【精選】年終工作總結(jié)匯總5篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，首創(chuàng)擔(dān)保房山分公司在工業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo)下，在首創(chuàng)擔(dān)保公司的鼎立支持下，在相關(guān)部門的大力協(xié)助下，克服國(guó)際金融動(dòng)蕩，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑，擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大的不利局面，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，強(qiáng)化管理、開(kāi)拓創(chuàng)新，極大緩解了我區(qū)中小企業(yè)的融資難問(wèn)題，并保持自身穩(wěn)步發(fā)展。
——擔(dān)保業(yè)務(wù)完成情況
今年，房山分公司批準(zhǔn)擔(dān)保項(xiàng)目136個(gè)，批準(zhǔn)金額 59675 萬(wàn)元;其中到位項(xiàng)目 135個(gè)，到位金額39675萬(wàn)元;到位擔(dān)保個(gè)數(shù)和擔(dān)保金額分別比去年增長(zhǎng)32%和27%。累計(jì)批準(zhǔn)擔(dān)保項(xiàng)目287個(gè)，批準(zhǔn)擔(dān)保金額112214萬(wàn)元;其中已到位項(xiàng)目283個(gè)，到位擔(dān)保金額 82214 萬(wàn)元;在保項(xiàng)目121個(gè)，在保金額 38445 萬(wàn)元，解除擔(dān)保責(zé)任項(xiàng)目 162 個(gè)，解除擔(dān)保金額 43769 萬(wàn)元。超額完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。
在“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，所做項(xiàng)目中，其中工業(yè)項(xiàng)目189 項(xiàng)，占總數(shù)66.7%;農(nóng)業(yè)、商業(yè)、其他項(xiàng)目分別占總數(shù) 2.4 %、13.1%、16.9%、，顯示出擔(dān)保資金的扶持重點(diǎn)。擔(dān)保資金由設(shè)立之初的1000萬(wàn)元增加到5000萬(wàn)元，擔(dān)保實(shí)力得到增強(qiáng)。
——主要做了以下幾方面工作
一、深入基層調(diào)查研究，努力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目源
目前房山分公司的項(xiàng)目源主要來(lái)自三個(gè)渠道：一是銀行推薦，二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門推薦，三是企業(yè)間自薦、互薦。由于渠道有限，仍然有些企業(yè)對(duì)房山分公司不了解，為加大宣傳力度，上半年在工業(yè)局的組織下，業(yè)務(wù)人員分四組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研活動(dòng)起到了宣傳作用。
為支持園區(qū)建設(shè)，組織業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，在4月份走訪入?yún)^(qū)企業(yè)26家，對(duì)企業(yè)資金需求進(jìn)行摸底調(diào)查，發(fā)放擔(dān)保業(yè)務(wù)宣傳材料，目前已為9家入?yún)^(qū)企業(yè)提供了擔(dān)保貸款，在保金額 7200萬(wàn)元。
二、加強(qiáng)銀擔(dān)合作，降低企業(yè)融資成本
房山分公司積極與北京銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展良好的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)面涉及以上兩家銀行的20余家支行，涵蓋了我區(qū)整個(gè)行政區(qū)域，極大方便了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。為解決企業(yè)融資時(shí)效性，于今年6月組織召開(kāi)“銀擔(dān)合作聯(lián)誼會(huì)”，主動(dòng)與合作銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，相互介紹業(yè)務(wù)操作流程，解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。通過(guò)交流使業(yè)務(wù)操作更順暢，企業(yè)融資辦理速度加快，辦理時(shí)間由開(kāi)展業(yè)務(wù)初期的1個(gè)月左右，到現(xiàn)在最快可實(shí)現(xiàn)3天放款。
為減少企業(yè)融資成本，房山分公司發(fā)揮良好的信用優(yōu)勢(shì)和擔(dān)�？蛻糍Y源眾多的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)與銀行多次協(xié)商，使銀行貸款利率控制在上浮10%以內(nèi)。此外，分公司主動(dòng)降低擔(dān)保費(fèi)、評(píng)審費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，總體費(fèi)率由原來(lái)的1.5%下降到1.15%;與公證處協(xié)調(diào)降低了公證費(fèi) ，充分體現(xiàn)了房山分公司全力服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宗旨。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，完善制度建設(shè)
擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，為降低擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，采取以下三項(xiàng)措施。
(一)以修章建制為切入點(diǎn)，建全評(píng)審制度
為降低擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，狠抓人員管理和制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《業(yè)務(wù)評(píng)審制度》、《在保項(xiàng)目監(jiān)控管理制度》、《逾期及代償項(xiàng)目管理制度》、《項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制》等一系列規(guī)章制度。風(fēng)險(xiǎn)控制包括擔(dān)保前評(píng)審、擔(dān)保中的管理和代償后的追償，涵蓋業(yè)務(wù)全過(guò)程。
