【推薦】年度工作總結(jié)范文匯編8篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)8篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年4月至今，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省計(jì)生協(xié)的督促指導(dǎo)下，我市計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定工作緊緊圍繞加強(qiáng)計(jì)生協(xié)組織建設(shè)、提高計(jì)生協(xié)服務(wù)能力、增強(qiáng)計(jì)生協(xié)活動(dòng)效果的總體目標(biāo)，根據(jù)國(guó)家、省級(jí)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展基層計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定工作相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市基層計(jì)生協(xié)工作實(shí)際，積極開(kāi)展了計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定各項(xiàng)工作。在廣大會(huì)員和志愿者的密切配合下，經(jīng)過(guò)市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)協(xié)會(huì)工作人員的共同努力，圓滿完成了評(píng)估認(rèn)定各項(xiàng)工作任務(wù)，113個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，7個(gè)街道辦事處的計(jì)生協(xié)順利通過(guò)評(píng)估認(rèn)定，達(dá)到了對(duì)基層計(jì)生協(xié)摸清底數(shù)、健全制度、規(guī)范工作、科學(xué)管理、促進(jìn)提高的預(yù)期目的，有力地促進(jìn)了基層計(jì)生協(xié)組織建設(shè)和制度建設(shè)，推動(dòng)了基層計(jì)生協(xié)服務(wù)能力和服務(wù)水平的不斷提升。
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)評(píng)估認(rèn)定工作經(jīng)費(fèi)。
一是各級(jí)成立了由計(jì)生部門和計(jì)生協(xié)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的評(píng)估認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)也都根據(jù)各自實(shí)際，組織相關(guān)人員成立相應(yīng)的縣區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)評(píng)估認(rèn)定工作的組織實(shí)施和考核評(píng)定，為評(píng)估認(rèn)定工作提供了組織保障。
二是計(jì)生協(xié)積極與人口計(jì)生部門協(xié)調(diào)，專門列出專項(xiàng)資金，用于協(xié)會(huì)開(kāi)展評(píng)估認(rèn)定工作，為評(píng)估認(rèn)定工作提供了經(jīng)費(fèi)保障。
（二）深入調(diào)研，結(jié)合各自實(shí)際，制定實(shí)施方案和工作流程。
各級(jí)計(jì)生協(xié)多次組織協(xié)會(huì)干部深入鄉(xiāng)、村、組計(jì)生協(xié)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)“看、聽(tīng)、查、訪”等方式，掌握了解基層計(jì)生協(xié)在組織建設(shè)、制度建設(shè)及計(jì)生協(xié)活動(dòng)中存在的困難和問(wèn)題，并結(jié)合省計(jì)生協(xié)會(huì)評(píng)估認(rèn)定實(shí)施細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，研究制定了《市計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定實(shí)施方案》和《縣級(jí)計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定工作流程表》，明確了評(píng)估認(rèn)定各個(gè)環(huán)節(jié)的方法、步驟和要求，有力地促進(jìn)了評(píng)估認(rèn)定工作的深入開(kāi)展。
�。ㄈ┱匍_(kāi)專題會(huì)議，及時(shí)安排部署相關(guān)工作。
我們及時(shí)組織縣區(qū)計(jì)生協(xié)工作人員召開(kāi)評(píng)估認(rèn)定工作培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)評(píng)估認(rèn)定工作的目的、意義、工作方法、具體步驟等進(jìn)行了培訓(xùn)，使各縣區(qū)人口計(jì)生協(xié)直接責(zé)任人切實(shí)掌握了評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和工作方法。各縣區(qū)計(jì)生協(xié)也都及時(shí)組織召開(kāi)了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定工作專題會(huì)議，對(duì)評(píng)估認(rèn)定相關(guān)工作進(jìn)行了認(rèn)真安排部署�？h區(qū)計(jì)生協(xié)根據(jù)國(guó)家、省、市計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定實(shí)施細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)將工作任務(wù)進(jìn)行了分解，建立了縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)協(xié)會(huì)層層負(fù)責(zé)制，明確了各級(jí)協(xié)會(huì)的工作職責(zé)，確定了責(zé)任人和工作責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好局面，保證了評(píng)估認(rèn)定工作的有序開(kāi)展。
（四）民主選舉，進(jìn)一步健全協(xié)會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)。
各縣區(qū)計(jì)生協(xié)嚴(yán)格按省計(jì)生協(xié)的要求，對(duì)現(xiàn)有會(huì)員進(jìn)行了資格審查，重新摸底登記，吐故納新，積極動(dòng)員有技術(shù)特長(zhǎng)、熱心公益事業(yè)的能人，致富典型加入?yún)f(xié)會(huì)組織，核發(fā)了會(huì)員證，召開(kāi)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)員會(huì)議，選舉調(diào)整了部分協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)和理事會(huì)成員。在各村民小組成立了協(xié)會(huì)會(huì)員小組，選舉了組長(zhǎng)，明確了工作職責(zé)，按照“自愿結(jié)對(duì)、人員不限”的原則建立了會(huì)員聯(lián)系戶。通過(guò)調(diào)整，會(huì)員人數(shù)達(dá)到了總?cè)丝诘?0%以上，形成了“村級(jí)協(xié)會(huì)理事會(huì)—會(huì)員小組——會(huì)員——會(huì)員聯(lián)系戶”四級(jí)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，進(jìn)一步健全完善了基層協(xié)會(huì)管理制度，制定了學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、會(huì)員聯(lián)系戶制度、會(huì)員小組活動(dòng)制度、議事制度等一系列制度，建立健全了“一冊(cè)二薄三檔案”。通過(guò)以上措施，鄉(xiāng)村協(xié)會(huì)理事會(huì)成員的年齡結(jié)果和文化層次更加合理，協(xié)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，規(guī)章制度更加健全，工作力度更加到位。
