年度工作總結(jié)模板匯總7篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
二年級(jí)有學(xué)生423人，21名教師。本學(xué)年，我們每位教師能立足本職工作，齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，為這個(gè)學(xué)期的工作劃上了一個(gè)較為圓滿的句號(hào)。
一、教育教學(xué)。
教學(xué)是學(xué)校教育的主要工作，我們二年級(jí)的21位老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，從課堂教學(xué)入手，備好課，上好課，做到教學(xué)“五認(rèn)真”。低年級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的形成期，我們老師重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，采用多種形式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從改變學(xué)生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣開始，教育后進(jìn)生方面，從教學(xué)生學(xué)會(huì)寫除號(hào)開始，從教育學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)開始，每天對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，在老師耐心輔導(dǎo)下，后進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)漸漸有了提高，在期末考試中，二年級(jí)的十個(gè)班語文、數(shù)學(xué)的成績(jī)差距不大，這與每位老師的盡職盡責(zé)是分不開的。
二、班級(jí)管理。
教育以德為首。德育工作是搞好其他工作的重要基礎(chǔ)。我們二年級(jí)的十位班主任老師高度重視德育工作，積極創(chuàng)建健康、和諧、向上的良好班風(fēng)。開學(xué)初，我們能根據(jù)學(xué)校德育處的要求，切實(shí)做好班級(jí)管理工作，早讀課、大課間活動(dòng)、上學(xué)、放學(xué)都能做到整齊有序，通過加強(qiáng)巡課、交流班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，以及全年級(jí)老師不計(jì)個(gè)人得失的付出，二年級(jí)組學(xué)生逐漸形成了良好的行為習(xí)慣。
三、注重學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。
低年級(jí)學(xué)生活潑可愛，在做好教育教學(xué)工作的同時(shí)，我們還根據(jù)低年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)開展了豐富多彩的課外活動(dòng)，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。婦女節(jié)到了，組織孩子們?yōu)閶寢尅⒛棠套鲆患拢蜕弦环菡嬲\的祝福；5月份，我們結(jié)合“母親節(jié)”開展了感恩教育活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感謝父母，孝敬長輩，感謝師長，努力學(xué)習(xí)，感謝社會(huì)，從小學(xué)好本領(lǐng)，長大回報(bào)社會(huì)；“六一”兒童節(jié)到了，我們組的老師團(tuán)結(jié)一心，排練了歌伴舞《千字文》，十位班主任老師認(rèn)真選擇隊(duì)員，組織排練，在老師的共同努力下，我們二年級(jí)的節(jié)目獲得了三等獎(jiǎng)，更重要的是讓學(xué)生得到了展示，讓他們更愛自己的學(xué)校，更尊重自己的老師，更享受在這里的學(xué)習(xí)生活。
四、工作亮點(diǎn)和成績(jī)
1、年級(jí)管理制度逐步健全，積極培養(yǎng)學(xué)生參與管理，如：學(xué)生檢查公區(qū)衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題能學(xué)會(huì)如何處理，培養(yǎng)學(xué)生管理能力、責(zé)任感，雖然最開始出現(xiàn)了一些問題，但在后階段年級(jí)公區(qū)的衛(wèi)生搞的很好，這與學(xué)生管理能力、責(zé)任感提高有直接關(guān)系。
2、在二年級(jí)師生的共同努力下取得了很多成績(jī)。跳繩比賽小學(xué)組第一名；國學(xué)經(jīng)典節(jié)目表演三等獎(jiǎng)；以二年級(jí)教練、學(xué)生為主的學(xué)校健美操隊(duì)多次在省、市比賽中獲第一名，為學(xué)校增光。
五、存在的問題及努力方向
“金無足赤，人無完人”，我們?cè)诠ぷ髦须y免有缺憾，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如在活動(dòng)中如何發(fā)揮全組老師的力量，群策群力，讓每個(gè)老師都感受到自己是集體的一份子；如何更好培養(yǎng)新班主任；這些在今后的工作中，都需要進(jìn)一步努力。我們相信，有了學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們二年級(jí)的全體教師在今后的工作中一定會(huì)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作無私奉獻(xiàn)的精神，力爭(zhēng)使本年級(jí)組的工作邁向更高的臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年我縣防汛工作在區(qū)、市防指的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極配合和大力支持下，認(rèn)真貫徹上級(jí)部門的防汛工作部署和要求，提早安排，周密部署，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，順利完成了今年的防汛工作�，F(xiàn)將20xx年防汛工作總結(jié)如下：
一、雨情、水情
