【精品】年終工作總結(jié)合集9篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，一年的工作繁忙并充實(shí)，回憶過(guò)去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)物的稱(chēng)心度和忠實(shí)度最大化。”最大限制的維護(hù)客戶(hù)的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)稱(chēng)心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年9月份，我正式成為院學(xué)生會(huì)信息部的一員，正式成為這個(gè)大家庭中一份子，。透視過(guò)去這一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，總的來(lái)說(shuō)，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實(shí)和快樂(lè)的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅，這種合作的快樂(lè)讓人回味無(wú)窮。在此，就過(guò)去的工作作如下匯報(bào)：
第一，從學(xué)生會(huì)信息部的工作內(nèi)容和性質(zhì)來(lái)講，就我而言，在這一年工作中，我深深的感覺(jué)我們部相比較其他部門(mén)而言確實(shí)是一個(gè)很鍛煉人的組織，有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦，記得有幾次活動(dòng)的攝影和后期文字處理工作任務(wù)繁瑣，加之那幾日課業(yè)繁重，讓我們部門(mén)疲憊不堪，但傍晚夜望星空，我又為這一日的充實(shí)興奮激動(dòng)不已，我明白，青春的定義有一條是激情，我愿意為我的青春涂抹這濃墨重彩的一筆，
第二，從學(xué)生會(huì)信息部具體工作上來(lái)說(shuō)，細(xì)微之處見(jiàn)精神，細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。從寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)到文印，從攝影到活動(dòng)的方方面面，每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。
第三，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以前總認(rèn)為把工作做好就萬(wàn)事大吉了，而完全忽視了對(duì)工作的反思和總結(jié)，更別提對(duì)工作中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決。所以一直以來(lái)，工作能力的提升緩慢。在后來(lái)的工作中才慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在工作后反思與總結(jié)，才是真正的負(fù)責(zé)到底，才會(huì)有進(jìn)一步的提高。
回首過(guò)去，我們躊躇滿(mǎn)志；展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷。我們將總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，團(tuán)結(jié)一致，繼往開(kāi)來(lái)，努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮勇進(jìn)取，不斷探索更新、更有效的工作方法，力求將我部門(mén)工作推向一個(gè)新的平臺(tái)。同時(shí)，我也相信今后在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和學(xué)校相關(guān)各職能部門(mén)的支持下，以及校團(tuán)委老師們的悉心指導(dǎo)下，信息部一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任。
年終工作總結(jié) 篇3
回顧20xx的工作我感觸很深，有付出、有收獲、也有不足，現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。
1、面對(duì)旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務(wù)態(tài)度和車(chē)輛倒客甩客等問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，核實(shí)情況、制定解決辦法，第一時(shí)間給旅客回復(fù)，滿(mǎn)足旅客需求，讓旅客滿(mǎn)意。在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，王科及時(shí)在科務(wù)會(huì)上給我指出，我也針對(duì)事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我及時(shí)指正。
2.預(yù)訂車(chē)票要仔細(xì)、認(rèn)真反復(fù)核對(duì)訂票日期、時(shí)間、站點(diǎn)及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時(shí)間到站內(nèi)取票，當(dāng)老年人電話(huà)咨詢(xún)時(shí)，語(yǔ)速放慢，多提醒，多重復(fù)，讓老人記住時(shí)間，做到了耐心、細(xì)致、熱情、周到的為旅客服務(wù)。3.增強(qiáng)個(gè)人的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)要求旅客監(jiān)督，責(zé)任心加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現(xiàn)象及時(shí)聯(lián)系車(chē)上，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會(huì)安全順利的到達(dá)目的地，不管是駕乘人員還是車(chē)站服務(wù)人員都要對(duì)旅客負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
