有關(guān)年終工作總結(jié)合集五篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編整理的年終工作總結(jié)5篇,希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
間如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝,一年時間過得飛快,再過去的一年中我接觸到了這個行業(yè),頗有感觸,最后總結(jié)了一番。
一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn):
使我樹立了正確的從業(yè)觀念,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
二、通過服務(wù)技能的培訓(xùn):
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
三、通過這次培訓(xùn)如何做好服務(wù)員我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心德與同事們共同學(xué)習(xí):
1、熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
3、積極參與各種職位培訓(xùn):培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的原泉。
4、要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
6、要學(xué)會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會更成功
7、責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
8、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
10、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
最后,希望自己來年能夠達(dá)成目標(biāo),也希望自己明年更努力,把命運(yùn)掌握在自己手中。
年終工作總結(jié) 篇2
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。20xx年對我個人來講,這一年意義深刻。剛剛過去的一年里,在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同志的配合下,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。市場租賃部門的全體同志團(tuán)結(jié)一心、扎實(shí)工作,全年完成市場收費(fèi)50萬元,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)宣傳,廣泛調(diào)查摸底
年初,會同市場管理人員根據(jù)大魯?shù)戡F(xiàn)有周邊環(huán)境,我們進(jìn)一步完善了《市場租賃管理辦法》,并充分利用各種形式,在周邊范圍內(nèi)廣泛開展宣傳活動,營造聲勢。一是發(fā)動全部管理員深入各單位、小區(qū)、出租房流動人口聚居點(diǎn),開展宣傳發(fā)動工作,使之家喻戶曉,深入人心;二是利用設(shè)點(diǎn)宣傳、散發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、出版報、墻報等方式進(jìn)行宣傳。
二、加大力度,全面規(guī)范管理
在出租房屋的綜合管理工作中,我們采取有力措施,不斷健全和完善出租房屋管理制度,嚴(yán)格出租房屋審批程序。一是加大基礎(chǔ)管理的力度。主要是抓基礎(chǔ)工作(比如各種帳冊、檔案等等)、考核制度和登記備案,通過規(guī)范管理、嚴(yán)格考核,調(diào)動全體工作人員和廣大業(yè)戶的自覺性、主動性、積極性。
三、強(qiáng)化素質(zhì),抓好隊(duì)伍建設(shè)
做好工作,必須有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。特別是租賃市場,作為直接接觸基層群眾和廣大業(yè)戶的窗口單位。我們的一言一行,關(guān)乎市場的形象。因此,我們把隊(duì)伍建設(shè)作為重要工作。一是加強(qiáng)自身思想教育。不斷提高理論水平和政治素養(yǎng);二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。定期組織全體同志學(xué)習(xí)租賃管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,不斷提高全體同志做好本職工作的能力;三是加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)。主要是教育全體同志依法行政,嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理業(yè)務(wù);結(jié)合我們的實(shí)際工作情況,要求全體同志嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。反思過去的工作,我們雖然在出租房屋綜合管理工作方面進(jìn)行了一些探索,也取得了一些成績,但工作剛剛起步,有的地方做的不夠深入、不夠細(xì)致,按照構(gòu)建和諧社會的要求,與先進(jìn)地區(qū)相比,我們很多工作開展的深度和廣度都還不夠,很多該管的還沒有管起來,很多該健全的還沒有健全。
四、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。
多年的工作,我目睹了超市的蒸蒸日上,空前繁榮的局面,更加堅(jiān)定了我為超市搞好服務(wù),為大魯?shù)晔袌龅挠行蚬芾碜鲐暙I(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦,做個好司機(jī)就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r,深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,看到我超市工作發(fā)展的累累碩果時,又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè),以單位為家,盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn),不分班上班下,沒有星期天和節(jié)假日,節(jié)假日出車從不計(jì)補(bǔ)助和報酬。始終做到出車時隨叫隨到,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車,上車有迎言,下車有送語。
五、勤于修檢,保障安全。
