關(guān)于春運(yùn)工作總結(jié)匯總九篇
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的春運(yùn)工作總結(jié)9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇1
一年一度的全國性春運(yùn)工作從元月十九日至二月二十七日,歷時(shí)四十天緊張而有序的春運(yùn)工作至今勝利結(jié)束,我司120輛出租車投入20NN年度春運(yùn),嚴(yán)格按照(上府辦發(fā)[20NN]1號)文件規(guī)定要求努力做好出租車的春運(yùn)工作。今年的春運(yùn),對我司來講,是一個(gè)不平凡的開端,是我司成立以來的第一個(gè)春運(yùn),一方面受惡劣天氣、雨雪大霧的影響,給客運(yùn)造成安全隱患、阻礙著正常運(yùn)行,威脅著我們的運(yùn)行安全;另一方面是經(jīng)驗(yàn)不足,駕駛員素質(zhì)參差不齊,給內(nèi)部管理工作帶來很大難度,同時(shí)也考驗(yàn)著我們的方方面面。但是,我們在縣春運(yùn)辦、交通局、運(yùn)管所的大力配合和有力支持下,在公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的科學(xué)決策和直接指揮下,做到努力奮戰(zhàn)、精心策劃、積極籌謀,通過全司上下的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏、齊心協(xié)力、克服重重困難,做到了平安運(yùn)行、和諧穩(wěn)定,最終奪取了春運(yùn)工作的全面勝利�,F(xiàn)書面總結(jié)匯報(bào)如下:
一、春運(yùn)前期準(zhǔn)備情況:
1、嚴(yán)格把好車輛安全技術(shù)性能準(zhǔn)運(yùn)關(guān)。我司對120輛出租車于春運(yùn)前均進(jìn)行了一次強(qiáng)制性二級維護(hù),并全部上線進(jìn)行了綜合安全技術(shù)性能檢測,合格率為100%,且全部達(dá)客運(yùn)車輛一級標(biāo)準(zhǔn)。從而確保了車輛技術(shù)性能和車輛安全平穩(wěn)運(yùn)行。
2、我司于20NN年元月15日晚在悅?cè)A酒店召開了全員20NN年春運(yùn)安全、服務(wù)、穩(wěn)定工作動(dòng)員大會(huì)。首先公司況維忠總經(jīng)理在大會(huì)上作了題為努力提高服務(wù)質(zhì)量,確保春運(yùn)工作安全的動(dòng)員講話;縣交通局楊副局長、運(yùn)管所王所長、交警城鎮(zhèn)中隊(duì)王隊(duì)長和運(yùn)管所其他等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)講話,對我司春運(yùn)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面提出了具體要求。
3、公司與所屬120輛出租車駕駛員均簽定了《春運(yùn)安全責(zé)任狀》;制定了《上高泰安出租車公司20NN年度春運(yùn)工作實(shí)施方案》;制定了安全、維穩(wěn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;成立了以況維忠總經(jīng)理為組長的公司春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并進(jìn)行了責(zé)任分工和春運(yùn)策劃;制定了有關(guān)預(yù)案、規(guī)章制度、管理辦法、實(shí)施細(xì)則等制約機(jī)制;做好人盯車、人盯人、一級抓一級、層層抓落實(shí)做到人員、責(zé)任、措施、監(jiān)督四到位的安全管理工作。
4、公司在春運(yùn)前夕和春運(yùn)中,開好五個(gè)會(huì)即:領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、春運(yùn)策劃會(huì)、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)、安全與服務(wù)例會(huì),還根據(jù)出租車駕駛員的現(xiàn)狀和安全、文明的服務(wù)工作情況,自撰自編了一冊《安全行車、文明禮貌服務(wù)手冊》和《上高縣物價(jià)局文件》及時(shí)發(fā)給每位出租車駕駛員人手冊。
5、公司在所屬120輛出租車LED電子游走顯示屏上刋登:嚴(yán)禁超速超載、嚴(yán)禁酒后駕車、禁載危險(xiǎn)物品、確保春運(yùn)安全等游走廣告,進(jìn)行溫馨提示;在公司大門前懸掛嚴(yán)守規(guī)章、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保春運(yùn)安全!宣傳條幅。
6、在公司宣傳欄上出了兩期《安全行車歌和文明禮貌服務(wù)細(xì)則》宣傳�?�。結(jié)合出租車的特性,抓好安全和服務(wù)教育,強(qiáng)化安全、服務(wù)意識,做到縱深到底,橫向到邊全方位地進(jìn)行全和服務(wù)監(jiān)督防患機(jī)制,從而有效地遏制了事故苗頭,有利地減少了各種矛盾,有力地保障了平安、和諧春運(yùn)。
7、為勝利地完成春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù),我們制度了總體目標(biāo)、任務(wù)和具體要求:一是確保20NN年春運(yùn)我縣出租車安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通,做到政府放心、司機(jī)稱心、乘客滿意。有力地保障了春運(yùn)安全運(yùn)輸生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)和春運(yùn)工作任務(wù)的圓滿完成。
二、進(jìn)入春運(yùn)工作情況:
1、狠抓安全制度落實(shí),加強(qiáng)安全運(yùn)行排查。認(rèn)真做好人盯車、人盯人的管理工作,公司每天安排三名以上管理人員,對本公司出租車進(jìn)行春運(yùn)安全運(yùn)行排查,并安排了一輛專用車輛上路對公司所屬出租車實(shí)行城區(qū)25K㎡內(nèi)圍內(nèi)循環(huán)進(jìn)行春運(yùn)安全巡查,對是否違規(guī)違章、超載超速、拒載甩客、不按計(jì)價(jià)器收費(fèi)、安全文明行車和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行內(nèi)部稽查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正處理。為擴(kuò)展有效監(jiān)督面,公司同時(shí)選抽了6名綜合素質(zhì)較高的出租車駕駛員為春運(yùn)安全義務(wù)監(jiān)督員對內(nèi)部車輛和駕駛員進(jìn)行安全與服質(zhì)量方面的監(jiān)督工作。
2、抓好源頭,強(qiáng)化責(zé)任。結(jié)合春運(yùn)特點(diǎn),充分利用高科技GPS監(jiān)控,公司GPS室三名GPS監(jiān)控員對公司所屬車輛實(shí)行24小時(shí)當(dāng)班監(jiān)控制。在笫一時(shí)間掌握信息,對違規(guī)超速、跨區(qū)等車輛及時(shí)提醒與警告;對車輛的動(dòng)、靜態(tài)情況進(jìn)行24時(shí)有效監(jiān)控;對乘客叫車及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)度,對乘客的投訴與報(bào)失及時(shí)進(jìn)行登記處理。春運(yùn)笫一天大雪惡劣天氣,公司極時(shí)利用GPS服務(wù)平臺發(fā)出溫馨提示:高度注意安全、切實(shí)放慢車速、小心謹(jǐn)慎駕駛、預(yù)防路面打滑、確保春運(yùn)安全。
3、春運(yùn)初期時(shí)由于乘客流量大幅增加,我們發(fā)現(xiàn)有少數(shù)駕駛員載客后忘記不打空車牌時(shí),司機(jī)得知周邊縣市有漲運(yùn)價(jià)時(shí),為防止駕駛員擾亂出租車運(yùn)價(jià),公司利用GPS服務(wù)平臺極時(shí)發(fā)出短信通知要求:嚴(yán)禁亂收費(fèi)、擾亂出租車運(yùn)價(jià),載客時(shí)必須嚴(yán)格使用空車燈,嚴(yán)格按照規(guī)定打表收費(fèi)。違者,一經(jīng)查實(shí),將嚴(yán)肅處理的通知,我司廣大駕駛員均能遵守相關(guān)規(guī)定。
4、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立服務(wù)觀念。公司春運(yùn)安全巡查人員,在上街上路對內(nèi)部車輛進(jìn)行安全督查的同時(shí),對駕駛員的依法依規(guī)經(jīng)營行為、以及對乘客的文明禮貌、服務(wù)行為進(jìn)行有效監(jiān)督視查,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章、違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)糾正與處理。組織召開駕駛員春運(yùn)安全生產(chǎn)例會(huì),以及服務(wù)質(zhì)量講評會(huì),會(huì)上對春運(yùn)五周來的安全、服務(wù)等情況進(jìn)行了通報(bào)和講評,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全、服務(wù)、暢通、和諧與穩(wěn)定的重要性,反復(fù)調(diào)強(qiáng)了安全、服務(wù)、和諧、穩(wěn)定,以及三重效益的相互關(guān)系和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
