精選年終工作總結(jié)集合五篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
一、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過(guò)策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20xx年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí)，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來(lái)，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門(mén)診病人78481人次，較去年同期增長(zhǎng)11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險(xiǎn)公司的賠付。
五、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì)，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。
六：開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
七、鼓勵(lì)臨床科研，提高醫(yī)院影響力。
科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開(kāi)展臨床科研和撰寫(xiě)科研論文。今年共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。
八、開(kāi)展臨床教學(xué)，培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進(jìn)修生7名，實(shí)習(xí)20名，見(jiàn)習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿意。
九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。
今年，我院對(duì)襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對(duì)二中、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師、邱子村委會(huì)、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
十、樹(shù)立整體意識(shí)，配合中心工作。
樹(shù)立整體意識(shí)、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型H1N1流感，為人類的健康帶來(lái)了危險(xiǎn)。面對(duì)這一特殊事件，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，及時(shí)完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則，建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型H1N1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。
然而，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
年終工作總結(jié) 篇2
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解�，F(xiàn)總結(jié)如下：
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
其次，對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
（一）學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了xx項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
年終工作總結(jié) 篇3
作為xx項(xiàng)目部的一員，我xx年主要工作是施工隊(duì)測(cè)量員的工作，作為一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，懷揣著對(duì)道橋工作的熱愛(ài)來(lái)到了xx項(xiàng)目部，剛開(kāi)始是在項(xiàng)目部，作為一名質(zhì)檢員，分管一個(gè)橋隊(duì)和一段路基，后來(lái)由于工作需要，及測(cè)量工作的重要性，來(lái)到了現(xiàn)在的施工隊(duì)從事測(cè)量工作。一直工作至今。一轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)超過(guò)半年。半年中那個(gè)感覺(jué)自己接觸了許多，同時(shí)自己也成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了許多。從一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)道路建設(shè)者。
