年度工作總結(jié)集合9篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培 訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
3保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。
6衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
7 成本控制方面
XX年保潔平均清潔費用5500/月。
8工作中存在問題
1 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標(biāo)準(zhǔn)。
3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，XX計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，
吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現(xiàn)。
常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年度我處工會工作認真貫徹落實有關(guān)文件精神，積極參加各級工會組織的有益活動發(fā)揚團結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗的工作精神，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，在領(lǐng)導(dǎo)班子與全體職工的共同努力下，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)，并取得了一定成績�，F(xiàn)將一年來我處工會工作情況總結(jié)：
一、認真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高職工整體素質(zhì)。
為提高職工政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，工會組織全體職工組織職工參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，引導(dǎo)職工把學(xué)習(xí)理論與具體工作相結(jié)合，在全體職工中開展社會公德教育、理想信念教育和學(xué)習(xí)《工會法》活動，讓職工明確自己的責(zé)任和義務(wù)，不斷增強工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，提高對《工會法》的認識，依法保護自己的合法權(quán)益。通過不同形式的學(xué)習(xí)活動，單位的工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，職工的整體素質(zhì)明顯提高。
二、發(fā)揮工會作用，維護職工合法權(quán)益。
在20xx年我處工會把維護權(quán)益、協(xié)調(diào)利益、服務(wù)職工三方面工作結(jié)合起來，形成維護、協(xié)調(diào)、服務(wù)三位一體的維護格局，及時調(diào)解、處理解決勞動爭議和勞動關(guān)系的矛盾，把處于相對弱勢的職工群體和困難職工，作為重點維護對象，正確處理好他們的關(guān)系，維護好他們的具體利益。我處工會能按期足額交納會費，并且做到�？顚Ｓ谩Ｔ赬X年，職工工資發(fā)放、職工勞保、女職工特殊勞保都能夠按時足額發(fā)放，女職工產(chǎn)假待遇都嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定落實。
三、為職工辦實事、辦好事。
20xx年，我處工會充分發(fā)揮工會職能作用，在維護職工利益、為職工辦實事辦好事、實施送溫暖活動中取得一定成效。一是關(guān)心職工身心健康。職工家中的紅白喜事以及職工生病等，領(lǐng)導(dǎo)堅持上門探望、慰問；在國慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，慰問退休老職工已成為我處工會的一項制度。通過這些活動的開展使我處職工和睦相處、團結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了大家庭的溫暖。
關(guān)心女職工身心健康，組織全體女職工進行了婦檢，保障女職工身體健康。關(guān)心困難職工，開展“送溫暖”活動。在各種節(jié)日期間，竭盡所能的為職工搞好福利，幫助職工排憂解難，使職工全力工作無后顧之憂。
四、開展豐富多彩的群眾文化體育活動。
為了增強職工的凝聚力和向心力，我處工會把精神文明建設(shè)和工會的創(chuàng)建活動結(jié)合起來，積極組織職工開展各種形式的文化體育活動，既增強了職工的體質(zhì)，又培養(yǎng)了職工頑強拼搏、積極向上的作風(fēng)。
一是在“三八”期間，組織女職工聯(lián)誼會，慶祝婦女節(jié)日，倡導(dǎo)尊重和保護婦女合法權(quán)益的良好道德風(fēng)尚。
二是“五一”期間，組織職工參加象棋、跳棋、跳繩比賽，豐富職工文化生活，增強職工身體素質(zhì)，努力培養(yǎng)職工頑強拼搏、積極向上的作風(fēng)。
