物業(yè)個人工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的物業(yè)個人工作總結(jié)（通用12篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇1
我是辦公樓的物業(yè)人員，分管這邊辦公樓的工作，近一段時間，回顧過去的工作，我打算對自己物業(yè)的工作做總結(jié)。以下便是我的總結(jié)：
在辦公樓這邊工作，我主要是關(guān)注辦公樓的安全、設(shè)備以及對外接待工作，對于這些工作，我這一年來，完成的都還比較好。辦公樓這都是來辦公的，主要是一些需要辦公的人來，所以他們的安全是一定要注重的，辦公的都是有身份的，他們在這辦公，自然是有很多重要的資料存放在這邊的，所以我作為這的物業(yè)，就必須保護(hù)好他們的貴重物品及資料，那安全措施我是要做完全準(zhǔn)備的。
因此這一年，我每個月都要對辦公樓的設(shè)備進(jìn)行檢查，把廢舊的替換成新的，要是有些辦公室的鑰匙不小心丟掉了，我就上報給領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，換了新的門新的鎖，避免因?yàn)殍�匙被他人撿到過來偷竊。辦公樓里的保險柜，我全部都做了檢測，把壞了的換掉，重新購買新的保險柜，充分保障客戶的物品及 資料的安全。一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，減少的減少，廢棄的全部回收到專門收購的地方，換一部分新的桌椅。客戶進(jìn)出辦公樓，各個辦公樓里的電器及電燈，我每個月都會看一遍，防止有壞掉的砸到人或者沒電導(dǎo)致辦公人員耽誤工作時間。
對待外來人員，在進(jìn)入辦公樓的人我嚴(yán)格把關(guān)，并登記好來人信息，同時禮貌待人，服務(wù)好他人。面對進(jìn)入的陌生人，我都會核實(shí)他們的身份信息后，我在放他們進(jìn)入辦公樓，以免放進(jìn)一些不懷好意的人進(jìn)去，危險到他人安全。對待重要的客戶，我也會把他們信息核實(shí)以后，才做其他事情，并且讓人帶他們進(jìn)去參觀，以誠待人，不輕易看低任何人。我做好物業(yè)該做的事情。
通過對這一年的總結(jié)，我覺得自己這物業(yè)還可以做得更好，我對未來有更大的期待，希望可以管理好辦公樓，維護(hù)辦公樓的秩序，為客戶去提供更好的辦公環(huán)境，獲得更多人的好評，也是在幫助自己站穩(wěn)物業(yè)的腳跟�？偨Y(jié)已經(jīng)完成，我相信我在以后的工作中還能為我們辦公樓的工作貢獻(xiàn)更好，希望領(lǐng)導(dǎo)予我肯定，支持我工作，一定不負(fù)您期待，把物業(yè)辦好，致力于這份事業(yè)。
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇2
在公司所寄予的厚望和支持下，我有幸在半年的見習(xí)期后成為孜誠的正式一員。入職第一天，我即被從原來的人力資源部調(diào)至龍?zhí)对肺飿I(yè)服務(wù)處，至今雖然只有一個多月，但我早已進(jìn)入了狀態(tài)，這要?dú)w功于公司給予我足足六個月的時間去預(yù)熱，更要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及小區(qū)服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)對我的言傳身教，以及所有同事的相互關(guān)心和幫助。
小區(qū)不同于人力資源部，其業(yè)務(wù)涵蓋面與后者相比廣泛甚多。不但牽涉到人事，更有客服、財務(wù)、工程等方面的管理，此可謂“麻雀雖小，五臟俱全”。我學(xué)的是文科，擅長的是文字資料處理，對維修、工程類的業(yè)務(wù)知識卻了解甚少。我所做的工作雖然主要是文件檔案的維護(hù)，但假使要建立起一套系統(tǒng)、專業(yè)、完備的文件檔案就要切忌紙上談兵，而必須熟悉小區(qū)物業(yè)管理的方方面面。
現(xiàn)將我一個多月來的工作匯報如下：
一、建立物業(yè)文件檔案體系
1、預(yù)覽原始文件檔案
新的文件檔案體系的建立一定要符合本小區(qū)的實(shí)際情況，與本小區(qū)的物業(yè)管理要相適應(yīng)，才能更好地為其提供方便，使文件檔案有價值。因此我在原有的基礎(chǔ)上對文件檔案體系做出了優(yōu)化，首先對原有的各類資料深入學(xué)習(xí)、掌握，對小區(qū)的基本情況和物業(yè)服務(wù)處的業(yè)務(wù)情況的把握絕不含糊。
2、重新歸類各種文件
物業(yè)文件材料主要分為物業(yè)的接管驗(yàn)收材料、住戶(租戶)入住材料、物業(yè)租賃材料、、物業(yè)維修材料、物業(yè)行政管理材料、物業(yè)經(jīng)營管理材料、物業(yè)財務(wù)管理材料、物業(yè)人員管理材料、物業(yè)設(shè)備儀器管理材料、物業(yè)或個人參加各種活動材料等。我把原始材料根據(jù)以上分類方式進(jìn)行重新整理歸類，使原來凌亂的文件類目標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。然后根據(jù)需要從各大類分出幾個小類，以便于文件材料的收集和管理，經(jīng)重新歸類拆分后，文件夾數(shù)量從原有的十多個增加到現(xiàn)有的三十多個。
3、收集各類文件材料
由于物業(yè)文件材料產(chǎn)生于物業(yè)管理中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的每個運(yùn)作過程，每一環(huán)節(jié)都產(chǎn)生相應(yīng)的文件材料，再加上以往材料的疏漏，因此要收集一套完整的文件材料是相當(dāng)困難的。接管驗(yàn)收、入住、設(shè)備、人員管理等方面的材料比較容易更新，而財務(wù)、維修、活動等環(huán)節(jié)的材料則產(chǎn)生于日常的工作，因此有較大的隨意性和不確定性，需要隨時記錄、定期整理，經(jīng)過積累后進(jìn)行匯總，然后根據(jù)年份進(jìn)行歸檔。由于小區(qū)自XX年來經(jīng)過了幾次道路改造，原來的基礎(chǔ)設(shè)施情況有了改變，因此我對小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，如路燈、圍墻燈、消防栓、車位等進(jìn)行了重新統(tǒng)計，對資料做了更新。
4、美化文件材料格式
物業(yè)材料不僅要有實(shí)用性，還需美觀性，格式統(tǒng)一、條理清晰有利于在后期加以利用，也有助于體現(xiàn)物業(yè)公司的專業(yè)性，以此提升整個公司的形象。我對原來的文件格式重新做了處理，使之更加統(tǒng)一、美觀，條目布局更具科學(xué)性、實(shí)用性。
