【推薦】年度工作總結(jié)合集八篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大；我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少；這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成；為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成；因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下；能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對(duì)人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜；通過嚴(yán)密的組織。有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上；四、針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會(huì)有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)；
5、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用；我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意；我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�，不唯上，要唯實(shí)。”有分寸的開展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四、展望
通過這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
年度工作總結(jié) 篇2
世間萬物之間的關(guān)系都講緣。兩年前，我從學(xué)校畢業(yè)時(shí)正好遇上郴州電信招聘員工，就這樣，在朋友的鼓勵(lì)下，我參加了當(dāng)時(shí)的應(yīng)聘，并幸運(yùn)地成為郴州電信營(yíng)業(yè)班的一員。
在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。
富蘭克林有句名言叫做：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你�！睂�(duì)于做好營(yíng)業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因?yàn)槲矣腥w紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
營(yíng)業(yè)廳的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。
開始進(jìn)入營(yíng)業(yè)班工作的一段時(shí)間里，一切的新鮮感，被上班、吃飯、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒，心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣，為回到屋子面對(duì)冷冰冰的墻壁而惆悵，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難�？墒�，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感不允許我這樣做，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時(shí)輸給別人，輸給自己。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起。
一張張考試卷，成績(jī)從七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習(xí)打字時(shí)鍵盤的敲打聲，打破了多少個(gè)靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識(shí)的筆記本，記錄了多少個(gè)不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強(qiáng)度的工作，不斷磨礪著我的意志。就是這簡(jiǎn)單而又充實(shí)的工作，使我的心里充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實(shí)地，干一行、愛一行、鉆一行，時(shí)刻謹(jǐn)記“老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨，把真誠(chéng)的微笑送給每一位客戶。
記得有一天，因?yàn)橐贤戆啵覝?zhǔn)備去吃飯，剛剛起身要離開柜臺(tái)，迎面走來一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對(duì)我說：“小姑娘，我想麻煩你幫我交100元話費(fèi)，行不？”我二話沒說，立即轉(zhuǎn)身坐下來，大嬸打開塑料袋，一股油腥味頓時(shí)彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的，提著一袋零錢交話費(fèi)來了。
看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說：“大嬸，您放心，我這就給你交話費(fèi)，請(qǐng)問您號(hào)碼是多少？”隨后，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟�(gè)一摞，十個(gè)一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊，用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好。趁著臺(tái)席前沒人辦理業(yè)務(wù)的'空檔，我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。
當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時(shí)，我才感覺到了胃的強(qiáng)烈抗議。盡管那時(shí)是我的用餐時(shí)間，并且前臺(tái)幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù)，我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺(tái)席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了客戶，我把真情滲透到了客戶心中，所以我是快樂的。聚沙成塔，積腋成裘。郴州電信高樓大廈，不正是這樣依靠我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建設(shè)造而成的嗎？
“三人行，必有我?guī)煛�，參加營(yíng)銷服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西，我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí)，使自己每天都有提高，每天都在進(jìn)步。
