【必備】工作總結(jié)與計劃6篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的工作總結(jié)與計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結(jié)與計劃 篇1
20xx年分公司營運部將繼續(xù)按照“夯實基礎(chǔ)、提檔升級”的思路，從強化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運標(biāo)準(zhǔn)，使分公司營運管理更加規(guī)范。營運部將圍繞價格、庫存、執(zhí)行力等方面，進(jìn)一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：
一、加強流程執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理
1.分公司營運部定期巡店跟進(jìn)、督促門店的各項經(jīng)營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。
針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性，營運部除例行工作檢查外，將每月進(jìn)行一項重點工作的專項檢查。并根據(jù)存在問題形成案例，對門店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
2. 狠抓基礎(chǔ)管理、強化商品安全，強化問責(zé)制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎(chǔ)管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經(jīng)濟損失，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。
分公司營運部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質(zhì)量安全意識，并在20xx年里建立問責(zé)制度，督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面將加強與職能部門的聯(lián)系，及時了解及掌握職能部門管理動態(tài)，加強控制及管理。
營運部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人，全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標(biāo)識。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識。同時，加強對專柜、租賃客戶經(jīng)營面積、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價格的管理，加大對客戶的進(jìn)貨渠道、商品標(biāo)識、證照辦理、索證索票等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。
3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實相關(guān)需求的解決方案。
二、規(guī)范價格體系，提升毛利空間：
1.為進(jìn)一步完善公司價格管理體系，提升整體經(jīng)營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進(jìn)行實時監(jiān)控，結(jié)合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調(diào)工作。針對市場動態(tài)提出應(yīng)變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商
品，進(jìn)行價格控制，確保低價形象。擬定相應(yīng)的毛利率，細(xì)化各經(jīng)營類別的加價標(biāo)準(zhǔn)，完善價格體系，提升分公司的經(jīng)營水平。
2.嚴(yán)格控制商品的變價權(quán)限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進(jìn)價的商品及時跟進(jìn)并處理。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標(biāo)識，做到一貨一簽，確保所有標(biāo)價簽、POP張貼正確，書定規(guī)范，并對門店價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。
3.每日對營業(yè)銷售情況進(jìn)行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析，及時找出原因，進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。
三、加強庫存管理，提高庫存周轉(zhuǎn)
1.加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫存結(jié)構(gòu)。重點對庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析，及時調(diào)整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應(yīng)商，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問題商品進(jìn)行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。
2.優(yōu)化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查，重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部，協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理，進(jìn)一步鎖定商圈顧客。
3.加強店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑，保持各門店庫存合理調(diào)劑，定期查詢各種在途單據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象。
四、提高服務(wù)意識。拓寬門店服務(wù)功能
1.加強員工主動服務(wù)意識，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強有力的競爭方式。營運部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識和責(zé)任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度。
2.推進(jìn)會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務(wù)，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的
潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。
