函件局工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的函件局工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
函件局工作總結(jié)1
20xx年，XX函件專業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和模式，堅持函件可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。加大專業(yè)營銷體系建設(shè)力度。全市各局主動營銷和項(xiàng)目營銷相結(jié)合，取得較好佳績，我個人也從中受益匪淺。
一、20xx年主要指標(biāo)完成情況
全市函件完成總收入656萬元，完成省公司創(chuàng)先目標(biāo)100%，在全省獲得年預(yù)算和發(fā)展速度兩項(xiàng)指標(biāo)均排名第三的好成績。
其中，數(shù)據(jù)庫商函、賬單業(yè)務(wù)全面完成省公司計劃任務(wù)，住房公積金賬單完成12萬元；少兒書信完成28.76萬元，招商14.4萬元；20xx環(huán)保賀卡項(xiàng)目獲全省賀卡項(xiàng)目一等獎；大潤發(fā)案例在全省推廣。
本人帶領(lǐng)函件局全體人員保證了全市函件專業(yè)后勤支撐工作，并帶領(lǐng)客戶經(jīng)理完成數(shù)據(jù)庫商函、賀卡等業(yè)務(wù)共計19萬元。
二、20xx年主要工作亮點(diǎn)
�。�1）數(shù)據(jù)庫商函開發(fā)后勁實(shí)足
全市數(shù)據(jù)庫商函發(fā)展良好，1-12月數(shù)據(jù)庫商函預(yù)計實(shí)現(xiàn)收入81.86，完成全年基本目標(biāo)的116%，完成全年奮斗目標(biāo)的81.86%；其中，XX區(qū)郵政局充分利用同心圓項(xiàng)目，積極拓展市場，成功與XX市大潤發(fā)超市開發(fā)成功會員卡寄遞商函業(yè)務(wù)，全年發(fā)寄商函4.67萬件，創(chuàng)收15.93萬元；市函件廣告局完成外灘房產(chǎn)開發(fā)4萬件，創(chuàng)收5萬元。XX局發(fā)改局生態(tài)洪雅商函、
仁壽局農(nóng)行商函、全市少兒書信列收商函等為全年商函業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
�。�2）賬單開發(fā)效果顯著
全市1-12月，賬單業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入51.54萬元，完成全年基本目標(biāo)的103%，完成全年奮斗目標(biāo)的93.7%；其中，XX區(qū)郵政局5月成功開發(fā)市農(nóng)行對賬單業(yè)務(wù)，全年實(shí)現(xiàn)收入6.1萬元；市函件廣告局5月完成市工行回執(zhí)賬單開發(fā)業(yè)務(wù)，全年實(shí)現(xiàn)收入3.96萬元。函件局開發(fā)住房公積金賬單12萬元。XX局醫(yī)保賬單等。
�。�3）20xx賀卡發(fā)展順利
全市上下一條心，在賀卡定制型采取多種形式，立項(xiàng)目、跑關(guān)系、做特色，保存量、開新戶，完成511萬元，完成省公司奮斗目標(biāo)任務(wù)的100%，我?guī)ьI(lǐng)函件廣告局在人員少，困難多情況下全面完成20xx年賀卡設(shè)計、發(fā)貨、項(xiàng)目等支撐工作。
三、本人存在的問題
1、函件局客戶經(jīng)理20xx年有兩個客戶經(jīng)理沒有完成業(yè)績，與我本人管理水平和能力有關(guān)。
2、函件專業(yè)項(xiàng)目開發(fā)率低，全年除少兒書信，環(huán)保賀卡，大潤發(fā)商函，農(nóng)行、工行賬單外，各局項(xiàng)目開發(fā)太少，函件局確定項(xiàng)目數(shù)量少；
3、管理工作滯后，主要是名址庫管理工作；管理員工方式方法有待提高。
四、20xx年工作思路
20xx年是XX郵政“解放思想，改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變方式，高位求進(jìn)”的一年，在新的一年里，我本人也在工作會上對20xx年工作目標(biāo)做了鄭重承諾。
�。�1）、函件專業(yè)指導(dǎo)思想
轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，重點(diǎn)發(fā)展高效益函件業(yè)務(wù)新增有效項(xiàng)目，以項(xiàng)目帶動函件持續(xù)發(fā)展
�。�2）、具體措施
1.抓項(xiàng)目、促發(fā)展