�。ㄎ澹┲鸺�(jí)自查，規(guī)范評(píng)估認(rèn)定程序。
鄉(xiāng)村（社區(qū)）計(jì)生協(xié)組織評(píng)估認(rèn)定工作小組，對(duì)照省、市、縣各級(jí)協(xié)會(huì)評(píng)估認(rèn)定相關(guān)文件，從組織網(wǎng)絡(luò)、制度建設(shè)、協(xié)會(huì)活動(dòng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真自查，在邊查邊完善的基礎(chǔ)上，逐級(jí)形成評(píng)估認(rèn)定申請(qǐng)書(shū)，逐級(jí)提出評(píng)估認(rèn)定申請(qǐng)，逐級(jí)進(jìn)行評(píng)估認(rèn)定，最后由市計(jì)生協(xié)進(jìn)行最終確認(rèn)。
�。⿵�(qiáng)化督查，促進(jìn)評(píng)定工作扎實(shí)推進(jìn)。
評(píng)估認(rèn)定工作過(guò)程中，市計(jì)生協(xié)采取現(xiàn)場(chǎng)抽樣調(diào)查、電話督查、走訪調(diào)查等方式進(jìn)行定期或不定期的督查指導(dǎo)，及時(shí)了解和掌握基層計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定工作進(jìn)展情況。每次督查結(jié)束后，市計(jì)生協(xié)都把各縣區(qū)計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定工作開(kāi)展情況在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)工作開(kāi)展較好的縣區(qū)計(jì)生協(xié)提出表?yè)P(yáng)，對(duì)工作進(jìn)展較慢的縣區(qū)進(jìn)行督促指正，并將評(píng)估認(rèn)定工作中形成的成功經(jīng)驗(yàn)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
�。ㄆ撸﹪�(yán)格要求，堅(jiān)決執(zhí)行“一條否決”制。
在評(píng)定過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，基層計(jì)生協(xié)只有符合評(píng)估認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的所有條款，才評(píng)定為合格。對(duì)有1條不符合標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)生協(xié)，責(zé)令在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改、完善后，重新進(jìn)行評(píng)定。通過(guò)整改、完善達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)過(guò)評(píng)估認(rèn)定小組驗(yàn)收后，確定為合格。對(duì)不能通過(guò)評(píng)估驗(yàn)收的計(jì)生協(xié)，不再作為協(xié)會(huì)組織進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
（八）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是作出評(píng)定結(jié)論。
20xx年底，市計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)縣區(qū)上報(bào)的評(píng)估認(rèn)定申請(qǐng)及相關(guān)資料，嚴(yán)格依照省計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，采取電話督查和深入實(shí)地進(jìn)行隨機(jī)定點(diǎn)抽查相結(jié)合的方式，對(duì)7縣區(qū)的113個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，7個(gè)街道辦事處的計(jì)生協(xié)進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查評(píng)定，市計(jì)生協(xié)根據(jù)評(píng)定結(jié)果，及時(shí)對(duì)各縣區(qū)計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定結(jié)論進(jìn)行了批復(fù)。
（九）及時(shí)總結(jié)，全面推廣工作經(jīng)驗(yàn)。
各縣區(qū)計(jì)生協(xié)評(píng)估認(rèn)定工作結(jié)束后，市計(jì)生協(xié)及時(shí)召開(kāi)評(píng)估認(rèn)定總結(jié)會(huì)，對(duì)全市的評(píng)估認(rèn)定工作進(jìn)行了全面總結(jié)和系統(tǒng)回顧，將評(píng)估認(rèn)定工作中取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行收集整理后，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
二、工作成效
�。ㄒ唬﹨f(xié)會(huì)組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋逐步擴(kuò)大。
通過(guò)評(píng)估認(rèn)定，縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)協(xié)會(huì)組織建設(shè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面逐漸擴(kuò)大。目前，全市計(jì)生協(xié)會(huì)已發(fā)展到2952個(gè)，建立會(huì)員之家3083個(gè)，發(fā)展會(huì)員4.58萬(wàn)人，會(huì)員數(shù)已達(dá)到總?cè)丝诘?1.03%以上。計(jì)劃生育協(xié)會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市，縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)協(xié)會(huì)組織建設(shè)得到了進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)。
�。ǘ﹨f(xié)會(huì)制度建設(shè)進(jìn)一步健全，內(nèi)部管理更加科學(xué)規(guī)范。
一是以評(píng)估認(rèn)定為契機(jī)，縣、鄉(xiāng)、村、組各級(jí)計(jì)生協(xié)根據(jù)上級(jí)計(jì)生協(xié)章程，結(jié)合各自實(shí)際，制定或完善了計(jì)生協(xié)章程及活動(dòng)制度。
二是規(guī)范了計(jì)劃生育協(xié)會(huì)會(huì)員入會(huì)手續(xù)。縣、區(qū)計(jì)生協(xié)積極籌措資金，為計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員制定發(fā)放了會(huì)員證及會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)書(shū)，會(huì)員入戶時(shí)，有一證三表；同時(shí)，建立健全了鄉(xiāng)、村兩級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員花名冊(cè)、會(huì)員聯(lián)系戶花名冊(cè)、基層計(jì)生協(xié)理事花名冊(cè)、協(xié)會(huì)活動(dòng)紀(jì)錄本等相關(guān)檔案資料。
