【推薦】年度工作總結(jié)模板合集10篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
我通過一次網(wǎng)絡(luò)求職，來到了九五太維資訊有限公司。九五太維資訊有限公司，它作為呼叫中心運(yùn)營及咨詢培訓(xùn)行業(yè)的先導(dǎo)，先進(jìn)、高效的客戶關(guān)系管理整體解決方案，向用戶提供整套外包呼叫中心服務(wù)、客戶關(guān)系管理(CRM)行業(yè)解決方案、以及全方位技術(shù)支持和專業(yè)的客戶服務(wù)培訓(xùn)。公司本著“以客戶為中心”的宗旨，秉承一貫的符合國際標(biāo)準(zhǔn)的“專業(yè)服務(wù)”，并依托美國eOn公司的先進(jìn)的呼叫中心設(shè)備，以及長期積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為客戶量身定制專業(yè)化呼叫中心外包解決方案，并為客戶創(chuàng)造更多戰(zhàn)略附加值：提供符合國際水準(zhǔn)的專業(yè)化客戶服務(wù)，持續(xù)提高客戶滿意度;為客戶創(chuàng)造領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)優(yōu)勢(shì);成為中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的專業(yè)權(quán)威，帶動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展;成立迄今，九五太維資訊已經(jīng)持續(xù)不斷地為IT、通訊、汽車、金融、傳媒、消費(fèi)品等行業(yè)的大型跨國公司及國內(nèi)大型企業(yè)提供從招募培訓(xùn)與顧問服務(wù)到實(shí)地解決方案以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
前期客服這個(gè)工作崗位并不是我工作的首先職位，但因?yàn)槠囆袠I(yè)受到國家限堵治理辦法的影響出現(xiàn)了暫時(shí)性的蕭條，周圍不斷的傳出4S店裁人的消息。暫時(shí)就沒有考慮4S店內(nèi)的職位，選擇了和汽車相關(guān)的職位——客服。直接面對(duì)客戶，受理車輛方面的問題。也可以了解到汽車市場(chǎng)的變化，積累經(jīng)驗(yàn)。
起初到了工作單位，開始進(jìn)行汽車知識(shí)、客服用語培訓(xùn)，因?yàn)橛衅噷I(yè)知識(shí)方面的基礎(chǔ)，所以在培訓(xùn)期間沒有遇到什么困難。我被分到了奔馳客服中心，負(fù)責(zé)購車客戶的信息核對(duì)。工作內(nèi)容是按照各經(jīng)銷商傳遞的客戶信息，與客戶取得聯(lián)系，核對(duì)客戶的購車信息。
開始撥打電話的時(shí)候心里十分的緊張，因?yàn)榭头囊恍⿲I(yè)用語我掌握的不如其他同事熟練，和我同一期培訓(xùn)的同事都是有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的，再加上自己的聲線不是很甜美，自己顯得很不自信。但在下班之后，通過與同事和家里人的練習(xí)，自己慢慢的摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)。在外呼過程中，自己也進(jìn)步了不少。同事們也為我感到高興。
因?yàn)樽约涸诳头@個(gè)崗位上進(jìn)步的很快，再加上專業(yè)知識(shí)的熟練，自己被總監(jiān)分配到了大眾項(xiàng)目組，因?yàn)檫@是個(gè)新開展的項(xiàng)目，與以往的項(xiàng)目不同，這個(gè)項(xiàng)目是在4S店工作，而不是在公司總部。所以選派出去的員工代表著九五太維通訊有限公司的形象，我很自豪被選中參與這個(gè)新項(xiàng)目，但更高興的是這個(gè)項(xiàng)目的工作環(huán)境。這份工作可以直接接觸到汽車市場(chǎng)的前線，再加上大眾品牌的市場(chǎng)占有率，可以讓我深刻的了解到各個(gè)消費(fèi)水平客戶的購車需求，對(duì)汽車市場(chǎng)可以有一個(gè)全面型的了解。同時(shí)我們也會(huì)接觸到一些大眾車型的竟品，了解的車型會(huì)比較得多。可以加強(qiáng)我對(duì)汽車的了解，是我有一個(gè)更好的工作上的積累。
在大眾項(xiàng)目工作主要是負(fù)責(zé)接聽用戶的來電，所以要求客服人員要基本了解大眾所有國產(chǎn)車和進(jìn)口車的售價(jià)、配置、同系車的差異，以及實(shí)時(shí)的市場(chǎng)政策，相對(duì)來說我們要第一時(shí)間了解到汽車市場(chǎng)和店內(nèi)相關(guān)活動(dòng)和政策。接聽客戶的來電，為客戶解答相關(guān)問題，在客服上提升整個(gè)店的服務(wù)品質(zhì)，在解答客戶問題的同時(shí)篩選出一些潛在客戶，為銷售顧問增加售車機(jī)會(huì)。
在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司客服工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是客服一職，平時(shí)在工作只是接聽電話處理文件，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在這個(gè)崗位上已經(jīng)有段時(shí)間了，可能辦公室的環(huán)境不如總部客服中心那樣專業(yè)，沒有專業(yè)的系統(tǒng)、耳麥、話筒和數(shù)據(jù)庫，只有一部電話，一個(gè)電腦，和幾張簡單的記錄紙，但也讓我的工作充滿樂趣。在這里我學(xué)到了很多學(xué)不到的東西。和同事的關(guān)系也處的非常融洽，在這里我懂得了責(zé)任的重要性，在經(jīng)銷商這里我們代表九五太維通訊有限公司的形象，在大眾汽車的客戶面前，我們代表著大眾亞洲旗艦店形象。客戶因?yàn)椴涣私廛囕v信息，所以這時(shí)你所說的每一句話在客戶心里都具有很大的`權(quán)威性。自己身上的責(zé)任也就重了很多。面對(duì)這份工作，更多的時(shí)候是需要耐心與細(xì)心的，難免會(huì)有一些不理解我們的客戶，認(rèn)為我們應(yīng)該能夠?yàn)樗鉀Q所有問題，但是一些我們不能確定的答案是不會(huì)告知客戶的，我們會(huì)盡我們的全力去為客戶解決問題。就算受了委屈也不會(huì)把這一通電話的情緒帶到下一通電話中去，展現(xiàn)給客戶的永遠(yuǎn)是快樂的聲音。
初入社會(huì)，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話”。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展�？傊�，在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)，工作上也會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)。出現(xiàn)問題未嘗不是一件好事。發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。我愿與這個(gè)項(xiàng)目一起成長，積極的去發(fā)現(xiàn)自身的問題，改善自身的不足，成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員。
年度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告
相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì)
定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查
計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
年度工作總結(jié) 篇3
在xxxx年，我處室在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在處室同志齊心努力下，很優(yōu)秀地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一 、總結(jié)性評(píng)估工作
