【精品】年終工作總結(jié)錦集7篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的年終工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個月了。回顧這幾個月的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。
對我來說20xx年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。
在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現(xiàn)理想抱負的平臺與機會。
調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。
更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時也感謝公司經(jīng)理，主任的教導(dǎo)，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學(xué)習方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時的指導(dǎo)對我的工作都起了極大的作用。
經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高^方案^%，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。
現(xiàn)在就我08年的工作情況總結(jié)如下：
一，積極端正態(tài)度，努力完成工作
維修部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單，進行派工單收集的統(tǒng)計，定期進行客戶電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
年終工作總結(jié) 篇2
學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期中一班孩子、老師的變化，我們感到欣慰與自豪，因為我們看到了老師在不斷的進步、天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長。
回顧這學(xué)期的工作，我們在園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、支持幫助下，在我們中一班的兩位教師的齊心配合下，依據(jù)《規(guī)程》圍繞園里各項教育教學(xué)的工作要點，結(jié)合本班實際情況，采取各種教育形式、方法、手段，以實際發(fā)展水平開展了各項工作，使幼兒的各個方面在原有的基礎(chǔ)上取得了較大的進步，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、提高幼兒的自理能力，使幼兒身心健康成長
跨入中班孩子們明顯的長大了，生活自理能力提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎(chǔ)上，進行個別的關(guān)注和幫助：
(一)進餐方面：對進餐慢、挑食的幼兒在日常生活中多和他們講一些有關(guān)各種蔬菜對人身體的好處，身體的成長離不開這種食物等，進餐過程中多注意，從不愛吃到少吃，最后到愛吃，使幼兒身體健康得到了良好的發(fā)展;
(二)盥洗方面：幼兒便后洗手總是要教師提醒才能做到，后來我們采用只要有幼兒入廁出來后，就請他伸出小手來，讓值日生聞一聞，誰的小手最香?通過這個活動也使幼兒能較自覺的養(yǎng)成便后洗手的良好習慣;
(三)整理衣著方面：本學(xué)期著重對幼兒的衣著整理進行了重點培養(yǎng)，因為這學(xué)期要面臨冬天的來臨，而幼兒有許多人不會也不愿意主動整理好自己的褲子，總是隨意一提，小肚皮總是露在外面，針對這一問題，我們在十月份就開始對幼兒進行這個方面的培養(yǎng)，首先我們從樹立小榜樣開始，把幾個衣著整齊的小朋友請上來，請幼兒觀看他們的小上衣和小褲子都是整整齊齊的，并為這幾個小朋友帶上小紅花，使其他幼兒從羨慕到模仿，其次教師在幼兒大小便后或隨機檢查、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來了，時時刻刻讓幼兒記住衣服要整齊利索，經(jīng)過這三個月的不斷培養(yǎng)，有一大部分幼兒不用教師的提醒而做到，并且我們在進行這個方面的培養(yǎng)的同時也得到了家長的大力配合和支持，使幼兒得到不斷的進步。
通過這幾個方面的培養(yǎng)和鍛煉，使幼兒的自理能力得到了良好的發(fā)展，并且更加適應(yīng)幼兒園的集體生活。
二、不斷開展教育教學(xué)工作，增強幼兒的素質(zhì)教育
本學(xué)期我們兩位老師以園的指導(dǎo)方針“全面加特色”的教育工作目標，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進每個幼兒富有個性的發(fā)展;開展了多種方式來引導(dǎo)幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學(xué)會了自律，樹立了規(guī)則意識;并結(jié)合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護的意識和能力;幫助幼兒學(xué)習正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動參加各項體育活動;在創(chuàng)建了棋類特色班中，培養(yǎng)了幼兒喜歡下棋的興趣，使每位幼兒都學(xué)會了三至六種以上的棋類游戲。使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發(fā)展。
