年終工作總結

時間：2020-11-13 09:50:52 工作總結我要投稿

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　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。

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　　年終工作總結篇1

　　注射室在院領導和護理部領導關心和支持下，內強管理，外樹形象，“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布臵的各項護理工作。眾所周知，注射室擔負著大量的門診病人的注射工作，是醫(yī)院門診重要服務窗口，也是醫(yī)院管理護理質量及服務水平的具體體現，為使病人在注射過程中得到身心康復，保障注射安全，開展優(yōu)質服務，經統(tǒng)計全年工作總量57745人次，輸液人數36814人次，肌注人次1110，皮試17214人次，刷卡337130.80元，總收入646104.60，現將工作情況總結如下。

　　一、優(yōu)化輸液環(huán)境，增強服務意識，提高服務質量。優(yōu)化輸液布局，改善輸液環(huán)境，利用穿刺臺2米多長的位臵，為了縮短患者等候治療的時間，增加了穿刺護士四名，小兒三個穿刺位，成人治療有護士到床邊；輸液室安裝自動飲水機一臺，輸液區(qū)域安了紫外線燈管3根和排氣扇，兒童輸液時易致地面臟亂，加強了清潔工作，從7：00-19：00由保潔員經常打掃。定時消毒，隨時通風。解決室內空氣異味問題，下班前徹底開窗通風，為患者創(chuàng)造了良好的輸液環(huán)境。使用了一臺無線呼叫器，方便呼叫患者姓名，維護了輸液次序，縮短病人等候時間。方便患者身邊處理觀察突發(fā)情況，體現了“以人為本”的服務理念。

　　二、改善護理人員服務態(tài)度，提供優(yōu)質服務。

　　加強學習，每月組織一次業(yè)務學習及護理安全會議討論，教育科室護士要有安全意識，工作有責任心，做到接待有稱呼聲，操作前有解釋聲，穿刺完后有告知（告知特殊藥物的滴速），處處體現出熱情服務。提供了細節(jié)服務，規(guī)范了外院帶藥輸液流程（外院帶藥的輸液患兒需有本院醫(yī)生開具的處臵單方可注射，方便病人的同時又可以保證病人的輸液安全。）

　　三、嚴格管理，進一步完善了輸液安全防范措施，改進護理工作流程。

　　規(guī)范了護士禮儀行為，加強了護士的溝通能力和思維工作能力的培訓，提高護理質量及護理服務滿意度。完善并制定各班職責，做好三查七對制度，嚴把護理質量管理關。落實接藥護士與患者簽名制，杜絕同名同姓及錯輸，杜絕了護理缺陷的發(fā)生。做好彈性排班，門診輸液患者的隨時性和不穩(wěn)性，很難計劃安排上班人員，夏天增加5-7及冬天3---6點夜班班次。方便學生放學過來輸液。

　　按照護理流程標準，每周一次小查，每月一次大檢查，并反饋，對存在的問題，及時提出改進措施并落實。年發(fā)生護理小缺陷1例，抓核心制度落實做到有計劃，日有重點，周有安排，月有小結，重視日常水電管理維護，科室急救器械，財產使用安全，棉絮夏天進行一次暴曬，保證臨床應用合格。

　　四、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，加強在職新上崗護士院感知識及三基業(yè)務學習搶救技能的培訓及考核。提高綜合應急能力。

　　為了避免發(fā)生院內感染，配藥室自動空氣消毒機，每天消毒3次；操作前后洗手，操作臺面勤擦洗，減少注射器的使用率，做到一人一針一管一巾。每月進行環(huán)境生物學檢測。

　　門診注射室是一個高風險地方，每個季度進行應急預案的演練，讓每個護士具備有熟練的操作技術，能積極配合醫(yī)生完成搶救，1至12月輸液過敏反應40人次，其大、中搶救3人次，6月份科室觀察病情仔細，發(fā)現及時，報告及時，處理及時，杜絕了輸液過敏反應醫(yī)療糾紛的發(fā)生。今年新來的護士熊嬌、沈陽，在科室嚴格帶教培訓下，熊嬌已參加了倒班，沈陽并且被護理部選送到婦產科工作。

　　五、增強護理團隊凝聚力，提高護理工作效率。

　　根據每人從事護理工作的特點，保證事事有人做，項項有人管，使科室工作正常運轉暢通，對個別護士生活中遇到困難，科室能滿足盡量解決，工作中團結協(xié)作，協(xié)助門診主任的工作，激勵老同志做好傳幫帶，營造和諧的工作氛圍，積極參加院方形式多樣的活動，豐富了護理人員業(yè)余生活，不斷提高自身創(chuàng)新思維能力，結合工作實際撰寫護理論文一篇