今年汛期以來，我縣共出現(xiàn)明顯降雨11余次，覆蓋范圍廣，降雨集中，強(qiáng)度大。其中降雨主要集中在69月份，根據(jù)氣象、水文部門報(bào)，9月1日20時(shí)XX縣興林村和東沙村1小時(shí)最大累計(jì)降雨量均為29.7mm。受降雨影響，在縣境賀蘭山段引發(fā)大、小洪水5次，其中7月3日14時(shí)汝箕溝老哥仨1小時(shí)最大累計(jì)降雨量為40.4 mm，此短時(shí)強(qiáng)降水在汝箕溝引發(fā)山洪，洪水流量達(dá)150m3/s，水位11.95m，持續(xù)到15：48時(shí),洪水流量為30m3/s,洪水基本消退。此次洪水造成汝箕溝姚汝公路老哥仨以下300米、500米、800米三處發(fā)生泥石流，封堵路面長達(dá)100米，2輛上山運(yùn)煤車輛被困；25#加水點(diǎn)被沖毀，39#加水點(diǎn)房屋一半被沖毀，35#、40#、41#、42#加水點(diǎn)部分臺(tái)基被沖毀，但山洪險(xiǎn)情沒有造成人員傷亡及車輛損壞。
在汛期，黃河縣境段沒有出現(xiàn)明顯洪水過程。受黃河主流歸槽、河道水位漲落沖涮影響，黃河縣境段六頃地、青沙窩、東來點(diǎn)、施家臺(tái)子段共發(fā)生7次不同程度河岸丁壩坍塌險(xiǎn)情。
二、主要工作完成情況
(一)高度重視，層層落實(shí)防汛責(zé)任�？h委、縣政府高度重視防汛工作，組織全縣防指主要成員、責(zé)任單位參加了全國及自治區(qū)防汛抗旱工作異地視頻會(huì)議，于5月30日縣防指組織召開XX縣防汛抗旱工作會(huì)議，深入領(lǐng)會(huì)國家及自治區(qū)防汛工作精神，全面安排部署我縣防汛抗洪救災(zāi)工作。進(jìn)一步充實(shí)和完善縣、鄉(xiāng)防汛指揮機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整、更新防指成員單位人員信息，層層簽訂防汛目標(biāo)責(zé)任書21份，對(duì)全縣防汛責(zé)任區(qū)域，按誰受益、誰負(fù)責(zé)的原則，將防汛工作分片分段包干負(fù)責(zé)，明確了責(zé)任范圍�？h防指通過縣廣播、電視，將全縣防汛責(zé)任人信息進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督�？h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨防汛一線檢查指導(dǎo)工作。切實(shí)把防汛工作責(zé)任落到實(shí)處，在全縣形成了防汛工作始終不放松的防汛工作局面。
(二)科學(xué)修訂編制防汛預(yù)案，加強(qiáng)水庫管理。結(jié)合我縣實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)《黃河平羅段防洪預(yù)案》、《XX縣山洪災(zāi)害防御預(yù)案》進(jìn)行了修訂完善，并報(bào)縣政府批復(fù)實(shí)施。對(duì)兩山一河防汛危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)人口居住、分布及人員撤離和救援路線進(jìn)行再靠實(shí),切實(shí)提高各項(xiàng)預(yù)案的針對(duì)性和可操作性。按區(qū)防辦有關(guān)文件要求，編制了《鎮(zhèn)朔湖、王家溝、紅崖子攔洪庫調(diào)度運(yùn)行計(jì)劃》，并報(bào)市防指申批實(shí)施。督促責(zé)任單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照屬地管理原則，對(duì)轄區(qū)防汛安全進(jìn)行再檢查，預(yù)案再修訂完善，并報(bào)縣防辦備案。對(duì)跨汛施工的在建水利工程，督促各施工單位編報(bào)、備審施工安全渡汛應(yīng)急預(yù)案，明確了防汛責(zé)任人員，落實(shí)了各項(xiàng)度汛措施，全力保障水利工程安全度汛。
(三)落實(shí)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,保證物資儲(chǔ)備。全縣組建搶險(xiǎn)隊(duì)伍14支，搶險(xiǎn)人員3000人，其中，縣防汛指揮部組建了450人的防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和防汛責(zé)任單位分別組建了200人以上的應(yīng)急小分隊(duì)�？h防辦對(duì)防汛物資進(jìn)行清點(diǎn)落實(shí)，其中水務(wù)局三個(gè)防汛物資儲(chǔ)備庫共儲(chǔ)備木樁1.294萬根，編織袋5.82萬條，草簾子400條，鉛絲9.8噸，救生衣150件，預(yù)訂水泥430噸，自卸車6輛、裝載機(jī)3輛、挖掘機(jī)2臺(tái)。并對(duì)全縣防汛物資儲(chǔ)備及消耗情況及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，查缺補(bǔ)露，確保了汛期防汛搶險(xiǎn)物資保證。
(四)突出重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)防汛檢查。4月初，縣防指充分抓住汛前有利時(shí)機(jī)，組織技術(shù)干部，由縣水務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)我縣所有河道、山洪溝、攔洪庫安全運(yùn)行管理及新建在建水利工程、涵閘、泵站進(jìn)行了系統(tǒng)徹底的汛前大檢查，對(duì)山洪災(zāi)害非工程措施預(yù)報(bào)預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行了全面的測(cè)試運(yùn)行，對(duì)丟失的預(yù)警設(shè)備及時(shí)補(bǔ)充安裝和測(cè)試運(yùn)行。及時(shí)修復(fù)了水毀、歲修工程，對(duì)黃河兩岸險(xiǎn)工險(xiǎn)段進(jìn)行了加固維修。并按照誰設(shè)障、誰清除的原則清除了行洪區(qū)障礙2處。6月10日防汛辦專門對(duì)汝箕溝沿線43家加水點(diǎn)進(jìn)行了逐個(gè)排查(6家加水點(diǎn)停業(yè))，對(duì)存在的安全隱患，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人員、制定整改措施，并發(fā)放了關(guān)于做好防洪安全自我保護(hù)宣傳單37份。防汛期共開展防汛檢查20余次，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)了限期整改通知5次，及時(shí)消除了安全隱患，確保各類水工程安全度汛。
(五)嚴(yán)明紀(jì)律，落實(shí)防汛值班制度。從5月20日汛期起到9月30日汛期止，全縣防汛期實(shí)行全天24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶崗值班制。做好汛情、險(xiǎn)情等信息的上傳下達(dá)工作，并做好值班記錄，確保了防汛政令信息暢通。