自身不足：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)不愿意多動(dòng)腦去學(xué)習(xí)。對(duì)新的事物接受的比較慢。不會(huì)給自己激勵(lì)和鼓勵(lì)，不愿去突破自己�？剖一顒�(dòng)不能積極參加，不能及時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒，有時(shí)不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施：首先對(duì)于自己在網(wǎng)絡(luò)方面欠缺的部分不會(huì)和不懂的，及時(shí)找年輕的同事學(xué)習(xí)，大家都很愿意幫助我，對(duì)自己要有信心。要時(shí)常給自己鼓勵(lì)和激勵(lì)，隨時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài)，及時(shí)清理垃圾情緒，讓自己隨時(shí)保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務(wù)工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報(bào)，
科室亮點(diǎn)：
(1)15年春運(yùn)期間車(chē)站開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)愛(ài)心接力，各個(gè)部門(mén)溝通好，有需要幫助的旅客從一進(jìn)售票廳，我們服務(wù)臺(tái)的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個(gè)愛(ài)心標(biāo)示，從服務(wù)臺(tái)到安檢、檢票口都有服務(wù)人員接應(yīng)，需要特別的關(guān)注和熱心服務(wù)。
(2)郵寄兒童：在20xx年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動(dòng)，給沒(méi)有時(shí)間護(hù)送孩子的家長(zhǎng)提供了方便，受到廣大旅客的好評(píng)。
(3)我們科室主動(dòng)推出利用業(yè)余時(shí)間，到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢(xún)和為旅客推行李的服務(wù)，受到廣大旅客的歡迎。
科室變化及科室負(fù)責(zé)人的變化：科室姐妹們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，大家都在默默的奉獻(xiàn)著自己的力量在忙碌中度過(guò)了一年�？剖业臏贤ê茼槙常龅絾�(wèn)題都能積極合作把問(wèn)題解決好，科室領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的管理和及時(shí)的監(jiān)督，得到了大家的認(rèn)可，都能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，科室員工的奉獻(xiàn)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)都增強(qiáng)了，大家配合的都很和諧很默契。
王科對(duì)自己制定的計(jì)劃能堅(jiān)持下來(lái)，修正了自己的表達(dá)能力見(jiàn)到了成效，加強(qiáng)與其它科室的溝通，并能及時(shí)解決問(wèn)題，能以身作則，并嚴(yán)格考核各項(xiàng)規(guī)章制度，并堅(jiān)持監(jiān)督每個(gè)小組所制定的計(jì)劃和實(shí)施情況。范班長(zhǎng)目前改變的一切為旅客著想，主動(dòng)為旅客服務(wù)，盡心協(xié)助科長(zhǎng)做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認(rèn)真的做好本職工作，要從細(xì)節(jié)上做好，做好本職工作的同時(shí)，隨時(shí)查找自己的不足，并積極改正，盡自己能力權(quán)限滿(mǎn)足旅客的需求，站在旅客的角度分析問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整好自己保持一種健康陽(yáng)光的心態(tài)工作，學(xué)會(huì)感恩懂得用一顆感恩的心對(duì)待生活、對(duì)待工作、對(duì)待旅客，要熱愛(ài)生活，珍惜工作，善待旅客，提高對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)旅客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，真心實(shí)意的為旅客服務(wù)，當(dāng)遇到旅客投訴時(shí)要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽(tīng)旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時(shí)，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時(shí)要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽(yáng)光的心態(tài)做好服務(wù)，將熱量全部釋放到服務(wù)和工作中去，相信總站的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好，我們目標(biāo)是一致的，全心全意為旅客服務(wù)，打造良好的服務(wù)品牌。
年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已經(jīng)接近尾聲。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在諸多的不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將本人任材料員一職以來(lái)，在工程材料采購(gòu)、供應(yīng)方面的工作粗淺的總結(jié)如下：