　　六、合理使用及利用物資資源。

　　原來開展使用自動雙管輸液器通過總務科李科長協(xié)調解決更新了輸液管的插頭后，減輕了護士工作量，節(jié)省了人力資源，節(jié)節(jié)約了成本，一次性鋪盤藍色治療巾再利用鋪在穿刺臺的小枕頭

　　上，即美觀又整潔。輸液卡的設計使用提高了工作效率，杜絕了錯打漏輸等護理缺陷的發(fā)生。得到了患者及醫(yī)院的認同，也提高了經濟效益。

　　八.20xx年工作思想

　　提高護理技術水平，優(yōu)化服務流程及服務質量，保障輸液安全，給病人提供安全、優(yōu)質、高效率滿意的服務。

　　【工作目標】患者滿意，護理部滿意，醫(yī)院滿意

　　【工作措施】改革護理工作模式，實行層級管理，使各層級護士找到自己的位臵，調動護士主動能動性，加強操作訓練，應急能力培訓。加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質篇三：注射室工作制度

　　注射室工作制度

　　1、凡各種注射必須按醫(yī)囑執(zhí)行，凡有過敏的藥物注射前必須按規(guī)定做好過敏試驗。

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，對病人熱情、體貼。

　　3、密切觀察注射后反應，如果出現注射反應或意外，應及時處置并報告醫(yī)師。

　　4、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時必須戴口罩，帽子，器械必須定期消毒和更換，保證消毒液有效濃度，注射就做到一人一針一管。

　　5、準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換。

　　6、室內每天消毒，定期采樣培養(yǎng)。

　　7、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。

　　護理部主任職責

　　1、在院長或護理副院長的領導下，組織和管理護理部，負責全院的護理業(yè)務和行政管理。

　　2、負責制訂護理工作的長遠規(guī)劃和根據醫(yī)院中心任務安排具體計劃并組織落實。

　　3、負責制訂和修改全院護理規(guī)章制度、護理常規(guī)操作規(guī)程、質量標準等，并組織實施，檢查指導工作，不斷分析評價、提高創(chuàng)新。

　　4、建立和健全護理組織系統(tǒng)，合理配備人員，與人事部門合作搞好護理人員的調動、任免、晉升、獎罰工作。實施護理人員教育與業(yè)務技術訓練，提高護理管理人員和護士的素質。

　　5、教育護理人員熱愛專業(yè)，關心他們的思想、工作和生活，協(xié)助解決實際問題，以充分調動積極性。

　　6、定期檢查評價護理質量，防止差錯事故的發(fā)生。

　　7、組織領導護理業(yè)務學生及新畢業(yè)人員的臨床教學，認真完成教學與實習計劃。

　　搶救室工作制度

　　1、搶救室專為搶救病員而設，非搶救病員一律不得占用。

　　2、搶救室應備齊一切中西搶救藥品、物品、器械和敷料等，并須放在固定位置，設專人管理，要有明顯標記，不準任意挪動，挪用或外借。

　　3、搶救室一切物品、藥品、器械每日都要核對一次，做到班班交接，賬物相符。

　　4、無菌物品須注明滅菌日期，超過一周時應重新滅菌。

　　5、搶救室衛(wèi)生設專人負責，每周徹底清掃、消毒一次，室內嚴禁吸煙。

　　6、搶救時，搶救人員要按崗定位，按照各種疾病的常規(guī)搶救程序進行工作，并做好記錄。每次搶救病員結束后，都要做現場評論和初步總結。篇四：注射室工作制度

　　注射室工作制度

　　一、各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。

　　二、嚴格執(zhí)行三查七對制度，防止差錯制度發(fā)生。

　　三、嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，無菌操作時應帶口罩、帽子，注射時應做到每人一針一管。無菌持物鉗、鑷子及其他無菌物品，須按時滅菌和更換消毒，確保消毒滅菌效果。