3. 便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項目經(jīng)營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交IC卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發(fā)具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經(jīng)營，提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo)，以管理為工作重心，提升單店效益，走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團結(jié)奮進(jìn)，為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力。
工作總結(jié)與計劃 篇2
一、主要工作內(nèi)容與成果：
（一）安全環(huán)保工作總體上向前推進(jìn)。
乙炔工段雖然出了不少的事情，但是回過頭來看，總體上安全環(huán)保工作還是向前推進(jìn)的，也是有成績的。
1、各項檢修前的安全防護措施落實比較到位。
無論是4月份的大修，還是10月份的中修，我工段都能按照公司的各項安全規(guī)程嚴(yán)格辦事，切實做好檢修前的安全防護工作，尤其是現(xiàn)場動火項目，能夠做到置換不留死角；隔離切實有效；監(jiān)護認(rèn)真負(fù)責(zé)；措施科學(xué)得當(dāng)；操作正確規(guī)范。如后來對渣漿分離器的清理，完全是細(xì)致入微，監(jiān)測到位，確保本質(zhì)上的安全。
2、關(guān)鍵點的維護與巡檢較及時，為安全保駕護航。
之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車時有發(fā)生，而后來在工段與專工們齊心協(xié)力的努力下，采取了一系列的措施，使許多薄弱環(huán)節(jié)與關(guān)鍵點不再薄弱，為安全生產(chǎn)與環(huán)保工作保駕護航。對我工段渣漿輸送管線的巡檢，為發(fā)現(xiàn)隱患，確保安全與環(huán)保做出了很大的貢獻(xiàn)。
3、電石卸車與料倉管理一絲不茍。
20xx年是一個多雨多雪的年份，這給我們電石卸車與料倉管理帶來一定的壓力，盡管如此，我工段高度重視，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遇雨雪天氣，保證電石庫有一個工段長在現(xiàn)場監(jiān)護，對來車認(rèn)真細(xì)致地檢查，把遇濕的電石分撿出來另行處理，確保電石堆的安全。對各電石料倉的取樣分析縮短到每小時一次，加強與調(diào)度的聯(lián)系，適時地開大氮氣流量。對各皮帶棧橋的巡檢也是一絲不茍，發(fā)現(xiàn)有漏雨現(xiàn)象及時做臨時處理，確保皮帶電石的干燥。通過類似的一些措施，保證了電石原料這一塊的安全。
4、逐步完善了安全與環(huán)保的各類臺帳。
隨著公司精細(xì)化管理的步伐，對各類記錄與臺帳的要求與管理更為嚴(yán)格與正規(guī)，這就要求我們一線管理水平也要隨之跟上來。20xx年我工段在分廠的指導(dǎo)下，對各類安全與環(huán)保臺帳進(jìn)行了更深一步地規(guī)范與建立，如《日常安全隱患的排查》、《應(yīng)急演練的記錄》、《特種設(shè)備的日常維護記錄》等，都按公司的要求做了相對應(yīng)的調(diào)整與統(tǒng)一，為日常安全工作提供了一個更好的依據(jù)。
5、事故預(yù)想、周一安全活動、應(yīng)急演練活動等工作都有提高。
關(guān)于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一項任務(wù)，我工段都能夠保質(zhì)保量的完成�！妒鹿暑A(yù)想》認(rèn)真細(xì)致，題目有問有答有評，并具有針對性、實用性，尤其是具有爭議性的問題，大家討論熱烈，在專工的指導(dǎo)下，最終有一個統(tǒng)一的認(rèn)識，達(dá)到了預(yù)想的目的。周一安全活動形式多樣，大家各抒幾見，仁者見仁，智者見智，能夠結(jié)合自己的崗位談出自己的感想，氣氛良好，發(fā)言積極，討論熱烈，效果比較好。應(yīng)急演練活動我工段更具有特色，用調(diào)度埋雷的形式，把題目寫到原來設(shè)想的事故點上，讓大家去巡檢，具有開創(chuàng)性地進(jìn)步，同時也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
6、安全生產(chǎn)月活動、春安安全檢查、秋安安全檢查、隱患排查等活動組織有序，成果明顯。
在每年的公司組織的安全生產(chǎn)月等活動中，我工段都能積極配合，全力以赴，努力干好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中，我工段都能夠按公司的要求開展好各項工作，從思想上高度重視，查隱患、治隱患，確保安全、平穩(wěn)、高效生產(chǎn)。
（二）經(jīng)濟活動分析與節(jié)能降耗工作成果顯著。
1、把節(jié)能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚廣大。
在本年度，我工段在節(jié)能降耗與修舊利廢方面可以說是成績顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個；清理水洗塔舊填料 9立方米；清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個，為修舊利廢寫下了濃重的一筆。
2、工段級的經(jīng)濟活動分析會已邁向軌道。
本年度我工段在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐步展開了工段級的經(jīng)濟活動分析會。首先工段把日常的各項工作列成表格的形式，甚至是問答題的形式，讓班組去回答，指導(dǎo)他們怎樣展開經(jīng)濟活動分析。然后再把比較規(guī)范的文章給大家做為模板，讓大家學(xué)著去分析，最后寫出了結(jié)合自己班組實際的分析文章，既有統(tǒng)一性，又有針對性，達(dá)到了經(jīng)濟分析的目的。同時我們也要求他們班與班之間做一個橫比，不同時期之間做一個縱比，更有說服力，更有比較力，更能說明問題，效果比較好。
3、一次水的節(jié)約與考評已到極致。
在本年度我工段對一次水的節(jié)約可以說是到了極致，無論是專工，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節(jié)約，工段上出臺了較為嚴(yán)厲的考評制度來促進(jìn)大家對一次用量的節(jié)約。在安全生產(chǎn)的前題的下，努力節(jié)約一次水，為節(jié)能降耗工作節(jié)約哪怕是一滴水。
4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。
“不算不知道，一算嚇一跳”，說這個話我覺得特有成就感。因為本年度，我工段在電石卸車入庫時共扣電石灰份合計有100多噸，折合
人民幣約30多萬元，這的確不是一個小數(shù)字。雖然我們經(jīng)受了一些壓力與困難，但是能為公司挽回這么多的`損失，我們覺的很驕傲，受點委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素，把這項工作做好，爭取多上一些灰，共計上灰6000多袋，折標(biāo)電石8噸多，折合人民幣近3萬元，可以說是小有成就。
