。
5、人員素質(zhì)和水平參差不齊,要進(jìn)一步加大力度進(jìn)行培訓(xùn)。
6、多開展一些有意義的活動,增進(jìn)員工之間的相互信任、相互幫助,增進(jìn)大家的集體榮譽(yù)感。
20xx年是我們公司尋求穩(wěn)定生產(chǎn)之路的一年,隨著各項(xiàng)技改項(xiàng)目的實(shí)施,我們覺得肩上的擔(dān)子更重了。企業(yè)內(nèi)新設(shè)備、設(shè)施不斷增加,對車間管理和維修人員的技術(shù)水平的要求也隨之提高。維修人員不能只是一個單純工程技術(shù)人員,而應(yīng)該通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),將自己培養(yǎng)成為全面復(fù)合型人才,以便運(yùn)用自己的知識為企業(yè)創(chuàng)造更大。
季度工作總結(jié) 篇2
20xx年我部圍繞全年工作目標(biāo),結(jié)合霍邱房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀,加強(qiáng)住房公積金資金使用預(yù)測和研判,全力支持住房公積金繳存職工改善住房條件,積極促進(jìn)縣域房地產(chǎn)健康發(fā)展,F(xiàn)將20xx年一季度住房公積金重點(diǎn)工作推進(jìn)及二季度工作安排報(bào)告如下。
一、一季度住房公積金重點(diǎn)工作推進(jìn)情況
。ㄒ唬┘訌(qiáng)住房公積金歸集。一季度住房公積金歸集工作重點(diǎn),一是持續(xù)加強(qiáng)住房公積金政策宣傳工作,讓干部職工進(jìn)一步了解住房公積金繳存、使用等方面政策,更好更全面享受到政策優(yōu)惠;二是加強(qiáng)催繳工作。對20xx年度欠繳和本年度尚未繳存住房公積金的,采取逐單位進(jìn)行催收,切實(shí)保護(hù)干部職工切身利益;三是完成年度審核工作。按市中心要求,一季度開展年度審核工作,涉及單位信息變更、繳存基數(shù)調(diào)整、繳存比例調(diào)整等,此項(xiàng)工作已全面完成。一季度完成住房公積金歸集9959.96萬元。住房公積金歸集余額111492.69萬元。
。ǘ┮(guī)范住房公積金提取。全力滿足干部職工及城務(wù)工人員租賃、購買等住房消費(fèi)提供強(qiáng)有力保障。進(jìn)一步梳理提取流程,盡量簡化提取工作流程,強(qiáng)化辦事效率,為繳存職工做好服務(wù)。一季度辦理提取10281.69萬元。
(三)落實(shí)貸款政策。一是全面消化積壓貸款。20xx年底,住房公積金貸款激增,導(dǎo)致資金緊張,積壓部分貸款未能發(fā)放,我們通過加強(qiáng)歸集和向市中心申請資金等措施,積極籌建資金發(fā)放貸款。一季度發(fā)放住房公積金貸款8134.80萬元,貸款余額達(dá)106511.27萬元。
。ㄋ模╅_展G系統(tǒng)培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步規(guī)范管理,按市中心工作安排,講原一新管理系統(tǒng)更換為G系統(tǒng),更好實(shí)現(xiàn)住房公積金管理科學(xué)化、規(guī)范化、信息化。元月,市中心組織開展了全員培訓(xùn),為G系統(tǒng)上線打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
。ㄎ澹┱J(rèn)真開展扶貧工作。按縣委縣政府工作部署,安排專人進(jìn)駐邵崗鄉(xiāng)焦橋村開展扶貧工作,工作人員堅(jiān)持進(jìn)村入戶,宣傳政策,掌握實(shí)情,有針對性落實(shí)扶貧幫扶措施,確保包包戶如期脫貧,并順利通過第三方驗(yàn)收。
。┓e極推進(jìn)政務(wù)公開。開展多種形式的政務(wù)公開工作,在縣政府信息公開網(wǎng)上發(fā)布政策信息、月報(bào)、工作動態(tài),及時回復(fù)干部職工在縣政府的網(wǎng)站提出的問題、意見和建議,促進(jìn)各項(xiàng)工作公開、公正、規(guī)范、透明。
二、一季度工作中存在問題
通過對一季度工作情況進(jìn)行分析,我們認(rèn)為存在的主要問題。一是一季度住房公積金歸集額同比下浮50%;二是資金運(yùn)營存在一定程度的流動性風(fēng)險。
存在問題的主要原因,一是住房公積金繳存比例下調(diào);二是姚李、洪集劃出霍邱;三是去年同期補(bǔ)繳較多;四是礦業(yè)板塊停繳較多;五是非公企業(yè)住房公積金推進(jìn)困難。五個方面因素導(dǎo)致一季度住房公積金歸集額出現(xiàn)較大幅度下滑,同時也導(dǎo)致資金運(yùn)營存在一定程度的流動性風(fēng)險。
三、二季度工作安排
針對一季度工作中存在的問題,我們進(jìn)行認(rèn)真分析,圍繞“創(chuàng)新服務(wù)措施,提高服務(wù)水平,傾力服務(wù)群眾,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”工作目標(biāo),采取有力措施,有針對性解決存在的問題,謀劃好二季度工作。
一、著力做好G系統(tǒng)上線前內(nèi)部準(zhǔn)備和外部配合工作,確保G系統(tǒng)成功上線;
二、加強(qiáng)逾期貸款催收工作,防范資金風(fēng)險,確保資金運(yùn)營安全;
三、著手準(zhǔn)備擔(dān)保公司進(jìn)駐事項(xiàng),4月底前完成工作對接,自5月1日開始運(yùn)作;
四、開展房地產(chǎn)市場調(diào)研,完成年度資金使用預(yù)測報(bào)告,為市中心資金調(diào)度提供決策依據(jù),進(jìn)一步解決好全市及霍邱住房公積金資金流動性風(fēng)險;
五、啟動檔案室配套設(shè)施建設(shè)工作,做好檔案室硬件配置,進(jìn)一步完善整理資料的整理編目歸檔工作,為檔案升級打牢基礎(chǔ);
六、按照市中心黨委工作部署,黨支部組織實(shí)施基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作;