　　四、注射過程中密切觀察病人反應，發(fā)生注射反應或意外，應立即配合醫(yī)生進行處置。

　　五、搶救藥品器械齊全，完好備用狀態(tài)。

　　六、保持室內清潔，注射室內每天要消毒，定期接受采樣培養(yǎng)，并要有消毒記錄。

　　七、嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。

　　一、醫(yī)務人員必須樹立無菌觀念，嚴格遵守無菌操作原則，嚴格區(qū)分無菌區(qū)、有菌區(qū)、污染區(qū)，物品分別放置，標識明顯。

　　二、醫(yī)務人員工作期間必須衣帽整潔，操作時必須戴口罩。工作服定期更換，遇有污染及時更換，操作前、后必須洗手，正確掌握六步洗手法，必要時戴手套。

　　三、嚴格執(zhí)行一人一針一管一巾制度，認真做好一次性廢棄物的處理，按規(guī)定進行毀形、浸泡、焚燒，并認真記錄。

　　四、診室、注射室、治療室定時通風，每日進行紫外線消毒一次，每次時間不少于60分鐘。診桌診椅等每日清潔，被血液、體液污染的臺面、地面及時用高效消毒劑處理，如含氯消毒劑濃度為1000-20xxmg，作用時間30分鐘。

　　五、定期接受疾控中心對空氣、物表、醫(yī)務人員手的監(jiān)測，詳細記錄紫外線消毒時間和積累時間，紫外線燈達不到消毒效果時要及時更換，確保消毒效果。

　　六、按照規(guī)定時間和要求對體溫表、壓舌板、消毒鑷子及外科醫(yī)療器械進行定期消毒，消毒后的物品要有消毒標志和日期。

　　七、醫(yī)療廢物經初步處理后，按有關規(guī)定放入指定地點防止發(fā)生院內交叉感染。

　　藥房工作制度

　　一、認真遵守技術常規(guī)及操作規(guī)程。收方后對處方的內容、姓名、年齡、性別、日期、劑量、用法、禁忌、藥品色質劑型等，查對無誤后方可調配。調配后經核對并簽字將用法寫在甁簽和藥袋上，向病人說明注意事項，方可發(fā)出。對易沉淀的液體、方劑要注明“服前搖動”，外用藥注明“不可內服”字樣。以免發(fā)生意外。遇有處方用量、用法不妥時要直接與醫(yī)生聯系解決。

　　二、對含有毒、麻、限劇藥品的處方的調配時應按毒、麻限劇藥品管理制度辦理。

　　三、配方時應細心、謹慎，遇有標簽模糊或疑似變質的藥品，查清后再行調配，做到稱量準確，切勿估計取藥。

　　四、調劑室保持肅靜，不得高聲喧嘩、閑談、吸煙、洗衣服等。調劑人員要經常保持室內整潔中，注意個人衛(wèi)生，工作時衣帽整齊。

　　五、調劑室內儲藥瓶在補充藥品時，要經校對，尤其是同一類劑型更應注意。儲藥瓶應保持清潔并按固定位置陳列，補充藥品后放回原處以利工作進行，防止差錯。

　　六、做好藥品消耗統(tǒng)計，定期盤點，缺藥應及時增補。

　　七、已調配的處方，應分別裝訂存查，按國家處方制度執(zhí)行。

　　八、調劑人員要堅守崗位，不得擅離職守，認真執(zhí)行交接班制度。

　　九、其它人員非因公不得進入調劑室。

　　十、定期向門診科室提供新購進藥品及其作用、劑量、不良反應，配伍禁忌等信息，并及時提供即過期失效藥品目錄，以減少浪費。

　　傳染病管理制度

　　一、根據北京市衛(wèi)生局和密云縣衛(wèi)生局對衛(wèi)生防病的要求，積極主動配合上級衛(wèi)生行政部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好主要傳染病疫點處理和消毒隔離工作。

　　二、深入本村進行巡診，對傳染病人要早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療，控制發(fā)生和流行。

　　三、加強傳染病的管理，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的要求，完成各項預防接種工作，并做以全程、適時、足量。

　　四、按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生院的要求，做好除害滅病為重點的愛國衛(wèi)生工作、飲食衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、托幼衛(wèi)生及職業(yè)病危害等衛(wèi)生技術指導工作。

　　五、認真做好疫情報告，對主要傳染病、慢性�。ň癫　⒔Y核病、惡性腫瘤）及眼病、牙病老年保健進行造冊登記，定期隨訪，做好記錄。

　　六、向村民宣傳衛(wèi)生防病知識，防止農藥中毒、食物中毒、觸電、溺水、外商傷事故的發(fā)生。

　　門診工作制度

　　一、文明行醫(yī)，堅守工作崗位，病人隨到隨診，及時診治，耐心解答問題。做好門診、出診、轉診和發(fā)病情況的登記、匯總、分析和上報工作。

　　二、認真做好門診日志、處方的書寫，要求字跡清楚，語句通順，內容完整，術語準確。須用鋼筆或碳素筆及圓珠筆書寫，病史記錄要做到六全：即主訴、現病史、檢查、診斷、用藥、簽名齊全。