一、采購(gòu)人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在采購(gòu)具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對(duì)證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗(yàn)單送交驗(yàn)收人員和資料員。采購(gòu)、調(diào)撥人員在采購(gòu)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對(duì)各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
二、把好材料采購(gòu)關(guān)。要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，由財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)及采購(gòu)人員組織的審查小組，嚴(yán)格審查材料采購(gòu)合同，對(duì)采購(gòu)物資實(shí)行“三對(duì)比”的辦法，即比材料質(zhì)量、比運(yùn)距，堅(jiān)持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價(jià)格擇廉而買(mǎi)、路途擇近而運(yùn)”的原則，增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。統(tǒng)計(jì)各種材料的使用情況及分包單位使用材料的數(shù)據(jù)，并反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，確保工程的順利進(jìn)行
三、嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。大宗材料和三材一律由現(xiàn)場(chǎng)收料員、工種施工員和班組長(zhǎng)共同驗(yàn)收，做好試驗(yàn)并建立臺(tái)帳，其它材料由保管員驗(yàn)收入庫(kù)。報(bào)支發(fā)票時(shí)，發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小票必須簽章齊全、
手續(xù)完備，先由材料會(huì)計(jì)審核而后由領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、加強(qiáng)材料計(jì)劃管理。施工項(xiàng)目材料計(jì)劃是對(duì)施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測(cè)、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項(xiàng)目材料的訂貨、采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個(gè)重要因素。材料計(jì)劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：材料需要計(jì)劃即供應(yīng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和節(jié)約計(jì)劃。
工程項(xiàng)目開(kāi)工前或開(kāi)工后15天內(nèi)必須拿出整個(gè)項(xiàng)目的材料用量計(jì)劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計(jì)劃編制季度、月度材料計(jì)劃。季度材料計(jì)劃使項(xiàng)目材料計(jì)劃具體化，是根據(jù)施工計(jì)劃編制的，可對(duì)項(xiàng)目材料計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，它是用來(lái)核算項(xiàng)目季度各類(lèi)材料的申請(qǐng)量，落實(shí)各種材料的訂貨、采購(gòu)和組織運(yùn)輸。月度材料計(jì)劃是以單項(xiàng)工程為對(duì)象，結(jié)合施工作業(yè)計(jì)劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計(jì)劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項(xiàng)目材料計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
五、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用量大、使用期長(zhǎng)。對(duì)周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊(duì)或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對(duì)于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶(hù)到人，以損換新。對(duì)丟失或保護(hù)不善給予照價(jià)賠償。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)不懂的問(wèn)題，虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷
提高充實(shí)自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò)，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕同類(lèi)錯(cuò)誤的發(fā)生。
20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力在新的一年中將工作做到最好，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
年終工作總結(jié) 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
大家上午好!現(xiàn)將我一年來(lái)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師作述職報(bào)告。有不到之處望各位批評(píng)指正。
我是**年四月份調(diào)到xx校區(qū)，九月中旬接管政教工作�；仡檮倓傔^(guò)去的一個(gè)學(xué)期的政教工作，作為學(xué)校的一個(gè)職能部門(mén)，面對(duì)一位中層干部的職責(zé)，有太多的感觸，可以用“酸、甜、苦、辣”四個(gè)字來(lái)形容。本學(xué)期，在x校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校老師和班主任幫助支持下，順利的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面回報(bào)工作：