(六)精心組織，完成防汛搶險(xiǎn)工程與非工程措施建設(shè)的管理及運(yùn)行。一是全力做好迎汛準(zhǔn)備及防洪搶險(xiǎn)工作。汛前對(duì)文革溝內(nèi)傾倒的工業(yè)垃圾進(jìn)行了徹底清理。20xx年11月6日至20xx年9月30日先后對(duì)黃河六頃地、東來點(diǎn)、青沙窩等3處坍塌壩垛及塌岸進(jìn)行了搶險(xiǎn)加固10次(其中六頃地?fù)岆U(xiǎn)加固6次，東來點(diǎn)搶險(xiǎn)2次，青沙窩搶險(xiǎn)2次)，共計(jì)投入石方5萬m3，噸袋土枕1.5萬m3，木架四面體2481組。投資280萬元完成青沙窩七隊(duì)、六頃地一隊(duì)段進(jìn)行應(yīng)急度汛項(xiàng)目建設(shè)。二是加強(qiáng)黃河近期防洪治理工程建設(shè)的協(xié)調(diào)合工作。投資1585.46萬元對(duì)黃河平羅段施家臺(tái)子和青沙窩段進(jìn)行河道治理項(xiàng)目建設(shè)，該工程現(xiàn)已開工建設(shè)，目前已完成總投資的70%。三是協(xié)調(diào)配合洪水風(fēng)險(xiǎn)圖編制調(diào)查工作和山洪災(zāi)害調(diào)查評(píng)價(jià)工作。四是進(jìn)一步完善山洪災(zāi)害預(yù)警平臺(tái)建設(shè)。保障我縣山洪災(zāi)害非工程措施建設(shè)項(xiàng)目的高效利用和運(yùn)行管理。
三、防汛資金使用情況
認(rèn)真執(zhí)行資金管理制度，強(qiáng)化資金結(jié)算、審計(jì)，確保資金做到專款專用。區(qū)、市、縣今年共拔付我縣防汛資金792萬元。其中20xx年第四批特大防汛補(bǔ)助資金20萬元，第五批特大防汛補(bǔ)助資金350萬元，20xx年第一批特大防汛(防凌)補(bǔ)助資金90萬元，解決黃河平羅段防凌資金12萬元，應(yīng)急度汛項(xiàng)目資金280萬元�？h配套20xx年防汛專項(xiàng)資金40萬元，用于防汛歲修等工程。以上資金的使用已通過相關(guān)審計(jì)。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，我局經(jīng)檢執(zhí)法辦案工作在市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依法行政，不斷拓展監(jiān)管領(lǐng)域，經(jīng)過探索和實(shí)踐，確立了“強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制，突出三個(gè)重點(diǎn)，狠抓兩個(gè)提高，實(shí)現(xiàn)一個(gè)突破”的工作思路，圍繞加強(qiáng)行政執(zhí)法能力建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管理念，推進(jìn)以人為本的“和諧監(jiān)管”，營造良好寬松的執(zhí)法環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行政執(zhí)法工作邁了三大步，連創(chuàng)新高。20xx年我局共辦理各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達(dá)99%，罰沒款入庫額24余萬元，與上年略有增長。且無一例行政復(fù)議或訴訟案件。其主要做法是：
一、強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制，構(gòu)建長效監(jiān)管模式
1、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為了確保執(zhí)法辦案工作的有序開展，我局一是成立了一把手負(fù)責(zé)的執(zhí)法辦案領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持用責(zé)任制總攬執(zhí)法辦案工作全局，將執(zhí)法辦案工作作為推動(dòng)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階的中心工作，納入領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)管理范疇，做到執(zhí)法辦案工作有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核。二是建立了“捆綁式”的執(zhí)法辦案模式。即以縣局黨組成員所包聯(lián)的股所結(jié)為一個(gè)統(tǒng)一的辦案單位，各股所既可獨(dú)立辦案，也可在分片領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。通過這種模式，形成了全系統(tǒng)齊抓共管、相互協(xié)作的辦案格局，不僅調(diào)動(dòng)了基層執(zhí)法辦案的積極性，而且樹立了全局想辦案、敢辦案的觀念，增強(qiáng)了局所整體辦案的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、案源舉報(bào)機(jī)制。為了廣開渠道，擴(kuò)大案源。我們一是充分發(fā)揮12315舉報(bào)中心和舉報(bào)站點(diǎn)作用，暢通舉報(bào)渠道，收集案件線索。特別是轄區(qū)農(nóng)村山區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域，不僅易滋生和引發(fā)各種經(jīng)濟(jì)案件，而且不便于辦案人員發(fā)現(xiàn)案源，摸清案情。為此，我們一直把建立完善案件舉報(bào)網(wǎng)點(diǎn)作為一項(xiàng)長期性工作來抓，20xx年我們?cè)谌h6個(gè)基層工商所設(shè)置了案件舉報(bào)站，在城鎮(zhèn)社區(qū)、**火車站、鐵佛、雙河、旅游風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)村公路沿線設(shè)立了35個(gè)案件舉報(bào)點(diǎn)；二是將日常監(jiān)管巡查和推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，實(shí)行商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度相結(jié)合，分行業(yè)、分重點(diǎn)進(jìn)貨渠道、查產(chǎn)品合格證、查廣告宣傳等，從而發(fā)現(xiàn)線索；三是通過多種形式廣泛宣傳工商法律法規(guī)和常見違法經(jīng)營的表現(xiàn)和特點(diǎn)，增強(qiáng)群眾識(shí)別能力，檢舉違法行為；四是加強(qiáng)各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的廣泛協(xié)作，互通案源，配合查處；五是通過布設(shè)“線”、“耳目”舉報(bào)違法行為，各所巡查車，每天堅(jiān)持巡查在城鄉(xiāng)之間。通過這些措施，方便了群眾舉報(bào)，也為我們執(zhí)法辦案擴(kuò)大了案源。20xx年5月23日，縣局接到舉報(bào)，稱**城關(guān)一農(nóng)資公司銷售的“復(fù)合肥”產(chǎn)品質(zhì)量有問題，我局遂派執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢為不合格產(chǎn)品，行政處罰2萬元。
