【精選】年終工作總結(jié)模板錦集7篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié) 篇1
入職一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗�，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。
本人在這一年的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。
售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。
自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價(jià)環(huán)節(jié)則非�？简�(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
年終工作總結(jié) 篇2
想想也有好幾年沒(méi)有寫年工作總結(jié)了，年已過(guò)想想在這一年的工作生活中還有些不足和失敗大概的總結(jié)。工作總結(jié)如下：
一、針對(duì)工作中的存在不足之處。
本人在本年工作中還存在不求上進(jìn)，雖然這份工作不太理想既然做了就應(yīng)該盡最大的努力來(lái)做好本職工作，可我沒(méi)盡心盡力。還存在每天上班什么偷懶舒服一點(diǎn)，或者干脆找個(gè)人聊聊天。上班玩手機(jī)。找個(gè)沒(méi)人的地方睡覺(jué)。甚至有時(shí)候接班都找不到人。真不敢相信我會(huì)這樣的對(duì)待工作。
二、在生活方面。
感覺(jué)自己越來(lái)越懶了。就拿上班時(shí)間來(lái)講吧。以前上班都要提前半個(gè)鐘到公司而現(xiàn)在就算不遲到已經(jīng)阿彌陀佛了。這段時(shí)間上班遲到了好幾次甚至?xí)r間達(dá)到半個(gè)鐘，呵呵！正好相反了。
在吃飯問(wèn)題上，以前自己煮飯吃�，F(xiàn)在就連吃快餐都不想吃了，每天都到飯店去吃方便吃。一年到頭來(lái)口袋里沒(méi)乘下幾塊錢。想起來(lái)生活還過(guò)得很瀟灑。但是也太過(guò)頭了吧。
三、在學(xué)習(xí)方面
在入職之前也學(xué)習(xí)公司不少有關(guān)于公司上班方面的有關(guān)規(guī)定�？墒亲约簭膩�(lái)都沒(méi)有正確的去尊遵守過(guò)有關(guān)規(guī)則�？偸窍胫习辔揖蛠�(lái)，下班我就走，到吃飯時(shí)間我就去反正沒(méi)在我這個(gè)班發(fā)生什么問(wèn)題就Ok了，這個(gè)想法還不錯(cuò)�？墒亲约河袥](méi)有想過(guò)要是你不在的情況下突然發(fā)生了意外什么辦。這個(gè)責(zé)任誰(shuí)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)自己有信心擔(dān)當(dāng)?shù)闷饐�？人家可是一個(gè)大公司啊。就算你把事情給解決了，可公司的名譽(yù)你能解決嗎？
四、在感情方面。
在這一方面自己也是一個(gè)失敗者。在領(lǐng)導(dǎo)面前大部分都可以嘻皮笑臉開(kāi)開(kāi)玩笑特別是機(jī)成領(lǐng)導(dǎo)。直接管理我的領(lǐng)導(dǎo)并不多只有三個(gè)。集中兩個(gè)都可以談得來(lái)過(guò)得去。就是這一個(gè)我真弄不清楚他。我在這里這么久了就從來(lái)沒(méi)見(jiàn)他笑過(guò)。就連說(shuō)話也從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)給任何人面子，老是一棒打死。這只是我的感覺(jué)也許他沒(méi)有這么夸張。是我不太了解他吧。
在同志方面我跟誰(shuí)都合得來(lái)。不管是男的還是女的，我到哪個(gè)地方那里都會(huì)有氣氛。也許是我比較受歡迎吧。在男女朋友方面我就說(shuō)不上來(lái)了，也許自己還不夠成熟吧！
好了時(shí)間有限。我也知道還有很多沒(méi)有寫到會(huì)的。可是我困了要睡覺(jué)了。好了我要睡覺(jué)了。晚安！以上是我這一年xx年的大概總結(jié)如有不足知處請(qǐng)朋友們批評(píng)指正。
謝謝！
年終工作總結(jié) 篇3
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。
還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績(jī)的增加。
5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì)，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問(wèn)，我們?nèi)恢臅r(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因?yàn)槲覀�(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行�！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對(duì)工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對(duì)朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái)，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店轉(zhuǎn)載請(qǐng)著名來(lái)自:(hTTP://wWw.yxTvG.CoM 年終工作總結(jié) )，這是很爽的一次公出，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒(méi)看完，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級(jí)知識(shí)分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。
第一次參加公司例會(huì)，感覺(jué)是正規(guī)的公司，不在是小的私營(yíng)企業(yè)，從參加會(huì)議到現(xiàn)在，一直很有收獲，覺(jué)得堅(jiān)持很重要，覺(jué)得黃老師真的很有智慧，覺(jué)得應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，如何以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有責(zé)任感，不是姑且和處罰員工的違章行為，而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長(zhǎng)。尤其是經(jīng)理今年想開(kāi)發(fā)更多是大客戶，感覺(jué)肩膀重很多，如何提高自己來(lái)應(yīng)對(duì)今年的問(wèn)題成為我接下來(lái)學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn)。
正是有這么多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長(zhǎng)，不能急功近利，要厚積薄發(fā)，人不能沒(méi)有夢(mèng)想，但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎(chǔ)上，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)垂涎于有準(zhǔn)備的人，(我小學(xué)作文就這么寫的，可是十幾年后的今天才真正認(rèn)識(shí)到……)
接下來(lái)我來(lái)談?wù)勎?0xx年具體工作重點(diǎn)，希望在明年寫報(bào)告的時(shí)候都如期完成……
1.正確樹(shù)立團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度，做好“堅(jiān)持”工作