一、個(gè)人思想和學(xué)習(xí)方面
1、端正思想態(tài)度，顧全大局，以校為家，堅(jiān)持把工作放在首位，不搞個(gè)人注意思想，不以公謀私。
2、堅(jiān)持“低調(diào)做人、高調(diào)做事”原則，在教師、學(xué)生面前不擺架子，虛心學(xué)習(xí)，誠(chéng)心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教育、老師們對(duì)我個(gè)人的意見(jiàn)建議。自己的事情自己做，從來(lái)不找學(xué)生幫助做個(gè)人私事。在學(xué)校工作上可以說(shuō)從不講價(jià)錢(qián)不談條件。
3、在學(xué)習(xí)上一年來(lái)從來(lái)沒(méi)有松懈過(guò)，自己購(gòu)買(mǎi)了“做人、做事”、“如何做一個(gè)有能力的管理者”“青少年違法犯罪心理學(xué)”“演講與口才”等等一系列書(shū)籍。在網(wǎng)絡(luò)上下載了“余世維、陳安之、魏書(shū)生一系列知識(shí)講座”和有關(guān)政教管理、班級(jí)管理的電子書(shū)，班主任之友有關(guān)資料。
二、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)
1、根據(jù)班主任隊(duì)伍建設(shè)的要求，組織了班主任進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)工作，查找了關(guān)于班級(jí)管理的有關(guān)資料，給每位班主任印發(fā)了“如何樹(shù)立班主任的威信”、“班級(jí)管理點(diǎn)滴談”，聯(lián)合教務(wù)處組織教師進(jìn)行了“魏書(shū)生講座”的學(xué)習(xí)。
2、進(jìn)行了“五心教育――如何做一名"五心"的班主任”為主題活動(dòng)，要求班主任老師要做到“五心”即細(xì)心、責(zé)任心、寬容心、公平心、和愛(ài)心。堅(jiān)持“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的原則，要求全體班主任用不變的愛(ài)心處理學(xué)生在各個(gè)時(shí)期發(fā)生的情緒變化，增強(qiáng)了班主任“以生為本”的服務(wù)思想。
3、對(duì)班主任一日工作制度進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化，要求做到早簽到、早跟操、晚查寢、晚簽退并報(bào)告班級(jí)情況。
4、嚴(yán)格落實(shí)了班主任值班值勤制度、班主任例會(huì)制度、班主任工作匯報(bào)制度。
三、完善了政教各部位的硬件和軟件建設(shè)
1、對(duì)學(xué)校門(mén)衛(wèi)室規(guī)范，制作了“學(xué)校門(mén)衛(wèi)管理制度、學(xué)校門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)”，對(duì)門(mén)衛(wèi)工作人員加強(qiáng)了管理。
2、建立了學(xué)校團(tuán)委、廣播站工作室。對(duì)學(xué)校廣播進(jìn)行了調(diào)整和健全配備了校園廣播播音員。
3、建立了學(xué)生心理咨詢(xún)室。
4、對(duì)食堂側(cè)面樹(shù)林空地進(jìn)行了清理整治，請(qǐng)示學(xué)校同意我的建議，準(zhǔn)備規(guī)劃建成“師生休閑苑”，增加師生休閑場(chǎng)所。
5、改選了第二屆學(xué)生會(huì)干部建設(shè)隊(duì)伍，協(xié)助政教和班主任搞好政教和班級(jí)管理工作。
6、為全校學(xué)生辦理了校方責(zé)任險(xiǎn)和學(xué)生以外傷害保險(xiǎn)。
7、在十二個(gè)班級(jí)與班主任簽訂了班級(jí)管理安全協(xié)議。
四、學(xué)生管理方面
1、把學(xué)生思想管理教育放在首位，要求班主任要做到五心，做到“四個(gè)報(bào)告、一個(gè)知道”。
2、利用在早操、課間操集合時(shí)間跟學(xué)生教育和強(qiáng)調(diào)遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守校規(guī)校紀(jì)。
3、經(jīng)常找學(xué)生了解思想動(dòng)態(tài)、班主任對(duì)班級(jí)管理的方法及班主任工作態(tài)度。了解關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等等。
4、對(duì)部分經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行談心談話(huà)，講些違紀(jì)的危害及做人做事的道理。
5、教育轉(zhuǎn)變了幾名不想念書(shū)的學(xué)生重返校園安心讀書(shū)，如：09級(jí)新生張占平、石玉宏(這名學(xué)生一直要學(xué)電子專(zhuān)業(yè)，因今年沒(méi)開(kāi)電子專(zhuān)業(yè)，做工作轉(zhuǎn)到慶陽(yáng)學(xué)習(xí))。
6、班主任配合勸退了幾名在學(xué)校經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生，這幾名學(xué)生與外面青年勾結(jié)經(jīng)常敲詐在校學(xué)生的錢(qián)物的現(xiàn)象。
7、按照學(xué)校軍事六化標(biāo)準(zhǔn)和要求來(lái)管理學(xué)生。對(duì)學(xué)生禮節(jié)禮貌、個(gè)人形象衛(wèi)生進(jìn)行教育。
五、思政教育工作
1、開(kāi)展了以“五心教育”為主題的教育活動(dòng)，五心是：把忠心獻(xiàn)給祖國(guó)，以愛(ài)國(guó)愛(ài)家情感凝聚人。把孝心獻(xiàn)給父母，以敬老尊親美德熏陶人。把誠(chéng)心獻(xiàn)給他人，以誠(chéng)信道德意識(shí)塑造人。把愛(ài)心獻(xiàn)給社會(huì)，以助人為樂(lè)風(fēng)尚激勵(lì)人。把信心留給自己，以能行能干信念引導(dǎo)人。把這些內(nèi)容進(jìn)行了噴繪張貼在學(xué)校，同時(shí)給每班印發(fā)了五心教育內(nèi)容及五心教育五十問(wèn)。要求班主任在班級(jí)宣講教育學(xué)習(xí)，讓學(xué)生實(shí)踐。
