精選年度工作總結(jié)范文八篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、 產(chǎn)品的進料檢驗
1. 原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2. 提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責(zé)的同時，不損害供應(yīng)商的利益。
二、 半成品的檢驗
1. 半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責(zé)的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2. 嚴格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?zé)，下道工序復(fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程�！凹毠�(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實 求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
年度工作總結(jié) 篇2
現(xiàn)在使用多媒體是教學(xué)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，本著一切為教育教學(xué)服務(wù)原則，根據(jù)多媒體教學(xué)的特點和上風(fēng)，我在電化教學(xué)這塊做了大量的工作，現(xiàn)做以下小結(jié)：
一、做好電化教學(xué)的預(yù)備工作
本學(xué)期學(xué)校在各班配置了投影儀、多媒體計算機等電教器材的基礎(chǔ)上，開通了寬帶，又配備了多個專用教室和多媒體教室，在教研課的活動中，應(yīng)用電教手段優(yōu)化課堂教學(xué)，能大量使用教學(xué)軟件為教學(xué)服務(wù)，為課堂教學(xué)提供很大幫助。應(yīng)用多媒體可以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好。老師們認真研究教材學(xué)習(xí)制作各類課件，用多媒體提供的有關(guān)背景資料、影片、錄相等，能創(chuàng)設(shè)與教材密切相干的情和景，通過聲像并茂、消息結(jié)合、情形融合的感官刺激，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好和求知欲，調(diào)動他們自主學(xué)習(xí)的積極性。
二、電化教學(xué)設(shè)備的維護
電化教學(xué)不但推動了學(xué)校教育教學(xué)改革的發(fā)展和教育教學(xué)環(huán)境的改善，而且增進了學(xué)校教育結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和教學(xué)質(zhì)量的進步。對電教設(shè)備的使用、維護及保修，制定了相應(yīng)的制度與規(guī)定，做到使用時按規(guī)程正常操縱，定期檢查維護，對突發(fā)故障及時報修，由選派專人負責(zé)監(jiān)視，迅速排除故障，及時維修保證設(shè)備運行正常。公道使用，充分發(fā)揮多媒體的功用。使用前向?qū)W生講授使用時的操縱方法及留意事項，不要亂動多媒體設(shè)備。
三、充分利用多媒體，積極輔助教學(xué)
隨著電化教學(xué)的普及推廣，我越來越喜歡上了多媒體教學(xué)這類教學(xué)方式，通過課件制作，把理論學(xué)習(xí)用于實踐，節(jié)省了大量的時間講那些抽象知識，在教學(xué)中老師們制作了大量的多媒體課件，為教學(xué)的進步起到了推波助瀾的作用，并且利用資源，每節(jié)課都會應(yīng)用多媒體教學(xué)手段，并且上好多媒體教學(xué)課，使多媒體在教學(xué)中發(fā)揮最好功效。通過學(xué)習(xí)及制作，老師們對多媒體教學(xué)更加有信心，也更喜歡了，水平也有很大的進步。應(yīng)用多媒體可以擴大課堂教學(xué)的信息傳遞量，滿足各層次學(xué)生的需求。應(yīng)用多媒體，可以把一些散于各部份的基礎(chǔ)知識，整理成系統(tǒng)知識結(jié)構(gòu)揭露給學(xué)生，構(gòu)成知識的網(wǎng)絡(luò)，大大擴充了信息的傳遞量。特別是對不同層次的學(xué)生，可以視自己不同的需求取得認知的滿足。有些教材內(nèi)容豐富，課時較多，所學(xué)知識比較分散，在總結(jié)課上，利用電教手段，可以化零為整，把各部份的關(guān)系集中在多媒體投影上揭露給學(xué)生，構(gòu)成整體認知。
我能夠熟練的應(yīng)用計算機制作課件，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)下載課件，整理，加工并充分應(yīng)用在課堂及教學(xué)當(dāng)中。應(yīng)用電教手段已成為不可缺少的一部份，接下來，我會應(yīng)用的更好，更全。歲月如流，轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)年就要過去了。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了本學(xué)期的工作�；仡欉@一學(xué)期，既繁忙，又充實，有很多值得總結(jié)和反思的地方�，F(xiàn)將本學(xué)年的工作做一個小結(jié)，借以增進進步。
我從各方面嚴格要求自己，努力進步自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識面，結(jié)合工作實際情況，勤勤奮懇，兢兢業(yè)業(yè)，使工作有計劃，有組織，有步驟地展開。并把一些先進的經(jīng)驗，融入到自己的工作當(dāng)中去。
