年度工作總結(jié)范文匯編6篇
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
（一）20xx年主要工作
一、開拓創(chuàng)新凝聚力量，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局
質(zhì)量工作是一項系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野，創(chuàng)新的理念，使全社會達成質(zhì)量共識、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。
建立政府、行業(yè)、企業(yè)和社會齊抓共管、共同推進的長效機制。20xx年1月5日，XX市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個領(lǐng)導小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導參會。會議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作、強化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點問題進行了部署，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導小組名義印發(fā)了《20xx年XX市質(zhì)量工作要點》，統(tǒng)籌部署和實施全市質(zhì)量工作。經(jīng)大力推動和協(xié)調(diào)，又相繼建立了由市經(jīng)濟團體聯(lián)合會、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的XX市行業(yè)質(zhì)量工作促進會，進一步完善了由XX市國資委和XX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的XX市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。全市初步形成了由政府、行業(yè)、企業(yè)三個層面的大質(zhì)量工作體系。
順利舉辦全國20xx年全國質(zhì)量月活動啟動儀式。8月31日，由國家質(zhì)檢總局、教育部、工業(yè)和信息化部、共青團中央等十部門和XX市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質(zhì)量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均、XX市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、XX市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導等共計400余人參會。會議發(fā)布了20xx年全國“質(zhì)量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進單位、50名質(zhì)量先進個人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產(chǎn)品，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經(jīng)營、履行責任、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動啟動儀式的順利舉行，掀起群眾性質(zhì)量活動的新高潮，在全社會營造了重視質(zhì)量的良好氛圍。
充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進會作用。行業(yè)質(zhì)量工作促進會先后組織召開了加強食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會、紡織品質(zhì)量安全座談會、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會，與行業(yè)協(xié)會共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題，探討進一步完善市場經(jīng)濟體制過程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過XX市行業(yè)質(zhì)量工作促進會平臺，推動了更多的行業(yè)協(xié)會及控股（集團）公司開展質(zhì)量狀況分析工作，進一步增強質(zhì)量狀況分析的廣度和深度，提高質(zhì)量狀況分析報告的質(zhì)量。
進一步推動質(zhì)量興區(qū)工作。年初，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導小組會議要求，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《XX市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導小組首次會議紀要》，推動區(qū)縣進一步充實調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導小組的工作機構(gòu)，推動區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責，密切配合，加強溝通，形成合力，制定并落實質(zhì)量興區(qū)年度行動計劃，進一步推進以區(qū)域重點發(fā)展帶動全市整體發(fā)展，進一步鼓勵各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動。
二、推進以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，提高全社會質(zhì)量水平
圍繞上海經(jīng)濟社會發(fā)展的總體目標，大力推進以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導本市先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展，加快推動上海實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展。
以政府質(zhì)量獎勵制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日，XX市委副書記、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20xx 年度“XX市市長質(zhì)量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建筑科學研究院（集團）有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽證書。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者，都要進一步樹立和弘揚質(zhì)量意識，以質(zhì)量為引導，深入推進上�？茖W發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。為進一步完善XX市政府質(zhì)量獎勵制度，在原《XX市市長質(zhì)量獎管理辦法（試行）》和《XX市質(zhì)量金獎管理辦法（試行）》的基礎(chǔ)上，起草了《XX市政府質(zhì)量獎管理辦法（草案）》提交市政府審議批準。還在原《XX市市長質(zhì)量獎個人評價標準》和《XX市質(zhì)量金獎個人評價標準》的基礎(chǔ)上制定了《XX市政府質(zhì)量獎個人評價標準》，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前，20xx年度XX市政府質(zhì)量獎評審工作已圓滿完成，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準。經(jīng)市政府批準同意后，將正式對外發(fā)布。
通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動整體質(zhì)量水平提升。為推廣引進國際先進質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式，促進本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升，我處于20xx年啟動了“二千一百”工程，即在20xx年至20xx年3年內(nèi)，培育一千家實踐卓越績效模式的企業(yè)，培訓一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員、培育一百名質(zhì)量獎評審專家。20xx年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓，兩年累計培訓數(shù)已達700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評，為企業(yè)自我評估、尋找進一步改進機會提供了指導。為總結(jié)10年來的政府質(zhì)量獎勵工作，向全社會分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法，組織編印了《XX市政府質(zhì)量獎》宣傳手冊和《XX市政府質(zhì)量獎獲獎組織與個人經(jīng)驗交流集》，召開了20xx年度XX市政府質(zhì)量獎獲獎組織和個人經(jīng)驗交流會，還組織申報20xx年政府質(zhì)量獎的50余家企業(yè)赴XX市市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩，宣傳、推廣獲獎組織和個人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗，引導廣大組織學習先進的質(zhì)量經(jīng)營模式，推進本市質(zhì)量水平的整體提高。根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準則》應(yīng)用試點，啟動本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點，帶動更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實現(xiàn)卓越績效，造福社會。
加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求，完成XX市地方標準《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價準則（報批稿）》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價機制，會同相關(guān)行業(yè)協(xié)會對食品、輕工、通信設(shè)備、服裝鞋帽等4個行業(yè)開展第三方分級評價試點。此外，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開展《XX市誠信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《20xx年XX市誠信工作要點》的修訂。配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)aa、a類企業(yè)分類評審工作。完成申報局科技項目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》，推動誠信體系的創(chuàng)新實踐。會同科信處進一步完善設(shè)計開發(fā)，優(yōu)化功能，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“20xx年度XX市社會誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎”。