作為一名司機(jī)的負(fù)責(zé)人,時刻牢記自己肩負(fù)的重任,以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在20xx年的工作中,雖然取得了一定的成績和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中我愿為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為超市的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。
年終工作總結(jié) 篇3
在項(xiàng)目部成立之初,由于各位領(lǐng)導(dǎo)對我個人能力的肯定以及信任,我被任命為第二架子隊(duì)隊(duì)長,年前主要負(fù)責(zé)象石村下行客車線特大橋的生產(chǎn)及施工,3月初,由于工作需要,二架子隊(duì)管轄范圍定為整個聯(lián)絡(luò)線、讀書鋪到沙河雙線特大橋區(qū)間的路基和橋梁。
年前,因?yàn)榕R近既有線、拆遷等問題,我所管的象石村下行客車線特大橋只開了14#墩的3個孔,15#右墩的4個孔,在此期間,嚴(yán)格要求領(lǐng)工員和防護(hù)員做好安全防護(hù)工作,保證了現(xiàn)場的安全,同時利用早班會時間,加強(qiáng)職工們的安全防護(hù)意識和施工控制注意事項(xiàng),年后因?yàn)樵O(shè)計(jì)變更原因,象石村下行客車線特大橋不允許開挖其它地方,繼續(xù)開挖14、15號墩,3月初,因工作需要,工作范圍有所調(diào)整,調(diào)整后及時對架子隊(duì)人員做了詳細(xì)分工,責(zé)任到人。黑土廠2號聯(lián)絡(luò)線大橋的施工條件較好,年前已澆筑6根樁,因剛接手,在工作中由于落實(shí)、負(fù)責(zé)不到位的原因,到3月20號前施工進(jìn)度不是很理想,針對施工進(jìn)度慢的問題,專門組織施工隊(duì)負(fù)責(zé)人,制定合理的時間,最后定為6月底完成該橋的施工。
近期工作安排是,制定黑土廠2號聯(lián)絡(luò)線大橋詳細(xì)的周、月計(jì)劃,監(jiān)督施工隊(duì),按招計(jì)劃進(jìn)行,保證6月底完工的承諾。象石上行線特的大橋已具備開工的條件,組織施工隊(duì)盡快進(jìn)嘗進(jìn)機(jī)械,準(zhǔn)備開始施工,根據(jù)現(xiàn)場施工情況,計(jì)劃一個月內(nèi)完成13根鉆孔樁的澆筑,13根挖孔樁的澆筑,3個承臺的澆筑。
ld1k1072+121~ld1k1072+468.39段路基先做好擋墻段的防護(hù)工作,防護(hù)工作完成后,正式圖紙未到之前,計(jì)劃提前開挖,標(biāo)高按照咨詢圖標(biāo)高高出3米控制,等施工圖紙到后,再按照正式圖紙繼續(xù)開挖,這樣就可以節(jié)省時間,縮短工期,保證在正式圖紙到達(dá)后15天內(nèi)使路基成形,在施工同時,控制好施工現(xiàn)場的質(zhì)量、安全和標(biāo)準(zhǔn)化施工。
工點(diǎn)開的越來越多,身為一名架子隊(duì)隊(duì)長,我感到身上的擔(dān)子越來越重,工地上要抓安全、抓生產(chǎn)以及工程質(zhì)量和進(jìn)度,生活中,還要關(guān)心職工們的生活,使每名職工在單位有家的'感覺,這樣才有一個好的心情工作,工作才能做好,雖然壓力很大,但是我很有信心,我會將壓力轉(zhuǎn)化為動力,努力使自己的工作做到最好,給項(xiàng)目部交一份滿意的答卷。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年以來,永寧動檢站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣畜牧水產(chǎn)局的具體指導(dǎo)下,在全鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶的密切配合下,以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為目標(biāo),按照群眾滿意、服務(wù)規(guī)范的要求,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、二0xx年養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)完成情況
生豬生產(chǎn)數(shù)11040頭,其中出欄7780,存欄3260頭(包括能繁母豬1900頭)。
家禽飼養(yǎng)量182000羽,其中出籠120000羽,存籠62000羽。
山羊飼養(yǎng)量10000頭,其中出欄7100頭,存欄2900頭。
水產(chǎn)品產(chǎn)量980/噸(其中特種水產(chǎn)品350噸)。
二、認(rèn)真做好重大動物疫病防控工作
一是成立了重大動物疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定全年防疫工作計(jì)劃和突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急預(yù)案,實(shí)行春秋兩季普防與平時補(bǔ)防相結(jié)合,確保防疫率達(dá)100%;二是與各行政村簽定了動物防疫目標(biāo)責(zé)任書,明確村委會在防疫工作中的職責(zé);三是在春、秋集中防疫過程中,嚴(yán)格按照“一畜一標(biāo)一證一針一帳”五個一的要求,堅(jiān)持做到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針。確保了全年口蹄疫病、豬瘟、禽流感的防疫密度達(dá)到規(guī)定要求,全鎮(zhèn)無重大疫病發(fā)生,促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)的健康發(fā)展。
三、繼續(xù)推進(jìn)畜禽標(biāo)識可溯系統(tǒng)建設(shè)
加大產(chǎn)、檢、監(jiān)三個環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,推進(jìn)我鎮(zhèn)動物源性食品監(jiān)控,全面提高動物防疫、檢疫的工作效率和工作質(zhì)量,切實(shí)保障畜產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全。
四、工作中存在的問題
1、畜牧業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小,生產(chǎn)水平低,對市場和價格信息反應(yīng)滯后,承擔(dān)市場風(fēng)險能力較弱。
2、重大動物疫病防控形勢嚴(yán)峻,群眾防疫意識淡溥,集中防疫時,部分群眾和養(yǎng)殖戶配合不積極
3、村防檢人員補(bǔ)貼較低,任務(wù)重、壓力大。在很大程度上難以調(diào)動主觀積極性。
五、今后工作打算
1、進(jìn)一步加大疫病防控力度,確保全鎮(zhèn)畜牧業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
2、加強(qiáng)養(yǎng)殖技術(shù)的宣傳和培訓(xùn),逐步實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)的規(guī)范化和科學(xué)養(yǎng)殖。
