關(guān)于公司年終工作總結(jié)三篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的公司年終工作總結(jié)3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司年終工作總結(jié) 篇1
二○xx年，是集團(tuán)公司繼續(xù)深化項(xiàng)目管理、加強(qiáng)改革改制的一年。三公司工會(huì)在集團(tuán)公司工會(huì)的指導(dǎo)下，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，全面加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，充分履行工會(huì)四項(xiàng)職能，努力培育“四有”職工隊(duì)伍，積極開展系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真推行企務(wù)公開、民主監(jiān)督制度，突出工會(huì)維權(quán)，創(chuàng)造性的開展工作，有效激發(fā)了廣大職工的工作熱情和生產(chǎn)積極性，為公司的發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。
一、配合集團(tuán)公司改革改制、加強(qiáng)改革改制的宣傳工作，教育引導(dǎo)廣大職工，保證了集團(tuán)公司改革改制的平穩(wěn)進(jìn)行。
五月九日，集團(tuán)公司下發(fā)“聯(lián)合重組方案”，我公司工會(huì)迅速與各項(xiàng)目工會(huì)取得聯(lián)系，在廣大職工中深入廣泛地展開摸底調(diào)查工作，全公司十五個(gè)項(xiàng)目近700名正式職工參加了調(diào)查討論，收集到職工意見百余條，之后我們及時(shí)整理歸納將職工對(duì)此次聯(lián)合重組的意見、建議以及職工對(duì)聯(lián)合重組后將出現(xiàn)的各種狀況的擔(dān)憂反映到集團(tuán)公司工會(huì)，為集團(tuán)公司召開首屆四次職代會(huì)提供了真實(shí)可信的職工意見。
二、堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度和企務(wù)公開制度，并參照集團(tuán)公司企務(wù)公開實(shí)施意見制訂三公司企務(wù)公開實(shí)施辦法。
年初首先完成了首屆三次職代會(huì)的籌備和召開工作。職工代表大會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行民主評(píng)議，是職工依法行使民主管理、民主監(jiān)督的有效形式，在今年元月召開的公司首屆三次職工代表大會(huì)上我們通過落實(shí)職工代表大會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部逐步完善了職工代表大會(huì)制度，密切了干群關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的民主決策和科學(xué)管理。企務(wù)公開的實(shí)施，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大職工的民主意識(shí)和廉潔自律的自覺性，也使職工的民主管理、民主參與意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。四月我們參照集團(tuán)公司工會(huì)企務(wù)公開實(shí)施細(xì)則制定了三公司企務(wù)公開實(shí)施細(xì)則(征求意見稿)，并進(jìn)行了認(rèn)真的前期修改完善工作。
三、圍繞中心，堅(jiān)持維護(hù)，發(fā)揮工會(huì)維權(quán)作用。二00四年，公司工會(huì)把維護(hù)權(quán)益、協(xié)調(diào)利益、服務(wù)職工三方面工作結(jié)合起來，形成維護(hù)、協(xié)調(diào)、服務(wù)三位一體的維護(hù)格局，及時(shí)調(diào)處解決勞動(dòng)爭議和勞動(dòng)關(guān)系的矛盾。把處于相對(duì)弱勢的職工群體和困難職工，作為重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象，正確處理好他們的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)好他們的具體利益。上半年，我們對(duì)各基層項(xiàng)目職工工資發(fā)放、職工勞保、女職工特殊勞保，女職工產(chǎn)假待遇落實(shí)等情況進(jìn)行了一次全面檢查。通過檢查我們發(fā)現(xiàn)了在個(gè)別項(xiàng)目中仍存在工資發(fā)放不及時(shí)，拖欠職工工資時(shí)間超過三個(gè)月，發(fā)放勞保不及時(shí)、不區(qū)分工種、不能按時(shí)、按季發(fā)放等問題，但從女職工特殊保護(hù)及產(chǎn)假、哺乳假待遇檢查的情況來看全公司各項(xiàng)目均按規(guī)定執(zhí)行，且執(zhí)行情況較好。
四、緊緊圍繞重點(diǎn)工程項(xiàng)目，組織開展勞動(dòng)競賽，各重點(diǎn)工程重要階段性節(jié)點(diǎn)工期順利實(shí)現(xiàn)。
全年各項(xiàng)目基層工會(huì)協(xié)助項(xiàng)目部，圍繞節(jié)點(diǎn)工期，開展勞動(dòng)競賽，取得顯著成效。三月末，四川馬邊河舟壩導(dǎo)流洞開展“金猴杯”勞動(dòng)競賽，導(dǎo)流洞提前三十天貫通；六月，項(xiàng)目部針對(duì)導(dǎo)流洞襯砌、十一月，針對(duì)20xx年安全渡汛，又分別開展了“決戰(zhàn)六二八”與“冬春連戰(zhàn)”勞動(dòng)競賽。甘肅龍首項(xiàng)目部通過勞動(dòng)競賽3月15日大壩提前順利封頂，7月20日首臺(tái)機(jī)組實(shí)現(xiàn)發(fā)電；灃河生態(tài)治理主體工程在“灃鎬杯”競賽的推動(dòng)下，五月底主體工程按期完工；鏡鐵山大壩工程4月2日順利截流；并于8月1日召開鏡鐵山水電站工程“百日會(huì)戰(zhàn)”動(dòng)員大會(huì)，掀起施工高潮，十一月按期完成節(jié)點(diǎn)工期。
五、工會(huì)組織的自身建設(shè)