項(xiàng)目考察采取a、b角輪換制度，使考察結(jié)果更準(zhǔn)確、全面。項(xiàng)目評(píng)審執(zhí)行《評(píng)委會(huì)制度》，今年共召開(kāi)評(píng)審會(huì)19次，上會(huì)項(xiàng)目125個(gè)，122個(gè)項(xiàng)目通過(guò)評(píng)審，多個(gè)項(xiàng)目調(diào)整擔(dān)保額度。《評(píng)委會(huì)制度》使項(xiàng)目評(píng)審公開(kāi)、透明，提高了項(xiàng)目決策的客觀性和科學(xué)性。
(二)積極探索科學(xué)有效的反擔(dān)保方案，控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。反擔(dān)保措施的制定以控制企業(yè)核心資產(chǎn)，核心人物資產(chǎn)為目的，擔(dān)保措施從開(kāi)展業(yè)務(wù)初期的個(gè)人無(wú)限連帶責(zé)任和財(cái)產(chǎn)抵押相繼增加了承租權(quán)質(zhì)押，動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、經(jīng)營(yíng)權(quán)質(zhì)押、合格證監(jiān)管等反擔(dān)保措施，反擔(dān)保品種的增加，加大其違約成本，使反擔(dān)�？刂颇芰訌�(qiáng)。
年終工作總結(jié) 篇2
一、加強(qiáng)了病房管理
1、根據(jù)醫(yī)院的計(jì)劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃，并督促護(hù)士實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。
2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，提高了護(hù)理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
堅(jiān)持查對(duì)制度：
1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護(hù)理常規(guī)。每季度組織護(hù)士練習(xí)技術(shù)操作，考試合格率達(dá)100%。平時(shí)嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。
3、加強(qiáng)了質(zhì)量管理
定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時(shí)檢查、指導(dǎo)危重病人的護(hù)理�；A(chǔ)護(hù)理合格率、護(hù)理表格書寫合格率》95%,急救物品完好率達(dá)100%.
二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范及文明用語(yǔ)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。
提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護(hù)理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、臨床知識(shí)、疑難病例的護(hù)理。
組織護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，參加護(hù)理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達(dá)100%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開(kāi)工休會(huì)一次，對(duì)每位出院病人進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見(jiàn)及建議，并及時(shí)改正。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研
鼓勵(lì)護(hù)士參加夜大、自學(xué)考試。
組織護(hù)士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識(shí)。
認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，按要求制定帶教計(jì)劃，帶教老師以身作則，嚴(yán)格管理，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習(xí)同學(xué)反饋較好。
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級(jí)論文篇，市級(jí)論文篇。
四、、存在的不足：
護(hù)士的論文科研工作還需要加強(qiáng)。
新護(hù)士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教。
病房管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
年終工作總結(jié) 篇3
xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判�，才能讓顧客�?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
年終工作總結(jié) 篇4
自今年11月份入職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來(lái)，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)候的方式接待業(yè)主、來(lái)訪者。
3、對(duì)業(yè)主、來(lái)訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)各項(xiàng)工作記錄本。
3、客服組每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)�；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無(wú)理），及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作二個(gè)月以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。�3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
�。�4）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足。