(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力，加強師幼的交流
本學(xué)期我們針對幼兒的發(fā)展，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，以往我們以是注重幼兒學(xué)會傾聽，讓幼兒傾聽教師的言語指令，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達。為了讓幼兒能較快的學(xué)會傾聽的本領(lǐng)，首先我們兩位老師從自身做起，做幼兒的主要傾聽者，因為在幼兒園，老師是孩子們的主要傾聽者，孩子有什么事都喜歡和教師說，可因為我們教師的疏忽，而造成了不良的影響，并且以身作則的行為，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展，而且教師在傾聽幼兒的表達，傾聽其所言，傾聽其所想，也加強老師與孩子的交流，使師幼之間的感情又增進了一步。
(二)提高幼兒的合作意識，增強了幼兒之間的友誼
進入中班我們發(fā)現(xiàn)幼兒在與同伴之間的合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，在游戲和區(qū)角活動中遇到問題不會協(xié)商、不會分工和交流，發(fā)生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決，因此我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義，并針對這個問題我們也及時有效的進行了培養(yǎng)幼兒合作意識。
1、首先為幼兒樹立合作的榜樣
老師在幼兒心目中有很高的威信，教師的言行潛移默化地影響著幼兒。因此我們班上教師之間、是否能分工合作、互相配合，會對幼兒產(chǎn)生直接的影響。如，一教師組織幼兒進行操作活動時，另一教師主動幫著擺放、分發(fā)材料;一教師在教幼兒唱歌，而另一位教師就彈琴配合，這在無形中都為幼兒提供了積極的行為榜樣。另外，同伴也是幼兒觀察學(xué)習的榜樣，我們對有合作行為的幼兒的積極評價和鼓勵，如：在區(qū)角活動中兩至三位幼兒一起合作搭建積木、二位幼兒一起合作制作手工作品等，教師發(fā)現(xiàn)后都是積極的評價和鼓勵，從而激發(fā)其他幼兒向他們學(xué)習的動機;同時，在表演游戲和角色游戲中如果沒有同伴之間的合作是無法進行的，使幼兒也進一步理解同伴之間的合作是無比重要的。
2、其次教給幼兒合作的方法
教師教給幼兒合作的方法，指導(dǎo)幼兒怎樣進行合作。比如，搭積木或玩商店游戲前，應(yīng)大家一起商量，分工合作;遇到矛盾時，要協(xié)商解決問題;當玩具或游戲材料不夠用時，可相互謙讓、輪流或共同使用;當同伴遇到困難時，要主動用動作、語言去幫助他;當自己遇到困難、一人無法解決時，可以主動找小朋反協(xié)助等等。通過這些具體的合作情景，幫助幼兒逐漸習得合作的方法策略，在合作中學(xué)會了合作。
(三)在區(qū)角活動中投放適宜的材料，發(fā)展幼兒的探索精神和學(xué)習棋類游戲的興趣
我們根據(jù)園的指導(dǎo)方針“全面加特色”及結(jié)合課程主題目標，在區(qū)角中投放適宜的材料供幼兒操作，讓幼兒在活動中邊學(xué)習發(fā)展邊探索。
首先我們在科學(xué)區(qū)結(jié)合主題活動投放探索鏡子的奧秘、探索磨擦起電的由來、了解油水分離的道理以及沙漏的變化等等，讓幼兒通過操作了解了鏡子的特征、種類、以及用途等;在通過投放不同的材料：綢布、塑料棒、紙屑、沙、鐵、梳子等讓幼兒在做實驗的過程中發(fā)現(xiàn)那一種材料是可以磨擦帶電的，那一種不是，在玩水的過程中理解了油水是分離的道理;其次我們在益智區(qū)也是通過主題投放了分類盒讓幼兒邊操作邊學(xué)習物體分類，學(xué)習圖形之間的分類，認讀和書寫數(shù)字等活動材料讓幼兒在玩中學(xué)會知識;并結(jié)合中班幼兒年齡特點投放了各種花生米、豆類、玻璃球等讓幼兒練習用筷子，使幼兒的小手肌肉動作得到了鍛煉;
最后我們還在益智區(qū)里投放大量的各種棋類游戲，有民間棋類：飛行棋、跑馬棋、斗獸棋、跳棋等;有我們兩位老師在園長的指導(dǎo)下結(jié)合主題目標創(chuàng)造設(shè)計的棋類：螞蟻搬豆棋、喂娃娃棋(這兩種是讓幼兒練習點數(shù)的能力);找影子棋、找昆蟲棋、圖形棋(這三種棋是練習幼兒對圖形特征的認識);找秋天棋、找冬天棋(是通過棋類讓幼兒對秋冬兩季的特征和人們的生活、衣著、天氣變化等有進一步的了解);有禮貌棋、好寶寶棋(是讓幼兒通過下棋了解那些行為是有禮貌的，那些是良好的行為習慣的);識字棋是讓幼兒通過下棋復(fù)習學(xué)過的漢字并學(xué)習組詞;幼兒在從不了解棋、不會下棋到知道下棋的好處，到學(xué)會下棋，在這幾步的過程中使幼兒的下棋興趣、思維能力、守規(guī)則意識、分析能力、智力發(fā)展等方面都得到了很好的培養(yǎng)。
(四)圍繞主題目標，開展豐富多彩的教育活動
本學(xué)期我們根據(jù)《綱要》結(jié)合園本課程，開展了各種各樣、豐富多彩的教育活動，開展的主題活動有：我升班了、歡慶節(jié)日(教師節(jié)和中秋節(jié))、我愛祖國(家鄉(xiāng))、金色的秋天、探索的樂趣、寒冷的冬天(慶圣誕節(jié)和元旦)等活動;在這一系列的活動中幼兒從各各方面得到了不同的發(fā)展，如在我愛家鄉(xiāng)的主題活動中：我們首先讓幼兒搜集家鄉(xiāng)的不同的資料：家鄉(xiāng)的風景、家鄉(xiāng)的特產(chǎn)、家鄉(xiāng)的名牌、家鄉(xiāng)的變化等方面來了解我們的家鄉(xiāng)，在搜集材料的同時也使幼兒學(xué)會自己主動查找資料、和同伴的交流信息的能力，同時我們還開展了別開生面的秋游活動，這次秋游活動我們首先和幼兒一起商討秋游計劃，到那里去，去干什么?