一、在教學(xué)中充分應(yīng)用電視教材、電影教材、幻燈教材，錄音教材等，可以通過事物本身的固有屬性：大小、外形、速度、聲音、色采等表現(xiàn)，形象具體生動活潑地向?qū)W生表達了教學(xué)內(nèi)容，不但向?qū)W生充分提供感知對象，為知識的抽象和概括基礎(chǔ)條件，而且也充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
二、在電化教學(xué)中，教學(xué)媒體及其功能的多樣化，使教學(xué)方式取得了極大的靈活性，它可以在近間隔中進行，也能夠在遠間隔中進行；它可以是集體的，也能夠是個別化的；它可以是師生直接的，也能夠是師生間接的，電化教學(xué)在方式上的這些靈活性，沖破了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛，增加了教學(xué)活動在空間和時間選擇上的自由度，有益于取得良好的教學(xué)效果。
三、在利用現(xiàn)代教學(xué)手段的電化教學(xué)中，把抽象的變成具體的，把復(fù)雜的變成簡單的，把快或慢的變成慢或快的等到。電化教學(xué)手段的這些功能，在一定范圍和一定程度上，可使間接經(jīng)驗在教學(xué)進程中轉(zhuǎn)化為學(xué)生的直接經(jīng)驗。
在電化教學(xué)進程中，現(xiàn)代教學(xué)媒體的廣泛利用使學(xué)生變得相當(dāng)?shù)妮p易了，可以為學(xué)生提供充分的感知對象，可以減少語言、文字的抽象帶給學(xué)生的思惟和想象，可以充分調(diào)動學(xué)生的智力因素與學(xué)習(xí)的積極性。
四、采用電化教學(xué)使學(xué)生的成績有所進步。
由于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力進步了，學(xué)習(xí)的自覺性因愛好的增大而增強了，學(xué)習(xí)成績自然給進步，而且實踐能力也在增強。
一份春華，一份秋實，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開辟前進，不孤負領(lǐng)導(dǎo)和同道們對我的期望，為美好的明天奉獻自己的氣力。應(yīng)用電教手段輔助教學(xué)工作，是學(xué)校最重要的，不可缺少的一項工作內(nèi)容。而學(xué)校為教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)做了充分的預(yù)備，我而做為一個班主任和數(shù)學(xué)老師，不管在多媒體的使用和保護方面都做了大量的工作，現(xiàn)就主要工作做以下小結(jié)：
一、電教設(shè)備的管理和維護工作。
為使我們班的電教設(shè)備正常的服務(wù)于每個老師和學(xué)生，安全、正確的使用電教設(shè)備，對電教設(shè)備的管理和維護做了一系列的工作。
1、首先進行了班級同學(xué)總動員，正確的使用電教設(shè)備，保護電教設(shè)備，不隨使亂劃、亂動。
2、成立了班級***。選取***。首先根據(jù)需要選取了班級里面責(zé)任心強、懂電腦的同學(xué)自主報名參與電教管理，職員為2名。
3、加強***的培訓(xùn)。對班級電教***加強了培訓(xùn)，如：如何開機、關(guān)機，平時如何維護，留意電教設(shè)備的衛(wèi)生、安全使用，為每個教師的講課都先行預(yù)備好。
4、及時的進行開、關(guān)機工作。每節(jié)課結(jié)束，***都要根據(jù)教師的需要及時的開、關(guān)電教設(shè)備，天天中午、下午放學(xué)前及時的封閉電教設(shè)備，及維護電教設(shè)備的使用壽命。
二、充分利用多媒體，積極輔助教學(xué)。
1、首先，參與了電教設(shè)備的使用培訓(xùn)工作。以便自己更熟練的利用于自己的教學(xué)，服務(wù)于教學(xué)，使自己的課堂豐富多彩。
總之，在教學(xué)進程中，我能夠熟練的應(yīng)用計算機制作課件，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)下載課件，整理，加工并充分應(yīng)用在課堂及教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)用電教手段已成為不可缺少的一部份，接下來，我們會應(yīng)用的更好，更全。
年度工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，***年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
年度工作總結(jié) 篇4
xx-xx年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗
xx-xx年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的'領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責(zé)分解到個人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑
建設(shè)一個善于學(xué)習(xí)的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設(shè)，我們經(jīng)驗有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進度和經(jīng)濟性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
年度工作總結(jié) 篇5
一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價:
強項
1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好!