對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。�1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
�。�2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
�。�3）管好耗材方面的開(kāi)銷，程度為公司節(jié)省成本。
（4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍。
�。�5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
綜上所述，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的`團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們和風(fēng)物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗！和風(fēng)物業(yè)，“加油！”
年終工作總結(jié) 篇5
一學(xué)年下來(lái)，終于明白一些東西，可以說(shuō)是“不在其位不謀其政”，本來(lái)在班里的時(shí)候我作為一個(gè)委員對(duì)于班里的事情除了一些班級(jí)活動(dòng)以外很少接觸班里的一些事務(wù)和同學(xué)之間的交往或者聯(lián)系也不是很多。所以一開(kāi)始班里的同學(xué)對(duì)我的認(rèn)識(shí)也不是很了解。
大二學(xué)年，作為一個(gè)班長(zhǎng)，一開(kāi)始以為很輕松，可是事實(shí)并不是我想象的那么簡(jiǎn)單。就一些瑣碎的事就可以讓自己煩的頭痛。在擔(dān)任該職的時(shí)候，個(gè)人覺(jué)得平時(shí)對(duì)于班里的一些問(wèn)題未及時(shí)和輔導(dǎo)員聯(lián)系這是一個(gè)很大的弊病，之后我也在積極的改進(jìn)自己在這方面的行為。
在工作方面，對(duì)于班里的一些活動(dòng)的展開(kāi)如何去調(diào)動(dòng)大家的一些積極性存在著一些問(wèn)題。有時(shí)候不知道如何讓大家能夠團(tuán)結(jié)在一起，能夠?qū)σ恍┗顒?dòng)不存在不滿，也許是因?yàn)樽约簩?duì)這個(gè)要求的太多或者太在意大家的想法所以很難使自己滿足。另外的話，說(shuō)真的有時(shí)候大家的行為真的很惱火，可能是因?yàn)樽约旱膬?nèi)心修養(yǎng)還不夠或者說(shuō)自己太斤斤計(jì)較一些東西，但是有時(shí)候明明是應(yīng)該他們自己來(lái)解決的事情可是非要弄到我們的頭上也許自己的一些“奉獻(xiàn)”想法此時(shí)化為了烏有！
在工作方式上覺(jué)得自己做的不夠具有“圓滑性”，有時(shí)太過(guò)于原則。尤其是在要求班委們?cè)趺礃尤ラ_(kāi)展活動(dòng)，做好自身本職。有時(shí)候真的會(huì)很難拉攏他們，有時(shí)候給予一件事情都愁眉苦臉的。甚至很想跟你急的樣子，我就想如果不那么說(shuō)那么做，大家就會(huì)覺(jué)得沒(méi)那么回事情存在，所有東西就應(yīng)該有別人來(lái)完成！
在對(duì)于工作的態(tài)度上，我覺(jué)得自己蠻認(rèn)真的，有時(shí)候可能存在著一些情緒上的問(wèn)題會(huì)帶著這個(gè)去做些事情，所以帶來(lái)一些比較負(fù)面的情況，這也在一定程度上打擊了同學(xué)們對(duì)一些東西的不滿。
而對(duì)于工作中另一個(gè)比較難解決的問(wèn)題就是上課出勤的問(wèn)題，有時(shí)大家會(huì)覺(jué)得我的一些聯(lián)系和輔導(dǎo)員之間的溝通就是對(duì)他們的“出賣”這是很困擾我的一個(gè)特大的問(wèn)題！但是不進(jìn)行那樣說(shuō)的話又沒(méi)法使大家能夠很準(zhǔn)時(shí)到校上課，特別是一些同學(xué)，特頑！可是就和他們私底下講并沒(méi)什么用。而在請(qǐng)假上雖然我們班要在請(qǐng)假之前進(jìn)行對(duì)輔導(dǎo)員的電話聯(lián)系，但是總是有些同學(xué)沒(méi)有這個(gè)程序而就不來(lái)上課可是上課的老師也不怎么進(jìn)行點(diǎn)名，有時(shí)并不在意出勤的人數(shù)。也許我這是在推卸自己的責(zé)任可是事實(shí)上如果老師能夠每次在進(jìn)行上課之前都進(jìn)行考勤的話，我相信大家可能會(huì)有更大的“壓力”這樣的話就會(huì)積極的出勤！
班級(jí)活動(dòng)，因?yàn)槲覀兲^(guò)于特別很少經(jīng)行開(kāi)展，每個(gè)運(yùn)訓(xùn)的學(xué)生都那么認(rèn)為在大學(xué)就是來(lái)“享受”，唯一的目標(biāo)就是順利畢業(yè)拿到畢業(yè)證書。在他們的眼里所有的活動(dòng)都是多余的。每次要去開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)我都很不情愿，可我知道我是一班之長(zhǎng)，要遵守上級(jí)下達(dá)的所有活動(dòng)，然而每次的活動(dòng)都是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，說(shuō)是給同學(xué)開(kāi)展的活動(dòng)倒不如說(shuō)是給班委們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)。在這方面我還是有很大的做不到位的地方。
大二這個(gè)關(guān)鍵附有承上啟下的學(xué)年終于要接近尾聲了。在這學(xué)年間，我們的班委都能積極配合與我的工作，不管有沒(méi)有情緒，總起碼還是能夠很給面子的去完成任務(wù)，也是值得我欣慰的一件事情。
不過(guò)經(jīng)過(guò)了這次的鍛煉到的確使自己長(zhǎng)大了很多，在一些方面事情的考慮上也比較的成熟多了、周到多了。而在和同學(xué)之間的交流也多了，當(dāng)然這也就使自己對(duì)于人際交流方面算是增加了更多的閱歷吧！
個(gè)人覺(jué)得自己做的不怎么好但是也覺(jué)得應(yīng)該不怎么差吧！接下來(lái)的日子不管是否還繼續(xù)我的班委生活我都會(huì)更加用心的去面對(duì)自己、面對(duì)班里的一些事情、面對(duì)生活中存在的一些矛盾和不愉快，使自己在大學(xué)生活中能夠更加充實(shí)，也使自己能更加的具備一些內(nèi)涵和加深自己的內(nèi)功修養(yǎng)！
【【精選】年終工作總結(jié)匯總5篇】相關(guān)文章：
高一語(yǔ)文教師年終教學(xué)工作總結(jié)范文10-18
精選勵(lì)志簽名匯總95句04-19
精選勵(lì)志簽名匯總65條04-18
精選勵(lì)志簽名匯總89句04-17
高二語(yǔ)文教師個(gè)人年終教學(xué)工作總結(jié)范文10-18
精選勵(lì)志的對(duì)聯(lián)匯總56句04-30
精選勵(lì)志的對(duì)聯(lián)匯總60句04-22