在很多想法大家都一致覺(jué)得好，就是剛開(kāi)始有熱忱，退熱后就沒(méi)有繼續(xù)堅(jiān)持，不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題，其實(shí)就是沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，例如新員工來(lái)時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì)，聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題，結(jié)果就堅(jiān)持了兩個(gè)禮拜，本打算每周日不忙時(shí)候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習(xí)，結(jié)果也就堅(jiān)持了三個(gè)禮拜，被來(lái)客人啊調(diào)休啊等等這些理由而夭折了。
2.協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作
總結(jié)更適合、可行、高效率的員工培訓(xùn)工作，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責(zé)，做到減少漏洞，有據(jù)可依。
在新員工培訓(xùn)過(guò)程中，打算增加上手能力，親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的準(zhǔn)備工作，都可以獨(dú)擋一面。
規(guī)范講解稿，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語(yǔ)，得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。
3.制作銷售月報(bào)表
自從年前黃濱經(jīng)理派人送來(lái)一張表，要求展廳報(bào)出八桃去年的銷售數(shù)量時(shí)，作為銷售人員對(duì)這一品種的數(shù)量竟然沒(méi)辦法報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)字，感覺(jué)很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)上，公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)該更完備，更精準(zhǔn)。封建社會(huì)思想怕養(yǎng)成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級(jí)勇敢的向資本主義說(shuō)“不”，現(xiàn)在社會(huì)不同了，發(fā)展了，當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，公司需要的是解決方案，而不是說(shuō)不。公司更需要主觀能動(dòng)性強(qiáng)的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識(shí)到了就要馬上去做，一味的拖只能換來(lái)面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)惡的尷尬。和工作變被動(dòng)懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán)。
4.開(kāi)拓旅游產(chǎn)品新品種，決不放松旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)買力
09年的茶具的引進(jìn)，大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)買力，坐店銷售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力，沒(méi)有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對(duì)利潤(rùn)薄弱的小禮品上，我們可以對(duì)外采購(gòu)些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品，把滯銷產(chǎn)品下架，更好的利用展位。
5.與高校聯(lián)合，集思廣益，在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象
這可能不是我們部門的職責(zé)，但是少不了我們部門的配合，把客戶的設(shè)計(jì)方案，和我們定期開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校根據(jù)輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設(shè)計(jì)教研室合作的方式，當(dāng)成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案給予獎(jiǎng)勵(lì)或工作機(jī)會(huì)。得到很多方案的同時(shí)又是對(duì)企業(yè)正面的宣傳，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準(zhǔn)備。
總而言之，展未來(lái)，看今朝。報(bào)告寫了一上午，面對(duì)網(wǎng)上更多的述職報(bào)告模板，我倒是更愿意把它寫成心得體會(huì)，雖然不正面正式，但有血有肉。希望在我對(duì)佳洋有信心的同時(shí)，佳洋對(duì)我也有信心;在我能為佳洋貢獻(xiàn)力量的同時(shí)，佳洋能幫助我成長(zhǎng)，共同努力，實(shí)現(xiàn)雙贏!耶!!!
年終工作總結(jié) 篇4
一、工作完成情況
(一)物業(yè)管理工作
一是為了落實(shí)十三屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時(shí)，起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論。
二是對(duì)我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實(shí)行情況，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理辦法》。
三是會(huì)同小區(qū)辦全力做好開(kāi)展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng)。目前已經(jīng)全面完成了對(duì)530個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個(gè)住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題登記造冊(cè)，建立了整改檔案，待整改后逐一消號(hào)。
(二)直管公房管理工作
1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬(wàn)元，其中：直管住宅實(shí)收1046萬(wàn)元;機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收166.6萬(wàn)元;主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收107萬(wàn)元;自行接收房產(chǎn)租金實(shí)收53.4萬(wàn)元。
2、公房出售工作。截止5月底，共出售公有住宅27萬(wàn)平方米，歸集售房款6066.6萬(wàn)元。其中：出售直管房產(chǎn)16.2萬(wàn)平方米，歸集購(gòu)房款 3662.8萬(wàn)元;出售主輔分離房產(chǎn)7.3萬(wàn)平方米，歸集售房款1605.7萬(wàn)元;出售自行接收房產(chǎn)3.5萬(wàn)平方米，歸集售房款798.1萬(wàn)元。
3、房屋修繕工作。一是xx年2月份組織召開(kāi)房屋修繕工作會(huì)議，明確xx年修繕工作的任務(wù)，即：一個(gè)確保、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)計(jì)劃、四個(gè)率、五個(gè)提高。二是制定《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。
4、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)委托管理工作。年初，我處會(huì)同法規(guī)處及局法律顧問(wèn)共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營(yíng)體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會(huì)議上與各受托管理單位簽署了新合同。