三是進(jìn)一步規(guī)范了計(jì)劃生育協(xié)會(huì)各項(xiàng)管理機(jī)制，明確了縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)會(huì)員代表、理事會(huì)、秘書(shū)長(zhǎng)等相關(guān)人員具體職責(zé)和任務(wù)。
（三）協(xié)會(huì)活動(dòng)效果進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)能力和服務(wù)水平明顯提升。
在評(píng)估認(rèn)定過(guò)程中，各級(jí)協(xié)會(huì)始終牢記協(xié)助黨委、政府動(dòng)員和組織廣大群眾自覺(jué)落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策，積極倡導(dǎo)和協(xié)調(diào)各級(jí)黨委、政府和人口計(jì)生部門，爭(zhēng)取人、財(cái)、物等方面的支持，充分發(fā)揮帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督與交流的作用，積極協(xié)助人口計(jì)生部門開(kāi)展政策法規(guī)、生產(chǎn)生活、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康保健等多方面的宣傳教育和咨詢幫扶服務(wù)。全市各級(jí)協(xié)會(huì)把人口與計(jì)劃生育政策法規(guī)、生殖健康、關(guān)愛(ài)女孩、流動(dòng)人口服務(wù)管理等作為協(xié)會(huì)宣傳的重點(diǎn)，采取散發(fā)宣傳傳單、網(wǎng)絡(luò)電視、報(bào)紙期刊等形式，利用5.29協(xié)會(huì)活動(dòng)日、7.19世界人口日、6.1國(guó)際兒童節(jié)等人口集中的有利時(shí)機(jī)，深入農(nóng)村基層廣泛開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。在組織開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，聯(lián)合科技、衛(wèi)生、計(jì)生技術(shù)服務(wù)等部門大力開(kāi)展計(jì)劃生育、生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、科學(xué)育兒等方面的計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)咨詢宣教服務(wù)。在工作經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，多方籌資，為部分農(nóng)村計(jì)劃生育家庭貧困母親和患病獨(dú)生子女及貧困殘疾人送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，切實(shí)幫助弱勢(shì)群體解決實(shí)際困難。各級(jí)計(jì)生協(xié)宣傳服務(wù)活動(dòng)的深入開(kāi)展，得到了全市廣大群眾的熱烈歡迎和一致好評(píng)
年度工作總結(jié) 篇2
今年是我縣加快建設(shè)現(xiàn)代生態(tài)環(huán)保畜牧水產(chǎn)業(yè)的重要一年，我站在縣畜牧水產(chǎn)局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“搞好重大動(dòng)物疫病防控工作，畜產(chǎn)養(yǎng)殖污染整治保障畜牧水產(chǎn)健康、穩(wěn)定發(fā)展，提高農(nóng)民增收，保障畜禽產(chǎn)品安全”為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，完成全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、防重工作
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視“防重”工作，成立了“鎮(zhèn)重大動(dòng)物疫病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“鎮(zhèn)重大動(dòng)物疫病防疫防控工作應(yīng)急預(yù)備隊(duì)”，常年和節(jié)假日有“防重”值班，做到責(zé)任到人，層層簽訂責(zé)任狀，確保防控物資和經(jīng)費(fèi)到位。動(dòng)檢站精心組織，調(diào)進(jìn)防重物資，積極調(diào)動(dòng)村協(xié)防員的積極性，開(kāi)展春秋兩防集中活動(dòng)和常年補(bǔ)針活動(dòng)，確保不漏免一頭畜、一只禽，今年各種免疫密度均達(dá)到100%，抗體血清合格年達(dá)100%，耳標(biāo)佩戴、免疫建檔、免疫證發(fā)證率均達(dá)100%。今年我鎮(zhèn)未發(fā)生任何重大動(dòng)物疫情。今年春秋兩防分別召開(kāi)了會(huì)議，下發(fā)了文件，對(duì)村協(xié)防員進(jìn)行了培訓(xùn)，建立了棋坪、觀田、黃泥三個(gè)免疫示范村，分別有示范牌。對(duì)養(yǎng)殖大戶簽發(fā)了強(qiáng)制免疫通知書(shū)和強(qiáng)制免疫承諾書(shū)，獸藥、飼料安全保證承諾書(shū)分別達(dá)100%。
二、建立官方獸醫(yī)巡、訪養(yǎng)殖規(guī)模戶制度
我鎮(zhèn)官方獸醫(yī)巡、訪養(yǎng)殖規(guī)模戶3戶，官方獸醫(yī)2人，我們官方獸醫(yī)做到每月對(duì)3戶規(guī)模養(yǎng)殖戶進(jìn)行巡、訪一次，了解和摸清養(yǎng)殖規(guī)模情況，存欄數(shù)出欄數(shù)，飼料獸醫(yī)引進(jìn)途徑和飼料情況，用藥用料情況，養(yǎng)殖污染整治情況，養(yǎng)殖戶存何種困難和問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，能解決的困難和問(wèn)題，盡量解決。
三、檢疫工作
1、產(chǎn)地檢疫建立了報(bào)檢點(diǎn)，全面開(kāi)展了產(chǎn)地檢疫工作，按規(guī)定操作報(bào)檢，正確填寫產(chǎn)地檢疫證明，出檢上市生豬出證率達(dá)100%，沒(méi)有無(wú)票進(jìn)入屠宰市場(chǎng)情況發(fā)生，完成票證頭。
2、白肉檢疫：按要求開(kāi)展了肉品檢疫、出證，完成票證535頭。
3、溯源信息傳送工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，傳遞信息達(dá)3000余條。
4、病死豬無(wú)害化處理工作。發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖戶有病死豬等畜禽，動(dòng)檢站立即到現(xiàn)場(chǎng)做無(wú)害化和消毒處理，今年共處理生豬198頭。
四、日常工作
1、疫苗、票證、耳標(biāo)、免疫證等物資有專人購(gòu)買，保管發(fā)放，并建立了登記冊(cè)。
2、按規(guī)定及時(shí)上報(bào)疫情并正確處理，建立了疫情報(bào)告登記薄，今年未發(fā)生任何疫情。
3、各類報(bào)表能及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。
4、能繁母豬保險(xiǎn)工作，參保率和耳標(biāo)佩戴率分別達(dá)100%，完成保險(xiǎn)48頭，無(wú)漏保錯(cuò)保。
5、工作、學(xué)習(xí)、防疫、檢疫崗位責(zé)任制度健全，并嚴(yán)格執(zhí)行，有學(xué)習(xí)會(huì)議記錄、簽到簿，做到年初有計(jì)劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。
五、漁政管理工作
積極宣傳《漁業(yè)法》，張貼下發(fā)宣傳資料，積極配合和協(xié)助縣漁政管理站查處漁政案件。張貼永久性禁漁標(biāo)語(yǔ)300余條，發(fā)送禁漁宣傳資料1500余份。鎮(zhèn)成立了義務(wù)護(hù)漁協(xié)會(huì)，沒(méi)收銷毀漁網(wǎng)36副、觸魚(yú)電瓶和機(jī)頭觸魚(yú)設(shè)備15套。
六、建立養(yǎng)殖示范基地