5、雖然我們公司今年第一次參加春運(yùn),但是我們公司這次春運(yùn)工作從安全運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定有序等方面總體運(yùn)行良好,廣大駕駛員能做到依法、依規(guī)、依章經(jīng)營;做到了平安營運(yùn)、和諧春運(yùn)全體員工的職業(yè)素質(zhì)得到提高、服務(wù)質(zhì)量得到改善、安全意識很到增強(qiáng),未出現(xiàn)過任何機(jī)件事故,運(yùn)價(jià)保持穩(wěn)定,乘客投訴進(jìn)步降低,未發(fā)生拒載行為,未出現(xiàn)酒后駕車和超載現(xiàn)象。
6、春運(yùn)期間未發(fā)生責(zé)任交通事故和任何機(jī)件引發(fā)的行車事故;乘客投訴率少于0。5乘客意見處理率為100%,乘客滿意率99%以上;全司上下和諧穩(wěn)定,無任何違法違紀(jì)行為。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇2
春運(yùn)期間,我局、處嚴(yán)格按照《xx地區(qū)20××年道路春運(yùn)工作方案》和“安全有序,以人為本,和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)對“兩站一場”及客運(yùn)站周邊的監(jiān)控;加大對非法營運(yùn)行為的打擊力度,確保了節(jié)前道路春運(yùn)工作安全、有序,為實(shí)現(xiàn)“今年春運(yùn)好于去年”的春運(yùn)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)�,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、基本情況
×月×日至×日,我局、處共出動(dòng)執(zhí)法人員2,32xxxx次,查處各類違章、違法營運(yùn)行為881宗,其中,公路客運(yùn)違章457宗(“克隆”出租車1宗,客車非法營運(yùn)239宗);出租車違章420宗;貨運(yùn)違章4宗;清除黑站(票)點(diǎn)xxxx ,嚴(yán)厲打擊了各類違章、違法營運(yùn)行為,確保了道路交通運(yùn)輸秩序良好。
二、工作措施
(一)深入一線,靠前指揮,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。
春運(yùn)期間,我局、處各級領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決貫徹落實(shí)xxx主任在春運(yùn)動(dòng)員會(huì)上提出的“各級領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮,深入一線,密切注意春運(yùn)動(dòng)態(tài),加大督促檢查和指導(dǎo)工作力度,協(xié)調(diào)解決春運(yùn)工作中存在和出現(xiàn)的問題”等工作要求,每天都堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,確保各項(xiàng)春運(yùn)工作順利進(jìn)行。 (二)組建聯(lián)合執(zhí)勤隊(duì),加大對非法營運(yùn)行為的打擊力度。
20xx年春運(yùn),運(yùn)政、公安、交警再度聯(lián)手,組建聯(lián)合執(zhí)勤隊(duì),重點(diǎn)打擊全市范圍內(nèi)非法營運(yùn)和黑站點(diǎn)、黑票點(diǎn)等重大違章、違法營運(yùn)行為。2月3日至17日,聯(lián)合執(zhí)勤隊(duì)共查處客車非法營運(yùn) 115宗,清除警備區(qū)招待所、白沙村“中和—常寧”客運(yùn)站xxxx黑站點(diǎn)和天河客運(yùn)站周邊xxxx黑票點(diǎn)。通過開展聯(lián)合執(zhí)勤,中山大道、新市廣花路等路段非法營運(yùn)車輛明顯減少,市內(nèi)各大客運(yùn)站場周邊及重要路段客運(yùn)秩序良好。
(三)強(qiáng)化屬地管理,確保“兩站一場”和各大公路客運(yùn)站周邊客運(yùn)秩序良好。春運(yùn)期間,稽查組進(jìn)一步強(qiáng)化屬地管理,以“兩站一場”為工作中心,加強(qiáng)各大主樞紐客運(yùn)站場及其周邊的稽查力量,并協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)職能部門和客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)對客運(yùn)班車的源頭管理,維持春運(yùn)期間正常的客運(yùn)秩序。
(四)創(chuàng)新稽查方式,不斷提高稽查工作效率。
稽查工作中,運(yùn)政執(zhí)法人員創(chuàng)新工作方法,科學(xué)運(yùn)用電子監(jiān)控系統(tǒng)和pda、出租車手持識別儀等移動(dòng)稽查設(shè)備,并與外勤一線執(zhí)法人員互動(dòng),對可疑車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控打擊和現(xiàn)場聯(lián)網(wǎng)查詢,極大地提高了稽查效能和執(zhí)法效率。
三、下一步工作
繼續(xù)按照《xx地區(qū)20xx年道路春運(yùn)工作方案》和上級部門關(guān)于20xx年春運(yùn)工作的相關(guān)部署,加強(qiáng)對“兩站一場”及客運(yùn)站周邊地區(qū)的監(jiān)控;重點(diǎn)做好節(jié)后火車西站和火車東站臨時(shí)客運(yùn)站的客運(yùn)疏導(dǎo)和分流工作;加大對各類非法營運(yùn)行為的打擊力度,確保實(shí)現(xiàn)“今年春運(yùn)一定要好于去年”的春運(yùn)目標(biāo)。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇3
為期四十天的20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)如火如茶展開;整個(gè)春運(yùn)期間我站在市局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織下,全站干部職工團(tuán)結(jié)一致,秉承不怕困難、不怕吃苦的敬業(yè)精神,連續(xù)奮戰(zhàn),順利地完成了上級交予的春運(yùn)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)保障了春運(yùn)各階段工作的有序推進(jìn)。嚴(yán)格貫徹市局有關(guān)指導(dǎo)精神,成立了站春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我站實(shí)際,統(tǒng)一部署、科學(xué)運(yùn)作、高度集中,突出組織保障;建立健全了春運(yùn)工作協(xié)調(diào)分工流程,使各方力量形成有機(jī)合力;召開了春運(yùn)工作專題研討會(huì),做到早計(jì)劃、早布置、早動(dòng)員、早落實(shí)。春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行崗位值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,各值班人員始終堅(jiān)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé),有力保障了春運(yùn)各項(xiàng)工作的協(xié)同開展。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)保障過往貨車安全出行。我站始終堅(jiān)持“以人為本、文明執(zhí)法”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“平安春運(yùn)為中心”春運(yùn)期間認(rèn)真部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),在全站各崗位積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作;不斷深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)形式、延伸服務(wù)內(nèi)容,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)開展春運(yùn)服務(wù)工作。切實(shí)為廣大貨運(yùn)司機(jī)朋友安全出行提供服務(wù)。
三、強(qiáng)化安全管理,牢固樹立安全第一的保障理念。春運(yùn)期間,全站上下高度重視安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),積極開展安全大檢查、隱患大整改活動(dòng)。積極配合各部門開展安全管理督查工作,確保了春運(yùn)秩序暢通。
四、強(qiáng)化應(yīng)急處置,確保春運(yùn)工作安全平穩(wěn)發(fā)展。春運(yùn)前結(jié)合新的工作制度,科學(xué)制定了各類應(yīng)急管理制度,嚴(yán)格按照責(zé)任明晰、反應(yīng)迅速、處置果斷、應(yīng)對有效的應(yīng)急工作要求,做到了提前預(yù)防、及時(shí)響應(yīng)、科學(xué)組織,確保了春運(yùn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
