有關(guān)個人工作總結(jié)四篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的個人工作總結(jié)4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié) 篇1
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責(zé)。對用戶做到細心引導(dǎo)，耐心解釋，從正面引導(dǎo)用戶從體驗產(chǎn)品入手，改變對無線業(yè)務(wù)的偏見和誤解;對合作伙伴，加強溝通和信息交流，為運營提供有效信息和數(shù)據(jù)，及時跟進和完善服務(wù)細節(jié)，打造精細的無線業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
在今年我的主要工作是處理長江手機報業(yè)務(wù)的用戶投訴。在此期間，我和無線增值部其他同事一起做細做足用戶工作，在規(guī)定時限內(nèi)處理回復(fù)三大運營商工單，并根據(jù)用戶反饋，給運營提供有效信息，保證業(yè)務(wù)順利進行。
協(xié)助同事做好各大投票活動的前期準備工作，在活動開展的期間，做好用戶的咨詢、解釋工作，讓用戶滿意，為活動順利開展提供了保障。
九月底公司組織了黃金周抽黃金活動，在十一活動期間，我全力做好客戶服務(wù)工作，與相關(guān)部門同事溝通，為客戶解難答疑，做好解釋和說明工作，爭取讓用戶滿意。每處理完一件投訴，得到用戶的理解，我心里就會有個小小的成就感。
下一步，在保證日常工作的平穩(wěn)進行的同時，我會努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過制度約束規(guī)范自身行為，使業(yè)務(wù)能力有所提升，在用戶針對長江手機報的投訴中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，整理數(shù)據(jù)，給手機報及其他無線增值業(yè)務(wù)的運營提供有效反饋，以便進一步改善服務(wù)，從點滴處為打造品牌打下堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
工作上缺乏開拓創(chuàng)新的精神，求穩(wěn)怕亂，按部就班，不能依據(jù)形勢任務(wù)的變化，與時俱進，發(fā)掘工作中的亮點。究其根源是自我要求不高，思想動力不足。具體表現(xiàn)在遇到困難問題及難纏的用戶，不愛動腦筋，往往會產(chǎn)生急躁情緒;解決方法就是盡量克服這種心理，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶角度換位思考，并積極運用有效的公共關(guān)系互相溝通，直至用戶滿意為止。
三、解決的方法
我會將自己的不足化作前進的動力，在工作上時刻提醒自己要努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識為提高自身的素質(zhì)，并處處嚴格要求自己，不斷的支持和配合主管的工作，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能緊密團結(jié)在一塊，將工作更完善。
在以后的工作中，我自己會更加嚴格要求自己，并積極配合主管的各項工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 我一定會以新的姿態(tài)和工作面貌來迎接挑戰(zhàn)，做出更大更多的貢獻。
個人工作總結(jié) 篇2
回首20xx年對我來說是進步、忙碌的一年，在這一年里作為電氣運行主操在部門和值長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，工作任務(wù)根據(jù)季節(jié)特點進行嚴格管理、分工明確、責(zé)任到人，相互協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各個專業(yè)員工的工作積極性。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力探索更好的運行工作方法和應(yīng)對各種故障、事故問題的處理措施，不斷創(chuàng)新，努力提高工作效率，保證發(fā)電機組穩(wěn)定、安全的成產(chǎn)�，F(xiàn)對將一年來的工作加以總結(jié)。
一、 安全方面：在安全生產(chǎn)工作中，全面落實集團公司和公司的安全措施及安全規(guī)定。尤其是“兩票三制”的執(zhí)行達到100%。在設(shè)備巡檢上我們大力度加強細致化檢測、不斷提高設(shè)備可靠性，確保完成公司下達的各項安全指標。
避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司和人為責(zé)任造成重大事故。在安全學(xué)習(xí)我們開始了每周培訓(xùn)，不斷提高團隊安全理念。
二、 工作方面：認真負責(zé)，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。
特別是在夏季，電氣設(shè)備檢測力度增加，配合檢修在各種高溫的工作環(huán)境中處理設(shè)備缺陷，盡我們所能保證電氣各種運行參數(shù)正常，盡管今年中的機組大小修比往年增多了，但巡檢設(shè)備，保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒有放下，依然按時檢查保養(yǎng)。通過努力，取得了可喜的成績，在今年的電氣運行中我們我們圓滿完成任務(wù)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎。
三、 專業(yè)技術(shù)：在技術(shù)上用心鉆研，理論每天溫習(xí)操作規(guī)程，并在班組學(xué)習(xí)的各種交流途徑不斷提高自我的技能；實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請教，經(jīng)過努力，我從付操職位今年升成主操職位。但深知要想電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。