七、4月初完成已審批的3000萬元貸款發(fā)放工作,計(jì)劃與皇家公館、碧桂園等項(xiàng)目簽約。二季度計(jì)劃發(fā)放貸款7000萬元;
八、針對一季度歸集存在的問題,二季度住房公積金催繳催建是我們工作的重點(diǎn),做好基數(shù)調(diào)整、補(bǔ)繳、清理欠繳工作,挖掘潛力,上門服務(wù),促進(jìn)部分效益較好的礦業(yè)企業(yè)復(fù)繳,選擇個別效益較好的企業(yè),推進(jìn)住房公積金擴(kuò)面,全力解決好開源工作。
九、認(rèn)真開展政務(wù)公開工作。及時發(fā)布政策信息,公開辦事流程、辦事時限、辦理結(jié)果;及時發(fā)布工作動態(tài)、資金運(yùn)營、月報(bào)快報(bào)等信息,讓工作全程陽光操作,自覺接受群眾監(jiān)督。
十、按縣委縣政府工作部署,認(rèn)真開展好扶貧工作。
20xx年4月5日
季度工作總結(jié) 篇3
為構(gòu)建和諧校園,積極推動廉政建設(shè),促進(jìn)學(xué)校管理,提升社會效益,大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
大孔完小十分重視信訪工作,使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理,對于群眾來信來訪中提出的各類問題,我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決,不以任何理由推諉、拖延,突出了學(xué)校對學(xué)生、家長、社會的服務(wù)意識。
二、充分認(rèn)識信訪工作的重要性
開學(xué)之始,我校通過全體教職工會議,組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)識信訪工作的重要性,增強(qiáng)主人翁意識,提高認(rèn)識,增強(qiáng)覺悟,把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹立起來,引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中,耐性細(xì)致對待工作,并且逐步轉(zhuǎn)變觀念,正確處理問題,使家長、學(xué)生、社會滿意。
三、完善機(jī)制
學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時處理各類信訪,對于各類信訪件,經(jīng)過一到二天調(diào)查處理,力爭盡快答復(fù),把工作做到細(xì)處、實(shí)處,力爭件件落實(shí),讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難,滿足社會和家長的合理要求,調(diào)解矛盾,維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序。 信訪工作是推動學(xué)校工作的手段,把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來,在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作,做好預(yù)防,聽取群眾的呼聲,了解群眾的意愿,汲取群眾的智慧,及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分類分析,綜合研究,提出決策意向,來促進(jìn)學(xué)校管理,提高辦學(xué)質(zhì)量。
四、工作成效
本季度學(xué)校一如既往,十分重視群眾反映的問題,及時化解矛盾,把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決,因此,學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)上訪的人和事,也無上訪的因素和跡象。
季度工作總結(jié) 篇4
第一季度我們的問題很多,我這里有很多例子:
第一個問題三七簽合同事件,任何問題只要是中藥部內(nèi)部的問題,我們都應(yīng)該有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題,首要問題是科室主管的問題,我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的,錯往往在科室主管的身上,科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿意的,在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消,然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。
第二個問題是配合問題:采購和銷售因?yàn)榕浜喜恢苊,不連貫我們做錯了很多事情也耽誤了很多事情。這個問題也是重要的,我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購的工作就是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度,第二季度是深入季度,第三季度是變化季度,第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務(wù)重,銷售完不成任務(wù)采購也有責(zé)任。