(三)房屋安全管理工作
一是汛期前，做好了危險(xiǎn)房屋的“三落實(shí)”工作。通過(guò)排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險(xiǎn)工作方案并下發(fā)各區(qū);三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲(chǔ)備工作。
(四)樓道整治工作
一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作意見(jiàn)。試點(diǎn)工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書(shū)記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開(kāi)了樓道整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二是制定了《沈陽(yáng)市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見(jiàn)》下發(fā)各區(qū)。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級(jí)辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對(duì)接。市樓道整治辦公室印制《沈陽(yáng)市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊(cè)》700余冊(cè)，下發(fā)各相關(guān)單位。
三是樓道整治工作已全面啟動(dòng)實(shí)施，目前樓道整治工作全市開(kāi)工量達(dá)到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬(wàn)平方米，竣工量達(dá)60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時(shí)移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會(huì)優(yōu)勢(shì)，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰?dòng)，為鞏固樓道整治成果打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié) 篇5
XX年即將過(guò)去，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門，認(rèn)真貫徹落實(shí)局、公司XX年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，結(jié)合年度物資工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節(jié)支”的工作方針，加強(qiáng)物資管理，保證物資供應(yīng)，控制成本開(kāi)支，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)各方面工作情況總結(jié)如下：
一、各類指標(biāo)完成情況。
1、1-10月份累計(jì)入庫(kù)2308.03萬(wàn)元，同比增加464.06萬(wàn)元，增幅25.17%;
2、1-10月份累計(jì)出庫(kù)2268.84萬(wàn)元，同比增加453.2萬(wàn)元，增幅24.96%;
3、截止10月底，庫(kù)存為271.05萬(wàn)元，同比增加20.83萬(wàn)元，增幅8.32%;
4、1-10月份，累計(jì)燃料費(fèi)用1150.80萬(wàn)元，同比增加209.48萬(wàn)元，增幅22.25%。
5、1-10月份累計(jì)專項(xiàng)消耗332.84萬(wàn)元。同比增加201.96萬(wàn)元，增幅為154.3%;其中篷墊、封車?yán)K和捆勾繩174.37萬(wàn)元，增加125.30萬(wàn)元，增幅255%;大中修改造等項(xiàng)目158.47萬(wàn)元，增加76.66萬(wàn)元，增幅93.7%。
二、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況
(一)物資供應(yīng)工作
1、計(jì)劃執(zhí)行情況。XX年1-10月份，各單位上報(bào)物資采購(gòu)計(jì)劃579份，共4788項(xiàng)，臨時(shí)計(jì)劃約600項(xiàng)，計(jì)劃兌現(xiàn)率99.7%以上，沒(méi)有因采購(gòu)不及時(shí)而延誤生產(chǎn)或購(gòu)入偽劣產(chǎn)品給生產(chǎn)造成損失、出現(xiàn)事故等現(xiàn)象，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
2. 合同管理情況。簽訂物資采購(gòu)合同不僅能夠明確供需雙方的權(quán)利和義務(wù)，而且有利于增強(qiáng)與供貨商相互之間的信譽(yù)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的利益，以法律的形式有效的發(fā)揮融資作用。為此，今年組織采購(gòu)人員學(xué)習(xí)了《合同法》的有關(guān)規(guī)定，不斷提高采購(gòu)人員的法律意識(shí)。全年，共簽訂采購(gòu)合同42份，總標(biāo)的額181.43萬(wàn)元，完全履行了合同40份，總金額為170.9萬(wàn)元，合同兌現(xiàn)率95.2%。月平均融資為214.7萬(wàn)元，沒(méi)有發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛。
3、比質(zhì)比價(jià)工作情況。為了建設(shè)節(jié)約型港口，加強(qiáng)采購(gòu)管理，我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行“貨比三家”比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)原則的基礎(chǔ)上，用《物資詢價(jià)表》的書(shū)面形式來(lái)規(guī)范比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)的監(jiān)督力度和透明度，整頓進(jìn)貨渠道，加大直購(gòu)比例(今年資金狀況較好，直購(gòu)比例有所增大，但是因金額較大的采購(gòu)使用承兌，對(duì)直購(gòu)和價(jià)格也有一定的制約作用)。全年共列出物資采購(gòu)詢價(jià)表212份，總金額420.75萬(wàn)元。其中進(jìn)口配件詢價(jià)表55份，金額171.97萬(wàn)元;國(guó)產(chǎn)配件詢價(jià)表60份，金額74.59萬(wàn)元;電纜、鋼絲繩、潤(rùn)滑油等詢價(jià)表93份，金額174.19萬(wàn)元，進(jìn)口配件的采購(gòu)基本都采取了詢價(jià)表的形式。詢價(jià)表由使用單位簽上意見(jiàn)或提出要求，經(jīng)技術(shù)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。以此加大比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)監(jiān)督力度，增加采購(gòu)的透明度。例如： 6月份，采購(gòu)門機(jī)用ycw3×120+1×35的電纜1000米，揚(yáng)州市船用電纜廠報(bào)價(jià)213.00元/米，安徽華星電纜公司報(bào)價(jià)232.18元/米，報(bào)價(jià)高與低相差19180元;采購(gòu)85z裝載機(jī)起重泵等7項(xiàng)，徐州重工報(bào)價(jià)88850元，徐州川崎報(bào)價(jià)91750元，徐州匯笙報(bào)價(jià)103700元，報(bào)價(jià)高與低相差1.485萬(wàn)元。由于有針對(duì)性的開(kāi)展比質(zhì)比價(jià)工作，取得了明顯成效，全年約節(jié)約采購(gòu)資金52.34萬(wàn)元。
4、做好重點(diǎn)物資的預(yù)控和供應(yīng)工作。今年，在日常物資供應(yīng)管理工作中，重點(diǎn)做好對(duì)裝卸生產(chǎn)有影響的物資進(jìn)行預(yù)控，制定出最低庫(kù)存儲(chǔ)備量。