　　三、用藥前，詳細詢問過敏史和家族史，凡是有藥物過敏者，應在病歷顯著位置注明過敏藥物名稱，沒有使用門診病歷的應在門診登記記錄中注明。

　　四、遇有疑難病例或診斷困難的病例，應填寫好扼要病史，提出轉診要求，并在門診登記中注明。

　　五、認真做好基礎資料的保存，整理積累工作，做到封面整潔，填寫完整、清晰。

　　年終工作總結篇2

　　回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將主要情況小結如下：

　　一、20xx年工作小結

　　我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。

　　二、20xx年的工作計劃

　　不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象。

　　三、對公司的意見和建議以及各種訴求

　　1、希望公司能為我繳納上海社會保險。

　　2、請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

　　3、希望20xx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

　　年終工作總結篇3

　　xxxx年在學校領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了學校食堂的會計工作，取得了一定的成績，現將主要工作總結如下：

　　1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度；積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。

　　2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經常了解學校食堂的經費需要情況和使用情況，主動協(xié)助食堂管理員合理使用好資金。保證了食堂的服務質量與效益在正常軌道上的運行。

　　3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。

　　4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。

　　5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。

　　6、指導和幫助出納工作。

　　在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了學校的工作任務，并得到領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的xxxx年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

　　年終工作總結篇4

　　一、綜合治理工作與平安建設工作

　　1、起草、制訂、下發(fā)了年度社會治安綜合治理工作計劃和年度平安建設工作計劃，在日常工作中逐項對照落實。

　　2、組織簽訂了年度社會治安綜合治理責任書兩萬余份，使城區(qū)各單位、鎮(zhèn)直各單位、各級基層組織做到了任務明確、責任落實。

　　3、組織召開了城區(qū)年度綜治工作會議，對去年工作進行了全面總結，對本年度工作進行了全面安排和部署。

　　4、認真落實綜治獎懲措施，對20xx年度綜治工作成績突出的單位和個人推薦上級表彰，對落后單位分別予以一票否決和重點管理。司法所年終工作總結由提供!

　　5、廣泛開展綜治宣傳活動，認真組織了綜治宣傳月，集中宣傳日等宣傳活動，營造了城區(qū)綜治創(chuàng)安工作的濃厚氛圍。

　　6、定期開展了對城區(qū)治安混亂地區(qū)和突出治安問題的排查整治，及時制訂整治方案，落實整治措施。

　　7、定期組織各階段專項工作督查活動，每月進行一次專項督查，對督查結果認真評分，及時通報。

　　8、加強了綜治辦自身建設，辦公室軟硬件建設暨檔案管理工作規(guī)范化程度進一步提高。

　　9、深入開展社區(qū)警務室、綜治工作站、矛排工作站、綜治特派員、治安管理員、矛排信息員、治安巡邏隊等村級“一室兩站三員”建設，并初步取得階段性成果。

　　10、全面落實維穩(wěn)工作任務，對轄區(qū)內原xx習練人員進行了重新摸排并調整了幫教組織，適時開展了反xx專題宣傳活動。

　　11、認真組織上半年綜治自查工作，于6月份制訂下發(fā)專門文件和自查表，對上半年城區(qū)和本鎮(zhèn)綜治工作開展情況進行了全面自查。在全市組織的平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)專項檢查驗收中，被直接過渡為全市平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　二、司法行政工作