建立了棋坪村土雞養(yǎng)殖示范基地，農(nóng)戶10戶，土雞飼養(yǎng)量1500余羽，戶平純收入達(dá)5000余元。養(yǎng)蜂基地2個(gè)（觀田、雙溪），養(yǎng)蜂3000余箱，戶平純收入5000元。
七、20xx年工作思路
1、繼續(xù)做好農(nóng)村畜禽養(yǎng)殖污染整治工作，規(guī)范生豬養(yǎng)殖行為，調(diào)整養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，保生態(tài)環(huán)境。
2、搞好重大動(dòng)物疫病防控工作，確保不發(fā)生任何重大動(dòng)物疫情，確保畜產(chǎn)品安全。
3、加大檢疫工作力度，以檢促防。
4、進(jìn)一步搞好漁政管理工作。
20xx年度我鎮(zhèn)動(dòng)檢站在鎮(zhèn)黨委、政府及縣畜牧水產(chǎn)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三嚴(yán)三實(shí)”的總體要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神，按照大力發(fā)展“生態(tài)有機(jī)養(yǎng)殖”的總體思路，進(jìn)一步加快了畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整步伐，加強(qiáng)動(dòng)物疫病防治，加快畜牧業(yè)規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化合作化步伐，促進(jìn)畜禽產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，畜牧業(yè)增效，農(nóng)民增收方面做了一定的工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)就將一年來(lái)我站所做的工作總結(jié)如下：
一、二0XX年養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)完成情況
1、完成情況：
生豬生產(chǎn)數(shù)13800頭，其中出欄8000，存欄5800頭。（包括能繁母豬610頭）。
家禽飼養(yǎng)量130000羽，其中出籠78000羽，存籠52000羽。
山羊飼養(yǎng)量10300頭，其中出欄7100頭，存欄3200頭。
水產(chǎn)品產(chǎn)量888/噸（其中特種水產(chǎn)品286噸）。
中峰420箱。蜂蜜產(chǎn)量2、2噸。
2、畜禽防疫免疫注射率分別達(dá)到100%，產(chǎn)地檢疫，肉品檢疫率100%。
二、抓好防疫隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、一年來(lái)，我站工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，從防疫員隊(duì)伍建設(shè)抓起，，把各村懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、熱心防疫工作的人員安排在村級(jí)協(xié)防員的崗位上。辭退了原來(lái)個(gè)別不懂業(yè)務(wù)不能做好本職工作的村級(jí)協(xié)防員。把新上崗的協(xié)防員加強(qiáng)培訓(xùn)，使我鎮(zhèn)村級(jí)協(xié)防員隊(duì)伍成為一支熱心本職工作技術(shù)上過(guò)硬的專業(yè)隊(duì)伍。同時(shí)，積極開(kāi)展動(dòng)物標(biāo)識(shí)及疫病可追溯體系建設(shè)工作，全年向市中央數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送信息290余條。
2、今年我站按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門工作部署，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除疫情隱患，按照《重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》和《國(guó)家突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案》，做好了應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
三、防疫責(zé)任層層落實(shí)，防疫經(jīng)費(fèi)及時(shí)安排
為了確保我鎮(zhèn)畜牧業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)健康發(fā)展，我們?cè)诳h局召開(kāi)防疫工作會(huì)議后，分別于3月16日和9月19日召開(kāi)了全鎮(zhèn)防疫工作會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)了縣局會(huì)議精神并對(duì)全鎮(zhèn)全年防疫工作進(jìn)行了全面部署，并與各村簽訂了防疫工作責(zé)任狀，明確了職責(zé)。會(huì)后聘請(qǐng)了縣局技術(shù)人員對(duì)全鎮(zhèn)村級(jí)協(xié)防員進(jìn)行了培訓(xùn)，使他們更全面地掌握了防疫操作技術(shù)，春秋兩防密度達(dá)標(biāo)100%。年初，鎮(zhèn)黨委、政府把全年防疫工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，下發(fā)了文件，拔出了7000元作為防疫工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，解決了防疫工作經(jīng)費(fèi)困難的難題，在工作中，我站工作人員深入基層一線，與村協(xié)防員一起認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》，使少數(shù)不懂科學(xué)、法律的群眾更好地理解防疫工作的重要性，確保了全鎮(zhèn)防疫工作做到“村不漏組，組不漏戶，戶不漏禽畜”，保證了全鎮(zhèn)全年防疫工作的順利開(kāi)展。
四、認(rèn)真做好食品安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)疫情排查工作，加強(qiáng)對(duì)病死、毒死和死因不明的畜禽進(jìn)行無(wú)害化處理，對(duì)本邊轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的動(dòng)物尸體能夠及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理。積極開(kāi)展產(chǎn)地檢疫，對(duì)全鎮(zhèn)出欄的生豬、禽類進(jìn)行源頭檢疫。對(duì)病、死、禽類堅(jiān)決執(zhí)行杜絕上市檢疫條例，經(jīng)常對(duì)養(yǎng)殖大戶進(jìn)行官方獸醫(yī)巡查制度。確保在源頭抓好食品生產(chǎn)。
一年來(lái)我站在工作中取得了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)的期望與要求還是相差一定的距離，我們將在今后更加努力的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在20xx年度取得更好的成績(jī)。
五、20xx年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)開(kāi)展動(dòng)物疫病防控工作，深入各村、各養(yǎng)殖場(chǎng)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，確保不發(fā)生重大動(dòng)物疫情。重點(diǎn)抓好秋季重大動(dòng)物疫病防治工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)加大動(dòng)物食品安全和檢疫工作監(jiān)督檢查
3、及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)中心工作。
年度工作總結(jié) 篇3