(1)作好重點(diǎn)裝卸機(jī)械的配件供應(yīng)。今年公司吞吐量創(chuàng)歷史新高，突破1800萬(wàn)噸，確保980裝載機(jī)、扒機(jī)、門機(jī)、挖掘機(jī)、灌包機(jī)等重點(diǎn)裝卸機(jī)械的完好率，尤為重要，提前作好配件的儲(chǔ)備工作，這是保證裝卸生產(chǎn)的關(guān)鍵，因?yàn)檫@些機(jī)械維修的零部件大多屬外地采購(gòu)，尤其進(jìn)口配件，進(jìn)貨周期較長(zhǎng)，所以我們根據(jù)各單位所提報(bào)的計(jì)劃，及時(shí)作好提前訂貨，采用最快捷的聯(lián)絡(luò)方式和運(yùn)輸方式，保證配件的供應(yīng)工作。
(2)燃油是裝卸機(jī)械的正常運(yùn)行的“血液”，如果燃潤(rùn)料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)裝卸生產(chǎn)會(huì)造成極大的影響。所以確保燃油供應(yīng)是物資供應(yīng)工作中的重中之重。今年3月下旬開(kāi)始，燃油市場(chǎng)供應(yīng)緊張，燃油價(jià)格持續(xù)攀升，供貨方利潤(rùn)降低，采購(gòu)燃油必須使用現(xiàn)金付款，不收承兌匯票，給我們?nèi)加筒少?gòu)工作造成了很大的困難。在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，我們多次登門協(xié)商溝通，終于解決了燃油采購(gòu)方面的款項(xiàng)問(wèn)題，使供應(yīng)方同意收取五大銀行的部分承兌匯票，并且每月可以欠40萬(wàn)元的油款，與供應(yīng)方達(dá)成長(zhǎng)期供需協(xié)議，為公司生產(chǎn)用油提供了有利保證。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們從邊防購(gòu)進(jìn)300噸柴油，平均每噸省230元，這樣可節(jié)約6.9萬(wàn)元。
(二)物資管理工作
1、物資采購(gòu)工作。一年來(lái)，物資公司認(rèn)真貫徹局《設(shè)備采購(gòu)管理辦法》和公司《比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)規(guī)定》，以制度約束采購(gòu)行為，按規(guī)定程序管理物資的流通過(guò)程，采取多種措施進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。進(jìn)一步實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)”工程，物資采購(gòu)實(shí)行上網(wǎng)公示，做到了信息公開(kāi)、透明，方便使用單位查詢，有利于上下部門及單位的監(jiān)督，加強(qiáng)了物資采購(gòu)質(zhì)量，避免了三無(wú)產(chǎn)品和偽劣假冒產(chǎn)品的流入，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2、最大限度壓縮采購(gòu)成本。XX年以來(lái)，全國(guó)性的原材料漲價(jià)，尤其是鋼材、化工及燃潤(rùn)料漲價(jià)，直接帶動(dòng)了與我們生產(chǎn)密切相關(guān)的鋼絲繩、配件、化工、橡膠和五金等物資價(jià)格的上漲，增加了公司的生產(chǎn)成本的支出。在這種情況下，我們密切關(guān)注國(guó)際和國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形式，積極挖掘內(nèi)部潛力，千方百計(jì)降低成本，我們采取提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)、掌握市場(chǎng)信息、抓源頭采購(gòu)、修舊利廢等六項(xiàng)措施，盡可能節(jié)能降耗。為了降低材料費(fèi)用公司采取以舊電瓶換新電瓶的辦法，機(jī)械公司以舊電瓶換新電瓶，今年以150塊舊電瓶換新電瓶53塊，價(jià)值24682.50元，節(jié)約成本開(kāi)支。
3、進(jìn)一步提高物資管理現(xiàn)代化。a、使用微機(jī)最大限度的為管理服務(wù)，不斷提高工作效率，從年初我們就開(kāi)始著手為脫離手工記帳做前期準(zhǔn)備，對(duì)1--6月份微機(jī)庫(kù)存帳與手工帳進(jìn)行核對(duì)，掌握和分析差錯(cuò)情況，找有關(guān)人員匯總存在的問(wèn)題，為完善和擴(kuò)充物資管理軟件提供資料和數(shù)據(jù)，為年底前取消手工記帳做準(zhǔn)備工作。b 二.三號(hào)加油站使用電子加油機(jī)，進(jìn)一步提高了對(duì)汽、柴油的出入量的控制管理，杜絕了管理上的一些漏洞 ，減少了燃油不必要的損耗，真實(shí)的反映了港內(nèi)主要單位生產(chǎn)及部分行政車輛用油情
4為了避免和降低各種風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，利用清產(chǎn)核資之時(shí)申報(bào)撤消港灣物資公司和特種油經(jīng)銷處有效的保證了經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理的有效性和安全性。
(三)、倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。
1、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《山東省安全監(jiān)督管理規(guī)定》，并且結(jié)合公司“安全月”活動(dòng)的要求，組織職工進(jìn)行了相關(guān)安全法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試，結(jié)合加油站和倉(cāng)庫(kù)等安全重點(diǎn)部位的特點(diǎn)，進(jìn)行綜合自查，對(duì)查出的問(wèn)題，提出整改措施，將結(jié)果予以通報(bào)，并納入考核。先后清理了一號(hào)油庫(kù)和三角地油罐區(qū)的雜草，對(duì)三個(gè)油庫(kù)的避雷設(shè)施和儲(chǔ)油罐的透氣孔、電力配電箱接地線和倉(cāng)庫(kù)的漏雨情況進(jìn)行了檢查和整治，更換了到期的消防器材，為公司安全生產(chǎn)提供了可靠保證。
2、堅(jiān)持每月倉(cāng)儲(chǔ)例行檢查制度，通過(guò)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)工作的檢查，增強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)人員的管理意識(shí)，促進(jìn)了庫(kù)容、庫(kù)貌及物資管理水平的不斷提高。年初，我們將原來(lái)屬于2#倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)的輪胎和鋼絲繩劃歸1#倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)，以利于更好的管理(機(jī)械公司維修站小庫(kù)及人員也劃歸1#倉(cāng)庫(kù)管理)。為了盤活庫(kù)存物資，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的冗余物資進(jìn)行了清理和清點(diǎn)，將庫(kù)存物資分類建帳，列出明細(xì)，以便基層單位查詢使用。今年4月小車班領(lǐng)取了沖洗機(jī)1臺(tái)。鐵路公司領(lǐng)用注油機(jī)1臺(tái)，大型砂輪機(jī)1臺(tái)，12#槽鋼62m。門機(jī)大隊(duì)領(lǐng)用了兩臺(tái)180的電動(dòng)液壓推桿制動(dòng)器，cbf-140e齒輪泵2臺(tái)，以及調(diào)劑使用了部分承，總價(jià)值約1.8萬(wàn)元。
3、壓縮庫(kù)存，減少資金占用。一是按局布署，繼續(xù)搞好核留物資庫(kù)存工作。全年使用核留庫(kù)存物資0.64萬(wàn)元，核留庫(kù)存由XX年5月的61.2萬(wàn)元減少到目前的37.8萬(wàn)元。二是加大對(duì)帳外物資和積壓物資的調(diào)劑使用，結(jié)合局開(kāi)展的核留庫(kù)存工作，做到先利用庫(kù)存，再采購(gòu)，在匯總平衡物資計(jì)劃時(shí)嚴(yán)格控制，對(duì)庫(kù)存查實(shí)，能利用冗余和帳外物資的，堅(jiān)決不準(zhǔn)采購(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部材料互相調(diào)配，做到物盡其用。1-10月調(diào)劑使用帳外物資8.09萬(wàn)元。三是做好對(duì)部分帳內(nèi)已無(wú)使用價(jià)值的物資的報(bào)廢工作，已減少資金的占用，7月初，借今年清產(chǎn)核資之即，將挑選出的43.1萬(wàn)元配件和物資申請(qǐng)作報(bào)廢處理。