三是組織經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和娛樂活動。每周五下午，開展職工喜聞樂見的學(xué)習(xí)和娛樂活動。通過這些文化活動的開展，既活躍了職工的文化生活，又增強了職工的集體榮譽感和凝聚力，陶冶了職工的思想情操，干部職工的精神風(fēng)貌也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，廣大職工工作熱情、服務(wù)質(zhì)量和工作效率有了明顯提高。
五、積極開展送溫暖、幫扶解困活動。
我處工會發(fā)動全體干部職工積極參加“送溫暖”活動，把服務(wù)向社會延伸。今年3月份我處黨員共同獻愛心——出資捐助了南園小學(xué)段競宇和韓梅兩名貧困學(xué)生。同時我單位與特困五保戶張寶財結(jié)成了幫扶對子，在單位資金非常緊張的情況下，為其多次送去了糧、油等物資，同時為使其生活長期得到保障，為他安排了力所能及的綠地看護工作，每月有了固定的經(jīng)濟來源。另外，我單位還積極吸納下崗職工，根據(jù)單位的工作需要盡量給他們安排一份合適工作，使其通過勞動獲得一定的經(jīng)濟收入。一年來，我單位共計吸納下崗職工10余人。
六、大力推行政務(wù)公開，加強內(nèi)部民主管理。
一是我處工會在開展工作過程中，堅持不定期向黨支部匯報工作，對一些需要黨組織協(xié)調(diào)解決的問題，及時請示，使工會各項工作得到支部的認可和支持，工會各項工作順利開展。
二是針對職工、群眾關(guān)心的熱點、難點問題及單位內(nèi)部的工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾等一律實行公開，并加強對政務(wù)公開工作的檢查監(jiān)督，組織人員開展定期或不定期的檢查和監(jiān)督，保證政務(wù)公開工作做到真公開、真民主，取得了顯著成效。通過政務(wù)公開工作的開展，提高了工作的透明度，密切了干群關(guān)系，得到了人民群眾的好評，也推動了各項工作的順利開展。
三是進一步拓寬民主渠道。大力開展合理化建議活動，通過征求職工對單位各項工作的建議和要求，增強了職工的主人翁意識，
一年來，我處工會工作雖然取得了一些成績，但距上級的要求還有一定的差距，在新的一年里，將再接再勵，取長補短，再創(chuàng)佳績。
年度工作總結(jié) 篇3
這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
年度工作總結(jié) 篇4
21世紀(jì)是一個高速度發(fā)展不按化的新世紀(jì)，而我們的學(xué)生，正是21世紀(jì)祖國各行業(yè)各業(yè)的生力軍。作為教師，我們怎能不思考，如何把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為未來軌跡社會經(jīng)濟和科技發(fā)展相適應(yīng)的人才呢？毫無疑問，我們必須全面實施素質(zhì)教育，而其中極為重要的得一點，就是必須注重學(xué)生自主性素質(zhì)的培養(yǎng)，特別是培養(yǎng)學(xué)生自我教育的能力，是班主任工作的重要內(nèi)容。
蘇霍姆林斯基說過：“真正的教育是自我教育�！睂W(xué)生有自我教育的能力,才能發(fā)揮他們的主動性、積極性、創(chuàng)造性、真正體現(xiàn)主體作用。并使學(xué)生在實踐中，學(xué)會生存、學(xué)會關(guān)心、學(xué)會創(chuàng)造。
幾年來，我在班主任工作中，有意識的用富于啟發(fā)性的工作方法，激發(fā)并培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力，作了如下嘗試：
一.自我激勵，增強集體凝聚力。
集體凝聚力，是指集體對個體的吸引力。在班級中，集體凝聚力越強，集體的整體性也越強，全班越能團結(jié)一致地展開活動。如果班級缺乏凝聚力，集體就越會像一盤散沙，班級工作就將難以展開。
如何增強集體的凝聚力呢？
心理學(xué)研究表明，一是集體的目標(biāo)。班級的奮斗目標(biāo)越具有吸引力，與符合兒童的意愿，凝聚力就越強。二是集體的地位和榮譽。班級的地位越高，獲得的榮譽越多，兒童越感到自豪，集體的的凝聚力也就越強。
新學(xué)期開始，我首先引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)班集體的優(yōu)勢和不足之處。在此基礎(chǔ)上，有針對性地制定集體的奮斗目標(biāo)，即“勤勞、勤奮、團結(jié)、向上的班集體”。同時又號召同學(xué)們結(jié)合集體目標(biāo)，針對自己的情況，制定個人小目標(biāo)，寫出督促自己的警言。在班會上，我對同學(xué)們說：“老師相信你們，一定會言出必行，言行一致，讓我們在新學(xué)期有一個良好的開端�！钡诙�，每一位同學(xué)的桌子上，都擺上一張小卡片，上面?zhèn)�字寫著激勵自己的警言。如:“按時、認真、獨立完成作業(yè)”、“學(xué)會關(guān)心、熱情待人”、“遵守紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)”等等。雖然這張張小卡片上，沒有閃光的字眼，卻閃耀著學(xué)生自覺追求真、善、美的質(zhì)樸的心靈的火花。對于形成良好的班風(fēng)，起到了積極作用，對學(xué)生自身的成長和進步，也起到了極大的激勵作用。
