【薦】試用期工作總結(jié)10篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的試用期工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
試用期工作總結(jié)1
本人于20xx年x月x日到我們公司綜合部報(bào)到，開(kāi)始了為期二個(gè)月的試用期工作。
在這二個(gè)月的工作中并且在同事們的指導(dǎo)下，我了解了公司的企業(yè)制度，尤其感謝我的引導(dǎo)人—肖婕。在她的悉心指導(dǎo)下，我在短時(shí)間內(nèi)了解到了我們?nèi)耸滤龅墓ぷ鳌?/p>
主要工作內(nèi)容如下：
一、招聘工作
1、了解各部門人員需求狀況,及人員的流動(dòng)性。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、崗位招聘人員要求進(jìn)行招聘。一般通過(guò)采取的措施：發(fā)布網(wǎng)上招聘信息、現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙等途徑招聘人才。
二、規(guī)范人事檔案管理
1、核實(shí)入職人員的簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、等信息，確保員工檔案齊全。
2、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、員工合同的簽訂及管理。
4、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
5、每月對(duì)員工的人事異動(dòng)進(jìn)行匯報(bào)。
三、員工社保、公積金的辦理
1、對(duì)剛轉(zhuǎn)正員工下發(fā)社保申報(bào)表并收集
2、在每月25前完成新辦理、變更、轉(zhuǎn)移等社保和公積金的手續(xù)辦理工作
四、日常的人事工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
這二個(gè)月來(lái)我很榮幸認(rèn)識(shí)了很多新同事。在這里我也學(xué)到了很多知識(shí)，并鞏固了我的專業(yè)基礎(chǔ)。在這里我能感悟到公司的發(fā)展和美好前景。這也更加迫切的希望我能以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
試用期工作總結(jié)2
20xx年x月x日，我通過(guò)面試，來(lái)到XXXXX集團(tuán)有限責(zé)任公司工作，不知不覺(jué)已經(jīng)工作一個(gè)月了。集團(tuán)公司舉辦的員工入職培訓(xùn)，使我和新同事能夠更好的了解彼此。同時(shí)，通過(guò)后續(xù)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)供銷集團(tuán)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及各部門的職能有了一個(gè)全面的了解。我很幸運(yùn)能加入這個(gè)集體。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司,剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,而且和我的專業(yè)不是很一致。但我努力調(diào)整自己的狀態(tài)，盡快適應(yīng)身份和角色的轉(zhuǎn)變，以一個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)有的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
對(duì)于本部門的工作，一開(kāi)始覺(jué)得概念很寬泛，以自己現(xiàn)有的知識(shí)和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這個(gè)時(shí)候就要抱著積極的心態(tài)，多看相應(yīng)的文件資料，從中學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中，也使我對(duì)部門的工作有了進(jìn)一步的了解。試用期期間，我們通過(guò)學(xué)習(xí)自治區(qū)“十二五”規(guī)劃，林業(yè)廳規(guī)劃等，起草了《投資招標(biāo)管理辦法》及《投資監(jiān)督管理辦法》。通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我完成了工作任務(wù)，因?yàn)槭堑谝淮巫鲞@些工作，不免覺(jué)得有些困難，但我知道多一份努力，就會(huì)多一份收獲。
因?yàn)楣ぷ餍枰�，在此期間出差去了哈密，去做一個(gè)項(xiàng)目的前期調(diào)研工作。開(kāi)始會(huì)擔(dān)心自己不懂，做的不好，之后我發(fā)現(xiàn)只要用心，每一天都是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的不僅是相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),更是許許多多為人處事的方法，使自己得到了鍛煉。出門在外，更讓我知道了時(shí)間觀念的重要性，做事要有條理，安排妥當(dāng)。有進(jìn)步，當(dāng)然也有不足。像工作中的需要的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等都還很欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。
由于對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),掌握的信息還不夠多，在今后的工作中需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,并注重提高自己分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同做好部門工作。還需要克服自己做事急躁的缺點(diǎn)，做事多一份耐心，踏實(shí)做好每項(xiàng)工作。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。使我更快更好的完善自己，適應(yīng)工作需要。每次任務(wù)會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地工作態(tài)度是我對(duì)自己一種承諾，同時(shí)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。