4、做好倉(cāng)儲(chǔ)管理，盤活庫(kù)存資金。今年上半年對(duì)燃料站從XX年6月—XX年6月期間的柴油進(jìn)行盤點(diǎn)，共盤盈燃油43噸，金額217761.84元。經(jīng)公司批準(zhǔn)已作帳處理，防止出現(xiàn)紕漏。
原特種油經(jīng)銷處庫(kù)存的潤(rùn)滑油10.795萬(wàn)元，經(jīng)申批報(bào)廢處理，XX年對(duì)外出售74公斤，金額達(dá)3620元;公司內(nèi)部領(lǐng)用334公斤，價(jià)值20xx.47元，盤活和節(jié)省了資金。
(四)、清欠工作。
我們繼續(xù)做好原特油和燃料站外欠款的清欠工作，XX年1-10月清回1.8萬(wàn)元現(xiàn)金，累計(jì)清欠99.39萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題：
(一)在物資管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等方面的力度不夠。
(二)對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控政策缺乏前瞻性，因此對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)規(guī)律不能提前掌握。
(三)對(duì)重點(diǎn)裝卸機(jī)械設(shè)備配件及重要物資的供應(yīng)保障有待進(jìn)一步健全和完善。
(四)庫(kù)存物資數(shù)額較大，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理。冗余物資占用庫(kù)存比例較大，不利于庫(kù)存資金的周轉(zhuǎn)。
(五)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，要不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把物資管理和供應(yīng)工作做細(xì)做好。
四、XX年工作計(jì)劃打算
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，完善機(jī)制。
加強(qiáng)物資管理，深入挖掘物資流通環(huán)節(jié)的潛力，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，努力完成XX年公司的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃和任務(wù)。我們要加強(qiáng)對(duì)物資的管理工作，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制、完善制定物資管理的規(guī)章制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及崗位業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，做到程序流暢，責(zé)任明確。確保每個(gè)員工有章可循，盡職盡責(zé)，有效的提高物資管理工作質(zhì)量。同時(shí)，要不失時(shí)機(jī)的加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
(二)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，增強(qiáng)對(duì)物資價(jià)格波動(dòng)趨勢(shì)的前瞻性。
我們要以年度綜合計(jì)劃為依據(jù)，深入、全面、系統(tǒng)地及時(shí)掌握、了解市場(chǎng)信息，充分考慮港口生產(chǎn)和發(fā)展需求，市場(chǎng)價(jià)格，資金等因素，及時(shí)編制月度大宗或批量物資采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)掌握國(guó)家宏觀政策調(diào)控所引起的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化，分析物資價(jià)格波動(dòng)的趨勢(shì)，要有預(yù)見(jiàn)性，最大限度的防止不法商販的亂漲價(jià)，壓縮價(jià)格，降低成本，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。例如，在燃油漲價(jià)前，我們足量?jī)?chǔ)備，就會(huì)節(jié)約支出。
(三)繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的《設(shè)備物資采購(gòu)管理辦法》，加強(qiáng)物資采購(gòu)管理，切實(shí)做好比質(zhì)比價(jià)工作。
我們要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備物資采購(gòu)管理辦法》，在“貨比三家”的比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)原則的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好用《物資詢價(jià)表》的書(shū)面形式來(lái)規(guī)范比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。整理進(jìn)貨渠道，加大直購(gòu)比例，以生產(chǎn)源頭采購(gòu)為主，選擇質(zhì)量好有信譽(yù)、供貨及時(shí)、價(jià)格合理的供貨商，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，
利用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段，加大物資采購(gòu)管理的民主監(jiān)督力度，通過(guò)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)公示供方檔案，公示物資產(chǎn)地，價(jià)格，這樣既便于使用單位查詢，也利于各部門和使用單位監(jiān)督，真正做到透明采購(gòu)，信息公開(kāi)的“陽(yáng)光采購(gòu)”。
(四)加強(qiáng)重點(diǎn)物資的預(yù)控，保證供應(yīng)，抓好質(zhì)量管理
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。港口是特殊行業(yè)，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備、高大設(shè)備、重點(diǎn)物資、應(yīng)急物資要逐步建立物資供應(yīng)保障制度，審批、采購(gòu)、供應(yīng)程序流暢，對(duì)特殊配件的供貨廠商要作到心中有數(shù)，提前作好配件供應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，保證重點(diǎn)設(shè)備配件、應(yīng)急物資、短缺物資的供應(yīng)工作。
要確保生產(chǎn)物資的供應(yīng)，業(yè)務(wù)員要經(jīng)常深入到使用單位，及時(shí)掌握生產(chǎn)需用物資情況，對(duì)維修用料做到心中有數(shù)。確保做好重點(diǎn)裝卸機(jī)械的配件供應(yīng)，尤其是進(jìn)口配件等進(jìn)貨周期長(zhǎng)，必須及時(shí)做好早打算、早提報(bào)、早訂貨，保證配件的供應(yīng)工作。同時(shí)加強(qiáng)購(gòu)進(jìn)物資的質(zhì)量管理，嚴(yán)禁采購(gòu)“三無(wú)”產(chǎn)品;做好物資驗(yàn)收入庫(kù)工作，防止假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)流程，以免造成事故或經(jīng)濟(jì)損失;加強(qiáng)燃油的采購(gòu)，我們要繼續(xù)與燃供、供銷石油公司搞好長(zhǎng)期供需工作，防止因燃油緊張而影響公司生產(chǎn)，全力確保燃油供應(yīng)。