我們認(rèn)真貫徹 “ 以評(píng)促改 、以評(píng)促建 、以評(píng)促管理 、以評(píng)促發(fā)展 ” 的指導(dǎo)原則，全處室同志按照學(xué)校對(duì)評(píng)估工作各環(huán)節(jié)的要求，緊張 、嚴(yán)謹(jǐn) 、有序 、認(rèn)真地開展各項(xiàng)工作 。在全處室同志的共同努力下，我中心的各項(xiàng)工作得到了專家組 、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 、全校師生的充分肯定。
1.共完成3個(gè)二級(jí)指標(biāo) 、7個(gè)觀測(cè)點(diǎn) 、68個(gè)子評(píng)估材料撰寫。
2.共補(bǔ)充了四年 、七學(xué)期的衛(wèi)星接收課程記錄 、30余本學(xué)生上機(jī)學(xué)習(xí)記錄 。在評(píng)估檢查中受到專家的肯定，認(rèn)為我們?cè)跈C(jī)房的管理過程中工作細(xì)致 、踏實(shí) 。
3.中期評(píng)估時(shí)我校只建有35門課程的CAI課件，到現(xiàn)在我們共制作完成各類教學(xué)課件229個(gè)，其中CAI課件92個(gè) 、網(wǎng)絡(luò)課程44個(gè) 、IP課件49個(gè) 、VCD44個(gè) 。不只是在數(shù)量上有了一個(gè)飛躍，在教學(xué)資源的種類上也豐富了，我們制作了網(wǎng)絡(luò)課程 、IP課件 、VCD 、單機(jī)版課件 、網(wǎng)絡(luò)版課件等等 。使我校的教學(xué)資源在全國電大排名第八 。同時(shí)對(duì)教學(xué)資源的上傳途徑進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，使我校在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的資源更加豐富。
4.由于我校資金緊張，VOD服務(wù)器直到這學(xué)期才購買，從9月14日VOD開通，到9月22日專家進(jìn)校，短短8天時(shí)間，全處室人員起早貪黑，所有機(jī)器設(shè)備（含機(jī)房設(shè)備）都一天24小時(shí)晝夜趕制，我們共制作上傳了1773講視頻點(diǎn)播課程。并為我校教職工及部分在校學(xué)生注冊(cè)VOD權(quán)限，保證了此部分教學(xué)資源的及時(shí)使用。我們真正做出了使自己吃驚，使同行吃驚的工作成果。
二 、教學(xué)支持服務(wù)工作
1.少花錢 、不花錢，確保教學(xué)設(shè)備的正常運(yùn)行：我校計(jì)算機(jī)設(shè)備型號(hào)差異較大 、一些設(shè)備配置較低，為了節(jié)省資金，我們想盡各種辦法維護(hù) 、改造。對(duì)于購買的30臺(tái)設(shè)備，主管校長帶領(lǐng)我們跑教育展，和商家一次次洽談，用最低的價(jià)錢買到了品牌機(jī)，做到了價(jià)廉物美，得到大家的肯定 。對(duì)于已確定報(bào)廢的雙向視頻設(shè)備，我們多方請(qǐng)教，找專家，終于沒花費(fèi)一分錢，使設(shè)備暢通，只此一項(xiàng)為學(xué)校節(jié)約資金4萬元。我們加班加點(diǎn)對(duì)由于大雨損壞的衛(wèi)星設(shè)備 、教師和學(xué)生用機(jī) 、多媒體教室進(jìn)行修復(fù)與維護(hù)。安裝調(diào)試雙向視屏教學(xué)系統(tǒng)，經(jīng)過我們的努力，使學(xué)校各項(xiàng)設(shè)備正常良好的運(yùn)行。
2.使機(jī)房 、多媒體教室更加規(guī)整：機(jī)房電源和網(wǎng)線重新布線，多媒體教室講臺(tái)連線和系統(tǒng)安裝調(diào)試。
3.xxxx年協(xié)助其他處室完成了大量在計(jì)算機(jī)上完成的考試工作，共11次累計(jì)6700人次 。其中 “ 試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試 ” 3次（3月 、6月 、11月）1600人次；計(jì)算機(jī)職稱考試1次3000余人次；計(jì)算機(jī)等級(jí)考試2次1200人次；計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)無紙化考試1次近800人次；會(huì)計(jì)電算化考試1次40余人次；工商會(huì)計(jì)學(xué)位外語2次30余人次；基于網(wǎng)絡(luò)的考核改革試點(diǎn)終結(jié)性考試1次60余人次 。不同的考試，操作系統(tǒng)工具軟件要求都不一樣，工作量比較大，時(shí)間要求又比較緊，我們很優(yōu)秀地完成了此項(xiàng)工作 。未出現(xiàn)任何差錯(cuò) 。出事就會(huì)造成很大影響，比如今年11月份的 “ 試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試 ” ，全部測(cè)試都正常，但由于此系統(tǒng)要求在無任何殺毒軟件 、無防火墻下操作，在考試頭一天遭到攻擊，數(shù)十臺(tái)電腦癱瘓，我們工作到深夜，及時(shí)搶修，在全國許多電大出現(xiàn)考試事故甚至考試無法進(jìn)行情況下，我們保證了考試順利進(jìn)行 。
4.保證校園網(wǎng)絡(luò)的暢通 。解決了郵件傳送中存在大量垃圾郵件 、附件不能發(fā)送office的問題 。和北京億郵公司聯(lián)系免費(fèi)啟動(dòng)了 “ 反垃圾郵件網(wǎng)關(guān) ” 試用版，大家郵箱中無用的郵件數(shù)量大大減少 。解決網(wǎng)絡(luò)病毒問題，更新殺毒軟件，安裝殺毒軟件服務(wù)器操作系統(tǒng)，做相關(guān)安全配置，安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件系統(tǒng)中心，逐臺(tái)教師機(jī)安裝殺毒軟件客戶端 。
5.全心全意為分校服務(wù)：我處室共去分校26次，為分校解決設(shè)備運(yùn)行 、網(wǎng)絡(luò)暢通 、在線平臺(tái) 、OA系統(tǒng) 、雙向視頻教學(xué)系統(tǒng)等技術(shù)問題 。電話解答分校 、教學(xué)點(diǎn)技術(shù)設(shè)備問題 、師生現(xiàn)代教育技術(shù)問題不計(jì)其數(shù) 。我們真正做到了熱情 、細(xì)致 、耐心 。為分校復(fù)制教學(xué)資源982張光盤，達(dá)50萬兆教學(xué)內(nèi)容 。
三 、宣傳工作
1.為學(xué)校各項(xiàng)會(huì)議 、活動(dòng)攝像 、照相，共拍攝照片近萬張 、拍攝視頻資料800余分鐘 。
2.獨(dú)立或協(xié)助其他處室及時(shí)上傳新聞，共上傳新聞56條 。
3.保證一樓大廳大屏幕設(shè)備的正常運(yùn)行 。
四 、其他工作
1.出臺(tái)了《長春廣播電視大學(xué)直播教學(xué)節(jié)目（含IP課件）制作管理辦法》等十余項(xiàng)制度，使我中心的支持服務(wù)工作更加規(guī)范，有章可循 。
2.和各系 、相關(guān)處室合作，共完成教師 、學(xué)生各類技術(shù)培訓(xùn)20余次，累計(jì)約3000人次 。
3.本年度多功能廳承辦我校及外單位各項(xiàng)會(huì)議70余次，我們經(jīng)常利用休息時(shí)間調(diào)試設(shè)備 。比如總結(jié)性評(píng)估9月22日早晨6點(diǎn)多我們就到校 。保證了所有會(huì)議的正常召開 。
五 、不足之處
1.現(xiàn)代教育技術(shù)中心是技術(shù)部門，光有服務(wù)于教學(xué) 、師生的熱情還不夠，需要有一定的專業(yè)技術(shù)水平，雖然我們?cè)诓粩嗵岣�，但要想主�?dòng)為教學(xué)服務(wù) 、高質(zhì)量為教學(xué)服務(wù)，還有一定差距 。我們會(huì)在xxxx年及以后的工作中具體布置，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作 。
2.我們?cè)?jīng)在xxxx年的工作計(jì)劃中力爭(zhēng)把設(shè)備維修變成維護(hù)，不是設(shè)備出了問題再修，而是階段性維護(hù)，爭(zhēng)取避免出現(xiàn)問題 。但由于人手有限，學(xué)校沒有防火墻，網(wǎng)絡(luò)黑* 、木馬 、病毒猖獗，我們還沒做到，在xxxx年我們會(huì)在此方面加大力度，有所改變 。