在此，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，也謝謝同事在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中，我會(huì)積極積累工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，端正自己的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)技能，爭(zhēng)取做的更好。
規(guī)劃投資部
試用期工作總結(jié)3
我于xxxx 年xx 月xx 日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司 的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng) 導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將 我的工作情況作如下匯報(bào)：
來(lái)公司以前，離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)， 因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公 司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。
來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng) 務(wù)之急。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x 經(jīng)理和x 經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀 行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。 在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去 了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí) 間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了 不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作 能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒 和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我 不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和 能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同 時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn) 生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分 析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在 以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己， 充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己 業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
xxxx 年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足， 朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái) 不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克 服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己， 更好的適應(yīng)工作需要。
公司業(yè)務(wù)員試用期工作情況總結(jié)
我進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷；及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
每月做好銷售和開(kāi)拓計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位（同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較），有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷量的建議。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中。
客戶就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶的大門。
學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：
在拜訪客戶時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。
培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌），要力爭(zhēng)最好的位置。
加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油！
試用期工作總結(jié)4
從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以此作為自己工作的一個(gè)階段性的總結(jié)，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作。
1、在人力資源部的培訓(xùn)下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對(duì)公司有了更全面的認(rèn)識(shí)，公司的歷史底蘊(yùn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�，科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司發(fā)展的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識(shí)，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等情況，能系統(tǒng)明了的將整個(gè)產(chǎn)品詳細(xì)、調(diào)理清楚的向項(xiàng)目業(yè)主講解，交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展二奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進(jìn)入工作角色，我在短時(shí)間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識(shí)，并在后期工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。要想在這個(gè)工作中出色，融入到這個(gè)行業(yè)里，就只能在工作過(guò)程中廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通消息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、為了我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中與人溝通更勝一籌，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)，我們部門的總經(jīng)理對(duì)我表示認(rèn)可，商務(wù)知識(shí)是業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，這使我們?cè)谡剺I(yè)務(wù)的時(shí)候比別人更容易成功。
5、前不久，我跟隨團(tuán)隊(duì)出差，在這近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟
1、最先要感謝的是公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。為了方便我們業(yè)務(wù)員開(kāi)展工作，公司特意給我們業(yè)務(wù)員配備了筆記本，并在資料庫(kù)中準(zhǔn)備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，這使我們?cè)跇I(yè)務(wù)需要時(shí)查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、業(yè)務(wù)工作的首要前提是勤奮。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，除了學(xué)習(xí)，我們還要善于思考。在工作過(guò)程中我們要對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，這些都是工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力可以取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來(lái)，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。
三、崗位認(rèn)識(shí)
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過(guò)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息，并通過(guò)各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束完整的過(guò)程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過(guò)程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過(guò)程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司。
四、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒(méi)有熟練掌握。在前一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的詢問(wèn)自己回答比較欠缺。
改進(jìn)措施：對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過(guò)程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過(guò)這個(gè)系統(tǒng)全過(guò)程的學(xué)習(xí)，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2、投標(biāo)過(guò)程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書(shū)時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書(shū)，但是沒(méi)有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進(jìn)措施：通過(guò)這次投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過(guò)程，相信今后的投標(biāo)工作，自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。“與誰(shuí)同行，決定你能走多遠(yuǎn)!”——這是我的座右銘，我堅(jiān)信，我與我的公司會(huì)走得更遠(yuǎn)。