(五)增強(qiáng)法律意識(shí)，做好物資采購(gòu)合同管理工作。
我們要認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于物資采購(gòu)合同管理的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)合同履行全過(guò)程的管理，對(duì)我方預(yù)付款和款到發(fā)貨的合同，要跟蹤檢查，確保資金不發(fā)生意外，及時(shí)報(bào)送《物資采購(gòu)合同簽訂履行情況月報(bào)表》。
(六)加強(qiáng)定額資金管理。
在資金運(yùn)用上，要合理使用有限采購(gòu)資金，分清輕重緩急，集中資金解決生產(chǎn)所急需物資，確保一線生產(chǎn)。根據(jù)年度綜合計(jì)劃，將進(jìn)口設(shè)備配件和主要總成及部件，按生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)度和需要，結(jié)合項(xiàng)修、大修、中修及月度計(jì)劃，給予分期分批的分出，使資金下到專項(xiàng)和月份，防止資金和材料脫節(jié)現(xiàn)象的發(fā)生，做到計(jì)劃性和科學(xué)性。
(七)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，優(yōu)化儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，合理進(jìn)行儲(chǔ)備
1、堅(jiān)持每月一次的倉(cāng)儲(chǔ)檢查制度，每月中旬，組織對(duì)所屬倉(cāng)庫(kù)和加油站的管理情況進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果給予通報(bào)，納入考核，要通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)庫(kù)容、庫(kù)貌及物資管理標(biāo)準(zhǔn)的提高，達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，增強(qiáng)管理人員的管理意識(shí)，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平。
2、加大對(duì)帳外物資和積壓物資的再利用和調(diào)劑使用的工作力度。大力壓縮庫(kù)存資金，合理調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，具體采取措施：一是結(jié)合局開(kāi)展的核留物資庫(kù)存工作，做到先利庫(kù)，后采購(gòu)，同時(shí)在匯總平衡物資計(jì)劃時(shí)，應(yīng)做到先利庫(kù)，后采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)控，查實(shí)是否能利用的堅(jiān)決不準(zhǔn)采購(gòu);二時(shí)按設(shè)備運(yùn)行狀況及對(duì)裝卸生產(chǎn)影響程度，核定庫(kù)存物資限額;三是可以隨時(shí)采購(gòu)的材料，要適量核定庫(kù)存;四是合理利用社會(huì)資金鼓勵(lì)廠家在港內(nèi)提供存貨，使用后再開(kāi)發(fā)票的作法;五是內(nèi)部材料互相調(diào)配，做到物盡其用;六是防止購(gòu)非所用，做到定時(shí)核銷。
(八)認(rèn)真做好物資統(tǒng)計(jì)分析工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的作用
認(rèn)真做好物資統(tǒng)計(jì)分析工作，要及時(shí)準(zhǔn)確、真實(shí)的報(bào)送物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要做好物資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料的積累、分析工作，使統(tǒng)計(jì)工作在物資采購(gòu)、價(jià)格、及庫(kù)存方面發(fā)揮有效的“參謀”作用，更好的為節(jié)能降耗和企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，為適應(yīng)今后的科學(xué)管理做好基礎(chǔ)工作。
(九)加強(qiáng)與各單位的溝通與協(xié)調(diào)。買與用本身就是一對(duì)矛盾，可以對(duì)配件的價(jià)格、質(zhì)量、供貨等起到相互制約，相互監(jiān)督的作用，出現(xiàn)了問(wèn)題并不可怕，關(guān)鍵是我們以正確的態(tài)度去對(duì)待，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是對(duì)物資工作的支持，解決問(wèn)題是對(duì)物資工作的.促進(jìn)，我們要以積極的態(tài)度去解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，進(jìn)一步完善物資供應(yīng)工作，要在實(shí)施管理的過(guò)程中，強(qiáng)化服務(wù)，在實(shí)施服務(wù)的過(guò)程中、強(qiáng)化管理，正確處理協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，把物資管理和供應(yīng)工作做細(xì)做好，完成XX年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(十)加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，保證重點(diǎn)部位不出問(wèn)題。加油站是物資公司的重點(diǎn)防范部位，規(guī)章制度和操作規(guī)程要抓好落實(shí)，對(duì)加油工要進(jìn)行有針對(duì)性的安全培訓(xùn)，進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí);對(duì)安全工作要進(jìn)行例行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，對(duì)安全工作決不能存僥幸心理，要落實(shí)責(zé)任一抓到底。
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，成為一名市場(chǎng)督導(dǎo)，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，心得體會(huì)有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
一、工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一)年終答謝會(huì)
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。
會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到xx網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。
會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二)市場(chǎng)服務(wù)
我在xx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。
我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。
因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。xx出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。個(gè)人簡(jiǎn)歷能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。
在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。
慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。