此時(shí)此刻，此情此景，如果有人要問我：“什么最美？”我會(huì)毫不猶豫告訴他：“不是夕陽(yáng)、大海和玫瑰，而是我們心愛的電信，我那群營(yíng)業(yè)班可愛的兄弟姐妹們�！比绻腥藛栁摇笆裁醋類�？”我會(huì)毫不猶豫告訴他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷，而是平凡充實(shí)的忙碌，客戶滿意的笑臉！” 讓生命在這里放飛，我無怨無悔！讓生命在這里放飛，我默默耕耘！中國(guó)電信，為了你的明天我愿奉獻(xiàn)美好的青春。
年度工作總結(jié) 篇3
本人XXX，20xx年3月入工程檢測(cè)有限公司，先后在工地試驗(yàn)室從事試驗(yàn)試驗(yàn)檢測(cè)工作，20xx工作快要接近尾聲，現(xiàn)對(duì)本人入職至今的工作情況進(jìn)行以下總結(jié)匯報(bào)：
工地試驗(yàn)室期間（20xx.04-20xx.05、20xx.10-20xx.11），本人迅速的適應(yīng)新工作環(huán)境并且很好的融入新的工作團(tuán)隊(duì)之中，負(fù)責(zé)與參與的工作有：水泥混凝土原材料試驗(yàn)及混凝土配合比試驗(yàn)；迎接各級(jí)檢查；工地試驗(yàn)室臨時(shí)資質(zhì)驗(yàn)收；路面各結(jié)構(gòu)層配合比設(shè)計(jì)等工作。S20五克項(xiàng)目屬于新開工建設(shè)項(xiàng)目，工地試驗(yàn)室的建設(shè)和管理也處于不斷完善的過程中，而且試驗(yàn)室目前許多工作都是為項(xiàng)目正式施工做準(zhǔn)備工作。雖然沒有從一開始參與試驗(yàn)室建設(shè)，但是在S20五克項(xiàng)目工作當(dāng)中對(duì)試驗(yàn)室的前期建設(shè)、工地試驗(yàn)室的日常管理和施工前期的準(zhǔn)備工作都是有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，這對(duì)本人在今后項(xiàng)目正式施工中從事相應(yīng)的工作有很大的幫助，便于自己很好的配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成相關(guān)的工作。
工地試驗(yàn)室工作期間（20xx.05-20xx.09）很好的拓寬了自己的試驗(yàn)檢測(cè)工作范圍，學(xué)習(xí)和接觸到了許多以前接觸很少甚至沒有接觸過的工作，而且實(shí)際參與其中，學(xué)習(xí)和提高相關(guān)試驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)能力，參與的主要工作有：迎接各級(jí)檢查；土工試驗(yàn)；基層、底基層配合比設(shè)計(jì)以及前場(chǎng)、后場(chǎng)施工質(zhì)量控制；瀝青原材料試驗(yàn)檢測(cè)以及瀝青配合比設(shè)計(jì)；現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)檢測(cè)等相關(guān)工作。在此期間本人在原來已有工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新的試驗(yàn)檢測(cè)知識(shí)，與本人之前的工作相比來說，工地試驗(yàn)室的試驗(yàn)檢測(cè)工作直接體現(xiàn)在工程實(shí)體建設(shè)當(dāng)中，如何去合理的控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量等問題需要不斷的在工作過程當(dāng)中積累和學(xué)習(xí)。在省道工地S316項(xiàng)目試驗(yàn)室工作期間最大的收獲就是學(xué)習(xí)了路面試驗(yàn)檢測(cè)，將這一方面的理論知識(shí)真正的與實(shí)際工作結(jié)合了起來。一項(xiàng)工程項(xiàng)目的建設(shè)離不開各個(gè)部門的相互些協(xié)作，由于之前沒有在工地試驗(yàn)室的工作經(jīng)歷，在省道S316項(xiàng)目工作的期間，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目各個(gè)單位、部門之間的工作任務(wù)以及協(xié)作機(jī)制得到了一定的認(rèn)識(shí)。
在20xx年的工作當(dāng)中，我很榮幸參加了檢測(cè)中心組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)了解熟悉了更多的檢測(cè)知識(shí)與檢測(cè)技術(shù)，拓寬了自己的現(xiàn)有對(duì)檢測(cè)知識(shí)范圍，同時(shí)也讓我深刻認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)試驗(yàn)知識(shí)和基礎(chǔ)試驗(yàn)在試驗(yàn)檢測(cè)工作中的重要性。
當(dāng)然在20xx年的工作還存在許多的不足，理論知識(shí)缺乏，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制缺乏經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不足，對(duì)工作的熟悉程度遠(yuǎn)不夠，對(duì)試驗(yàn)過程中存在部分不規(guī)范操作，缺少學(xué)習(xí)主動(dòng)性，工作進(jìn)度拖延滯后等問題。因此，在以后的工作中努力改正和克服以上存在的問題并防止其他不好的問題出現(xiàn)，在來年工作中多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的崗位技能不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身各個(gè)方面的素質(zhì)，工作中態(tài)度端正，踏實(shí)負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)參與各項(xiàng)試驗(yàn)，制定并實(shí)施工作學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力成為一個(gè)具備嚴(yán)謹(jǐn)職業(yè)素養(yǎng)的試驗(yàn)檢測(cè)人員。
年度工作總結(jié) 篇4
通過最近XXX客戶端的產(chǎn)品測(cè)試，我做了以下簡(jiǎn)單的工作總結(jié)，重新認(rèn)識(shí)產(chǎn)品測(cè)試的基本理念以及對(duì)自己工作不足之處的檢討。
產(chǎn)品測(cè)試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測(cè)試初衷會(huì)直接影響到測(cè)試方法的選擇，從而影響到最后的結(jié)果與測(cè)試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測(cè)試的目的是十分必要而且十分重要的。測(cè)試的目的主要是記錄客觀現(xiàn)象，揭露產(chǎn)品現(xiàn)狀，站在客戶的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶的感受。