試用期工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒。就算曾經(jīng)再艱難苦澀的過(guò)程在回憶中依然會(huì)透露出沁人心扉淡淡的香甜。于我而言，遠(yuǎn)離求涯的無(wú)憂無(wú)慮，步入一個(gè)全面對(duì)自己的負(fù)責(zé)的新階段，確實(shí)是一個(gè)質(zhì)的飛躍。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間相關(guān)的培訓(xùn)之后，終于在九月份正式進(jìn)入工作的正軌。而開(kāi)學(xué)第一個(gè)月的試用期，更是我脫繭的關(guān)鍵時(shí)刻。幸運(yùn)的是，在園長(zhǎng)、助理、班主任和其他一樣可親可愛(ài)的同事們的幫助與包容下，鄙人順利脫繭，何時(shí)成蝶，則需要靠自己今后不斷的努力。下面，針對(duì)這一個(gè)月自己在保教、師德、自身發(fā)展與提高這三個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)的總結(jié)。
首先，在保教方面。
1、在幼兒保育領(lǐng)域上，積極配合園方保健醫(yī)生以及班主任的工作，對(duì)幼兒在園的日常進(jìn)行無(wú)微不至的照顧，并做好班級(jí)各類衛(wèi)生、消毒等工作，以確保和幼兒都能在一個(gè)干凈明亮的地方。
2、在教學(xué)上，新面臨的最大問(wèn)題是不熟悉教材，不了解重、難點(diǎn)，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)去上好課。對(duì)此，在工作之初，總是對(duì)于各式各樣的課程束手無(wú)策，內(nèi)心忐忑不安。俗話說(shuō)，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。所以，我每次都很認(rèn)真的備課，查閱把自己的教案寫好。除此之外，我虛心向老教師，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這些使我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng)。為了把自己的教學(xué)水平提高，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多聽(tīng)其他教師的課，從中別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
3、在從教學(xué)理論方面。我在課余時(shí)間盡量讓自己更加充實(shí)的學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí)，博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。另外，在提升教育、教學(xué)實(shí)踐能力方面，我認(rèn)真鉆研，虛心向他人請(qǐng)教，及時(shí)學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，并鼓勵(lì)自己勇于創(chuàng)新。
其次，在師德方面。
始終認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，早在千年以前，對(duì)于教師的職業(yè)道德素質(zhì)就有了如此高的要求。而今天教師的職業(yè)道德素質(zhì)中就包括了對(duì)職業(yè)的承諾、事業(yè)心、責(zé)任感，對(duì)兒童的愛(ài)心、童心等內(nèi)容。教師要以關(guān)懷、關(guān)注、理解、賞識(shí)的眼光啟發(fā)學(xué)生的心智。我認(rèn)為作為一名幼兒教師，首先應(yīng)該向把愛(ài)灑向每一個(gè)孩子，樹(shù)立良好的教師形象，最大限度地培養(yǎng)和激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光點(diǎn)，及時(shí)地給予肯定和幫助，學(xué)會(huì)寬容幼兒，讓幼兒的心理得到最大的滿足。其次，對(duì)孩子要有耐心，要對(duì)他們表現(xiàn)出不厭其煩的指導(dǎo)精神。要充分發(fā)展每一個(gè)孩子的個(gè)性，平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，并努力給每一個(gè)孩子提供最好的教育，為每一個(gè)孩子的做最充分的準(zhǔn)備。讓每一個(gè)孩子的身心都能，讓每一個(gè)孩子每天都有好感覺(jué)，讓每一個(gè)孩子都能獲得。
所以在這樣的認(rèn)知上，我不斷的督促自己必須盡量陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，提高自己專業(yè)水平。除此之外，還要學(xué)會(huì)關(guān)注孩子的五大方面，即是：關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展與多元智能，關(guān)注學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”與持續(xù)發(fā)展，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的情感與需求，關(guān)注學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的自我期望與動(dòng)力機(jī)制。從而從心態(tài)上決定師德，從師德上體驗(yàn)心態(tài)。為此，今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
再次，在自身發(fā)展與提高方面。