3.招生完成的并不是很好，需進(jìn)一步努力。
六 、來年打算
在克服xxxx年工作不足的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理 。
這一年，處室同志的工作態(tài)度令我深深感動(dòng) 。在IP課件制作過程中由于時(shí)間緊任務(wù)重，有的同志經(jīng)常節(jié)假日 、中午不休息，下班還要工作到5 、6點(diǎn)鐘；當(dāng)衛(wèi)星設(shè)備出現(xiàn)問題，有的同志不顧自己心臟不好，爬上樓頂重新?lián)Q線；有的同志婚假只修了幾天就來上班；有的同志忙時(shí)不能按時(shí)修哺乳假；有的同志在校住宿工作到深夜是常事等等，他們?nèi)蝿谌卧共挥?jì)報(bào)酬 。
總之，回顧xxxx年全處室人員團(tuán)結(jié)向上 、兢兢業(yè)業(yè)，不講代價(jià) 、不談報(bào)酬，起早貪黑，完成了大量具體細(xì)致的工作 。通過一組組數(shù)據(jù) 、一件件感人的事，展示了一項(xiàng)項(xiàng)喜人的成果 。我們有理由相信，現(xiàn)代教育技術(shù)中心可以承擔(dān)學(xué)校交給的更加艱巨的工作 。
年度工作總結(jié) 篇4
今年上半年，社區(qū)開展了許多實(shí)質(zhì)性的工作，也取得了一定的成效，但距離上級(jí)的要求還有很大的差距，今年下半年我們將在上半年的工作成果上，再接再厲，從實(shí)現(xiàn)人民群眾最滿意的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，社區(qū)工作加強(qiáng)各項(xiàng)工作的順利開展和進(jìn)行。
一、以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為中心，增強(qiáng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力
經(jīng)濟(jì)工作是中心，是社區(qū)發(fā)展的后盾和保障。隨著社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目越來越多，社區(qū)工作范圍越來越廣，群眾要求更是越來越高，因此社區(qū)的經(jīng)濟(jì)壓力隨之增加，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)成為當(dāng)前的重要工作。
(一)謀求單位支持。一是通過定期與單位聯(lián)系，加強(qiáng)溝通謀求“情面支持”;二是及時(shí)了解并積極幫助單位解決遇到的困難和問題謀求“實(shí)事支持”;三是鼓勵(lì)社區(qū)各線工作人員與單位專干建立“工作支持”。
(二)盤活社區(qū)資源。一是嚴(yán)格管理，確保房屋租金應(yīng)收盡收;二是規(guī)范市場(chǎng)，引導(dǎo)早、夜市健康有序發(fā)展;三是凝聚力量，發(fā)動(dòng)樓棟組長、居民代表等幫助社區(qū)收集衛(wèi)生費(fèi)等應(yīng)收費(fèi)用。
(三)積極協(xié)稅攬稅。一是要求社區(qū)工作人員努力完成稅收任務(wù)，并將完成情況與年底考核掛鉤;二是積極配合街道開展房產(chǎn)稅征收工作。
二、以社區(qū)黨建為龍頭，推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
發(fā)揮黨建的龍頭作用，抓好社區(qū)綜治、城管、計(jì)生、民政、最低生活保障、勞動(dòng)保障等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)社區(qū)工作邁上新臺(tái)階。
(一) 黨建工作。深挖社區(qū)資源，依托黨建聯(lián)席分會(huì)、黨員服務(wù)聯(lián)盟等載體，進(jìn)一步探索大黨建格局，加強(qiáng)黨組織基層建設(shè)。一是繼續(xù)完善黨員服務(wù)中心工作，夯實(shí)黨建工 作基礎(chǔ);二是加強(qiáng)社區(qū)與非公企業(yè)黨支部聯(lián)系力度，積極開展聯(lián)創(chuàng)共建活動(dòng)，吸引、凝聚非公企業(yè)加入社區(qū)建設(shè);七月，將針對(duì)建黨九十周年這一大型節(jié)日，開展黨 員活動(dòng)。三是發(fā)展優(yōu)秀青年入黨，充實(shí)基層黨組織力量;四是發(fā)揮黨、團(tuán)員的積極作用，走訪轄區(qū)單位及居民住戶，努力完成黨報(bào)黨刊征訂工作。
(二) 綜治工作。一方面加強(qiáng)群防群治工作力量，確保穩(wěn)定;另一方面加大普法宣傳力度，深入開展“平安家庭”、“平安樓棟”創(chuàng)建活動(dòng)，營造濃厚學(xué)法、懂法、知法、 守法氛圍。三是加強(qiáng)與派出所的聯(lián)系，繼續(xù)做好夜間巡邏防護(hù)工作，為居民群眾提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。除此基礎(chǔ)工作之外，綜治工作維持上一年的工作重 點(diǎn)，積極做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，時(shí)時(shí)掌握社區(qū)重點(diǎn)上訪戶的情況，特別在重要節(jié)日及會(huì)議期間嚴(yán)防死守，嚴(yán)格執(zhí)行“四對(duì)一”制度，最大力度的控制社區(qū)上訪人員 的“上訪率”。
(三)城管、愛衛(wèi)工作。抓好社區(qū)清掃保潔、“滅四害”等基礎(chǔ)性工作，配合督促門店做到門前三包及店內(nèi)經(jīng)營，進(jìn)一步開展沿江風(fēng)光帶夜宵攤位不規(guī)范經(jīng)營整治活動(dòng)，最重要的是積極引導(dǎo)廣大群眾繼續(xù)鞏固“全國文明城市”成果，加入到“創(chuàng)建人民最滿意城市”的行動(dòng)中來。
(四)計(jì)生、婦女工作。按照全省計(jì)生工作“一盤棋”工作的整體要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，并借此次活動(dòng)對(duì)社區(qū)的人口進(jìn)行進(jìn)行全面摸底，將社區(qū)的計(jì)生工作推到一個(gè)新臺(tái)階。
(五)民政、低保工作。認(rèn)真開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，形成老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂局面;實(shí)行低保動(dòng)態(tài)科學(xué)規(guī)范管理，確保居民應(yīng)保盡保;努力做好大病醫(yī)療救助工作，為社區(qū)弱勢(shì)群體提供醫(yī)療保障。努力搞好社區(qū)殯改工作，擴(kuò)大宣傳力度，及時(shí)反饋社區(qū)殯改工作信息;
(六)社會(huì)保障工作。一是充分發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢(shì)為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)、推介崗位;二是按照政策開展好大學(xué)生就業(yè)幫扶;三是加大社會(huì)保險(xiǎn)宣傳力度，完成保險(xiǎn)指標(biāo)數(shù);四是加大全民醫(yī)保宣傳力度，繼續(xù)做好全民醫(yī)保工作。
(七)關(guān)工委工作。積極發(fā)揮“五老”隊(duì)伍作用，繼續(xù)深入開展青少年教育活動(dòng)，為青少年提供一個(gè)健康和諧的成長環(huán)境。
年度工作總結(jié) 篇5
XX年是我院“三合五統(tǒng)”辦學(xué)院的第一年，審計(jì)室在院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)院改革發(fā)展建設(shè)的工作中心，認(rèn)真履行內(nèi)部審計(jì)“五項(xiàng)”職責(zé)，發(fā)揮教育內(nèi)審監(jiān)督與服務(wù)職能，促進(jìn)了學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)行政工作的正常開展，為學(xué)校建設(shè)發(fā)展作出了積極的努力。