3、大力引進(jìn)優(yōu)良畜種,提高畜產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)市場競爭力。
4、抓好規(guī)模養(yǎng)殖示范戶帶頭作用,引導(dǎo)發(fā)展養(yǎng)殖示范戶,充分發(fā)揮示范優(yōu)勢,促使我鎮(zhèn)畜牧業(yè)發(fā)展邁上新的臺階。
一年來,我們雖然作出了一些成績,但離總體目標(biāo)還有一些差距,時間緊,任務(wù)重。所以在下一年工作中我們將更加努力,克服困難,扎實(shí)工作,在縣畜牧水產(chǎn)局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,力爭完成上級下達(dá)的畜牧業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇5
時光似箭、歲月如梭。伴著元旦的歡樂氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合及部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),在此,我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié),同時也祈愿我們公司明年更美好
一、 工作回顧
1、 產(chǎn)量方面
過去的一年里,生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三層、四層產(chǎn)品型號的多變,批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。訂單不斷增多及各部門提出的合理化建議的改善, 為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,和利用有限的資源,及時滿足客戶的交期,為公司今后電容屏的開發(fā),打下了基礎(chǔ)。目前每月TP產(chǎn)能已達(dá)400-500K。
2、 產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中,在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下 四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品通線良率已經(jīng)達(dá)到達(dá)到75%以上 。我堅(jiān)信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下,全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3、 設(shè)備方面
在過去的一年里,各設(shè)備比較良好,并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、 人員管理方面
在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下,這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅(jiān)持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn),確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感謝工程/技術(shù)部對產(chǎn)線的培訓(xùn)和車間的各班長及的耐心指導(dǎo),在大家的鼎力支持才使的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里,我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的安全知識教育,監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、 存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足。
1、 質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識淡泊:目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好,不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,在我們計(jì)件和沒有品管的巡檢下,有時候會出現(xiàn)一個真空地帶,班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們在策劃一下整頓,制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合數(shù)字,以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
三、 自身總結(jié)
在這一年里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 基本上 的完成了 本年度的 工作,經(jīng)歷 這兩年來的生產(chǎn)管理 工作。通過這些項(xiàng)目的管理,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
度工作規(guī)劃:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)針對自己的崗位,重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識,提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成 生產(chǎn)任務(wù)
在 生產(chǎn)過程中 充分溝通,過程受控, 在生產(chǎn)上 更大的力度,牢記速度、完美的執(zhí)行,以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成 生產(chǎn)任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
4.全員參與。
帶領(lǐng)產(chǎn)線全體員工積極參與公司的“內(nèi)污改進(jìn)” “劃傷改進(jìn)”項(xiàng)目,主動配合其他部門的合理化改進(jìn)項(xiàng)目,為公司的明天發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
今后,我將加強(qiáng)自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身能力。以后,也將會遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì), 為公司 建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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