為了提高自身的專業(yè)水平，我要求自己不斷的鉆研各種教育相關(guān)知識(shí)理論，并努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)施面向全體和因材施教的原則，使每一個(gè)孩子都更有個(gè)性的成長(zhǎng)。而作為一名幼兒教師，更應(yīng)該在不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)水平，提高口語(yǔ)能力，盡自己最大的可能給幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)的好環(huán)境。
最后，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，我深知“書(shū)癡者文必工，藝癡者技必良”的道理。終身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識(shí)不能滿足未來(lái)發(fā)展需求的時(shí)候，我要與時(shí)俱進(jìn)、勤奮讀書(shū)、充實(shí)自己，努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的大河，常流常新！從而適應(yīng)社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高的大趨勢(shì)，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量！
試用期工作總結(jié)6
一年的工作結(jié)束了，自己總算是長(zhǎng)舒了一口氣，在過(guò)去的一年里，最令我開(kāi)心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了，這就意味著我不會(huì)再為自己將來(lái)的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。
回顧一年的工作，我可以給自己打一個(gè)及格分吧，沒(méi)有什么特別的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有什么失誤和錯(cuò)誤，只有不斷的工作，學(xué)習(xí)，上班，下班，一年就這樣過(guò)來(lái)了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
我感覺(jué)在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施；長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過(guò)程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。手術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
在將要迎來(lái)的一年中，我會(huì)在總結(jié)過(guò)去一年的得與失后，詳細(xì)的將自己在未來(lái)一年要做的事情完整的想出來(lái)，在將來(lái)的一年中，我會(huì)本著護(hù)士的天職，積極認(rèn)真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。我會(huì)不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時(shí)刻記在心中，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華！
試用期工作總結(jié)7
時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼之間我的三個(gè)月試用期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)他們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬(wàn)分。
七月中旬，我被分配到中建七局西南公司，剛到公司的第一天，我有幸參加了公司召開(kāi)的培訓(xùn)班，受益匪淺，深刻的感受到這是一份光榮而富有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的建筑行業(yè)所起到的重大作用。
培訓(xùn)過(guò)后我又被分配到東本二廠項(xiàng)目部，進(jìn)入工程技術(shù)部當(dāng)上了一名施工員，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒(méi)有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于施工我也不是十分了解，因?yàn)槔碚撋系闹R(shí)與實(shí)際工作中有著很大的差異，所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項(xiàng)，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的`知道了我應(yīng)該做什么，我能
做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝�，F(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、到了這里我認(rèn)識(shí)了項(xiàng)目部的各位領(lǐng)導(dǎo)和熟悉了施工隊(duì)的人員，，通過(guò)我和他們的積極接觸了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的情況，知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟。