注意什么事項等都是教師和幼兒一起協(xié)商的結(jié)果，其次我們把協(xié)商的結(jié)果公布于家長，請家長再進一步確定，并且我們這次秋游活動把家長吸納進來和我們一起共同參與，為方便家長的參與我們把時間定于周末，以便家長和我們共同活動……在活動結(jié)束后我們將家長的反饋意見收集起來，發(fā)現(xiàn)家長對于這次活動給予了很高的評價和幫助支持，他們希望以后多組織累似家園共育的活動;在十一月份我們還開展了家長開放日活動，請家長進來了解我們的工作進展和幼兒在這半學(xué)期的發(fā)展變化，以及讓家長進一步了解我們班的特色幼兒到底掌握到什么程度，在那一天家長和孩子一起下棋，有許多孩子都贏了自己的父母，而父母們雖然輸了，但都很高興、開心，他們看到了孩子的進步、看到了老師的辛苦、看到了幼兒園為孩子們創(chuàng)造的一切內(nèi)心深處感到很大的欣慰。
三、嚴格遵守保教結(jié)合，確保保育工作的順利進行
幼兒園的發(fā)展一直是以保教結(jié)合為主的，一切為了孩子是我們幼兒園的宗旨。因此孩子的安全問題、消毒工作及身心健康都一直是放在我們工作中的重中之重。
我們結(jié)合新的衛(wèi)生保健制度，認真做好晨檢工作、檢查把關(guān)，認真做好幼兒服藥工作，仔細核對姓名、藥名、藥量及服用時間，以免給幼兒造成危害;杜絕傳染病的流行及傳播，以經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即隔離，并每周堅持用紫外線消毒，以便降低傳染率;做好衛(wèi)生消毒制度，防止病從口入。每天對毛巾、口杯進行洗滌消毒，用消毒液擦拭幼兒易觸摸的地方：鋼琴、錄音機、桌子、區(qū)角柜等，玩具每周消毒一次、圖書每周暴曬一次，枕套每半月?lián)Q洗一次，被褥半月一次及時曝曬;并配合保健醫(yī)生做好查體工作，使幼兒健康快樂的成長。
四、班級工作的順利開展，離不開家長的辛勤幫助
隨著教育的不斷改革，新課程的不斷推進，吸納家長參與我們的家園共育是閉不可少的。
本學(xué)期我們除了家長園地及每周對家長公示我們的教育目標、和教育任務(wù)外，還進行電話回訪、面對面的交流等方式了解孩子在家情況及讓家長了解幼兒在園的情況，和家長一起為幼兒的發(fā)展而努力，這學(xué)期班上來了一位新小朋友，入園后一直不太喜歡來幼兒園，我們就對家長進行了電話回訪，了解到幼兒在家一直是爺爺奶奶看大的，什么事情都不會做，吃飯?zhí)貏e挑剔，不愛運動，了解到這些情況后我們首先和孩子的父母溝通，讓父母了解我們幼兒園的課程目標、教育理念、請父母帶孩子來園一起參與我們的集體活動后，讓其配合我們，首先做好家中老人的思想工作，堅持讓幼兒天天來園，給孩子講道理，知道為什么要來幼兒園?幫助孩子學(xué)習過集體生活…….家長在了解了我們的課程理念，熟悉了我們的教學(xué)形式后，積極主動的配合我們，經(jīng)過一學(xué)期的培養(yǎng)，孩子慢慢的喜歡上幼兒園了，有時爺爺奶奶因為刮風下雨不想讓他來園，他還說會想教師和小朋友呢;在秋游活動中我們充滿吸納家長的意見，把活動推向了高潮;在各個主題活動中幼兒搜集的各種資料和信息都凝聚著家長對我們工作的支持和配合;在家長開放日中我們請家長參與指導(dǎo)孩子的活動，展示我們的特色的教育，讓家長進一步理解，以便更好的配合我們的工作，最后做好家長反饋工作，認真聽取他們提出的意見與建議，真正做到家園共育的方針。
時光飛逝，羊去猴來，我們的天真可愛的小朋友又長大一歲了。我們兩位老師和全體小朋友以及家長已形成了團結(jié)、互助、關(guān)心、愛護的家庭氛圍，并把全面加特色的教育觀念形成了自己獨特的班級文化。在這學(xué)期里我們有成績也有不足，更可喜的是我們在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，更新了教育理念，完成了園內(nèi)外的各項接待、檢查任務(wù)，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同行的好評;能根據(jù)園的指導(dǎo)方針“全面加特色”的主題目標創(chuàng)設(shè)環(huán)境、充實區(qū)角活動內(nèi)容和更換活動材料，認真?zhèn)浜弥苡媱潯⒔逃顒�、書寫教育筆記等等，做好家長工作，做好保育保健工作。但也存在著一定的不足，教育觀念還有待于更進一步的創(chuàng)新，家長工作還不是很完善等，我們將繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢，查找并克服存在的不足，在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下充分挖掘家長資源，使幼兒在快樂教育中健康活動的發(fā)展。我們兩位老師在以后的工作中還需不斷的改進與豐富，爭取再創(chuàng)新意!