二.自我管理，發(fā)揮主體作用。
自我管理，是指學(xué)生想自己提出要求，主動采取行動培養(yǎng)自己的優(yōu)良品質(zhì)，控制自己的不良行為，保證完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的一種管理方式。自我管理過程，實質(zhì)也是一個自我教育的過程。
怎樣培養(yǎng)學(xué)生的自我管理里能力呢？
首先，要激發(fā)學(xué)生自我管理、自我教育的要求，要鼓勵他們自主、自治、自理，學(xué)會做生活的主人。
其次，要啟發(fā)學(xué)生了解自己的優(yōu)缺點，制定切實可行的自我教育計劃，并注意在執(zhí)行中給以關(guān)心和幫助。
第三. 幫助學(xué)生提高認識，進行自我分析，自我觀察，正確認識自己。再行動上自我調(diào)節(jié)、自我修養(yǎng)、自我計劃、自我檢查、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
正是由于做了上述工作，我班學(xué)生有較強的自制能力。比如每天的衛(wèi)生掃除由勞動委員負責(zé)安排，室內(nèi)外打掃得干干凈凈;每天的早讀由班長負責(zé)領(lǐng)讀，半晌同學(xué)能自覺的跟讀；以及班級紀(jì)律、學(xué)生評價、參加學(xué)校各項比賽等都有學(xué)生自己管理，使他們真正成為班集體的主人，充分發(fā)揮了主體作用。
三.自我教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想。
學(xué)生的自我教育，離不開他們自身的特點，班級活動和社會實踐。在參與過程中，使學(xué)生提高認識，轉(zhuǎn)變思想。有這樣兩件事，我感觸較深。
1.“當(dāng)干部就要為集體服務(wù)”
我班有個小女孩擔(dān)任中隊干部，她聰明，，但又是自私、清高、愛發(fā)號施令、工作不講究方法，所以同學(xué)關(guān)系不融洽。還有一個小男孩，由于長期當(dāng)干部的優(yōu)越感，使他常常“煙雨人嚴(yán)于律人，寬以待己”，同學(xué)對他很有意見。
針對以上情況，我利用班會課就“當(dāng)班干部究竟為什么”的問題展開討論，寫心得體會。同學(xué)們各抒己見，對兩名干部熱情幫助。這次討論時兩名小干部深受教育，思想有了很大轉(zhuǎn)變。使他們認識到當(dāng)干部不是為個人爭頭銜、爭榮譽，而是更好的為集體服務(wù)。從此他們工作更加努力，得到大家的信賴。
2.“對不起，小樹！”
期中，我班有幾個男同學(xué)在校音樂室門前玩耍，沒想到竟把一棵小樹的樹枝折下并進行打斗游戲。這幾個同學(xué)的行為實在令人氣憤。但我當(dāng)時克制住自己的情緒，比較理智地說教或訓(xùn)斥，其結(jié)果是一不見心，二不見效。我決定用論理疏導(dǎo)的方法使學(xué)生自己教育自己。
我把自己的想法告訴班委會，征求他們的意見。同學(xué)們表示贊同，并商量召開一次扳回。這次辦會有半尕布自己策劃，自己主持。走進教室，黑板上寫著《數(shù)目是人類的朋友》幾個大字，赫然醒目；墻報上畫著一棵棵樹木，栩栩如生。然后，有幾個班干部向同學(xué)們介紹樹木的用處，以及屬于人的關(guān)系等等有關(guān)戶樹的知識。最后有幾個同學(xué)表演童話劇《別折我，我很痛》。在這次班會后，那幾個亂折樹枝的男同學(xué)主動向同學(xué)和老師承認了錯誤，并表示今后要好好保護我們賴以生存的地球上的一切資源。這次班會，是通過感化疏導(dǎo)的方法，在自我教育活動中，使孩子們的心靈受到震動，思想境界也得到升華。
綜上所述，不難看出，學(xué)生的自我教育是一個非常復(fù)雜的問題，也是一個十分重要的問題。在培養(yǎng)學(xué)生自我教育素質(zhì)的工作中，我只是買了第一步，今后還要不斷學(xué)習(xí)，深入研究，為培養(yǎng)未來社會所需要的高素質(zhì)人才做出更大的貢獻。
年度工作總結(jié) 篇5
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。XX年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。==月份借調(diào)到政工科，主要負責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知xx份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
為了把工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取更上一個新臺階。
年度工作總結(jié) 篇6
尊敬的XX花園業(yè)戶朋友：
感謝您一直以來對XX物業(yè)服務(wù)工作的支持，讓您滿意是我們的目標(biāo)、我們的動力!也許您對我們的目前的服務(wù)存在些許不滿，但請您相信，我們一直在不斷努力�，F(xiàn)將20xx年已經(jīng)完成的重點工作總結(jié)匯報如下：
一、開展公司組織的服務(wù)專項提升活動
1、20xx年4月開始并持續(xù)開展“同心同行更精彩——我們在行動”
包括啄木鳥行動、供方懇談會等，鼓勵全體員工以主人翁姿態(tài)，積極參與公司的客戶服務(wù)活動，隨時隨地的發(fā)現(xiàn)問題...找出服務(wù)過程存在的缺陷，持續(xù)改進，最終達到提升客戶滿意的目標(biāo)，每月編制《環(huán)境管理月度工作簡報》。