2、由于該項(xiàng)目是一個(gè)鋼結(jié)構(gòu)廠房，而對(duì)于鋼結(jié)構(gòu)我在學(xué)校又所學(xué)不多，不過(guò)通過(guò)每天的下現(xiàn)場(chǎng)了解情況和晚上的努力學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)知識(shí)，我很快的了解了鋼結(jié)構(gòu)廠房的相關(guān)情況，大致知道了鋼結(jié)構(gòu)施工中應(yīng)該注意的問(wèn)題。在工地上我不僅學(xué)到了鋼結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識(shí)，還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、操作對(duì)于土建的設(shè)備基礎(chǔ)和大面積地坪以及樓承板等施工方面的知識(shí)也有了一定的了解。由于在學(xué)校學(xué)過(guò)測(cè)量，來(lái)到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀等儀器，能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍測(cè)量放線等。
4、由于平時(shí)幫忙做些資料，我了解了關(guān)于做鋼結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)批資料的大體程序，培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了鋼結(jié)構(gòu)用鋼量的計(jì)算，我相信通過(guò)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取能夠獨(dú)立處理這些問(wèn)題。
5、在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，堅(jiān)持工作不遲到不早退，并積極自覺(jué)參與項(xiàng)目的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
6、其他方面，來(lái)到東本項(xiàng)目我認(rèn)識(shí)了很多朋友和同事，和他們相處很愉快，閑暇之余我就會(huì)向他們請(qǐng)教一些和工作相關(guān)的知識(shí)和未
來(lái)的職業(yè)發(fā)展，他們也都耐心的為我解答，使我對(duì)現(xiàn)在的工作和未來(lái)的發(fā)展充滿的信心。
7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足，領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)不能百分百的完成。其次由于剛接觸這個(gè)工程對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面知道的也不是很完善，因此在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。2.提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上是我這3個(gè)月來(lái)取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意，在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì)溫習(xí)理論文化知識(shí)，爭(zhēng)取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書(shū)，我相信理論加實(shí)踐一定會(huì)讓我走向成功。我會(huì)充分的發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司做貢獻(xiàn)，謝謝！
姓名：
日期：20xx年x月x日
試用期工作總結(jié)8
時(shí)光匆匆流逝，晃眼半年就已經(jīng)過(guò)去。在這半年中，我在宴會(huì)廳懂得了不少，學(xué)會(huì)了不少，更長(zhǎng)大了不少。為了把自己的工作做得更好，也為了讓團(tuán)體的工作取得更大進(jìn)步，我把這半年來(lái)的工作作一個(gè)總結(jié)，來(lái)和大家分享。
一、 認(rèn)真了解宴會(huì)廳工作流程，才能更好地服務(wù)客人。
初到宴會(huì)廳，我對(duì)宴會(huì)廳的工作一無(wú)所知。幸好有領(lǐng)班的熱心 指導(dǎo)和幫助，我才適應(yīng)了宴會(huì)廳的工作，并漸漸愛(ài)上了這來(lái)之不易的工作。記得第一次接預(yù)訂電話，客人問(wèn)了很多問(wèn)題，而我卻一問(wèn)三不知。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)熟悉，我才知道看似簡(jiǎn)單的宴會(huì)服務(wù)，其中門道不少，如接受電話預(yù)訂必須了解清楚主辦單位、預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、用餐時(shí)間、餐別類型、有無(wú)特殊要求。還要了解清楚我店的包房數(shù)、各個(gè)客房的名稱、每種房型的最低消費(fèi)、及最大容納人數(shù)，每種房型中服務(wù)包含哪些服務(wù)，如果不了解這些內(nèi)容，一個(gè)服務(wù)員就不可能做到令客人滿意，甚至有可能影響到酒店的生意。
二、學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí)，塑造良好形象，為酒店做好軟宣傳。
酒店主要接待的是高層領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)名流，他們見(jiàn)得多，走的地方也多，對(duì)各地的餐飲接待自然有一個(gè)比較。如果在接待禮儀方面做得不好，勢(shì)必影響酒店形象。因此，我從進(jìn)入酒店那一天起，就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，就把禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的必修課。只有讓禮儀成為自己的修養(yǎng)，并在自己一舉手、一投足之間表現(xiàn)出來(lái)，那么禮儀才真正成為個(gè)人的東西，成為酒店的特色。因此，我要求自己從表