年終工作總結(jié) 篇3
在黨的十八大、三中全會精神鼓舞下，20xx年****果品專業(yè)合作社經(jīng)過全體同志的共同努力，在上級政府的大力支持下，依靠市科協(xié)、園藝局、農(nóng)業(yè)局等單位的支撐，聯(lián)合廠商腳踏實地，扎扎實實為果農(nóng)服務(wù)，使果業(yè)合作社有了長遠發(fā)展。入社人數(shù)達到489戶，幅射西閆、陽平、函谷關(guān)、程村等四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，45個村。社員收入大幅度提高，合作社的流動資金原來注冊的12萬元增加到160萬元。
一、 選好帶頭人工作添活力
1 、 合作社20xx年注冊以來經(jīng)過四年的正常運作社員人數(shù)大量增加，工作量不斷加大，原來的領(lǐng)導(dǎo)班子已遠遠不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，在理事長XX同志的主持下于4月23日在XX村舉行社員大會，選舉產(chǎn)生了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子。
理事長
副理事長
理事
監(jiān)事
(范家嘴村) 分會長
技術(shù)顧問XX (東邱村) 法律顧問XX (水泉城村) 新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體的產(chǎn)生，為工作注入了新的活力，使合作社各項工作的開展更加有序、有力，更富有成效。
二 、組織社員參觀學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
20xx年專業(yè)合作社把提高社員果園管理水平作為重點來抓，加大技術(shù)學(xué)習，培訓(xùn)力度，力爭在有限的土地面積上取得更大的效益。共組織社員進行系統(tǒng)培訓(xùn)班13期。其中在東邱、雷家營、澗南、小上、東古驛、西邱、梨灣、舉辦各類培訓(xùn)班6期，水泉城、北營村舉辦蘋果、大棗培訓(xùn)班4期，在水泉頭村舉辦桃、葡萄1期，譚家莊村核桃培訓(xùn)2期。
組織示范園觀摩交流4期，到陜西、楊凌、渭南、大荔、山西平陸等地有目的進行參觀學(xué)習160 / 人次，針對性的技術(shù)培訓(xùn)和參觀學(xué)習，使社員在思想上有了很大啟發(fā)，管理水平有了較大程度的提高。
三、重點提高理事會人員的的職能水平。
強化業(yè)務(wù)管理，在搞好自己果園的同時帶動身邊的群眾，以外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)，勤奮好學(xué)、積極向上，搶抓機遇、敢人為先，七月份合作社主要人員劉澤星、王社生、王立平赴三門峽二仙坡為期五天的學(xué)習交流實地考察、取長補短，提升了合作社的技術(shù)力量，十月份合作社，范建勛、王社生、趙仙婷等同志在靈寶市技工學(xué)校接受了為期五天的果樹管理技術(shù)系統(tǒng)培訓(xùn)，提高了他們的管理技術(shù)經(jīng)驗，進入十一月份合作社打開了對外的宣傳窗口。聯(lián)合由何惠麗教授牽頭舉辦的靈寶市弘農(nóng)書院共同承接了河南農(nóng)大、鄭大等大專院校的學(xué)生于20xx年元月17日到我社搞為期七天的三農(nóng)社會調(diào)研工作，我社將為學(xué)生免費提供食宿，協(xié)同他們搞好這次三農(nóng)調(diào)研工作，有力的推廣了合作社的外在形象，架起了與大專院校、社會企業(yè)溝通的橋梁，這將對我社以后的銷售信息等方面提供很大的幫助和促進。
四、創(chuàng)建示范園 以點帶面
榜樣的力量是無窮的，專業(yè)合作社把創(chuàng)建示范園作為合作社對外形象的一個窗口，特別是西邱村的示范戶馬粉麗，4畝紅富士紙夾膜每斤售價2元效益可觀，東邱村蘋果示范戶王社生6畝紅富士膜袋5萬斤，產(chǎn)值達7萬余元，劉定乾的紅提葡萄在第二年畝產(chǎn)值1.6萬元。