測(cè)量工作是一個(gè)既輕松又嚴(yán)肅的工作，說(shuō)他輕松是相對(duì)來(lái)說(shuō)的，但是要是急著施工，他也是一個(gè)相當(dāng)有挑戰(zhàn)等工作。作為一個(gè)測(cè)量員我知道一絲不茍的重要性，也知道測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確以及效率對(duì)整個(gè)工程的作用以及影響，所以從剛來(lái)我就虛心向老同事老大哥學(xué)習(xí)，工作中一遍不行再來(lái)一遍，不怕反但求不錯(cuò)，盡量把誤差控制在最小。認(rèn)真履行自己職責(zé)。當(dāng)然期間也會(huì)有做錯(cuò)的地方，但是但凡我有什么做的不對(duì)的地方，大哥們還是以說(shuō)服教育為主，我也會(huì)虛心聽(tīng)從教誨，別在同一個(gè)地方跌倒兩次。這半年我只要接觸的是水準(zhǔn)儀，全站儀雖然有接觸，但是還非常生疏，在以后的工作中我會(huì)多接觸一次下全站儀，盡量以最快的速度學(xué)會(huì)。無(wú)論干什么事情要先做人后做事。一定要謙虛，而且要不斷的學(xué)習(xí)，這樣才不至于在快節(jié)奏的社會(huì)上讓別人淘汰，把任何事做到，不僅僅是給自己一份答卷，給別人一份合格的作業(yè)，讓自己和別人滿意。
以前在學(xué)校的時(shí)候?qū)W生會(huì)的老師告訴過(guò)我們“在這里我們需要的是人才而不是人手”，我想我們這里同樣適應(yīng)這句話。單位和每個(gè)最值都是一樣，并不是缺少人手，工地上的閑人多得是但是我們要的卻是能自己干好一件事情的人，能夠融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人。和什么樣的人在一起就會(huì)有什么樣的人生，同樣什么樣的人就會(huì)生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品，做出什么樣的工程。
思想方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，我已向組織遞交了入黨申請(qǐng)，但我深知自己還存在許多缺點(diǎn)，還要進(jìn)一步的接受組織的考察。自己還得加深政治修養(yǎng)，做一個(gè)盡善盡美的人。當(dāng)工作中有許多懈怠和退縮時(shí)應(yīng)盡量克服，想想自己的承擔(dān)，自己的責(zé)任任何困難都是暫時(shí)的。多和他那個(gè)是溝通，是自己盡快進(jìn)步，減少同事間的矛盾，把熱情突入大工作中去。
xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
xx年是嶄新的一年，是總公司形勢(shì)大好的一年。xx年我要認(rèn)真履行一名質(zhì)檢員的職責(zé)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，和隊(duì)里各成員一起努力，再創(chuàng)道路施工的奇跡。作為青年分子我在傳、幫、帶的宗旨下受益者，但是我不會(huì)一直被動(dòng)的接受，我也會(huì)有成長(zhǎng)哈的一天，當(dāng)下一屆學(xué)生到來(lái)的時(shí)候，我會(huì)以自己的親身經(jīng)歷，履行傳、幫、帶的職責(zé)。
xx年是艱苦的一年，但是這樣艱苦的一年都挺了下來(lái)，還有什么過(guò)不去的河。在新的一年我會(huì)密切配合隊(duì)里項(xiàng)目部每一個(gè)人，立足本崗履職盡責(zé)。在成本管理上我感覺(jué)減少?gòu)?fù)工，加強(qiáng)對(duì)外租設(shè)備的管理，合理選擇原料供應(yīng)上嚴(yán)格控制，才能更好的提高收益。
相信我會(huì)做得更好。相信xx公司效益會(huì)更好，自己更加進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇4
xx年是全體員工乘勢(shì)而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，是在局和省市教育、建設(shè)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，謀求學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來(lái)的工作可以概括為：指標(biāo)在穩(wěn)步增長(zhǎng)，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強(qiáng)化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。
一、指標(biāo)在穩(wěn)步增長(zhǎng)
全年招收中專、高職學(xué)歷生598人，錄取函授學(xué)歷生180人，兩項(xiàng)指標(biāo)分別比上年度增長(zhǎng)6%和10%。各種培訓(xùn)、鑒定3193人次，凈利潤(rùn)較上年度有明顯增長(zhǎng)。全年財(cái)務(wù)收支相抵小有贏余，同比增長(zhǎng)9%。全年基建、設(shè)備投入超過(guò)100萬(wàn)元，人均收入上漲了17.6%。
二、形象在迅速提升