產(chǎn)品測(cè)試的方法，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該將產(chǎn)品測(cè)試的目的和測(cè)試方法緊密結(jié)合起來，其重點(diǎn)在于細(xì)致入微的發(fā)現(xiàn)和記錄，反映用戶不愿或者不能表達(dá)的客觀現(xiàn)象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過進(jìn)一步詢問的方式，了解用戶的真實(shí)感受，所以應(yīng)該采取客觀記錄和深度訪談相結(jié)合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。
因此作為一名產(chǎn)品測(cè)試員，應(yīng)該承擔(dān)起重要的責(zé)任。首先，產(chǎn)品測(cè)試員要有一顆細(xì)致，善于觀察的心，具備高素質(zhì)的專業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測(cè)試的目的和產(chǎn)品測(cè)試的方法，知道為什么要測(cè)以及用什么來測(cè)才能真正地做好產(chǎn)品測(cè)試，發(fā)揮產(chǎn)品測(cè)試的作用；其次，產(chǎn)品測(cè)試員要對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的、詳細(xì)的、全面的測(cè)試；再者，產(chǎn)品測(cè)試員要做到既是專家又是用戶，要站在用戶的角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶更加細(xì)致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品，滿足客戶的真正需求。
通過以上對(duì)產(chǎn)品測(cè)試的認(rèn)知，我發(fā)現(xiàn)，我，作為一名產(chǎn)品測(cè)試員，在此次測(cè)試工作中存在以下幾個(gè)不足之處：
1、產(chǎn)品測(cè)試專業(yè)知識(shí)掌握不足，缺少高素質(zhì)的專業(yè)技能；
2、沒有充分做到站在客戶的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶的需求；
3、對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程掌握不夠；
4、對(duì)產(chǎn)品測(cè)試細(xì)節(jié)觀察不夠細(xì)微，細(xì)致；
5、與整體產(chǎn)品組成員溝通交流存在不足，未能及時(shí)準(zhǔn)確地提出產(chǎn)品存在的不足之處；
今后，要加強(qiáng)各方面的測(cè)試知識(shí)學(xué)習(xí)；提升測(cè)試專業(yè)技能；培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)技巧；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的認(rèn)知，以及對(duì)事物的觀察能力；提高自己的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，多動(dòng)手多動(dòng)腦，才能從多方面發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷地完善和提升測(cè)試能力。
吃一塹長(zhǎng)一智。只有經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才會(huì)有進(jìn)步，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，知道自己哪里做得不好，才能去補(bǔ)充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力；不斷加強(qiáng)產(chǎn)品測(cè)試管理工作，通過產(chǎn)品測(cè)試管理工作的加強(qiáng)，力求在測(cè)試階段盡可能多的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的錯(cuò)誤與缺陷，盡可能少的將問題帶給用戶，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶滿意程度。
年度工作總結(jié) 篇5
一、 理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
首先，積極進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。作為一名研究生兼職輔導(dǎo)員，自己平時(shí)利用書籍、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體瀏覽國(guó)際、國(guó)內(nèi)重要時(shí)政新聞，關(guān)注黨和國(guó)家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關(guān)新聞，同時(shí)閱讀哲學(xué)、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。同時(shí)，自己也是一名黨支部書記，平時(shí)也密切的和同學(xué)交流，了解同學(xué)的學(xué)習(xí)生活以及思想狀況，幫助同學(xué)解決遇到的困難，從而也進(jìn)一步提高自己的黨性修養(yǎng)。其次，努力提高業(yè)務(wù)水平。作學(xué)生兼職輔導(dǎo)員的一學(xué)期以來，學(xué)校學(xué)生處、研究生工作部組織了多次輔導(dǎo)員工作培訓(xùn)，培訓(xùn)老師關(guān)于學(xué)生工作應(yīng)該注意和重點(diǎn)落實(shí)的方方面面的工作都做了詳細(xì)講解，對(duì)于學(xué)生工作的方式以及認(rèn)識(shí)等方面的講解讓我獲益匪淺。
二、堅(jiān)持以學(xué)生為本、環(huán)境塑造品質(zhì)的思想政治教育
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，而思想又來源于環(huán)境的塑造。因此我把學(xué)生的思想疏導(dǎo)教育工作放在了第一位。當(dāng)代大學(xué)生特別是具有較高知識(shí)層次的研究生、博士生的個(gè)性化趨勢(shì)越來越明顯，以學(xué)生為本的思想教育目的就是增強(qiáng)思想教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，更多的體現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的地位和價(jià)值，以學(xué)生利益為中心，使學(xué)生得到尊重和重視。為了這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處，我非常重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要和興趣愛好，本著先疏后導(dǎo)的原則去對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。自己現(xiàn)在也是一名研究生，平時(shí)也很注重走訪同學(xué)宿舍，和同學(xué)一起交流，及時(shí)了解同學(xué)們的思想變動(dòng)情況，預(yù)防不良的思想傾向。