五、強(qiáng)化宣傳力度,積極營造和諧春運(yùn)氛圍。整合現(xiàn)有宣傳資源,充分發(fā)揮橫幅、板報(bào)、顯示屏、廣播等載體作用,拓展媒體宣傳。注重公共秩序宣傳引導(dǎo),廣泛宣傳爭先創(chuàng)優(yōu)典型和運(yùn)輸安全事跡。力求春運(yùn)動(dòng)態(tài)及時(shí)、科學(xué)、有效,通過多形式全方位進(jìn)行宣傳,積極營造了濃厚和諧的春運(yùn)氛圍。
六、下一階段工作思路。我站將在認(rèn)真總結(jié)和鞏固春運(yùn)工作成果的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決克服春運(yùn)時(shí)間跨度長的麻痹放松思想,始終繃緊安全這根弦,確保運(yùn)輸市場平穩(wěn)有序。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,樂于奉獻(xiàn)的春運(yùn)精神,嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、豐富服務(wù)內(nèi)涵、樹立服務(wù)品牌,為旅客提供更加溫馨、更加優(yōu)質(zhì)的'交通運(yùn)輸服務(wù)。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇4
今年春運(yùn),在市委、市政府,市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市人民的大力支持下,全市道路運(yùn)輸工作者的齊心協(xié)力,奮力拚搏,通過1月30日到3月10日,為期 40天的共同努力,圓滿完成了20xx年春運(yùn)工作。期間投放運(yùn)力客車6萬6千多輛次,平均日發(fā)班次1820個(gè),加班車975輛,共發(fā)班次72816個(gè)班次。運(yùn)送旅客625125人次, 旅游包車1255輛次,旅游客運(yùn)45320人次,比去年同比增長16.8%。未發(fā)生任何責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量事件,圓滿地完成了春運(yùn)工作�;仡�40天的春工作主要有以下幾個(gè)方面:
一、思想統(tǒng)一,組織領(lǐng)導(dǎo)有力
1月26日,我們召開了全市20xx年春節(jié)道路運(yùn)輸工作會(huì)議,會(huì)后第二天基本上全市各縣區(qū),各企業(yè)也都結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,召開了會(huì)議,對春運(yùn)工作進(jìn)行了動(dòng)員、部署,在全市各地不同程度地進(jìn)行了宣傳、發(fā)動(dòng),使全市道路行業(yè),從上到下明確了中心和重心工作,認(rèn)清了形勢,統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識,增強(qiáng)了做好道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感。
為確保春運(yùn)工作有組織地進(jìn)行,我們成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各單位也相應(yīng)成立了的領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了上下聯(lián)動(dòng),協(xié)調(diào)一致,指揮有力的良好局面。同時(shí)細(xì)化職責(zé),責(zé)任到人,將各項(xiàng)工作,各個(gè)環(huán)節(jié),各個(gè)重點(diǎn)時(shí)期,重點(diǎn)工作,都責(zé)任到崗、落實(shí)到人,形成了每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié),都有人管、有人抓、有人落實(shí),一級抓一級春運(yùn)工作機(jī)制,為春運(yùn)工作的有序運(yùn)行提供了有力的組織保證。
各級領(lǐng)導(dǎo)心系一線,親臨一線,組織指揮到一線。局領(lǐng)導(dǎo),多次深入到車站,客、貨企業(yè)慰問指導(dǎo),每逢冰雪天氣,總要深入重點(diǎn)部位了解情況,指導(dǎo)工作。市處分成四個(gè)小組,深入到基層,檢查指導(dǎo),慰問,集團(tuán)公司、市運(yùn)輸總公司、市公交總公司領(lǐng)導(dǎo)也分赴一線,深入各客運(yùn)站、轉(zhuǎn)運(yùn)站、生產(chǎn)一線檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,并向奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線的員工拜年。
在2月19日(正月初六)、3月1日(正月十六)客流高峰,處領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到各個(gè)汽車客運(yùn)站、旅客集散地,組織指揮疏送旅客,發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場協(xié)調(diào)、解決、糾正。
二、組織科學(xué)合理,運(yùn)力投放準(zhǔn)確到位。
春運(yùn)前,我們對20xx年春運(yùn)期間的客流流量、流向、流時(shí)進(jìn)行了調(diào)查分析預(yù)測,提前制定了春運(yùn)方案,完善了客流高峰期旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對冬季冰雪等氣候異常情況下旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案。專門準(zhǔn)備了100輛客車和50輛貨車備用,以隨時(shí)、快速地應(yīng)對氣候異常,客流驟增等突發(fā)情況發(fā)生。
在春運(yùn)前后,我市有四次大范圍降雪。我們及時(shí)反應(yīng),迅速行動(dòng),啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,很好地緩解了客流的壓力,確保了春運(yùn)工作的圓滿完成。
2月19日(初六),3月1日(十六),北京、天津、唐山方向客流較為集中,為了確保旅客不滯留,通泰旅游集團(tuán)公司、市運(yùn)輸總公司122部旅游車輛及時(shí)投入到春運(yùn),張家口汽車客運(yùn)總站、宣化汽車客運(yùn)站、懷來汽車客運(yùn)站、張北客運(yùn)站采取了加班車流水發(fā)車,由站務(wù)人員組織旅客,窗口售票、順序發(fā)車,有效地疏散了旅客。僅初六這一天,市中心站加發(fā)50個(gè)班次,懷來汽車站加發(fā)90個(gè)班次,張北汽車站加發(fā)25個(gè)班次,宣化汽車站運(yùn)送客流比去年初六增加123%,這么大客流量,沒有造成旅客滯留過夜的現(xiàn)象,更沒有造成社會(huì)負(fù)面影響。
正月十六,全市范圍內(nèi)普降大雪,按照要求,全市營運(yùn)車輛停運(yùn),旅客滯留車站;發(fā)車,不具備安全行車條件,不發(fā)車旅客情緒不穩(wěn),集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、車站的同志,積極靠上做安撫、疏導(dǎo)工作,運(yùn)管部門、客運(yùn)公司的同志想方設(shè)法,調(diào)動(dòng)運(yùn)力,開通監(jiān)控,發(fā)車前叮嚀,行車中跟蹤,既保證安全行車,讓旅客走得了,走的安全、走得好,又及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)了旅客,保證了春運(yùn)。
三、各項(xiàng)措施得力,安全監(jiān)管到位。
我們都知道春運(yùn)安全工作是春運(yùn)的頭等大事,我們始終牢牢抓住這一點(diǎn)沒有放松。
春運(yùn)前各級對這項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,各級領(lǐng)導(dǎo)從不同程度,不同場合反復(fù)重申。
春運(yùn)一開始,市局領(lǐng)導(dǎo)對懷安萬全兩縣客運(yùn)站現(xiàn)狀非常擔(dān)憂,多次帶領(lǐng)市處有關(guān)同志及集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人深入兩縣現(xiàn)場指導(dǎo),安排部署。
市處在人員非常緊,工作頭緒多的情況下,多次組織人員分赴全市十七個(gè)縣 (區(qū))檢查春運(yùn)工作。就春運(yùn)工作部署、措施落實(shí)、隱患排查、運(yùn)輸安全、“三品”查堵、運(yùn)輸市場管理和服務(wù)質(zhì)量等方面,深入到車站、客運(yùn)企業(yè)、危貨企業(yè)等安全重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查,在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋,限期整改。
各職各部門嚴(yán)格落實(shí)了春運(yùn)會(huì)議精神,認(rèn)真履行了“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)了“三不進(jìn)站,五不出站”,和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定。一個(gè)單位一個(gè)單位地查,逐車逐地地檢,逐人逐級簽訂了“春運(yùn)安全工作責(zé)任狀”。尤其對農(nóng)村客運(yùn),旅游客運(yùn)重點(diǎn)加強(qiáng)了管理。XX縣、XX縣、XX縣、XX縣嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村客運(yùn)監(jiān)督管員制度,每輛農(nóng)村客運(yùn)車輛都配齊了安全監(jiān)管員,逐車進(jìn)行了登記,并簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任狀。
