【推薦】年度工作總結范文合集5篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結 篇1
一、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
年度工作總結 篇2
XX—XX學年度，在上級教育行政部門的大力支持下，沈北新區(qū)實驗學校的教學質量有了新突破，德育工作再上新臺階，辦學條件獲得新改善，廉政建設取得新進展，和諧校園譜寫新篇章，開創(chuàng)了“建設工作有水平、質量提高打基礎”新一輪發(fā)展的新局面，為教育強區(qū)建設貢獻出應有的力量。學校被評為市教科系統創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織、區(qū)政府XX年創(chuàng)建人民滿意窗口先進單位，被區(qū)教育局評為教學質量先進單位、課改工作先進單位、“課外訪萬家”活動先進單位、教育信息化工作先進單位、安全教育示范校創(chuàng)建工作先進單位、校志編纂工作先進集體�，F將一學年的工作總結如下。
本學年工作回顧
一、聚焦教育強區(qū)建設，提升辦學條件
項目建設。累計投入30余萬元，完成了音樂教室、閱覽室各2個，書法教室、美術教室、舞蹈教室各1個的專用教室建設工作，新布置展板7塊，另有1個微機教室即將開工。
二、聚焦德育工作改革，推進德育創(chuàng)新
進一步推進了以“角色挑戰(zhàn)、星級評比”為核心的德育工作改革，圍繞推進仁愛之心、悲憫之心、感恩之心的“三心教育”，開展了各項活動。沈北新區(qū)電視臺播出了學校德育工作專題片。
通過各種形式，提高班主任能力。4月份小學部主題班會評選活動，9個班級被評為優(yōu)秀獎。中學部舉行班級管理經驗交流評選活動，4位教師的交流材料被評為優(yōu)秀獎。
加強常規(guī)管理，突顯管理精細化。以課堂教學為主渠道，實施學科德育滲透。“星級評比”、“叫響我是志愿者”等德育特色活動持續(xù)開展。扎實推進“創(chuàng)建文明城市”工作，提升道德素養(yǎng)。做好創(chuàng)建文明城市檔案整理工作。開展“我們的節(jié)日”主題教育活動。
構建家、校、社區(qū)三位一體德育網絡。抓好“三結合”教育，促進學生全面健康地發(fā)展。5月，學校成為中國教育學會家庭教育指導實驗基地學校。
開展了“三心”教育主題實踐活動。開展了“知文明禮儀、做文明使者”教育活動，10名學生獲得優(yōu)勝獎，為全校學生進行了文明宣講。開展了“迎全運”系列教育活動，舉行了“慶六一趣味運動會”、我做文明微笑小主人的道德簽名活動。開展傳統教育月活動，開展了古詩詞誦讀、必會古詩抽查考級、讀千古美文活動。
開展了節(jié)能宣傳周系列活動。
三、聚焦課堂教學改革，建設幸福課堂
常規(guī)管理。加強教學常規(guī)管理，完善各種教學制度，規(guī)范教師教學行為，減輕學生負擔。學校從教學計劃、備課與教學設計、課堂教學、作業(yè)布置與批改、測試與質量分析等方面都進行了嚴格的規(guī)范和要求。
教學改革。堅持分組聯動、和諧高效課堂教學模式為突破口的教學改革。上學期組織初中部52名教師參加了“有效課堂——同上一節(jié)課”教學評優(yōu)活動；小學部舉行了教師鋼筆字基本功競賽、板書設計競賽、教師書案評比，組織了“集體備課—上一節(jié)匯報課——評課”活動。下學期小學部開展了“有效課堂”教學評優(yōu)活動，43名教師參加了評優(yōu)活動，中學部開展了優(yōu)秀導學案評比活動，14名教師的導學案獲獎。
教育科研。張鐸副校長主持的《分組聯動和諧高效課堂教學模式實踐研究》市級科研已于6月提交市規(guī)劃辦驗收。4項課題參加市“xx”規(guī)劃XX年度課題申報。
校本研修。采取多種形式，強化教師自我學習、自我提高的自覺性與主動性。繼續(xù)開展教師大練兵活動。王麗麗、岳淑麗代表我區(qū)參加了市學科大練兵評比，取得了較好成績。組織教師參加了教師人文素養(yǎng)培訓。參加了“微課程”培訓和比賽，2名教師均獲優(yōu)秀獎。
四、聚焦教師隊伍建設，提升教師素質
黨建工作。學習黨的十八大精神。落實黨建工作責任制。切實落實黨風廉政建設責任制。繼續(xù)推進黨務公開，促進學校民主管理。