不斷組織完善工會(huì)在基層的組織建設(shè)，在新建項(xiàng)目及時(shí)組建了新的工會(huì)組織。全年我們新組建基層工會(huì)委員會(huì)八個(gè)，分別是四川舟壩、山陽孟柱山、湖北鶴峰、灃河生態(tài)治理、甘肅鏡鐵山、華縣金堆城、渭南洛惠渠、四川瓦屋山等八個(gè)項(xiàng)目部工會(huì)。做到了項(xiàng)目建在哪里，哪里就有工會(huì)組織。并在項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營中很好地發(fā)揮了作用。七月份對(duì)今年新分來的大中專生及時(shí)辦理了入會(huì)手續(xù)。
六、努力建好職工之家。上半年，公司工會(huì)一如既往的把建家工作當(dāng)作我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄貋碜ァＳ嗅槍?duì)性的在條件成熟的甘肅龍首、華縣金堆城項(xiàng)目部、四川舟壩項(xiàng)目部開展這一工作，取得一定成效。在組織建設(shè)、營地建設(shè)、勞動(dòng)競賽、職工文化生活等各方面表現(xiàn)突出的甘肅龍首項(xiàng)目部華縣金堆城項(xiàng)目部、四川舟壩項(xiàng)目部有目的性的開展工作，龍首項(xiàng)目部已被評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)職工之家，金堆城項(xiàng)目部被評(píng)為合格職工之家。
七、從工會(huì)組織的性質(zhì)和特點(diǎn)出發(fā)，大力開展健康向上、形式多樣、職工喜聞樂見的文體活動(dòng)。工會(huì)組織特別是基層工會(huì)，充分利用工余、節(jié)假日時(shí)間動(dòng)員和組織職工不拘形式地開展有益于身心健康的文娛活動(dòng)，同時(shí)，在有條件的項(xiàng)目成立職工夜校，組織職工學(xué)技術(shù)，學(xué)文化，滿足職工多樣性的文化需求。
八、關(guān)心困難職工生活，繼續(xù)做好“交友幫扶”、 及“獻(xiàn)愛心”工作。
二00四年，我公司深入開展職工幫困及“交友幫扶”工作，我們分年初、年末兩次對(duì)困難職工進(jìn)行認(rèn)真摸底調(diào)查，并積極主動(dòng)與基地物業(yè)管理公司接洽，做好困難職工的最低生活保障工作。全公司現(xiàn)摸排困難職工6戶，現(xiàn)已為其中4戶困難程度較大的職工重新與領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)了對(duì)子，交了朋友；幫助他們上崗，安排子女上學(xué)，辦理低保、為困難職工實(shí)實(shí)在在解決了一些實(shí)際問題。04年春節(jié)前夕公司拿出一部分資金安排好困難職工的節(jié)日生活。春節(jié)期間及中秋節(jié)，發(fā)放慰問款，送去月餅、米、面、油等共計(jì)7800元，慰問看望傷病職工30多人次。通過我們大量細(xì)致、認(rèn)真扎實(shí)的工作，困難職工的部分問題得到切實(shí)的解決，生活狀況得到改善。困難職工馮親芳在組織多年的關(guān)心幫助下，自強(qiáng)自立，努力工作，生活狀況明顯好轉(zhuǎn)，今年十月初從過渡房搬進(jìn)了十四號(hào)樓的新家。充分發(fā)揮工會(huì)職能，組織倡議廣大職工向身患白血病的職工任維安同志捐款，奉獻(xiàn)愛心，在短短的兩天時(shí)間里，公司機(jī)關(guān)與任維安所在龍首項(xiàng)目部就為其募集捐款3525元。雖然這個(gè)年輕的生命最終被無情的病魔奪去，但大家的愛心將永不泯滅 。十月，在省總工會(huì)組織的扶貧幫困捐助月活動(dòng)中，在工會(huì)的積極倡導(dǎo)下，廣大職工踴躍參加，為災(zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)了過冬的錢款及衣物，為災(zāi)區(qū)人民送去了我們水電職工的深情厚意。
九、積極圍繞工會(huì)中心工作，開展適合女職工特點(diǎn)的.活動(dòng)。在“三八”節(jié)期間我公司機(jī)關(guān)女工積極參加并協(xié)助集團(tuán)公司女工委員會(huì)舉辦“慶三八，展風(fēng)采”活動(dòng)。公司機(jī)關(guān)與建安公司、租賃公司、基礎(chǔ)處理公司女工共同舉辦了“慶三八趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，龍首項(xiàng)目部女工在三八這天主動(dòng)放棄休息為男職工漿洗被褥，體現(xiàn)濃濃工友情；其它各項(xiàng)目也以各種健康向上的慶祝活動(dòng)渡過了三八婦女節(jié)。六月，針對(duì)大多工地地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，女職工看病難的實(shí)際，將西安楊森女性健康知識(shí)講座制做成光盤，紛發(fā)到各項(xiàng)目女工小組普及女性健康知識(shí)。九月，我公司女職工又榮獲集團(tuán)公司“水電杯女職工健美操比賽”二等獎(jiǎng)。十二月，公司女工委員會(huì)積極動(dòng)員組織女職工參加陜西省首屆母親健康科普知識(shí)大賽。通過這些活動(dòng)的開展，不僅激發(fā)了女職工的工作積極性和集體榮譽(yù)感，而且為女職工的工作、生活、學(xué)習(xí)、進(jìn)步創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，
今年，我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但仍然存在著這樣或那樣的問題，主要是：工作創(chuàng)新不夠，比如在職工技術(shù)創(chuàng)新工作這方面還缺乏具體措施，可操作性差，工作方法不得當(dāng)。個(gè)別基層工會(huì)組織開展工作沒有指導(dǎo)性、計(jì)劃性，拖欠工會(huì)經(jīng)費(fèi)等。這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和落實(shí)。
公司年終工作總結(jié) 篇2
車隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下，狠抓隊(duì)伍思想教育，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車輛安全和服務(wù)的要求，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)教育和服務(wù)意識(shí)教育。 現(xiàn)將公司車隊(duì)年終工作總結(jié)如下：