3、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。為確保嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦案，我局出臺(tái)了《行政執(zhí)法辦案若干規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為，激發(fā)了全系統(tǒng)辦大案、辦好案的工作信心。20xx年，我局通過召開行政執(zhí)法培訓(xùn)會(huì)、案件評(píng)審會(huì)，評(píng)選出了10起優(yōu)秀案件，并在全局通報(bào)表揚(yáng)。同時(shí)，全系統(tǒng)12名辦案人員被評(píng)為“先進(jìn)工作者”，3個(gè)基層工商所被評(píng)為“執(zhí)法辦案先進(jìn)集體”。
4、后勤保障機(jī)制。為了保證執(zhí)法辦案工作的順利開展，我局堅(jiān)持心往基層想，事往基層辦，把有限的錢放在改善基層執(zhí)法辦案條件上，一是增加辦案經(jīng)費(fèi)。我們?cè)诒ＷC執(zhí)法辦案人員基本的經(jīng)費(fèi)開支外，進(jìn)一步完善了經(jīng)費(fèi)包干制，全系統(tǒng)辦案人員按照案件查處情況可合理提取和支配一定比例的經(jīng)費(fèi)。二是改善執(zhí)法辦案條件。為了讓一線辦案人員安下心，扎下根，全局本著適度從儉和厲行節(jié)約的原則，把20%的獎(jiǎng)金用在改善基層執(zhí)法辦案條件上，今年我局自籌獎(jiǎng)金為4個(gè)工商所配備了辦案專車，全局6個(gè)工商所，4個(gè)辦案股室統(tǒng)一配置7個(gè)辦案專用照相機(jī)，兩部攝像機(jī)，使全局辦案裝備有了很大改善。
二、突出三個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)職能到位
20xx年，我們突出抓好對(duì)三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)管，查處了一批大要案件，有力地凈化了我縣市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境。
1、突出以維護(hù)食品安全為重點(diǎn)，深入開展食品安全專項(xiàng)整治。
我局始終把流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量監(jiān)管工作作為貫徹“三代表”重要思想、落實(shí)中央“1號(hào)文件”精神的切入點(diǎn)，堅(jiān)持重拳出擊、打防并舉的整治原則，結(jié)合《20xx年全市食品放心工程實(shí)施方案》的落實(shí)，陸續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展了兒童食品市場(chǎng)、肉食品市場(chǎng)、夏季飲品市場(chǎng)、雙節(jié)食品市場(chǎng)等五次大規(guī)模的食品專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處涉及食品質(zhì)量違法行為28起，其中一般程序案件6起，在打擊假冒偽劣食品專項(xiàng)整治中，查處了一批較有影響的案件，如西城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)張**月餅案、佳家樂超市銷售假冒“五糧液”案、不合格“清泉純凈水”案、南區(qū)個(gè)體戶羅**銷售散碘鹽案等。特別是在今年上半年我局先后三次出動(dòng)執(zhí)法人員，對(duì)沿公路為重點(diǎn)的14所中小學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行整頓，查處銷售問題食品、劣質(zhì)、過期食品計(jì)22起；取締和查處無證照或證照不齊經(jīng)營食品業(yè)戶6戶。通過這些案件的查處，有力地打擊了食品領(lǐng)域內(nèi)的違法行為，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，使轄區(qū)流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量有了很大的提高，維護(hù)了廣大人民群眾合法權(quán)益。
2、以農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治為重點(diǎn)，切實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。
為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)督管理，真正將“紅盾打假護(hù)農(nóng)”行動(dòng)落到實(shí)處。我們組織全體工商干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央“1號(hào)文件”體會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，始終把打擊制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為，作為紅盾護(hù)農(nóng)、支農(nóng)的具體體現(xiàn)，先后五次組織對(duì)流通領(lǐng)域農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了抽查，對(duì)全縣7戶經(jīng)營規(guī)模較大的農(nóng)資經(jīng)營戶推行了商品質(zhì)量關(guān)口前移，查處了一批“坑農(nóng)”、“害農(nóng)”的違法案件，進(jìn)一步規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春、秋兩季全局共出動(dòng)人員122人，出動(dòng)車輛43臺(tái)（次），共檢查農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)18戶，個(gè)體戶88戶，查獲化肥、農(nóng)藥、種子違法經(jīng)營案件6起，處罰3萬余元。
3、以打擊傳銷和變相傳銷為重點(diǎn)，有力地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