第三個問題是考核問題:考核的目的我們是清楚的,就是進(jìn)步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購、銷售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核?晌覀冎兴幉少徔七B續(xù)2個月主管都沒有進(jìn)行考核。你們自己不考核,我進(jìn)行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦?我覺得亳州的.考核買貨不敢買,賣貨賣不動。優(yōu)秀的干部要明白很多道理,但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì):不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做,你都有自己的團(tuán)隊(duì)。如果作為一個主管你進(jìn)步了,團(tuán)隊(duì)沒進(jìn)步不能說進(jìn)步,以后更會走下坡路。中藥部的業(yè)績不是因?yàn)槲夷芨、不是因(yàn)榭剖抑鞴苣芨,而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干。
第一季度做了哪些事
第一:中藥部工作手冊
中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了:采購流程、調(diào)查方法、內(nèi)部銜接制、職責(zé)、考核、日常工作要點(diǎn)等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的,只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視,要第一擁護(hù)執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。希望通過工作手冊的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來,能不再被公司批評。你要知道在公司批評是很嚴(yán)重的事情,要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊。
第二:采購員部分的考核讓內(nèi)勤來做
采購員的部分考核讓采購內(nèi)勤來做是為了規(guī)范采購員的采購工作、采購
流程。是給采購員加了一道規(guī)范,這個規(guī)范就是不斷的提醒,不斷的督促,不斷的跟蹤。能夠讓采購員將市場信息、產(chǎn)地信息、收購信息及時報(bào)給采購內(nèi)勤,加強(qiáng)采購員及采購內(nèi)勤的交流和配合。
第三、市場銷售辦法:亳州近段時間買貨不敢買,賣貨賣不動。我看首要責(zé)任也是主管,我們應(yīng)該制定一個亳州銷售的辦法和制度出來。管理制度細(xì)了反而會亂,但銷售制度的我看應(yīng)該細(xì)才對。我提了一些意見也做了一些亳州銷售辦法的方法如宣傳:該如何宣傳、怎么宣傳,由誰負(fù)責(zé)。宣傳資料每天、每周應(yīng)該發(fā)多少份等等都應(yīng)該量化出來。比如:有人來回在市場走動發(fā)名片、問產(chǎn)品是否需要。粘貼:每周六或周日在市場附近的柱子上貼我們的宣傳資料,每周都有專人專職來做,每周需要粘貼多少宣傳資料都要量化出來。我看了安燕山珍品堂的宣傳資料就是那個廣告牌,我覺得做的很好,也很體面。我們該學(xué)習(xí)。沒有好的宣傳辦法賣貨是賣不動的。除了宣傳辦法外還有銷售辦法,我也提出了一些其中有一點(diǎn)的想法就是:讓亳州的人員各自為戰(zhàn),相互配合。采用地道戰(zhàn)的辦法銷售亳州的貨,我看可以討論討論行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個道理就是:我們工作現(xiàn)在用的辦法中在地球的任何一個角落一定能找到這樣的辦法也許是別人很早就用的,在我們遇到問題沒有解決的辦法的時候在地球的任何一個角落里也都能找到解決的辦法。我們要不斷學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)就退步,不學(xué)習(xí)中藥部就會被取消,中藥部取消你們也面臨重新找工作。我希望我們能愛上中藥部的這個團(tuán)隊(duì),只有認(rèn)真生活、開心工作我們才能做好工作。因一個人在想所以我寫不完整,這個還需要我們認(rèn)真討論然后制定出來。我看盡量五一前就確定,因?yàn)槲逡贿^后我們就要出差。
第四、銷售上的提成和考核:這是銷售員最關(guān)心的問題,最想知道的問題。這周就能出來,這次有考核,考核是一季度的,考核的加入是為了讓銷售員更規(guī)范工作更清楚目標(biāo)和責(zé)任。任何工作都是相互協(xié)調(diào)、相互配合的。只有配合周密才能做到和諧辦事,也要將經(jīng)營戶變成客戶、將中間人變成客戶才能做好銷售。我看這一點(diǎn)大家應(yīng)該學(xué)習(xí)曾宏宇。
第一季度還有那些事情應(yīng)該做沒做完
第一:客戶問題
這個問題我很早就提出了,但一直沒做。是想把銷售科的客戶、亳州買貨的客戶他們所提出的各種問題整理出來,然后集體商量如何巧妙回答,要做出來形成文本讓每個人隨時能夠看,走在哪里都帶著。問題出來了,但我們一直沒整理。這個問題應(yīng)該在工作手冊上有
的,這一點(diǎn)很重要。直接影響銷售,這個里面有很多技巧和銷售方案。所以第二季度必須要完成,在六一之前完成。
第二:培訓(xùn)問題
這個問題我應(yīng)該放第一的,但還是放第二了,并不是因?yàn)檫@個問題不重要,相反這個問題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓(xùn)必須重視起來,我們的考核中也有每個月至少培訓(xùn)一次。從中藥材的產(chǎn)地信息、行情、品種分析、銷售技巧等等方面培訓(xùn),每次培訓(xùn)都要有培訓(xùn)方案。我們從現(xiàn)在開始重視起來,以往是知道要培訓(xùn)但就是不培訓(xùn)。不培訓(xùn)就是你們2個人的錯,當(dāng)然也是我的錯。不過這一點(diǎn)銷售上做的比較好。但培訓(xùn)必須配合。每個月我都要看培訓(xùn)計(jì)劃。
第三:天麻計(jì)劃