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學(xué)習(xí)。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設(shè)團隊!
3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!
二、作為一名管理層，我對自己所負責(zé)的分店或部門的評價:
強項
1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤!
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設(shè)，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內(nèi)打“√”):
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?
答:盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!
五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內(nèi)打“√”):
a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(√)
c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)
六、年度工作回顧:
1、業(yè)績方面:
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉(zhuǎn)。
5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。
2、管理方面:
1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實真相。
七、20xx年度工作計劃:
項目完成時限備注
1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方案
2、制作好單店海報，保證零失誤以店內(nèi)海報檔期為準
3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準
4、保證周六、日舞臺活動的開展。每周六、日
5、建立健全日常工作流程制度的實施。嚴格管理好百貨pop收費標準長期
6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺階長期
7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。長期
八、請對公司的未來發(fā)展提出個人建議:(可以是針對公司戰(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面)
1、關(guān)注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進來到離開就學(xué)會了一個打標價簽，放標價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎?員工需要成長，需要進步!
2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務(wù)一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎?
3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。
年度工作總結(jié) 篇6
一年來，區(qū)農(nóng)技推廣中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，深入貫徹落實“三嚴三實”專題教育活動以及今年中央和省、市、區(qū)農(nóng)村工作會議精神，按照區(qū)“提質(zhì)增效落實年”活動要求，認真做好農(nóng)業(yè)新品種和實用新技術(shù)的引進、試驗、示范、推廣及服務(wù)工作，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，各項工作取得了較好的成績。組織出版了《XX區(qū)耕地地力調(diào)查與評價》，為我區(qū)制定農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快科學(xué)施肥技術(shù)推廣等提供科學(xué)依據(jù)�！缎滦蜌⑾x劑福戈防治水稻主要害蟲的推廣應(yīng)用》項目獲得市農(nóng)技推廣獎三等獎。
一、全年各項主要工作完成情況
�。ㄒ唬┰鷮嶉_展各項農(nóng)技推廣業(yè)務(wù)工作，農(nóng)技推廣工作成效顯著
今年我區(qū)農(nóng)作物播種總面積為51.3萬畝（包括冬種），早、晚造總面積為42.1萬畝，其中水稻16.7萬畝、甜玉米8.53萬畝、花生5.3萬畝、蔬菜8.91萬畝、甘薯1.2萬畝，其它作物1.46萬畝。預(yù)計冬種面積為9.2萬畝。回顧一年來的農(nóng)技推廣工作，主要體現(xiàn)在“五推進，三確�！卑藗€方面：
1、加大良種推廣力度，推進了新品種的引進與示范推廣