四、 工作能力：能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實發(fā)事件最小化。
所以判斷能力快速準確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。 可以在20xx年中，是發(fā)展、成熟的一年。雖然工作中我取得了一定的成績，在經(jīng)歷廠內(nèi)機組大小修在技術(shù)方面有了新的突破，但我不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續(xù)努力工作，為明天付出自己應(yīng)有的貢獻。
個人工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期，本人擔(dān)任高一年級（2）、（4）、（5）、（6）、（7）班的政治學(xué)科教育教學(xué)工作任務(wù)。一學(xué)期以來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度；勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。在教學(xué)中嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有得；同時自己的教育教學(xué)水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)。
現(xiàn)將一學(xué)期以來的.具體情況總結(jié)如下：
一、主要工作和成績
本人始終注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教學(xué)中，虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，切實做好一切教學(xué)常規(guī)工作。
本人在開學(xué)初就認真制定教學(xué)計劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加教研活動和備課組活動，經(jīng)常聽本組老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。在實施教育教學(xué)中，本人始終堅持按照《高中思想政治課程標準》進行施教，尊重學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位和作用。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、創(chuàng)造性。尊重學(xué)生的獨立人格，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)教給學(xué)生，讓學(xué)生有自己的學(xué)習(xí)時間，重視學(xué)生知識和技能的掌握、健全人格品質(zhì)的形成、創(chuàng)新、實踐能力和個性的發(fā)展。
為了提高學(xué)生的思想品德，本人結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象，層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)，通過現(xiàn)實生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。
在教育教學(xué)中，本人始終把教育教學(xué)當(dāng)成一種事業(yè)來追求，把每一堂課看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力，施展自己才能的機會，看成是發(fā)展自己的一個機會，把上好一堂課看成是實現(xiàn)自己價值的體現(xiàn)。在教育教學(xué)過程中，始終以自己的良好形象，人格品質(zhì)，作學(xué)生的表率。
多讀書，讀好書，豐富自己的頭腦，不斷的充實自己，提高自己；看新聞看報紙，與時俱進跟上時代的脈搏。因為本人相信：教師的成功不僅取決于具有正確的教育思想，高超的教學(xué)水平，教學(xué)藝術(shù)，更需要的是具有高尚人格和師德品質(zhì)。
作為教高一政治課的老師，本人明白自己任務(wù)重要性，故在課前做到認真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進行資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還廣泛搜集材料以多種多樣形式授課，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。
本學(xué)期，本人在自學(xué)、自修反思的基礎(chǔ)上，進行了探究式教學(xué)的嘗試，取得了比較好的效果，學(xué)生的自學(xué)能力大大提高了；在工作中，積極參與聽課、評課，虛心向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。為了培養(yǎng)學(xué)生多種興趣愛好，看報紙、雜志，聽新聞、廣播，到圖書館博覽群書，到網(wǎng)絡(luò)世界中暢游，不斷拓寬知識面，為教育教學(xué)注入新鮮血液。
二、經(jīng)驗和體會
1、嚴格課堂紀律，培養(yǎng)良好的學(xué)科學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
2、抓住重難點，運用多種教學(xué)方法，借助教學(xué)媒體，分散教學(xué)重點、難點，多采用直觀明了的教法，考慮學(xué)生的實際情況適當(dāng)降低難度，對課后及練習(xí)冊的練習(xí)作必要的講解分析。
3、適當(dāng)開展第二課堂活動，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的綜合能力。