2、20xx年5-7月份開展“清風(fēng)行動”專項服務(wù)提升行動
為全面提升環(huán)境質(zhì)量，通過夏季消殺、植物修剪、更換時花、水質(zhì)處理、白蟻防治、沙井清理、化糞池清掏等形式，加強日常養(yǎng)護及環(huán)境提升。
3、20xx年6月份開展防洪演練、電梯困人演練、上半年消防演習(xí)，20xx年11月開展下半年消防演習(xí)。
進一步了解掌握突發(fā)事件的處理流程，以及提升在處理突發(fā)事件過程中的協(xié)調(diào)配合能力。
4、20xx年7月份開展”追夢的蒲公英“物業(yè)管家錘煉營系列培訓(xùn)活動。
通過錘煉營活動提升工作人員專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、20xx 年9-10月份開展“金秋行動”和“美麗家園”專項環(huán)境提升活動。
通過病蟲害防治、中耕施肥、落葉造景、花期控制、喬木扶正、雜物清理、苗木補栽、植物修剪等開展園林綠化工作;以清理小區(qū)地面污漬，大堂門玻璃灰塵、印跡，轎廂及梯間走道黑漬等開展清潔、保潔工作，達到小區(qū)環(huán)境目視清新、干凈。
二、服務(wù)處改進提升工作
1、泵房設(shè)備更新
由于生活供水設(shè)備投入使用較長，20xx年上半年經(jīng)服務(wù)處與業(yè)主委員會協(xié)商 ，對存在影響供水的設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)，同時對水泵房的部分供水設(shè)備設(shè)施進行更換。
2、停車場管理系統(tǒng)升級改造
將原三個獨立的車場管理系統(tǒng)升級改造為一個統(tǒng)一的大車場管理系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的出入方式，全部使用車牌識別功能，提高出行速度，緩解停車難得現(xiàn)象。
3、更新規(guī)范道路標(biāo)識及行車秩序
為了使小區(qū)內(nèi)交通和停車有序，外請專業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)的交通導(dǎo)向標(biāo)識和停車為做了全面翻新。
4、小區(qū)建筑垃圾及廢棄物堆放點的整改
為了改善小區(qū)環(huán)境，取消部分裝修垃圾堆放點(三區(qū)、四區(qū)、五區(qū)、六區(qū)位置的裝修垃圾堆放點撤除，)，將建筑垃圾及廢棄物堆放點進行整合圍閉。
5、小區(qū)垃圾桶更換及放置地點鋪磚硬化
為提升小區(qū)服務(wù)衛(wèi)生品質(zhì)，營造更為舒適的居住環(huán)境，服務(wù)處購置一批垃圾桶及通過對底座的改造規(guī)范垃圾桶的擺放位置。
為避免垃圾桶傾斜摔壞，確保垃圾桶擺放位置穩(wěn)固，服務(wù)處采購一批瓷片對垃圾桶擺放點進行硬化鋪磚。
6、小區(qū)門禁系統(tǒng)維修
因小區(qū)交樓20余年，門禁系統(tǒng)線路老化，大部分配件已停產(chǎn)，服務(wù)處積極尋找維修配件的替代品，現(xiàn)服務(wù)處已出資對公共主機進行更換。
7、增設(shè)室內(nèi)停車場道閘
為避免車輛占道停放、影響車輛出行，對康怡居地下車場增設(shè)道閘系統(tǒng)，道閘已布設(shè)光纖。
8、有計劃進行小區(qū)路面維修
為保障小區(qū)業(yè)戶出行安全，服務(wù)處安排專人每天對小區(qū)路面進行巡查，有計劃對路面進行維修。
9、路燈、梯間燈、梯間門維修翻新
為保障小區(qū)業(yè)戶出行安全，提供舒適整潔的居住環(huán)境，服務(wù)處對小區(qū)路燈、梯間燈、梯間門進行維修，刷漆翻新。
10、各苑區(qū)大門的人行出入口重新安裝了新的智能刷卡鐵門
11、創(chuàng)建樓棟便民微信群
為了加快服務(wù)響應(yīng)速度，及時掌握了解客戶需求，處理跟進客戶反饋問題。使客戶能夠隨時與物業(yè)保持聯(lián)系，參與監(jiān)督物業(yè)管理工作。服務(wù)處為每個片區(qū)管家配備了工作手機，并建立樓棟微信群。
12、申請住宅專項維修資金更換興華苑M座1單元電梯
興華苑M座兩個梯間的電梯使用年限超過18年，無法維修，根據(jù)《住宅專項維修資金使用辦法》及興華苑M座業(yè)主要求，啟用維修資金對M座1單元電梯進行更換，經(jīng)過業(yè)興華苑M座業(yè)主的共同努力，電梯已完成更換，維修資金已劃撥至電梯公司，現(xiàn)電梯能正常使用。
三、協(xié)助業(yè)主申請住宅專項維修資金
明華苑自交樓以來，使用年限已達18年，主供水管網(wǎng)老化嚴(yán)重，爆管頻繁。 為了減少爆管對廣大住戶的影響，服務(wù)處工作人員加班加點搶修已成為常態(tài)。
為保障明華苑居民的正常用水，從根本上解決問題，“明華苑水管改造工作組”委托服務(wù)處申請動用住宅維修資金對供水管網(wǎng)進行全面維修改造，按照法律法規(guī)及東莞市相關(guān)規(guī)定組織開展相關(guān)工作(含工程招標(biāo)、業(yè)主意見征詢、工程監(jiān)理、工程驗收等工作)，已完成施工單位及監(jiān)理單位招標(biāo)，正在收集相關(guān)“備案申請資料”準(zhǔn)備提交房管所...