這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記....
三、新年計(jì)劃
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一)在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二)在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
市場(chǎng)督導(dǎo)年終工作總結(jié)4
我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導(dǎo)下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理
這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，
xx年已經(jīng)過(guò)去，在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)積極抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
年終工作總結(jié) 篇7
***水管所的各項(xiàng)工作在縣水利局*的正確領(lǐng)導(dǎo)和各用水單位的大力支持下，全所職工牢記水利為農(nóng)業(yè)服務(wù)這個(gè)宗旨，堅(jiān)持人民水利人民辦，辦好水利為人民的指導(dǎo)思想，大力開(kāi)展防洪抗旱和農(nóng)業(yè)灌溉為主的服務(wù)理念，全所職工深入基層，腳踏實(shí)地，團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)拼搏，克服種種困難給工作帶來(lái)的不便，用飽滿的工作熱情和樂(lè)觀的服務(wù)態(tài)度，以為農(nóng)服務(wù)全程代辦為契機(jī)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)態(tài)度，按照局、處規(guī)定的職工行為準(zhǔn)則，規(guī)范操作，樹(shù)立水利為農(nóng)服務(wù)的新形象。大力開(kāi)展節(jié)水灌溉，指導(dǎo)各用水單位用全新的灌溉技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的灌溉方式，節(jié)本與增效并舉，廣泛宣傳農(nóng)村集中供水給人民生活帶來(lái)的方便，喚醒廣大群眾積極參與共同建設(shè)，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)農(nóng)村集中供水的安全有序，確保人民生活質(zhì)量有所提高，在農(nóng)民用水戶協(xié)會(huì)的帶動(dòng)下，積極發(fā)揮群眾的力量，實(shí)現(xiàn)斗、農(nóng)渠水利工程主題的轉(zhuǎn)移，從跟本上解決了斗、農(nóng)渠工程主題缺位的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了民辦、民管、民建原則，動(dòng)員了蘭州灣鎮(zhèn)社會(huì)各界的力量，掀起了一個(gè)關(guān)心水利愛(ài)護(hù)水利服務(wù)水利的新高潮。通過(guò)一年來(lái)的努力，***全鎮(zhèn)全年共引水5403萬(wàn)立方米，其中河水2140萬(wàn)立方米，井水1615萬(wàn)立方米，泵水1648萬(wàn)立方米，100%完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)供水指標(biāo)。共收取水費(fèi)165萬(wàn)元，其中超定額水費(fèi)39.1萬(wàn)元，較去年141.2萬(wàn)元增加了23.8萬(wàn)元。累計(jì)完成灌溉面積60.17萬(wàn)畝次，較上年的57.74萬(wàn)畝次增加了2.43萬(wàn)畝次；其中冬灌完成5.8萬(wàn)畝次，小麥面積1.2萬(wàn)畝次，玉米面積4.8萬(wàn)畝次，油料面積1.28萬(wàn)畝次，棉花面積34萬(wàn)畝次，瓜菜面積1.9萬(wàn)畝次，葡萄面積4.45萬(wàn)畝次，番茄面積2.2萬(wàn)畝次，園林面積0.68萬(wàn)畝次，其他0.05萬(wàn)畝次；綜合灌溉定額比去年增加了20方/畝。
回顧一年來(lái)的工作，我們主要從以下幾方面狠抓了管理和建設(shè)。
一、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)
新春剛過(guò)，單位就組織全所職工參加***舉辦的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班，結(jié)合學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格要求，不準(zhǔn)請(qǐng)假，曠到，參加閉卷考試，成績(jī)優(yōu)異的給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格的給予警告，極大的提高了學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)班結(jié)束后，我所又結(jié)合自身工作特點(diǎn)舉辦了一周的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班，單人單桌，相互批改作業(yè)，統(tǒng)一命題，統(tǒng)一測(cè)試，測(cè)試中嚴(yán)歷杜絕舞弊現(xiàn)象，時(shí)間雖短，但達(dá)到了預(yù)期的效果，全所職工業(yè)務(wù)知識(shí)有了更全面的了解，在今年參加職稱晉升的6位職工都順利通過(guò)，從而反映了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的扎實(shí)有效性，從而使今年各項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定了一定的理論基矗
二、完善和落實(shí)各項(xiàng)制度
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是單位取得成績(jī)的關(guān)鍵，我所在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓落實(shí)，上下班點(diǎn)名，遲到早退按制度辦理，勞動(dòng)實(shí)行工分制，多勞多得，不勞不得。衛(wèi)生實(shí)行定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，每次檢查都建立檔案資料，半年進(jìn)行一次考核，業(yè)務(wù)資料根據(jù)處里下發(fā)的考核細(xì)則，水管所也制定了考核辦法，民主選舉考核小組，考核小組嚴(yán)格按細(xì)則打分，不對(duì)和不到之處，給職工當(dāng)場(chǎng)指出，并相應(yīng)的扣取考核分，從而引起了職工對(duì)自己業(yè)務(wù)的足夠重視，通過(guò)近兩年的實(shí)踐，我們感到取得了很好的效果，克服了職工在過(guò)去業(yè)務(wù)上粗枝大葉的毛病，各項(xiàng)資料逐步規(guī)范起來(lái)，窗口服務(wù)形象也得到了進(jìn)一步的提升。
三、水法宣傳工作
依法管水，依法用水，科學(xué)配水是每個(gè)水管人員和用水戶應(yīng)遵循的規(guī)則，為了打到預(yù)期的效果，水管所緊密配合水利局瑪管處舉辦的世界水日和中國(guó)水周等宣傳活動(dòng)，在鎮(zhèn)村主要街道上懸掛宣傳橫幅9條，散發(fā)各類宣傳材料1500余份，張貼各類標(biāo)語(yǔ)800余份，同事在鎮(zhèn)村趕集日和群眾集中的場(chǎng)所用高音喇叭進(jìn)行新政策和法規(guī)的宣傳，入戶率達(dá)70%以上，在強(qiáng)有力的宣傳下，群眾的《水法》意識(shí)有了很大的提高，目前到水管所咨詢的多了，違法的少了，今年***鎮(zhèn)全年水事糾紛發(fā)案率控制在3起以內(nèi)，上訪率為“0”，創(chuàng)造了一個(gè)更加安全的用水環(huán)境，為穩(wěn)定的用水提供了保障。
四、渠道清淤工作