針對(duì)我縣傳銷和變相傳銷活動(dòng)一度有所抬頭的實(shí)際，我們一是定期組織賓館、飯店管理人員召開聯(lián)席會(huì)，學(xué)習(xí)傳銷和變相傳銷的表現(xiàn)形式、講解危害后果、通報(bào)整治成效，基本形成群防群治的社會(huì)環(huán)境。二是加大輿論宣傳攻勢(shì)，利用廣播、電視、報(bào)紙等傳播媒介，宣傳《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》，宣講傳銷及變相傳銷對(duì)社會(huì)的危害后果，增強(qiáng)了群眾的自我防范意識(shí)，今年以來共張貼宣傳標(biāo)語60余幅，在廣播、電視、報(bào)紙刊播防范傳銷和變相傳銷相關(guān)知識(shí)及報(bào)道4篇。三是與公安機(jī)關(guān)緊密配合，加大對(duì)轄區(qū)傳銷窩點(diǎn)的排查整治力度，驅(qū)散變相傳銷窩點(diǎn)1個(gè)，幫教傳銷人員20余名，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
三、狠抓兩個(gè)提高，確保案件質(zhì)量
面對(duì)執(zhí)法領(lǐng)域的不斷拓展和執(zhí)法對(duì)象的日益復(fù)雜，沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作。基于這種認(rèn)識(shí)，我們對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了改革。
一是請(qǐng)進(jìn)來。結(jié)合《系統(tǒng)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)辦法》和系統(tǒng)開展的“七會(huì)”干部崗位大練兵活動(dòng)，局機(jī)關(guān)股、隊(duì)長采取以案說法、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式，對(duì)基層所的業(yè)務(wù)骨干辦案人員進(jìn)行封閉培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)《行政許可法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)以及執(zhí)法辦案的技能和方法。請(qǐng)縣法制辦和司法局的同志到我局為中層干部及機(jī)關(guān)全體干部講解《民法通則》、《行政訴訟法》。通過培訓(xùn)，使干部的法律意識(shí)和執(zhí)法水平有了一定的.提高。
二是走出去。我們先后派員到外縣局等地學(xué)習(xí)辦案經(jīng)驗(yàn)，開闊了眼界，增長了才干。同時(shí)還參加了由縣法制股組織的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，有效地提高了執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。
三是大練兵。首先，開展了案卷評(píng)查活動(dòng)。我們每年都必須兩次讓各所將本所認(rèn)為最好的案卷拿到局機(jī)關(guān)，參加案卷評(píng)查會(huì)，讓大家暢所欲言，當(dāng)場(chǎng)指出各種法律文書制作中存在的問題，達(dá)到了相互促進(jìn)，共同提高的目的。其次，實(shí)行了摸擬聽證制度。各辦案股室和基層所，每辦一個(gè)較大的案件都必須進(jìn)行摸擬聽證，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦案過程中存在的一些深層次的問題，使全體干部鞏固了相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。再次，廣泛開展了以案說法活動(dòng)。一線人員每天都在辦案，但辦案的側(cè)重點(diǎn)不相同，為了擴(kuò)大干部的知識(shí)面，我們廣泛開展了以案說法活動(dòng)。一個(gè)案件辦結(jié)后，由主辦人員給本單位的其他同志講解辦案過程和對(duì)實(shí)用法律的理解、交流辦案的經(jīng)驗(yàn)，提高了辦案質(zhì)量和水平。
四、變對(duì)立執(zhí)法為和諧監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管理念的新突破
我局針對(duì)近年來的執(zhí)法過程中存在的“三多三少”現(xiàn)象(即：強(qiáng)調(diào)工商執(zhí)法權(quán)威性的多，講人性化管理的少，講“重拳出擊、嚴(yán)查重罰”的多，講立足引導(dǎo)、重在規(guī)范的少，講強(qiáng)化管理的多，講熱情服務(wù)的少)縣局提出“三克服三樹立”的執(zhí)法思想，即：克服盲目追求辦案、罰款的急功近利思想，樹立正確的政績(jī)觀和科學(xué)的執(zhí)法觀，克服監(jiān)管輕服務(wù)的傾向，樹立服務(wù)為先，服務(wù)為上的行業(yè)新風(fēng)，克服“逮著就罰、不服重罰的陳舊辦案模式，樹立重在預(yù)防、重在引導(dǎo)、重在規(guī)范”的以人為本的管理理念。
今年xx月，我局查獲安康氮肥廠生產(chǎn)銷售不合格“雙糧”牌復(fù)合肥15.75噸，因該批復(fù)合肥總養(yǎng)份未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，其仍有可回收和利用價(jià)值，我局并未簡(jiǎn)單地查繳銷毀罰款，而派員對(duì)該批復(fù)合肥返廠加工進(jìn)行全程監(jiān)督，待其加工合格后準(zhǔn)其銷售，該廠負(fù)責(zé)人不僅愉快的交納了2罰款，還感激地說：“你們這樣執(zhí)法，不僅維護(hù)了消費(fèi)者的合法利益，也使我廠減少了巨大損失，維護(hù)了生產(chǎn)廠家的利益�！笔艿搅松a(chǎn)廠家的高度評(píng)價(jià)。今年以來，轄區(qū)多家肥料經(jīng)營企業(yè)主動(dòng)向我局提交部分肥料產(chǎn)品質(zhì)量抽查報(bào)告，達(dá)到了互動(dòng)監(jiān)管的良好效果。