三、加強(qiáng)安全教育
一學(xué)期以來，校學(xué)生處也組織了多次消防演練，同時(shí)平時(shí)也通過班會(huì)和主題教育活動(dòng)，對(duì)同學(xué)進(jìn)行消防安全、交通安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等專門的教育。為確保學(xué)生安全，不分節(jié)假日，我自己堅(jiān)持手機(jī)每天24小時(shí)開機(jī)，要求各班班委會(huì)成員以及各宿舍長(zhǎng)，在學(xué)生發(fā)生突發(fā)性事件時(shí)及時(shí)將信息反饋給我，堅(jiān)持在第一時(shí)間到場(chǎng)。特別是有特殊情況的學(xué)生，在不涉及學(xué)生個(gè)人隱私的情況下，要求其同宿舍的其他同學(xué)多給予關(guān)注。每次放假都提醒學(xué)生在回家和返校途中要時(shí)刻注意財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
四、畢業(yè)生就業(yè)
一學(xué)期以來，我主要負(fù)責(zé)研究生的畢業(yè)就業(yè)工作，這也是一項(xiàng)工作量較大、復(fù)雜程度較高的工作。平時(shí)給同學(xué)們講解宣傳一些畢業(yè)和
就業(yè)方面的相關(guān)政策，敦促和動(dòng)員同學(xué)積極就業(yè)，同時(shí)也通過手機(jī)飛信、QQ群等信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)地給同學(xué)們提供一些就業(yè)招聘信息，積極為同學(xué)服務(wù)。
回顧一學(xué)期以來的輔導(dǎo)員工作，自己學(xué)到了很多，但同時(shí)也在很多方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這一學(xué)期的工作也算是我以后走上工作崗位的一個(gè)前奏，為以后的工作道路墊腳鋪石，在學(xué)生時(shí)期所剩不多的時(shí)間里，我會(huì)更加努力提升自己。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年街道殘聯(lián)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)殘聯(lián)的具體指導(dǎo)和各有關(guān)部門的配合下，圍繞年初制定的目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)薄弱點(diǎn)，有序推進(jìn)殘疾人的教就、文體、康復(fù)、托安養(yǎng)工作，使得街道殘聯(lián)整體工作水平有了切實(shí)提升。具體分以下幾塊：
一、完善殘疾人職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)殘疾人充分就業(yè)。
隨著企業(yè)用工形式的規(guī)范和社會(huì)整體就業(yè)的不穩(wěn)定，殘疾人的就業(yè)形式日益嚴(yán)峻，因此20xx年街道街道把促進(jìn)殘疾人的教育和就業(yè)放在重要位置。年初，街道殘聯(lián)就制定了系統(tǒng)的殘疾人培訓(xùn)計(jì)劃，通過人員篩選，宣傳、組織合適的人員進(jìn)行培訓(xùn)，并通過發(fā)放合格證，培訓(xùn)補(bǔ)貼、聯(lián)系勞動(dòng)站發(fā)布就業(yè)信息等方式，鼓勵(lì)殘疾人學(xué)習(xí)一門有用的技術(shù)，自謀職業(yè)，自力更生。一年來，街道共組織23名殘疾人參加職業(yè)培訓(xùn)，發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼20xx多元,并組織4個(gè)批次殘疾人參加了各類招聘活動(dòng),發(fā)布就職信息30多條。其中有6人找到了較為滿意的工作。其中，東鶯社區(qū)的吳康輝在培訓(xùn)后通過應(yīng)聘,獲得了超市面包師工作，東南社區(qū)的王蘇亞通過培訓(xùn)學(xué)會(huì)了美甲并聘請(qǐng)老師開辦了美甲店，培訓(xùn)與就業(yè)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)機(jī)制發(fā)揮了滿意的效果。
此外，今年繼續(xù)對(duì)殘疾人自強(qiáng)創(chuàng)業(yè)發(fā)放補(bǔ)助，今年共計(jì)發(fā)放1戶自助創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助7000元補(bǔ)助款。
二、加強(qiáng)保障工作，完善保障體系，保證殘疾人的基本生活
近幾年來，在區(qū)委去政府的高度重視下，我街道對(duì)各類保障政策的覆蓋也進(jìn)行了全面的梳理和完善。目前我街道共有229 人每月享受60-200元生活補(bǔ)助金,另有32名殘疾人納入生保擴(kuò)面工程。3名重度肢體殘疾人納入居家安陽(yáng)，街道殘疾人的基礎(chǔ)保障得到了有效加強(qiáng)。
另外街道還為自己繳費(fèi)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的23名殘疾人辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助，為29名接受義務(wù)教育或高等教育的殘疾人及殘疾人家庭辦理了寒窗助學(xué)補(bǔ)助。同時(shí)，通過各種節(jié)日，紀(jì)念日，對(duì)街道50余名殘疾人進(jìn)行了困難慰問，共投入資金7萬余元。
三、深化康復(fù)工程，推進(jìn)社區(qū)康復(fù)，實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”
圍繞“人人享有康復(fù)服務(wù)”的總體目標(biāo)，以潘火社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)康復(fù)服務(wù)室為依托，著力加強(qiáng)對(duì)康復(fù)服務(wù)人員和殘疾人家屬的護(hù)理技能培訓(xùn)，切實(shí)提高康復(fù)服務(wù)質(zhì)量。今年街道通過與社區(qū)聯(lián)合,邀請(qǐng)了社區(qū)康復(fù)醫(yī)生和寧波天一衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院的教授，共舉辦殘疾人家屬護(hù)理培訓(xùn)班2期，分別就殘疾人的家庭護(hù)理和精神智力殘疾人的心理健康進(jìn)行了講解和培訓(xùn)。
同時(shí)，結(jié)合區(qū)助聽助明等康復(fù)行動(dòng)，積極開展老年人白內(nèi)障篩查，及時(shí)上報(bào)我街道康復(fù)計(jì)劃名單，今年有 12名白內(nèi)障老人登記進(jìn)行了免費(fèi)篩查，共進(jìn)行1例白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù),10多列白內(nèi)障手術(shù)補(bǔ)助。免費(fèi)配給2臺(tái)助聽器,4個(gè)輪椅,1個(gè)免費(fèi)假肢安裝,1個(gè)助視器，有效提高了殘疾人的康復(fù)意愿和康復(fù)效果.