加強質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè)。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進行調(diào)研后，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定（征求意見稿）》，為實施“質(zhì)量強國戰(zhàn)略”奠定堅實的人才基礎(chǔ)。我處與市標準化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量專家等的座談會，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會意見，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定（征求意見稿）》，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導的肯定。
三、深入實施名牌戰(zhàn)略，拓展名牌工作新領(lǐng)域
進一步規(guī)范上海名牌推薦工作。為進一步發(fā)揮名牌戰(zhàn)略在推進上海經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用，規(guī)范上海名牌推薦工作，市名牌辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海名牌推薦評審專家管理規(guī)定（試行）的通知》，明確了上海名牌推薦活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項事宜，通過《解放日報》和上海名牌網(wǎng)等公開征聘上海名牌評審專家。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷、法律、財務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓和考核，考核合格者納入上海名牌評審專家?guī)旃芾�。在專家使用管理、評價準則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上，按時完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評審、無形資產(chǎn)評估、市場占有率測算、統(tǒng)計數(shù)據(jù)核實、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。
積極開展名牌新工作試點。為推動名牌戰(zhàn)略深入開展、為推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價值測算試點工作，拓展名牌戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過動員、申報、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報區(qū)域。還會同市標準化研究院，根據(jù)上海實際情況認真開展品牌價值測算工作，從樣本企業(yè)選取、方法測算試用、測算結(jié)果分析等方面進行全面分析和準備，按時完成品牌價值測算試點工作。
繼續(xù)完善上海名牌各項制度。根據(jù)《上海名牌管理辦法》，為落實20xx年度XX市名牌推薦委員會全體會議精神，進一步加強名牌服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海名牌企業(yè)公示上海名牌標識、公示XX市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機制，加強上海名牌后續(xù)監(jiān)管從而提升上海名牌企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內(nèi)的上海名牌豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護上海名牌聲譽，誠信經(jīng)營，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問題。
四、開展質(zhì)量整治行動，提升民生質(zhì)量安全度
開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊、旅游業(yè)、供水、供氣、教育、醫(yī)療、物業(yè)、裝飾裝修、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。3月初，我局組織部分測評機構(gòu)召開了“20xx年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動座談會”，制訂了《20xx年XX市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作。隨后，組織測評機構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實施方案，并于4月底，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會，對抽樣范圍、樣本分布、問卷設(shè)計等內(nèi)容進行了意見征詢。9月，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測評。
缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作；完善與12365投訴舉報中心的投訴工作機制，并對12365話務(wù)員開展專題培訓；完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范（草稿）》編制工作，探索建立缺陷信息三級分類管理制度，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報告制度，進一步完善缺陷召回信息的采集、分析；下發(fā)《XX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項的通知》，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源，開展汽車、兒童玩具、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作，進一步加強專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理。利用技術(shù)手段提高對企業(yè)召回過程和效果監(jiān)督的有效性，對柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)（中國）有限公司召回a4彩色激光打印機的部分用戶進行電話回訪，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式。
加快建立地方召回監(jiān)管機制。為進一步督促輪胎企業(yè)切實落實質(zhì)量主體責任，確保廣大消費者人身和財產(chǎn)安全，9月8日，市局舉辦了全國輪胎質(zhì)量安全講座。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行，符合安全標準和安全缺陷，輸出到美國市場的要求以及對“119”、“139”輪胎標準作詳細講解。全國共30余家輪胎生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機構(gòu)的60余名代表參加講座。國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長董樂群、市局質(zhì)管處處長黃肖強、美國駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟領(lǐng)事吳仲明出席并致辭。
加強企業(yè)召回事件監(jiān)管。啟動對寶山、金山2家兒童玩具企業(yè)國家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的缺陷調(diào)查。召開新能源汽車質(zhì)量安全座談會，會同市城交局、經(jīng)信委及相關(guān)企業(yè)對825路新能源公交車自燃事故成因做專題分析。共受理召回備案18起。受理上海索廣映像有限公司部分索尼液晶電視機召回備案，計劃召回數(shù)量為7038臺；受理沃爾沃公司部分進口沃爾沃c70和xc60車輛召回備案，計劃召回數(shù)量分別為84臺和3034臺；受理沃爾沃公司部分進口xc60車輛召回備案，計劃召回數(shù)量為135臺；受理沃爾沃公司部分進口xc60車輛召回備案，計劃召回數(shù)量為750臺；受理上海通用進口凱迪拉克cts召回備案，計劃召回數(shù)量為2806臺；受理捷豹路虎公司進口衛(wèi)士(defender)召回備案，計劃召回數(shù)量為373臺；受理上海通用新君威、新君越召回備案，計劃召回數(shù)量分別為133074輛和99857，共計232931輛。由于此次召回涉及數(shù)量較大，管理中心要求上海通用每個月匯報當月的召回進程，實施全程監(jiān)管，累計完成213545輛，召回完成率91.7％；受理飛利浦公司三款電吹風的召回備案，計劃召回數(shù)量為1756000臺；受理上汽名爵tf跑車的召回備案和召回總結(jié)報告，計劃召回車輛數(shù)為181輛，召回完成車輛數(shù)為159輛，召回完成率為88%；受理宜家公司倫德手工制玻璃杯召回備案，計劃召回數(shù)量為7622只；受理宜家公司弗斯多咖啡壺/茶壺召回備案，計劃召回數(shù)量為51359件；受理上海通用凱迪拉克srx召回總結(jié)報告，計劃召回數(shù)量為341輛，實際完成數(shù)量為336輛，召回完成率為98.5%;受理上海大眾晶銳召回總結(jié)報告，計劃召回數(shù)量為24136輛，實際完成數(shù)量為22903輛，召回完成率為94.9%;受理法拉利公司458italia召回總結(jié)報告，計劃召回數(shù)量為57輛，實際完成數(shù)量為57輛，召回完成率為100%;受理柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)（中國）有限公司a4彩色激光打印機召回備案和總結(jié)報告,截至5月31日，完成召回數(shù)量493臺，召回完成率為98.8%。并對部分用戶進行回訪。受理沃爾沃公司部分進口s80車輛召回備案，計劃召回數(shù)量為1303臺；受理瑪莎拉蒂股份公司部分進口總裁系列轎車和瑪莎gt跑車召回備案，計劃召回數(shù)量為56輛，其中總裁系列轎車37輛，瑪莎gt跑車19輛；受理沃爾沃公司xc60車輛召回總結(jié)報告，計劃召回數(shù)量為30臺，實際召回數(shù)量為28臺，召回完成率為93%.