二、巡視小區(qū)，做好記錄
1、清潔衛(wèi)生巡查
保潔工作是小區(qū)物業(yè)服務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量優(yōu)劣關(guān)系到業(yè)主生活環(huán)境的好壞。為了給業(yè)主營造一個舒適的綠色小區(qū)環(huán)境，提升物業(yè)服務(wù)水平，對保潔工作的日常監(jiān)督?jīng)Q不可怠慢。我經(jīng)常不定期地到三個小區(qū)進(jìn)行巡查，對道路、綠化帶、垃圾房等進(jìn)行逐一檢查，對樓道、樓梯進(jìn)行隨機(jī)抽查，一發(fā)現(xiàn)沒有清潔到位的就作好記錄，然后交付經(jīng)理以便于責(zé)令保潔員進(jìn)行改善。
2、違章現(xiàn)象巡查
由于經(jīng)理們工作到位，目前小區(qū)里的亂停車、亂晾曬、隨意張貼等違章現(xiàn)象已經(jīng)有了明顯改善，但由于正值世博期間，外部的各項(xiàng)檢查比較嚴(yán)格，為防止疏漏，我也將此項(xiàng)檢查列入了日常工作安排，如遇發(fā)現(xiàn)有違章行為就作好記錄，通知保安員協(xié)助處理。
3、公共設(shè)施檢查
路燈、樓道燈、窨井蓋等公共設(shè)施關(guān)系到業(yè)主的生活質(zhì)量與出行安全，而這些項(xiàng)目由于不是業(yè)主的私有財產(chǎn)，因此就不會引起某些業(yè)主的注意和重視，從而我們無法在第一時間進(jìn)行修理。做好這項(xiàng)日常檢查工作就能彌補(bǔ)業(yè)主對公共設(shè)施報修的疏忽，及時解決問題、消除隱患。我發(fā)現(xiàn)過幾個非正常工作的樓道燈，就搶在業(yè)主之前進(jìn)行保修。我認(rèn)為，與其被動還不如先占主動，這對提升我們物業(yè)的責(zé)任心和服務(wù)質(zhì)量是頗有益處的。
三、協(xié)助經(jīng)理，完成其他工作
1、報修接待
報修接待是報修業(yè)務(wù)的首要環(huán)節(jié)，必須要記錄詳細(xì)、準(zhǔn)確，才能使維修工作有的放矢、效率提高。無論是當(dāng)面還是通過電話與業(yè)主交流，都要注意用語用詞要規(guī)范，態(tài)度要溫和。在做好詳細(xì)記錄之后，及時通知水電工，以便盡快為業(yè)主排憂解難。對于自己站內(nèi)無法修理的工作，就立即通知維修中心或外包工，并督促他們盡快落實(shí)。
2、會議記錄
會議記錄主要有保安保潔例會記錄與三位一體會議記錄，它不僅是完成工作任務(wù)的依據(jù)，更是為了今后能更好地布置工作的有力保障。通常情況下，我們每月召開一次保安例會、二次保潔例會，我都詳細(xì)做好了記錄，不但有詳細(xì)的會議內(nèi)容，而且存在的問題與處理措施都表述得歷歷在目。對于不定期的三位一體會議，我也次次出席，做好記錄備案，方便工作又好又快地落實(shí)。
3、其他事務(wù)
小區(qū)的物業(yè)管理工作的特點(diǎn)之一就是瑣事繁多，有時事情全集中在一起撲面而來，經(jīng)理們對工作很負(fù)責(zé)，遇到員工忙不過來的時候，會一起參與修理、打掃、協(xié)調(diào)糾紛等工作。我作為一名新進(jìn)員工，雖然處事經(jīng)驗(yàn)不足、維修技術(shù)也一竅不通，但也總想幫他們分擔(dān)一些力所能及之事，譬如打掃水泵房、為垃圾桶貼上標(biāo)簽等。
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇3
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室人事管理工作
1、人事、勞資管理工作:
辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認(rèn)真記錄正負(fù)激勵，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項(xiàng)手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用等工作，嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放調(diào)配。
2、積極組織招聘面試工作:
本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大，為保證相關(guān)人才能及時到崗，按照公司人員編制，積極開展招聘工作。通過報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。收集簡歷600余份，面試人數(shù)達(dá)到300余人，錄用98人。目前公司總?cè)藬?shù)達(dá)到163人。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，進(jìn)入工作角色。
二、辦公室行政管理工作
1、文案、制度管理工作。草擬綜合性文件，會議紀(jì)要提煉，負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的`收發(fā)、登記、分遞、文印的督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
2、外聯(lián)協(xié)調(diào)、報批年審工作:
協(xié)助總經(jīng)理與政府各職能部門做相關(guān)溝通，維護(hù)相應(yīng)的外聯(lián)關(guān)系，為所管理小區(qū)協(xié)調(diào)對外事務(wù)鋪平道路。多次與合作商家、單位對進(jìn)場費(fèi)、廣告費(fèi)等協(xié)議進(jìn)行談判，使公司在其他收入上達(dá)到利益最大化。在本年度5月份完成公司營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審、6月份順利通過人社局勞動年檢、勞動稽查。10-11月份為物業(yè)管理投標(biāo)辦理前期備案手續(xù)及各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，并全程跟進(jìn)投標(biāo)工作，于12月份完成投標(biāo)工作，順利中標(biāo)。
三、非事務(wù)性工作
在辦公室日常工作有序進(jìn)行的同時，也協(xié)助各部門完成多項(xiàng)臨時性工作：
1、抽調(diào)辦公室人員配合品質(zhì)部進(jìn)行品質(zhì)檢查工作，保持物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理各項(xiàng)目應(yīng)急事件：如業(yè)主鬧事、安保事件、內(nèi)外部糾紛等。