一.安全：
車隊(duì)作為特種運(yùn)輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)。因此，車隊(duì)始終堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國家和地方的交通法規(guī)條例和臨時(shí)性交通管制文件，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下：
2.堅(jiān)持每周對(duì)車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時(shí)到專修廠對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車。
3.堅(jiān)持冬季車輛安全大檢查，全部生產(chǎn)用車均到專修廠進(jìn)行專業(yè)檢測，并根據(jù)專修廠提供的整改意見進(jìn)行及時(shí)的維修養(yǎng)護(hù)。5.根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全
4.根據(jù)車輛使用調(diào)配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。
駕駛，保證休息，確保安全行車。
6.根據(jù)交通法規(guī)，集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅(jiān)決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
7.07年邀請?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦荆ㄟ^視頻進(jìn)行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強(qiáng)化安全思想意識(shí)，促進(jìn)安全行車。
二.日常管理
狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識(shí)是工作重點(diǎn)。
1.根據(jù)車隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責(zé)，對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響集體團(tuán)結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。
2.每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí)，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴(yán)格的規(guī)章制度下，增強(qiáng)了駕駛員對(duì)工作崗位的危機(jī)感，確保安全行車完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
3.加強(qiáng)各種費(fèi)用的報(bào)銷管理，各種費(fèi)用采取單獨(dú)記錄并適時(shí)公開張貼明示，由于以上措施的實(shí)施有效降低了各種費(fèi)用，為公司節(jié)省了開支。
4.對(duì)公司各部門提出的用車要求做到有車及時(shí)合理安排派遣，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時(shí)間保證車輛使用。
5.嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車隊(duì)才進(jìn)行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。
6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，最大限度的解決問題。
7.隨著車隊(duì)各項(xiàng)管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達(dá)到全年無違章，無事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，愛車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。
三．問題
1.由于車隊(duì)車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對(duì)車輛使用的要求。
2.部分車輛老化嚴(yán)重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進(jìn)行長途運(yùn)行。
3.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點(diǎn)迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為 一、基本情況切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。
現(xiàn)共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機(jī)及管理人員各1名。負(fù)責(zé)全部車輛的購置、油料、保險(xiǎn)、等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳，以及落戶、二級(jí)維護(hù)、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時(shí)我還承擔(dān)駕駛員工作。車隊(duì)具有對(duì)全部車輛的計(jì)劃下達(dá)職能。對(duì)車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。
車隊(duì)年終總結(jié)
二、工作情況
嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞
路，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對(duì)于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作。