加快《XX市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂。會同市政府法制辦先后召開了相關(guān)政府主管部門、部分工程設(shè)備監(jiān)理項目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)的立法調(diào)研座談會，聽取各方對修訂《XX市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見建議，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議。在這些工作的基礎(chǔ)上，形成了《XX市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》（送審稿），并已通過市政府法制辦征求各方面意見。
認真組織開展建筑市場整治規(guī)范行動。根據(jù)局領(lǐng)導安排，我處承擔了市局整治規(guī)范建筑市場領(lǐng)導小組辦公室的工作任務(wù)。為全面貫徹落實市委、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場的各項要求，采取有力措施進行整治規(guī)范，強化市場主體責任，健全相關(guān)監(jiān)管體系，確保城市運行安全和生產(chǎn)安全，我處牽頭制定了《XX市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場工作實施方案》，從開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動、加強建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個方面，明確任務(wù)分工，通過自查、整改和抽查等三階段工作，對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開展整治和規(guī)范。根據(jù)市整治辦安排，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個單位、21名成員，對XX區(qū)和XX區(qū)整治規(guī)范建筑市場情況進行了抽查。我處作為具體承擔單位，制定抽查計劃、落實檢查組人員和檢查安排，確保在規(guī)定時間內(nèi)順利完成了對2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查。檢查完成后，根據(jù)檢查情況起草了XX區(qū)、XX區(qū)整治規(guī)范建筑市場抽查情況報告并上報市整治辦。
組織開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項整治行動。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實施方案》中對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實施整治規(guī)范行動的要求，專門組織開展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動，召開了XX市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動動員大會，傳達市整治建筑市場領(lǐng)導小組會議精神，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實施方案》對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實施整治規(guī)范行動進行了部署。在工程設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)的自查、整改工作完成后，組織了對12個工程設(shè)備監(jiān)理項目的抽查。在抽查過程中，檢查了市政府“22條”的落實情況，對現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改要求，聽取了監(jiān)理單位對進一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見建議，收到較好效果。
（二）存在的問題
20xx，質(zhì)量管理工作在大質(zhì)量工作機制建設(shè)、名牌發(fā)展戰(zhàn)略和保障民生質(zhì)量安全等方面有了一些新突破，取得了一定的成效，但是質(zhì)量工作體系還需進一步完善，質(zhì)量工作方法還需進一步開拓，也碰到了一些新問題。
1．市質(zhì)量安全領(lǐng)導小組成員單位相關(guān)負責人由于種種原因往往不能親自參加會議活動，政府部門之間配合協(xié)作還有待加強，有些工作不能及時落實。
2．市行業(yè)質(zhì)量工作促進會成員單位對于本行業(yè)質(zhì)量狀況了解掌握不夠，缺乏開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析的經(jīng)費和專業(yè)人員，不能全面準確地提供行業(yè)質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù)。
3.一些部門和行業(yè)對服務(wù)質(zhì)量測評工作還有一些不同的看法，特別在測評結(jié)果比較差的服務(wù)領(lǐng)域，有些主管部門甚至抵觸情緒，對于我局開展服務(wù)質(zhì)量測評的合法性及規(guī)范性提出質(zhì)疑。
4、在當前食品安全、工程質(zhì)量安全事件頻發(fā)，企業(yè)誠信嚴重缺失的形勢下，在食品、餐飲、裝飾裝修等行業(yè)開展上海名牌推薦存在很大的風險。
年度工作總結(jié) 篇2
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20××年工作進行總結(jié):
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的'利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
年度工作總結(jié) 篇3
前言：
20xx年7月加入公司，任職副總經(jīng)理，主管招商部和營運部工作，下面闡述我從入職以來的工作總結(jié)。