　　1、認真落實示范化司法所建設工作，對照省級示范司法所建設標準，逐項予以落實。

　　2、全面完善司法所檔案資料，分門別類、整理歸檔，基本達到規(guī)范化、經�；囊蟆�

　　3、加強政法網站建設，認真學習微機管理知識，及時充實欄目文章，網站建設在全縣位居前矛。

　　4、定期開展“五五”普法宣傳教育活動，堅持黨政干部定期學法，采取多種形式深入宣傳“五五”普法的法律法規(guī)。

　　5、加強刑釋解教人員安置幫教工作，開展了三期對轄區(qū)內刑釋解教脫管人員摸底排查，全面落實排查、登記、銜接、立卷、幫教、安置等工作任務。

　　6、積極開展社會主義法治理念教育等主題教育活動，全所干警的政治業(yè)務素質得到進一步增強。

　　三、安全生產工作

　　1、適時組織了對轄區(qū)煙花爆竹非法生產銷售的專項檢查工作，對檢查中發(fā)現的非法生產儲存戶予以相應的治安處罰。

　　2、認真開展了午收防火、公路清障工作，保障了午收期間人民群眾生命財產安全。

　　3、適時組織了對磚瓦窯廠非法用工問題的專項排查整治，對各磚瓦窯廠生產經營提出了嚴格要求。

　　4、對轄區(qū)內安全生產重大隱患進行了全面排查，對排查出的問題及時上報，協(xié)同相關職能部門共同解決。

　　5、適時開展了對水上運輸、建筑企業(yè)、中小學校、加油站點、入園企業(yè)等各方面的安全生產專項檢查活動。

　　四、民政、信訪工作

　　1、定期開展對全鎮(zhèn)基層矛盾糾紛的排查調處工作，全面落實矛排工作制度，對排查出的問題，安排專人，限定期限，領導包案，依法調處，完善相關卷宗，鎮(zhèn)矛排中心與村級矛盾工作站組建工作全面完成。2、適時開展了對基層調解、治保人員的業(yè)務培訓，使基層工作人員的業(yè)務素質得到進一步提高。

　　3、民政工作的各專項工作得以認真落實，如城市低保、農村低保、救災、敬老院建設等工作均取得可喜成績。

　　4、殯葬改革力度得到進一步加強，鎮(zhèn)政府專門制訂出臺了相關工作意見，明確了獎懲措施，基層群眾的殯改意識明顯提高，殯改工作形勢逐步好轉。

　　五、存在的問題與不足

　　1、夏季城區(qū)治安形勢嚴峻，各類刑事案件高發(fā)，基層群防群治措施難以全面落實�，F有的一事一議收取標準不足以支持全年防范工作。

　　2、各單位技防手段尚待進一步加強，生活區(qū)管理難以實施封閉，給社會治安造成一定隱患。

　　3、城區(qū)液化氣經營及個別加油站點存在無照經營現象，需相關職能部門聯合執(zhí)法，落實整治措施。

　　4、部分信訪案件存在久拖不決的現象，造成重復上訪，成為不穩(wěn)定的因素。

　　5、城區(qū)xx宣傳單案件件時有發(fā)生，需加大偵查打擊力度。

　　6、殯改工作形勢不容樂觀，起尸火化工作未能得以落實，土葬現象仍時有發(fā)生，長效機制有待健全。

　　7、因事務工作過多，給本人包點工作造成一定影響，未能經常性深入包點社區(qū)。

　　六、下步工作打算

　　1、加大調研力度。經常性深入基層調查了解基層情況，掌握第一手資料，為創(chuàng)新工作、改進工作、落實工作提供依據。

　　2、加大督查力度。定期對各專項工作開展情況進行督查，及時解決基層工作中存在的問題。

　　3、加大指導力度。適時開展業(yè)務培訓，起草制訂各類指導性文件材料，提高基層工作人員業(yè)務素質。

　　4、加大獎懲力度。認真落實各項獎懲措施，推進各項工作全面平衡開展。

　　5、加大創(chuàng)新力度。不斷改進工作方法，創(chuàng)新工作模式，樹立工作典型，推進新形勢下各項工作的進一步深入廣泛開展。

　　年終工作總結篇5

　　20xx年即將過去，在這一年里，我們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xxxx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20xx年的工作情況做如下總結匯報：

　　一、銷售情況

　　20xx年銷售xxxx，各區(qū)域銷量分別為……

　　二、營銷工作

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播xxxx多次并組織銷售人員對已經購產品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

　　三、信息報表工作

　　報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收。

　　以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。

　　本人從事該行業(yè)已有一年多的時間，在實際工作中發(fā)現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為產品的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

　　2、協(xié)調與xxxx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。

　　3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。

　　7、根據xxxx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

　　8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允許我代表xxxx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

　　年終工作總結篇6

　　時光如梭，我在XX全自動包裝公司工作已有兩年時間了。一路走來，步履匆匆，不覺間又一年業(yè)已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�，工作中的得失，心中感慨不已。實際工作中，我由過去的生疏到現在的熟練操作，由當初對崗位工作的.無聊，到現在的愛崗敬業(yè)，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的磨練。非常感謝公司給我這個展示自我的平臺，使我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢地提升自身的素質與能力。

