年度個(gè)人工作總結(jié)錦集五篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的年度個(gè)人工作總結(jié)5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
我作為10英語一班的班長已經(jīng)兩年了。今天又把開學(xué)時(shí)寫的下學(xué)期工作計(jì)劃拿出來看了看，我的計(jì)劃方向有三點(diǎn)，分別是：做好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)、形成一個(gè)強(qiáng)有力的班委會(huì)、做好上傳下達(dá)的工作�；叵胛疫@學(xué)期的工作情況，我認(rèn)為，我這三點(diǎn)都重點(diǎn)做了努力，并且效果不錯(cuò)。
一、 做好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)：
針對(duì)上學(xué)期同學(xué)目標(biāo)不明確，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的問題，這學(xué)期我做了相關(guān)的工作。比如：
1.了解同學(xué)上課不積極的原因，努力的做 他們的思想工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，從各個(gè)方面進(jìn)行分析，并聯(lián)系輔導(dǎo)員老師、班主任宿舍長及相關(guān)同學(xué)進(jìn)行勸導(dǎo)，雖然做了很大的努力，收效一般。
2.在各種 活動(dòng)的進(jìn)行中增強(qiáng)學(xué)風(fēng)班風(fēng)。之前組織了一次與高年級(jí)同學(xué)的交流會(huì)，大大提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。配合學(xué)生會(huì)組織了一次班內(nèi)小型美術(shù)作業(yè)評(píng)比，從這次評(píng)比 后，同學(xué)對(duì)待美術(shù)普遍比之前要認(rèn)真得多，這次我班的美術(shù)成績也有了質(zhì)的提高，為我們以后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、 形成一個(gè)強(qiáng)有力的班委會(huì)：
由于上學(xué)期大家相互之間不了解，班委能力參差不齊，有好多很有能力的同學(xué)沒有能夠?yàn)?班級(jí)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量，我們班這學(xué)期又重新選舉了班委。
作為班長，我有義務(wù)將我班的班委成員團(tuán)結(jié)起來，為我們能夠更好的服務(wù)班級(jí)做好鋪墊。為此我在新班委會(huì) 建立后推心置腹的和他們開了一次會(huì)，非常具體的談了一下他們應(yīng)該做什么樣的工作，有什么樣的義務(wù)和責(zé)任，班委們也提出了一些自己的觀點(diǎn)和看法。新老班委的交接工作很順利的完成。之后大家經(jīng)常在私下里交流同學(xué)們近期的情況，并且想出幫助的對(duì)策。之后一起組織的籃球賽和野游活動(dòng)也增強(qiáng)了我們班委會(huì)的凝聚力。
三、 做好上傳下達(dá)的工作：
上學(xué)期只開會(huì)不單獨(dú)下達(dá)通知的做法使很多同學(xué)不能
及時(shí)準(zhǔn)確的了解有關(guān)信息，這學(xué)期我用了既開班會(huì)又用飛信總結(jié)的方法，確保了每一個(gè)同 學(xué)都能收到通知。上傳方面，我和團(tuán)支書經(jīng)常到導(dǎo)員和班主任那里反映同學(xué)近期的情況，并制定出了一系列的措施，促進(jìn)了我班向積極向上的方向發(fā)展。
對(duì)于我自己來講，從上學(xué)期的不熟悉工作，到現(xiàn)在的游刃有余，我努力了很多也進(jìn)步了很多。現(xiàn)在我已經(jīng)感覺到服務(wù)同學(xué)的樂趣，希望下學(xué)期我還能夠?yàn)橥瑢W(xué)、為班級(jí)貢獻(xiàn)出自己的一份力量！
期待著自己在下學(xué)期能夠有更加良好的表現(xiàn)！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
一、履行職責(zé)情況
從20xx年3月任職后，主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的'亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹
君御餐廳的各種優(yōu)勢，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)
用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期工作即將結(jié)束，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
印刷室是一個(gè)負(fù)責(zé)全校各類文件、材料、試卷印刷的部門，是學(xué)校教學(xué)、行政工作的一個(gè)重要組成部分。作為一名印刷室工作人員，我能以為教學(xué)服務(wù)為宗旨，在本學(xué)期的工作中，勤奮工作，任勞任怨，一絲不茍地為師生為教學(xué)服務(wù)，工作踏實(shí)認(rèn)真，注重服務(wù)，堅(jiān)守崗位，高效快捷辦事，做到了讓全校師生滿意。
一、愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