市運(yùn)輸總公司主動(dòng)聯(lián)系交警隊(duì)一大隊(duì)對所屬車輛進(jìn)行了春檢,集團(tuán)有限公司春運(yùn)前,提前十天對所屬各類營運(yùn)客車進(jìn)行春檢。及時(shí)為合格客運(yùn)車輛發(fā)放了《春運(yùn)合格證》。
張家口汽車客運(yùn)總站、宣化、赤城、懷來、涿鹿、XX縣等凡是有安檢儀的全天運(yùn)轉(zhuǎn)。XX縣運(yùn)管所與交警大隊(duì)、客運(yùn)站聯(lián)合在客運(yùn)站進(jìn)出站口檢查。沒有安檢儀的也設(shè)專人進(jìn)行安檢,嚴(yán)格把關(guān)。赤城、張北、XX縣、康保等縣在車站投入了大量的運(yùn)政人員駐站管理,萬全、XX縣在車站不能有效啟用的情況下,抽調(diào)得力人員充實(shí)到一線,加強(qiáng)對營運(yùn)客車的調(diào)配,有效地預(yù)防了各類事故、問題的發(fā)生。
四、監(jiān)管市場有效,市場秩序良好。
按照我們春運(yùn)前稽查專項(xiàng)行動(dòng),各縣區(qū)加強(qiáng)對運(yùn)輸市場監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為。設(shè)立和公布了監(jiān)督投訴電話,實(shí)行24小時(shí)值班,及時(shí)處理旅客和經(jīng)營者的投訴和咨詢。
春運(yùn)前期,在全市范圍內(nèi)有組織有計(jì)劃地開展了稽查活動(dòng),與物價(jià)部門,公安交警部門、公安公交派出所聯(lián)合執(zhí)法,從嚴(yán)打擊了黑公交、黑班車,亂漲票價(jià),“甩客、賣客、倒客、宰客”等各種違法違規(guī)行為。
期間共出動(dòng)稽查車輛630輛次,出動(dòng)稽查人員3350人次,檢查客運(yùn)車輛27600多輛次,糾正各類違章、違規(guī)1130輛次,有效地維護(hù)了市場秩序。
在客流高峰及遭遇冰雪天氣的那幾天,我們及時(shí)協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)了各方面的力量,市交警隊(duì)、公交分局、集團(tuán)公司外查隊(duì)和我們運(yùn)管稽查支隊(duì)的同志們等到車站及其附近維持秩序,在路上雪基本融化能安全通行的條件下,及時(shí)投入運(yùn)力輸送旅客,確保了在緊急復(fù)雜情況下道路運(yùn)輸?shù)陌踩€(wěn)定。
五、宣傳到位,服務(wù)優(yōu)化,提升道路運(yùn)輸形象
春運(yùn)期間我們在運(yùn)管網(wǎng)上專門開設(shè)了春運(yùn)專欄。各縣區(qū)利用電視、橫幅、標(biāo)語、廣播等多種形式,大力進(jìn)行宣傳教育。
懷安、崇禮、尚義等縣春運(yùn)開始后,通過電視媒體滾動(dòng)播放,進(jìn)行宣傳,在汽車站內(nèi)及主要運(yùn)營路段張貼標(biāo)語,散發(fā)宣傳資料,接受咨詢。XX縣專門印制了春運(yùn)手冊、下花園等縣多次在晚報(bào)XX交通等報(bào)刊雜志進(jìn)行宣傳,XX縣不畏嚴(yán)寒,組織車站及客運(yùn)公司等深入到學(xué)校、企業(yè)等地進(jìn)行宣傳調(diào)查。各汽車站利用擴(kuò)音設(shè)備、電子滾動(dòng)屏、從早七點(diǎn)至晚六點(diǎn)進(jìn)行連續(xù)廣播。各生產(chǎn)單位組織人員深入一線進(jìn)行發(fā)車前安全叮囑和檢查,使廣大司乘人員及社會(huì)各界進(jìn)一步了解春運(yùn),關(guān)心春運(yùn),支持配合春運(yùn)。
集團(tuán)有限公司、公交公司把春運(yùn)期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為樹立企業(yè)形象的一項(xiàng)重要工作為抓, 采取各種有效形式,大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育,向駕駛員發(fā)放安全簡報(bào),懸掛安全教育宣傳條幅,教育廣大駕乘人員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,營造了良好的春運(yùn)氛圍。 各汽車站采取增設(shè)售票窗口,延長售票時(shí)間,開展學(xué)生、民工團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù),實(shí)行上門售票、流動(dòng)售票、網(wǎng)上訂票、電話訂票和送票服務(wù)。公交總公司專門為司乘人員統(tǒng)一服裝,制作了座套,制作了溫馨提示卡片,利用車載電視,加大宣傳力度,努力為廣大旅客的出行營造一個(gè)方便、舒適、熱情、周到的服務(wù)環(huán)境,把“心心服務(wù)”品牌進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大、深入人心,春運(yùn)期間全市道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象得到進(jìn)一步提升。
20xx年春運(yùn),我們雖然做了大量工作,但問題還存在不少,主要表現(xiàn)在:
一是客流高峰期個(gè)別駕乘人員違反有關(guān)規(guī)定擅自提高票價(jià)影響很壞。這在春運(yùn)期間舉報(bào)投訴率最高,占我們受理投訴總數(shù)的85.5%。還有個(gè)別經(jīng)營者,在冰雪氣候條件下,置上級有關(guān)暫停營運(yùn)的通知不顧,置人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全不顧,強(qiáng)行從事經(jīng)營活動(dòng),尤其是開往壩上縣區(qū)的個(gè)別車輛,請各運(yùn)輸公司加強(qiáng)教育管理。
二是站外喊客拉客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,平門加油站附近經(jīng)常有客運(yùn)車輛滯留喊客。這一現(xiàn)象請客運(yùn)企業(yè)引起重視,從日常管理入手,利用gps等有效手段,強(qiáng)化管理,逐步取締,絕不能任其發(fā)展,形成市場,讓乘客在平門一帶形成等車的習(xí)慣。
三是個(gè)別縣區(qū)車輛技術(shù)檔案不夠健全,沒有二級維護(hù),車輛檢測報(bào)告單。
四是信息總結(jié)報(bào)送不及時(shí),有的縣區(qū)不宣傳,不報(bào)道到,到現(xiàn)在沒有一篇稿件見報(bào)。有得縣區(qū)稽查工作總結(jié)至今沒報(bào)來。
五是旅游客運(yùn),農(nóng)村客運(yùn)的管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng),這是我們下一步工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。對于旅游客運(yùn)的管理,今年全省將作為重點(diǎn)工作之一,將出臺一系列的辦法進(jìn)行管理。農(nóng)村客運(yùn)的管理我們要引起重視,各縣區(qū)要從行政許可入手,嚴(yán)格準(zhǔn)入,有計(jì)劃地發(fā)展,通過將個(gè)體農(nóng)村客組建車隊(duì),或溶入公司,或與干線車輛掛鉤施行接駁運(yùn)輸?shù)仁侄�,逐步將其納入規(guī)范化管理。
20xx年春運(yùn)工作,經(jīng)過全體道路運(yùn)輸工作人員辛勤勞動(dòng),已圓滿完成,這四十天,用我們的實(shí)際行動(dòng),向各級領(lǐng)導(dǎo)和全市廣大人民群眾交了份滿意的答卷,為今年的工作開了個(gè)好頭,我們將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)春運(yùn)工作精神,不斷努力,銳意進(jìn)取,再創(chuàng)新的輝煌。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇5
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,自1月14日開始至2月22日結(jié)束,共40天。春運(yùn)期間,客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用,統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理、檢查、指導(dǎo)工作,極大的方便了群眾的出行,有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。
一、思想重視,組織嚴(yán)密。