情、眼神、微笑、著裝、舉止、語(yǔ)言、思想等方面要求自己，細(xì)心體察客人的需求，讓自己的一言一行給客人留下最高雅的形象，讓客人成為酒店的回頭客。我要求自己表情大方溫馨，熱情自然，端莊賢淑，眼神清純，坦蕩、真誠(chéng)友愛(ài)。微笑自然甜美，做到心中有溫情，臉上有陽(yáng)光。著裝整潔，體現(xiàn)東方職業(yè)女性特有的高雅含蓄、簡(jiǎn)約大氣的風(fēng)范。舉止得體，既熱情，又合乎規(guī)范。語(yǔ)言得體，禮貌。思想上更要注意每一分每一秒時(shí)刻以禮儀要求自己。
三、認(rèn)真服務(wù)，耐心處理宴會(huì)中各種問(wèn)題。
首先是宴會(huì)前的準(zhǔn)備工作 ：接到宴會(huì)通知單后，服務(wù)員應(yīng)知道宴會(huì)日期及開(kāi)餐時(shí)間，知道臺(tái)數(shù)、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、菜式品種及出菜順序、主辦單位或房號(hào)、收費(fèi)辦法和邀請(qǐng)對(duì)象。應(yīng)了解客人風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需要。對(duì)外國(guó)客人，還應(yīng)了解國(guó)籍、宗教、信仰、禁忌和口味特點(diǎn)，還應(yīng)掌握宴會(huì)的目的和性質(zhì)、宴會(huì)的正式名稱、客人的性別，有無(wú)席次表、席卡，有無(wú)音樂(lè)或文藝表演，有無(wú)主辦者的特別要求，有無(wú)司機(jī)費(fèi)用或伙食安排等事項(xiàng)。
其次是宴會(huì)廳的布置： 宴會(huì)廳的布置要體現(xiàn)出隆重、熱烈、美觀大方和我國(guó)傳統(tǒng)特色。臺(tái)形布置要根據(jù)宴會(huì)廳的形狀、實(shí)用面積、主辦者的要求，在布置中要做到突出主桌或主賓席。
再就是熟悉菜單，服務(wù)員應(yīng)熟悉菜單，能準(zhǔn)確地說(shuō)出每道菜的名稱，風(fēng)味特色，配菜和配食佐料以及制作方法。能熟練進(jìn)行特殊菜肴的服務(wù)。
第四，備好餐、用具和物品。根據(jù)宴會(huì)規(guī)格準(zhǔn)備好宴會(huì)擺臺(tái)的一切物品如：餐碟、味碟、湯碗、小瓷湯匙、筷架、筷子、水杯、
紅酒杯、白酒杯、臺(tái)布、餐巾、小毛巾、煙缸、牙簽筒、席卡、菜單，以及酒水飲料、煙、茶、水果、鮮花等，
宴會(huì)開(kāi)始前1小時(shí)，應(yīng)按宴會(huì)擺臺(tái)的要求鋪好臺(tái)布，放好轉(zhuǎn)臺(tái)，擺好餐具、用具、公用餐具和煙缸、牙簽筒（或袋裝牙簽）、菜單、席卡和座卡，折好餐巾花插入水杯中。 同時(shí)將宴會(huì)使用的各種酒水飲料整齊地?cái)[在服務(wù)桌上，將干凈小毛巾撒上香水疊好。將茶碗、茶壺及開(kāi)水準(zhǔn)備好。將各類開(kāi)餐用具擺放在規(guī)定的位置。
當(dāng)客人進(jìn)入宴會(huì)廳時(shí)，服務(wù)員要主動(dòng)協(xié)助迎賓員安排客人入座。大型宴會(huì)應(yīng)引領(lǐng)客人找到座位，并拉椅讓座。待賓主坐定后，即將席卡、座卡、花瓶收走，然后取出餐巾，展開(kāi)鋪在客人膝上并脫去筷套。
大型宴會(huì)開(kāi)宴前5分鐘斟好白酒和葡萄酒。客人入座后，根據(jù)客人要求斟飲料。如果客人要求啤酒與汽車同斟一杯時(shí)，應(yīng)先斟汽車后斟啤酒。小型宴會(huì)客人入座后，根據(jù)客人要求斟倒酒水飲料，如備有葡萄酒和白酒時(shí)，一般先斟葡萄酒，后斟白酒。
當(dāng)冷菜吃到適當(dāng)時(shí)候開(kāi)始上熱菜。上菜的順序是冷菜、熱菜、湯、點(diǎn)心、水果。為了照顧外國(guó)客人的習(xí)慣，冷菜之后可上湯。多道點(diǎn)心應(yīng)安排在菜與菜之間。整個(gè)宴會(huì)中上菜的速度應(yīng)根據(jù)宴會(huì)的進(jìn)程或主辦人意見(jiàn)而定，一般以主桌為準(zhǔn)，全場(chǎng)統(tǒng)一。
在整個(gè)宴會(huì)過(guò)程中，服務(wù)員要勤巡視。待客人杯中酒水只剩1/3時(shí)應(yīng)及時(shí)斟倒；除按規(guī)定撤換餐碟外，見(jiàn)到客人餐碟中骨渣或雜物準(zhǔn)集較多時(shí)應(yīng)及時(shí)撤抽換；見(jiàn)到煙灰缸有兩個(gè)以上煙頭應(yīng)及時(shí)撤換；遇見(jiàn)客人不慎將餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯時(shí)應(yīng)及時(shí)處
理。當(dāng)客人吃完飯后，收去除酒具以外的餐具，上水果刀叉、水果�？腿顺酝隃�、吃完海鮮類菜肴、吃完水果應(yīng)分別在其后上香巾。 吃完水果后，撤掉水果盆，水果刀叉，擺上鮮花，表示宴會(huì)結(jié)束。
當(dāng)客人起身離座時(shí)，服務(wù)員為客人拉開(kāi)座椅，以方便客人行走，并提醒客人副齊攜來(lái)的物品，視情況目送或隨送到餐廳門口，致謝道別。
客人離開(kāi)后，服務(wù)員應(yīng)檢查有無(wú)客人遺留的物品，地面及臺(tái)面有無(wú)未熄滅的煙頭，然后按餐巾、香巾、玻璃器具、瓷器、刀叉筷子的順序收拾干凈臺(tái)面。然后搞好地面衛(wèi)生、整理好桌子、椅子和工作臺(tái)，關(guān)好門窗，切斷電源。
四、對(duì)宴會(huì)的體會(huì)。
半年來(lái)，通過(guò)在宴會(huì)廳的工作，我了解到宴會(huì)有婚宴，慶功宴，朋友聚會(huì)，集體員工聚餐等。我們應(yīng)該針對(duì)各種宴會(huì)的要求，搞好服務(wù)，擴(kuò)大酒店的知名度。如婚宴要布置得浪漫幸福，慶功宴要布置得喜慶熱烈，員工聚餐要輕松優(yōu)雅。還有在宴會(huì)開(kāi)始前，一定要細(xì)心細(xì)致地做好準(zhǔn)備工作，如果做不好準(zhǔn)備，那么就會(huì)給宴會(huì)帶來(lái)不便，給酒店造成不必要的損失。我一定要避免這些失誤，為酒店形象錦上添花。
試用期工作總結(jié)9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！
試用期工作總結(jié)10
本人20xx。X月入職，擔(dān)任了兩項(xiàng)工作，一個(gè)是高二和高三的地理教學(xué)工作，一個(gè)是高二三班的班主任工作，半年的努力，有收獲，有教訓(xùn)，有激動(dòng)，也有傷心，現(xiàn)在就把我的感受和認(rèn)識(shí)總結(jié)一下。