熱愛本職工作，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，肯鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真工作，保證印刷質(zhì)量符合規(guī)定要求，做到了及時(shí)交付文件，不耽誤工作。除做好自己的本職工作外，能隨時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，任勞作怨。在每次考試中，我們都能積極主動(dòng)的聯(lián)系各考試年級(jí)組和出題教師，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)真完成工作。做到試卷整潔、清晰、清楚和保密性，保證考試的順利進(jìn)行，我按質(zhì)按量的完成了印刷試卷任務(wù)。
二、印制各學(xué)科組交給的任務(wù)
按時(shí)高效的完成各學(xué)科組各科任老師交給自己的文印任務(wù)�；旧献龅较挛缬玫降脑嚲砘蛘邔�(dǎo)學(xué)案，上午之前必須印制完畢。第二天需要的試卷或者導(dǎo)學(xué)案前天晚上下班前印制完畢，做到不推不拖，不等不靠。
各科任老師交給自己印制的學(xué)習(xí)材料或者班級(jí)建設(shè)材料。這類文印任務(wù)較少，做到來馬上辦，不讓老師等機(jī)器，而讓機(jī)器等教師。寧肯自己站十分，不讓老師多站一秒鐘。學(xué)科組的學(xué)期計(jì)劃以及教務(wù)處要求各學(xué)科組的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這類文件要求時(shí)效性和保密性。
三、按時(shí)按量完成機(jī)關(guān)各處室交待的材料和文件
完成機(jī)關(guān)各處室文件的排版、錄入、復(fù)印以及簡單的校對(duì)等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合正式文件規(guī)格。文字排版盡量設(shè)計(jì)的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對(duì)這點(diǎn)，文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。
四、嚴(yán)格遵守坐班制度，不隨便曠工
由于工作態(tài)度認(rèn)真，我工作和管理受到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致認(rèn)可。工作扎實(shí)勤懇，不怕吃苦，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。按時(shí)按點(diǎn)到崗。并且積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)校交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到了干一行、學(xué)一行、精通一行。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，不積壓篇子，做到有篇子就及時(shí)印刷，又著急用的文件或篇子利用休息時(shí)間趕出來。
1、對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。
2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，特地制作了“文印登記簿”，對(duì)復(fù)印和速印件都有如實(shí)登記，“厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)”。大部分校對(duì)過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
3、提高防火意識(shí)，消除火災(zāi)隱患。工作前期主要是各處室交給的文明材料，檔案資料、施工材料等一系列材料的印刷，各學(xué)科組交給的各班級(jí)的導(dǎo)學(xué)案、試卷、教案的印刷任務(wù)。
五、自己在文印室工作中存在的不足和今后設(shè)想
首先調(diào)整心態(tài)，服務(wù)機(jī)關(guān)。根據(jù)文印室工作的特點(diǎn)，相對(duì)而言事情很多。特別是在舉行大型會(huì)議的時(shí)候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時(shí)，有時(shí)還要全力投入到機(jī)關(guān)其他處室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現(xiàn)。在今后工作中還要做到處事要豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，對(duì)于工作
在今后的工作中，我會(huì)更認(rèn)真的履行印刷室工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，為學(xué)校各科室以及各學(xué)年的教學(xué)工作做出了自己最大的努力，把我的工作提高到一個(gè)新的水平。我愿與全校各位老師一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過不懈的努力為印刷室的建設(shè)和學(xué)校的發(fā)展增磚添瓦。
當(dāng)然，在工作和學(xué)習(xí)中我還有很多不足之處，在以后的工作中及時(shí)改正。也希望老師們多多配合和理解。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
中學(xué)時(shí)的稚氣已經(jīng)遠(yuǎn)離我們而去，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在已是一名名副其實(shí)的大學(xué)生；剛進(jìn)大學(xué)時(shí)的陌生已經(jīng)不復(fù)存在，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@里已經(jīng)扎根；剛進(jìn)學(xué)生會(huì)的興奮漸漸消去，因?yàn)槲覀円呀?jīng)習(xí)慣了這里的一切。