黃連價格合適就可以賣,也不太急。但天麻計(jì)劃必須要出來。五一過后就要出差了,盡量五一前就要出來。天麻該如何賣,怎么賣。在賣天麻的過程中每個月會有什么問題、采購員需要做什么、采購內(nèi)勤需要做什么、銷售員該如何賣、采購和銷售內(nèi)勤又該如何配合的賣、怎么通過現(xiàn)有資源賣(藥通網(wǎng)、天地網(wǎng))。要賣天麻首先培訓(xùn)天麻,天麻怎么分級別、天麻怎么分貨源(陳貨、新貨)、天麻以往的品種行情、天麻價格、天麻產(chǎn)地等等關(guān)于天麻的知識都要培訓(xùn)。不管賣天麻還是黃連,信息及時是第一位。如果不懂可以問我們顧問就是安榮珍,要問要學(xué)習(xí)才清楚。賣天麻必須打一個漂亮的仗,一雪我們一季度的恥辱。
另外天麻、黃連以后可能還會請別人幫忙賣。每發(fā)一批貨都要有詳細(xì)的單子,貨到后請對方傳真過來收到多少貨,那個發(fā)貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類管理,不管誰要都能馬上查到。用哪種小紙條容易掉也容易忘,這些都是小事,內(nèi)勤應(yīng)該清楚,如果還讓我提醒就是你們工作沒做好。
第四:網(wǎng)上銷售
我曾試想通過阿里巴巴來做銷售,但認(rèn)真想了想我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源來做銷售,我們有藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)。他們是專做市場信息分析的,這方面對我們來說有很大優(yōu)勢,我們又是會員可以充分利用現(xiàn)有的資源。我想這方面由專人專職來做,將我們的品種、優(yōu)勢、質(zhì)量雜質(zhì)等發(fā)布在藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)上,開一個網(wǎng)上商鋪。要有彩色的圖片,咨詢、監(jiān)督電話。商鋪要漂亮、看上去讓人不能忘記一樣。這也是一種銷售方法,其實(shí)藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)是專做中藥材的,資源應(yīng)該很好,只要充分利用也能給我們提高銷量,這件事我看不用商量就這樣定。紅軍,楊麗娜你們看看部門人員誰適合做這一快。我覺得5月中旬就要見到效果。
第五:品種信息
我們以前做過這個工作,但不深入不仔細(xì)不詳細(xì)。今天又提,希望能夠做的更好更全面。我們應(yīng)該建立品種的檔案,內(nèi)容要包括:品種產(chǎn)地信息、市場信息、等級規(guī)格、質(zhì)量要求、每日行情變化(市場、產(chǎn)地、網(wǎng)上搜索)、歷史價格、品種周期、近期藥市點(diǎn)評。將品種分類,每一個品種做一個檔案袋或電子。應(yīng)該做到隨時問隨時清除品種變化,不要每次問才去市場或產(chǎn)地打電話。心里有數(shù)才能做好工作,才能打好仗。這個工作對我們以后也有很大促進(jìn)作用,這個工作也是需要專人專職來做?纯茨切┢贩N需要建立檔案。
總之我們一季度的工作很差,我很擔(dān)心。希望我們能認(rèn)真討論,認(rèn)真總結(jié)。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作,必須做好必須執(zhí)行工作手冊。
第一季度存在的問題
第一季度我們的問題很多,我這里有很多例子:
第一個問題三七簽合同事件,任何問題只要是中藥部內(nèi)部的問題,我們都應(yīng)該有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題,首要問題是科室主管的問題,我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的,錯往往在科室主管的身上,科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿意的,在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消,然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。
第二個問題是配合問題:采購和銷售因?yàn)榕浜喜恢苊,不連貫我們做錯了很多事情也耽誤了很多事情。這個問題也是重要的,我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購的工作就是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度,第二季度是深入季度,第三季度是變化季度,第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務(wù)重,銷售完不成任務(wù)采購也有責(zé)任。
第三個問題是考核問題:考核的目的我們是清楚的,就是進(jìn)步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購、銷售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核?晌覀冎兴幉少徔七B續(xù)2個月主管都沒有進(jìn)行考核。你們自己不考核,我進(jìn)行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦?我覺得亳州的考核買貨不敢買,賣貨賣不動。優(yōu)秀的干部要明白很多道理,但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì):不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做,你都有自己的團(tuán)隊(duì)。如果作為一個主管你進(jìn)步了,團(tuán)隊(duì)沒進(jìn)步不能說進(jìn)步,以后更會走下坡路。中藥部的業(yè)績不是因?yàn)槲夷芨伞⒉皇且驗(yàn)榭剖抑鞴苣芨,而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干。
第一季度做了哪些事
第一:中藥部工作手冊