第一，對(duì)學(xué)校經(jīng)營(yíng)理念和模式的認(rèn)識(shí)
學(xué)校以提高學(xué)生的成績(jī)?yōu)橹行模蕴岣邔W(xué)生的健康素質(zhì)和思想品德素質(zhì)為基本點(diǎn)，把學(xué)生滿意、家長(zhǎng)滿意、學(xué)校滿意和社會(huì)滿意為標(biāo)準(zhǔn)的辦學(xué)理念，既先進(jìn)又務(wù)實(shí)；學(xué)校管理規(guī)范、注重實(shí)效，不搞形式；對(duì)老師對(duì)學(xué)生充滿人文關(guān)懷；各部門各司其職，不見(jiàn)相互踢球的現(xiàn)象；獎(jiǎng)罰分明，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。在這樣的環(huán)境里工作，我很快樂(lè)。
第二，對(duì)教育教學(xué)方面的總結(jié)
本人擔(dān)任高二和高三各一個(gè)班級(jí)的地理課。第一堂課的交流，就發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)生對(duì)地理課幾乎沒(méi)有興趣，他們感覺(jué)“沒(méi)有學(xué)到什么”，“地理沒(méi)有用處”。這種認(rèn)識(shí)，將會(huì)嚴(yán)重抑制學(xué)生自主性的發(fā)揮，會(huì)成為未來(lái)教學(xué)工作的障礙。為了提高學(xué)生的興趣，我主要從以下三個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行了訓(xùn)練：講解身邊的案例，來(lái)自國(guó)內(nèi)的國(guó)外的或者是通過(guò)媒體獲得的材料，讓學(xué)生體會(huì)到地理知識(shí)來(lái)源于生活，學(xué)好地理有利于提高他們的個(gè)人素養(yǎng)和評(píng)判鑒別能力。二是教給學(xué)生一些終生受益的東西，例如辯證的分析問(wèn)題，用發(fā)展的觀點(diǎn)思考，吃苦精神，持之以恒等學(xué)習(xí)品質(zhì)，以提高學(xué)生的自信心，激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)的自主性。三是交給學(xué)生恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法。首先就是識(shí)圖，半年的訓(xùn)練，多數(shù)學(xué)生養(yǎng)成了讀圖的習(xí)慣；其次是學(xué)科知識(shí)的構(gòu)建，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何梳理繁雜的知識(shí)，培養(yǎng)他們良好的思維方式。
第三，對(duì)班主任工作的思考
健康向上，積極和諧的班級(jí)文化象陽(yáng)光雨露一樣，浸潤(rùn)、撫育著每個(gè)學(xué)生的心靈，激發(fā)他們的內(nèi)動(dòng)力，提高他們的自主性，引導(dǎo)他們健康、快樂(lè)而又充實(shí)的生活。班級(jí)工作繁雜瑣碎，但是學(xué)生的進(jìn)步和變化，也讓我體會(huì)到了喜悅和成就。
高二三班由6個(gè)來(lái)自青鳥(niǎo)班的學(xué)生和11個(gè)來(lái)自重點(diǎn)班的同學(xué)重新組合而成，他們的成績(jī)偏低，參差不齊，從180—550分不等，為了提高他們的自信心和主動(dòng)性，我班級(jí)管理的第一項(xiàng)措施就是：賞識(shí)教育�？吹綄W(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處就立即表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。為了讓他們的學(xué)習(xí)熱情持續(xù)下去，我組織了“成功=目標(biāo)+計(jì)劃+行動(dòng)”、“俞敏洪的故事”、“房子與人生”、“雄鷹和蝸�！薄ⅰ叭绾巫鲆粋�(gè)富有成效的學(xué)生”、“怎樣做到努力學(xué)習(xí)”等主題班會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生持之以恒的品質(zhì)，這是我班級(jí)管理的第二項(xiàng)措施，既激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，提高自主性。針對(duì)學(xué)生之間的矛盾和摩擦，我專門做了“感恩之心”、“珍惜緣分快樂(lè)生活”的班會(huì)，給學(xué)生的日常言行制訂了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)他們說(shuō)積極的話，說(shuō)自信的話，說(shuō)團(tuán)結(jié)的話，說(shuō)友愛(ài)的話，說(shuō)有利于集體的話，說(shuō)鼓舞人心的話，說(shuō)能夠提高個(gè)人形象的話；不說(shuō)消極的話，不說(shuō)妒忌的話，不說(shuō)炫耀的話，不說(shuō)狂妄的話，不說(shuō)尖酸刻薄的話，不說(shuō)泄氣的話，不說(shuō)無(wú)情的話，不說(shuō)悲觀的話，不說(shuō)破壞團(tuán)結(jié)的話，不說(shuō)損害集體和別人榮譽(yù)的話，不說(shuō)破壞個(gè)人形象的話。寬容的對(duì)待別人，記得別人對(duì)自己的好。這是我班級(jí)管理的第三項(xiàng)措施，即建立積極向上、學(xué)風(fēng)濃厚的班集體。其他事情，例如后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，孤僻學(xué)生的引導(dǎo)，早戀等現(xiàn)象，都卓有成效。
我班級(jí)管理的主題是“健康快樂(lè)是生活”，希望他們能在追求理想的過(guò)程中，尋找到快樂(lè)。
總之，半年的工作，在與學(xué)生交流和不斷思考的過(guò)程中，我個(gè)人的素養(yǎng)和能力也得到了提升。是學(xué)校先進(jìn)的理念、高效的管理、優(yōu)越的條件，讓我能夠快樂(lè)的工作和生活。
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