XX村塬高坡陡、耕作條件十分困難示范戶張永興的大棗面積4畝，在合作社大棗技師劉澤星的指導(dǎo)下連年獲得優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)、高效。由20xx年的25000千元到今年的47000元實現(xiàn)了旱作農(nóng)業(yè)的低投入高收入的典型示范，像這樣的示范戶合作社里面有很多，其中葡萄示范戶XX，蘋果示范戶XX，大棗示范戶XX，桃 ：XX。今年的示范戶都取得了很好的效益確實發(fā)揮了示范帶動作用，受到周邊群眾的一致好評。
五、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè) 引進新技術(shù)
試驗示范引進推廣高鈣、富硒葡萄8畝，據(jù)年終初步測定鮮果中鈣和硒含量提高了6.5個百分點已初見成效。
六、20xx年工作規(guī)劃
20xx年取得了一定成績但與全國發(fā)展形勢相差甚遠還存在很多缺陷需要解決。
1、除了服務(wù)以外還要有更多的優(yōu)惠政策，吸收果農(nóng)入社。
2、對果農(nóng)的產(chǎn)后服務(wù)即果品銷售方面還急待開發(fā)渠道，還沒有一個過硬的品牌去闖市場。
3、新技術(shù)引進缺乏力度。
4、合作社缺乏更多的創(chuàng)收渠道，資金缺乏，對活動造成一定的影響。
針對上述存在的問題，在20xx年更應(yīng)扎實開展各項工作，主要應(yīng)做好以下九個方面：
1、要積極扎實開好技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，在提高技術(shù)素質(zhì)的同時為果農(nóng)創(chuàng)造更好的生產(chǎn)效益。
2、在穩(wěn)妥可行的基礎(chǔ)上進行開發(fā)新的技術(shù)項目，進一步解放思想、對外開放，只要對合作社的發(fā)展有益、有利盡可能的多方開拓渠道。
3、在農(nóng)資供應(yīng)上盡可能拓寬進貨渠道，增加品牌、品種，與廠家進行對接直銷，讓社員得到更大的實惠，降低成本投入。
4、發(fā)展富硒高鈣葡萄，要立項進行落實。
5、開拓銷售市場，為果農(nóng)排憂解難。
6、打造豫西靈寶高原優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、矮冠密植早期豐產(chǎn)棗園示范基地，帶動棗業(yè)生產(chǎn)超前發(fā)展。創(chuàng)建靈寶媳婦棗知名品牌，科技服務(wù)果農(nóng)。
7、營造優(yōu)秀團隊，搭建合作共贏平臺。積極歡迎社會各界人士參與合作社的建設(shè)。
8、實行民主集中制原則，執(zhí)行黨的各項方針政策成立合作社的黨支部，維護合作社的聲譽和利益。樹立一榮俱榮、一損俱損的集體榮譽觀。
9、合作社對內(nèi)部人員進行具體分工成立葡萄技術(shù)組由XX負責，蘋果組由XX負責，核桃、桃、杏由XX負責，棗樹組由XX負責。
年終工作總結(jié) 篇4
一、個人工作總結(jié)
xx年3月11日入職本公司，雖然過去多年從事建筑業(yè)工作，但對北京建筑市場施工程序、工藝、要求還是一無所知，對公司的管理辦法，各種規(guī)章制度，工作程序也不了解，對我個人來講，一切都是從零開始。
一年來能認真學(xué)習執(zhí)行公司各項管理辦法和規(guī)章制度，遵守各項紀律，貫徹執(zhí)行公司各種文件和會議精神，能主動了解掌握北京建筑市場施工管理程序，盡快使自己適應(yīng)工作需要。能積極協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、審計各方面的關(guān)系，盡量減少公司協(xié)調(diào)工作量，能主動配合公司各部門的工作，虛心聽取各部門領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，及時修正工作中的缺點和不足。