4、搞好學(xué)習(xí)互助小組，讓學(xué)生互幫互學(xué)，互相監(jiān)督，以好幫差，以差促好，以利于大面積提高該科成績。
三、存在不足與展望
1、教學(xué)以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實，培優(yōu)目標不明確。
2、繼續(xù)更新觀念，努力實踐主體教學(xué)；積極運用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學(xué)論文；繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一學(xué)期來，工作有得有失，今后本人一定會取長補短，爭取做得更好。
個人工作總結(jié) 篇4
20xx年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，本著踏實做事，認真工作的原則，較好地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)一下：
一、20xx年工作回顧
1.個人方面：在段長這個崗位有一年多時間了，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作。并不斷改進工作方法，提高工作效率。努力提高自身綜合素質(zhì)，通過虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習(xí)，并將知識運用到實際生產(chǎn)工作中去。
2.人員管理方面：強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)。員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本段每月定期組織員工進行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和公司緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任本崗位工作，
3.生產(chǎn)方面：在即將過去的一年里，公司受到國際環(huán)境的影響一直被虧損、停產(chǎn)、沒有訂單困擾著。在上半年生產(chǎn)天威。巨力組件時我們知道每一個訂單都來之不易我們會珍惜每一次的機會，最后我們出色的完成生產(chǎn)任務(wù)得到了廠家的認可。7月與中電投合作生產(chǎn)組件。由于工期短擴產(chǎn)的需要。大批新人員上崗，由于操作手法不熟練，出現(xiàn)了大量碎片、垃圾。掉角等問題，帶領(lǐng)各工序的班長和員工認真研究，手動線加強單串焊員工的質(zhì)量意識，對單串焊人員進行焊接手法及焊接質(zhì)量培訓(xùn)，加強拼接員工對整體焊接質(zhì)量的檢查。自動線加強焊接機和返修人員的操作技能，監(jiān)督員工自檢和互檢。在后期的生產(chǎn)中減少了這種現(xiàn)象。近期通過夏普的驗廠我們意識到與領(lǐng)先行業(yè)的差距，我們要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶需求，建立優(yōu)質(zhì)品牌。這是我們與之長期合作的立足之本，決不能因為產(chǎn)品質(zhì)量問題影響公司信譽，()導(dǎo)致客戶流失。
4.降低成本：在當(dāng)今光伏產(chǎn)品市場競爭日益激烈的情況下，成本就成為了企業(yè)的立足之本。我們段從節(jié)約每一滴水每一度電做起，例如：提高層壓機的產(chǎn)能把不必要開啟的層壓機關(guān)掉。做到人走燈滅等措施降低成本。
5.安全生產(chǎn)：我們將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二、20xx年工作計劃
1.努力提高自身工作能力；協(xié)調(diào)能力；領(lǐng)導(dǎo)能力；加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
2.接到新產(chǎn)品訂單后往往出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，應(yīng)變能力差，對員工，班長進行定期的考核，提高員工的心理素質(zhì)和操作技能。讓這個團隊高效保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。創(chuàng)建一個團結(jié)向上的先進團隊。
3.嚴把質(zhì)量關(guān)：加強員工的質(zhì)量意識，嚴格按生產(chǎn)工藝執(zhí)行，做好生產(chǎn)內(nèi)的自檢與互檢，及時統(tǒng)計生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，協(xié)同其他部門有針對性的拿出改進措施，使不良率逐步降低。
4.節(jié)能降耗，降低成本。從我做起，節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電。要求廣大員工從實際出發(fā)，無論是在生產(chǎn)或生活中，都要注意節(jié)能降耗，從每個人做起，從身邊做起，從點滴做起，從舉手之勞做起。節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更好的明天
5.加強設(shè)備操作人員對機器使用前、使用中、使用后對設(shè)備進行例行檢查，并作日檢記錄，通過日常檢查維護，及早發(fā)現(xiàn)事故和故障苗頭，及時處理，防止重大事故的發(fā)生
6.配合車間搞好6S管理，做到安全生產(chǎn)文明生產(chǎn)。在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產(chǎn)工作能上一個新臺階。
我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！為企業(yè)貢獻應(yīng)有的力量。
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