一、整章建制、促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化建設(shè)
1、學(xué)院審計(jì)室于今年年初以獨(dú)立處室開展工作，為了搞好這項(xiàng)工作，審計(jì)室強(qiáng)化了制度建設(shè)，擬定了《xxxxx學(xué)院審計(jì)室工作職責(zé)》、《xxxxxx學(xué)院審計(jì)室主任工作職責(zé)》、《xxxxxx學(xué)院審計(jì)室工作人員職責(zé)》。明確了審計(jì)室的職責(zé)范圍和工作重心。
2、學(xué)院審計(jì)室根據(jù)教育部頒發(fā)的《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際擬定了《xxxxxx學(xué)院內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》。進(jìn)一步明確了工作要點(diǎn)，理清了工作思路，做到了有法可依、有章可循，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感，使內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
二、求真務(wù)實(shí)、切實(shí)履行內(nèi)部審計(jì)職責(zé)
�。�、認(rèn)真全面地做好了學(xué)院離任院長xxx同志任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定了迎接審計(jì)工作的協(xié)調(diào)方案，加班加點(diǎn)、積極配合上級(jí)審計(jì)部門進(jìn)點(diǎn)審計(jì)，同時(shí)做好了與各處室的協(xié)調(diào)工作。為上級(jí)審計(jì)部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作提供了良好的服務(wù)，切實(shí)保障了xxx同志任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的順利完成。
2、積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對(duì)學(xué)院東西兩院“三合五統(tǒng)”以前的家底進(jìn)行了全面清理，審計(jì)室負(fù)責(zé)清理基建工程項(xiàng)目，共清理大小項(xiàng)目87項(xiàng)，合計(jì)金額5644.29千萬元。
�。�、嚴(yán)格按程序辦理學(xué)院各部門申請(qǐng)購置的各項(xiàng)設(shè)備項(xiàng)目，審計(jì)室人員與設(shè)備使用部門的工作人員一同深入調(diào)研和認(rèn)證，堅(jiān)持貨比三家，把好質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。審計(jì)室自始至終全過程參加，充分發(fā)揮了事前、事中、事后審計(jì)的監(jiān)督作用。全年共參與審計(jì)監(jiān)督 人次，累計(jì)金額為： 元，為學(xué)院節(jié)省資金約為 元。
�。础㈦S著學(xué)院的改革發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要，審計(jì)室參與各項(xiàng)工程的招投標(biāo)和重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督，在招投標(biāo)和重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的洽談中堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，今年共組織參與大小工程和經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目21項(xiàng)，累計(jì)金額約為2千多萬元。
�。怠徲�(jì)室會(huì)同有關(guān)人員對(duì)東院繼續(xù)教育處XX年履行目標(biāo)責(zé)任制情況進(jìn)行了全面的清理核算，并為學(xué)院提出了今后運(yùn)行和管理的建議，為院領(lǐng)導(dǎo)提供了決策參考依據(jù)
6、審計(jì)室合同組織人事處、教務(wù)處對(duì)各系部執(zhí)行二級(jí)核算方案報(bào)送的教師課時(shí)津貼審批表進(jìn)行了嚴(yán)密細(xì)致的審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)糾正，經(jīng)過幾輪的反復(fù)核算，測(cè)算出行政工勤人員的崗位津貼的基本津貼值，為院領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)，確保了XX年上期教師課時(shí)津貼和行政工勤人員崗位津貼的發(fā)放。
7、對(duì)學(xué)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和招投標(biāo)工程實(shí)行了檔案管理，收集了各種經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和招投標(biāo)工程文本資料，對(duì)有電子文檔的還進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存，為今后的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督累積了工作資料。
三、真抓實(shí)干、加強(qiáng)監(jiān)督促其他工作
1、審計(jì)室人員會(huì)同院紀(jì)委、辦公室和工會(huì)組成的學(xué)院工作督察組，參與了學(xué)院的督察和檢查工作。強(qiáng)化了學(xué)院的內(nèi)部管理。
2、審計(jì)室與紀(jì)檢、監(jiān)察以及工會(huì)的有關(guān)人員一起對(duì)今年對(duì)口升學(xué)考試中舞弊情況進(jìn)行了全面的調(diào)查，同時(shí)積極配合、協(xié)助xxx教育局和市紀(jì)委調(diào)查組成員調(diào)查我院教師參加對(duì)口升學(xué)考試的監(jiān)考情況和學(xué)生舞弊情況。
3、審計(jì)室還參與了調(diào)查了xxxxxxx勤工儉學(xué)學(xué)生斗毆事件和調(diào)查協(xié)調(diào)教職工糾紛等工作。
4、按照學(xué)院的統(tǒng)一部署，院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的具體要求，擴(kuò)大對(duì)外宣傳，審計(jì)室制作了xxxxxx審計(jì)室網(wǎng)站，開設(shè)了對(duì)外宣傳的窗口。
四、存在的差距
一年來，審計(jì)室取得了可喜的成績但離教育內(nèi)審和學(xué)院發(fā)展前進(jìn)的步伐還有一定的差距：一是人員結(jié)構(gòu)的合理性；二是對(duì)外交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多，工作的方法和手段浮于表面；三是學(xué)院內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的相關(guān)制度有待進(jìn)一步的建立健全。
五、工作體會(huì)和建議
1.領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們?cè)诮窈笞龊霉ぷ鞯耐瑫r(shí)，還要更加注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況，以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作的高度重視和大力支持。
2.健全的審計(jì)機(jī)構(gòu)，合理的人員結(jié)構(gòu)及知識(shí)結(jié)構(gòu)是做好審計(jì)工作的基礎(chǔ)條件。審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)，涉及面廣、專業(yè)技術(shù)要求高、工作難度大的工作。目前學(xué)院審計(jì)室的人員配置和人員結(jié)構(gòu)與工作的要求仍然存在著一定的差距。希望能在新的一年有所改善。