能注意管理工作，在計劃、質(zhì)量、安全和員工的管理上均能做到有序進行，有較強的成本意識，工程每走一步都能關(guān)注成本狀況，在材料計劃、材料使用、人工費支出、機械臺班支出上基本上做到了有效控制。
堅持以人為本的工作方法，善于做員工的思想政治工作，發(fā)揮每一個員工的積極性，使其在本崗位上實現(xiàn)應(yīng)有的作用。發(fā)現(xiàn)員工不足之處，能善意的及時的批評教育，發(fā)現(xiàn)員工之間不團結(jié)因素能及時解決，團結(jié)同志一道工作，關(guān)心職工生活，重視食堂、宿舍的管理，達到員工的基本滿意。
一年來工作有收獲、有進步，也有不足和缺點，在理解執(zhí)行公司各種管理辦法上有失誤，在綜合項目管理上還不到位，存在漏洞。在項目沒有合同沒有單價的特殊情況下，如何控制成本還沒有具體的辦法和措施，在業(yè)主、監(jiān)理方的協(xié)調(diào)上還有待加強，對各分包單位的管理有時跟不上。
二、項目總結(jié)
動力總成項目部組建于xx年2月12日，由22名員工組成，3月23日進駐動力總成工地，3月30號開始進行發(fā)動機聯(lián)合廠房清表工程和臨舍設(shè)計工作，由于圖紙原因，5月29日正式開工打水泥土樁，目前結(jié)構(gòu)工程基本結(jié)束，地面工程完成三分之一。變速器聯(lián)合廠房11月6號開始清表，11月26號開始正式打水泥土樁，目前基礎(chǔ)混凝土施工正在進行中。
生產(chǎn)計劃完成情況和工程具體形象，甲方、監(jiān)理方相對滿意，但我們認為總體進度不盡人意，比預(yù)想進度存在很大差距，其中八月份計劃只完成80%，主要原因是設(shè)計圖跟不上施工進度需要和設(shè)計變更暫緩施工造成的，同時也存在協(xié)調(diào)不力勞動組織，分包人力、設(shè)備等問題。但只要條件具備，項目還是能晝夜不停的組織施工。如基礎(chǔ)正負零以下混凝土僅用一個月時間，基本晝夜不停，鋼構(gòu)、網(wǎng)架進入正式施工后也能夠按計劃完成，工程部每天組織一次協(xié)調(diào)會，使鋼構(gòu)、網(wǎng)架工程能順利施工發(fā)揮了主要作用。但在框架施工時人力不足問題，地面施工人力不足問題，項目部沒有得到有效的控制和采取相應(yīng)的措施。
在質(zhì)量上項目部今年控制的比較好，發(fā)揮了相關(guān)管理人員的作用，各負其責，基礎(chǔ)施工、框架施工質(zhì)量控制得到業(yè)主和監(jiān)理方一致好評。土建、鋼構(gòu)網(wǎng)架兩次長城杯專家結(jié)構(gòu)檢查評審均收到了理想效果。通州區(qū)質(zhì)檢站三次來我工地質(zhì)量檢查，比較滿意，只提出幾個質(zhì)量通病問題，沒下整改單子。城建遠東公司也幾次來工地質(zhì)量檢查，也對各分部分項工程質(zhì)量給予充分肯定。在質(zhì)量上也存在墊層混凝土裂縫、梁板混凝土收面不好局部裂紋、二次結(jié)構(gòu)砌塊立縫不嚴等質(zhì)量通病問題，沒有得到很好的控制，也存在不是主要部位質(zhì)量就不嚴格把關(guān)的問題，在全員質(zhì)量意識上還有待提高。
安全生產(chǎn)應(yīng)該說我們還是把安全工作擺在了頭條位置，把安全生產(chǎn)始終貫穿到整個施工生產(chǎn)過程中，項目部領(lǐng)導(dǎo)對安全工作高度重視，專職安全員認真負責，相關(guān)管理人員具備了管生產(chǎn)必須管安全的思想，使安全工作真正落實到了實處，安全資料齊全，各種教育能及時跟上，安全防護基本到位有效，特別是重點部位都是設(shè)專人看守，在分包隊伍多又交叉施工用電高峰時做了大量的用電管理工作。一年來我項目部沒發(fā)生任何安全事故。但也存在生活區(qū)分包宿舍用電管理不細不嚴，有私拉亂接現(xiàn)象。施工現(xiàn)場個別部位安全防護跟的不及時，也存在無證上崗問題，這些問題的存在應(yīng)引起我們今后工作中足夠的`認識，真正做到防微杜漸，安全第一!