宣傳工作。本學年，陳鑫撰寫的110余條新聞被市教育網、省民心網、中國青年網絡電視等市級以上網站采用310余次。陳鑫被《中國青年網絡電視校園頻道》聘請為通訊員，被評為區(qū)校志編纂工作先進個人。
師德建設。強化師德教育，建設一支風清氣正的教師隊伍。豐富師德建設內涵。以愛生、敬業(yè)、奉獻為主題，組織開展以鑄師魂、育師德、樹師表、正師風為內容的“四師”師風教育工程，在校園內營造正確的輿論導向，培育好校園主流文化。加強職業(yè)責任教育和幸福感培育。
糾風工作。以加強師德建設、加強校務公開、規(guī)范辦學行為、減輕學生負擔，規(guī)范收費行為為重點，嚴格執(zhí)行省、市、區(qū)規(guī)范辦學的各項規(guī)定和要求，以治理亂補課、亂辦班、亂收費和亂訂教輔材料、違規(guī)招生、作業(yè)量過大、不遵守教學時間安排等為重點，加大整治力度。全面實行責任倒查追究制度。通過加強學習、分析檢查、糾風整改，切實轉變作風，改進工作，促進發(fā)展，維護良好的教育形象，提高群眾的滿意度。對出現的問題，及時查處整改。
五、聚焦體衛(wèi)藝術教育，促進全面發(fā)展
體育工作。確保每天一小時校園體育活動的開展，保證了體育課堂教學質量，提高大課間水平。做好9年級中考體育測試工作。選派16名運動員參加6月舉行的沈陽市中學生田徑運動會。在3天的比賽中，我們的小運動員，在面對專業(yè)對手挑戰(zhàn)的情況下，毫不退縮，沉著應戰(zhàn)，取得了比較理想的成績，獲得團體總分第7名。
藝術工作。組織學生參加文藝活動，拓寬了學生的視野，鍛煉了學生的能力。參加了區(qū)第4屆中小學生文化藝術節(jié)各項活動，參加了比賽演出、文化廣場演出，中小學生文藝踩街活動，參加了“中國夢，我心中的夢”中小學生現場書法繪畫比賽，豐富了學生的校園文化生活，展示了我校風采，取得了優(yōu)異成績。
衛(wèi)生工作。加強食品安全衛(wèi)生監(jiān)督，防止發(fā)生重大食品安全事故。加強傳染病防控。及時了解、掌握學生傳染病發(fā)病情況，及早采取有效防控措施。完善學生體檢制度，配合保健所完成了體檢工作。
六、聚焦校園安全保障，創(chuàng)建平安校園
推進校園安全工作規(guī)范化管理，創(chuàng)建平安和諧校園。加大應急安全知識宣傳教育；完善安全管理制度；開展好安全教育活動月的宣傳教育工作，不斷提高學生的自我保護能力。做好校車管理工作。進一步開展法制教育活動。積極做好預防未成年學生違法犯罪工作。開展多種形式的“兩法一例”宣傳活動。積極做好毒品預防教育工作。組織了多次安全疏散演練。在區(qū)中小學生安全知識競賽中獲得中學組一等獎、小學組二等獎。
七、聚焦后勤服務一線，提升管理水平
樹立為教學服務、為師生服務的觀念，做到管理育人、服務育人；加強了校園環(huán)境建設，營造安全優(yōu)美的教育環(huán)境。開源節(jié)流，改善辦學條件；基本滿足了教學需要。經過艱苦的前期準備和4月的試營業(yè)，5月起，學校食堂為全體師生供應午餐，解決了師生午飯的老大難問題。
存在問題與下年度年工作設想
一、存在問題
學校大部分學生來自農村，特別是外省市農民工子女較多，家庭情況比較復雜，增加了學校教育的難度。
學校教育教學改革的阻力較大，未形成有效的評價機制。改革就是要觸動一部分人的利益，而我們并未在心理上和機制上做好充分的準備。
二、工作設想
正確處理好師生、師師、生生、家校、學校與社會5個關系，以“和合文化”引領學校的教育工作。
加強教育教學的常規(guī)管理，走精細化管理之路，提升學校的內涵發(fā)展。
以“創(chuàng)強”“創(chuàng)城”建設為契機，進一步提升學校的硬件建設水平。
年度工作總結 篇3
忙忙碌碌的一學期工作已進入尾聲，作為一名年輕的幼兒教師，在工作實踐中我學到了許多經驗，各方面能力得到了鍛煉，以下是我對自己一學期的班務工作總結。
一．在思想政治及業(yè)務方面:
在思想上我熱愛幼教事業(yè),熱愛幼兒,認真學習了十六大精神及五中全會精神,積極參與政治學習,我熱愛幼教事業(yè)。在園期間
我能遵守園內的一切規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。并積極參加幼兒園組織的各項活動。如：卡拉ok大賽及外出演出等。
在業(yè)務方面,我多向園里有經驗的老師請教學習,從而積累了很多的教育經驗,發(fā)現不足,馬上改正起到了共同促進的作用。在工作中我服從園領導的安排,不斤斤計較,自覺主動。