2、組織開(kāi)展了第二套廣播體操“時(shí)代在召喚”教與學(xué)，按照軍事六化的要求進(jìn)行了“隊(duì)列隊(duì)形及廣播體操”會(huì)操表演。
3、組織開(kāi)展了十一國(guó)慶師生聯(lián)歡晚會(huì)。
4、為培養(yǎng)學(xué)生意志和體能的鍛煉，在20xx年11月18日組織了全校學(xué)生進(jìn)行了路程長(zhǎng)達(dá)15公里的校外徒步拉練訓(xùn)練。
5、組織學(xué)生觀看了“青年演講家鄒越老師的讓世界充滿(mǎn)愛(ài)”教育片。
6、開(kāi)放了多媒體教室，利用晚自習(xí)時(shí)間組織學(xué)生觀看學(xué)習(xí)了教育片“少年犯”、“沖出亞馬遜”、“背起爸爸上學(xué)”、“青少年犯罪視頻”。
7、12月24日組織開(kāi)展了元旦杯師生卡拉ok大賽，同時(shí)開(kāi)展了籃球賽。
8、要求各班撰寫(xiě)校園廣播稿，以校園新聞、好人好事、生活感悟、學(xué)習(xí)心得體會(huì)、感恩教育等一系列的廣播內(nèi)容。
9、為了提高學(xué)生的法律法制意識(shí)，組織全校學(xué)生進(jìn)行了法制教育，主要就青少年為什么習(xí)法律、應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)那些法律、社會(huì)治安處罰法、青少年犯罪心理等等一系列的知識(shí)講座。
六、其他方面
1、配合教務(wù)處搞好各項(xiàng)教學(xué)工作。
2、配合招生辦開(kāi)展了系列的招生就業(yè)教育工作及學(xué)生校外實(shí)習(xí)工作。
3、配合辦公室搞好后勤工作，主要是學(xué)生反映比較大的暖氣供應(yīng)問(wèn)題。
七、存在的不足
從接管政教時(shí)起，胸懷壯志一定要把工作干好，有很好的思路和想法，一定一定想要把工作干好，同時(shí)有好幾位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教悔我加上同事們的幫助，因一切種種原因，導(dǎo)致政教很多工作沒(méi)達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)及要求，首先分析我自身存在的原因：
1、思想不夠扎實(shí)，有時(shí)帶著情緒干工作，不能一如既往。有時(shí)工作只是漂浮在表面上，沒(méi)有深入。
2、個(gè)人閱歷和個(gè)人工作經(jīng)歷太少，有時(shí)工作的思想觀點(diǎn)與部屬們達(dá)不成一致。
3、有時(shí)考慮的問(wèn)題過(guò)于膚淺，過(guò)于簡(jiǎn)單，做事過(guò)急，導(dǎo)致所安排的工作達(dá)不到事半功倍的效果。
4、沒(méi)有做好與班主任之間的溝通，導(dǎo)致有些方面產(chǎn)生很多的誤會(huì)和工作的被動(dòng)，甚至有些工作無(wú)法開(kāi)展執(zhí)行。
5、個(gè)人學(xué)習(xí)不夠，工作能力差，沒(méi)有工作上的魅力來(lái)感染同事。
6、對(duì)某些工作問(wèn)題上自己判斷決策沒(méi)有自信，甚至有時(shí)自報(bào)自棄的思想。
7、對(duì)政教有些管理制度不夠健全，沒(méi)有書(shū)面文字材料。
8、工作方法不對(duì)。
部屬方面：
1、思想得不到統(tǒng)一，形成不了凝聚力。
2、個(gè)別部屬對(duì)工作的態(tài)度不夠端正。
3、個(gè)別部屬對(duì)待的執(zhí)行力不夠到位。
所以導(dǎo)致政教工作順利開(kāi)展存在很大的問(wèn)題，但總歸一點(diǎn)我負(fù)責(zé)政教工作我負(fù)主要責(zé)任。同時(shí)在這我誠(chéng)意的表示在工作中與老師產(chǎn)生的誤會(huì)致以歉意，希望理解。
八、今后努力的方向及打算
1、加強(qiáng)個(gè)人的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，做到不恥下問(wèn)，多請(qǐng)教。
2、多些溝通和理解，少些誤會(huì)。共同搞好工作。
3、改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)。
4、深入到老師和學(xué)生中間，與老師學(xué)生打成一片，幫助解決一些力所能及的事。
5、低調(diào)做人，高調(diào)做事。
6、制定有效可行性易操作的管理考核制度，做到以理服人，以制度辦事，以制度管人。不遷就照顧。
7、加強(qiáng)與家長(zhǎng)、老師、學(xué)生的溝通，處理好學(xué)校的三種關(guān)系。
8、做到要求部屬做到的自己首先做到。
9、加強(qiáng)對(duì)班主任業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，定期舉行班主任業(yè)務(wù)例會(huì)，全面提高班主任隊(duì)伍的治班、管班能力，確保班主任隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)新意識(shí)大幅度提高。
10、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，用“唯有終生學(xué)習(xí)，才能終身富有“的思想，督促自己加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以引領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向健康發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，以上是我一學(xué)期來(lái)的工作、存在的不足及下步努力方向和打算，我知道以上的匯報(bào)是我應(yīng)該做的工作、微不足到的工作，甚至離學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的'要求甚遠(yuǎn)。在此我在以后的工作中會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，努力地把各項(xiàng)工作干好，干出色。同時(shí)誠(chéng)懇的接受各位的監(jiān)督和批評(píng)指正。
我的回報(bào)完畢。謝謝大家!