20xx年，XX服務(wù)處全體員工將繼續(xù)努力前行，致力于更好地為業(yè)戶提供“出門放心、回家開心、住得舒心、生活省心”的物業(yè)服務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇7
按照×××××干部考核委員會辦公室《關(guān)于認真做好×××××年度黨政機關(guān)、企事業(yè)單位工作人員考核工作的通知》（以下簡稱《通知》）的要求，×××××人大堅持把十六大和十六屆三中全會精神作為此次干部年度考核的指導(dǎo)思想，以履行職位職責(zé)和完成目標(biāo)及平時考核為基本依據(jù)，對單位全體職工全年的工作進行了客觀公正的考核�，F(xiàn)將我單位×××××年度干部考核工作總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會掌握文件精神。
我單位接此《通知》后，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織全體職工對文件進行了學(xué)習(xí)，特別是對考核的范圍和對象、考核的方法、程序和步驟進行了重點學(xué)習(xí)，做到了邊學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，邊結(jié)合人大工作實際情況，確定考核人員范圍，討論制定本單位考核方案。根據(jù)要求，我單位 全體人員按時參加了考核。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
為切實做好干部考核的各項工作，經(jīng)職工會議研究決定，考核領(lǐng)導(dǎo)小組還由上半年考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員擔(dān)任，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的`職責(zé)，制定了干部考核工作責(zé)任制，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員提出了嚴(yán)格的要求：首先自己吃透文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行《阿克蘇地區(qū)干部年度考核暫行規(guī)定》，按照誰考核誰負責(zé)的原則，把考核工作作為衡量考核人員的素質(zhì)和工作表現(xiàn)的重要標(biāo)志，對考核工作不細致，不認真，考核有誤，隱瞞問題而造成結(jié)果失真的，要追究考核小組成員責(zé)任，增強了考核領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)任心和業(yè)務(wù)能力。
三、妥善安排，積極做好考前準(zhǔn)備工作。
干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組認真履行職責(zé)，按照要求為每個辦公室購買了一瓶藍黑墨水，特別是對于個人總結(jié)（述職報告）做了重點要求：一是嚴(yán)格控制字?jǐn)?shù)，縣級領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報告控制在3000字以內(nèi)；科級領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報告控制在1500字以內(nèi)；一般干部和工勤人員的個人總結(jié)控制在1000字以內(nèi)。二是嚴(yán)格格式，按照個人職位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)、履行職位職責(zé)和完成目標(biāo)任務(wù)的情況、取得的成績和今后的努力方向等四個部分認真撰寫。由于進行干部年度考核時，正值地區(qū)人大工委前來我縣觀摩評比人大工作的關(guān)鍵時期，人大工作尤其繁忙，白天忙于籌備工作，無時間撰寫個人述職報告。根據(jù)實際情況，考核領(lǐng)導(dǎo)小組作出了“兩不誤”的決定：白天繼續(xù)抓緊抓好觀摩評比的各項籌備工作，晚上抽時間撰寫個人述職報告，正確處理業(yè)務(wù)工作和考核工作之間的關(guān)系，確保觀摩評比和目標(biāo)管理考核雙豐收。
四、規(guī)范程序，嚴(yán)格落實文件有關(guān)規(guī)定。
我單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照《通知》要求和程序逐項進行。11月20日，我單位進行科級領(lǐng)導(dǎo)干部和一般干部述職測評時，縣委組織部有關(guān)同志參加了述職大會，并對科級干部進行了民主測評。在測評工作過程中，注意把測評工作和民主生活會結(jié)合起來，發(fā)揚我黨批評和自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“懲前毖后，治病救人”的原則廣泛進行了批評和自我批評。通過批評，消除了同志們之間的誤會和隔閡統(tǒng)一了思想，增強了團結(jié)。目前，考核領(lǐng)導(dǎo)小組正按照要求對《干部年度考核手冊》進行認真檢查，將此作為評優(yōu)的一個重要依據(jù)。
五、嚴(yán)格比例，積極做好評優(yōu)工作。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組針對部分職工對評優(yōu)工作抱著“不屑一顧”和“一味爭優(yōu)”的兩種不正常心態(tài)積極做好思想教育工作，教育職工要真正把那些“德、能、勤、績”表現(xiàn)俱佳的人員選出來，使優(yōu)秀人員能夠真正起到表率作用，使大家心服口服，收到“點亮一盞燈，照亮一大片”的效果。即要積極參與評優(yōu)工作，又要防止出現(xiàn)爭優(yōu)的不正�，F(xiàn)象，考核領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格控制比例，我單位共有8 名科級領(lǐng)導(dǎo)干部，其中評選1名優(yōu)秀；一般干部10名，其中評選優(yōu)秀1名。