四、倡導(dǎo)良好氛圍，豐富文體生活，努力提高殘疾人文化生活品質(zhì)
以各類活動(dòng)為載體，弘揚(yáng)殘疾人自強(qiáng)不息精神。在助殘日、愛耳日,國(guó)際殘疾人日等節(jié)日里，通過上街宣傳，組織文藝演出，搭建殘疾人施展才華的平臺(tái)，同時(shí)結(jié)合陽(yáng)光家園的文藝隊(duì)訓(xùn)練開展各類宣傳宣教活動(dòng)。在全區(qū)5.19無障隘設(shè)施啟動(dòng)儀式上，在重陽(yáng)節(jié)慰問敬老院托養(yǎng)殘疾人活動(dòng)中,還有國(guó)際殘疾人日的全區(qū)文藝匯演上，街道殘聯(lián)都準(zhǔn)備了豐富的文藝節(jié)目，其中萬江年的獨(dú)唱還在全區(qū)文藝匯演中獲得了一等獎(jiǎng)。豐富的活動(dòng)在充實(shí)殘疾人業(yè)余生活的同時(shí)，也有力促進(jìn)了他們自強(qiáng)不息的精神。
五、完善殘疾人接訪工作，強(qiáng)化維權(quán)職能
近年來，隨著街道城市化的進(jìn)展和福利企業(yè)的陸續(xù)關(guān)停，街道殘聯(lián)為切實(shí)維護(hù)殘疾人的弱勢(shì)群體合法權(quán)益，優(yōu)先為殘疾人提供優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，著力解決殘疾人權(quán)益保障上面臨的突出困難。上半年,我街道共有8名殘疾人被福利企業(yè)退出,其中6名通過做工作，在享受社�；蚱渌蜆I(yè)補(bǔ)助的情況下選擇了個(gè)人自行解決后續(xù)社保問題,另外2人進(jìn)入街道搭建的殘疾人社保繳費(fèi)平臺(tái)，享受15年養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助。為3名被企業(yè)推出的原三車整治殘疾人落實(shí)了后續(xù)社保問題，切實(shí)維護(hù)了殘疾人群體安定團(tuán)結(jié)的局面。
六、結(jié)合群眾路線教育和三思三創(chuàng)活動(dòng)，大力推進(jìn)走企入戶工作，提高街道殘聯(lián)的整體服務(wù)能力。
今年街道殘聯(lián)結(jié)合各類活動(dòng)，共上門走訪慰問了40余戶殘疾人，5家殘疾人安置企業(yè)。全面了解了殘疾人的家庭狀況，就業(yè)情況，并對(duì)他們做了相關(guān)政策咨詢。新辦理殘疾證28個(gè)，更新輸入了20余戶殘疾人的實(shí)名制登記情況, 切實(shí)推進(jìn)了殘疾人的信息化事業(yè)建設(shè)。
年度工作總結(jié) 篇7
一年來，學(xué)校在各級(jí)黨委、縣教育局的熱情關(guān)心和大力支持下，發(fā)揚(yáng)明水人的攻堅(jiān)克難，鍥而不舍的創(chuàng)業(yè)精神，堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，以超前的意識(shí)強(qiáng)占制高點(diǎn)，抓住了一次又一次機(jī)遇，使學(xué)校實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)巨大的突破，取得了前所未有的發(fā)展。各項(xiàng)工作均有所建樹，相繼成為“省農(nóng)村初中遠(yuǎn)程教育先進(jìn)學(xué)�！�，縣委評(píng)為“教育工作先進(jìn)整體”。教育局命名的“管理模式改革成效獎(jiǎng)”縣級(jí)“先進(jìn)黨支部”。
一、一年來的工作回顧
回顧一年來的工作，可以概括為四句話：人心思上，踏實(shí)工作，奮力拼搏，成績(jī)可嘉。中考、聯(lián)考成績(jī)優(yōu)秀。劉振義、陳景玉、韓冬梅等十四人榮獲全縣前五名的好名次，有二十人次榮獲教學(xué)成績(jī)獎(jiǎng)(王保民、李紅利、張景全、劉振義、陳景玉、田偉、張池、張俊東、岳德順、趙余輝、吳艷波、任小光等。涌現(xiàn)了七位先進(jìn)個(gè)人（朝陽(yáng)、振義、景玉、田偉、張弛）。概括起來，我們主要做了以下幾方面工作： 盤點(diǎn)20xx用以下數(shù)字我們經(jīng)歷的的校園大事記
1、和教師簽訂了“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”工作責(zé)任狀安全工作責(zé)任狀。
2、 劉振義被聘為綏化市中學(xué)政治學(xué)科兼職教研員
3、綏化日?qǐng)?bào) 20xx-09-10報(bào)道吳朝陽(yáng)的先進(jìn)事跡（記全國(guó)優(yōu)秀教師、明水縣雙興鄉(xiāng)第一中學(xué)教師吳朝陽(yáng)）
4、7月3日《綏化晚報(bào)》“太陽(yáng)部落”發(fā)表一組學(xué)生優(yōu)秀作文。
5、召開三屆家長(zhǎng)學(xué)校暨家長(zhǎng)座談會(huì)。
6、說、講、評(píng)學(xué) 校：整體一等獎(jiǎng)（全縣一名）特等獎(jiǎng)：劉振義、岳德順、吳朝陽(yáng)
7、市教院領(lǐng)導(dǎo)專家來我校檢查指導(dǎo)工作(20xx-11-07 07:08)主辦兩期《雙興苑》校報(bào)
我們的工作重心定位在“兩個(gè)隊(duì)伍”的建設(shè)上，開學(xué)以來，我們相繼召開了班子會(huì)、全體教師會(huì)、學(xué)生廣播大會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，上上下下統(tǒng)一思想，形成合力，全面工作有了良好的開局。
�。ㄒ唬�、教師管理