中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了:采購流程、調(diào)查方法、內(nèi)部銜接制、職責(zé)、考核、日常工作要點(diǎn)等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的,只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視,要第一擁護(hù)執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。希望通過工作手冊的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來,能不再被公司批評。你要知道在公司批評是很嚴(yán)重的事情,要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊。
季度工作總結(jié) 篇5
二季度工作總結(jié)
1、加強(qiáng)了稅收執(zhí)法系統(tǒng)的管理,開展了執(zhí)法零過錯月活動。對執(zhí)法管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的過錯行為進(jìn)行預(yù)警,分析研究了過錯的解決辦法,并積極督促基層分局和相關(guān)業(yè)務(wù)股室糾正執(zhí)法過錯,并按月實(shí)行了執(zhí)法系統(tǒng)預(yù)警服務(wù)公示。按月進(jìn)行了考核結(jié)果通報(bào)和責(zé)任追究,同時還對每個執(zhí)法單位每月執(zhí)法零過錯情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并對第一季度的執(zhí)法情況進(jìn)行深入了的總結(jié)分析。二季度,共發(fā)布了執(zhí)法預(yù)警短信26余條,執(zhí)法系統(tǒng)過錯數(shù)2件,共計(jì)扣分20分,追究執(zhí)法過錯人數(shù)2人,到目前為止,除納稅服務(wù)科外,其他12個執(zhí)法單位連續(xù)5個月均實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法零過錯
2、編發(fā)了5期《依法行政工作動態(tài)》,向市局、各相關(guān)單位及局領(lǐng)導(dǎo)反饋了依法行政工作信息。并與各分局、各科室簽定了《依法行政責(zé)任書》,發(fā)放了《依法行政工作學(xué)習(xí)宣傳讀本》,制定了《依法行政先進(jìn)單位和先進(jìn)個人評選實(shí)施辦法》;邀請了縣政府法制辦法律專業(yè)人員授課,舉辦依法行政專題輔導(dǎo)會,同時發(fā)放了50余冊《行政處罰辦案程序與技巧》。
3、繼續(xù)組織開展了“一周一案”網(wǎng)絡(luò)答題活動,二季度共發(fā)布案例分析題10期,各分局干部職工均積極參與,按時答題,75%以上的分局答題率達(dá)到了100%,同時局機(jī)關(guān)的部分干部職工也積極參與答題,起到了以案說法,以案促學(xué)的作用。部署和開展了一季一學(xué)、一季一考普法學(xué)習(xí)活動。開展了對《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》、新《發(fā)票管理辦法》的學(xué)習(xí)和考試。
4、全面落實(shí)執(zhí)法系統(tǒng)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)庫疑點(diǎn)信息核查工作。針對總局開發(fā)的稅收執(zhí)法疑點(diǎn)信息庫軟件中下派的核查任務(wù),對我縣國稅系統(tǒng)在20xx年至20xx年期間CTAIS處理的執(zhí)法行為中共有1446件行為涉及12個疑點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了任務(wù)分解分派核查,要求對于核查出來的執(zhí)法問題,各單位要及時做好糾正和整改工作,要進(jìn)一步完善內(nèi)部崗責(zé)體系,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,健全制約機(jī)制,補(bǔ)全管理漏洞。
5、提高法制工作深度,完善法制服務(wù)工作。
(1)、積極完成了市局季度及半年的政策調(diào)研反饋工作。
(2)、提高稅務(wù)案件的辦案水平,全面開展案卷工作。一是對普通案件的審理、系統(tǒng)錄入工作進(jìn)行監(jiān)督,指導(dǎo)案卷的規(guī)范性管理;二是落實(shí)好重大稅務(wù)案件審理制度,不斷提高系統(tǒng)涉稅案件辦理的整體質(zhì)量;三是繼續(xù)做好稅收執(zhí)法案卷評查工作,對20xx-20xx年度的執(zhí)法案卷報(bào)送市局,積極參與案卷評優(yōu)工作。
(3)、按時完成了市局執(zhí)法監(jiān)督報(bào)表報(bào)送工作,并對分局和相關(guān)股室的報(bào)表表送情況進(jìn)行通報(bào)和考核。
三季度工作計(jì)劃
1、全面開展20xx年度稅收執(zhí)法檢查工作;
2、繼續(xù)做好日常執(zhí)法預(yù)警提示、執(zhí)法考核、執(zhí)法通報(bào)、跟蹤督導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及三、四季度和年終執(zhí)法情況分析工作,努力實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法零過錯;
4、開展部署了20xx。
季度工作總結(jié) 篇6