客運(yùn)所以全國、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo),進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,牢固樹立“安全重于泰山”的意識,把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立春運(yùn)辦公室,具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中,突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;安全生產(chǎn)責(zé)任制;應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),明確各自職責(zé),細(xì)化工作責(zé)任,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,切塊管理,嚴(yán)格把好,人、車、站、場所四個(gè)關(guān)口。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭。
二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。
工作中,圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),重點(diǎn)做了以下工作:
1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份,下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí),為了自己和他人的安全把好手中的方向盤,塑造良好的春運(yùn)氛圍,并購置春聯(lián)180余套,向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿,預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福,此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評。
2、積極掌握最新的天氣、車輛運(yùn)行狀況,廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客,惡劣天氣條件下,下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施,謹(jǐn)慎慢性,確保春運(yùn)的安全。春運(yùn)期間,共出黑板30余次,多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促。
3、把好站門口,督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面,認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡,并充分發(fā)揮記錄卡的作用,堅(jiān)決杜絕超員車輛出站,對未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作,春運(yùn)期間,未出現(xiàn)一例爆炸等事故,一輛超員車輛出站。
4、春運(yùn)前,客運(yùn)所牽頭由站場運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí),全天候的巡查、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn)。通過客運(yùn)所積極的努力,春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件,未發(fā)生一例重特大交通事故。
三、措施得力,有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。
針對每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況,為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全,客運(yùn)所特研究出臺了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班,以做好特殊條件下乘客的疏導(dǎo)工作,防止旅客的滯留。通過一系列的措施,使乘客走得了、走得及時(shí)。春運(yùn)期間,共完成旅客運(yùn)輸71200余人次,未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
四、紀(jì)律嚴(yán)明,基礎(chǔ)工作抓得牢。
“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室、堅(jiān)持24小時(shí)值班,及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量,做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。尤其是所長王文治,40天來一直堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查、指導(dǎo),并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn),及時(shí)處理旅客的各種疑難問題,給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇6
20xx年度的春運(yùn)工作已于昨日結(jié)束。在這40天中,我局緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序的春運(yùn)工作目標(biāo),根據(jù)市委、市政府、省運(yùn)管局、市交通局和市安委等有關(guān)文件精神,周密部署,精心安排,克服五十年難遇的冰雪災(zāi)害天氣帶來的困難,確保了春運(yùn)期間我市城區(qū)出租車市場的穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)、有序,圓滿完成了今年度的春運(yùn)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了我市出租車行業(yè)管理的開門紅�,F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo),確保行業(yè)穩(wěn)定
為確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行和行業(yè)穩(wěn)定,我局和各出租車公司分別成立了一把手任組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立24小時(shí)值班電話,落實(shí)24小時(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員,負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、投訴受理、信訪回復(fù)、信息收集和宣傳等各方面的工作。由于工作細(xì)致周密,確保了今年春運(yùn)期間的行業(yè)穩(wěn)定。為確保春運(yùn)期間的行業(yè)穩(wěn)定,我局主要從以下個(gè)方面著手:
(一)確保行車安全
1、春運(yùn)前我局成立專班和各出租車公司管理人員一起對所有出租車輛的安全隱患和車容車貌進(jìn)行了一次大檢查,對所有發(fā)現(xiàn)的問題,做好相關(guān)記錄,并立即整改;
2、春運(yùn)前對所有出租車駕駛員開展了一次全面的安全教育,主要向駕駛員灌輸安全行車常識、道路交通法律規(guī)章和冰雪天氣安全行車注意事項(xiàng),最大程度地強(qiáng)化了駕駛員安全行車技能和安全行車意識;
3、加大上路檢查力度。整個(gè)春運(yùn)期間,我局執(zhí)法人員在大冰雪的惡劣氣候下,堅(jiān)持每日上路重點(diǎn)檢查車輛的安全性能和駕駛員營運(yùn)資格,未發(fā)現(xiàn)一起無《從業(yè)資格證》人員上路營運(yùn)。通過嚴(yán)格落實(shí)以上三個(gè)方面的安全監(jiān)管工作,在遇到50年難遇的惡劣冰雪天氣情況下,今年春運(yùn)期間,我市中心城區(qū)出租車未發(fā)生一起重特大死傷事故。
(二)提高服務(wù)質(zhì)量春運(yùn)開始前,我局召開專題會(huì)議,對春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量和投訴處理工作早部署、早安排、早預(yù)防。督促各公司對全體駕駛員開展一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)教育,并通告各駕駛員對春運(yùn)期間受理的投訴,查實(shí)一起,按相關(guān)交通法規(guī)最上限處罰一起。同時(shí)針對今年的特殊天氣造成運(yùn)力嚴(yán)重不足等幾個(gè)容易引發(fā)投訴的地方,我局組織專班進(jìn)行了實(shí)地勘察,并根據(jù)勘察調(diào)查結(jié)果,及時(shí)通知各出租車駕駛員,通過耐心細(xì)致的解釋工作,爭取乘客的理解,提高春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量,減少投訴的發(fā)生。
(三)維護(hù)市場秩序春運(yùn)期間我局共出動(dòng)執(zhí)法人員XXX人次,上路稽查XXX次,檢查車輛XXX臺,糾正違規(guī)車輛X臺,查處非法營運(yùn)車輛XX臺。在冰雪天氣下,我局執(zhí)法人員堅(jiān)持每天到重點(diǎn)路段巡查,基本杜絕了黑的上路營運(yùn),確保了我市中心城區(qū)春運(yùn)市場秩序的平穩(wěn)有序。
二、加大宣傳力度,營造良好的春運(yùn)氛圍