（三）工藝質(zhì)量管理邁向一個新臺階。
1、百日安全勞動競賽如火如荼。
自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽”以來，我工段就組織員工召開了動員會，并以此為契機推進(jìn)工段工藝質(zhì)量管理的步伐。各班之間競爭激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的高漲，積極性也普遍地得到調(diào)動，使我工段的各個工藝控制點合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng)下100%的合格率。
2、小指標(biāo)考核循序漸進(jìn)。
隨著公司質(zhì)量管理的提升，對各個主要工藝控制點都進(jìn)行了考核，我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多，加上先天的設(shè)計缺陷，導(dǎo)致我們這一塊其實就是一個軟肋。對面這些困難，我們在專工的指導(dǎo)下，積極地想辦法、找出路，最后與技術(shù)部協(xié)商，我工段每月把一些客觀因素造成的發(fā)生器低溫進(jìn)行了一個統(tǒng)計，然后由技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)一核實排除，這樣雖然工作量很大，但是有利于公平公正與分廠的總體考評成績；另外，我們通過工段上的一些考評，要求主控加強操作與監(jiān)控，與發(fā)生崗位緊密配合，努力克服一些人為的因素造成的低溫，使小指標(biāo)考核有所進(jìn)步。
3、班組考評逐步細(xì)化乙炔合格率納入范圍。
之前我工段對乙炔合格率只要在公司的要求范圍內(nèi)，不會再考評班組，現(xiàn)在，尤其是公司在iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的指導(dǎo)下，我工段把乙炔合格率也納入班組考評的一個內(nèi)容，如果哪班在設(shè)備正常的情況下，乙炔含硫磷一個點扣班組1分，含兩個點扣2分，并處罰當(dāng)班清凈工30元，起到了一個積極的促進(jìn)作用。
（四）順利圓滿地完成了3次檢修消缺任務(wù)。
本年度我工段共進(jìn)行了3次檢修消缺任務(wù)，完成了大修、中修、自檢項目共30多項。更換了鋼倉頂可皮帶，發(fā)生四樓東邊的加料皮帶，北大渣泵的護板、泵蓋，更換了水洗塔的填料，消除了多個乙炔管漏點等項目，為安全平穩(wěn)生產(chǎn)從設(shè)備上提供了一個有力保障。
（五）設(shè)備維護保養(yǎng)基本到位。
本年度，我工段對設(shè)備的維護保養(yǎng)大有進(jìn)步，具有代表性的是改造了除塵風(fēng)箱的卸灰閥，使頻繁檢修的設(shè)備一下子變的又簡單又適用，節(jié)約了一大部分費用，也方便了操作。同時對大渣泵的維護與保養(yǎng)也著有成效，避免了泵體大的振動，閥板脫落故障造成的降量或停車事件的發(fā)生。對水環(huán)壓縮的監(jiān)測也比較到位，一有蛛絲馬跡的隱患都能在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，避免造成大的損失。在各動設(shè)備的潤滑管理上也能做到巡查及時，潤滑及時，換油及時，為設(shè)備的正常運行提供了保障。
（六）班組建設(shè)初見成效。
在班組建設(shè)這一塊上，我工段絲毫不懈怠，想方設(shè)法，調(diào)動大家的積極性，培養(yǎng)班組的執(zhí)行力，傳授班組一些管理經(jīng)驗與心得，激發(fā)大家的工作熱情。我工段先后制做了《崗位員工風(fēng)貌展板》、《班組考評展板》、《班組員工考勤展板》、《月度明星展板》，首先從硬件上推進(jìn)班組建設(shè)的步伐，然后從軟件上指導(dǎo)大家的日常管理與考核。值的可喜的是，有個別班組已經(jīng)有了適合自己班情的班組考核辦法與績效考核辦法，這是公司大搞班組建設(shè)涌現(xiàn)出來的成果，可以說是初見成效，令人欣慰的。
（七）現(xiàn)場文明生產(chǎn)保持良好。
現(xiàn)場文明生產(chǎn)與清潔文明生產(chǎn)是衡量一個現(xiàn)代化企業(yè)的最基本與直觀的條件。我工段在本年度內(nèi)，對現(xiàn)場文明生產(chǎn)上狠下功夫，重新分配了各設(shè)備的包機人，包片衛(wèi)生也重新進(jìn)行了衛(wèi)生要求，對12個水封罐進(jìn)行了刷漆工作，對各泵的機座也進(jìn)行了清理與刷漆，對清凈房的地溝進(jìn)行了徹底的清淤，對浸水管道進(jìn)行了除銹刷漆工作，對預(yù)留地也進(jìn)行的衛(wèi)生清理與地平整理。
二、20xx年度工作不足。
（一）崗位員工的應(yīng)急處理能力較差，培訓(xùn)教育不到位。
這主要表現(xiàn)在10.20文丘里爆破事件上，其實這是一件很簡單的事情，尤其我們現(xiàn)場操作工缺乏一定的理論水平與變通能力，把簡單的事情復(fù)雜化了，而且釀成了事故，充分暴露出我工段員工的應(yīng)急處理能力較差，同時也說明我們工段日常的員工培訓(xùn)不到位，現(xiàn)場操作大而化之，走過場，走形式，這是我們應(yīng)該反省一個的地方。
（二）勞動紀(jì)律時好時壞。
這主要表現(xiàn)在中夜班上，有個別班組自律能力差，班長的協(xié)管能力差，導(dǎo)致了部分人的違章違紀(jì)。有主控不精心操作的，崗位員工打手機的，聚堆閑聊的，甚至還有個別人大膽脫崗的，這些情況工段上雖然進(jìn)行了相應(yīng)的處罰，但是仍然無法抹殺工段管理上存在的不足，這是我們應(yīng)該改進(jìn)的第二個地方。
（三）民工管理仍有漏洞。
民工管理比較頭痛，因為他們本身的自律能力太差，而且對規(guī)章制度的認(rèn)知程度較差，僥幸心理太大，偷奸�；睦硖珴猓o工段管理造成一定的壓力。這主要表現(xiàn)在無名煙頭上，對于民工管理，我覺的不光要進(jìn)行必要的經(jīng)濟處罰，更重要的是要進(jìn)行心理教育，當(dāng)然這也不是一朝一夕所能達(dá)到的。
（四）巡檢仍有死角。
這主要表現(xiàn)在南大渣泵軸承的損壞，乙炔氣柜取樣口漏氣，2#大傾角減速機齒輪磨損，南上清液管上凍等事件上，說明我工段雖然很用心、很努力，但是還留有死角，我們的工作還不細(xì)致，工作作風(fēng)仍需改進(jìn)，管理水平急待提高。
三、20xx年工作計劃：
1、繼續(xù)落實貫徹好公司各項安全操作規(guī)章制度與操作規(guī)程，確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)，全年無事故。
這不光是一個計劃，更主要的是我們一個奮斗的目標(biāo)，乙炔工段再不能出事故了，這是我的觀點，同時也是我的感慨。我們走到外面已經(jīng)感覺到了壓力，感覺到抬不起頭了，如果還不改變，還不剎住這個苗頭，我們真的是愧對領(lǐng)導(dǎo)，愧對員工，還真不如回家賣紅署了。
2、努力搞好員工的培訓(xùn)與教育工作。
配合專工，或者說是督促專工搞好工段員工的培訓(xùn)教育工作，精心組織，不敷衍，不走過場，切實把這一項工作落到實處。同時一改之前的培訓(xùn)完就完事的現(xiàn)象，要讓大家寫出心得體會，寫出效果評價，以便我們改進(jìn)培訓(xùn)方式與內(nèi)容。
3、進(jìn)一步深化設(shè)備的維護保養(yǎng)與潤滑管理工作。