管委會根據(jù)《XX安全生產(chǎn)年活動實(shí)施方案》的要求及部署,緊緊圍繞和服務(wù)于我市“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向以及“一中心、四基地、一樞紐”發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針,精心組織、科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧,按照年初制定的“分季度開展,分季度落實(shí)”的工作方案穩(wěn)步推進(jìn)第二季度安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、防范事故,重在排查
管委會始終抓住排除隱患、防范事故工作重點(diǎn),積極配合市安委會和市安監(jiān)局,深入開展安全生產(chǎn)隱患排查和自查自糾活動,主要開展了以下工作:
1、管委會分別于5月10日-19日對區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了“安全生產(chǎn)年”的宣傳教育活動,并要求企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際制定“安全生產(chǎn)年”活動實(shí)施方案。
2、二季度協(xié)同市安監(jiān)局、市經(jīng)濟(jì)局、市工商聯(lián)、市建設(shè)局、市糧食局、三大園區(qū)等部門出動車輛4臺、15人次,深入規(guī)上企業(yè)開展隱患排查工作,各企業(yè)均無事故隱患。
3、繼續(xù)加強(qiáng)對區(qū)內(nèi)10余處新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)情況的督促檢查。
4、積極配合上級有關(guān)文件和會議精神,切實(shí)做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)工作,深入企業(yè)開展“安全生產(chǎn)年”進(jìn)企業(yè)活動。
5、堅(jiān)持綜合治理,加大了安全投入和適用新技術(shù)推廣力度,加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè),年內(nèi)全區(qū)共投入10余萬元,20家規(guī)上企業(yè)均組建了應(yīng)急救援隊(duì)伍。
二、努力增強(qiáng)安全意識
1、積極配合上級有關(guān)文件和會議精神,切實(shí)做好安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)工作,擬于8月再次召開各企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的“安全生產(chǎn)年”宣傳、落實(shí)會議,要求各企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。
2、年內(nèi)共組織干部職工和企業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《《中華人民共和國消防法》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》、《四川省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)。
在市安委會和市安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下,第二季度的安全生產(chǎn)工作取得了可喜成績。管委會干部職工的安全生產(chǎn)意識大幅提升,企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)一步完善,安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步改善,為成涼工業(yè)園區(qū)營造了安全的發(fā)展環(huán)境。
季度工作總結(jié) 篇7
時間過的很快,一個季度的物流工作就要結(jié)束了,下面簡單總結(jié)一下這個季度的工作情況,總體來說主要有以下幾點(diǎn):
1、非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼:smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是,說也不是,真是左右為難,物流季度工作總結(jié)。
2、在公司的改革聲中,使我學(xué)會了等待,時間不是我一個人的,是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性,分散性等決定現(xiàn)場管理計(jì)劃的變動的靈活性。管理人員的決斷性和果斷性,做人就不要做事,做事就不要做人。老板花錢請你來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌:“有什么意見就去找老總,這是老總下的指令!苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決,而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù),而且用“老總”來實(shí)現(xiàn)自己的“雄心”,年度工作總結(jié)《物流季度工作總結(jié)》。
3、由于上半年的各種失誤的不利影響和慣性,在不斷提高管理業(yè)務(wù)水平的同時戒急戒燥,堅(jiān)決要求自己學(xué)會忍耐,不要得罪他人,做好自己的分內(nèi)之事,學(xué)會眼不見心不煩,嘴不多,腳不閑,保持跟同事和睦相處,盡最大的努力協(xié)調(diào)高壓開關(guān)與箱體、底座之間的成套性和組合的技術(shù)性來挽救定單的發(fā)貨問題,將自己管轄的工作損失降到最低。