3. 內(nèi)審要樹立服務(wù)意識(shí)。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計(jì)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計(jì)歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。結(jié)合學(xué)院實(shí)際，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、控制職能都必須著眼于為學(xué)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)審計(jì)過程中，在做好監(jiān)督的同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)，當(dāng)好參謀，以適應(yīng)學(xué)院的快速健康發(fā)展，為學(xué)院發(fā)展壯大保駕護(hù)航。
年度工作總結(jié) 篇6
在經(jīng)發(fā)局的領(lǐng)導(dǎo)下，軟件園的工作有條不紊地進(jìn)行，并得到有利、健康的發(fā)展，順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。下面我對(duì)軟件園一年來的工作作以下總結(jié)：
一、本著“節(jié)約為本，誠信辦公”的方略。以最節(jié)約的開支，創(chuàng)造最高的效率。辦公經(jīng)費(fèi)上盡量降低成本，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來完成。辦公設(shè)備做到修補(bǔ)后可用的，則動(dòng)手親自維修，大大節(jié)約了開支。全心全意為進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)是我工作的宗旨。軟件園內(nèi)年我們送走了在業(yè)界有名的華城樓宇科技，年我們迎來了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業(yè)的引進(jìn)，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使軟件園的建設(shè)增添幾道亮麗風(fēng)景。同時(shí)，園內(nèi)的其他企業(yè)我們也不例外，同樣精心呵護(hù)，用心去服務(wù)，只要企業(yè)需要，隨時(shí)二十四小時(shí)服務(wù)，有時(shí)候忘記了什么時(shí)候上班什么時(shí)候下班，特別是剛進(jìn)駐的企業(yè)。真正讓他們感受到在軟件園內(nèi)辦公有一種賓至如歸的感覺是我義不容辭的責(zé)任。
二、行政管理上，認(rèn)真做好進(jìn)駐企業(yè)的登記、造冊(cè)、錄入有關(guān)數(shù)據(jù)等。進(jìn)駐企業(yè)由年的家增加到家。信涵傳送方面，園內(nèi)必須當(dāng)天送達(dá)，不在園內(nèi)辦公的就用電話通知其本人或單位。切實(shí)有效地做到快捷、準(zhǔn)確無誤的傳輸方式，更好地為企業(yè)服務(wù)。特快、掛號(hào)等重要信件用冊(cè)子記錄，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，對(duì)園內(nèi)合同到期的企業(yè)即時(shí)以電話或書面的形式通知對(duì)方來補(bǔ)辦手續(xù)和交納各項(xiàng)費(fèi)用。
三、進(jìn)駐的企業(yè)有所增加，使用網(wǎng)絡(luò)的客戶也越來越多，最近兩個(gè)月來，上班時(shí)間根本無法利用網(wǎng)絡(luò)辦公，給很多企業(yè)帶來諸多不便，這是我軟件園急需解決的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予重視。與此同時(shí)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了絡(luò)的平臺(tái)，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了初步的認(rèn)識(shí)。由于沒有基礎(chǔ)，有些地方往往別人花一倍的時(shí)間就能完成，而我則付出十倍的代價(jià)，嘗盡了求學(xué)的艱辛。
四、治安管理常抓不懈，對(duì)已安裝的電腦控制無線報(bào)警系統(tǒng)和消防設(shè)施進(jìn)行定期或不定期測(cè)試與維護(hù)，法定長假前的安全大檢查是治安工作必不可少的程序。最近業(yè)主單位給停車場(chǎng)安裝了電動(dòng)伸縮門和設(shè)立值班崗，無形中也給軟件園提供安全措施，但我們并沒有為此而對(duì)安全保衛(wèi)工作有過絲毫松懈，反而時(shí)時(shí)提高警惕，盡職盡責(zé)地駐守一方，保一方平安做好自己的本質(zhì)工作。隨時(shí)觀察值班人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救和糾正，把問題解決在萌芽狀態(tài)。如下半年值班員對(duì)自己的工資待遇低，情緒低沉，嚴(yán)重影響治安工作的順利開展，我及時(shí)給他們做好思想政治工作，穩(wěn)定局勢(shì)。根據(jù)具體情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，適當(dāng)提高工資待遇，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和落實(shí)。對(duì)園內(nèi)企業(yè)人員的出入管理要求相對(duì)嚴(yán)格，原則上不允許工作人員在里面留宿，特殊情況的要嚴(yán)格控制，安全為重。一年來沒有發(fā)生一起治安案件。全面貫徹落實(shí)人防、物防、技防相結(jié)合的工作方針。
五、衛(wèi)生工作我們采取了周末大掃除，平時(shí)保潔的方式。上半年清理五樓頂過道垃圾，消除安全隱患，保持消防通道的暢通。隨時(shí)保持內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，為園內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好、整潔的工作場(chǎng)所。但我個(gè)人認(rèn)為今年的衛(wèi)生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在？望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或任命一位專門管理和監(jiān)督軟件園辦公室事務(wù)的工作人員。
六、軟件園硬件設(shè)備老化，特別是各辦公室內(nèi)水龍頭、水管漏水嚴(yán)重，平均每個(gè)月的用水量都在多噸，就目前園內(nèi)常駐企業(yè)狀況的用水量算，總起來說也只不過是多噸的三分之一。常此以往，損失不可估量，希望領(lǐng)導(dǎo)高度重視，早日解決！走廊路燈基本無法正常工作，與軟件園顯得不相匹配。
最后，接待工作有些力不從心，如條件允許給我們出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和參觀，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，更好地為軟件園服務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇7
XX年我縣農(nóng)經(jīng)工作按照縣委縣府提出的“加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、促進(jìn)社會(huì)和諧”的工作主題，圍繞“強(qiáng)隊(duì)伍、促規(guī)范、重創(chuàng)新、求提升、創(chuàng)一流”工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新方法，提升標(biāo)準(zhǔn)，在加強(qiáng)農(nóng)村集體“三資”管理等方面取得了明顯成效。回顧一年來的農(nóng)經(jīng)工作，主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、推進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)