2、各售樓處開盤、認(rèn)籌等活動的前期人員、物料調(diào)配和現(xiàn)場維護(hù)工作。售樓處開放前期，對臨清各售樓處操作模式及小區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)情況做了全面市場調(diào)查，并依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r做出參考性方案，在售樓處管理人員空缺的情況下，抽調(diào)辦公室人員駐點(diǎn)，對保安、保潔、接待工作現(xiàn)場管理，保障了售樓處的啟用和認(rèn)籌順利進(jìn)行
3、協(xié)助分公司總經(jīng)理對會展中心的運(yùn)營做市場調(diào)查，并對運(yùn)營模式進(jìn)行分析，做出參考方案。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo) 方面進(jìn)行前期商談。
4、本年9月份、12月份配合 花園項(xiàng)目創(chuàng)“市.省優(yōu)”工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員調(diào)配，全程手續(xù)辦理，職能部門溝通等工作。
20xx年5月，辦公室人員由一人增加到三人，工作分工更加細(xì)化。同時隨著公司快速的發(fā)展，辦公室工作已經(jīng)不僅僅拘泥于人事、行政的日常工作。一年來，雖然能夠保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，有創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，前瞻性、計劃性不夠；第二，管理水平有待提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
四、工作計劃和努力方向
20xx年，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；
2、加大招聘力度，整合基層員工隊伍，加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，達(dá)到隊伍年輕化、標(biāo)準(zhǔn)化。
3、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
4、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；
5、不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平；
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司的各項(xiàng)工作當(dāng)中，帶領(lǐng)辦公室人員為公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇4
不知不覺來到xx大廈物業(yè)工程部擔(dān)任文員已經(jīng)有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在這一年期間，我主要的做了如下工作：
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作。
2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫年xx大廈工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。
4、每月對工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請單的接單、派單、跟進(jìn)、統(tǒng)計和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進(jìn)行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計和管理。在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作，熱門思想?yún)R報及工程部的各項(xiàng)工作流程。
二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
俗話說活到老，學(xué)到老，學(xué)無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，爭取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)管理人員。
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇5
xx年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步，因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻請允許我總結(jié)匯報一下如今的工作崗位，會計主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會計憑證的保管及整理、各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管、各項(xiàng)發(fā)票的購買及驗(yàn)銷、填開增值稅發(fā)票、各項(xiàng)印章的保管、復(fù)核會計憑證、監(jiān)督對賬、蓋章、核數(shù)、記臺賬等重要任務(wù)。
其實(shí)，財務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程：
各類原始單據(jù)的錄入：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報銷單，及發(fā)票等)填寫會計分錄輸入電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。
會計憑證的保管及管理：對于粘貼好的會計憑證待復(fù)核無誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會計憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。 各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管：整理各小區(qū)票據(jù)，整理財富飯?zhí)蔑埰�、收�?jù)，將空白收據(jù)、飯票，排號，蓋章，驗(yàn)銷，領(lǐng)用。每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷發(fā)票要整理，排序，保存放好。