根據(jù)〔20xx〕5號(hào)文件精神，為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣召開(kāi)的集中開(kāi)展安全生產(chǎn)領(lǐng)域"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)會(huì)議精神和相關(guān)文件安排部署，現(xiàn)將鎮(zhèn)20xx年"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，為確保"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)的順利開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立打擊安全生產(chǎn)非法違法行為工作責(zé)任制，我鎮(zhèn)成立了"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安辦，由蔡玉輝擔(dān)任辦公室主任，組織日常工作。
二、制定方案，周密部署
為確保"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，鎮(zhèn)黨委、政府召開(kāi)了全鎮(zhèn)"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)，對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了具體的安排部署，強(qiáng)調(diào)"打非治違"要做到三個(gè)結(jié)合：一是將"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)與安全隱患排查治理工作相結(jié)合；二是將"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)工作與安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法工作相結(jié)合；三是將"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)與年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。針對(duì)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真研究制定了有重點(diǎn)、有針對(duì)性、可操作性強(qiáng)的《"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，明確了職責(zé)分工，確保我鎮(zhèn)"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)扎實(shí)、有效地開(kāi)展。
三、明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化安全意識(shí)
通過(guò)開(kāi)展"打非治違"執(zhí)法監(jiān)察專項(xiàng)行動(dòng)，解決當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域比較突出的非法違法問(wèn)題，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)法制意識(shí)，樹(shù)立安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察權(quán)威，有效遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。力爭(zhēng)使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全法制意識(shí)和責(zé)任主體意識(shí)明顯增強(qiáng)，安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為明顯減少，企業(yè)安全生產(chǎn)條件持續(xù)改善，為我鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
四、細(xì)化工作重點(diǎn)、強(qiáng)化工作落實(shí)
根據(jù)本鎮(zhèn)的特點(diǎn)和實(shí)際，突出重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)。在今年的安全生產(chǎn)"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)中，主要有以下執(zhí)法重點(diǎn)：
1、非煤礦山：鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)碎石廠2家機(jī)磚廠2家，證照齊全，現(xiàn)正常營(yíng)運(yùn)中。在今年"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)中，共組織檢查組15個(gè)，檢查人員累計(jì)175人次；關(guān)閉了3個(gè)非法黃沙采挖點(diǎn)，打擊違法、治理糾正違法違章行為42起，發(fā)放整改通知書(shū)20份；安全隱患排查35起，責(zé)令整改32起，限期整改消號(hào)27起。
2、道路交通：鎮(zhèn)交管辦聯(lián)合縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)片警務(wù)人員、派出所、社區(qū)工作人員及協(xié)管等相關(guān)部門，進(jìn)行聯(lián)合檢查，并通過(guò)展出宣傳道路交通安全圖板等形式，提高了廣大人民群眾的安全意識(shí)。截止12月20日，共計(jì)出動(dòng)檢查組6個(gè)，出動(dòng)執(zhí)法人員27人次，檢查車輛150車次，打擊違法行為56起，糾正駕駛員違法違規(guī)行為45人次。
3、建筑施工。鎮(zhèn)村建辦聯(lián)合國(guó)土所、安全管理辦、交管辦等各部門嚴(yán)厲打擊非法建筑，非法占地行為。取得相關(guān)手續(xù)的要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)要求施工，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。截止12月20日止，共出動(dòng)檢查組5個(gè)，累計(jì)175人次；打擊違法行為78起，非法建筑6戶；排查并整改消號(hào)安全隱患45起。
4、消防安全。主要針對(duì)中學(xué)、小學(xué)、幼兒園、醫(yī)院等公共場(chǎng)所，重點(diǎn)整治消防安全疏散通道和安全出口，并配足、配齊各種消防設(shè)備、器材。專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，確保安全工作順利實(shí)施。截止12月20日止，共出動(dòng)檢查組6個(gè)，累計(jì)24人次；打擊違法行為26起，排查并整改消號(hào)安全隱患8起。
5、煙花爆竹。嚴(yán)格執(zhí)行管理局有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決取締非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)煙花爆竹，同時(shí)要求經(jīng)營(yíng)單位制定事故應(yīng)急救援預(yù)案，交安監(jiān)分局備案。截止12月20日止，共出動(dòng)檢查組3個(gè)；打擊違法、違章行為6起，排查出安全隱患9起，責(zé)令整改消號(hào)9起。
五、廣泛開(kāi)展安全宣傳，提高全民安全生產(chǎn)意識(shí)
通過(guò)發(fā)放安全生產(chǎn)手冊(cè)、掛安全生產(chǎn)橫幅等活動(dòng)，大力宣傳了安全生產(chǎn)"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)，加大了輿論和群眾監(jiān)督力度，充分依靠和發(fā)動(dòng)了廣大人民群眾參與安全生產(chǎn)"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)。同時(shí)，加大重大安全生產(chǎn)非法違法案件曝光的力度，對(duì)社會(huì)影響較大、性質(zhì)嚴(yán)重的案例進(jìn)行曝光，提高社會(huì)關(guān)注度，形成了打擊安全生產(chǎn)非法違法行為的高壓態(tài)勢(shì)。
六、取得的成效及存在問(wèn)題