成本管理在沒有合同、無清單單價，圖紙不全或不及時，滿足不了預(yù)算需要的特殊情況下，如何做好成本的中間控制，是擺在我們面前的一個新課題，雖然存在一定的難度，在實際施工過程中我們在成本管理與控制還是做了大量的工作。在材料計劃上實行分包，工長分別提量對比，提出材料計劃，經(jīng)商務(wù)預(yù)算審核，才提出計劃。使計劃更切合實際，原材料、周轉(zhuǎn)材料的進場時間也做到了適當?shù)目刂�。材料使用上也是精打細算，如基礎(chǔ)模板施工時限制分包的制作量，以保證模板周轉(zhuǎn)次數(shù);在1:9灰土回填、地面的土方回填標高、碎石標高等也采取了相應(yīng)的措施，對商品混凝土量也對車進行了抽檢，對進場量和預(yù)算量也隨時進行了對比，對分包損失、浪費、挪為他用材料都做了教育和經(jīng)濟處罰。在人工費的零工和機械臺班的簽發(fā)上我們也是層層把關(guān)，做到各負其責，堅決杜絕人情單子。雖然我們在成本管理上做了一些工作，但管理上仍然不細，在材料使用杜絕浪費上仍有潛力可挖，成本管理是各項管理工作的核心，成本是企業(yè)的生命，我們繼續(xù)提高全體員工 成本意識，加強各項管理工作，為公司爭取更大的利潤空間。
技術(shù)管理上在圖紙不全，圖到馬上施工，方案化整為零的情況下，滿足了施工需要，資料做到了與施工同步。施工面積大測量任務(wù)重也沒影響施工的正常進行。
加強了食堂宿舍管理，發(fā)揮了生活管理委員會的作用，特別是食堂通過人員更新調(diào)整，加大管理力度，是我們的生活越來越好，基本達到了職工滿意食堂標準。
項目部組建時22人，通過一年來正常調(diào)出調(diào)入和考核篩選，目前是23人。一年來通過學(xué)習公司各項管理規(guī)章制度，一年來的工作實踐，非常高興地看到我們項目部每一個員工都有了長足的進步，均能在各自的崗位上充分發(fā)揮作用，越來越團結(jié)向上，精神面貌有了很大改觀，能遵守紀律，嚴格要求自己，有的員工晝夜工作在工作崗位上，不辭辛苦，任勞任怨，不計時間，不計報酬，有的整天堅守在現(xiàn)場崗位上，有的天天晚上加班趕業(yè)務(wù)，有的堅持原則敢于管理，一絲不茍，有的認真學(xué)習鉆研業(yè)務(wù)，適應(yīng)性強，也有的不怕工作多、繁復(fù)，不管分內(nèi)都努力做好。所有的一切都讓人欣慰，讓人感動。記得剛進場時，甲方和監(jiān)理方看到我們員工年輕人居多的狀況，曾言語流露出對我們持懷疑態(tài)度，通過一年的實踐成果已經(jīng)證明了我們的實力，也是我們項目團隊精神、團隊力量的具體體現(xiàn)，我們現(xiàn)在可以驕傲地說：我們能行!
但在我們的員工中上半年也存在個別不和諧音符，也有怕做錯事不能承擔責任，也有的分外工作不愛管，也有的對自己的要求不夠嚴格，希望同志的努力克服各自不足，搞好自身建設(shè)，成為完全合格的一名員工。
三、xx年工作展望
xx年過去了，我們又迎來新的一年，新的一年在我們面前的任務(wù)更加艱巨，兩個廠房12萬多平米，xx年才完成工作總量的四分之一。發(fā)動機廠房7月末交工，變速器廠房9月末交工，5、6月份要開動能中心和庫房，還有廠區(qū)道路�？梢韵胂蟪鑫覀兘衲甑娜蝿�(wù)是何等的繁重，工期緊、任務(wù)重這就需要我們加倍努力工作，不怕苦累，繼續(xù)發(fā)揚我們項目部的團隊精神，發(fā)揮我們每一個員工的主觀能動性，精心組織，精心施工，嚴密計劃。加強生產(chǎn)計劃管理，做到周保月、月保年進度計劃的方針，加強勞動組織，協(xié)調(diào)好各分包單位，克服以包代管思想，做到忙而不亂，有序的連續(xù)施工，強化生產(chǎn)調(diào)度指令，生產(chǎn)指揮到位，按時召開項目生產(chǎn)調(diào)度會，根據(jù)工程進展情況組織好相關(guān)分包隊伍協(xié)調(diào)會，切實解決施工生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的實際問題。技術(shù)系統(tǒng)要繼續(xù)克服圖紙不全、資料零散等困難，以保證施工生產(chǎn)的正常推進。
工程質(zhì)量上變速器聯(lián)合廠房繼續(xù)申請結(jié)構(gòu)長城杯工程，要抓好結(jié)構(gòu)質(zhì)量，確保長城杯專家順利驗收評審，兩個廠房都是竣工工程，都將進行裝修施工和地面施工，要堅持質(zhì)量標準，按檢評程序辦事，做好質(zhì)量的中間控制，要下功夫解決好質(zhì)量通病問題，專職質(zhì)檢員要認真履行自己的職責，生產(chǎn)技術(shù)也要齊抓共管，共同把好質(zhì)量關(guān)。
今年安全工作難度相對大于去年，分包隊伍多，施工人員多，工期緊，任務(wù)重，交叉、立體作業(yè)多，施工用電范圍大，安全工作任務(wù)更為艱巨，要繼續(xù)樹立安全第一的思想，以預(yù)防為主，常抓不懈，資料健全，標志醒目，防護到位，持證上崗，規(guī)范操作，安全工作要以專職安全員為主，形成人人抓，人人管的局面。
成本管理今年要上一個新臺階，根據(jù)去年的經(jīng)驗，要抓細抓實，提高全員的成本意識，一切管理工作都要從成本利益出發(fā)，加大管理力度，工程每走一步，都要做到成本心中有數(shù)。各部門要支持商務(wù)工作，主動、及時的提供相關(guān)資料，在材料詢價、定價、合同、進場驗收、使用、限額領(lǐng)料、材料回收退庫等環(huán)節(jié)都要做細致的工作，對人工費的零工、機械臺班做好日志，做到層層把關(guān)，要嚴格控制生活用水、用電等一切非生產(chǎn)性開支。努力提高經(jīng)濟效益，爭取一個好的收成。
項目管理是一個綜合管理，要在新的一年里對治安、消防、生活、防盜、衛(wèi)生等方面工作都要抓好、抓實。
在新的一年里各位員工要加強自身建設(shè)，加強團結(jié)，形成合力，遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，鉆研業(yè)務(wù)，努力工作，使自己的綜合素質(zhì)有一個明顯提升，成為社會有用人才，為公司的發(fā)展壯大做出我們應(yīng)有的貢獻。
年終工作總結(jié) 篇5
本人于19xx年11月取得臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這今年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進行總結(jié)匯報。
一、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生可以技術(shù)上不高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。
二、業(yè)務(wù)水平
20xx年疾控中心成立后，我就被分到傳染病防制科工作，先后承擔了疫情信息統(tǒng)計、傳染病平臺報病、傳染病網(wǎng)絡(luò)直報、傳染病和死亡病例漏報調(diào)查、報告質(zhì)量調(diào)查，出血熱、布病監(jiān)測工作，學(xué)校傳染病防制等項工作。親身經(jīng)歷了傳染病實行直報的三個歷程，從手工填卡報告到建立了大疫情報病平臺到目前的中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)，傳染病報告的及時性、準確性大大提高。傳染病報告方式的提高也印證了我國疾病預(yù)防控制工作取得的巨大成績。經(jīng)過五年的工作磨練，我已經(jīng)可以獨立或者和其他科室人員配合的完成科室各方面工作。
三、工作成績
a、單獨或配合完成傳染病管理、漏報、報告質(zhì)量、居民回顧性調(diào)查工作；
b、完成醫(yī)院傳染病監(jiān)測工作；
c、布病監(jiān)測工作；
d、出血熱防制工作；
e、學(xué)校傳染病防制工作；
f、流感樣病例監(jiān)測工作；
1、在工作上，圍繞中心的全盤工作思路，對照科室自己分管工作的相關(guān)標準，嚴以律己。獨立或配合完成了自己分管的工作。