4、整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排,導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)成套性控制蕩然無存,求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn),生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序--問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等,F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話,組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。
5、效率與效果,現(xiàn)在做事不要只講效率了,效率已經(jīng)不是很重要了,而要重視效果。每個部門都說自己做了多少多少,結(jié)果出貨時一件貨物都沒有發(fā)出去。一個別掛式的工卡就要到兩個部門去領(lǐng):人事部發(fā)卡片,行政部領(lǐng)卡皮。要270mm的側(cè)板,結(jié)果生產(chǎn)270mm的門板,要打磨開孔6塊組合smc門板,結(jié)果說沒有人手不接單。現(xiàn)在是要一樣?xùn)|西都得求爹爹告奶奶,原來三到四天的生產(chǎn)周期現(xiàn)在就要七天到十四天,到底是廠房比較集中犯了錯,還是管理出了問題。到底是公司人員變了,還是制度改革錯了。
在這種如何去適應(yīng)公司的管理模式的思索中,我的工作也一波三折,沉浮不定,更加促使我去加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高適應(yīng)工作壓力的能力,端正自己的心態(tài)。積極推進(jìn)企業(yè)自備運(yùn)輸車輛管理體制的步伐,在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷完善,把工作引向深入。以降低運(yùn)輸成本費(fèi)用為目的,把改革內(nèi)部運(yùn)輸體制同建立社會化物流服務(wù)體系結(jié)合起來,充分利用社會綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和社會運(yùn)力,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
季度工作總結(jié) 篇8
20xx年第一季度總體營業(yè)額比去年增加了9萬元,但各經(jīng)營點(diǎn)的狀況不同,在門票收入上較去年減少了6萬元,接待中心較去年增加了5萬元,餐廳增加了6萬元,學(xué)耕園大體上去年持平,南瓜園較去年增加了2萬元,小店方面較去年減少了1萬元。觀光園整體上處于增長趨勢?偨Y(jié)門票和小店收入降低的原因?yàn)橐韵聝牲c(diǎn):
。1)今年沒有搞主題活動,所以門票收入較少。
。2)在客觀上,農(nóng)副產(chǎn)品欠缺、品種少。主觀上今年來的客人主要是休閑為主的,學(xué)生團(tuán)減少,這樣造成了小店收入的減少。
一、第一季度存在的問題
(一)市場轉(zhuǎn)化觀念動作偏慢,經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變沒有適應(yīng)市場的需要,學(xué)生市場要比預(yù)想的差了大一塊,在學(xué)生市場到成人市場的工作轉(zhuǎn)變上沒有突破,在第二季度會有明顯改變。
。ǘ┰谫Y源整合方面,基本上沒有什么動作。
(三)內(nèi)部激勵機(jī)制比較遲緩,一些部門還沒有達(dá)成好的方案。
二、第二季度工作的重點(diǎn)
(一)做好市場轉(zhuǎn)移,否則會與去年形成差距。
。ǘ┏浞掷煤糜邢拶Y源,利用好果場新劃出來的空地,增加觀光園的收入。
。ㄈ┙⒉块T責(zé)任制,把任務(wù)到個人。
。ㄋ模├煤谩捌防蠊(jié)”和“五一”這兩個平臺,抓住機(jī)會做好宣傳工作。
三、第二季度急需解決的問題:
。ㄒ唬、接待中心:
(1)太陽能熱水器的維修及更新。
(2)電話線路的改造。
。3)電線老化需更換。
。4)會議室音響設(shè)施不好用而且調(diào)音器沒有。
。5)床鋪的更新。
。ǘ、餐廳:
。1)廚房的漏水、漏氣的維修。
(2)大廳和包房的空調(diào)維修及更新。
(3)餐廳生產(chǎn)成本的控制,控制成本要下降五個百分點(diǎn)。
。ㄈ、學(xué)耕園:排水溝工程的實(shí)施及落實(shí)。
。ㄋ模⒂螛吩O(shè)施:娛樂設(shè)施的增加(風(fēng)箏、旱冰鞋、腳踏船等)。
(五)、旅游產(chǎn)品:紀(jì)念品的開發(fā)。
(六)、園內(nèi)宣傳:娛樂活動、餐廳菜式、路標(biāo)的宣傳。
。ㄆ撸、市場拓展:與拓展公司合作,做好學(xué)生市場到成人市場的轉(zhuǎn)型。
四、第二季度的主要工作
(一)、增強(qiáng)觀光園與辦公室及其他部門的協(xié)調(diào)配合,更要增強(qiáng)觀光園內(nèi)部各部門的溝通和協(xié)調(diào)。
。ǘ、“品荔節(jié)”和“五一”的活動準(zhǔn)備以及策劃宣傳。
。ㄈⅰ笆弧钡闹黝}及“九九”重陽節(jié)老人活動的準(zhǔn)備。
(四)、對場里新劃土地的利用及開展菜地、小魚塘的方案。
。ㄎ澹、控制生產(chǎn)成本。
。、建立觀光園部門責(zé)任制,對未完成的任務(wù)落實(shí)到個人。
。ㄆ撸、做好學(xué)生市場到成人市場的轉(zhuǎn)型。
(八)、服務(wù)意識的培訓(xùn)與增強(qiáng)。
季度工作總結(jié) 篇9
坦洲醫(yī)院20xx年第三季度創(chuàng)建?平安醫(yī)院?的工作重心主要是急救培訓(xùn)、應(yīng)急演練、登革熱培訓(xùn)、手術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面工作,總結(jié)如下:
一、舉辦手術(shù)縫合技術(shù)與縫合材料選擇的培訓(xùn)班
20xx年7月11日下午,強(qiáng)生(上海)醫(yī)療器械有限公司在我院階梯教室舉辦了一場手術(shù)縫合技術(shù)與縫合材料選擇的培訓(xùn)班。中山市人民醫(yī)院肝膽外科主任胡澤民和骨科副主任醫(yī)師余新平兩位專家為我院40多名醫(yī)務(wù)人員講解了在縫合有關(guān)技術(shù)與材料選擇方面的重點(diǎn)內(nèi)容。