我們打算以設(shè)備包機人為突破口，把每一臺設(shè)備責(zé)任落實到人，不光是衛(wèi)生，更主要的是設(shè)備的保養(yǎng)與潤滑工作，同時也要求當(dāng)班操作工對自己崗位的設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的巡查與檢測，把好第一關(guān)，這樣等于是有一個雙重管理，如果某臺設(shè)備出了問題，那么追究的是兩個人的責(zé)任，有利于管理工作的提高。
4、繼續(xù)做好節(jié)能降耗與修舊利廢工作。
其實我們乙炔工段有許多的潛力可挖，有許多的工作可做，也有許多環(huán)節(jié)可以做到節(jié)能降耗。比如目前的電石車入庫扣灰、電石粉塵回收項目，還有粗破除鐵器上的廢鐵等都是可以回收的一筆相當(dāng)大的數(shù)目，當(dāng)然這個工作不好做，有困難。另外許多的的閥門與更換下來的備品備件都是可以修復(fù)再利用的，如粗破機更換下來的肘板，大渣漿更換下來的護板和泵蓋等都是可以再加工利用的。
5、細(xì)化工藝與質(zhì)量管理制度，加強考核力度。
在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化工藝與質(zhì)量管理制度，并加強考評力度，激發(fā)大家的工作熱情，獎勤罰懶，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)工段總體考核水平的提高。
6、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作。
7、全面完成公司與分廠下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，按照公司的月度計劃與作業(yè)編制計劃，配合分廠完成生產(chǎn)任務(wù)。
8、努力完成分廠下過的臨時性的任務(wù)。
工作總結(jié)與計劃 篇3
一轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，這一周一直在思考，家和萬事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是鼎園的一份子，我們都是鼎園的好員工，我們應(yīng)該懂得“團結(jié)就是力量”的道理，每個人都應(yīng)該為鼎園的奉獻(xiàn)一份力。
在各部門的溝通交流上，我做的不到位，沒有經(jīng)常主動去與各部門的負(fù)責(zé)人去溝通、去協(xié)調(diào)，所以在執(zhí)行過程中，我們出現(xiàn)過誤會與隔閡、也出現(xiàn)過不理解和摩擦，但是今天我們意識到了，我們能否及時的去改正，去調(diào)整，能否把一切一切的不愉快思想和消極態(tài)度統(tǒng)統(tǒng)的都去掉，用一顆齊心協(xié)力的心、共同發(fā)展的心去打造我們鼎園大家的事業(yè)。
這次，公司為了調(diào)整戰(zhàn)略，公司將勞務(wù)與網(wǎng)絡(luò)合并統(tǒng)稱人力資源部，重心是為了堅定不移的把我們勞務(wù)做好。
中介，受到整個大環(huán)境的影響，下半年的業(yè)績一直沒有什么好轉(zhuǎn)，不斷下滑，中介點的阿姨們也非常的著急、也很無助，沒有成績我們說的最好也沒有用，在這點上，公司也決定了在新的20xx年里以出租房為主，開設(shè)民工居住房工程，目前已經(jīng)有兩棟房子在開工，希望能通過這種模式，中介在20xx年新的一年里，帶上一個新的起點。
家政部門，在20xx年也是一個開始也是一種創(chuàng)新，通過半年的時間整理、整段、開發(fā)、維護已經(jīng)上了一個臺階，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面目前已經(jīng)達(dá)到了一種持平，家政也有20xx年的規(guī)劃，重點發(fā)展企業(yè)保潔、石材翻新等業(yè)務(wù)，家庭保潔作為輔助。
在公司的高層會議上我們鼎園三產(chǎn)發(fā)展有了新的戰(zhàn)略，這次對三產(chǎn)的調(diào)整既是挑戰(zhàn)也是機遇，希望我們鼎園三產(chǎn)能齊心協(xié)力共創(chuàng)20xx！ 謝謝 祝大家新年快樂，萬事如意！
工作總結(jié)與計劃 篇4
xx年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，主動發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)，通過全體職工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業(yè)務(wù)收入完成情況
業(yè)務(wù)總收入累計完成xxxx元，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》，下發(fā)了《xx年業(yè)務(wù)收入計劃》、制定了《xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的主動性，為時間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護航的作用。
3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報;大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4.起草了《xxxxxx方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
三、存在問題和不足
1. 辦公條件不足，市場部沒有計算機，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室計算機滿負(fù)荷工作，經(jīng)常計算機不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意儲蓄，致使儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了這一年的收入。
3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新認(rèn)識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式。
四、 下半年工作計劃
1、按照省、市工作會精神，認(rèn)真分析研究市場，參考兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗，主動組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個新的臺階。
2、在做好本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實自我，主動探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
工作總結(jié)與計劃 篇5