招商方面主要工作概述：
首先是市場調(diào)研并最終形成項目研測報告、商場整體定位、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃、品牌基數(shù)規(guī)劃、品牌落位圖、商場動線規(guī)劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作；其次是部門人員組織架構(gòu)的設(shè)計、團隊組建、崗位職責、制度流程、合同文本、部門預算、招商倒排計劃、租金執(zhí)行政策、招商說辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從20xx年9月初招商部同事開始正式招商，經(jīng)過15個月的周期，不含超市計劃簽約面積22459平，實際簽約面積204xx平；完成簽約率90%，已簽約專柜預算收益1779萬元，20xx年全專柜預算收益1977萬元，預計達成報批版的租賃決策文件計劃的80%（以考慮免租期-報批預算收益指標高標準2477萬元作比較）。
營運方面主要工作闡述：20xx年3月之前，前期營運部的工作主要是組織架構(gòu)設(shè)計和團隊組建；評審營運部需要的各類工作前置文件，包括制度流程、倒排計劃、崗位職責、培訓計劃、商戶裝修手冊、商戶手冊、營業(yè)員手冊、工程技術(shù)條件的提報、圖紙細化等一些列的前置工作；中影、家樂福進場后，營運團隊人員部分到位，施工現(xiàn)場正式進入角色，開始指導營運團隊協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司的各類工程問題；20xx年6月所有營運主管級到職，指導部門經(jīng)理帶領(lǐng)營運團隊全面開展各項工作，前期主要是協(xié)調(diào)重點商戶進場、協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司工程技術(shù)條件的整改、現(xiàn)場施工的進度跟進、施工安全的管控及問題處理，從20xx年4月份到12月初，簽約商戶裝修基本結(jié)束，除家樂福、瓦國小鎮(zhèn)外，基本能夠?qū)崿F(xiàn)招商率與開業(yè)率相符。12月份開始重點跟進開業(yè)前各項營運工作的倒排計劃，逐一落實，確保營運工作所有事項滿足開業(yè)需求，包括人員培訓、物料準備、商戶開業(yè)前重點跟進項時間節(jié)點計劃、雙選會、證照辦理等
工作全面總結(jié)
1． 招商方面：
�。�1）市場調(diào)研報告：針對瓦房店市場的調(diào)研，主要重點調(diào)研對象是旺角新瑪特、大偉時代廣場、婦女兒童、步行街；其次是長興購物、嘉泰商場、商業(yè)城、集貿(mào)。調(diào)研的重點是各個項目的業(yè)態(tài)、品牌、客流、營業(yè)時間、租金及扣率水平，同時也對瓦房店商業(yè)氛圍及消費
習慣的作出分析，主要看夜間客流的走向和消費者消費的傾向。一系列的調(diào)研為制定項目的研測報告提供第一手數(shù)據(jù)。
�。�2）招商前置的準備：首先是組建團隊，以部門經(jīng)理為主，臨時抽調(diào)營運經(jīng)理協(xié)助招商；其次是要做好各類招商文件，包括：招商手冊、招商統(tǒng)一說辭、制度流程的制定與培訓、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓、租金計劃的交底培訓、資源的收集并分配、分配招商工作任務(wù)等。
（3）倒排計劃的制定：根據(jù)公司要求20xx年10月份開業(yè)，制定了一整套倒排計劃，涵蓋了整個招商工作過程中的所有工作內(nèi)容和完成的時間節(jié)點，作為招商工作的最高指導文件，招商部定期對倒排計劃進行梳理和檢討，是完成招商工作的重點工作。
（4）各類圖紙的深化：圖紙是招商的必要要素，根據(jù)CAD及現(xiàn)場的實際勘察，結(jié)合北京策劃公司的建議，并按照研測報告中的各類數(shù)據(jù)及商業(yè)理念的要求，形成了一整套圖紙，包括大動線圖、鋪位規(guī)劃圖、業(yè)態(tài)規(guī)劃圖、品牌落位圖，形成招商最基本的工具；
（5）租賃決策文件的制定：根據(jù)公司要求，結(jié)合瓦房店市場的商業(yè)行情，同時參考大連市場中類似項目的收益狀況，并考慮到市場商業(yè)大環(huán)境的前提下，制定了租賃決策文件，按照高標準和低標準兩個指導價格，指導招商人員實際洽談，也為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
�。�6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期間和運營期間的部門制度流程，原則是結(jié)合商業(yè)公司和集團的組織架構(gòu)及審批流程，并嚴格按照既定的制度流程執(zhí)行；制定了各類合同文本及附帶文件，作為簽約的前置重要文件。
（7）招商實施階段的重點闡述和分析：
整個招商過程中，應(yīng)該說經(jīng)歷了很多波折，在市場大環(huán)境的影響下，招商工作面臨著巨大壓力，但總的來說，我們能夠根據(jù)招商各個階段遇到的各類問題及時分析和檢討，縷清思路，啟動備選招商方案，基本上解決了問題，具體詳述如下。
首先從主力店家樂福簽約為招商契機，主動洽談第二大主力店影城，先后洽談了星美國際影城、嘉禾、橫店，結(jié)果是因為租金滿足不了預算而放棄合作，但可以說與商戶建立了較好的聯(lián)系，也從另一個角度摸清了院線在三四線城市的拓展計劃、物業(yè)需求及租金貢獻，最后綜合各種因素與中影落定了合同并簽署了營運方面的補充協(xié)議，確保裝修檔次和日常運營、營銷活動的能力；
兩大主力店簽訂的同時，對次主力店及重點品牌進行鋪開洽談。主要目標是引進快時尚品牌，優(yōu)衣庫、CA作為重點引進對象，但是由于北區(qū)開店計劃的制約，沒有能夠達成合作。引進快時尚的思路受阻后，招商馬上調(diào)整思路，將重點偏向服裝服飾集合店、精品集合店，服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、VM、太平鳥、大嘴猴，這幾個品牌的落位基本實現(xiàn)了商場地定位和檔次；再加上一樓重點品牌好利來、蘋果體驗店、手表集合店、化妝品集合店的加盟，一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾，首先肯德基簽約比較晚，對觀望品牌的招商沒有起到很好的促進作用；二是屈臣氏，由于對方公司的決策前后不確定，以至于沒有順利引進，影響了一樓的品牌級次，雖然丹鷗美莎在經(jīng)營實力和經(jīng)營品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影響力方面還是弱很；三是中國銀行位置的空余，應(yīng)該說這個位置是商場中最優(yōu)越的位置，但是由于等靠中國銀行，而其中途出現(xiàn)合作反彈，導致我們在整個一樓的規(guī)劃、租金預測和資源儲備方面出現(xiàn)了很大的危機；四是吉野家因為公司人員調(diào)整導致合作意向不明確，影響了招商進度的順利進行，對于觀望品牌的簽約有很大的負面影響，