1、創(chuàng)建農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化管理示范縣。在前幾年成功創(chuàng)建121個(gè)縣級(jí)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化示范村、21個(gè)市級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化示范村。湖塘、夏履、柯巖、安昌等鎮(zhèn)(街道)成功創(chuàng)建省、市級(jí)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化示范鎮(zhèn)(街道)的基礎(chǔ)上，今年我縣率先創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化管理示范縣，其中柯橋、柯巖、安昌、齊賢、夏履鎮(zhèn)等5個(gè)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化示范鎮(zhèn)(街道)，有力地促進(jìn)了農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、制度化。
2、開展村級(jí)財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查。3月中旬，我們分成二個(gè)組，對(duì)全縣19個(gè)鎮(zhèn)(街道)的村級(jí)財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并進(jìn)行了通報(bào)。從檢查的情況看，我縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理呈現(xiàn)三個(gè)不足：一是各鎮(zhèn)街財(cái)務(wù)管理不夠平衡;二是個(gè)別村現(xiàn)金管理不夠規(guī)范;三是部分村財(cái)務(wù)公開不夠及時(shí)。
3、組織開展村級(jí)財(cái)務(wù)收支預(yù)決算工作。2月初，我們就下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)決算工作的通知》，指導(dǎo)各鎮(zhèn)(街道)部署開展村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)決算，提高各鎮(zhèn)(街道)對(duì)于做好村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)決算的認(rèn)識(shí)，促使村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)決算工作經(jīng)�；⒅贫然�，使各村的收支更趨合理。
4、制訂完善村經(jīng)濟(jì)合作社財(cái)務(wù)制度。針對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，考慮到原來財(cái)務(wù)制度已不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的實(shí)際情況，我們對(duì)村經(jīng)濟(jì)合作社財(cái)務(wù)制度重新進(jìn)行了修訂完善，使制度更具操作性，更有針對(duì)性。
5、開展三資代理服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)。4月，我們專門下發(fā)了《關(guān)于開展鎮(zhèn)(街道)會(huì)計(jì)代理站規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的通知》，就會(huì)計(jì)代理站組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)等四方面內(nèi)容制訂了具體的內(nèi)容和考核辦法，并加強(qiáng)對(duì)規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，要求每個(gè)鎮(zhèn)(街道)對(duì)辦公場(chǎng)所破舊、擁擠的實(shí)施改建。代理服務(wù)中心每個(gè)人都必須1只配備掃描儀，每個(gè)中心配備1只照相機(jī)、1只觸摸屏，對(duì)電腦等辦公設(shè)備使用時(shí)間較長、配置較低進(jìn)行更換。到目前為止，全縣有12個(gè)鎮(zhèn)(街道)投入43萬元資金，對(duì)三資代理服務(wù)中心實(shí)施了窗口柜臺(tái)式改建。投入108.84萬元資金，對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一招投標(biāo)采購。并統(tǒng)一設(shè)計(jì)了制度的上墻格式，除辦公場(chǎng)所實(shí)施搬遷改建的2個(gè)鎮(zhèn)(街道)，其他所有鎮(zhèn)(街道)都已實(shí)現(xiàn)了制度上墻。
二、推進(jìn)“三資”管理陽光運(yùn)作
1、開展農(nóng)村集體“三資”試點(diǎn)。從4月中旬開始，我們與縣紀(jì)委、蘭亭鎮(zhèn)相關(guān)人員組成試點(diǎn)工作組，在蘭亭鎮(zhèn)開展農(nóng)村集體“三資”管理試點(diǎn)。農(nóng)村集體“三資”管理雖然說我縣有工作基礎(chǔ)，但是畢竟是項(xiàng)探索性的、創(chuàng)新型、承前啟后型新的工作，與原來農(nóng)村財(cái)務(wù)管理相比較，范圍更廣、內(nèi)容更新、要求更高、管理方法要更實(shí)用、更科學(xué)，但是可借鑒，現(xiàn)成可用的相當(dāng)少。為此，試點(diǎn)工作組全力以赴，多次進(jìn)行研究探討，從制度起草、程序設(shè)計(jì)到軟件設(shè)計(jì)、清產(chǎn)核資的方法、程序等，試點(diǎn)突破了多個(gè)難點(diǎn)，到5月底基本完成。
2、做好農(nóng)村集體“三資”管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及媒體推介會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為使我縣加強(qiáng)農(nóng)村“三資”管理工作順利開展，我們?cè)谥朴喅雠_(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理的意見》、《縣農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理辦法》和《縣農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理責(zé)任追究辦法》和崗位職責(zé)制度的同時(shí)，還起草了多只領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和總結(jié)材料，制作了農(nóng)村“三資”管理宣傳片、匯編材料、軟件ppt等，促進(jìn)了農(nóng)村“三資”管理的深入開展。
三、按照鄉(xiāng)黨委政府的要求積極搞好鄉(xiāng)黨建、文明創(chuàng)建、法律服務(wù)進(jìn)村服務(wù)活動(dòng)、計(jì)劃生育、綜治等各項(xiàng)中心工作。
XX年即將過去，但XX年的工作依然很多，我們相信在經(jīng)管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在zz鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，經(jīng)過我們?nèi)w經(jīng)管人員的共同努力，我們zz經(jīng)管工作一定會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年，在縣檔案局的關(guān)心、指導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，緊緊圍繞強(qiáng)化檔案職能，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，檔案管理規(guī)范有序，檔案服務(wù)利用成效明顯，沒有發(fā)生失密、泄密，機(jī)關(guān)文件管理和檔案管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把檔案工作擺到重要位置