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了XX年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績1-6月份總體任務(wù)xxxxxx，實際完成xxxxxx。x，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xxx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份xxx舉行大型促銷活動，6、4-6、12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應(yīng)不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。3當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對XX年上半年的工作總結(jié)！
工作總結(jié)與計劃 篇6
同志們：
開學(xué)在即，今天，我們召開20xx年秋季中小學(xué)開學(xué)暨收費工作會議，簡要總結(jié)上半年工作，認(rèn)真謀劃下半年工作，部署秋季開學(xué)和收費工作，推動秋季開學(xué)良好開局，推動收費工作規(guī)范開展，推動年度工作任務(wù)全面完成。剛才，曉春副局長、房高書記、市物價局領(lǐng)導(dǎo)分別就秋季收費工作政策作了說明，強調(diào)了相關(guān)紀(jì)律，我完全贊同，希望大家抓好落實。下面，我講三點意見：
一、上半年工作總體評價
今年上半年，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，全系統(tǒng)以黨的群眾路線教育實踐活動為總攬，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，扎實工作，推動了全市教育事業(yè)快速發(fā)展。總體來說，上半年工作可以概括為：成績令人矚目，問題不容忽視，教訓(xùn)極為深刻。
成績令人矚目：
一批重大項目加快實施。擬建公辦幼兒園9所、農(nóng)村義務(wù)教育合格學(xué)校85所，分別完成投資計劃的68.26%和69%。計劃安排學(xué)校食堂建設(shè)、農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)、校安工程項目30個，預(yù)計8月底可全部竣工。擴容提質(zhì)市區(qū)義務(wù)教育資源，今年9月昭山和平小學(xué)、九華一中、金庭小學(xué)寶慶路分校將建成招生，啟動了風(fēng)車坪建元學(xué)校、九華和平小學(xué)、岳塘師大附中、火炬學(xué)校擴容、青少年綜合性實踐基地項目建設(shè)。湖南軟件職院等3所中高職院校入圍省實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)項目。教育信息化建設(shè)納入“國家下一代互聯(lián)網(wǎng)示范城市”建設(shè)項目，3個項目列入國家發(fā)改委信息惠民城市建設(shè)項目，9所學(xué)校成為全省教育信息化項目和試點校，XX縣成為“建設(shè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)聯(lián)�！痹圏c縣。優(yōu)化市城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校布局、城市四區(qū)“三通兩平臺”建設(shè)方案調(diào)研論證全面啟動。義務(wù)教育學(xué)�！叭娓谋 笔状渭{入省三廳委計劃。健全學(xué)生資助體系，全市有近44萬人次的貧困家庭學(xué)生通過助、免、補等形式得到各類資助達(dá)9100余萬元。
教育質(zhì)量實現(xiàn)高位攀升。堅持立德樹人，注重提升學(xué)生綜合素質(zhì)。參加省中學(xué)生田徑運動會、健美操聯(lián)賽、青少年科技創(chuàng)新、機器人、航空航天模型等競賽獲21項一等獎。開展教師新課改培訓(xùn)和教學(xué)開放日活動，3所學(xué)校教學(xué)成果上報教育部參評首屆基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎。今年我市學(xué)考合格率以95.76%的優(yōu)異成績奪取全省桂冠。一、二本上線率達(dá)到34.22%，比去年提高0.86個百分點；600分以上人數(shù)同比增加183人，再創(chuàng)新高。參加省職業(yè)院校技能競賽獲得17個獎項，空調(diào)制冷專業(yè)選手將代表省參加全國競賽。創(chuàng)建了一批國家“書香家庭”、省“書香校園”校、示范家長校、生態(tài)文明示范校、民辦學(xué)校建設(shè)先進(jìn)單位，涌現(xiàn)了市和平小學(xué)、風(fēng)車坪學(xué)校、火炬學(xué)校、江聲實驗中學(xué)等一批課改樣板校、科普示范校和師訓(xùn)國培校。
隊伍建設(shè)向縱深推進(jìn)。加強師德師風(fēng)建設(shè)，出臺了《XX市教師自律公約》，1人獲評省“最可愛鄉(xiāng)村教師”，1人獲評全市“最美群眾貼心人”。優(yōu)化“1+n”教師隊伍補充機制，實行“系統(tǒng)人”教師招聘模式，全系統(tǒng)招聘教師322人。加強教師培訓(xùn)，全市國、省、市三級培訓(xùn)教師5342人次，獨立承擔(dān)國培項目7個，“國培計劃”送培率100%，我局獲省“國培計劃”實施工作先進(jìn)單位；首次引進(jìn)國外培訓(xùn)團隊，培訓(xùn)小學(xué)英語骨干教師、教研員40人。積極推進(jìn)教師學(xué)分登記管理，錄入率93.8%，名列全省前茅。加強名師團隊建設(shè)，評選了第二屆中小學(xué)（幼兒園）學(xué)科帶頭人70人，教師獲得省一等獎以上教研成果、賽課獎勵13人次。
教育管理不斷優(yōu)化升級。通過綜合治理、上下聯(lián)動，今年秋季的招生工作得到進(jìn)一步規(guī)范，各類教育招生計劃、普高錄取最低分?jǐn)?shù)線、示范高中擇校比例、義務(wù)教育入學(xué)年齡、基礎(chǔ)教育學(xué)校超大班額、各類學(xué)校爭搶生源等行為都得到有效控制，出現(xiàn)了前所未有的喜人局面。與此同時，民辦學(xué)校管理、收費管理、陽光服務(wù)、教育督導(dǎo)、教育審計、財務(wù)管理、考試管理、民主管理、作風(fēng)建設(shè)、機關(guān)管理、學(xué)生資助、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、建議提案辦理、計劃生育、來信來訪、群團統(tǒng)戰(zhàn)老干等工作有序推進(jìn)，學(xué)生食堂管理經(jīng)驗由省教育廳發(fā)文向全省推介，XX縣獲省“兩項督導(dǎo)評估考核”優(yōu)秀等第，XX市整章建制加快發(fā)展取得明顯成效，XX區(qū)構(gòu)建教育生態(tài)圈創(chuàng)新了均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展方式，XX區(qū)啟動了教育集團建設(shè)工作，XX市幼教特色課程建設(shè)在全國產(chǎn)生良好影響，湘潭經(jīng)開區(qū)及昭山示范區(qū)教育發(fā)展呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。
這些成績來之不易，凝聚著全市廣大教育工作者特別是在座各位同志的心血和汗水。在此，我代表局黨委、行政向各位表示衷心的感謝和崇高的敬意！
問題不容忽視：
一是安全工作有待進(jìn)一步加強。隱患排查還需更加嚴(yán)格，常規(guī)管理還需更加精細(xì)，規(guī)章制度還需更加落實，硬件投入還需更加到位，長效機制還需更加健全，統(tǒng)籌聯(lián)動還需更加完善。