從上學(xué)期進(jìn)學(xué)生會(huì)，到正式成為組織部的一員快一年了。剛進(jìn)來時(shí)的興奮還歷歷在目，因?yàn)樵谶@里我看到的是另一個(gè)“天地”，知道學(xué)生會(huì)有不同的部門，懂得了組織部的職能；剛進(jìn)組織部的興致還記憶猶新，每次的開會(huì)，接受任務(wù)，大家在一起工作的樂趣……在這一年里，自己確實(shí)學(xué)到了不少的東西，還得感謝部長，感謝各位同仁！
本學(xué)期，我們見證了兩位部長的辭職，他們的工作干得很出色，雖然我們有諸多不舍，但他們有自己的更重要的事要做，他們說這是規(guī)律。我們部開了不少會(huì)議，收?qǐng)F(tuán)費(fèi)，監(jiān)督各個(gè)團(tuán)支部完成他們的團(tuán)組織生活，提高各團(tuán)支部的生活質(zhì)量，完成了校團(tuán)委下達(dá)的不少任務(wù)，當(dāng)然自己也保質(zhì)保量的完成了部長交給的任務(wù)。
補(bǔ)辦團(tuán)員證，這是我這個(gè)學(xué)期做的第一件事，由各位同仁把各班要補(bǔ)辦團(tuán)員證的人數(shù)及其必要的東西匯集起來，然后部長交給我去校團(tuán)委補(bǔ)辦。這可能就是給我們鍛煉的機(jī)會(huì)吧！確實(shí)，校團(tuán)委的工作人員，我一個(gè)也不認(rèn)識(shí)，敲門進(jìn)去的時(shí)候有些不自然，但他們的溫和讓自己的膽怯與不適瞬間消失。經(jīng)過往返兩次終于完成了任務(wù)，雖然自己的午休時(shí)間丟失了，但自己收獲的可不少。感謝部長給予的這次機(jī)會(huì)，讓我結(jié)交了校團(tuán)委的一些工作人員，讓自己得以鍛煉，讓自己見識(shí)了另一片天地。
本學(xué)期最重要的事情就是“主題班會(huì)”，從開會(huì)通知到發(fā)傳單，掛橫幅作宣傳，從參加第一個(gè)班級(jí)到最后班級(jí)的結(jié)束，從初評(píng)到最后的終評(píng)，為期一個(gè)月，這就是5月份的杰作，也是這學(xué)期最后一次大活動(dòng)。通知評(píng)委，通知同事，準(zhǔn)備評(píng)委、嘉賓牌與評(píng)分表……5月份忙得不亦樂乎，但也感謝這次主題班會(huì)，它讓我學(xué)到了不少東西，接識(shí)了更多的人，懂得處理一些緊急事件，懂得怎樣更好地與老師交流，更好地與他人相處……
開例會(huì)，收?qǐng)F(tuán)費(fèi)，補(bǔ)辦團(tuán)員證，參加校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)組織生活評(píng)比，組織主題班會(huì)……組織部確實(shí)是一個(gè)工作繁瑣的部門，是一個(gè)“多事“的部門，這是我們面試時(shí)部長說的。但沒有事做，沒有工作要你去完成，你進(jìn)來干什么呢？你又怎么能學(xué)到你要學(xué)的東西，又怎么能實(shí)現(xiàn)進(jìn)學(xué)生會(huì)的初衷呢？
本學(xué)期最遺憾與慚愧的事情就是周三很少去值班，因?yàn)橹苋挛缱约河姓n，剛好與值班時(shí)間沖突，上學(xué)期選課時(shí)沒有注意。每次值班分配任務(wù)等事情還得部長另行通知，“享受“特殊待遇，真是愧對(duì)部長，辛苦同事們了。不過，自己平時(shí)辦事很積極，只要是自己能做的事，我一定按時(shí)完成，絕不拖欠、推脫。既然自愿加入了學(xué)生會(huì)，就得認(rèn)認(rèn)真真的干事，不要一遇什么事情就想推給別人，別看他人怎么做怎么玩，只要自己問心無愧，竭盡全力。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
20xx即將過去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時(shí)間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在取得成績的同時(shí)也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)及明年計(jì)劃如下：
一、年度工作總結(jié)
在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。為開源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，從無怨言。
平時(shí)，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)安全獎(jiǎng)。
盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對(duì)車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
二、年度工作計(jì)劃
20xx年又是嶄新的一年，隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業(yè)務(wù)增長新的**�，F(xiàn)將明年工作計(jì)劃如下：
1、做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高；
2、樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì)；
3、工作積極主動(dòng)，配合各位同事，營造良好的人際關(guān)系；
4、支持本部門工作，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。
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