針對今年春運(yùn)期間的惡劣天氣情況,我局特別加強(qiáng)了春運(yùn)的宣傳工作,加大了正面宣傳春運(yùn)工作的力度。共編寫春運(yùn)簡報(bào)X篇,在省廳、省局網(wǎng)站發(fā)表春運(yùn)報(bào)道X篇,市電視臺新聞報(bào)道X篇,《XX報(bào)》刊登專題報(bào)道X篇,引起了較好地社會(huì)反應(yīng)和良好的市場氛圍。春運(yùn)期間,面對突如其來的冰雪災(zāi)害性天氣,有近XXX輛出租車因道路結(jié)冰而停止?fàn)I運(yùn),造成運(yùn)力嚴(yán)重不足,市民反映強(qiáng)烈。為解決這個(gè)棘手的突發(fā)事件,恢復(fù)營運(yùn),X月X日XXX局長邀請電視臺、電臺、報(bào)社等相關(guān)媒體,召集各出租車公司負(fù)責(zé)人親自召開了專題會(huì)議,討論布置緊急應(yīng)對措施,要求各公司對冰雪天氣合法營運(yùn)車輛進(jìn)行補(bǔ)償。并將相關(guān)激勵(lì)措施通過媒體予以通告,會(huì)后2天,我市中心城區(qū)XXXX輛出租車全部恢復(fù)營運(yùn)。X月X日,XXX局長又親自帶隊(duì),頂風(fēng)冒雪深入一線了解雪災(zāi)給出租車市場帶來的負(fù)面影響,同時(shí)接受市電視臺的專題采訪,通過新聞媒體要求出租車駕駛員確保行車安全,對乘客要服務(wù)熱情,解釋工作要耐心細(xì)致,確保春運(yùn)災(zāi)害性天氣期間,克服困難,服務(wù)熱情周到,讓市民滿意,提升行業(yè)形象。20xx年度的春運(yùn)工作在市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我局全體干部職工的共同努力下,克服各種困難,取得了較好的成績。在今后的工作中,我局將及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),扎扎實(shí)實(shí)地做好全年的各項(xiàng)工作。
20xx年X月X日
春運(yùn)工作總結(jié) 篇7
20xx年春運(yùn)將從1月13日開始至2月21日結(jié)束,共計(jì)40天。交通運(yùn)輸廳認(rèn)真分析20xx年春運(yùn)形勢,提早研判謀劃,科學(xué)制定方案,全力以赴確保20xx年春運(yùn)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。
一是研判形勢,制定專項(xiàng)方案。20xx年春運(yùn)比上年提前11天,是近五年來最早的春運(yùn)。交通運(yùn)輸廳全面分析節(jié)前客流疊加、我區(qū)天氣變化、客流特點(diǎn)、旅客出行要求、保安全保暢通等因素,制定了20xx年春運(yùn)工作專項(xiàng)方案、具體保障措施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任,確保春運(yùn)工作順利完成。
二是統(tǒng)籌協(xié)作,做好運(yùn)力保障。根據(jù)重點(diǎn)時(shí)段特點(diǎn),隨時(shí)掌握旅客運(yùn)輸需求,科學(xué)制定運(yùn)力調(diào)配方案,合理調(diào)整班線班次,準(zhǔn)備充足運(yùn)力。通過采取加開返鄉(xiāng)學(xué)生、農(nóng)民工等班次,開辟學(xué)生、農(nóng)民工售票窗口等措施,確保及時(shí)輸送旅客; 做好煤炭、油品、糧食、肉禽、蔬菜等重點(diǎn)物資運(yùn)輸,確保滿足企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活需要。
三是完善預(yù)案,處置突發(fā)事件。完善各類道路運(yùn)輸相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,儲備應(yīng)急車輛、人員及應(yīng)急救援物資,增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力,及時(shí)妥善處置突發(fā)事件。
四是全面檢查,排除安全隱患。加強(qiáng)對客貨運(yùn)場站、售票點(diǎn)、發(fā)車點(diǎn)、候車廳等重點(diǎn)部位全面開展安全檢查和隱患排查,確保檢查無死角、無盲區(qū),堅(jiān)決做到隱患整改零容忍、全整治;對投入春運(yùn)工作的客運(yùn)車輛進(jìn)行全面安全檢查和保養(yǎng),確�?瓦\(yùn)車輛安全技術(shù)狀況良好。
五是落實(shí)制度,筑牢安保城墻。嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站六不出站”等各項(xiàng)道路運(yùn)輸安全管理相關(guān)規(guī)章制度,落實(shí)實(shí)名制售票,加強(qiáng)對道路客貨場站及運(yùn)輸車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
六是打擊違法,確保市場秩序。嚴(yán)厲打擊和查處不按照實(shí)名制售檢票要求,站外攬客、非法擾亂客運(yùn)市場、倒賣車票,以及甩客、倒客、宰客、強(qiáng)行拉客、粗暴待客等行為。嚴(yán)肅查處非法營運(yùn)車輛從事道路客運(yùn)經(jīng)營,堅(jiān)決制止和打擊借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂罰款等價(jià)格違法行為。
七是強(qiáng)化服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。要繼續(xù)開展春運(yùn)“情滿旅途”和“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng),加強(qiáng)日常保障,提供餐飲、休息場所等必要工作條件。要廣泛利用電視、廣播、短信、微博、微信等渠道,及時(shí)發(fā)布天氣、路況、售票、春運(yùn)政策等信息,方便旅客提前調(diào)整出行安排。設(shè)立母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃蜍囀液歪t(yī)療服務(wù)點(diǎn),進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境。
八是強(qiáng)化督查,切實(shí)追責(zé)問效。加強(qiáng)春運(yùn)工作督導(dǎo)檢查,全面堵塞漏洞。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班備勤和追責(zé)問效制度,做好突發(fā)事件信息報(bào)送、應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作,確保春運(yùn)期間我區(qū)道路運(yùn)輸安全穩(wěn)定。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇8
省交通廳:
根據(jù)省交通廳和市經(jīng)委春運(yùn)工作部署,結(jié)合全市工作實(shí)際,我局堅(jiān)持“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序”的總體要求,精心組織、周密安排,通過全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力,較好地完成了春節(jié)運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)工作�,F(xiàn)將我局20xx年春運(yùn)工作報(bào)告如下。
一、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況
今年春運(yùn)期間,全市交通行業(yè)投入營運(yùn)客車1075輛,其中公交車輛390輛,客運(yùn)班車685輛,發(fā)送70600班次(其中增加265班次),旅客運(yùn)送量201萬人,周轉(zhuǎn)量12366萬人公里,比去年同期增加3%。從旅客流向來看,盤錦至沈陽、大連、四平、梅河口等線路客流增長較快。(注:統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中未含公交數(shù)據(jù))。
春運(yùn)期間我市未發(fā)生一次死亡2人以上道路交通生產(chǎn)安全事故。
二、具體做法
1、統(tǒng)籌組織,合理安排,全面部署春運(yùn)工作
我局高度重視今年春運(yùn)工作,為了確保春運(yùn)工作的順利實(shí)施,結(jié)合省交通廳《XX省交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作方案》和《關(guān)于認(rèn)真做好20xx 年春運(yùn)工作的通知》(盤經(jīng)發(fā)[20xx]19號)精神,制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)XX市交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作方案的通知》(盤交字[20xx]7 號),成立了以分管道路運(yùn)輸工作的副局長原所才、分管安全生產(chǎn)工作的副局長李鐵榮為組長,局機(jī)關(guān)相關(guān)科室、兩縣(區(qū))交通(經(jīng)貿(mào))局局長、局屬相關(guān)單位行政負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室全面協(xié)調(diào)春運(yùn)有關(guān)工作。兩縣交通局、局屬有關(guān)單位和各客運(yùn)企業(yè)也相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了運(yùn)管、車站、運(yùn)輸企業(yè)三位一體、上下聯(lián)動(dòng)的保障系統(tǒng)。春運(yùn)期間我們加強(qiáng)對春運(yùn)客運(yùn)市場需求的調(diào)研工作,在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上,提前做好春運(yùn)旅客流量、流時(shí)、流向分析及運(yùn)力的布局和周轉(zhuǎn)方案,編制好具體的春運(yùn)旅客運(yùn)輸計(jì)劃,核準(zhǔn)主要線路所需的車輛和班次,合理編排春運(yùn)增開線路、車輛、班次、發(fā)車時(shí)間表,并及時(shí)對外公布。重點(diǎn)加強(qiáng)了盤錦至沈陽、大連、北京、四平等線路的運(yùn)力組織調(diào)度工作,同時(shí)還制定了切實(shí)可行的工作措施和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保了全市春運(yùn)工作有序開展。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,確保春運(yùn)工作平穩(wěn)順暢