二是師德建設(shè)有待進(jìn)一步改進(jìn)。有償家教家養(yǎng)、違規(guī)為培訓(xùn)機構(gòu)招攬生源、接受家長饋贈吃請、侵害學(xué)生身心健康等現(xiàn)象，還不同程度地存在，嚴(yán)重?fù)p害了教師的形象，必須引起我們的高度警覺。
三是教育質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。部分學(xué)校對素質(zhì)教育理念、新課程改革、高效課堂構(gòu)建存在認(rèn)識偏差，落實力度不夠大，效果不夠明顯，與人民群眾對教育質(zhì)量的期盼還有較大差距。
四是體制機制有待進(jìn)一步完善。教育投入與事業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)、城區(qū)義務(wù)教育學(xué)位緊缺、農(nóng)村辦學(xué)條件較為薄弱、義務(wù)教育師資配置不夠均衡、教育改革發(fā)展缺乏活力、教師隊伍結(jié)構(gòu)性矛盾突出、特色學(xué)校建設(shè)步子不快、優(yōu)質(zhì)教育資源難以滿足人民群眾需求等，針對對這些問題和不足，我們要從完善體制機制入手，認(rèn)真研究對策措施，切實加以認(rèn)真解決。
教訓(xùn)極為深刻：
今年7月10日，XX區(qū)樂樂旺幼兒園一輛校車在送孩子回家途中，不幸翻入水庫，造成8名幼兒、2名教師、1名司長遇難事件。這一事件的發(fā)生，雖然原因復(fù)雜，責(zé)任涉及多個部門，但教訓(xùn)十分慘痛，給我們的教育管理工作敲響了警鐘。我們必須痛定思痛，深刻反思，從中汲取深刻教訓(xùn)。安全工作責(zé)任重于泰山，一刻都不能放松；必須認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握教育法律法規(guī)，依法管理教育工作；教育管理要抓實抓細(xì)，做到謀劃要實、部署要實、督查要實、整改要實，不放過任何一個可能引發(fā)事故的細(xì)節(jié)，做到防微杜漸，防患于未然；必須加強與相關(guān)部門的銜接，形成教育管理工作強大合力。
二、下半年工作思路
今年下半年，我們將按照年初確定的工作目標(biāo)，堅持“八個強化，八個推動”，著力創(chuàng)新提效，更加求真務(wù)實，確保全年工作任務(wù)圓滿完成。
強化頂層設(shè)計，推動教育優(yōu)先發(fā)展。要繼續(xù)深入開展教育強市建設(shè)課題研究，草擬《關(guān)于建設(shè)教育強市全面實現(xiàn)教育現(xiàn)代化實施意見》《XX市“十三五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《XX市義務(wù)教育學(xué)校教師均衡配置指導(dǎo)意見》《關(guān)于加快發(fā)展XX市職業(yè)教育發(fā)展的決定》《第二個學(xué)前教育三年行動計劃》《優(yōu)化城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校布局指導(dǎo)意見》等文件，做好湘潭教育的頂層設(shè)計。要認(rèn)真貫徹全國職業(yè)教育工作會議精神，召開全市職業(yè)工作工作會議。
強化條件保障，推動教育均衡發(fā)展。抓緊推進(jìn)并確保完成公辦幼兒園建設(shè)、農(nóng)村義務(wù)教育合格學(xué)校建設(shè)等為民辦實事任務(wù)，分步推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校“全面改薄”、城區(qū)義務(wù)教育提質(zhì)擴容、示范性綜合實踐基地建設(shè)等一批重大項目。XX區(qū)、XX區(qū)、XX市要力爭在今年完成完全小學(xué)以上義務(wù)教育合格學(xué)校建設(shè)，為明年申報國家義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣區(qū)創(chuàng)造條件。健全“政府主導(dǎo)、社會參與”的貧困學(xué)生資助體系，加大貧寒學(xué)子資助力度。爭取建成教育城域網(wǎng)，抓好國、省教育信息化試點學(xué)校建設(shè)及農(nóng)村教育信息化試點示范建設(shè)，XX區(qū)、XX區(qū)要力爭創(chuàng)建為省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗縣。爭取土地出讓金、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費、各類公益金等收入按規(guī)定比例用于教育發(fā)展。加大爭取國、省資金及建設(shè)項目的力度，積極探索高中債務(wù)置換、銀校合作模式。加強資金監(jiān)管，優(yōu)化資金支出結(jié)構(gòu)，開展資金績效評估。加強與相關(guān)部門溝通，爭取啟動農(nóng)村學(xué)校教師公租房規(guī)劃項目，新建或改擴建一批教師公租房。
強化立德樹人，推動教育提質(zhì)發(fā)展。堅持小學(xué)、初中、高中全過程抓質(zhì)量，面向全體學(xué)生抓質(zhì)量，德智體美勞全面發(fā)展抓質(zhì)量的理念。要著手建立學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系，推動素質(zhì)教育全面實施和教育質(zhì)量全面提升。要采取建立“道德檔案”，開展“道德評分”，設(shè)立“德育講堂”， 開設(shè)“名師育子”專欄，開展家庭教育示XX縣創(chuàng)建活動等多種方式，提高德育的針對性、實效性。要推進(jìn)思品、科技、養(yǎng)成教育等素質(zhì)課程體系和體育、藝術(shù)“2+1”工程建設(shè)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。完善基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測中心，建立學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)評價監(jiān)測體系，推進(jìn)新課程改革，推動小學(xué)減負(fù)、初中減壓、高中增效。要加強中職學(xué)校教學(xué)管理和質(zhì)量評價，堅持中職學(xué)生專業(yè)技能抽考制度。認(rèn)真開展教育質(zhì)量分析總結(jié)，開好全市教育質(zhì)量總結(jié)表彰會。
強化隊伍建設(shè)，推動教育持續(xù)發(fā)展。加強師德師風(fēng)建設(shè)。出臺加強師德建設(shè)規(guī)定，開展師德評議考核，從嚴(yán)查處家教家養(yǎng)和在民辦機構(gòu)兼課行為。提高教師專業(yè)素養(yǎng)。加強教師培訓(xùn)學(xué)分登記管理，全面完成年度國、省、市、縣培訓(xùn)任務(wù)，增建語文、數(shù)學(xué)、生物等名師工作室。推進(jìn)教師均衡配置。年內(nèi)完成400名中小學(xué)校長、教師交流輪崗工作；將教師周轉(zhuǎn)房納入公租房建設(shè)規(guī)劃，力爭在三年內(nèi)新增3784套教師周轉(zhuǎn)宿舍；督查落實農(nóng)村幫扶支教教師補助及偏遠(yuǎn)學(xué)校教師特殊崗位津貼。優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)。貫徹國家《事業(yè)單位人事管理條例》，建立教師退出機制，完善教師補充機制，加強崗位設(shè)置管理，開展短缺學(xué)科教師培訓(xùn)。完善教師考評機制。嚴(yán)格師德師風(fēng)失范行為處理，實行師德考核“一票否決”制，完善對教師的業(yè)務(wù)績效考核、中高職稱教師跟蹤考核及市級骨干教師、學(xué)科帶頭人、名師、特級教師的動態(tài)考核制度。