2、利用六年來布病監(jiān)測資料編寫了布病疫情六年資料匯編。
3、撰寫了題為“xx市學(xué)校傳染病防制工作現(xiàn)狀與防制思路”，在中國學(xué)校衛(wèi)生雜志發(fā)表。
4、撰寫了題為“xx市醫(yī)療機構(gòu)法定傳染病與死亡病例管理及報告質(zhì)量現(xiàn)狀分析”的論文，在疾病監(jiān)測雜志發(fā)表。
年終工作總結(jié) 篇6
一、目標細化分解，目標責任明確。目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務(wù)，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結(jié)合目標任務(wù)，出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊伍人員穩(wěn)定，品種完成較好。我廠處處本著以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。
三、質(zhì)量管理完善，產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證，為此，在20xx年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度，加強對各質(zhì)量控制點的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任，加大對質(zhì)量標準體系文件的學(xué)習，增強質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導(dǎo)人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。
四、現(xiàn)場管理提升，操作行為規(guī)范。一是加強基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長，促進現(xiàn)場管理正常有序，四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提高現(xiàn)場管理水平。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度，指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
五、設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強員工的安全培訓(xùn)，有效維護和保養(yǎng)設(shè)備，認真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。
六、實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效益。年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點，以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制，實現(xiàn)最佳效益。
07年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員的流失，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結(jié)以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：
1、加大工作執(zhí)行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執(zhí)行，不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對問題實行四小時復(fù)命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內(nèi)給予解決，對于實在有困難在四個小時之內(nèi)不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無庇漏，基層管理工作扎實，細節(jié)決定成敗，細節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節(jié)培訓(xùn)，如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時的相關(guān)注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎(chǔ)管理意識。
3、從員工素質(zhì)和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動，在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)，是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn)，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展 ；質(zhì)宣月、安全生產(chǎn)月等活動。
5、從成本控制著手，確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著手，使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實現(xiàn)目的的必要手段。要對目標認真調(diào)整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現(xiàn)保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務(wù)的實現(xiàn)與完成。
面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！
年終工作總結(jié) 篇7
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責,圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多。
1.加班加點工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。
我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。
其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。
在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費。
7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。
思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
x天來，二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客x人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為x元，盡管取得了一定的經(jīng)濟效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標準，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
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