上半年，取得了“長(zhǎng)沙市建設(shè)行業(yè)起重作業(yè)人員操作培訓(xùn)及鑒定”資質(zhì)，組織進(jìn)行了首次培訓(xùn)，獲得長(zhǎng)沙市建設(shè)局技能鑒定部門(mén)的好評(píng)。下半年，迎接長(zhǎng)沙市教育局組織的就業(yè)工作檢查和的年檢評(píng)估，分別被評(píng)為先進(jìn)單位。組織兩個(gè)大型歌舞參加xx年長(zhǎng)沙市職業(yè)學(xué)校（院）文藝匯演，其中集體舞蹈《希望》榮獲二等獎(jiǎng)。另外，學(xué)校還邀請(qǐng)了局領(lǐng)導(dǎo)參加今年的招生工作總結(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)局和省市教育部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)校第二十五屆校運(yùn)會(huì)，也借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步地宣傳了學(xué)校，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作給予了高度肯定。今年，還申辦了事業(yè)單位法人資格。學(xué)校影響進(jìn)一步擴(kuò)大，形象在迅速提升。
三、定位在日漸清晰
今年，中專、高職學(xué)歷生招生工作再獲豐收，學(xué)校規(guī)模得以鞏固；函授教育進(jìn)一步根據(jù)市場(chǎng)需要調(diào)整教學(xué)安排，并和南華大學(xué)簽定了辦學(xué)協(xié)議，成為了南華大學(xué)長(zhǎng)沙，為函授教育進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)；培訓(xùn)工作注重服務(wù)質(zhì)量，加大了與單位主管部門(mén)的聯(lián)系和溝通，取得了更多的支持。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，成為了所屬局教育培訓(xùn)中心，為進(jìn)一步打開(kāi)培訓(xùn)市場(chǎng)，做大做強(qiáng)提供了很好的平臺(tái)。“中專、函授、培訓(xùn)”三大塊協(xié)同發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)已初步形成。
四、管理在不斷強(qiáng)化
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化了員工管理。今年2月，修訂了學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整方案，進(jìn)一步明確了職責(zé)。圍繞績(jī)效考核辦法，力抓執(zhí)行力。堅(jiān)持每周一期的考核快訊，將情況及時(shí)公布。每月一次的績(jī)效考核總結(jié)講評(píng)大會(huì)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)后進(jìn)。上至校領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，紀(jì)律面前人人平等。獎(jiǎng)罰分明，不講情面。一年來(lái)，規(guī)范有序和良好的工作生活習(xí)慣逐步形成，員工的積極性得以充分調(diào)動(dòng)，大大提高了工作效率。
�。ǘ⿵�(qiáng)化了教學(xué)管理。一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師素質(zhì)。主管部門(mén)加強(qiáng)課堂、課間巡查，將學(xué)生表現(xiàn)與教師的管教掛鉤，與績(jī)效考核掛鉤，強(qiáng)調(diào)教師不僅要教書(shū)更要育人。通過(guò)組織各種活動(dòng)提高教師基本功。如開(kāi)展了“板書(shū)比賽”“普通話考核”，組織上、聽(tīng)公開(kāi)課。開(kāi)展“一幫一”活動(dòng)，幫助年輕教師快速成長(zhǎng)。聯(lián)系、提供實(shí)習(xí)工地，加強(qiáng)培養(yǎng)雙師型教師。另一方面，為適應(yīng)市場(chǎng)需要，突出建筑特色，進(jìn)一步調(diào)整了課程計(jì)劃，改革了考試方式，強(qiáng)化了能力培養(yǎng)，實(shí)行了“零距離”崗前培訓(xùn)，今年畢業(yè)生就業(yè)推薦率達(dá)95%，用人單位反饋的情況明顯好于往年。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化了學(xué)生管理。繼續(xù)圍繞“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”的指導(dǎo)思想，大力抓好以班主任為主的德育工作隊(duì)伍，以學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、護(hù)校隊(duì)為主的日常管理工作隊(duì)伍和學(xué)生處工作人員為主的督管工作隊(duì)伍的三支隊(duì)伍建設(shè)，形成管理合力。通過(guò)多種方式加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育。實(shí)行每周主題班會(huì)制度，由班主任組織有針對(duì)性的系列思想教育，規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣。學(xué)生處牽頭組織現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)7次，組織全體員工觀看照現(xiàn)場(chǎng)攝相，查擺問(wèn)題、整改提高，給相關(guān)管理人員或部門(mén)施加了壓力，又非�？