強化轉(zhuǎn)型升級，推動教育協(xié)調(diào)發(fā)展。推動幼兒教育普惠公益發(fā)展。完成80所普惠幼兒園認(rèn)定工作，探索加強農(nóng)村公辦幼兒園后續(xù)管理模式，加強幼兒教師培訓(xùn)，糾正幼兒教育小學(xué)化傾向。推動義務(wù)教育均衡發(fā)展。提升農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展水平，出臺并實施《義務(wù)教育階段學(xué)校“減負(fù)萬里行·第2季”活動實施方案》，推進(jìn)XX區(qū)開展全省殘疾兒童隨班就讀試點工作。推動普高教育多樣發(fā)展。開展特色學(xué)校建設(shè)調(diào)研，出臺《XX市基礎(chǔ)教育特色學(xué)校建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃》，評選認(rèn)定首批10所市級特色學(xué)校，指導(dǎo)XX市十一中創(chuàng)建省特色教育實驗高中。推動職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展。市工貿(mào)中專、生物機電學(xué)校要力爭通過國家示范校建設(shè)項目驗收。深入推動校企合作，實現(xiàn)校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，共同構(gòu)建課程體系，共建實習(xí)實訓(xùn)基地。做好中高職銜接工作，著力抓好全省終身教育活動周和“我家最樂學(xué)”評選活動。推動民辦教育規(guī)范優(yōu)質(zhì)發(fā)展。完善民辦教育評議委員會職能，加強民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)日常管理。開展清理整頓非法辦學(xué)行動，做好省、市示范性民辦學(xué)校推薦評選工作。
強化綜合改革，推動教育鮮活發(fā)展。改革教育治理結(jié)構(gòu)。開展管辦評分離試點，落實和擴大學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)；改革招生制度。做好初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)成績等級評價和普高招生網(wǎng)上錄取的前期準(zhǔn)備工作。改革辦學(xué)模式。探索學(xué)前教育領(lǐng)域公辦民助、民辦公助、股份制、股份合作制和民辦等多元化辦學(xué)模式。試行基礎(chǔ)教育盟校聯(lián)合、名校領(lǐng)辦、集團辦學(xué)、品牌輸出等辦學(xué)方式，構(gòu)建合作辦學(xué)學(xué)校教師雙向流動、捆綁評價機制。改革人事收入制度。出臺市直學(xué)校教師跨校聘任方案，盤活市直學(xué)校教師資源。開展中小學(xué)取消行政級別試點工作。實行市直學(xué)校教師新的績效工作制度，拉大收入分配差距。改革督導(dǎo)機制。成立XX市教育督導(dǎo)委員會，開展學(xué)前教育督導(dǎo)評估，指導(dǎo)XX區(qū)、XX區(qū)和XX市完成義務(wù)教育均衡發(fā)展差異系數(shù)測評工作，指導(dǎo)相關(guān)學(xué)校做好迎省示范性高中督導(dǎo)評估工作。探索建立教育質(zhì)量督導(dǎo)監(jiān)測體系，推進(jìn)教育督導(dǎo)信息化建設(shè)。
強化陽光管理，推動教育健康發(fā)展。實施教育陽光工程，全面啟動教育陽光服務(wù)平臺，暢通群眾訴求表達(dá)渠道。全面推進(jìn)陽光收費、陽光財務(wù)、陽光管理，完成校園商店、學(xué)生食堂、學(xué)生校服招投標(biāo)工作，開展學(xué)生食堂財務(wù)及基建維修工程審計。加強中職助學(xué)金管理。嚴(yán)格實行教輔材料“一科一輔”。繼續(xù)查處亂辦班、亂補課、亂收費行為。
強化安全底線，推動教育和諧發(fā)展。加強學(xué)校安全管理，落實安全“一崗雙責(zé)”，健全安全工作網(wǎng)絡(luò)，建立學(xué)校安全管理的長效機制。積極開展校園、校舍、校車、食堂、設(shè)施設(shè)備等安全大檢查，不斷提高“人防、物防、技防、心防”建設(shè)水平。加強校車園車安全管理，確保學(xué)生幼兒用車安全。加強校園及周邊環(huán)境綜合治理，健全輿情快速反應(yīng)機制，提高應(yīng)對公共突發(fā)事件的預(yù)警和處置能力，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生。
三、關(guān)于開學(xué)和收費工作
精心準(zhǔn)備，周密安排，確保秋季開學(xué)起好步、開好局。良好的開端是成功的一半。從現(xiàn)在開始，要開始收心收神，全力投入開學(xué)準(zhǔn)備工作。要繼續(xù)深入抓好群眾路線教育實踐活動。當(dāng)前和今后一段時間，要認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和黨員組織生活會，解決好群眾反映的突出問題，抓好第三階段整章建制工作，推動教育實踐活動取得實實在在的成效。要高度重視加強安全管理。最近，省政府下發(fā)了《關(guān)于建立湖南省中小學(xué)校舍安全保障長效機制的實施意見》，強調(diào)要建立校舍安全年檢制度、預(yù)警機制、隱患排查機制、信息通報公告制度、責(zé)任追究制度，全系統(tǒng)要認(rèn)真抓好落實，并以此為契機，繼續(xù)開展校舍安全、校車安全、食品安全三項安全大檢查。開學(xué)前各地各校要對校園安全隱患進(jìn)行一次全面排查整治，包括教室、寢室、圍墻、食堂、實驗室等重點部位，消防器材、電路電線、天花板吊頂、燈管風(fēng)扇、樓梯扶手、課桌椅等設(shè)施設(shè)備，都要進(jìn)行全面排查整改，不留任何安全隱患。要切實加強校車園車管理，開展校車園車安全隱患排查，做好校車園車資質(zhì)核準(zhǔn)、車牌核發(fā)、線路審定等工作。學(xué)生入校以后，要開展一次全面的安全教育，提高學(xué)生安全防范意識。要加強校園周邊環(huán)境治理，開學(xué)期間要聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊S護周邊治安，防止搶劫學(xué)生錢物事件發(fā)生。要認(rèn)真做好教育的教學(xué)準(zhǔn)備工作。切實抓好開學(xué)前教師集中培訓(xùn)，提振教職員工信心，引導(dǎo)教職員工一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓建設(shè)。要組織學(xué)習(xí)《教師自律公約》，采取宣誓、承諾等方式，加強師德師風(fēng)教育。要督查教師制定好新學(xué)期教育教學(xué)計劃，備好上好新學(xué)期第一課。要開展好新生入學(xué)教育，從入校開始培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣。要主動加強與新華書店的銜接，確保教材按時足額到位。要扎實做好后勤保障工作。確保水、電、氣暢通，確保教師辦公用品按時到位。