年終工作總結(jié) 篇6
自從20xx年年初進(jìn)入ktv工作，算算已經(jīng)有將近一年的時(shí)間了。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車(chē)熟路，一路走來(lái)，感慨和心得都是頗多的。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
剛接觸ktv服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來(lái)我主動(dòng)思考，將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越順手，我也越來(lái)越有成就感�！耙晃莶粧撸我�?huà)咛煜�？”原�?lái)貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。
二、微笑面對(duì)工作
工作中，我學(xué)會(huì)了永遠(yuǎn)對(duì)顧客微笑。微笑是最好的語(yǔ)言，無(wú)論是相識(shí)還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問(wèn)的，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見(jiàn)顧客得說(shuō)晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑，久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無(wú)的空氣。
后來(lái)我在一本書(shū)來(lái)看到關(guān)于微笑的學(xué)問(wèn)，原來(lái)真誠(chéng)的發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，才能讓對(duì)方感覺(jué)到友善。從此，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情緒帶入工作，對(duì)每一位顧客報(bào)以真摯的問(wèn)候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報(bào)以微笑甚至問(wèn)候，這讓我覺(jué)得自己的工作充滿(mǎn)了樂(lè)趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開(kāi)心的呢？
三、工作中的注意事項(xiàng)
在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問(wèn)題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟悉，我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來(lái)之前應(yīng)該做哪些事情，對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查；顧客消費(fèi)過(guò)程中又應(yīng)注意些什么；如何滿(mǎn)足顧客的要求；如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無(wú)患，從最初的措手不及，到如今任何問(wèn)題在我面前都能迎刃而解，無(wú)不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在ktv看起來(lái)平凡簡(jiǎn)單的工作，讓我學(xué)會(huì)了很多大道理。伴隨著ktv的成長(zhǎng)，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會(huì)更加努力工作，為ktv樹(shù)立更好的形象，為為每一位來(lái)ktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇7
時(shí)光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時(shí).轉(zhuǎn)眼之間20xx又要過(guò)去了.屈指算來(lái)從九四年進(jìn)入長(zhǎng)江賓館，在小小的前臺(tái)居然已經(jīng)有十五年了.如何把一份前臺(tái)工作做得客人滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)放心是我工作以來(lái)一直追求的目標(biāo)和重心.
長(zhǎng)江賓館是石化總廠的接待站，來(lái)廠辦事的人首先來(lái)到廠里就是入住到賓館.讓來(lái)廠辦事的人在賓館里感覺(jué)到賓至如歸是我的責(zé)任.所以對(duì)每一位來(lái)廠的賓朋我都能做到讓他高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸.對(duì)他們關(guān)于廠情廠況的一些提問(wèn)也是耐心細(xì)致的回答.
對(duì)于有些客人對(duì)客房?jī)r(jià)格進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，也是盡可能的做到爭(zhēng)取和留住，不讓他們走出去.雖然有些時(shí)候在價(jià)格上做出了一點(diǎn)讓步，但是還是很好的留下了客人.而不是不負(fù)責(zé)任的一言了之，住不住無(wú)所謂.這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.
對(duì)于來(lái)賓館住宿的客人不但盡量留住他們?nèi)胱�，還在工作方便之時(shí)推銷(xiāo)賓館的餐飲，盡量的讓客人住在賓館，也能吃在賓館.更多的為賓館創(chuàng)造利潤(rùn).
對(duì)于賓館領(lǐng)導(dǎo)工作的安排也能夠顧全大局，任勞任怨.總之自己在這一年平淡的工作中是盡心盡力，格守職責(zé)，很好的完成了各項(xiàng)任務(wù).
年終工作總結(jié) 篇8
時(shí)光荏苒，20xx年即將結(jié)束，在這短暫的一年多過(guò)程中我不僅加深了原來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對(duì)以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)上，自參加工作以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件：大量的實(shí)際工程案例，這些對(duì)于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用；還有就是豐富的圖書(shū)資料，能給我一個(gè)很好開(kāi)拓知識(shí)面的機(jī)會(huì)，而且對(duì)于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解。還有就是在設(shè)計(jì)院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)下更能激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