做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開車之苦；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時(shí)隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任。
三、工作問題
雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻(xiàn)一切。
四、 下一步工作打算
我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，提高安全意識(shí)，做到管理與教育想結(jié)合，堅(jiān)持長期、牢固、扎實(shí)。公司的一面旗幟！
公司年終工作總結(jié) 篇3
20xx年公司各部門緊緊圍繞工作要點(diǎn)要求，大力倡導(dǎo)和踐行精細(xì)化管理，抓細(xì)節(jié)、講流程、重成果、求發(fā)展，認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，全體員工齊心努力，取得了一定成績，并較好的完成了公司全年工作任務(wù)。
一、公司全年經(jīng)營情況。
二、以強(qiáng)化精細(xì)化管理為目標(biāo)，著力夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。
20xx年公司逐步建立推廣精細(xì)化管理新模式，建立《工作日志》制度，根據(jù)各崗工作職責(zé)，明確目標(biāo)、權(quán)限、任務(wù)、管理范圍，層層抓落實(shí)。在《工作日志》推行初期，部分管理人員對(duì)精細(xì)化管理存在不解，有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的認(rèn)為自己工作已經(jīng)做的很好，沒必要搞精細(xì)化管理；有的以工作量大，工作忙，不善動(dòng)筆等為借口，為搞不好精細(xì)化找理由。這些認(rèn)識(shí)都是推進(jìn)精細(xì)化管理中的障礙，為了解決這些消極思想，公司分別組織了基層管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)《工作日志》的重要性、必要性以及填寫方法，以此提高精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)。現(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習(xí)慣，并能從中找出問題，改進(jìn)工作方法，將其作為了管理工具。為了讓現(xiàn)場主管做到深化、細(xì)化管理，養(yǎng)成“細(xì)心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，在終端部門推行了6本一表，即：學(xué)習(xí)調(diào)研本、大客戶登記本、顧客需求追蹤本、點(diǎn)數(shù)本、出入庫登記本、照更本，贈(zèng)品發(fā)放登記表。同時(shí)作為現(xiàn)場主管巡店必要檢查工作，督察下店必須檢查工作，以此嚴(yán)密管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，理順工作過程，細(xì)分工作職責(zé)，對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn)，努力做到事事有落實(shí)，件件有檢查。
職能部門人員也是落實(shí)精細(xì)化管理的載體和參與者，為了使精細(xì)化管理落到實(shí)處，讓職能全員自覺地參與到實(shí)踐中來，杜絕“差不多”、“還湊合”的工作心態(tài)，杜絕不注重工作成果的工作心態(tài)，杜絕“出滿勤”、“干滿點(diǎn)”就是成績的工作心態(tài)，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中，用精細(xì)化的工作理念規(guī)范工作行為，樹立正確工作心態(tài)，以精細(xì)化推動(dòng)職能工作整體工作水平。
總之，20xx年各個(gè)部門都積極的通過實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，努力提升自身綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化管理能力，積累管理經(jīng)驗(yàn)，努力讓自己成為企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
三、以品牌提升為手段，明確****全新戰(zhàn)略定位。
為了確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)謀劃策略和途徑，20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想，一種分析和一種較長遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃。通過“客戶需求的確定、市場機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終簽訂合作伙伴，并通過一系列的研討，確定“媽媽的珠寶”即守護(hù)至愛這一市場營銷戰(zhàn)略定位，同時(shí)也將此策略定位貫穿始終，作為****品牌今后發(fā)展的方向和準(zhǔn)則。
為了規(guī)避黃金飾品款式、工藝、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象，突出****品牌特色，突出品牌印記，20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問世，公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費(fèi)者尤其是年輕一族的喜愛，而且此舉對(duì)品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動(dòng)作用，**寶貝無疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次領(lǐng)先的新時(shí)尚。
四、以增強(qiáng)全員素質(zhì)為核心，著力提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持把素質(zhì)、能力提升貫穿于管理隊(duì)伍建設(shè)的始終，是公司一直倡導(dǎo)和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要認(rèn)真組織開展了銷售顧問培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。