“科技創(chuàng)新，良種先行”，優(yōu)良品種的應(yīng)用是農(nóng)業(yè)增產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的最基本保障。20xx年，我們進一步加大引進優(yōu)良品種的力度，加快良種的更新?lián)Q代，以建設(shè)農(nóng)業(yè)科技示范基地來推進我區(qū)良種的推廣。全年主要推廣近30多個農(nóng)作物優(yōu)良新品種，全區(qū)良種播種面積達98.6%，良種覆蓋率在97%以上。在橫瀝鎮(zhèn)墨園村建立500畝水稻優(yōu)質(zhì)品種和航天品種示范區(qū)，示范推廣華航31號、華航絲苗、粵禾絲苗、粵齊新占、粵豐新占、固豐占、廣8優(yōu)169等10個品種；并在下半年，引進試驗華航32號、華航33號、華航36號、金航油占等4個航天水稻新品種，示范推廣效益顯著。在橫瀝鎮(zhèn)土橋村百畝水稻新品種展示區(qū)示范推廣華航絲苗、粵美絲苗、粵禾絲苗、桂晶絲苗、玉晶軟占、廣紅2號、寧優(yōu)1179等品種。在農(nóng)科示范基地內(nèi)開展花生、玉米優(yōu)新品種示范推廣，展示了粵油45、湛油75等5個花生優(yōu)新品種，以及華美甜8號、粵甜16號等9個玉米優(yōu)新品種。通過建設(shè)示范基地，為完成全年的良種良法推廣工作打下了良好的基礎(chǔ)。此外，通過舉辦農(nóng)作物優(yōu)新品種展示觀摩會、與華南農(nóng)大合作示范新品種、技術(shù)跟蹤指導(dǎo)、宣傳配套技術(shù)等方式加快新品種示范推廣。
2、加快普及科學(xué)施肥技術(shù)，推進了新肥料、新技術(shù)的應(yīng)用推廣
測土配方施肥技術(shù)的示范推廣是我區(qū)近年來持續(xù)實施的國家級農(nóng)業(yè)項目，按照轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的總體要求，堅持“增產(chǎn)、高效、經(jīng)濟、環(huán)保”的施肥理念，緊緊圍繞配方肥推廣這個核心，在全區(qū)建立8個示范村整建制推進，建立健全農(nóng)企合作推廣配方肥服務(wù)體系，實現(xiàn)測土配方施肥技術(shù)“全覆蓋”。開展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體科學(xué)施肥示范工程，針對規(guī)�；�(jīng)營主體進行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，示范面積2萬畝。在全區(qū)水稻種植大戶、示范戶等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體開展水稻配方肥“一卡通”補貼，補貼面積400畝。全年全區(qū)實施測土配方施肥面積40萬畝次，其中水稻16萬畝，甜玉米9萬畝，花生4萬畝，梅菜4萬畝，蔬菜7萬畝，配方肥施用面積11.8萬畝次，覆蓋全區(qū)129個行政村，為4.8萬戶農(nóng)戶提供測土配方施肥技術(shù)服務(wù)，發(fā)放配方施肥建議卡5萬份，入戶率達到93%以上，建立1個萬畝測土配方施肥示范區(qū)，10個村級示范方，在117個行政村開展測土配方施肥信息公開上墻。此外，在全區(qū)實施“沃土工程”，大力推廣有機肥施用技術(shù)、秸稈回田技術(shù)等，加強土壤地力建設(shè)。通過建立示范區(qū)進行新肥料、新技術(shù)的展示與推廣，在橫瀝鎮(zhèn)土橋村、沙崗村各建立1個百畝水稻控釋肥示范區(qū)，在農(nóng)科示范基地內(nèi)建立甜玉米水肥一體化灌溉施肥技術(shù)示范展示區(qū)，并組織農(nóng)民進行現(xiàn)場觀摩，推動了新肥料、新技術(shù)在我區(qū)的推廣。
3、加強農(nóng)作物病蟲預(yù)測預(yù)報和綜合防治，推進了植保新設(shè)備的引進與示范
農(nóng)作物病蟲測報是一項基礎(chǔ)性工作，為了提高我區(qū)病蟲測報準確率，圍繞提高糧食產(chǎn)量，確保糧食生產(chǎn)安全這一主題，加強農(nóng)作物病蟲害的預(yù)測預(yù)報。測報人員根據(jù)農(nóng)作物生長的不同季節(jié)，針對不同病蟲害發(fā)生時期，到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行田間調(diào)查，準確掌握病蟲害的發(fā)生情況，通過科學(xué)分析做出病蟲害發(fā)生預(yù)報、研究制定防治措施并及時發(fā)布病蟲情報，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）和廣大農(nóng)民做好病蟲害的防治工作。全年共印發(fā)了15期《農(nóng)作物病蟲情報》，病蟲情報準確率達95%以上，全區(qū)全年沒有發(fā)生大的農(nóng)作物病蟲害。向省、市植保站報送測報數(shù)據(jù)34期，為指導(dǎo)農(nóng)戶適時用藥、對癥防治、減輕污染和損失等方面，提供了技術(shù)支持。在全區(qū)開展了荔枝病蟲的監(jiān)測普查，并進行防治防控指導(dǎo)，提高了農(nóng)戶的科學(xué)防控荔枝病蟲害水平，確保了荔枝生產(chǎn)安全。據(jù)統(tǒng)計，今年全年各類作物病蟲草螺鼠害發(fā)生面積302萬畝次，防治面積398萬畝次，挽回損失56619噸。此外，還加強植保新技術(shù)的引進、示范和推廣，聯(lián)合珠海綠衛(wèi)士航空植保技術(shù)有限公司在橫瀝墨園村開展植保無人機田間施藥現(xiàn)場演示會，以此讓更多農(nóng)戶、合作社了解并接受新技術(shù)、新設(shè)備，更好地為農(nóng)戶服務(wù)。