二樓的招商是最坎坷的，目前的空鋪數(shù)量也是最多的，主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營的不景氣，應(yīng)該說招商部在招聘人員方面也是重點傾向服裝類，招商部全體人員利用各種關(guān)系進行資源的收集以及全方位的洽談，可以說大連區(qū)域內(nèi)的服裝商戶基本都談過；需要指出的是，由于布局規(guī)劃和店鋪面積過大對招商有一定影響。內(nèi)衣集合店、運動集合店、皮草廣場對招商達成率和招商進度有了保證，但是我們面對的也是同樣的痛苦，那就是租金預算背了很多，從二樓我們可以總結(jié)出，業(yè)態(tài)比例規(guī)劃中服裝類比例即使放的已經(jīng)很低，招商和租金達成也是最困難的，另外品牌級數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大，很多引進的品牌質(zhì)量和運營能力也給后期的調(diào)整買下了隱患。
三樓前期招商非常困難，瓦市市場的童裝優(yōu)勢資源集中，合作意向無法敲定，引進快樂星后的布局大調(diào)整，應(yīng)該說是三樓招商工作的轉(zhuǎn)折，兩大次主力店分布項目南北，對于動線有很大的幫助，三樓滿鋪的招商結(jié)果還是比較不錯的，雖然童裝類的級別不是很理想，但是合同期可控，不再擔憂三樓冷場的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來，這是三樓乃至整個廣場的遺憾，從另一個角度講，娛樂類項目在購物中心的作用越來越明顯，商戶對城市和商場的考量上有了很嚴格的要求。
四樓餐飲的招商相對來說比較順利，美食廣場、圣道烤肉瓦國小鎮(zhèn)的簽約對于其他品牌引進起到了積極作用，但中途鐵板燒、烤魚、西餐廳、瓦國小鎮(zhèn)的反彈，瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗，招商部也得到公司的大力支持，想盡辦法排解了困難，雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級別和經(jīng)營實力令人堪憂，但是位置、面積對于后續(xù)的調(diào)整還是可控的。目前有一個空鋪，傾向于經(jīng)營自助火鍋，但目前仍沒有落實，從洽談的周期和供應(yīng)商的數(shù)量來分析，主要是瓦房店市場的火鍋生意不景氣，淡季時間太長，很多供應(yīng)商對于單獨經(jīng)營自助火鍋心有疑慮而放棄投資。
2． 營運方面：
�。�1）團隊組建：營運工作從團隊組建開始，根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計，基本按照時間節(jié)點和需求，成功組建了營運團隊，對整個營運工作的開展提供保障；
�。�2）崗位職責：根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計，對各崗位進行了職責確定及要求并報批；
�。�3）制度流程：根據(jù)以往項目的實操經(jīng)驗，結(jié)合以往項目，制定了部門制度流程，原則是保證營運工程中所有問題解決的時效性，去掉一些繁瑣的程序，保證與公司內(nèi)部、外部的處理口徑要一致，綜合各部門的意見和建議，形成報批版。
（4）工程對接：商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶進場前和進場后，與地產(chǎn)工程的對接尤為重要，由于前期的規(guī)劃與實際招商進度及調(diào)整有很大的變化，在水、電、煤氣、空調(diào)、消防存在各類問題，雖然在對接過程中發(fā)生很多矛盾和不配合，但是憑著一條宗旨---跟進催促，直到滿足商業(yè)運營需求為止，基本上目前遺留的問題已經(jīng)很少。
（5）圖紙評審：對各類圖紙的評審，從營運角度提出意見和建議是一項非常重要的工作，雖然從某種角度講，我們的專業(yè)度不夠，不能達到毫無遺漏或失誤，但是也基本把事情解決在設(shè)計階段，減少了各種浪費，保證公司的損失最小。
（6）裝修管理：裝修管理是營運工作的重點，從招商部接到聯(lián)絡(luò)單后與商戶建立聯(lián)系開始，到交場、付尺、出圖、審圖、辦理進場手續(xù)、施工監(jiān)管、裝修驗收為止一些列的工作，需要營運人員的全部參與，關(guān)聯(lián)著很多兄弟部門，這就要求每個人的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。以營運部一個全新的團隊來說，做到目前這一點著實不易，付出了很多的辛苦，中間過程也出了很多紕漏和失誤，但要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，營運部在開業(yè)總結(jié)中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討。
3． 問題與建議：
需要指出的是，目前出現(xiàn)問題的原因是多方面的，有客觀因素也有主觀不足，所以只是提出問題和建議，并不是推卸責任和漠視問題，更重要的是反思解決的辦法和途徑，我們下一個項目要注意哪些重點問題，具體如下。
城市級別：城市級別是重點品牌商戶考慮的首要因素，比如優(yōu)衣庫這樣的品牌，公司的拓展計劃有明確的城市級別要求，無論我們放的合作條件多么優(yōu)越，也是無法達成意向，很多全國或區(qū)域連鎖品牌都無法輻射到縣域城市開店，這是制約招商的重要問題；