同時(shí)，我局對(duì)轄區(qū)的公用企業(yè)、民威、南方、利家等超市商品及服務(wù)作誤導(dǎo)宣傳違法行為進(jìn)行了全面查處，除按規(guī)定對(duì)這些營業(yè)單位進(jìn)行處罰外，還派執(zhí)法人員深入企業(yè)舉辦《反法》、《消法》、《商標(biāo)》、《廣告》、《產(chǎn)品質(zhì)量》等法律法規(guī)培訓(xùn)和宣傳，幫助他們建立商品服務(wù)質(zhì)量關(guān)口前移備查制度和過期食品預(yù)警制度，得到了企業(yè)的一致好評(píng)，達(dá)到了政府、企業(yè)、消費(fèi)者的三方滿意。通過嚴(yán)格執(zhí)法和以人為本的和諧監(jiān)管，今年我局共查處各類違法違章經(jīng)濟(jì)案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達(dá)99%，罰沒款入庫額比上年增長了8%，在實(shí)現(xiàn)查辦大要案件新突破的同時(shí)，使全體執(zhí)法人員的執(zhí)法意識(shí)、監(jiān)管方法、工作作風(fēng)都有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，樹立了工商執(zhí)法的良好形象，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)，我局連續(xù)三年行風(fēng)評(píng)議均名列前茅。
回顧20xx年，我局經(jīng)濟(jì)檢查工作雖然取得了較好的成績(jī)，但與上級(jí)局的要求還有一定的差距，但我們有信心，也有能力不斷進(jìn)取、以干克難，繼續(xù)拓寬執(zhí)法領(lǐng)域、提升辦案水平，狠抓大要案件的查處工作，努力使我局執(zhí)法辦案工作再上新臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，我們迎來了新的一年鐘聲的響起�，F(xiàn)在，我把這一年的工作做個(gè)匯報(bào)。
回顧20xx年上半年我在一樓咖啡廳工作，主要協(xié)助咖啡廳班組長，做好宴會(huì)預(yù)定及收集自助餐顧客意見表，并在平常工作中指導(dǎo)員工服務(wù)中的一些細(xì)節(jié)�？Х葟d班組崗位雖是微不足道，但它間接的服務(wù)和直接服務(wù)，直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及口碑。因此我在管理上和工作中也有著一定的壓力和困難，但是在全體員工的幫助和支持下，使我的工作能夠順利完成。
6月份部門崗位互換，我被分配到吧臺(tái)工作，其工作主要是：
1、負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)的日常管理及吧員的排班工作
2、負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水的供應(yīng)和酒水質(zhì)量的檢查。
3、每月底負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)做好酒水盤點(diǎn)及報(bào)表審核，確保無誤。
由于崗位的調(diào)換，本人在工作中經(jīng)驗(yàn)的不足，曾經(jīng)在工作當(dāng)中有過很多的困惑，也遇到過很多的挫折，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，以及通過自身的努力和對(duì)工作的執(zhí)著，使自己的工作有了一定的提高，但在工作中仍然還有一些不足，但我會(huì)在今后的工作中勤奮好學(xué)、不斷努力做好本職工作。現(xiàn)將本人在工作中存在的問題述說一下：
1、由于人員不足，冬季民間宴席較多時(shí)，吧員要協(xié)助前廳盯臺(tái)，造成人員短缺，給工作帶來不便（例1樓早餐沒有吧員上班，有時(shí)咖啡廳人員忙于應(yīng)付客人進(jìn)吧臺(tái)拿煙，偶爾會(huì)漏開單）。
2、倉庫太小，吧臺(tái)酒水品種較多，又有一些是單位領(lǐng)導(dǎo)寄存的酒水，使原本就小的倉庫變得更加擁擠。
3、年關(guān)到了，各員工工作心態(tài)未調(diào)整好，導(dǎo)致工作難以開展，在工作上也常常出錯(cuò)。
4、客人寄存酒水服務(wù)員沒有做到口頭交接及書面交接，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。
現(xiàn)將20xx年的工作想法說一下：
1、面對(duì)部門人員缺少，積極配合前廳管理人員完成大型接待。
2、鼓動(dòng)員工，積極配合班組長完成部門經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，讓每位員工都覺得自己在工作中的重要性。
3、建議部門經(jīng)理在班前班后會(huì)，以圓桌式的開會(huì)形式，讓每位員工都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。
4、針對(duì)倉庫的擁擠情況，做好完善的解決方案，如客人寄存酒水導(dǎo)致倉庫擁擠分為三點(diǎn)解決：
�。�1）客人寄存酒水做好寄存卡的交接
�。�2）在寄存卡上注明存放時(shí)間
（3）對(duì)寄存卡上的酒水寄存時(shí)間快到期時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打電話和客人聯(lián)系。
5、再次建議酒店實(shí)行考勤打卡制
最后衷心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人栽培與支持。在新的一年里我將認(rèn)真工作提高自身素質(zhì)和管理能力，使自己的工作水平能夠更上一個(gè)臺(tái)階。最后祝酒店明天會(huì)更加輝煌。
年度工作總結(jié) 篇5
XX年在公司全體人員的努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績(jī)，年銷售額連續(xù)三個(gè)年頭突破了千萬元大關(guān)，員工人數(shù)突破了二百人。同時(shí)我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展，新發(fā)展了一批大客戶，下面是公司一年來的工作總結(jié)。
一、回顧XX年工作：
①、各部門工作進(jìn)步顯著：
銷售部總體業(yè)績(jī)從XX年的1646萬到XX年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達(dá)到了整體營業(yè)額的50%，這就是對(duì)銷售部工作的良好的體現(xiàn)；迎賓部?jī)x態(tài)、形象、接待，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。
20xx年樓面干部團(tuán)隊(duì)，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊(duì)伍建設(shè)有條不紊，干部隊(duì)伍并沒有放松，整個(gè)的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強(qiáng)了與員工的溝通，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。