　　自工作以來，我能吃苦耐勞、認真負責地在領導的指導下，逐漸加強對裝配工作重要性的理解。不管遇到什么問題，我都能耐心地研究，隨時總結經驗，隨時反省操作過程，絕對不允許自己粗心馬虎，讓別人以為自己是一個自以為是的人。裝配這個工種，要求我們精益求精，對自己不嚴格，就是對工作不負責、對公司不負責。工作在不同的時間段有不同的側重點，這是必然的，也是必需的。我不但要了解而且要積極地配合。我要把我的技術運用到工作上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司利益，也有損自己形象。為了工作的順利進行，我們的分工明確了，不僅意味著埋頭苦干，也更加要求我們互相幫助，相互協(xié)調。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長，用行動證明自己，用績效征服大家。

　　俗話說：活到老，學到老。本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自身素質，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過每天

　　的實際操作，不斷地剖析自己，正視自己，提高自身業(yè)務水平，確信能保質保量地完成公司規(guī)定的工作任務。

　　隨著公司各項規(guī)章制度的完善和執(zhí)行，可以預想到今后的工作將更加的繁重，品質要求也會更加地提高，所以今后工作努力的方向，需要我們掌握的技能也更高更廣。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出更多的貢獻，對此我向領導做如下工作總結。

　　一、嚴于律已，自覺加強鍛煉，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化實踐與理論相結合，不斷學習專業(yè)理論知識，不斷提高自身綜合素質，在工作中，堅持一邊工作，一邊學習，一邊總結經驗。

　　三、努力工作，按時完成工作任務。在過去一年里，我始終嚴格要求自已，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意以為公司創(chuàng)造效益為宗旨，努力實現公司各項目標。在自已平凡的工作崗位上，力求做好本職工作。

　　四、在出勤方面，不遲到，不早退，做到有責任心，工作態(tài)度端正，積極認真。

　　總之，一年來我取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力，勇于進��！

　　年終工作總結篇7

　　“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個字�！�

　　“叫我做銷售還行，寫總結不是存心為難我嗎？”時值年底，年終總結的寫作成為很多大區(qū)經理的心病，公司催交年終總結，不少大區(qū)經理都急得團團轉，完全失去了平時統(tǒng)領一方沖鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場易，寫總結難”。

　　實際上，年終總結不僅僅是一項工作任務，更是你在公司領導面前表現自己和體現自己價值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什么領導可能永遠都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能：

　　1、及時總結功過得失，指導自己未來的工作方向。“銷售是一碗青春飯！”營銷人，你表現的時間并不長，進入業(yè)界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時總結，隨時調整自己，很可能變成“老”業(yè)務員。大區(qū)經理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學習成長，“長江后浪推前浪”很快也會被推掉。

　　2、實現實踐到理論的飛躍。如果你是營銷科班出身，把一年的實踐與自己所學理論相對照，可以幫助你思考新的營銷方法或總結新理論；如果你是半路出家，年終總結可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。

　　3、與公司管理層溝通的最好機會。大區(qū)經理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，既要互動，更要自我表現和表達。年終總結寫好了，客觀地匯報一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，你才有可能被提升或獲得來年更多的銷售政策支持。

　　怎樣寫好年終總結報告呢？

　　年終總結的寫作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來一年的工作計劃。本年度總結部分主要是回顧一年的銷售情況；對直接影響當年工作結果的經營情況做重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點（寫工作亮點，不是單純地表功，而是體現自己的工作能力和所帶團隊的銷售業(yè)績）。

　　在下一年工作計劃部分，重點陳述銷售目標和完成銷售目標的依據是什么。另外，把未來一年的主要工作計劃寫出來。要定好自己的位置，不要寫成省辦經理總結，具體到分析某個渠道或網點的銷售辦法；也不要寫成銷售總經理總結，只談大方向，談展望和概念。

　　年終工作總結篇8

　　一年來，在工廠領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化工廠提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為工廠全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加工廠組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和工廠領導工作的指導方向保持一致。

　　2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

　　3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

　　4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和工廠下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

　　二、安全生產方面

　　20xx年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產密切相關的要求：

　　1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

　　3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

　　4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

　　5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

　　6、堅持加強現場安全管理，發(fā)現隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。

　　7、堅持每周二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

　　8、工廠與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，工廠自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

　　10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

　　11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將工廠的生產現狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家。

　　12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。

　　三、存在的缺點和不足

　　一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

　　1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。

　　2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

　　3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。

　　4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

　　5、職工隊伍的整體素質與工廠的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

　　6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

　　7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。

　　四、明年的工作方向

　　1、繼續(xù)深入學習貫徹工廠的各項方針政策和工作要求，努力完成好工廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。