公司背景：在商業(yè)地產(chǎn)整體不景氣的前提下，公司整體的實力和運營能力，是大部分特別是重點品牌商戶關(guān)注的首要問題之一，很多商戶都非常關(guān)心公司的背景、實力、運營能力等，我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮，但是很多品牌因為公司沒有成功運營項目的經(jīng)驗而觀望，這個問題是招商過程遇到的比較無奈的問題，很多重要的品牌都非常遺憾的暫停；
項目位置：我們項目的位置在瓦房店市屬于偏北位置，與新瑪特比較還算可以，但是與傳統(tǒng)商圈比較相對偏僻，周邊商業(yè)氛圍不濃，北部已經(jīng)沒有很多居民居住，養(yǎng)商的周期會拉
年度工作總結(jié) 篇4
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計師助理，我的職責是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
xx年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、xx年目標計劃
1.加強自身學習，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年度工作總結(jié) 篇5
今年以來，在新區(qū)黨工委和XX市紀委的領(lǐng)導下，新區(qū)紀工委以落實“三轉(zhuǎn)”要求為契機，以黨風廉政建設(shè)責任清單為抓手，推進“兩個責任”落地生根，狠抓作風建設(shè)推進中央八項規(guī)定精神的剛性落實，堅持抓早抓小把紀律和規(guī)矩挺在前面，明辨“四種形態(tài)”加強執(zhí)紀監(jiān)督問責。
一、認真落實“三轉(zhuǎn)”要求，加強執(zhí)紀監(jiān)督力量
根據(jù)上級紀委關(guān)于各級紀檢監(jiān)察組織調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)，進一步加強執(zhí)紀監(jiān)督力量的要求，20xx年新區(qū)紀工委（監(jiān)察局）將現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機構(gòu)綜合科、監(jiān)察科調(diào)整優(yōu)化為審理監(jiān)督綜合室、黨風政風宣教室和紀檢監(jiān)察信訪室，編制增加2人，目前共有8人在崗，進一步加強了新區(qū)的執(zhí)紀監(jiān)督力量。
二、注重過程監(jiān)督，開展專項巡查，以差別化清單管理和嚴格責任追究把黨風廉政建設(shè)責任清單落到實處
20xx年XX市黨風廉政建設(shè)責任清單下發(fā)后, 新區(qū)黨工委辦公室、紀工委結(jié)合新區(qū)實際，經(jīng)黨工委會專題研究，迅速拿出了新區(qū)的黨風廉政建設(shè)責任清單。在制定共性責任清單的基礎(chǔ)上，針對區(qū)內(nèi)不同部門不同行業(yè)的特點，堅持差別化、個性化的原則，督促相關(guān)部門、單位制定出各自的責任清單。
按照問題導向開展了三次專項巡查，分別是財經(jīng)紀律情況巡查、拆遷安置領(lǐng)域巡查和黨風廉政建設(shè)綜合巡查研判，計劃每年巡查全區(qū)三分之一的單位，三年一輪回實現(xiàn)專項巡查全覆蓋。綜合巡查研判對全區(qū)35個機關(guān)部門、直屬單位、鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)板塊的黨組織和207名區(qū)管副科職以上黨員領(lǐng)導干部近兩年黨風廉政建設(shè)情況進行了一次綜合巡查研判。干部的研判結(jié)果統(tǒng)一向區(qū)黨工委和所在單位反饋，為黨工委選拔任用德才兼?zhèn)涞狞h員領(lǐng)導干部提供決策參考和依據(jù)。通過專項巡查，堅持早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早處理，將紀律和規(guī)矩挺在前面。
9-10月對廉政風險比較高的9個部門和單位開展黨風廉政建設(shè)巡查，在被巡查單位中開展一次“兩個責任”的述職，進行一次班子成員的廉政談話，對部門和單位落實黨風廉政建設(shè)責任清單的情況進行“問診把脈”，提出相關(guān)廉政建議。11-12月開展新區(qū)黨工委領(lǐng)導班子成員落實責任清單暨全區(qū)落實黨風廉政建設(shè)責任制檢查考核，在前期個別訪談，聽取情況的基礎(chǔ)上，分別聽取了24個部門黨風廉政建設(shè)的落實情況，同時進行了集體廉政談話和個別談心談話，達到了“紅紅臉、出出汗、治治病”的效果，確保責任清單落地生根，全面完成今年的黨風廉政建設(shè)任務(wù)。
三、以重點領(lǐng)域、重要崗位、重點人員為靶心，保持紀律審查的強勁態(tài)勢
新區(qū)紀工委始終堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，今年已立案29件，形成有效震懾，進一步強化了全區(qū)黨員干部守紀律、講規(guī)矩的意識。
一是突出紀律審查的重點方向。緊緊圍繞新區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)大局，突出對重點領(lǐng)域、重要崗位、重點人員的紀律審查，及時發(fā)現(xiàn)，堅決查處了一批發(fā)生在國有集體資產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等領(lǐng)域及發(fā)生在群眾身邊的典型案件。二是拓寬紀律審查的線索來源。暢通“來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)、短信”等群眾舉報方式，積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察信訪舉報的案源主渠道作用，特別是針對紀工委人手少、難以實現(xiàn)12388舉報電話24小時專人值守的情況，與電信部門聯(lián)系將12388轉(zhuǎn)接到接訪人員的手機上，確保不漏接群眾舉報。同時，為方便群眾記憶，辦理并公布了15051112388信訪舉報專用手機號碼。在辦理群眾信訪舉報中，建立了協(xié)作辦理新機制，針對情節(jié)較為嚴重、案件線索比較復雜、屬于鎮(zhèn)（街道）紀委辦理的信訪件，直接由紀工委 “提級辦”；針對各鎮(zhèn)（街道）信訪件不均衡情況，將信訪件較少單位的紀委工作人員抽調(diào)到任務(wù)重的單位協(xié)助辦理，實行“抽調(diào)辦”；針對涉及群眾切身利益如農(nóng)村集體“三資”的信訪件，適當邀請群眾代表參與調(diào)查，進行“參與辦”。三是發(fā)揮紀律審查的警示作用。堅持以案說法、以案明紀，采取錄像曝光、會議通報、專題座談等方式，及時通報對典型案件的紀律審查處置情況，以身邊人、身邊事警示和教育黨員干部筑牢紀律和規(guī)矩意識。