�。ㄒ唬�、管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：
首先在年初公司內(nèi)部進(jìn)行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，還有銷售經(jīng)理、直屬店長現(xiàn)身說法，推廣他們的管理經(jīng)驗(yàn)、成功方法。與此同時(shí)公司還分別進(jìn)行了《銷售任務(wù)分解數(shù)據(jù)化分析》培訓(xùn)，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓(xùn)。
在外派學(xué)習(xí)形式上，公司也加大了培訓(xùn)力度，讓更多的基層管理人員參與進(jìn)來，走出去，開闊眼界，學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)管理理念、專業(yè)技術(shù)技能。
（二）、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：
培訓(xùn)部按照全年工作計(jì)劃，對(duì)不同工齡的員工進(jìn)行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程，共舉辦入職期培訓(xùn)9期162人次，專業(yè)培訓(xùn)6期411人次，素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)2期98人次，脫產(chǎn)培訓(xùn)2期208人次，特色產(chǎn)品的講解話術(shù)7期。
20xx年的培訓(xùn)除了將新員工培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)作為重點(diǎn)之外，對(duì)碧璽、翡翠、公主方、黃金專題產(chǎn)品的培訓(xùn)加大了培訓(xùn)力度，多次的主題培訓(xùn)鞏固了員工的專業(yè)基礎(chǔ)，提升了員工的專業(yè)水平，通過考核發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握熟練，大部分能夠充分應(yīng)用到實(shí)際銷售中，不僅說明了員工的學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈，還和店面管理人員的監(jiān)督跟進(jìn)有很大關(guān)系。
20xx年的培訓(xùn)工作加入了效果反饋環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果，一方面及時(shí)反饋給店面最高管理人員，讓她們知道自己的員工學(xué)習(xí)情況；一方面及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)，搜集課堂中精彩點(diǎn)，完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓(xùn)以優(yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)為主，這樣的培訓(xùn)形式貼近終端具體工作，學(xué)習(xí)較為輕松，接受比較容易，這也將成為今后培訓(xùn)部主要的培訓(xùn)方式和方法。
五、以市場需求為導(dǎo)向，積極組織開展各類營銷工作。
1、網(wǎng)站全新改版，提升企業(yè)形象。
為了更好地提升公司形象，加強(qiáng)宣傳力度，為公司的經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，展示我公司的規(guī)模與實(shí)力，20xx年公司網(wǎng)站順利升級(jí)改版完成，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司網(wǎng)站的改版升級(jí)成功，標(biāo)志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求，達(dá)到了更高的水平，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、繼續(xù)做好VIP客戶維護(hù)工作，保證客源的穩(wěn)定和增長。
20xx年度完成了VIP會(huì)員管理方案及大客戶維護(hù)辦法，并建立了VIP會(huì)員俱樂部制度。
據(jù)統(tǒng)計(jì)截至20xx年12月，VIP顧客數(shù)量共有80712人，與20xx年相比增長37。86%。
20xx年新增VIP數(shù)量為22165人，與20xx年全年新增VIP（16390）相比增長35。23%。
3、積極拓寬營銷渠道，組織參加大型展賣活動(dòng)。
20xx年5月、11月，公司分別參加了兩次大型的展賣活動(dòng)。一是“首屆電視觀眾節(jié)”，二是“第四屆中國（天津）工藝美術(shù)精品博覽會(huì)”。這兩次展會(huì)，我們都以充分展示品牌形象亮相展會(huì)，通過多渠道多形式的展示****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。而且通過展賣活動(dòng)的組織，也讓參與部門積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn)。并以這次兩次活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)鍛煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。
4、發(fā)展電子商務(wù)，迎合未來發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，電子商務(wù)逐漸走進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)。這種新的零售業(yè)態(tài)，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場建立了****旗艦店，雖然我們剛剛起步，但逐步走向穩(wěn)健和成熟，自店面開業(yè)以來，不斷吸引新的客戶關(guān)注，多樣性的網(wǎng)上促銷活動(dòng)也吸引諸多消費(fèi)人群，取得了一定的銷