二．樹立正確的健康觀念,促進幼兒身心發(fā)展
�、倍靵砼R,幼兒的衣服穿多了,整理衣服有了一困難,我一方面耐心的給予幫助,另一方
也悉心地進行指導,讓幼兒懂得自己的事情自己做,在班里95%的幼兒都學會了整理衣服,并參加了自理能力不比賽。
�、参覀冊谌粘Ｉ钪幸仓匾曁岣哂變旱纳眢w素質,積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間,積極參與幼兒的活動,與幼兒一起奔跑、拍球、一起跳、一起玩,幼兒的動作更加協調和靈敏,在寒冷的十月中旬,我們組織幼兒進行拍球比賽,積極參與體育活動。
�、抽_學初,我發(fā)現不少幼兒在集體活動中樂意發(fā)言，但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話，看電視，聽故事的時候不能安靜地看或聽，本學期我利用音樂游戲、舞蹈等活動引導幼兒安靜地聽，培養(yǎng)了幼兒傾聽的好習慣。
三．切實做好常規(guī)性的家長工作
�、北緦W期我班召開了家長會，與家長溝通效果很好。
2．臨近元旦了，我們舉辦了“迎新年家長半日開放活動”，全體家長參與了此次活動，每位家長臉上蕩漾著快樂，
3．深入了解每位幼兒的個性特征，習慣及在家的表現，以便能針對性的進行教育，同時向家長反饋幼兒在園的點滴進步以及各種表現、做到家園聯系共同促進幼兒的發(fā)展。
四．工作中的不足及努力方向
在工作中我還存在很多不足的地方，如對幼兒的常規(guī)方面抓的比較欠缺，耐心程度也不夠，業(yè)務學習方面抓的不夠緊，教學中打擊樂教學活動的'實施還不夠深入，今后要不斷學習，請教、總結經驗，從而把工作干得更好。
年度工作總結 篇4
在學校領導的關心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面、教學方面都取得了顯著的進步�；仡櫼粚W期的工作，總結了以下幾個方面：
一、思想方面：
本人能遵守勞動紀律，團結向志，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦;工作認真負責，關心學生，愛護學生，具有奉獻精神。嚴格要求自己，無論在校內校外或是在待人接物、言語行動等等方面，處處都以為人師表的形象要求自己。希望以自己的實際行動來證明,自己是一個無愧于社會、家長、學生的合格的人民教師。
二、工作方面：
工作上服從學校領導的安排,聽從學校領導的指揮,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認真踏實地做好自己的本職工作。
教學工作，本學期本人擔任初二年級語文科目教學。為了教好語文，本人系統地認真研究了初中的語文教材和相關的練習，并買來一些語文工具書籍。同時加強與其他語文老師的交流，認真研讀他們的教案、教學心得。
經常抽空去聽其他語文老師的課堂教學，并認真、詳細地做好聽課記錄。對于學校的優(yōu)秀語文教師，本人更是悉心向其請教，以盡快熟悉語文的教學。平時，本人還大量查閱有關語文教學方面的書籍、報刊、雜志，將一些優(yōu)秀的與本地區(qū)情況相近的論文摘錄下來做為教學備用資料。對于語文科組的各項活動，本人都認真積極地參與，并做好記錄、整理。在上每節(jié)課之前，本人盡可能從網上、報紙、書籍上搜集相關的資料，結合本校學生情況，認真?zhèn)浜谜n，設計好教案。在進行課堂教學時常邀請一些語文教師來聽課，課后虛心地接受他們的點評，同時也將這些意見記錄下來，運用到今后的教學中。同時，針對課堂上學生的表現、反應在課后寫好教學反思，總結每節(jié)課的成功與不足之處，以方便今后的教學�？傊际菫榱送ㄟ^積累他人的經驗和自己的教學體會，以提高自己的語文教學水平。經過一系列的努力，本人很快熟悉了語文教學的方法和技巧，這為本人的語文教學水平的提高奠定了堅實的基礎。同時，在本學期的語文教學中也取得了明顯的效果：
三、個人學習：
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力學習英語，以適應當前教育的形式，給自已充電，我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，上網查找資料等等。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律，盡職盡責地做好工作。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