陀^實(shí)在，一些不文明現(xiàn)象和管理不到位的情況得到及時(shí)治理，班主任的責(zé)任心大幅度提高，班與班之間比學(xué)趕超的風(fēng)氣逐步形成。尤其是下半年，通過(guò)開(kāi)展講衛(wèi)生、講紀(jì)律、講文明、樹(shù)新風(fēng)的.“三講一樹(shù)”活動(dòng)和增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)，學(xué)生行為習(xí)慣大有好轉(zhuǎn)，校風(fēng)校貌明顯改觀。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化了后勤管理。一方面嚴(yán)格執(zhí)行成本管理決策，向節(jié)約要效益。與學(xué)生宿舍輔導(dǎo)員和鍋爐工分別簽定了水電管理協(xié)議和用油協(xié)議，一年下來(lái)節(jié)約費(fèi)用近6萬(wàn)元。與班主任簽定了財(cái)產(chǎn)管理協(xié)議，財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)到班級(jí)，落實(shí)到人頭，公共財(cái)產(chǎn)損壞率大幅下降。另一方面，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)源創(chuàng)收。將無(wú)法使用早已廢棄的澡堂進(jìn)行改造后，對(duì)外出租。根據(jù)市場(chǎng)行情，上調(diào)出租門(mén)面價(jià)格；食堂實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)進(jìn)行承包，租金上漲了，服務(wù)改善了，到食堂吃飯的人越來(lái)越多了。還出租了少量閑置的辦公室和實(shí)習(xí)場(chǎng)地。
五、硬件在明顯改善。
全年固定資產(chǎn)投入超100萬(wàn)，將進(jìn)入校門(mén)的路面鋪設(shè)了廣場(chǎng)磚，臺(tái)階墻面改成了文化墻，修繕了階梯踏步，改造、維護(hù)了通往實(shí)習(xí)工廠的路面和護(hù)坡，對(duì)教學(xué)樓地面、墻面、黑板、門(mén)窗等進(jìn)行了徹底的裝修，添置了30余臺(tái)電腦，充實(shí)了學(xué)校機(jī)房，購(gòu)置了車輛以滿足辦公需要。學(xué)校更美了，硬件更強(qiáng)了。
六、人氣在有效聚集。
一年來(lái)，逐步營(yíng)造出了一種和諧文明、健康向上的人際環(huán)境，人氣在有效聚集。
回顧一年的工作，成績(jī)喜人，碩果累累。我們深刻體會(huì)到成績(jī)的取得源自“五個(gè)堅(jiān)持”：
一、堅(jiān)持
“3367”工作思路不動(dòng)搖。
在認(rèn)真分析職業(yè)教育改革和發(fā)展的大好形勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情況，有的放矢地提出了“樹(shù)立以學(xué)生為中心的育人觀，以能力為本位的質(zhì)量觀，以服務(wù)為宗旨的辦學(xué)觀”的辦學(xué)指導(dǎo)思想和“突出特色，強(qiáng)化能力，建設(shè)品牌”的辦學(xué)思路，定下了六項(xiàng)工作目標(biāo)，布置了七項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，全體員工按照這一整體思路，逐一落實(shí)，取得了明顯的成效�？梢哉f(shuō)，“3367”工作思路是我們?nèi)〉贸煽?jī)的前提條件。
二、堅(jiān)持以績(jī)效考核為中心的校園文化建設(shè)不動(dòng)搖。
今年2月，我們進(jìn)一步修訂和完善了《學(xué)校員工績(jī)效考核辦法》，使之更科學(xué)，更便于操作。全年通過(guò)各種形式進(jìn)行宣傳和組織學(xué)習(xí)，使員工知道什么能做，什么不能做，違反了怎么辦。在考核中，領(lǐng)導(dǎo)以身示范，一級(jí)考核一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，做到考核及時(shí)，談話及時(shí)，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題及時(shí)，確保了各崗位職責(zé)的有效履行，逐步形成了一種以績(jī)效考核為中心的校園文化。
三、堅(jiān)持三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展不動(dòng)搖。
學(xué)�，F(xiàn)有的資源條件注定了“中專（高職）、函授、短期培訓(xùn)”中的任何一塊都無(wú)力支撐起整個(gè)學(xué)校，只有充分利用建筑業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合辦學(xué)資源，爭(zhēng)取企業(yè)出題目，學(xué)校做文章，形成“血肉”交融關(guān)系，確�！爸袑＃ǜ呗殻�、函授、短期培訓(xùn)”三大塊協(xié)同發(fā)展。今年的“中專（高職）”這一塊鞏固了規(guī)模，穩(wěn)定了隊(duì)伍；“函授”這一塊利用了資源，增強(qiáng)了后勁；“短期培訓(xùn)”
這一塊夯實(shí)了基礎(chǔ)，確保了發(fā)展。