四、以日常與專題教育相結(jié)合的方式不斷提高黨員領(lǐng)導干部廉潔自律意識
緊盯平時抓日常教育。在重大節(jié)假日的時點，通過新區(qū)手機報平臺發(fā)送守紀律、講規(guī)矩廉政短信1500人次；針對部分黨員干部對相關(guān)政策規(guī)定掌握不到位，了解不深，理解不透的問題，將中央八項規(guī)定和上級關(guān)于黨風廉政建設(shè)的相關(guān)政策規(guī)定匯編成冊，制作了《廉潔自律有關(guān)規(guī)定匯編》手冊700份，發(fā)放到全區(qū)各級領(lǐng)導、部門中層干部和下屬單位負責人手中，供大家進行學習對照。開展專題教育。認真統(tǒng)籌組織對《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的學習，豐富學習載體，分層次、分類別、分階段組織開展兩部黨內(nèi)法規(guī)的專題輔導和研討交流，推進黨的紀律在全體黨員特別是黨員領(lǐng)導干部中入心入腦；7月初召開區(qū)屬國有企業(yè)“三嚴三實”學習教育暨全面從嚴治黨推進會，營造國有企業(yè)工作人員進一步守紀律講規(guī)矩的氛圍；9月召開了全區(qū)領(lǐng)導干部警示教育大會，集中播放了市、區(qū)警示教育片，以案說法，以案明紀，用身邊人身邊事警示教育全區(qū)黨員領(lǐng)導干部，著力營造“不敢腐”的氛圍。
五、開展明察暗訪、效能評議和專項督查行動，推進作風建設(shè)上臺階
組織開展明察暗訪。在抓重要節(jié)點作風明察暗訪的同時，新區(qū)紀工委采取對重點工程、焦點問題進行暗訪通報的方式著力整治為官不為的問題，同時其他部門單位舉一反三，開展了自查自糾。
開展對機關(guān)部門作風效能綜合評議。督促全區(qū)各部門、駐區(qū)單位出臺服務(wù)承諾，并在相關(guān)媒體上進行公示，對駐區(qū)單位的評議結(jié)果通報給本單位及上級主管部門。
根據(jù)全市統(tǒng)一部署，開展“依法履職、有責有為”專項督查行動。采取自查與督查相結(jié)合，明察與暗訪相結(jié)合，職能部門督查與群眾輿論監(jiān)督相結(jié)合的方式進行。重點督查行政審批、事中事后監(jiān)管等履職行為。對全區(qū)15個相關(guān)部門進行監(jiān)督，全面推進各部門依法履職不缺位、有責有為不推諉，確保中心任務(wù)落實到位、法定職責履行到位。
年度工作總結(jié) 篇6
本學期本人任高三(180和183班)的歷史的教育教學工作，這學期來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。以下是我在本學期的教學情況總結(jié)。
一、理論學習和教學研究
本學期，學校大力倡導教師個人的學習，根據(jù)本人所從事的具體教學工作和自己的實際，這學期我認真閱讀了大量的有關(guān)教育教學方面的文章，不斷變革自己的思想觀念，用新的教育教學理論來武裝自己。
首先，為打破自己原有的舊的思想觀念，轉(zhuǎn)變自己的心智模式，學會用系統(tǒng)思考的方法來指導具體的工作。通過不斷的修煉，我感覺到自己的工作方式有了很大的變化：我在教學中不僅僅只關(guān)心學生的學習成績，更關(guān)心學生的健康成長和終身發(fā)展;不僅僅本學科的成績，更關(guān)注學生的整體、全面的發(fā)展。
其次，認真學習新的教學理論，提高自己的教學理論水平。本學期在教科室提出要進一步加強教師的理論學習，結(jié)合自己所教的歷史學科，我在這一學期深入學習了《歷史新課程標準》，不斷反思自己的不足以提高自己的教學水平。
最后，積極學習探究式教學的有關(guān)理論和實踐探究式教學的理念。本學期學校以探究式教學為核心大力推進課堂教學改革。這一學期我認真的聽了學校各科老師的公開課，虛心學習他們的長處;同時，我還利用其他時間積極學習與探究式教學相關(guān)的理論，通過這一學期的學習，我對探究式教學有了更加深刻的理解，教學水平有了一定的提高。
二、扎實做好與教學有關(guān)的各項常規(guī)工作
1、認真制定教學計劃。學期之初，我就認真的研究高三歷史的教材，根據(jù)學生的特點和教材的編排，并和學科的教師商量，共同制定了較為科學的高三第一輪教學計劃。 第一輪復習的主要特點是單元復習,需要學生扎扎實實地掌握基礎(chǔ)知識,再學生已學過的知識基礎(chǔ)上,適當加快了速度,既突出主干,又適當關(guān)照非重點。 在實際的教學中我認真落實教學計劃，并且根據(jù)實際情況對教學計劃做出適當?shù)恼{(diào)整，以使計劃達到更加的完善。
2、認真?zhèn)湔n，力爭上好每一節(jié)課。備課不僅是備教材，認真把握教材的重點和難點，更重要的是要備學生備學法和教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法。同時，力爭每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結(jié)，不斷反思自己的不足使自己有更大的的提高。
3、堅持從末位抓起，對不同層次的學生采用不同的教學方法，讓每一個學生在課堂上都有所收獲。在課后，對導師生進行相應(yīng)的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時經(jīng)常找學習成績不理想的學生談話，增強其學習的動力和學習自信心。
4、用新的教學理念來指導課堂教學，提高課堂教學的效率，注重學習方法的指導，不斷引到學生形成科學的解題方法。在教學注重培養(yǎng)學生的能力和自主學習的習慣，體現(xiàn)學生的主體地位，教師在課堂上盡量少講，而發(fā)動學生去探究，通過自身的努力建構(gòu)知識，體會到學習的快樂，而教師只是學生學習的引導者、幫助者、交流者和參與者，我總是在課堂上極力的調(diào)動學生學習的積極性，讓學生真正的參與到課堂上來，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。