總之，本人時刻不忘自己是一個為人師表的老師。雖然經過努力取得一些進步，但由于參加工作的時間還短暫，在為人處世、待人接物、教學水平及經驗上尚有很多的不足之處，仍須努力學習，從實際工作中提高自己的教學水平和工作能力�！奥仿湫捱h兮,吾將上下求索。”
年度工作總結 篇5
在這里說明一下，為東風越野車公司配套的產品是我司給長豐獵豹供應的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要，因東風越野研發(fā)的“東風悍馬”及“東風鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結中，將不做介紹。
第一季度辦事處各市場所做的工作：
1.維護老產品老市場方面：我司在十堰這里的配套老產品為HS-180V(包含主機、天線、揚聲器)，由于在過去的幾年中，此產品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對HS-180V的電路進行了改版設計(由原先手工插件改為SMT/AI)，產品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：
a.此產品利潤為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤幾乎為—10%以上，擴大份額無意義;
b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;
c.HS-528V已開始逐步取代HS-180V，產品結構升級應在20xx年完成，按照此進度逐步減少HS-180V的供應量，擴大新產品的供應量。
考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產品HS-180V，努力配合好其生產計劃。
2.新產品新市場開拓方面的工作：
1)新產品方面：考慮到HS-528V主機在20xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產品，加上已經開始進行的D310項目(包含收放機、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等)，十堰辦事處的新產品主要有3個，下面分別給予介紹：
a.HS-528V產品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍
汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發(fā)出同樣的產品，并于去年供應了800臺(直供路線)，現在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。
b.D310項目的HS-T1886收放機，由于第一輪試制下來，發(fā)現的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現在公司方面的答復是在4月20日之前將基本解決好這些問題。
c.D310項目的HS-T2121收放機，第一輪試制下來發(fā)現的問題現在基本上只剩下一個——面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色，現改為藍光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設計，重新開模，可能成本也要上去，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數。
2)新市場開拓方面：東風特種車身廠屬于東風集團下面的東風實業(yè)有限公司，和東風商用車公司是相互獨立的，其年產量大約為40000-50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風天成工貿公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領導的支持。
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