渠道清淤是保障農(nóng)業(yè)正常灌溉的基礎(chǔ)，水管所結(jié)合村級(jí)水管人員考核細(xì)則，一面安排部署，一面督察落實(shí)，完成春、夏、秋三季的渠道清淤工作，共清淤支渠、分支渠7條47.19公里，斗渠147公里，農(nóng)渠274公里。在骨干工程的維護(hù)上，結(jié)合處領(lǐng)導(dǎo)的安排指示，職工自己動(dòng)手，利用3個(gè)工作日對(duì)四阜渠進(jìn)行了維修，共投入54人次，清淤渠道3.2公里，完成混凝土14.5立方米，保證了骨干工程的安全運(yùn)行，為農(nóng)作物的及時(shí)灌溉提供了保障。
五、工程建設(shè)方面
通過(guò)近兩年水利新機(jī)制的廣泛宣傳，各用水單位興建水利的意識(shí)有了較大提高，采取多種形式，積極籌措資金，今年在資金相當(dāng)困難而二道樹(shù)渠面臨無(wú)法輸水的情況下，水管所多次與澳洋科技有限公司商量，該公司出資23萬(wàn)元，把二道樹(shù)渠從工業(yè)園區(qū)挪出，新修防滲渠道1公里，把引水口從東岸10公里改到15公里接水，縮短了引水時(shí)間，給二道樹(shù)灌溉提供了保障，其它各村利用集體資金和農(nóng)民用水協(xié)會(huì)的末級(jí)渠系維護(hù)費(fèi)以及財(cái)政補(bǔ)貼等，加大對(duì)斗、農(nóng)渠的投入，今年共投入資金95萬(wàn)元，完成新建斗渠1.7公里，農(nóng)渠2.8公里，全部在鎮(zhèn)人民政府組織招投標(biāo)制，業(yè)主監(jiān)理制，施工單位承諾制等辦法，不斷提高各級(jí)渠道新建質(zhì)量，杜絕過(guò)去工程有人投入，無(wú)人管理的不正�，F(xiàn)象，將有限的資金發(fā)揮在更有效的刀刃上，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。 20xx年精神文明建設(shè)工作計(jì)劃 20xx年縣政府工作計(jì)劃 “三支一扶”計(jì)劃實(shí)施工作要點(diǎn) 縣城鄉(xiāng)規(guī)劃工作“十二五”規(guī)劃
六、畝灌溉定額和渠道利用率的測(cè)定
由于***鎮(zhèn)屬于中層地帶，上下游的灌溉差別相當(dāng)大，同時(shí)井河水的灌溉也有不同之處，為此，按照縣處領(lǐng)導(dǎo)的要求，我所在***鎮(zhèn)落實(shí)了兩個(gè)畝灌溉定額試驗(yàn)點(diǎn)，即井水蘭州灣二村和河水廣西二村。被確定為井灌區(qū)畝灌水定額普查試驗(yàn)村的蘭州灣二村，在振興路以北5號(hào)條田確定了39畝全部用井水灌溉的試驗(yàn)地，春灌畝均灌水定額為122方/畝；種植棉花3戶29畝，平均灌水定額49方/畝，灌溉定額416方/畝；種植葡萄1戶15畝，平均灌水定額49方/畝，灌溉定額492方/畝。輸水渠道多次施測(cè)利用率為89％，田間灌溉形式為溝灌。
廣西二村為河水灌區(qū)畝灌水定額普查試驗(yàn)村，在40畝地和70畝地兩塊條田確定了10戶農(nóng)戶，總面積為118.8畝，春灌白地71.65畝，灌水定額為135方/畝；種植棉花9戶共108.85畝，平均灌水定額為86方/畝，灌溉定額為479方/畝；種植葡萄1戶9.95畝，平均灌水定額131方/畝，灌溉定額655方/畝，輸水渠道多次施測(cè)利用率為90％，田間灌溉形式為溝灌。
在渠道利用率測(cè)定上，水管所采取包村包渠系的辦法，落實(shí)到每個(gè)職工，要求每年完成2-3個(gè)斗、農(nóng)渠的利用率測(cè)定和分析工作。同時(shí)在職工考核中我們把渠系利用率測(cè)定也做為一項(xiàng)重要的內(nèi)容進(jìn)行考核，達(dá)不到的扣相應(yīng)的考核分，完成好的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，在強(qiáng)有力的制度鞭策下，每個(gè)職工都能認(rèn)真的完成好，為今后農(nóng)民用水戶協(xié)會(huì)順利開(kāi)展工作積累了很有價(jià)值的資料。對(duì)全鎮(zhèn)4條支渠、30條斗渠、24條農(nóng)渠多次實(shí)測(cè)，完成了全年渠道利用率測(cè)定工作。經(jīng)分析計(jì)算綜合數(shù)據(jù)：支渠4條總長(zhǎng)22公里，渠道平均利用率為84％；斗渠21條總長(zhǎng)51.65公里，渠道平均利用率為90.8％；農(nóng)渠10條總長(zhǎng)25.7公里，渠道平均利用率87％；綜合渠系平均利用率為66％。
七、新灌溉技術(shù)推廣方面
節(jié)水新技術(shù)的推廣有利于農(nóng)民的節(jié)本增效，在蘭州灣鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，水管所職工積極配合大力支持，從技術(shù)上，人力上都給予很大的幫助，今年蘭州灣鎮(zhèn)共完成微滴灌面積2.1萬(wàn)畝，主要以棉花為主，棉花單產(chǎn)363公斤/畝，每畝地灌溉定額為315方/畝，節(jié)水97方，棉花增產(chǎn)76公斤，增收387元，在示范點(diǎn)的帶動(dòng)下，蘭州灣鎮(zhèn)將充分利用財(cái)政補(bǔ)貼這個(gè)機(jī)會(huì)，進(jìn)行大范圍的推廣，作為水利職工，我們將一如既往的支持灌溉新技術(shù)的落實(shí)，為農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收搖旗吶喊，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)小康鄉(xiāng)鎮(zhèn)獻(xiàn)出微薄之力。
八、農(nóng)民用水戶協(xié)會(huì)工作
通過(guò)近兩年的運(yùn)行，農(nóng)民用水戶協(xié)會(huì)在鎮(zhèn)人民政府的督促和水管單位的引導(dǎo)下已走向正軌，目前，末級(jí)渠系維護(hù)費(fèi)有農(nóng)協(xié)會(huì)提供水費(fèi)票據(jù)，水管所職工下村代收，全年收取末級(jí)渠系維護(hù)費(fèi)68萬(wàn)元，支出由個(gè)分會(huì)執(zhí)委會(huì)成員報(bào)計(jì)劃，鎮(zhèn)總協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，水管所監(jiān)督用途，去年收取58萬(wàn)元都主要用在了斗、農(nóng)渠維修改造和村水管員工資及農(nóng)渠計(jì)量點(diǎn)的建設(shè)上。今年正在醞釀中，并將結(jié)果及時(shí)向用水戶公布，做到專款專用，取之于民，用之于民，加快末級(jí)渠系維修改造的步伐，真正做到水利工程層層有人抓，有人管，責(zé)任到人的良好局面。
九、農(nóng)村集中供水工程
蘭州灣鎮(zhèn)結(jié)合國(guó)家十一五規(guī)劃，加大農(nóng)村安全飲水投入這個(gè)契機(jī)，爭(zhēng)取到了自治區(qū)防病改水資金298萬(wàn)元，今年已開(kāi)工建設(shè)完成24公里，飲水主管道的鋪設(shè)，新建觀察井18座，計(jì)劃于明春4月完成整個(gè)工程并投入運(yùn)行，屆時(shí)水管所將接受全鎮(zhèn)區(qū)的自來(lái)水管理。成為農(nóng)村集中供水的主人，為蘭州灣鎮(zhèn)新農(nóng)村的建設(shè)再獻(xiàn)出一份愛(ài)心，同時(shí)也突出了水利體制改革一個(gè)新亮點(diǎn)。
十、多種經(jīng)營(yíng)
為充分解決職工的福利問(wèn)題，結(jié)合水利產(chǎn)權(quán)制度改革，我所采取多渠道創(chuàng)收的方法，一是采取職工集資成立了天成水利服務(wù)公司，加大農(nóng)村供水管理，管理鎮(zhèn)區(qū)及周邊村莊的自來(lái)水，二是職工集資啟動(dòng)了兩個(gè)小型預(yù)制廠，三是發(fā)展育肥牛產(chǎn)業(yè)，購(gòu)入育肥牛42頭，預(yù)計(jì)12月可出欄。
十一、存在的問(wèn)題
1農(nóng)民用水戶協(xié)會(huì)成立時(shí)各分會(huì)單獨(dú)設(shè)立帳戶，資金過(guò)于分散，各自為政，不利于分支渠的維修和改造
2末級(jí)渠系維護(hù)費(fèi)的收取未納入村干部的考核中，村干部和各分會(huì)成員對(duì)部分私人承包的井末級(jí)維護(hù)費(fèi)收取的不徹底
3村級(jí)水管人員的培訓(xùn)由于人員流動(dòng)性大，效果不明顯
4村級(jí)水管人員的工資偏低，給考核造成了一定的難度，力度過(guò)大，會(huì)影響村水管員的工作，力度過(guò)小，起不到監(jiān)督的效果，建議能提高村水管員的工資待遇
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