登記入本準(zhǔn)確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇6
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2019年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了物業(yè)客服相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在對2019年的工作作出總結(jié)。
一、客服工作的基本內(nèi)容
客服的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。2019年x月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、客服工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、客服工作的下一步計劃
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇7
我自20xx年9月份由物業(yè)公司的保安隊長調(diào)任擔(dān)任主任以來。我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面將任職以來的工作匯報如下：
一，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理處辦公室主任一職的職責(zé)和業(yè)務(wù)不甚了解。為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向同事求教學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。現(xiàn)已基本勝任本職。
二，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，耐心傾聽業(yè)主的心聲，急業(yè)主所急。解決和協(xié)助解決了不少業(yè)主們的實(shí)際困難，獲得很多業(yè)主的肯定和認(rèn)可。對于車主反映車庫的亂象。根據(jù)原來車庫的一系列問題，結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況。對車庫車輛進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
在全體工作人員的積極配合下，現(xiàn)在車庫車輛秩序已大為改觀。獲得廣大業(yè)主和車主的肯定和認(rèn)可。
三，及時收繳服務(wù)費(fèi)
結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上。我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照業(yè)主和我物業(yè)公司協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳，催收。物業(yè)費(fèi)的收繳率和金額都有上升。
四，將來的工作重點(diǎn)和方向
雖然以前工作取得了一定成績，但仍有許多不足和缺點(diǎn)。今后工作會有的放矢，根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際情況，聯(lián)合和發(fā)動我們所有工作人員的積極性，努力工作，盡心為廣大業(yè)主服務(wù)，爭取做得更好！
以上是本人的近來工作心得體會。
敬禮！
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇8
1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。
由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。
外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。
在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
xx年工作計劃
為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇9
過去了，轉(zhuǎn)眼已在物業(yè)公司工作了一年半的時間�；仡櫦淳o張又充實(shí)的一年，感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動力。
我現(xiàn)在負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常財務(wù)工作。財務(wù)部的日常工作主要有：審核會計憑證、付款單據(jù)、工資、監(jiān)督窗口收費(fèi)工作確保公司資金安全及制定年度財務(wù)預(yù)算，提供財務(wù)分析報告等。
物業(yè)財務(wù)部是一個小集體，這個集團(tuán)中的三名成員都相當(dāng)有責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，除了能按時完成自己的本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作也能保質(zhì)保量的按時完成�；ハ嘀g關(guān)系融洽，工作中互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同為提高公司經(jīng)營水平努力的工作。
掌握本部門工作人員的優(yōu)缺點(diǎn)，對不符合我公司財務(wù)要求的員工，向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。并建議提拔老員工，老員工的優(yōu)勢在于熟悉公司工作環(huán)境及流程，能很快熟悉新崗位并進(jìn)入狀態(tài)，即節(jié)約了公司人工成本，同時又提高了老員工的工作積極性。為保證完成公司的財務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某些方面還存在著很多不足，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好。2012年度我會更加努力的工作，在工作中不斷充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)技能，更好的為公司服務(wù)。
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇10