六、按季操作，確保完成目標(biāo)任務(wù)。
縣人大機關(guān)干部考核辦公室嚴(yán)格按照縣考核辦的要求，每季度對全體干部職工按德、能、勤、績、廉進行公平、公正、合理的考核，一季一定等，促使每名干部職工勤奮工作，基本上都能夠履行職責(zé)， 完成自己分管范圍內(nèi)的工作。
七、落實辦法，加強考核日常管理。
結(jié)合人大機關(guān)的實際工作，我們制定了切實可行的《人大機關(guān)×××××年目標(biāo)管理考核辦法》，對目標(biāo)考核范圍、考評內(nèi)容 、考評原則 、考評級次 、目標(biāo)管理獎懲、目標(biāo)管理要求和目標(biāo)管理考勤都作了詳盡的規(guī)定，為實施辦法打下了堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)分工的不同，由辦公室統(tǒng)一制定了《工作任務(wù)目標(biāo)分解表》，將黨建、黨風(fēng)、計生等各項工作落實到人，職責(zé)清楚，獎罰分明。
八、合理分工，明確班子成員職責(zé)。
針對年初縣人大機關(guān)班子成員作了部分變動的實際情況，我們及時對班子成員重新進行了分工，制定了《×××××人大辦公室領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)黨支部委員會成員及辦公室主要工作人員分工方案》，辦公室主任兼黨支部書記×××同志負責(zé)辦公室及機關(guān)黨支部全盤工作，承擔(dān)協(xié)調(diào)機關(guān)各工委及機關(guān)各項工作的任務(wù)；負責(zé)機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，其他同志則根據(jù)工作能力和實際情況進行了合理的分工，并以正式文件的形式下發(fā)到各相關(guān)單位，自覺接受監(jiān)督。
×××××人大機關(guān)
考核領(lǐng)導(dǎo)小組
×××××年11月23日
年度工作總結(jié) 篇8
加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來，我們在工作中結(jié)合我局的實際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強對他們平時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報、勞動法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準(zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎(chǔ)。
做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務(wù)意識。
我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進行了調(diào)整和審批，共計16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報高級專業(yè)技術(shù)職稱;4名符合條件的職工申報中級專業(yè)技術(shù)職稱;同時認真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會，對36名符合申報初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進行評審，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。
繼續(xù)推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問題是一個單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞 人才強局 這個發(fā)展戰(zhàn)略，認清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強人才資源能力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實際情況，我們特制定了《**市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計劃地培養(yǎng)人才，進一步規(guī)范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科技隊伍建設(shè)。二是抓好人才引進工作。我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《**市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實施辦法》，結(jié)合單位的實際情況，為單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。根據(jù)實際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。同時，根據(jù)形勢發(fā)展，從我局實際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進行了相應(yīng)的提高。通過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。