1、班子成員率先垂范。張校長(zhǎng)，劉主任，任主任除了分管的工作，還兼課而且成績(jī)比較優(yōu)秀。而且能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。注重提高教師素質(zhì)。狠抓行風(fēng)建設(shè)，絕大多數(shù)教師素質(zhì)有了明顯變化。文明、務(wù)實(shí)、高效。期初和全體教師簽訂了師德師風(fēng)承諾書和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，建立了教師考評(píng)檔案。
2、加大校本培訓(xùn)的力度。繼續(xù)推行哈49中的管理經(jīng)驗(yàn)，建立健全了教師解題本、作業(yè)批改記錄等，以教研組為單位，每周開展一次整體備課。
3、狠抓課堂有效教學(xué)。把“五課制”貫穿教學(xué)始終。努力探討各學(xué)科，各種課型的教學(xué)模式。
4、積極開展教研活動(dòng)。語(yǔ)、數(shù)、英等五個(gè)教研組分別搞了一次大型教研活動(dòng)。確立了校、縣的科研課題。
5、學(xué)校全面實(shí)行了校務(wù)執(zhí)勤制度。每日一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和若干名教師組成的值周團(tuán)隊(duì)。值周主要內(nèi)容為學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成，學(xué)習(xí)習(xí)慣；教師的教育教學(xué)情況，學(xué)校管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)方面。
6、進(jìn)一步密切與家長(zhǎng)的聯(lián)系，召開了三次家長(zhǎng)會(huì)，完善了家長(zhǎng)協(xié)會(huì)。校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師均在會(huì)議上作了重要講話。
7、完善教師成長(zhǎng)檔案，完善教師評(píng)價(jià)機(jī)制，建立了多元的評(píng)價(jià)體系。
�。ǘW(xué)生管理
學(xué)生整體狀況良好。文明、守紀(jì)、思上。政教處做了大量卓有成效的工作。
1、養(yǎng)成教育常抓不懈。規(guī)范學(xué)生日常行為規(guī)范。出臺(tái)相應(yīng)的管理制度。建立了住宿生、留守兒童等各類學(xué)生檔案，召開了學(xué)生大會(huì)，表彰了先進(jìn)，對(duì)學(xué)生提出明確了具體要求。
2、各班選出了一名 “學(xué)生代表”，讓學(xué)生參與學(xué)校管理，以便聽取學(xué)生們的心聲。
3、強(qiáng)化學(xué)生自我管理。在全校范圍內(nèi)推行了“自我管理，自我服務(wù)，自我教育”的管理模式。學(xué)生會(huì)工作效果良好。
4、注重活動(dòng)育人。結(jié)合重大節(jié)日和學(xué)生實(shí)際，我們將開展豐富多彩的一系列活動(dòng)，以此來來實(shí)現(xiàn)]學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高。比如“五愛”系列教育，小記者團(tuán)，“我愛我班——班級(jí)文化”評(píng)比活動(dòng)等等。10月9日我們聘請(qǐng)縣關(guān)工委老教師郭萬里同志給學(xué)生作了“早戀的危害”的報(bào)告。
5、繼續(xù)搞好學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，在本校原有的基礎(chǔ)上，參照局里下發(fā)的條款，完善、豐富學(xué)生成長(zhǎng)檔案。使此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
�。ㄈ�、教學(xué)管理
教學(xué)常規(guī)管理從不懈怠。定期不定期地搞檢查評(píng)比。教案、作業(yè)等；教研活動(dòng)，師訓(xùn)工作有條不紊的開展。較前一年有了新的跨越。
1、全面落實(shí)課程計(jì)劃。教導(dǎo)處將督促教師嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，切實(shí)按課表上好每一節(jié)課。
2、加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理。布置作業(yè)做到“四精”（精選、精編、精批、精評(píng)），“五必”（有作業(yè)必收、有收必改、有改必評(píng)、有評(píng)必有補(bǔ)救措施且必有激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)）評(píng)出優(yōu)秀作業(yè)9 人（艾龍、韓冬梅、張軍東、王小微、孫小華、王春暉、王寶軍、趙余輝、崔小雪、吳利紅）。優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)10人（董雪蓮、嚴(yán)紅才、曹立艷、錢淑霞、張景全、李紅利、汪小靜、張弛、安淑芬、田偉）。
3、開展專題教學(xué)研討、座談，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。開展“推門課、教學(xué)研討課、精品課、復(fù)習(xí)課”等課堂教學(xué)研討和觀摩活動(dòng),取得了較好的效果。
4、面向全體提高素質(zhì)。教學(xué)中每位教師面向全體、因材施教；進(jìn)行分層教學(xué)，做好培優(yōu)補(bǔ)差工作；建立學(xué)困生轉(zhuǎn)化檔案，有針對(duì)性地開展轉(zhuǎn)化學(xué)困生的工作.