局領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案工作，檔案工作是局機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，人、財(cái)、物的管理和廣電事業(yè)的發(fā)展都離不開檔案工作，不但列入領(lǐng)導(dǎo)議事日程，還納入每年工作考核目標(biāo)和經(jīng)常過問、關(guān)心和支持檔案工作，研究和指導(dǎo)加強(qiáng)檔案工作，只要檔案工作需要，領(lǐng)導(dǎo)有求必應(yīng)。
二、健全機(jī)制，強(qiáng)化管理
建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度是做好本檔案工作依法治檔的重要保證。我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》的基礎(chǔ)上，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責(zé)、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷毀等制度，為檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有利條件。我們?cè)趯?shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證了歸檔文件材料的完整、準(zhǔn)確，促進(jìn)了檔案工作的有序開展。
三、不斷提高檔案管理人員的責(zé)質(zhì)
局領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，經(jīng)常派員參加縣、市檔案舉辦的各類培訓(xùn)。為了提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加其責(zé)任感和事業(yè)心，狠抓了管理人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還把檔案工作作為本部門學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，還組織人員學(xué)習(xí)《檔案法》和檔案管理?xiàng)l例，不斷提高專業(yè)知識(shí)和基本技能。
我局的檔案管理工作雖然取得一些成果，但也存在一些不足，需進(jìn)一步提高檔案意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，在今后的檔案管理工作中，我局將不斷加以完善提高，把檔案工作做得更好。
年度工作總結(jié) 篇9
20xx年在區(qū)民政局的悉心指導(dǎo)、大力支持下，在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，民政所堅(jiān)持“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)把民政工作進(jìn)展情況簡要匯報(bào)如下：
一、社會(huì)救助體系建設(shè)
�。ㄒ唬┏青l(xiāng)低保。20xx年農(nóng)村低保參保人數(shù)為256戶，503人，全年發(fā)放保障金為1055100元。對(duì)農(nóng)村低保實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)不符合條件的進(jìn)行清理，盡量做到因病致貧家庭應(yīng)保盡保。我街道城市低保對(duì)象為16戶23人，全年共發(fā)放城市低保金額為66660元。
（二）大病醫(yī)療救助工作穩(wěn)步推進(jìn)。我街道積極宣傳醫(yī)療救助政策。今年先后對(duì)29名符合醫(yī)療救助的困難群眾實(shí)施了醫(yī)療救助，共發(fā)放救助金額為101526元。
�。ㄈ┡R時(shí)救助工作。年初我街道制定了困難群眾臨時(shí)生活救助實(shí)施辦法。不完全統(tǒng)計(jì)全年共有43戶因?yàn)?zāi)因病困難家庭得到臨時(shí)救助，救助金額為65210元。
�。ㄋ模┕聝壕戎ぷ鞯玫郊訌�(qiáng)。作為市、區(qū)政府民生工程之一，我街道對(duì)孤兒情況進(jìn)行了摸底，我街道共有孤兒5人，孤兒生活救助資金做到了按時(shí)發(fā)放。
�。ㄎ澹┪灞９ぷ鬟M(jìn)一步加強(qiáng)。我街道共有五保老人90人，其中集中供養(yǎng)22人，分散供養(yǎng)68人。五保供養(yǎng)資金及時(shí)發(fā)放，并加大五保老人的醫(yī)療救助力度。做好拆遷五保戶的安置工作，在主汛期對(duì)分散供養(yǎng)的五保戶住房進(jìn)行了隱患排查，充分保障五保老人的合法權(quán)益及人身安全。
�。┚葹�(zāi)救濟(jì)。救災(zāi)資金真正做到�？顚Ｓ�，公開透明，救災(zāi)款均已按要求打卡發(fā)放到位。
�。ㄆ撸├淆g工作。我街道對(duì)60—80周歲老人分年齡段進(jìn)行摸底，了解他們的生活狀況，對(duì)有困難的盡力給予解決。
二、社區(qū)建設(shè)。
社區(qū)換屆選舉工作順利完成，街道5個(gè)社區(qū)一次選舉成功率達(dá)100％。標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)創(chuàng)建如期進(jìn)行，今年我街道有4個(gè)社區(qū)參與創(chuàng)建。目前各社區(qū)工程改造已全部完工，相關(guān)的軟件資料正在逐步完善，11月底將對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。
三、民政信訪工作。
我們清溪街道區(qū)位比較特殊，亦鄉(xiāng)亦城，又涉及到征遷安置，極易引發(fā)各種矛盾。到目前為止共接待民政信訪8例，民政所配合有關(guān)部門均已得到妥善解決。
四、優(yōu)撫及雙擁工作。
我街共有優(yōu)撫對(duì)象60人，今年以來各項(xiàng)優(yōu)撫政策已認(rèn)真落到實(shí)處。全年共發(fā)放優(yōu)撫金333700元。認(rèn)真開展雙擁共建活動(dòng)，積極為弱勢(shì)群體落實(shí)各項(xiàng)政策。
年度工作總結(jié) 篇10
今年我縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市林業(yè)局的精心指導(dǎo)下，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，圓滿完成了市上下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、 林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作完成情況
(一)、經(jīng)濟(jì)林果產(chǎn)業(yè)建設(shè)情況
1、果樹栽植：截止目前，完成蘋果栽植4.407萬畝,其中春季栽植0.48萬畝，秋季3.927萬畝；補(bǔ)植3.08萬畝,其中春季1.3萬畝,秋季1.78萬畝。
2、技術(shù)培訓(xùn)：采取舉辦技術(shù)培訓(xùn)班、果園實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo)等形式，共舉辦培訓(xùn)班33期，培訓(xùn)果農(nóng)4100人（次）。
3、果園管理。對(duì)20xx年底現(xiàn)有的18.2萬畝果園管理落實(shí)了施肥、澆水、噴藥、修剪、清園和常規(guī)管理措施和生物防治等無公害生產(chǎn)技術(shù)。
4、果實(shí)套袋：完成果實(shí)套袋1.2億枚。
5、蘋果“千百十”工程和千畝栽植示范點(diǎn)建設(shè)：按照 “千百十”工程實(shí)施具體要求，重點(diǎn)抓了新建園、幼齡園、盛果園各項(xiàng)技術(shù)措施的落實(shí)和管理工作；建成了7個(gè)千畝栽植示范點(diǎn),其中市級(jí)3個(gè)。
6、果窖建設(shè)：新建果窖61處。
(二)、種苗花卉產(chǎn)業(yè)完成情況