（一）取得的工作成效。通過(guò)"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)，我們既全面整治，又突出重點(diǎn)，既打防結(jié)合又教育引導(dǎo)，取得了一定的成效。
1、通過(guò)"打非治違"活動(dòng)及安全生產(chǎn)大檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了各企業(yè)及其工作人員的安全意識(shí)。
2、多數(shù)企業(yè)能很好地配合工作，對(duì)存在安全隱患的當(dāng)場(chǎng)予以排除，不能當(dāng)場(chǎng)排除隱患的也能立即著手整改。3、對(duì)無(wú)手續(xù)或手續(xù)不齊的企業(yè)，均表示接受工作組的處理意見(jiàn)，表態(tài)在規(guī)定期限內(nèi)完善手續(xù)。
�。ǘ┐嬖诘闹饕獑�(wèn)題。
1、因鎮(zhèn)安辦人員沒(méi)有執(zhí)法證，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、商戶無(wú)法采取有效措施。
2、企業(yè)業(yè)主及從業(yè)人員因單純追求生產(chǎn)進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)利益，雖能意識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，但在工作過(guò)程中易忽視安全。
3、少數(shù)企業(yè)和業(yè)主與檢查組不配合，態(tài)度不正確。
我鎮(zhèn)"打非治違"專項(xiàng)行動(dòng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全鎮(zhèn)上下的共同努力，取得了顯著的成績(jī)，但也存在一些不足和問(wèn)題，如對(duì)非煤礦山的開(kāi)采監(jiān)控力度還不夠，部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)職業(yè)病防護(hù)意識(shí)薄弱。因此我們將把此項(xiàng)工作繼續(xù)深入開(kāi)展下去，思想上保持高度警惕，工作上警鐘長(zhǎng)鳴。嚴(yán)厲打擊安全生產(chǎn)領(lǐng)域突出的非法違法行為，對(duì)"打非治違"行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的隱患開(kāi)展復(fù)查，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，推動(dòng)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作有序開(kāi)展。
年度工作總結(jié) 篇4
本學(xué)期，我擔(dān)任六年級(jí)英語(yǔ)教學(xué)工作，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展，立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，繼往開(kāi)來(lái)。
一、做到了認(rèn)真?zhèn)湔n。
對(duì)每一課都做到"有備而來(lái)"，課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學(xué)生有更多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì)；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高�，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語(yǔ)課，尤其是六年級(jí)的學(xué)生。
三、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。
有針對(duì)性，有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透徹的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢，堅(jiān)持用英語(yǔ)組織課堂教學(xué)。
目前，由于課堂仍是絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)、使用英語(yǔ)唯一的方式和場(chǎng)所，我堅(jiān)持多用英語(yǔ)與學(xué)生交流，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言的環(huán)境。具體做法是：
1、用英語(yǔ)組織課堂教學(xué)。課堂教學(xué)用語(yǔ)盡管大部分相同，我注意不斷適量增加新用語(yǔ)，逐步擴(kuò)大用語(yǔ)量，使學(xué)生保持興趣，經(jīng)歷挑戰(zhàn)，從而日積月累，在不知不覺(jué)中得到提高。
2、用英語(yǔ)授課。不管上對(duì)話課還是課文課，我都堅(jiān)持使用英語(yǔ)。盡量采用學(xué)生學(xué)過(guò)的詞匯，但難免有不少學(xué)生不懂的詞匯，如在用英語(yǔ)介紹課文背景知識(shí)時(shí)，這時(shí)輔之于實(shí)物、掛圖、簡(jiǎn)筆畫(huà)、表情、手勢(shì)、表演等，或者借助板書(shū)形式加以說(shuō)明�？傊�，注意所用的語(yǔ)言略高于學(xué)生現(xiàn)有水平。
3、力求自己的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言規(guī)范和準(zhǔn)確，并根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生我就調(diào)整語(yǔ)速的快慢。培養(yǎng)他們自學(xué)的能力，而且對(duì)于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文，鼓勵(lì)他們自己找閱讀的材料，從而提高閱讀能力，為日后長(zhǎng)久學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考試就是一種考驗(yàn)，無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在下個(gè)學(xué)期如何自我提高，如何共同提高所教年級(jí)的英語(yǔ)水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取進(jìn)步。
年度工作總結(jié) 篇5
xx年是中國(guó)工會(huì)十四大、省工會(huì)十二大和省教育工會(huì)六屆一次會(huì)議召開(kāi)之后的開(kāi)局之年，做好今年的工作，意義重大。我校工會(huì)將以黨的十六大精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真履行工會(huì)的各項(xiàng)職能，突出維護(hù)職責(zé)，著力抓好以下幾項(xiàng)工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、以黨的十六大精神為指導(dǎo)，切實(shí)推進(jìn)工會(huì)工作。
在校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，配合抓好十六大精神的學(xué)習(xí)貫徹，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大教職工積極支持和參與學(xué)校教育教學(xué)改革，共謀學(xué)校發(fā)展。深入基層，深入教職工群眾中去，傾聽(tīng)群眾的呼聲，了解教職工的意愿，最快把握教職工帶有傾向性的思想動(dòng)態(tài)，為黨政正確決策提供信息和依據(jù)，成為黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)起來(lái)才有凝聚力和戰(zhàn)斗力。工會(huì)同時(shí)做好兩個(gè)方面的團(tuán)結(jié)工作。一是加強(qiáng)與黨政部門的聯(lián)系和溝通，主動(dòng)爭(zhēng)取黨的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持，為開(kāi)展工會(huì)工作創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。二是搞好工會(huì)組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，互相學(xué)習(xí)，凝聚力量，形成合力。講團(tuán)結(jié)就是講政治，就是講黨性，形成在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下按照校長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，凝聚全校教職工的力量，為爭(zhēng)創(chuàng)浙南名校而奮斗。