為確保圓滿完成今年春運(yùn)工作,我市各級交通部門狠抓一個(gè)“早”字,及早研究制定具體實(shí)施方案,及早研究確立春運(yùn)工作安全領(lǐng)導(dǎo)小組,及早把安全管理工作職責(zé)落實(shí)到人,及早加強(qiáng)宣傳教育工作,及早召開會(huì)議對春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,做到全局聯(lián)動(dòng),責(zé)權(quán)明晰。1月28日我局召開了全市交通系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作會(huì)議,按照“以人為本,安全有序,以客為主,兼顧貨運(yùn)”的原則,全面部署今年的春運(yùn)工作,市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各運(yùn)管所和客運(yùn)企業(yè)等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)上傳達(dá)了《XX省交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,對我市今年春運(yùn)工作進(jìn)行了部署,并對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。會(huì)上還對春運(yùn)期間深入開展運(yùn)輸市場整治工作進(jìn)行了具體安排。各相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門和運(yùn)輸企業(yè)也相繼召開了春運(yùn)工作部署會(huì)或動(dòng)員會(huì),組織落實(shí)春運(yùn)工作。春運(yùn)期間,我局累計(jì)召開春運(yùn)專題會(huì)議3次,下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)文件8份,七天長假堅(jiān)持深入企業(yè)督促檢查,有力地促進(jìn)了我市春運(yùn)工作的有序開展。
3、加大監(jiān)管力度,強(qiáng)化安全管理
加強(qiáng)對各客運(yùn)企業(yè)監(jiān)督管理。各級運(yùn)管部門深入企業(yè)檢查安全生產(chǎn)工作。對個(gè)別單位車輛安全例檢走過場,車容車貌不佳,消防設(shè)施沒有按規(guī)定位置擺放等問題,及時(shí)要求整改,同時(shí)要求各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行車輛檢測和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)(行車記錄儀)使用制度,對上線檢測不合格、沒有安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)(行車記錄儀)的客運(yùn)車輛,一律不準(zhǔn)上路運(yùn)營。市長途客運(yùn)公司與車主簽訂了《春運(yùn)安全生產(chǎn)保證書》;市客運(yùn)站對投入運(yùn)營的所有車輛實(shí)行“三卡”登記制度,對進(jìn)站車輛的營運(yùn)證件、車容車貌、車輛安全日檢卡、取暖設(shè)施、滅火器材等進(jìn)行檢查,始發(fā)車輛按照檢查項(xiàng)目逐一安全例檢。這些好的做法從源頭上保證了乘客安全便捷有序出行。
嚴(yán)格檢查,堵截“三品”。春運(yùn)期間,全市各客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行交通運(yùn)輸部的“三不進(jìn)站五不出站”制度,共安全例檢車輛70600臺次,三品檢查 201萬人次,查扣違禁物品114件,并積極配合公安部門開展進(jìn)京去省實(shí)名制登記工作。春運(yùn)期間,省運(yùn)管局、市政府多次到各客運(yùn)站開展明查暗訪,查看車輛檢測、“三品”檢查、文明服務(wù)等情況,對我市春運(yùn)各項(xiàng)工作給予較好的評價(jià)。
搞好教育,嚴(yán)格管理。參加春運(yùn)的各客運(yùn)企業(yè)緊密結(jié)合冬季交通安全的自然環(huán)境、道路環(huán)境、客流特點(diǎn)、天氣道路等因素有針對性地開展安全教育培訓(xùn)。對超員載客現(xiàn)象嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要求車輛必須配備防火、防滑器材,嚴(yán)格執(zhí)行小型客車配置8公斤滅火器一個(gè)以上,大型客車配置6公斤滅火器兩個(gè)以上的規(guī)定。同時(shí)加強(qiáng)對承包車和個(gè)體車管理,在安全管理方面明確雙方的責(zé)任。對進(jìn)站旅客行包都經(jīng)過安檢儀逐一檢查,無一件行包漏檢。我局根據(jù)省、市道口委關(guān)于切實(shí)做好“兩會(huì)”、春運(yùn)期間安全管理工作的通知精神,要求各企業(yè)加強(qiáng)對司乘人員的鐵路道口安全教育,克服麻痹大意思想,增強(qiáng)安全意識,確保人員、車輛安全運(yùn)行。各企業(yè)結(jié)合每月一次的安全教育培訓(xùn),及時(shí)傳達(dá)了文件精神,要求司機(jī)切實(shí)做到“一慢二看三通過”。
4、加強(qiáng)突發(fā)應(yīng)對工作,保證通行順暢
今年春運(yùn)期間全省范圍遭受了一次凍雨災(zāi)害,給交通運(yùn)輸帶來極大不便,各級運(yùn)管部門立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)掌握天氣變化情況和路面通行狀況,隨時(shí)把信息傳達(dá)到客運(yùn)企業(yè),為企業(yè)安全行車提供服務(wù)。各客運(yùn)站對停運(yùn)班車及時(shí)進(jìn)行公示,做好客車報(bào)停、旅客咨詢以及免費(fèi)退票等工作。市公路管理處緊急啟動(dòng)除雪防滑預(yù)案,各級公路養(yǎng)護(hù)部門廣大干部職工以雪為令,及時(shí)到各自管養(yǎng)路段查隱患、排險(xiǎn)情,并對全市所管轄干線XX縣級公路的橋梁、引道、彎道、鐵路平交道口等重要部位采取融雪措施,保障了春運(yùn)期間的公路暢通。
三、基本經(jīng)驗(yàn)
今年我市圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù),我們認(rèn)為有以下四方面的基本經(jīng)驗(yàn):
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。全市交通系統(tǒng)把春運(yùn)工作作為開局之年的頭等大事來抓,從正月初一開始,采取領(lǐng)導(dǎo)包站的方式,督促檢查,以此帶動(dòng)全年各項(xiàng)工作的順利開展。
二是組織健全,分工明確。我市各級運(yùn)管、公路等行業(yè)監(jiān)管部門和運(yùn)輸企業(yè)互相配合,協(xié)調(diào)一致,形成了全局上下一盤棋的局面,為科學(xué)預(yù)測客流,合理安排運(yùn)力,統(tǒng)籌部署各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是準(zhǔn)備工作做得早。各單位、各部門及早出臺工作方案,落實(shí)具體工作措施,在貫徹上級文件精神、宣傳動(dòng)員工作、車輛檢測和強(qiáng)化客運(yùn)站服務(wù)功能方面都為春運(yùn)工作提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備。
四是動(dòng)態(tài)管理與源頭監(jiān)管相結(jié)合。春運(yùn)期間,我們做好各客運(yùn)站源頭管理工作,深入一線,對重點(diǎn)路段、鐵路道口和客運(yùn)站點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合檢查,對超速超員等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處,確保了春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸市場的安全有序。
20xx年,我市春運(yùn)工作在省廳和市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市交通系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下,取得了圓滿成功,今后我們將以此為契機(jī),繼續(xù)認(rèn)真抓好道路運(yùn)輸工作,為全面實(shí)現(xiàn)我市交通行業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇9