1、國營苗圃育苗完成情況
今年我縣六處國營苗圃完成育苗320畝，其中：刺槐210畝，山杏110畝。
2、基地育苗完成情況
今年，我縣在經(jīng)過調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，已探索建立“以國營苗圃高標(biāo)準(zhǔn)育苗為主，以基地優(yōu)質(zhì)合同育苗為輔，以農(nóng)戶分散育苗為補(bǔ)充”的種苗生產(chǎn)模式，按照“山地退耕還林、臺(tái)地種草
養(yǎng)畜、川地種菜育苗”的布局，突出鄉(xiāng)土樹種育苗,完成育苗20xx畝.在固城新村建立以蘋果、曹杏、核桃、棗為主的經(jīng)濟(jì)林基地和以王昌寺行政村山杏、國槐、107楊樹、速生柳為主的生態(tài)用材林基地，局里抽調(diào)2名技術(shù)人員長期駐育苗點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；在老城鎮(zhèn)的牧家溝村建立以沙棘、山桃、山杏、刺槐為主的用材林基地。
3、高科技示范園區(qū)花卉綠化苗木完成情況
為了提高國有苗圃在苗木市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，促進(jìn)我縣生態(tài)工程用苗的合理搭配，滿足城鄉(xiāng)綠化的需要，對(duì)師家莊科技示范園區(qū)引進(jìn)的雪松、白皮松、塔柏、火炬、玉蘭、日本櫻花、黃山欒、白蠟等珍貴園林綠化樹種及花卉苗木已馴化成功。繁育了子午嶺綠化樹種紫斑牡丹、丁香、文冠果、絲棉、黃刺梅等樹種5萬株。引進(jìn)試驗(yàn)示范耐旱、耐寒保護(hù)水土流失的生態(tài)植物四翅濱藜和俄羅斯大果沙棘已獲成功。同時(shí)指定專人管護(hù)和技術(shù)指導(dǎo)。
(三)、林下經(jīng)濟(jì)和特種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)建設(shè)情況。今年，全縣造林繼續(xù)推行退耕還林林草間作、林藥間作、林經(jīng)間作，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏，全縣推行林草間作0.6萬畝，林藥間作0.85萬畝，林帶內(nèi)栽植黃花1.2萬畝，結(jié)合封山禁牧工作，繼續(xù)推行舍飼圈養(yǎng)，養(yǎng)殖小尾寒羊4.2萬只，波爾山羊1.2萬只，養(yǎng)豬3.149萬只，養(yǎng)黃牛5.56萬頭，奶牛0.33萬頭，養(yǎng)兔1.6萬只，養(yǎng)雞2.8萬只。
二、主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作取得實(shí)效。為了保質(zhì)保量完成林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)工作任務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，明確任務(wù)，狠抓落實(shí)，確定分管領(lǐng)導(dǎo)專抓此項(xiàng)工作。同時(shí)，縣上分管領(lǐng)導(dǎo)及督查室、林業(yè)局、果業(yè)局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行巡回督查，確保林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
今年我縣經(jīng)濟(jì)林建設(shè)主要以栽植優(yōu)質(zhì)蘋果為主，目前全縣共栽植各類果樹4.407萬畝，其中：蘋果樹3.505萬畝（春季新栽蘋果樹0.48萬畝，秋季栽植3.927萬畝）、杏0.61萬畝、其它0.292萬畝；果品總產(chǎn)量7.51萬噸，其中：蘋果7.1萬畝、杏0.206萬噸、其它0.204萬噸；完成果實(shí)套袋2.84億枚；酸棗接大棗22萬株；蘋果改造7.1萬畝；毛杏嫁接25.2萬株；低產(chǎn)杏樹改造0.43萬畝；舉辦各類培訓(xùn)班35期；培訓(xùn)農(nóng)民技術(shù)員4100人（次），提高培訓(xùn)班10期，培訓(xùn)技術(shù)骨干1460人（次），培育農(nóng)業(yè)科技示范戶227戶。完成何家畔、吉峴兩鄉(xiāng)7個(gè)村1萬畝出境水果果園注冊(cè)登記申請(qǐng)材料上報(bào)工作。
(二)強(qiáng)化措施，使全縣經(jīng)濟(jì)林建設(shè)走上良性發(fā)展的軌道。一是抓宣傳，增強(qiáng)廣大群眾參與果品生產(chǎn)的積極性和主動(dòng)性。為了使全縣廣大干部群眾和各級(jí)組織能夠把工作重點(diǎn)放在果業(yè)生產(chǎn)上來，我們大力宣傳果業(yè)生產(chǎn)在全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重大意義和全面建設(shè)小康社會(huì)中的作用，通過舉辦蘋果展銷會(huì)等形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員，營造聲勢(shì)，推介合水蘋果，擴(kuò)大知名度；并舉辦各類培訓(xùn)班提高管理水平。聘請(qǐng)果樹專家來我縣舉辦科技培訓(xùn)班和專題
講座，了解市場(chǎng)行情，果業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握果品貯藏、加工、營銷等方面的知識(shí)，指導(dǎo)全縣果業(yè)生產(chǎn)工作；利用果園大戶典型事跡引導(dǎo)，進(jìn)行宣傳動(dòng)員。我們?nèi)h范圍內(nèi)篩選了一批依果致富的先進(jìn)典型事例，編印成冊(cè)，發(fā)放給群眾，進(jìn)行典型示范，輻射帶動(dòng)。使全縣廣大干部群眾對(duì)無公害果品生產(chǎn)有了新的認(rèn)識(shí). 二是抓資金，加快發(fā)展步伐。為了加快發(fā)展步伐，縣上制定了苗木補(bǔ)助等激勵(lì)政策，春季縣上提出了“對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視，栽植積極性高，規(guī)劃落實(shí)面積到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)”由縣上統(tǒng)一調(diào)苗、秋季提出“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)面積落實(shí)在500以上的點(diǎn)全部由縣上統(tǒng)一調(diào)苗”的激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)了群眾的栽植積極性，迅速掀起了栽植高潮。春季在苗木十分緊缺的情況下，完成蘋果栽植0.48萬畝，成活率在98%以上；秋季目前已完成3.82萬畝。三是抓管理，提高栽植質(zhì)量。為了提高栽植質(zhì)量，聯(lián)鄉(xiāng)技術(shù)人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，技術(shù)人員嚴(yán)把“四關(guān)”，即苗木質(zhì)量關(guān)、品種搭配關(guān)、建園規(guī)劃關(guān)和栽植技術(shù)關(guān)，并嚴(yán)格按照“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一調(diào)苗、統(tǒng)一挖坑、統(tǒng)一栽植、統(tǒng)一澆水、統(tǒng)一定干）和“七個(gè)一”（一棵壯苗、一米大坑、一擔(dān)有機(jī)肥、一筐秸桿、一斤磷肥、一兩尿素、一百斤水）技術(shù)要求進(jìn)行規(guī)范栽植，春季栽植要定干、留盤、覆膜，秋季栽植要埋土越冬防寒。今秋果樹栽植做到了，麥地先拓帶后栽植，從而保證了栽植質(zhì)量。同時(shí)，在果園管理工作中，我們?cè)谌媛鋵?shí)常規(guī)管理措施的基礎(chǔ)上，突出抓好無公害蘋果生產(chǎn)技術(shù)的運(yùn)用，提高果品商品率，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力明顯增強(qiáng)。首先是修剪。我們以冬、夏剪相結(jié)合，以春、秋修剪為補(bǔ)充，全面推行
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