在工作中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，從每一個(gè)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目獲取新的經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中注重學(xué)習(xí)，能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時(shí)在工作中加以應(yīng)用，堅(jiān)持根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)，將學(xué)到的技術(shù)及知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，能根據(jù)工作需要，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，虛心向工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，秉著理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，將工作做到最好。
我首先參加的項(xiàng)目是xx設(shè)計(jì)，在該項(xiàng)目中，我熟悉了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本流程，心得體會(huì)學(xué)習(xí)電氣設(shè)計(jì)軟件的用法，并將在學(xué)校中學(xué)習(xí)的cad技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，學(xué)習(xí)到許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二個(gè)工程是xx的設(shè)計(jì)。在該項(xiàng)目中，我懂得如何跟甲方溝通交流，處理設(shè)計(jì)中遇見(jiàn)的問(wèn)題。在電氣總工的指導(dǎo)和與資深員工的交流過(guò)程中，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能得到長(zhǎng)足的提高。之后我還參加了xx，xx，xx等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。
在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步工作，對(duì)設(shè)計(jì)流程要熟悉，對(duì)圖紙要熟悉，對(duì)規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)相關(guān)、和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，此外還要在工作中學(xué)會(huì)與人交流，怎樣做人，樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。
過(guò)去一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到為適應(yīng)電氣設(shè)計(jì)的新形勢(shì)，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作能力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
年終工作總結(jié) 篇9
今年以來(lái)，我所在局領(lǐng)導(dǎo)和市局主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體同志共同努力，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、基本情況
我所現(xiàn)有路政管理人員15名，配備路政巡查車(chē)、照相機(jī)、攝像機(jī)等辦案專(zhuān)用工具，管轄國(guó)道G107線(xiàn)（清新路段），省道S114線(xiàn)（清新路段）、S350線(xiàn)、S348線(xiàn)（五一至含光路段）、S354線(xiàn)（清四公路），縣道X368線(xiàn)，以及清禪線(xiàn)，太平線(xiàn)、回蘭線(xiàn)、三坑線(xiàn)、大新線(xiàn)等鄉(xiāng)道，總里程272公里。根據(jù)與局所簽訂路政管理責(zé)任書(shū)的要求，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)制止各種占用公路用地的違章行為；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公路兩旁建筑控制區(qū)的管理，特別是新建路段的管理。共拆除違章橫額、廣告標(biāo)牌、招牌200塊，協(xié)且清理公路兩旁堆積物442立方米，清理路障108立方米，協(xié)助清理塌方3205立方米，拆除違章建筑25處193平方米，清理亂擺5處，發(fā)出交通違法行為通知書(shū)3份，處理其它案件1宗，審批利用公路用地開(kāi)設(shè)進(jìn)出路口案件1宗，審批砍伐樹(shù)木案件1宗，查處損壞公路樹(shù)木案件1宗，制止擅自開(kāi)設(shè)路口案件2宗，協(xié)助清四公路管理處簽訂路政管理協(xié)議書(shū)10份，追討損壞公路各類(lèi)設(shè)施賠償費(fèi)91622元。
二、主要做法和體會(huì)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)安全監(jiān)督管理，確保公路交通安全暢通
近年來(lái)，為了加大招商引資力度，S354線(xiàn)沿線(xiàn)的太平鎮(zhèn)、太和鎮(zhèn)、三坑鎮(zhèn)，S350線(xiàn)的石馬鎮(zhèn)，X368線(xiàn)沿線(xiàn)的浸潭鎮(zhèn)、桃源鎮(zhèn)等相繼在公路兩旁規(guī)劃建設(shè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和旅游觀光景點(diǎn)，吸引眾多企業(yè)落戶(hù)清新縣。基建期間，經(jīng)常發(fā)生施工車(chē)輛運(yùn)輸原材料污染公路的情況，直接影響公路交通安全。為此，我所加強(qiáng)對(duì)施工路段的安全監(jiān)督，與施工單位簽訂路政管理協(xié)議，明確施工單位管理施工車(chē)輛的義務(wù)，確保其運(yùn)輸車(chē)輛施工期間遵守路政管理的規(guī)定，按要求做好防撒落措施，并及時(shí)清理已被污染的路面，對(duì)違章占、利用公路情況嚴(yán)重的路段，主動(dòng)與當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)商，聯(lián)合治理，防治情況進(jìn)一步蔓延。其次，對(duì)因安保工程建設(shè)需要利用公路進(jìn)行施工的，要求施工隊(duì)伍按規(guī)定在施工路段設(shè)置明顯施工標(biāo)志、安全標(biāo)志或繞道行駛標(biāo)志；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)公路改造路段的日常巡查，發(fā)現(xiàn)塌方情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，危及公路交通安全的，立即采取相應(yīng)的措施設(shè)置警告標(biāo)志，并主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)調(diào)配機(jī)械到場(chǎng)清理，消除安全隱患，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