5、狠抓歷史基礎(chǔ)知識,準確掌握重要的史實、概念和結(jié)論,理清歷史發(fā)展的基本線索、階段特征和內(nèi)在聯(lián)系,形成學科內(nèi)容的主干系統(tǒng)和知識網(wǎng)絡(luò)
6、掌握基本的記憶方法和習慣,準確記憶基本史實,力求在理解的基礎(chǔ)上記憶知識,使知識網(wǎng)絡(luò)化。
7、理解重要的歷史概念和結(jié)論,這是形成歷史思維能力的基本途徑。
8、以單元為中心,學會從政治、經(jīng)濟、文化等方面歸納歷史發(fā)展的基本線索、階段特征和發(fā)展過程,從宏觀角度把握歷史。融會貫通,形成歷史知識的主干。
9、復習策略
(1)每節(jié)課默寫一個重點知識點。
(2)以教師講解為主，側(cè)重全面知識點。
(3)周測的進行，月考加強。
(4)強化學生復習資料：《名導學師》的知識梳理。
(5)用時間講析資料上的練習。
10、學情
(1)學生基礎(chǔ)性較差，識記能力差，有許多知識點學了即忘。
(2)除了優(yōu)生以外，其他學生的學生自主性都很差。
(3)學習是不善于思考，因為沒有思考就沒有問題。也就不能內(nèi)化成自己的知識。
(4)學生主動與科任教師溝通，師生之間學科交流較少。
11、學生獲得知識情況
(1)學生所獲得知識并不多，許多知識點出現(xiàn)遺忘，學以致用的能力沒有達到。(2)優(yōu)生的成績未有很大的起伏，文(180)班的朱**、莫**(183)班吳**，葉**、向**。等同學的成績都沒有明顯的提升。同時這些優(yōu)生得分主要在選擇題，對非選擇題學生對問題，思路把握不準，有時會出現(xiàn)離題的現(xiàn)象。
(3)中等生成績都沒有辦法突破，其實許多中等生的基礎(chǔ)知識不扎實，可能是復習是沒有激發(fā)其學習的主動性和積極性，而只是被動的接受。
(4)差生成績一樣持平，基本上非選擇題是空白卷。只是亂填選擇題。許多知識點講過幾次都沒有辦法作對。
三、對復習的反思
1、復習時(主要梳理知識)的時候，學生只需要簡單地回顧和記憶。不需要深入思考。在鞏固練習中，由于對應(yīng)的知識，剛剛呈現(xiàn)，只需要簡單再現(xiàn)，因而思維層次較淺，教學過程中基本上多是強化記憶，強行灌輸式的教學方式，難以激發(fā)學生參與學習的熱情。
2、復習過程中沒有持之以恒的做一些好的策略，如上課前的默寫、背書等這些在上屆學生試驗基礎(chǔ)上體現(xiàn)出較好的學習方法沒有能夠堅持到高考的日子。
3、對學生沒有作到充分了解每位學生特別是優(yōu)生的需求與不足。工作不夠細，只是表面的作些，并沒有真正細化分析，幫助學生找出學習當中的缺點和方法。
4、教師本人作題量不夠，以致作題的能力質(zhì)量下降。因為題量不夠，很難站在高考的高度進行復習。所以高三教師一定要保持一定的模擬題的演練。
5、復習的針對性較差，往往面對的是所有的學生，可是每位學生的認知水平、基礎(chǔ)知識都是不一樣的。所以在教學中沒能作到因材施教，導致中等生、差生產(chǎn)生厭學的情緒，最終導致放棄學習。
6、復習過程中沒有充分與屯中教師的復習交流，利用他們現(xiàn)有的資料，屯中教師剛好是我剛畢業(yè)時的師傅，沒有和她的交流學習是今年復習的一大失誤。但與海口一中教師黃選英老師的交流與溝通稍多些。
四、第一次懷化市統(tǒng)一命題考試分析
1，基礎(chǔ)知識掌握較差，例26題， 27題， 等回答錯誤。
2，申題不清，例1題，5題，8題……
3，答題不規(guī)范，例26題，28題，沒有條理性，答題不規(guī)范，答題不全面，失分較大。
五、今后的高三復習工作應(yīng)注意的問題。
1、復習要有針對性，追求有效性。教學追求有效性就必須有針對性的了解學生。具體做法如下：
(1)每復習一個專題之前先提出教師自認為本專題的重點和難點的問題，給學生作答，從而了解學生對歷史知識的缺漏點，大部分學生無法做答則細講，和引導。多數(shù)人能夠作答則少講，少練。
(2)運用電子表格做一張學生學習情況表。注意：掌握知識打鉤，沒有掌握打叉，強化后打勾和叉。此表的構(gòu)件有利于了解學生撫恤后還沒有掌握的內(nèi)容，根據(jù)表中的反映情況幫助學習補充不足的知識，掌握了則強化對知識的運用，只有這樣才能在一定程度上實現(xiàn)因材施教。如果這些工作做到位的話那么學生的基礎(chǔ)打的是非常扎實了。
(3)運用多種教學方式，激發(fā)學生的求知欲。如小組討論法、列表比較法、自學法、表演法。
2、要注意高中三年的歷史知識的銜接，從高一就要樹立學習的思想意識，要對高一、二年級歷史教師多聽課交流，使他們所教的內(nèi)容有目的性，興趣性，平常高考教研分析要及時在科組內(nèi)反饋，使他們盡快成熟起來。
3、自己也要多看書，多作題，提高作題的質(zhì)量，特別是典型題的解題方法，只有學生掌握作題的方法和具備一定基礎(chǔ)知識的前提下，才能應(yīng)付高考中的試題，高考中的題目不可能出現(xiàn)平常練過的試題，只能是相類似的題型，因此教師提高、掌握、探究解題的途徑和方法，是今后任教高三歷史的重要工作。
4、加強教師的學科知識的學習，如讀一些史學著作，加強對古文的閱讀，提高古文的閱讀能力。
5、密切關(guān)注國內(nèi)外重大歷史事件，關(guān)注現(xiàn)實生活與歷史史實的聯(lián)系和比較。
6、注意與初中歷史教材內(nèi)容的銜接和聯(lián)系，加強與初中教師的溝通與合作，構(gòu)建自己史學橫向、縱向體系。
7、每次月考測試必須增加題量達到高考的題量，以通過考試帶練，以便早點適應(yīng)高考試題。
8、要制定詳細的復習計劃，細到第幾周復習到哪一課。
六、今后努力的方向和工作的思路
1、進一步加強教學理論學習，深入進行探究式教學的研究，把探究式教學進一步的運用到實際教學中來，同時加強教學基本功的訓練，在教學上多下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
2、針對高一三歷史的教學特點及第一次懷化市統(tǒng)一命題考試成績，認真研究如何上好復習課，力爭通過復習課讓學生的成績有一定的提高。
3、認真的進行會考研究，把握高考方向，使自己的教學更加科學，更有方向性。
4、進一步的做好學生的德育工作，做到教育和教學有效的統(tǒng)一。在教學中激發(fā)每一位學生的潛能，讓每一個學生都得到發(fā)展。
通過半年的教學，我感到最大的滿足是教和學之間的互動進入一個良好狀態(tài)，師生間平等民主的探索與交流，推動了我教學水平的提高，同時也使學生感受到學習歷史的樂趣和意義。
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