4、完善“惠城農(nóng)技110”服務(wù)，推進了農(nóng)業(yè)科技信息的進村入戶
不斷創(chuàng)新農(nóng)科信息服務(wù)方式，豐富農(nóng)科信息服務(wù)內(nèi)容，完善了“惠城農(nóng)技110”的各項工作制度，使服務(wù)的方式更趨科學(xué)化和更具實效性，讓廣大農(nóng)戶方便、及時、有效地獲得農(nóng)技信息，加快農(nóng)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促進農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。全年共接受咨詢220多人次，解決100多宗關(guān)于病蟲防治、農(nóng)用物資信息、種植技術(shù)指導(dǎo)咨詢及求助業(yè)務(wù)。此外，繼續(xù)維護管理好惠城農(nóng)技信息網(wǎng)和農(nóng)技手機快訊，并使該網(wǎng)與“惠城農(nóng)技110”服務(wù)熱線相結(jié)合，通過農(nóng)技信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)“科技網(wǎng)絡(luò)”到鎮(zhèn)、科技信息到村的目的，使農(nóng)民能及時得到相關(guān)農(nóng)技信息。全年在惠城農(nóng)技信息網(wǎng)發(fā)布230多條有關(guān)農(nóng)技動態(tài)、實用技術(shù)、良種推介、農(nóng)作物病蟲情報等信息。利用惠城農(nóng)技手機快訊發(fā)布47000多條有關(guān)農(nóng)作物病蟲害防治、災(zāi)害補救復(fù)產(chǎn)措施、良種推介以及如何購買種子、肥料、農(nóng)藥等信息。
5、積極開展農(nóng)科教育培訓(xùn)，推進了農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)的便民惠民
堅持以農(nóng)民實用為出發(fā)點，積極開展農(nóng)業(yè)科技宣傳，認真抓好農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。全年在馬安、汝湖、橫瀝、蘆洲等農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)共舉辦了80多場有關(guān)水稻、花生病蟲害防治、甜玉米優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效栽培技術(shù)、測土配方施肥技術(shù)等培訓(xùn)班、科技集市、田頭論壇等活動。據(jù)統(tǒng)計，今年的農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)活動共出動了農(nóng)業(yè)科技人員300多人次，培訓(xùn)農(nóng)民達5000多人次，咨詢?nèi)藬?shù)1萬多人次，發(fā)放各類農(nóng)科資料及掛圖5.5萬余份，贈送種子、肥料、病蟲害防治農(nóng)藥、害蟻防治藥物各一批。各媒體對我中心開展的科技下鄉(xiāng)、農(nóng)技推廣工作宣傳報道了62次，其中惠州電視臺播報了2次、惠州廣播電臺報道了3次、《惠州日報》宣傳7次、市農(nóng)業(yè)局網(wǎng)站宣傳14次、市農(nóng)技中心網(wǎng)站宣傳14次、城區(qū)政府網(wǎng)宣傳18次，在《中國農(nóng)業(yè)信息》、《廣東農(nóng)業(yè)》、《惠州農(nóng)業(yè)信息》等刊物發(fā)表文章4篇。
6、狠抓紅火蟻防控工作，確保了農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)生活的秩序穩(wěn)定
至今年底，我區(qū)13個鎮(zhèn)（街）142個行政村都有發(fā)生紅火蟻，總發(fā)生面積達12.8萬畝。為加強紅火蟻的防控，我們加大了防控力度。一是加強監(jiān)測普查。每月組織植檢人員對全區(qū)紅火蟻疫情開展普查和監(jiān)測，定期統(tǒng)計和上報紅火蟻發(fā)生面積，及時摸清了紅火蟻發(fā)生點的分布情況，建立和完善紅火蟻的監(jiān)測網(wǎng)點。二是加大宣傳培訓(xùn)力度和廣度。在村（社區(qū)）、公園、小區(qū)等公共宣傳欄張貼紅火蟻防控技術(shù)掛圖，向市民公開咨詢熱線電話，向群眾廣泛普及紅火蟻的防控救護技術(shù)。全年共發(fā)放了2.5萬余份紅火蟻防控圖冊等宣傳資料，舉辦了32場紅火蟻防控技術(shù)培訓(xùn)班。三是加強示范區(qū)防控工作。繼續(xù)加強橫瀝翟村、建安村、江北、九龍農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)和農(nóng)科示范基地等五個紅火蟻防控示范區(qū)的防控工作，并以點帶面擴大防控范圍，推動紅火蟻防控工作的全面開展。四是積極組織群眾力量，開展群防群控。據(jù)統(tǒng)計，今年全區(qū)共投入人力1萬人次，投放藥劑6噸，投藥面積達4.5萬多畝。五是加強植物檢疫。通過大力宣傳植物檢疫法規(guī)和植物檢疫知識，提高植物檢疫人員業(yè)務(wù)水平，提高社會對植檢工作的認識程度。組織人力、物力，定人包區(qū)分赴到各鎮(zhèn)（街）進行疫情的產(chǎn)地檢疫，發(fā)現(xiàn)疫情后及時指導(dǎo)有關(guān)人員進行撲殺，從源頭上防止了紅火蟻疫情在我區(qū)進一步擴散和蔓延。通過努力，全區(qū)的紅火蟻發(fā)生基本上得到了有效遏制，重點防控區(qū)內(nèi)防治效果達到了95%以上，維護了人們?nèi)罕娚a(chǎn)生活的正常秩序和社會和諧穩(wěn)定。