年度工作總結(jié) 篇9
在公司董事長、總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)的的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及公司各職能部門和下屬企業(yè)的配合與支持，審計部全體同仁共同努力，在20xx年較好地完成了各類常規(guī)審計工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各類專項審計工作，在此將審計部工作總結(jié)如下：
一、制定內(nèi)審工作程序，重新修改審計部崗位責(zé)任制
年初公司對審計部人員作了相應(yīng)調(diào)整，根據(jù)現(xiàn)有人員及年度審計計劃的安排，審計部制定了部門內(nèi)部審計工作程序，并重新修改了審計部崗位責(zé)任制，對現(xiàn)有人員作了具體分工，責(zé)任落實到人，從下達審計通知、現(xiàn)場審計、草擬審計報告到審計資料的整理歸檔都由專人負責(zé)，做到了責(zé)任明確、工作效率有所提高。
二、下屬企業(yè)經(jīng)營業(yè)績審計和合同審查
1、年初對下屬企業(yè)20xx年度的經(jīng)營業(yè)績進行了審核，審核結(jié)果提交公司考核小組，為公司對下屬企業(yè)的考核提供了依據(jù)。
2、今年于4、7、10月分別對下屬企業(yè)一、二、三季度的經(jīng)營業(yè)績進行了審核，我們針對一季度審核中發(fā)現(xiàn)的下屬企業(yè)存在的具體問題，以及公司經(jīng)營預(yù)算與實際賬務(wù)處理口徑不一致等問題，分別向公司企管部和計財部提出建議報告，并提交給公司經(jīng)理辦公會，據(jù)此公司對各下屬企業(yè)下發(fā)了整改通知，企管部和計財部也對經(jīng)營預(yù)算與賬務(wù)處理口徑作了相應(yīng)調(diào)整，計財部還及時出臺了《會計工作指導(dǎo)意見》，對下屬企業(yè)的會計核算和財務(wù)管理進行規(guī)范。又于今年12月份對各下屬企業(yè)10—11月份的經(jīng)營業(yè)績進行了預(yù)審，待各企業(yè)年終財務(wù)決算后再審核12月份經(jīng)營業(yè)績，并匯總出具審核報告提交公司考核小組。
3、合同簽訂與履行情況審查
根據(jù)公司經(jīng)理辦公會的要求，在對經(jīng)營業(yè)績進行審核的同時還對下屬企業(yè)一至三季度的合同簽訂與履行情況進行了審查，特別對租售房收款合同及大額工程施工合同的收付款情況進行了重點審查，發(fā)現(xiàn)了各企業(yè)在合同簽訂與履行中存在的問題以及公司合同主管部門在合同管理上存在的問題，并分別向各下屬企業(yè)和公司合同主管部門提出了改進意見和建議共12條，公司據(jù)此下發(fā)了整改通知，各下屬企業(yè)已將整改措施及整改落實情況上報企管部，企管部也根據(jù)審計部的建議，草擬了《分公司合同管理辦法》，對分公司的合同管理進行規(guī)范。
三、下屬企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人離任經(jīng)濟責(zé)任審計
20xx年先后對津濱物業(yè)公司董事長楊鐘環(huán)，精采軟件公司董事長于景偉，總承包公司總經(jīng)理劉寶銘，津濱投資公司董事長江連國、總經(jīng)理朱賢方，新材料公司董事長房大海，磁電分公司總經(jīng)理楊公，二分公司總經(jīng)理朱賢方的離任進行了經(jīng)濟責(zé)任審計，出具的8份審計報告中針對以上企業(yè)在會計核算和財務(wù)管理中存在的問題，提出建議27條，公司據(jù)此對相關(guān)企業(yè)下發(fā)了整改通知，審計部已對此進行了整改意見落實情況的后續(xù)審計。
四、工程竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計
1、金融街一期竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計
經(jīng)過與外審長達8個月的配合工作，金融街一期的竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計于20xx年10月全部完成，并已經(jīng)公司經(jīng)理辦公會審議通過。經(jīng)審計，金融街一期工程實際完成投資額36873萬元，其中建筑安裝工程費30595萬元，土地費3312萬元，資本化利息1695萬元，開發(fā)間接費1271萬元。在對建筑安裝工程費的審核中審減工程造價103萬元，為公司節(jié)約了工程成本。
2、高科技園二期工程結(jié)算補充審計和財務(wù)決算審計
20xx年初，科技園二期工程結(jié)算審計完成，結(jié)算造價4570.66萬元，審減額68萬元。在對該工程進行財務(wù)決算審計時，一分公司發(fā)現(xiàn)尚有26萬元的工程直接費用未報外審，經(jīng)過與分公司、外審的三方協(xié)作，于9月底完成此項工程的補充結(jié)算審計，至此，科技園二期工程的結(jié)算造價為4596.81萬元。10月份正式開始進行科技園二期的財務(wù)決算審計工作，目前決算審計報告的初稿已出具，準(zhǔn)備征求一分公司意見后上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、高科技園三期工程結(jié)算和財務(wù)決算審計工作
科技園三期工程的結(jié)算審計工作于20xx年11月完成，結(jié)算總造價為8256.36萬元，審減額1.57萬元。該工程土地合同剛剛落實，一分公司正在進行財務(wù)決算，審計部對該工程的財務(wù)決算審核工作也同時進行。
4、軟件大廈工程結(jié)算審計工作