在廚師長的帶領(lǐng)下，在原材料驗(yàn)收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對(duì)于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識(shí)，通過幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強(qiáng)，水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。
財(cái)務(wù)部對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時(shí)，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)有效的維護(hù)，積極配合及時(shí)處理各類突發(fā)事件；采購部應(yīng)對(duì)各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲(chǔ)管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
�、�、培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈：
各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的唯一途徑。每個(gè)月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨(dú)特的方法，并結(jié)合實(shí)際，讓培訓(xùn)成果達(dá)到最大化，取得了良好的效果。
�、�、配合協(xié)調(diào)顯著提高：
通過長達(dá)三年多的磨合，四個(gè)大部門，幾十個(gè)小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。
能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。
�、堋T工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀；從而提高了對(duì)客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度，也得到了顧客的廣泛好評(píng)。通過全員一起努力，營造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值。
�、荨T工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：
隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。
⑥、解決問題的及時(shí)性：
各部門干部都能認(rèn)真對(duì)待自己部門出現(xiàn)的問題，及時(shí)的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。
�、摺踩ぷ鞒Ｗゲ恍福�
永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會(huì)議的強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。
二、XX年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：
�、�、銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L未達(dá)到理想的目標(biāo)，銷售個(gè)人業(yè)績(jī)兩級(jí)分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績(jī)比例增長幅度不大。
�、�、檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
�、邸⒑髲N內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。
�、�、對(duì)制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
20xx年，新的開始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、20xx年主要：
①、樹立良好的品牌意識(shí)，共同維護(hù)企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
②、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。
�、邸⒏玫陌l(fā)揮榜樣的力量，在全店?duì)I造爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
�、�、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合水平，再上新的臺(tái)階。
�、荨⒗^續(xù)完善各項(xiàng)管理，加強(qiáng)全員節(jié)能意識(shí)，力求做到利益益最大化。
�、�、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同提高。
�、摺⑴浜�、落實(shí)公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
今年是公司誕生的第四個(gè)年頭，也是落實(shí)貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年！新年伊始，萬象更新，實(shí)現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的突飛猛進(jìn)，以優(yōu)異的成績(jī)向開業(yè)四周年獻(xiàn)禮，為建公司品牌奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗！
年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)間流逝得如此快，在歡唱KTV我度過了一個(gè)快樂的春秋。
首先要感謝公司各領(lǐng)導(dǎo)給我在不同崗位上的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我得到了很大的提高。從培訓(xùn)到上崗，再到對(duì)業(yè)務(wù)流程的深度了解，最后是個(gè)人能力的提高。從最基本的微笑服務(wù)開始，每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，無論是何時(shí)何地保持以微笑待客人，其實(shí)這是可以傳染的，微笑可以解決很多麻煩，尤其是客訴�？腿送对V，在第一時(shí)間安撫客人報(bào)以微笑，基本上就沒事了。我一直在想為什么客人要投訴?第一：按服務(wù)鈴沒人理會(huì)。第二：理會(huì)了但是態(tài)度不好，其實(shí)就是沒有微笑。第三：不會(huì)安撫客人，客人其實(shí)很多時(shí)候只需要一個(gè)理由，不是說服自己，而是說服他的朋友。