7、建立全區(qū)耕地土壤重金屬污染防控機制，確保了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全
繼續(xù)在全區(qū)耕地開展土壤重金屬污染防控治理工作，建立防控機制。全區(qū)全年建立了95個市級土壤重金屬污染預(yù)警監(jiān)測點，完成了樣品采集工作，并建立了15個“省控點”與20個“區(qū)控點”，完成了布點工作。通過整合專業(yè)技術(shù)隊伍，并組織技術(shù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強專業(yè)技術(shù)能力建設(shè)。通過面源污染物治理、科學(xué)施肥、蔬菜農(nóng)藥殘留檢測等技術(shù)的推廣，加強土壤環(huán)境監(jiān)管職能。建立了污染重點區(qū)域和一般農(nóng)區(qū)的耕地土壤質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測體系，建立相關(guān)工作機制，對農(nóng)地土壤重金屬污染情況及發(fā)展趨勢、土壤地力質(zhì)量變化情況進行及時監(jiān)控。
8、配合開展農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量檢測工作，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的質(zhì)量安全
積極配合農(nóng)業(yè)行政部門開展農(nóng)資打假、市場調(diào)查等活動，認真開展種子、肥料、農(nóng)藥等投入品的質(zhì)量檢驗檢測，規(guī)范農(nóng)資市場秩序，促進農(nóng)資市場健康發(fā)展，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種、用藥和用肥安全，切實維護農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。主要與市農(nóng)技推廣中心共同開展水稻、玉米、蔬菜等農(nóng)作物種子質(zhì)量抽查4次，協(xié)助區(qū)農(nóng)業(yè)局加強種子市場的監(jiān)管、服務(wù)和指導(dǎo)，解決種子質(zhì)量糾紛2宗，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種安全。
年度工作總結(jié) 篇7
光陰似箭，日月如梭，不知不覺中緊張而忙碌的20xx已悄然謝幕，回首這過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及帶領(lǐng)下，公司上下團結(jié)一心，拼搏進取，緊緊圍繞20xx年度工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標，認真落實“目標責(zé)任制”，各項工作均取得了可喜成績。
一、20xx年度公司發(fā)展概況
回首剛剛走過的20xx，公司依照“管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)一體化、服務(wù)標準化”的總體要求，以科學(xué)助管理，以創(chuàng)新增效益，以服務(wù)促發(fā)展，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，不斷尋找各種新的增長點，取得了不俗的業(yè)績， 20xx年全年承辦各類會議N次，接待與會人員約N人次，形成利潤近N萬（具體接待情況見附表一），圓滿完成了各項預(yù)期指標，在業(yè)務(wù)一體化的道路上又邁出了堅實的一步，現(xiàn)將20xx年度公司所取得的主要成績總結(jié)如下：
（一）細化管理，以人為本，建立科學(xué)合理的目標管理體制
1、在成本控制、質(zhì)量監(jiān)察、人員考核等多個方面著力推行精細化管理。 在加強成本控制方面，公司推行了詢價機制，從各部門抽調(diào)人員，成立質(zhì)量監(jiān)察小組，定期到市場詢價，對商品的價格、品質(zhì)等進行綜合考量，真正做到貨比三家，確保各部門購置商品的高性價比。
在強化質(zhì)量監(jiān)察力度方面，公司成立質(zhì)量監(jiān)察部，對各部門工作實施監(jiān)督考察，初步建立了基礎(chǔ)監(jiān)督機制和監(jiān)督措施，基本做到了“凡事有人負責(zé)，凡事有人監(jiān)督” 的管理要求。
在規(guī)范人員管理方面，公司根據(jù)各部門業(yè)務(wù)特點有針對性的擬定了不同的績效考核標準，極大程度的激發(fā)了員工的工作積極性，提升了員工的工作效率。