二、認(rèn)真貫徹《工會(huì)法》，依法履行維護(hù)職能
認(rèn)真貫徹《工會(huì)法》，積極參與和推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)改革;進(jìn)一步發(fā)揮教代會(huì)在學(xué)校改革發(fā)展中的作用。積極推廣落實(shí)教代會(huì)職權(quán)、特別是審議通過(guò)權(quán)和評(píng)議監(jiān)督權(quán);繼續(xù)探索教代會(huì)民主評(píng)議干部與部門考核干部相結(jié)合的有效機(jī)制，不斷提高教代會(huì)質(zhì)量和實(shí)效;以教代會(huì)為基本載體推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作的不斷深化;關(guān)心教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，貼近教職工，積極為教職工辦實(shí)事，辦好事，繼續(xù)開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，確實(shí)履行工會(huì)是困難教職工的第一知情人、第一幫助人的職責(zé);關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，與教科室等各處室共同努力，進(jìn)一步推進(jìn)了新老教師結(jié)隊(duì)學(xué)習(xí)的開(kāi)展，成功舉辦了青年教師教學(xué)基本功比賽，大膽啟用青年教師擔(dān)任班主任工作，召開(kāi)了新教師座談會(huì)等，從而為青年教師創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái);關(guān)心離退休教職工的學(xué)習(xí)和生活，認(rèn)真做好離退休教職工的慰問(wèn)工作;組織慶教師節(jié)和中秋節(jié)活動(dòng);進(jìn)一步建設(shè)好了“教工之家”。
三、以提高教職工素質(zhì)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮廣大教職工的積極性、創(chuàng)造性
積極推進(jìn)教職工隊(duì)伍建設(shè)，特別是職業(yè)道德建設(shè)。學(xué)校工會(huì)努力尋求黨政所需、教職工所求、工會(huì)所能的結(jié)合點(diǎn)，積極推進(jìn)教職工隊(duì)伍建設(shè);積極主動(dòng)配合黨總支、校長(zhǎng)室開(kāi)展“群體師德創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)、“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建活動(dòng)、二十周年校慶活動(dòng)、教師節(jié)20周年慶�；顒�(dòng)等，從而為我校建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的教職工隊(duì)伍，為激勵(lì)全體教職員工積極投身我校的第二次創(chuàng)業(yè)，作出了積極的貢獻(xiàn)。
四、大力推進(jìn)全民健身活動(dòng)，提高教職工身心素質(zhì)
積極開(kāi)展面向教職工群眾的校園文化體育活動(dòng)，營(yíng)造全民健身的良好氛圍，緩解教職工身心壓力;成功舉辦了慶國(guó)慶、慶元旦系列文體活動(dòng);進(jìn)一步建設(shè)好“教工之家”，滿足教職工日益增長(zhǎng)的精神文化和健身需求;積極開(kāi)展籃球、排球、羽毛球、乒乓球、臺(tái)球、足球等各項(xiàng)體育活動(dòng)，尤其是校籃球隊(duì)參加了與溫州市七所省一級(jí)重點(diǎn)中學(xué)、龍港高級(jí)中學(xué)、靈溪一高、縣職業(yè)中專等學(xué)校的友誼賽，鍛煉了隊(duì)伍，提高了水平，加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了友誼;辦好了第三屆教職工運(yùn)動(dòng)會(huì);組織了楊文玫、陳珍艷等五位老師參加了暑假療休養(yǎng)活動(dòng)。在全民健身活動(dòng)中涌現(xiàn)出了一批積極分子，他們積極參加活動(dòng)，并取得較好成績(jī)。如臺(tái)球冠軍楊道想校長(zhǎng)、女子乒乓球冠軍李小華老師、女子羽毛球冠軍林輝華老師等;大力支持婦委會(huì)開(kāi)展工作，與婦委會(huì)共同組織好“三八”婦女節(jié)等活動(dòng)。
總結(jié)一年來(lái)工作，我們?nèi)〉靡欢ǔ煽?jī)，但我們?nèi)哉J(rèn)為我們?cè)谒枷搿⒆黠L(fēng)、工作水平與黨政領(lǐng)導(dǎo)的要求和教職工群眾的要求都有較大差距，在新形勢(shì)下，如何以人為本，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真正為教職工服務(wù)，如何進(jìn)一步推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作，如何充分發(fā)揮教代會(huì)作用，如何有效開(kāi)展全面健身運(yùn)動(dòng)等研究得不夠，工作不到位，工會(huì)工作與教職工群眾日益提高的物質(zhì)文化生活需求差距甚遠(yuǎn)。我們希望在新的一年里，工作能上一個(gè)新臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇6
一、主要工作業(yè)績(jī)：
1、確保了小區(qū)全年無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理工作順利開(kāi)展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在x月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在6月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了xx年下半年至xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。xx年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)下半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題
1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的9和10月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。<
年度工作總結(jié) 篇7
本年度本人在春期擔(dān)任xx年級(jí)（1）班xx教學(xué)和班主任工作，并兼職實(shí)驗(yàn)室管理員和教導(dǎo)干事。為使下一年的工作更加富有成效，特將本年度工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，積極參加各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，關(guān)心國(guó)家大事。能一如既往的認(rèn)真貫徹國(guó)家的教育方針政策，依法執(zhí)教，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，教書(shū)育人，兢兢業(yè)業(yè)完成好本職工作，熱愛(ài)教育工作，忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)。
二、考勤方面