個(gè)人認(rèn)為服務(wù)員考究的就是應(yīng)對(duì)人的能力，而地哩考究的是體力及記憶力的能力。能力的提高少不了持續(xù)的培訓(xùn)，系統(tǒng)的培訓(xùn)，有目的的培訓(xùn)。
工作了很久，從流水線上的作業(yè)流程我們不難看出工作效率從何而來。xx年五月的上百人培訓(xùn)沒能參加，我覺得很可惜。成功是用汗水換來的，至少在作業(yè)流程上，每一個(gè)細(xì)節(jié)我想都很成功的植入到了每一位學(xué)員中。好的流程也需要細(xì)節(jié)才能流暢，作為未來的連鎖店我想這個(gè)尤其重要。其實(shí)很多細(xì)節(jié)不碰到的久而久之我就忘了。我想很多人都有這個(gè)毛病。工作的質(zhì)量的提高，我想在各位領(lǐng)導(dǎo)們的人格魅力的影響下，相信我們每一個(gè)員工都能百分之百的發(fā)揮對(duì)工作的熱情，投入到工作中去。
在處事方面不夠果斷，這個(gè)應(yīng)該是我最大的缺點(diǎn)吧。
年度工作總結(jié) 篇7
康復(fù)科從20xx年成立以來從一個(gè)小科室，目前發(fā)展成為正規(guī)的，比較規(guī)范的康復(fù)機(jī)構(gòu)。這是在院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室大力支持下，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力下取得的成績(jī)。我們總結(jié)了一年來的工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
1、康復(fù)醫(yī)學(xué)科自成立以來，通過不斷摸索為后來的持續(xù)發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)，但因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)了發(fā)展瓶頸。為了謀求下一步的發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)組織科室人員先后考察了鄭州五附院康復(fù)科、華西康復(fù)科、省人民醫(yī)院川港康復(fù)中心等，并派出5名人員前往鄭州五附院參加進(jìn)修，學(xué)習(xí)科室管理及科室發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)修期間不僅是學(xué)習(xí)了臨床各種先進(jìn)的技術(shù)，而且回科以后將所學(xué)心得展開交流，積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室整體業(yè)務(wù)水平。我們已開展了上下肢CPM、電動(dòng)站立、上下肢被動(dòng)訓(xùn)練、股四頭肌肌力訓(xùn)練、站立及坐位平衡訓(xùn)練、技術(shù)，小針刀等治療項(xiàng)目不斷科學(xué)合理的開展，拓展了業(yè)務(wù)范圍，使更多的人了解康復(fù)治療手精細(xì)操作訓(xùn)練等意義，吸引病人，逐漸提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、科室的業(yè)務(wù)收入較去年明顯增長，多次參與下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，推廣現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)理念擴(kuò)大科室品牌，積極拓展康復(fù)治療收入，醫(yī)療業(yè)務(wù)完成情況：完成門診人次，比上年增加%；收入住院病人人次，比去年增加%；完成業(yè)務(wù)收入元，比去年增加%。
3、加強(qiáng)科室管理�？祻�(fù)專業(yè)做為一門在我國新發(fā)展進(jìn)來的專業(yè)，綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)直到20xx年才有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以，結(jié)合在鄭州五附院康復(fù)科學(xué)習(xí)期間考察的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的具體情況，和科室有關(guān)人員一起制定了系列的康復(fù)工作制度及診療流程，使科室臨床工作更加規(guī)范有序。例如：針對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的病人，進(jìn)行評(píng)定的時(shí)候，規(guī)定評(píng)定的內(nèi)容，評(píng)定方法及評(píng)定表格的使用，針對(duì)各個(gè)不同的障礙點(diǎn)，規(guī)定所采用的手法，針對(duì)康復(fù)分階段必須要做的訓(xùn)練內(nèi)容等。使科室診療工作逐漸走向良性軌道上來。
4、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在具體臨床工作當(dāng)中，我們不僅是要求技術(shù)，更注重人性化的服務(wù)，全科工作秩序協(xié)調(diào)，對(duì)就診患者熱情接待，精心診治，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、執(zhí)業(yè)行風(fēng)良好，醫(yī)療技術(shù)過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽(yù)。因?yàn)槲覀兛撇∪舜蟛糠质穷i肩腰腿痛和偏癱病人，需要我們給與愛心與信心，更是從人格上尊重病人，這比治療技術(shù)更重要。所以全年工作當(dāng)中未出現(xiàn)醫(yī)患糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)事故，受到社會(huì)的一致好評(píng)。
總結(jié)20xx年工作，雖然取得了一些成績(jī)，但還是有很多不足如：學(xué)習(xí)氛圍不夠、知識(shí)掌握深度不夠、學(xué)術(shù)論文欠缺。我們必須抓住發(fā)展的契機(jī)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加大目標(biāo)執(zhí)行力，爭(zhēng)取來年上一個(gè)大臺(tái)階。
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