2、推行“求實創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神
企業(yè)要發(fā)展壯大，充滿向心力，必須形成自己特色鮮明的企業(yè)文化，公司依托有利環(huán)境，將城市文化與企業(yè)文化有機結(jié)合，將自由開放、蓬勃向上、積極創(chuàng)新的城市文化融入到企業(yè)文化中，形成了“求實創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神。并創(chuàng)辦了《XX公司內(nèi)刊》作為展示企業(yè)形象，彰顯員工風(fēng)采，增強學(xué)習(xí)交流，傳承企業(yè)文化的重要平臺，極大的提升了企業(yè)凝聚力。
人才是企業(yè)生存之本，企業(yè)要發(fā)展，首要的任務(wù)就是建立一套科學(xué)化、人性化的人才管理體系。在過去一年的積極探索中，公司逐步確立了“以人為本”的管理理念，在公司內(nèi)部推行“尊重人、了解人、關(guān)心人、引導(dǎo)人、凝聚人、激勵人、提高人”的人性化管理原則，在工作上，根據(jù)每位員工的具體情況，為其提供發(fā)展空間，通過競賽、評比等手段加強員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)主動性，使每位員工都能夠與公司共同成長、進步、飛躍；在生活中，主動聆聽員工的心聲，舉辦員工文化節(jié)等集體活動，豐富員工的業(yè)余生活，使員工感受到家庭般的溫暖，逐步培養(yǎng)員工建立主人翁意識，并使其形成與公司榮辱與共的高尚情懷。
3、以創(chuàng)收增效為目的，遵循風(fēng)險共擔(dān)的原則，建立科學(xué)合理的目標管理體系。
公司根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營狀況，秉承科學(xué)合理的原則，以月為考核時限，以部門為單位，根據(jù)各部門工作性質(zhì)，擬定任務(wù)目標，使公司的業(yè)績與員工的收入掛鉤，初步建立了科學(xué)合理的目標管理體系，實現(xiàn)公司與員工風(fēng)險共擔(dān)，有效的激發(fā)了員工的工作積極性。
（二）拓展業(yè)務(wù)，強化營銷，著力推進業(yè)務(wù)一體化進程
20xx年公司積極轉(zhuǎn)變工作思路，結(jié)合自身的實際情況，進行體制創(chuàng)新，成立市場開發(fā)部，極大的提升了宣傳和營銷力度，使企業(yè)跳出狹隘封閉的 “小接
待”圈子，將目標瞄準外延市場，與XX、XX等省內(nèi)多家機構(gòu)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，其中更是有不少合作單位已將我中心定為培訓(xùn)基地，在鞏固老客戶的同時，還挖掘了不少新客戶，在拓展業(yè)務(wù)范圍方面取得了顯著的成效。
（三）加強學(xué)習(xí)，量化考核，打造高素質(zhì)高標準的專業(yè)化服務(wù)團隊
20xx年公司通過加強知識培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)比拼，實施量化考核等手段，大幅度的提升了一線員工的服務(wù)水平，圓滿完成了全年接待任務(wù)，獲得了客人的一致好評。
隨著公司接待業(yè)務(wù)的逐步拓展，企業(yè)與社會各界的接觸合作日益頻繁，作為本市的對外服務(wù)窗口，公司代表著城市的形象，因此提升自身服務(wù)質(zhì)量就顯得尤為重要，所以公司各部門為滿足不同崗位的需求，根據(jù)自身特點開展員工培訓(xùn)，例如：餐廳在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上興起了全員學(xué)習(xí)英語的熱潮，在一定程度上提高了員工的綜合素質(zhì)。
與此同時，公司在各部門實行量化考核及技能競賽，營造了良性競爭環(huán)境，讓員工在比、趕、幫的過程中得到提升，在考察和比拼中鞭策員工，使其更加積極主動的規(guī)范自己的工作行為，自我審視工作表現(xiàn)，關(guān)注自身的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率，盡可能的減少或避免工作失誤，有效提高了員工的服務(wù)水平及工作效率，為打造一支服務(wù)意識良好，服務(wù)技能扎實，服務(wù)經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)高標準專業(yè)化服務(wù)團隊打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題及解決方案
20xx年對于XX公司的發(fā)展來說是意義非凡的一年，在這一年中公司在經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)擴展、服務(wù)提升等方面都得到了不同程度的提升，但是隨著市場競爭的日益激烈，公司要想健康穩(wěn)步發(fā)展，取得更加驕人的成績，必須增強緊迫感、責(zé)任感和危機意識，時刻保持清醒的頭腦，充分客觀的認識的自身的不足，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過對公司發(fā)展現(xiàn)狀的分析，總結(jié)出制約公司發(fā)展的問題，并積極提出解決方案。