20xx年主要項(xiàng)目：3.15消費(fèi)權(quán)益知識宣傳、3.8節(jié)婦女節(jié)宣傳、中秋節(jié)宣傳、XX旅游風(fēng)光明信片、第八屆少兒書信文化活動、同心圓直郵項(xiàng)目、完稅證明賬單、看電影說天下、住房公積金賬單、銀企賬單、戶外廣告項(xiàng)目、畢業(yè)生紀(jì)念冊、20xx年賀卡項(xiàng)目。
2.抓管理、增效益
20xx年，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，特別是名址庫管理，通過各項(xiàng)維護(hù)工作提高名址庫準(zhǔn)確率，為數(shù)據(jù)庫商函的開發(fā)，妥投奠定基礎(chǔ)。提高賬單妥投率和回執(zhí)率。解決賬單投遞中的流程不暢、責(zé)任心不強(qiáng)等問題。切實(shí)提高賬單的售后問題。加強(qiáng)賀卡設(shè)計人員培養(yǎng)，克服人員業(yè)務(wù)不熟，人員不足困難，保證20xx年賀卡設(shè)計等支撐工作。
3.抓作為、創(chuàng)一流
20xx年函件專業(yè)將從以下三個方面體現(xiàn)抓作為、創(chuàng)一流工作。
�。�1）、20xx年本部門項(xiàng)目創(chuàng)新作為：20xx年函件專業(yè)確立2個以上新項(xiàng)目并實(shí)施見成效，為全市函件業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。
�。�2）、20xx年本部門業(yè)績創(chuàng)新作為：本人盡全力在保證全市函件業(yè)務(wù)支撐前提下，帶頭營銷，帶領(lǐng)全體客戶經(jīng)理上門營銷，爭取部門全部客戶經(jīng)理營銷業(yè)績在20xx實(shí)績基礎(chǔ)上翻番。
�。�3）、20xx年本部門管理創(chuàng)新作為：本部門管理人員工作嚴(yán)格按函件局制定KPI指標(biāo)按月進(jìn)行考核，按月公布考核結(jié)果并作為全年評先和市局末位調(diào)整依據(jù)。
4、強(qiáng)學(xué)習(xí)、提素質(zhì)
20xx年本人決心加強(qiáng)管理和營銷相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、培訓(xùn)，在管理知識和管理技巧上強(qiáng)化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在管理工作中將獎勵和處罰有機(jī)結(jié)合起來，建立有章可循的規(guī)章并認(rèn)真逗硬執(zhí)行�？朔�20xx年自身存在的問題，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，以嶄新的姿態(tài)，昂揚(yáng)的斗志，拼搏的精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)函件廣告局全體員工，立項(xiàng)目、抓落實(shí)、促進(jìn)度、強(qiáng)管理、增效益，為企業(yè)的`發(fā)展，專業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
函件局工作總結(jié)2
我局根據(jù)市局《關(guān)于開展全市普通郵件時限管理專項(xiàng)整治活動的通知》【新郵局（20xx）52號文件】的整體安排，我專業(yè)對此項(xiàng)工作進(jìn)行了快速的安排，指派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
1、簽訂郵件時限管理目標(biāo)責(zé)任書
年初縣局視察室對我們專業(yè)公司經(jīng)理、會計、郵資機(jī)管理員簽訂了《郵件時限管理目標(biāo)責(zé)任書》每人上交了保證金，針對本次活動陳啟婷經(jīng)理又對我們郵件管理人員進(jìn)行了文件學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照作業(yè)流程，及時與電子化支局和商函賬單投遞系統(tǒng)對接，保證一日一次封發(fā)，進(jìn)口郵件當(dāng)班錄入接收。
2、對郵件處理和賬單處理人員及發(fā)行的相關(guān)人員，學(xué)習(xí)相關(guān)文件不放松，對省市局的文件精神和臨時通知，及時告知相關(guān)人員，提高郵件處理能力和時限意識。
3、賬單管理人員及時的對出口郵件的封發(fā)和商函賬單的投遞進(jìn)行檢查，并做到檢查有記錄。對于銀企賬單，做到及時催收，逾期未妥投者，要進(jìn)行相關(guān)的考核。
郵件時限工作的重要性和緊迫性，是全局上下高度重視的重點(diǎn)工作，我們要保證整個作業(yè)流程的及時有序進(jìn)行，保證出口郵件無逾限、商函賬單妥投率的目標(biāo)圓滿完成。
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