一年來(lái)，本人能模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，有事按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，嚴(yán)以律己，為全年工作的圓滿完成奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、教育教學(xué)業(yè)務(wù)方面
首先，在教育教育工作中求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)。在工作中，能認(rèn)真按課程標(biāo)準(zhǔn)備鉆研教材，分析教材，把握學(xué)情，精心完成教學(xué)設(shè)計(jì)，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。本年度春學(xué)期完成數(shù)學(xué)教案65課時(shí)，作業(yè)批改68次，配套練習(xí)全批全閱，物理教案42課時(shí)，作業(yè)批改44次，配套全批全閱，聽(tīng)課20次，符合學(xué)校規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。
秋學(xué)期至考核完成數(shù)學(xué)教案57課時(shí)，作業(yè)批閱57次，配套練習(xí)全批全閱，物理教案30課時(shí)，作業(yè)批閱30次，配套練習(xí)全批全閱，聽(tīng)課17次。完成物理實(shí)驗(yàn)11個(gè)，其中演示實(shí)驗(yàn)6個(gè)，分組實(shí)驗(yàn)5個(gè)，有計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)報(bào)告，相關(guān)實(shí)驗(yàn)資料齊全，符合學(xué)校規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。
第二，堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
第三，能積極參加教育教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)，本年度參加了“國(guó)培計(jì)劃”甘肅省農(nóng)村中小學(xué)骨干教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目并榮獲優(yōu)秀學(xué)員；20xx年國(guó)培計(jì)劃中西部項(xiàng)目遠(yuǎn)程培訓(xùn)。學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念方法。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到自己的教育教學(xué)實(shí)踐中。
第四，能運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，本學(xué)期開(kāi)展多媒體教學(xué)課54節(jié)，通過(guò)多媒體教學(xué)增強(qiáng)課堂教學(xué)的吸引力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高課堂教學(xué)的實(shí)效。
第五，在教育教學(xué)中，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì)和主題教學(xué)月活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。面向全體學(xué)生，加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的幫助，采取個(gè)別輔導(dǎo)，一幫一等活動(dòng)，提高他們的素質(zhì)和成績(jī)，使他們樹(shù)立信心和勇氣，爭(zhēng)取迎頭趕上。
第六，能注意收集整理自己的教育心得，加強(qiáng)反思工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)好的教育教學(xué)方法，并與其他老師交流分析，共同提高教育教學(xué)水平。
四、成績(jī)方面
通過(guò)本人的不懈努力，本人圓滿完成了本年度的全部教育教學(xué)任務(wù)，促進(jìn)了學(xué)生德、智、體等方面全面發(fā)展，教育教學(xué)成績(jī)顯著。所擔(dān)班級(jí)學(xué)生在xx年級(jí)會(huì)考中取得好成績(jī)，并且全部順利進(jìn)入高中及職中學(xué)習(xí)。本人也在本年度被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀班主任。
成績(jī)只代表過(guò)去，在教育教學(xué)工作中也還存在著一些問(wèn)題，例如對(duì)教育教學(xué)新理念的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用還不太到位，教育教學(xué)中有特色有創(chuàng)意的東西還不夠多，教學(xué)能力有待提高，對(duì)后進(jìn)生的培養(yǎng)沒(méi)有明顯進(jìn)步等，鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。課后多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，特別是加強(qiáng)自己網(wǎng)絡(luò)教研能力的提高。
2、對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，利用各種方法訓(xùn)練學(xué)生集中注意力，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴(yán)格約束自己。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的`成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。在今后的教育教學(xué)工作中，要進(jìn)一步的改正與加強(qiáng)，爭(zhēng)取在明年的教育教學(xué)工作中，取得更好的成績(jī)。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx即將到來(lái)，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來(lái)看，確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢？
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭�(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧！
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧！說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧！從XX年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻�(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從XX年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，XX年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀荆蛡虿皇锹糜诬囮?duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來(lái)是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近XX塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說(shuō)，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書(shū)，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲�，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。