1、餐飲中心一線人員流動性大，人員儲備不足
原本餐飲行業(yè)人員流動性大的問題就是所有餐飲個體的通病，又由于工作地點地處郊區(qū)、工作強度較大、與同行業(yè)競爭者相比薪酬也處于劣勢，所以這個問題在餐飲中心就顯得更加突出，為解決這一問題，公司一方面應(yīng)酌情適度提高員工福利待遇，另一方面培育獨特的員工成長土壤，為員工提供個人發(fā)展空間，滿足員工的學(xué)習(xí)要求，以人性化的管理留住人才。
2、進一步開拓業(yè)務(wù)，豐富會務(wù)接待一體化結(jié)構(gòu)內(nèi)涵
除已有的業(yè)務(wù)內(nèi)容外，應(yīng)積極開發(fā)與會務(wù)接待相關(guān)的周邊項目，進一步擴充會務(wù)接待的服務(wù)內(nèi)涵，逐步推進會務(wù)接待產(chǎn)業(yè)一體化進程，不斷豐富完善會務(wù)接待產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。
3、著力弘揚“求實創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神 企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神之所在，是一個企業(yè)的靈魂，是無形的向心力，凝聚力，一個企業(yè)要想生存并在競爭中立于不敗，就必須有自己特有的企業(yè)文化，公司經(jīng)過兩年多的探索與發(fā)展逐漸形成了“求實創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神，但是要讓精神深深植入每位員工的思想中，需要一個漫長的過程，因此必須通過各種手段，運用不同的媒介，潛移默化的將公司的企業(yè)精神融入到員工的頭腦中，引導(dǎo)其建立積極地人生觀、價值觀，使其建立共同奮斗目標，并為之一起努力。
三、20xx年工作展望
20xx公司上下將借著20xx年的良好發(fā)展勢頭，乘勝追擊，求實創(chuàng)新，積極探索，敢于嘗試，擬定適合公司發(fā)展的工作目標：
1、強化人力資源管理，求思求變，著力解決一線員工流動性大，人員儲備
不足的問題。
2、不斷開拓新的業(yè)務(wù)項目，推進會務(wù)接待產(chǎn)業(yè)一體化進程。
3、繼續(xù)完善企業(yè)文化內(nèi)涵，充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。
而今我們揮別碩果累累的20xx，迎來充滿希望的20xx，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，公司上下將審時度勢，開拓創(chuàng)新，以拓展業(yè)務(wù)、升級服務(wù)、完善管理為手段，以會務(wù)接待產(chǎn)業(yè)化進程為目標，積極爭取與更多單位達成業(yè)務(wù)合作，共同譜寫XX公司健康快速發(fā)展的新篇章。
年度工作總結(jié) 篇8
自從加入生活部以來，我個人能夠積極參加部里的各項活動，也做了一些自己的工作。現(xiàn)將本人在生活部的工作情況總結(jié)如下，若有不妥請批評指正。
一、認真做好日常工作
為了積極參與和融入到部里的日常工作之中，我都于每周二按時參加例會，與大家一起開展周例會工作。我認為周例會是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提。
二、積極做好服務(wù)工作
在本學(xué)期舉辦的春季運會期間，我能夠按照部里的統(tǒng)一安排，積極做好后勤保障工作，這項工作雖然繁瑣，但是能為運動員提供方便也是我們的職責(zé)所在和光榮使命。另外，在舉辦的各項籃球賽和足球賽中，我與其他同學(xué)按照部里的安排，積極參與比賽的服務(wù)之中，我們的工作也得到了大家的認可和肯定。
三、做好衛(wèi)生檢查工作
在平時的工作中，我能夠按照部里的統(tǒng)一安排，認真做好衛(wèi)生檢查工作。首先，在衛(wèi)生檢查過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后，我們都及時地把檢查結(jié)果及存在的問題向部里匯報。定期的衛(wèi)生檢查，不僅加強了教室衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)打掃好自己的教
室，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時保證了同學(xué)和學(xué)生會之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決．這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
總之，我個人能夠認真參與生活部的各項工作，也取得了一點工作成績，雖然工作過程中還有一些失誤和不足，但是針對以往的缺陷我在今后會努力改正，爭取在以后工作中做到更好，而且我也堅信自己明天會做的更好！我將在今后工作中，與大家配合，盡職盡責(zé)做好生活部的各項工作，謀求新思路，完善生活部的工作，為我院的明天更加美好而作出貢獻。
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