四、堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展之路，抓質(zhì)量，樹(shù)品牌不動(dòng)搖。
努力提高教學(xué)質(zhì)量，打造學(xué)校品牌是生存和進(jìn)一步發(fā)展的需要。今年我們?cè)谶@方面做了不少工作，加強(qiáng)了雙師型教師隊(duì)伍和以班主任為主體的德育工作隊(duì)伍建設(shè)，改革了課程體系，改變了教學(xué)方式，校風(fēng)校貌明顯改善，教學(xué)質(zhì)量有所提高。
五、堅(jiān)持積極參與社會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)校影響。
主動(dòng)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，進(jìn)行校際交流，對(duì)接上級(jí)主管部門(mén)學(xué)校已小有名氣了。今年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人分別去了多所學(xué)校，學(xué)習(xí)取經(jīng)。圓滿承辦了長(zhǎng)沙市土木工程類教研活動(dòng)。迎接了省市教育、建設(shè)部門(mén)組織的各類檢查，參加了長(zhǎng)沙市教育局高函協(xié)會(huì)和湖南省建設(shè)協(xié)會(huì)的教研活動(dòng)，送評(píng)的教學(xué)論文有3篇獲獎(jiǎng)。誠(chéng)請(qǐng)了局和單位主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)校各類活動(dòng)20人次，有效加強(qiáng)了與局內(nèi)部各公司和社會(huì)職能部門(mén)之間的聯(lián)系，擴(kuò)大了學(xué)校影響。
成績(jī)催人奮進(jìn)，不足使人更新。我們也要清醒地看到存在的不足：
一、教學(xué)改革縱深推進(jìn)不夠。
提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力，教學(xué)改革刻不容緩。我們不能滿足于形式上的完成，而更需要實(shí)質(zhì)上的推進(jìn)，不論是“零距離”的崗位教學(xué)，還是模塊式教學(xué)，還亟需建立一支以專任教師為主體的教學(xué)改革人才隊(duì)伍，進(jìn)行廣泛調(diào)研，實(shí)施改革措施。這將是我們來(lái)年工作的重中之重。
二、員工觀念與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變不夠。
學(xué)校發(fā)展到今天，規(guī)�？臻g已非常有限，下一步將面臨的是“質(zhì)”的提升。如何對(duì)待前進(jìn)中各種各樣的問(wèn)題，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，員工的思想觀念還有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
三、基礎(chǔ)管理有待完善和加強(qiáng)。
學(xué)校的管理制度已基本健全，但在實(shí)施的過(guò)程中，還發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，一方面要繼續(xù)修改完善規(guī)章制度，另一方面，要繼續(xù)加大以績(jī)效考核為中心的學(xué)校文化建設(shè)的力度，進(jìn)一步注重工作安排的系統(tǒng)性、連貫性。
回首xx，我們信心百倍；展望xx年，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們堅(jiān)信，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全體員工乘風(fēng)破浪，勇往直前，一定會(huì)迎來(lái)學(xué)校更加燦爛的明天
年終工作總結(jié) 篇5
不知不覺(jué)在公司工作將近有一年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！現(xiàn)將在這一年的工作總結(jié)如下：
一、時(shí)刻遵守商場(chǎng)紀(jì)律
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
二、有序離崗，認(rèn)真做事
收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖好。回崗時(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
三、按公司規(guī)定辦事
嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，心得體會(huì)必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格，要與專柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開(kāi)出的小票的專柜、金額是否一致。
四、禮貌待客，熱情耐心
對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是我個(gè)人的年終工作總結(jié)，我會(huì)保持這種積極正面的狀態(tài)，爭(zhēng)取在20xx年更加優(yōu)秀！
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