（二）開(kāi)展新建公路產(chǎn)權(quán)調(diào)查，確認(rèn)公路路權(quán)
公路路產(chǎn)路權(quán)，防止因產(chǎn)權(quán)不明導(dǎo)致公路產(chǎn)權(quán)遭到侵占破壞，根據(jù)粵公路函〔1999〕227號(hào)“關(guān)于對(duì)公路路產(chǎn)路權(quán)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)的通知”的內(nèi)容要求，及我局新建公路工程已全面
為切實(shí)維護(hù)新增及改道竣工的實(shí)際情況；按今年我所路政管理工作計(jì)劃安排，在取得局生產(chǎn)部門(mén)的全力協(xié)作前提下，于6月份對(duì)新建成的X368線(xiàn)焦坑至廣寧路段、清禪線(xiàn)三坑至三水路段、S350線(xiàn)南沖中學(xué)門(mén)前路段約16公里公路產(chǎn)權(quán)進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)備了完整的資料，而且吸取前年辦理公路產(chǎn)權(quán)的經(jīng)驗(yàn)，在縣委縣政府的協(xié)調(diào)下，在縣國(guó)土局相關(guān)部門(mén)大力支持下，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的艱辛工作，終于順利完成以上路段的路產(chǎn)路權(quán)登記確認(rèn)手續(xù)，為今后公路路政執(zhí)法工作提供了有力依據(jù)。
�。ㄈ┓e極配合，開(kāi)展創(chuàng)旅游強(qiáng)縣工作
為配合縣委、縣政府打造旅游強(qiáng)縣，作為支持清新縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我局在加快公路建設(shè)步伐的同時(shí)，及時(shí)完善轄下各旅游景點(diǎn)線(xiàn)路的配套設(shè)施，使過(guò)去受交通限制的一些景區(qū)成為投資旅游熱點(diǎn)；在安保工程方面，投入了大量資金進(jìn)行建設(shè)，提高了管轄路段的行車(chē)安全系數(shù)；積極協(xié)助清四公路管理處維護(hù)清四旅游公路的路產(chǎn)路權(quán)，使清新的旅游大道保持良好的路容路貌。另根據(jù)縣委創(chuàng)強(qiáng)辦的要求，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)通往旅游景區(qū)的公路進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，對(duì)設(shè)置不合理，牌面不規(guī)范的指路牌，責(zé)成相關(guān)的旅游景點(diǎn)對(duì)所屬的不規(guī)范旅游指路牌進(jìn)行整改，按國(guó)標(biāo)要求重新改版規(guī)范設(shè)置，并協(xié)調(diào)轄下線(xiàn)路各旅游景點(diǎn)在G107逕口段及清四公路入口處等交通要點(diǎn)設(shè)置規(guī)范旅游指路牌，大大方便了到當(dāng)?shù)芈糜蔚鸟{車(chē)人士，有效提高縣旅游信息服務(wù)水平。
�。ㄋ模┥罨母�，明確分工
根據(jù)20xx年全市路政管理工作會(huì)議精神，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我所結(jié)合實(shí)際情況，與局里簽訂了路政管理責(zé)任書(shū)，制定了獎(jiǎng)懲規(guī)定，進(jìn)一步明確了各方權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)；并根據(jù)責(zé)任書(shū)的要求，對(duì)所里全體成員職責(zé)進(jìn)行了重新分工，明確各人職責(zé)，有效調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。在上級(jí)主管部門(mén)的支持及局各部門(mén)的大力協(xié)助下，我所路政管理的各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī)，在認(rèn)真履行責(zé)任書(shū)所列各項(xiàng)職責(zé)的同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管部門(mén)交付的各項(xiàng)任務(wù)都能及時(shí)完成。
�。ㄎ澹┯瓏�(guó)檢，做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”
今年是公路國(guó)檢年，我所在人手緊張的情況下，仍積極配合省治理超限運(yùn)輸工作，抽調(diào)部分路政人員參與聯(lián)合治超執(zhí)法隊(duì)伍，以確保治超工作的順利進(jìn)行。為做好迎國(guó)檢工作，根據(jù)公路國(guó)檢的具體要求，在省、市上級(jí)主管部門(mén)指導(dǎo)下，經(jīng)縣委縣政府的協(xié)調(diào)，在城管、公安、工商等職能部門(mén)的
的 協(xié)助下，對(duì)待檢國(guó)、省道進(jìn)行全面清理整頓。行動(dòng)中，清拆公路兩旁違章廣告牌 38塊68.5平方米，拆除違章臨時(shí)棚屋13間168平方米，清理公路沿線(xiàn)兩旁堆積物55立方米，并對(duì)亂擺賣(mài)，占道經(jīng)營(yíng)，以路為市等行為實(shí)施工商、城管、公路聯(lián)合治理模式。通過(guò)整治，提高了群眾愛(ài)路護(hù)路意識(shí)，創(chuàng)建了“凈化、美化”的公路環(huán)境，樹(shù)立了良好的清新形象。另在準(zhǔn)備過(guò)程中，我所將“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”作為迎國(guó)檢的一項(xiàng)工作重點(diǎn)，在規(guī)范審批程序，完善審批手續(xù)的同時(shí)，對(duì)內(nèi)業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范化整理；督促各成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，要求熟悉路政處罰程序，路政強(qiáng)制執(zhí)行程序，路政許可實(shí)施程序，路產(chǎn)補(bǔ)（賠）償程序和標(biāo)準(zhǔn)，路政巡查細(xì)則等規(guī)定，在進(jìn)一步鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，提高了我所整體執(zhí)法水平。
三、努力方向
�。�1） 加強(qiáng)對(duì)公路兩旁堆積物的管理；
�。�2） 加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)制止各類(lèi)違章行為；
（3） 通過(guò)各種形式深入宣傳公路路政管理法律法規(guī)；
�。�4） 盡快完善廣播電視局利用路產(chǎn)架設(shè)電桿的手續(xù)；
�。�5） 繼續(xù)配合相關(guān)職能部門(mén)落實(shí)治理超限運(yùn)輸工作；
�。�6） 加強(qiáng)與沿線(xiàn)當(dāng)?shù)卣�、公、檢、法的聯(lián)系；
�。�7）加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。
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