軟件大廈工程結(jié)算審核，一分公司除內(nèi)裝修工程（美圖裝飾有限公司施工）結(jié)算外，其他資料均已報外審審核完畢。根據(jù)一分公司預(yù)算部提供的結(jié)算工作說明，該內(nèi)裝修工程一分已經(jīng)與美圖公司核對完結(jié)算，但美圖公司不認可最終結(jié)算價，因此一分公司至今未報外審該部分結(jié)算資料，并影響了整體工程結(jié)算報告的出具。
五、下屬企業(yè)改制審計
20xx年共進行了5項改制審計，包括物業(yè)公司清算審計、精彩軟件公司轉(zhuǎn)股審計、總包公司轉(zhuǎn)股審計、投資公司改制審計以及數(shù)字電子公司改制前審計，核實了被審企業(yè)的資產(chǎn)及潛虧情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并針對審計過程中發(fā)現(xiàn)被審企業(yè)存在的會計基礎(chǔ)及核算上的問題提出了相關(guān)建議10條。
六、調(diào)研審計
為進一步揭示企業(yè)經(jīng)營活動和管理活動中存在的問題，挖掘內(nèi)部潛力，找出可以提高企業(yè)經(jīng)濟效益的環(huán)節(jié)，20xx年對磁電分公司進行了產(chǎn)品成本核算的調(diào)研審計工作，目的是尋求降低產(chǎn)品成本的途徑和潛力，以提高企業(yè)的盈利水平，并為公司今后的戰(zhàn)略決策提供參考依據(jù)。在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)了磁電分公司對在產(chǎn)品核算不真實的問題，及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，成立了財務(wù)整頓小組，對其實物資產(chǎn)進行清查核實，并針對其在會計核算和財務(wù)管理中存在的問題下發(fā)了整改通知。
七、負責(zé)對下屬企業(yè)財務(wù)總監(jiān)的管理工作
遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，本年度1—10月我們負責(zé)對下屬企業(yè)財務(wù)總監(jiān)的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。主要有：
1、支持財務(wù)總監(jiān)開展工作，發(fā)表獨立意見；
2、提出帶有指導(dǎo)性的意見，建立一些可行的規(guī)定和辦法（財務(wù)總監(jiān)例會制度、報告制度）；
3、按月審閱總監(jiān)報告，對財務(wù)總監(jiān)的報告在不改變觀點的前提下提出對內(nèi)容和文字上的修正建議；
4、對財務(wù)總監(jiān)的月度報告，摘錄要點匯總上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
八、部門制度的修訂、補充、完善工作
根據(jù)公司要求，對我部門原有制度不符合公司現(xiàn)行制度和實際審計工作操作流程的部分進行了修改，并將修改后的制度上報公司總經(jīng)辦以待上會通過；配合公司ISO質(zhì)量認證年檢工作，于上半年修改了部門的工作手冊，對手冊中的崗位權(quán)限和工作程序進行了全面的修改，使之更符合審計部現(xiàn)行的實際工作操作流程。
九、對公司下發(fā)文件責(zé)令整改的津濱造紙公司、磁電分公司進行了落實審計整改意見工作，幫助下屬企業(yè)搞好財務(wù)會計核算和管理，建立健全內(nèi)控制度。
十、按照公司的嚴(yán)格要求，完成了審計檔案整理和歸檔工作。
十一、根據(jù)公司黨委的部署，完成了數(shù)字電子公司專項調(diào)查工作。
十二、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，對公司本部20xx年貨幣資金管理和核算內(nèi)部控制制度的制定與執(zhí)行及職工社會保險、住房公積金計提和繳納情況進行了審計，并向公司計財部提出審計建議7條，審計報告已在公司經(jīng)理辦公會通報。
十三、對公司有關(guān)職能部門及下屬企業(yè)提供服務(wù)支持
審計部在對公司本部及下屬企業(yè)進行監(jiān)督的同時，還提供了關(guān)于會計核算和財務(wù)管理方面的咨詢和服務(wù)，對公司有關(guān)職能部門或下屬企業(yè)所擬定的制度和規(guī)定，以及下屬企業(yè)財務(wù)方面存在的問題進行認真的研究和討論，提出我們的意見和建議，多條意見和建議被采納。主要有：
1、參與計財部“會計工作指導(dǎo)意見1—3”的擬定和修改；
2、對計財部修改的“津濱公司財務(wù)制度和會計制度”的內(nèi)容根據(jù)國家的財經(jīng)法律、法規(guī)提出了修改意見；
3、對一分、二分、三分公司今年以來相對獨立后制定的各項制度，特別是財務(wù)會計方面的制度，我們都認真的審閱并提出修改意見和建議；
4、在對下屬企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的審核和合同審查中所發(fā)現(xiàn)的問題向企管部通報情況及提出我們的建議；
5、對“二分公司”會計核算不規(guī)范的地方與公司計財部、二分公司財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)經(jīng)理進行多次交流，針對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)廣泛性問題，計財部出臺了“會計工作指導(dǎo)意見之3”；
6、針對下屬企業(yè)存在的問題，我們多次書面向計財部、企管部提出我們的建議。
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