此次培訓(xùn),幫助我們外科臨床醫(yī)師提升專業(yè)知識和專業(yè)技能,加強(qiáng)手術(shù)縫合質(zhì)量,減少切口感染率,縮短切口恢復(fù)的時間,從而滿足廣大群眾的需求。
二、舉辦踐行核心價值觀 全民修身在行動?百場宣講坦洲鎮(zhèn)專場活動
7月11日下午,由中共中山市委宣傳部,中山市精神文件建設(shè)委員會辦公室舉辦,坦洲鎮(zhèn)宣傳辦協(xié)辦的?中山市‘踐行核心價值觀 全民修身在行動’百場宣講坦洲鎮(zhèn)專場在坦洲醫(yī)院五樓小會議室舉行,邀請了坦洲醫(yī)院評選的三位?身邊好人?,分別是蔡國深,房錦花,黃潔華,與在座30多名青年朋友交流互動。
三、兒科開展兒科急救培訓(xùn)
為了提高兒科醫(yī)務(wù)人員急救水平,增強(qiáng)兒科急救操作技術(shù)能力,熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行兒童急救操作流程和認(rèn)知判斷,規(guī)范醫(yī)療行為,兒科主任召集科室全體醫(yī)務(wù)人員開展兒科急救培訓(xùn),并現(xiàn)場進(jìn)行模擬操作,培訓(xùn)內(nèi)容包括講解兒童(新生兒)心肺復(fù)蘇、兒童氣管異物等,并嚴(yán)格按照流程規(guī)定進(jìn)行實(shí)操演練。通過此次培訓(xùn),醫(yī)務(wù)人員熟悉并掌握流程和正確手法,提高了相互之間配合程度,達(dá)到培訓(xùn)目的。
四、我院派出醫(yī)療隊(duì)伍參加坦洲鎮(zhèn);返缆愤\(yùn)輸應(yīng)急救援演習(xí)
為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保安全穩(wěn)定,促進(jìn)各單位按照工作職責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),我院應(yīng)坦洲鎮(zhèn)應(yīng)急辦、安委辦、消防大隊(duì)、交警大隊(duì)等主辦單位的要求,派出專業(yè)醫(yī)療應(yīng)急救援隊(duì)伍(組長:黨委副書記、副院長寧杰輝,副組長:門急診主任謝遼霖),參加此次坦洲鎮(zhèn)危化品道路運(yùn)輸應(yīng)急救援演習(xí),并根據(jù)演習(xí)方案的要求,配合有關(guān)單位,出色完成應(yīng)急救援任務(wù)。
五、舉辦20xx年8月份登革熱培訓(xùn)
根據(jù)上級疾病預(yù)防控制部門的要求和統(tǒng)一部署,今年,登革熱疫情持續(xù)高發(fā),登革熱傳染病的防控任務(wù)形勢嚴(yán)峻,我市周邊地區(qū)(廣州、佛山)發(fā)生了登革熱本地局部暴發(fā)疫情,我市已經(jīng)發(fā)生2例輸入性病歷和1例本地感染病歷,我院主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求醫(yī)務(wù)科組織全體醫(yī)務(wù)人員再次開展登革熱培訓(xùn)工作,充分認(rèn)識登革熱防控手段,要求思想不能麻痹,工作不能松懈,層層落實(shí)好防控工作責(zé)任。
六、坦洲醫(yī)院開展20xx年急救技術(shù)知識學(xué)習(xí)講座
為了提高護(hù)理人員的應(yīng)急救護(hù)及自救互救能力,增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力,特別是提高急危、重癥患兒的搶救成功率,我院開展了20xx年急救技術(shù)知識學(xué)習(xí)講座,參加培訓(xùn)班學(xué)員有100余名。
此次培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心肺復(fù)蘇、環(huán)甲膜穿刺、膈下腹部沖擊法、除顫、洗胃和止血六個急救技能。由門急診科護(hù)士長王姣紅主講,分別針對各基本環(huán)節(jié)先分組集中講解相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識,由淺入深、通俗易懂的進(jìn)行分步、分解講授,然后親自演示操作,使得在場的人員都能基本掌握救護(hù)的要領(lǐng)與基本操作過程。通過短暫的培訓(xùn),提高了大家對急救技術(shù)的認(rèn)識,拓寬了知識面,望今后在臨床上能熟練運(yùn)用到我們所學(xué)的急救常識,切實(shí)為廣大市民服務(wù)好。
七、坦洲醫(yī)院加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)與行為規(guī)范
為進(jìn)一步貫徹院領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)化服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)精湛的護(hù)理隊(duì)伍,于8月28日下午四點(diǎn)在我院五樓階梯教室由護(hù)理部對全院護(hù)理人員進(jìn)行了護(hù)士素質(zhì)及行為規(guī)范的培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)由護(hù)理部主任張嵐主講,共有105人參加。此次培訓(xùn)內(nèi)容從護(hù)士職業(yè)禮儀、護(hù)士行為規(guī)范、整體護(hù)理服務(wù)規(guī)范三方面入手,指導(dǎo)護(hù)士如何建立溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù),從而改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
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