在繁忙的工作中不知不覺的迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程。202x年，是本人在消防監(jiān)控室上班的第一年，也是來到xx的第一年，在這一年的時間里，本人能過遵守公司的各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，也希望為xx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防理論知識，積極參加公司消防培訓(xùn)及消防演習(xí)活動。來不斷提高自己的技能知識和應(yīng)急實(shí)操水平，以一個合格的消防監(jiān)控值班員來要求自己。
“消防無小事”確實(shí)此，作為xx的`消防監(jiān)控值班員，一定要以安全為宗旨，對于發(fā)現(xiàn)的每一個問題，同樣的一個問題不同的處理方式，不同的處理態(tài)度必然會出現(xiàn)一個截然不同的結(jié)果，所以處理的每一個事件，都必須認(rèn)真仔細(xì)積極對待。“消防無小事”細(xì)節(jié)決定成敗，在工作中認(rèn)真仔細(xì)檢查消防設(shè)施的每一個細(xì)節(jié)，如.滅火器配備情況，滅火器壓力，消防水帶的橡膠圈，檢查消火栓，煙感探頭等消防設(shè)施，確保了個企業(yè)永和的人身，財產(chǎn)的安全，使得xx物業(yè)更好的發(fā)展。
總之，我以后的工作可以用一下幾個關(guān)鍵詞來概括，心態(tài)，提高，錯誤，改正，一個人只有正確對待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才會使得自己提高的更快，只有努力，才會更接近成功。
最后我衷心的希望xx的明天更輝煌!
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇11
20××××年在直屬機(jī)關(guān)物業(yè)管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面圍繞物業(yè)管理處年度工作目標(biāo)任務(wù)積極主動的認(rèn)真做好本職工作，創(chuàng)造性的開展工作，受到同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高組織管理協(xié)調(diào)能力�！痢痢痢聊暝凇痢痢痢聊甑幕A(chǔ)上積極夯實(shí)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)，處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做好每件事；在工作中虛心好學(xué)積極向上，十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)提高；××××年參加了“全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗培訓(xùn)”并取得了資質(zhì)證書；同時將學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，收到了良好的效果，組織管理協(xié)調(diào)工作明顯得到加強(qiáng)。
任勞任怨、埋頭苦干。在擔(dān)任辦公室主任和兼管事業(yè)中心物管工作一崗位上，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，認(rèn)真做好文秘工作，認(rèn)真起草和修改企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)物業(yè)管理制度及規(guī)定，認(rèn)真把好對外合作文字關(guān)，確保無差錯；積極主動協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)同志，為做好機(jī)關(guān)后勤保障工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)；積極做好行政事業(yè)中心物業(yè)管理的定期準(zhǔn)備，有條不紊的推進(jìn)各項(xiàng)工作，參與社會化服務(wù)項(xiàng)目的招投標(biāo)，積極主動開展各級事業(yè)中心物業(yè)管理的建帳立制，為順利接管打下了良好的基礎(chǔ)。
物業(yè)個人工作總結(jié) 篇12
本人自參加工作以來，一直在甘家口物業(yè)站從事供暖收費(fèi)工作，由于各方面原因，我們所管轄的小區(qū)出現(xiàn)“收費(fèi)老大難”問題，無論是收費(fèi)政策的變幻莫測、團(tuán)隊成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，從最開始的無所適從，到現(xiàn)在的從容應(yīng)對，通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，20xx—20xx供暖期在保證完成當(dāng)年收費(fèi)率91%的以上的同時，對以前年份的舊欠追繳八萬多，完成了公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
現(xiàn)經(jīng)公司內(nèi)部崗位調(diào)整，自5月27日進(jìn)入翠微西里物業(yè)站，到現(xiàn)在已近一個月，在段經(jīng)理和同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了很多物業(yè)管理方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，最初幾天，熟悉了翠微西里小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ)，同時學(xué)習(xí)了解《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)�？赡苁菑氖挛飿I(yè)管理工作時間不長，每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排，在這一點(diǎn)上需要快速的提高;對物業(yè)管理專業(yè)知識還非常的缺乏，需要快速彌補(bǔ)；消防安全上的專業(yè)知識也要多學(xué)習(xí)。
在這一個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，在今后的工作中我將繼續(xù)努力奮斗，彌補(bǔ)不足，爭取做得更好。
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