在學(xué)校管理上逐步走向規(guī)范化的軌道。我們規(guī)范了三項(xiàng)制度（出勤，教學(xué)，晉職）從本學(xué)期起，正式運(yùn)行分別召開了師生座談會(huì)，廣泛征求意見，進(jìn)一步增強(qiáng)了民主.校的意識(shí)。初見成效。
在改善辦學(xué)條件邁出可喜的一大步。文化氛圍建設(shè)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，辦公條件有了進(jìn)一步的好轉(zhuǎn)，更新了辦公座椅。鋪了近百米的磚道，維修了門洞、煤.，改建了垃圾焚燒房。共計(jì)投資約八萬元。我們注重教師的福利，共投資近兩萬元。
在財(cái)務(wù)管理得到了好評(píng)。做到了嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，在教育局的考核中，我們?cè)诖隧?xiàng)得了滿分。20xx我們的教育經(jīng)費(fèi)已撥21萬，基本收支平衡。
在安全工作和甲流防控工作上，我們做到了嚴(yán)查嚴(yán)防，明確職責(zé)，取得了較好的效果。
二、20xx年工作思路
奮斗目標(biāo)：創(chuàng)建和諧校園 打造品牌學(xué)校 爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)學(xué)校
本學(xué)期我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足。重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1、大力表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣。
2、召開一次家長(zhǎng)座談會(huì)，搞好家校溝通。
3、學(xué)生管理再創(chuàng)新路，再登新臺(tái)階。
4、以教學(xué)為中心，充分利用遠(yuǎn)程教育資源，狠抓常規(guī)教學(xué)管理。
5、搞好校本教研，努力教育科研水平。
6、搞好校園文化建設(shè)，打造文化建設(shè)品牌
7、加強(qiáng)人事管理，盡全力做好安全、財(cái)務(wù)工作。
同志們，在這個(gè)新的學(xué)期，我們將以新的思路，新的姿態(tài)，全面迎接來自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。希望全體同仁，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，迎難而上，全力以赴，譜就學(xué)校發(fā)展新篇章。我也相信，在上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，社會(huì)各界的幫助下，通過我們?nèi)w師生的不懈努力，我們一定會(huì)實(shí)現(xiàn)]我們的既定目標(biāo)！
年度工作總結(jié) 篇8
中學(xué)總務(wù)科年度工作總結(jié)XX年，學(xué)校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時(shí)”為原則，遵守管理制度，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校決議，團(tuán)結(jié)協(xié)作落實(shí)學(xué)校工作，集思廣益為學(xué)校管理和建設(shè)提出建設(shè)性意見，為創(chuàng)造和諧校園以及營(yíng)造安全、文明、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境盡到了責(zé)任，作出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1．制度落實(shí)嚴(yán)格。
總務(wù)工作在管理上以制度為依據(jù)，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”的原則，將校產(chǎn)、物業(yè)管理通過合理分工，落實(shí)到人，落實(shí)崗位責(zé)任目標(biāo)。具體操作中，采購(gòu)方面一是堅(jiān)持按政府采購(gòu)辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項(xiàng)目報(bào)送政府采購(gòu)辦，按政府采購(gòu)辦要求執(zhí)行。校內(nèi)小型采購(gòu)采用三人及三人以上的小組實(shí)行詢價(jià)采購(gòu)和競(jìng)標(biāo)采購(gòu)。二是加強(qiáng)校內(nèi)民主監(jiān)督，所有工程項(xiàng)目建設(shè)，學(xué)校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會(huì)代表、總務(wù)人員代表參加的執(zhí)行小組負(fù)責(zé)進(jìn)行論證、考察、招投標(biāo)，集體操作，嚴(yán)控價(jià)格。三是事后嚴(yán)格驗(yàn)收、審計(jì)，凡達(dá)5萬元以上項(xiàng)目，都由獨(dú)立中介審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì)，以審計(jì)結(jié)論，按合同付款，全年共審減金額達(dá)41萬元。物品領(lǐng)用按先驗(yàn)收入庫(kù)，后登記領(lǐng)用，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的程序進(jìn)行。維修方面做好申報(bào)登記、上交審批、集體定價(jià)、集體驗(yàn)收、測(cè)算付款等等。工作思路上以制度為依據(jù)，以規(guī)范為前提，以讓領(lǐng)導(dǎo)及師生滿意為目標(biāo)。近一年來，總務(wù)處的工作雖然繁雜，在總務(wù)處全體工作人員的努力下，總體上責(zé)任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經(jīng)得住檢驗(yàn)。
2．服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。