(一)
20xx年春運(yùn)于1月30日開始,3月10日結(jié)束,為期40天,我市預(yù)計(jì)客運(yùn)量將達(dá)到63.9萬人次,比去年上升6%.市交通部門要高度重視,積極應(yīng)對,以'和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷'為原則,扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。特制定以下計(jì)劃。
一、組織機(jī)構(gòu)
市交通部門計(jì)劃成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)交通系統(tǒng)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作;計(jì)劃完成20xx年春運(yùn)客源調(diào)查工作,計(jì)劃投放客運(yùn)車輛××*輛(不含出租車),××××個(gè)座位,比去年增加客車××*輛,確�?土鞲叻迤诼每徒煌ǔ鲂行枨�。
二、高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
要求各客運(yùn)企業(yè)迅速成立以主要負(fù)責(zé)同志任組長的春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu),在前期客源調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,根據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí),制訂詳細(xì)而完善的運(yùn)力保障方案,編排'春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃'和'春運(yùn)高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃(應(yīng)急預(yù)案)。
三、落實(shí)措施,確保運(yùn)輸安全
要求各單位加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和>培訓(xùn),加強(qiáng)所有參運(yùn)車輛的檢查和維護(hù),加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)源頭安全管理,加強(qiáng)危險(xiǎn)品查堵工作,充分利用gps等科技手段加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,確保春節(jié)運(yùn)輸安全。
四、周密組織確保平穩(wěn)有序
全市各客運(yùn)企業(yè)要通過提前了解廠礦、企業(yè)、學(xué)校等團(tuán)體旅客的出行需求,主動(dòng)開展上門預(yù)定團(tuán)體票,增開包車,組織直達(dá)運(yùn)輸及時(shí)疏運(yùn)民工、學(xué)生等團(tuán)體旅客;客運(yùn)站要采取多設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間、提前預(yù)售票、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票等措施,最大限度地方便旅客購票;要確保城市公交和出租車的正常運(yùn)營,根據(jù)實(shí)際需要加密班次,適當(dāng)延長運(yùn)營時(shí)間,方便旅客中轉(zhuǎn)換乘;配合有關(guān)部門,認(rèn)真落實(shí)國家對農(nóng)村客運(yùn)的優(yōu)惠政策,保障農(nóng)村客運(yùn)運(yùn)力正常運(yùn)營,重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村廟會(huì)、趕集和其它大型集會(huì)的運(yùn)力保障,滿足廣大農(nóng)民群眾的出行需要;要完善春運(yùn)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急備用運(yùn)力,做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作;要加強(qiáng)對道路貨運(yùn)市場的監(jiān)測,保障'綠色通道'暢通,確保節(jié)日物資運(yùn)輸。
五、以人為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
客運(yùn)企業(yè)要組織開展'文明與春運(yùn)同行'、'農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)'等系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),采取多種措施為旅客提供人性化服務(wù),特別是要熱情幫助'老、弱、病、殘、孕'等旅客解決旅途中遇到的困難和問題。
全市各運(yùn)政稽查中隊(duì)在春運(yùn)期間將加大市場監(jiān)管力度,依法嚴(yán)厲打擊'黑車',及時(shí)查處'甩'客、'賣'客、'倒'客、'宰'客等各種違法違章行為,確保春運(yùn)工作順利開展,確保旅客旅途安全、暢通、舒適、舒心。
(二)
20xx年春節(jié)即將到來,春運(yùn)工作從元月8日開始,至2月16日結(jié)束,歷時(shí)40 天。根據(jù)縣人民政府關(guān)于做好20xx年春運(yùn)工作的會(huì)議精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,制定本方案:
一、指導(dǎo)思想
今年我鎮(zhèn)春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十七大精神十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)方針,以構(gòu)建和諧平安春運(yùn)為目的,堅(jiān)持'以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷'的春運(yùn)工作為指導(dǎo)原則,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、突出重點(diǎn)、抓安全、保暢通、強(qiáng)化責(zé)任制,確保萬無一失,圓滿完成 20xx年的春運(yùn)工作任務(wù)。
二、工作目標(biāo)
確保站、點(diǎn)秩序井然,無混亂現(xiàn)場和群體擁擠騷亂的災(zāi)情事故,確保各種運(yùn)輸工作在運(yùn)輸途中不發(fā)生重大交通事故,客貨兼顧銜接恰當(dāng),動(dòng)作協(xié)調(diào),總的目標(biāo)是堅(jiān)決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生,把一般事故降低到最低水平,確保旅客暢安。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)
為了確保20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作順利進(jìn)行,經(jīng)鎮(zhèn)政府研究決定,成立井頭鎮(zhèn)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成成員如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由肖麗華同志兼任辦公室主任,地點(diǎn)設(shè)井頭鎮(zhèn)黨政辦公室。鎮(zhèn)春運(yùn)辦負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的組織指揮、協(xié)調(diào)督查、督辦。春運(yùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,各相關(guān)職能部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各盡其職,協(xié)同作戰(zhàn),確保春運(yùn)工作萬無一失,現(xiàn)就主要職能明確如下:
�。ㄒ唬┕膊块T。加大春運(yùn)期間治安秩序的管理力度。一是重點(diǎn)打擊車匪路霸,堅(jiān)決打擊任意哄抬物價(jià),維護(hù)旅客的合法權(quán)利,強(qiáng)化省道S210 線、巡大線、巡靜線及周邊村組的治安管理,營造良好的春運(yùn)治安環(huán)境。二是交巡警部門要督促協(xié)助各個(gè)體客運(yùn)戶做好各項(xiàng)安全防范措施,嚴(yán)格客運(yùn)車輛技術(shù)檢驗(yàn)及駕駛員的資格審驗(yàn)工作,抓好源頭管理,同時(shí)抓好客運(yùn)車輛的>保險(xiǎn)關(guān)。在春運(yùn)期間,要加強(qiáng)道路交通安全管理,消除各種交通安全隱患,對S210線和巡大線、巡靜線實(shí)施全天候巡邏,及時(shí)處理交通肇事,清理事故現(xiàn)場,確保道路暢通。
�。ǘ┕ど滩块T。加強(qiáng)對井頭集鎮(zhèn)市場的清理整頓,對在S210 線擺攤設(shè)點(diǎn)者,予以堅(jiān)決打擊處理,確保集鎮(zhèn)秩序井然,交通暢安。
�。ㄈ┺r(nóng)機(jī)部門。要深入各村組做好宣傳教育工作,嚴(yán)肅安全責(zé)任制,嚴(yán)禁農(nóng)用車輛、三輪車、拖拉機(jī)載客營運(yùn),嚴(yán)肅查處農(nóng)用車輛載客春運(yùn)行為。