開學(xué)前各級各類學(xué)校要開展一次校園衛(wèi)生大掃除，以優(yōu)美整潔的環(huán)境迎接新學(xué)期、新同學(xué)的到來。第三十個教師節(jié)即將來臨，各地各校要開展好慶祝表彰活動，宣傳報道一批優(yōu)秀教師和學(xué)校，不斷增強教師的職業(yè)榮譽感，切實解決教師的實際困難，在全社會營造尊師重教的良好氛圍。要深入開展創(chuàng)建文明城市工作。今年我市獲得了創(chuàng)建全國文明城市提名城市資格，市委、市政府對這項工作高度重視，抱定了志在必成的決心和信心。根據(jù)局創(chuàng)文辦安排，8月27日局創(chuàng)文辦將到實地必檢學(xué)校進(jìn)行督查，8月30日將對直屬校及城市兩區(qū)實地必檢學(xué)校上交的材料進(jìn)行審核，9月4日將對所有學(xué)校進(jìn)行全面督查。各地各學(xué)校、各科室要按照局創(chuàng)文辦的要求，扎實做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，營造優(yōu)美校園環(huán)境；要加大創(chuàng)建文明城市、社會主義核心價值觀、中國夢、講文明樹新風(fēng)的宣傳力度，提高市民的知曉率、支持率和滿意度；要突出重點，嚴(yán)格對照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)做好問卷調(diào)查、實地考察的迎檢準(zhǔn)備工作。局創(chuàng)建辦將建立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、重點工作分階段進(jìn)度報告制和責(zé)任追究制，每周進(jìn)行紅黑榜評比活動。各單位一把手要切實負(fù)起責(zé)任，組建強有力的工作班子，確保這項工作萬無一失。要著力謀劃教育長遠(yuǎn)發(fā)展。前段時間，市局啟動了教育強市建設(shè)課題研究及“十三五”教育發(fā)展規(guī)劃編制工作，現(xiàn)在該項工作已由省教科院負(fù)責(zé)。請各縣市區(qū)教育局、市直學(xué)校和機關(guān)各科室積極配合做好相關(guān)調(diào)研工作，并開展新一輪教育強縣市區(qū)建設(shè)課題研究及本地、本校“十三五”教育發(fā)展規(guī)劃的編制工作。要加大教育宣傳力度。市教育局網(wǎng)站升級改造已基本完成，即將投入使用。要充分利用這一宣傳平臺，建立縣市區(qū)教育局、市直學(xué)校新聞周報制，構(gòu)建局網(wǎng)、校網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體和省報、市報、省臺、市臺等電視、平面媒體共同宣傳教育的有效平臺，由市局統(tǒng)籌安排，加強與媒體協(xié)調(diào)。要嚴(yán)格新聞媒體采訪、輿情反饋處置紀(jì)律，完善輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機制，正確引導(dǎo)教育負(fù)面輿情，凝聚教育發(fā)展正能量。
嚴(yán)格要求，嚴(yán)明紀(jì)律，確保收費工作有序規(guī)范開展。
中小學(xué)收費工作涉及千家萬戶，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，社會各界密切關(guān)注，是教育系統(tǒng)執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省“九項規(guī)定”和市委“九項規(guī)定”的具體體現(xiàn)，也是深入開展群眾路線教育實踐活動，著力形成制度、形成風(fēng)氣、形成習(xí)慣的重要環(huán)節(jié)。今年收費工作的總體要求是嚴(yán)格按照市物價、財政、教育三局收費文件收費，實現(xiàn)一費制收費。具體要求是，一要深化認(rèn)識，樹立規(guī)范收費的底線意識。各地、各學(xué)校務(wù)必站在實踐群眾路線的高度，進(jìn)一步提高對教育收費工作的認(rèn)識，充分認(rèn)識到辦好人民滿意的教育是我們的宗旨，維護好百姓的切身利益是我們的底線，滿懷對群眾的深厚感情，切實維護教育的公平正義，恪守規(guī)范收費這條底線、紅線和高壓線。二要加強領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建規(guī)范收費的長效機制。各地、各學(xué)校要嚴(yán)格落實 “一把手”負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機制，公開透明陽光收費，積極進(jìn)行源頭治理、綜合治理，構(gòu)建長效機制，用制度管事、管人、管權(quán)、管錢。三要抓好監(jiān)督，加大收費工作督查力度。對教育亂收費要始終保持高壓態(tài)勢，加大教育亂收費治理工作的督促檢查和指導(dǎo)力度；各級教育行政部門黨政班子要聽取收費工作情況匯報，實施組織領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督；教育紀(jì)檢監(jiān)察部門和學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人要參與教育收費工作全過程監(jiān)督，將相關(guān)工作納入崗位廉政風(fēng)險點，實施重點監(jiān)控監(jiān)督；各地、各學(xué)校要高度重視人民群眾對教育收費的來信來訪工作和新聞媒體的監(jiān)督工作，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)微博等新興媒體的輿情熱點，對舉報投訴案件做到“件件督辦，件件落實，件件回復(fù)”，自覺接受社會輿論監(jiān)督。對于亂收費行為經(jīng)調(diào)查屬實的，要從嚴(yán)查處，嚴(yán)格追責(zé)。
在這里我還要特別強調(diào)兩點：一是規(guī)范教輔材料的征訂。我局出臺的教輔材料推薦目錄已經(jīng)過三輪審定，各級教育行政部門、各級各類學(xué)校要嚴(yán)格把關(guān)，按照推薦目錄由學(xué)生自愿征訂，不得搞層層推薦、層層加碼，加重學(xué)生家長負(fù)擔(dān)。二是規(guī)范辦學(xué)行為。通過在座各位的共同努力，今年的招生工作取得了可喜成效，但也出現(xiàn)了招生計劃執(zhí)行不平衡、擇校線執(zhí)行不平衡、擇校費收取不夠規(guī)范、入學(xué)年齡控制不平衡、部分城區(qū)民辦初中招生計劃過大、部分學(xué)校生源嚴(yán)重不足、擅自接收沒有參加湘潭中考的學(xué)生等問題。各地各校要對上述問題迅速進(jìn)行整改，并落實好減負(fù)萬里行第2季要求，不設(shè)重點班，按國家要求開足體育等課程，切實規(guī)范辦學(xué)行為。
同志們，20xx年下半年是實施“十二五”教育發(fā)展規(guī)劃全力沖刺、描繪“十三五”規(guī)劃藍(lán)圖全面啟動的關(guān)鍵時期，我們要進(jìn)一步增強大局意識、責(zé)任意識、使命意識，以飽滿的政治熱情，良好的精神狀態(tài)，務(wù)實的工作作風(fēng)，按照市委、市政府的決策部署和教育工作年度任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，提振信心，扎實工作，為譜寫湘潭教育新篇章、開創(chuàng)湘潭教育新局面作出不懈的努力！
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