總務(wù)工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務(wù)于學(xué)校中心工作的意識(shí)要強(qiáng)。從工作方法上，施行定崗定責(zé)，人人有事干，事事有人干，充分調(diào)動(dòng)工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參入到各項(xiàng)工作中，認(rèn)真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結(jié)果上看，體現(xiàn)了集體智慧，達(dá)到或基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，無違規(guī)違紀(jì)行為，氣氛和諧，辦事公道，服務(wù)有保障。如電路、水路時(shí)時(shí)有人維護(hù)，保證了教育教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經(jīng)常性地清理和購(gòu)置，保證了日常工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護(hù)了校園環(huán)境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報(bào)隨修，營(yíng)造了良好的班級(jí)環(huán)境氛圍；按時(shí)抄取水表、電表，方便了水電費(fèi)收��；對(duì)滲水、漏水、電表?yè)p壞等問題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；二是解釋、宣傳學(xué)校制度，屬學(xué)校負(fù)責(zé)的由學(xué)校付款，不屬于學(xué)校負(fù)責(zé)的，由個(gè)人付款、總務(wù)人員幫助協(xié)商維修和付款相關(guān)事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務(wù)角度看，總務(wù)處工作做得周到、及時(shí)，熱情耐心，比較細(xì)致而且全面。
3．民主氛圍濃，執(zhí)行力強(qiáng)。
總務(wù)工作由于事情多而且雜，許多事往往一個(gè)人難以決斷、難以完成，工作時(shí)我們特別注意發(fā)揚(yáng)民主精神，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，經(jīng)常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報(bào)批后執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到群眾中、到事務(wù)中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強(qiáng)。工作中，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校決議和校委會(huì)交辦的工作；能上下一心、行動(dòng)一致，將學(xué)校方案規(guī)范化、明細(xì)化；能服從安排，隨叫隨到，落實(shí)工作顧大局、重細(xì)節(jié)；能公開民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學(xué)校中心工作保駕護(hù)航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務(wù)。
4．關(guān)注民生，努力改善辦學(xué)條件。
總務(wù)工作落實(shí)了學(xué)校有計(jì)劃、分步驟地改善辦學(xué)條件的舉措，近一年內(nèi)主要工作有：硬化了學(xué)生停車場(chǎng)；更換了第四棟學(xué)生宿舍的床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準(zhǔn)備；粉刷了食堂和學(xué)生宿舍；完成了健康教室的建設(shè)；教室全部終端設(shè)備安裝完工；配置了網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)；安裝了宣傳長(zhǎng)廊；更換了教師辦公桌椅；建設(shè)了黨員學(xué)習(xí)室、心理咨詢室、學(xué)生奶配送中心；完成了小區(qū)排水溝工程，小區(qū)樓道粉刷和鋪設(shè)大理石地板；落實(shí)了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對(duì)門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進(jìn)行全面查修；還深入學(xué)生食堂，參與監(jiān)督，協(xié)調(diào)工作，反映學(xué)生意見，為食堂規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)師生獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。總務(wù)處工作人員不辭勞苦、不計(jì)報(bào)酬，在檢查、驗(yàn)收、維修、保養(yǎng)等方面投入了大量時(shí)間，在了解、反應(yīng)情況提出建議上花費(fèi)了大量精力，為搞好學(xué)校民生工程、改善辦學(xué)條件起到了重要作用。
工作中，感覺到一些不足，如：
一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；
二是教職工對(duì)制度了解程度還不夠，工作中常受到誤解；
三是事情較多，而人手太少，尤其是技術(shù)人員太少，遇事請(qǐng)人，費(fèi)錢費(fèi)時(shí)；
四是學(xué)習(xí)不夠，也無暇顧及學(xué)習(xí)，對(duì)各種付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及科學(xué)設(shè)計(jì)和規(guī)劃方法還不太熟悉。
在主管部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處工作逐步步入責(zé)任化、規(guī)范化、時(shí)代化。今后的工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，落實(shí)制度和工作環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作方法，以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時(shí)”為原則，搞師生滿意的后勤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望和鼓勵(lì)，為教育事業(yè)搞好服務(wù)。
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