年度工作總結(jié)錦集九篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
一、主要工作情況
(一)明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)。為確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的完成，我縣先后下達(dá)了青委發(fā)〔200x〕3號(hào)和7號(hào)文件，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門項(xiàng)目工作內(nèi)容，并按照市目標(biāo)調(diào)整要求，又下達(dá)了青委發(fā)[200x]106號(hào)文件，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目工作目標(biāo)。同時(shí)，堅(jiān)持重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)包抓，部門主抓工作制度。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都排出了形象進(jìn)度，分解細(xì)化任務(wù)目標(biāo)，層層落實(shí)到各項(xiàng)目責(zé)任單位�？h領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入重點(diǎn)項(xiàng)目一線檢查、指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)辦公協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題，有力地推動(dòng)了項(xiàng)目的順利建設(shè)。
(二)強(qiáng)化指導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)。我縣于4月5日邀請(qǐng)省發(fā)改委和省工程咨詢?cè)壕幹苼砦铱h，對(duì)相關(guān)部門就項(xiàng)目的編制、工程管理和農(nóng)村金融等方面進(jìn)行專題培訓(xùn)，增強(qiáng)了項(xiàng)目編制的針對(duì)性和工程實(shí)施的監(jiān)管性。為提高我縣部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，又于12月25日，召開了xx年部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì)。
(三)加強(qiáng)管理，強(qiáng)力推進(jìn)。一是加強(qiáng)項(xiàng)目信息報(bào)表收集力度，按照月有通報(bào)、半年有小結(jié)、年有總結(jié)的要求，全年共出刊《項(xiàng)目工作通報(bào)》12期，上報(bào)項(xiàng)目工作信息信息22篇、三產(chǎn)工作簡(jiǎn)報(bào)11篇和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析4篇。二是制定了黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系項(xiàng)目制度、成長(zhǎng)型企業(yè)培育制度、八大特色工業(yè)園聯(lián)系制度等，形成一套全縣項(xiàng)目建設(shè)、園區(qū)發(fā)展等工作全面細(xì)致的考核體系。三是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目過程管理。采取定期或不定期方式對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行督促檢查，并做好相應(yīng)的跟蹤服務(wù)工作。
(四)勤跑肯跑，抓好爭(zhēng)取。積極到省、市發(fā)改委、財(cái)政廳(局)了解國(guó)債和財(cái)政資金的具體投向，圍繞上級(jí)政策，精心規(guī)劃、篩選、論證、包裝、申報(bào)項(xiàng)目，努力爭(zhēng)取上級(jí)支持，全年共爭(zhēng)取項(xiàng)目22個(gè)，爭(zhēng)取各類資金3966多萬(wàn)元，有力帶動(dòng)了全縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(五)精心篩選，搞好儲(chǔ)備。精心篩選和儲(chǔ)備了一批重大建設(shè)項(xiàng)目，建立了重大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，為全縣經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展增強(qiáng)發(fā)展后勁。
二、各項(xiàng)指標(biāo)主要完成情況
全年全縣全社會(huì)完成固定資產(chǎn)完成投入11.85億元，同比增長(zhǎng)52.01%，完成市調(diào)整目標(biāo)任務(wù)的103%。其中：工業(yè)生產(chǎn)性項(xiàng)目新開工和續(xù)建68項(xiàng)，完成投資8.53億元，同比增長(zhǎng)51.78%，完成調(diào)整目標(biāo)任務(wù)的106.6%。其中：工業(yè)技改投入6.1億元，同比增長(zhǎng)55.94%。社會(huì)事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目新建和續(xù)建37項(xiàng)。
市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況：久源實(shí)業(yè)的技改5萬(wàn)噸/年酒精生產(chǎn)線等4個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目目前已完成投資27310萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投入1.65億元的165.5%。
市級(jí)三產(chǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況：“四星級(jí)賓館”已完成投入1520萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投入的101.3%;“用九生態(tài)園”完成投入1300萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投入的130%。
市定三年翻番企業(yè)完成情況：丹甫制冷的100萬(wàn)臺(tái)壓縮機(jī)生產(chǎn)線等10個(gè)項(xiàng)目已完成投資28540萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投入的144%。
三、存在的主要問題
1、項(xiàng)目受要素制約嚴(yán)重。部分項(xiàng)目受土地、資金、能源等要素的制紙，影響了部分項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量。
2、對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)具有拉動(dòng)作用的大項(xiàng)目偏少。
3、前期費(fèi)用缺乏，導(dǎo)致部分項(xiàng)目前期工作項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。
四、項(xiàng)目投資工作重點(diǎn)和主攻方向
(一)落實(shí)工作責(zé)任。把明年項(xiàng)目工作目標(biāo)分解落實(shí)到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門。牢固樹立抓項(xiàng)目就是抓投入，抓投入就是抓發(fā)展，的工作思路，把項(xiàng)目投資工作作為各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的中心工作來抓。繼續(xù)實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
(二)狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)力度，力爭(zhēng)形成投資量，加強(qiáng)項(xiàng)目用地和融資協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目落地。對(duì)航電工程、修蘭線擴(kuò)建等事關(guān)全局的重大項(xiàng)目，要切實(shí)加強(qiáng)跟蹤落實(shí)，促使項(xiàng)目加快建設(shè)。同時(shí)，要加大對(duì)丹甫壓縮機(jī)生產(chǎn)線等3個(gè)市級(jí)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目和四星級(jí)賓館等3個(gè)市級(jí)重點(diǎn)三產(chǎn)項(xiàng)目的督查力度。
(三)抓好項(xiàng)目策劃，提高招商引資效果。工業(yè)上圍繞我縣的“四大”支柱產(chǎn)業(yè)，從產(chǎn)業(yè)鏈延伸上，積極包裝策劃項(xiàng)目。一產(chǎn)上圍繞“椪柑”、“竹編”、“一村一品”和三村建設(shè)謀劃項(xiàng)目。三產(chǎn)上圍繞“東坡初戀地”、“中國(guó)竹藝之鄉(xiāng)”進(jìn)行包裝策劃項(xiàng)目。
(四)加大對(duì)上爭(zhēng)取力度。加強(qiáng)同省、市的銜接，重點(diǎn)從社會(huì)事業(yè)建設(shè)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)保和城市基礎(chǔ)設(shè)施方面積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金。同時(shí)，加大部門對(duì)上爭(zhēng)取工作的指導(dǎo)力度和督查力度。
(五)為企業(yè)、項(xiàng)目服好務(wù)。進(jìn)一步緩解瓶頸制約，在用地、融資、能源方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設(shè)，落實(shí)“首辦責(zé)任制”。
年度工作總結(jié) 篇2
為了全面總結(jié)集團(tuán)20xx年度整體經(jīng)營(yíng)管理工作情況，明確集團(tuán)20xx年管控思路、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作重點(diǎn)，20xx年1月20日上午，天朗控股集團(tuán)20xx年度經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)大會(huì)在星空會(huì)議室召開，天朗控股集團(tuán)董事長(zhǎng)孫茵女士出席了大會(huì)，集團(tuán)總部全員及各分子公司管理層員工參加了大會(huì)。會(huì)議由集團(tuán)副總裁王鵬軍主持。
會(huì)議第一項(xiàng)，由天朗控股集團(tuán)副總裁王鵬軍先生代表集團(tuán)進(jìn)行20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)。王總對(duì)20xx年集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及業(yè)務(wù)管理工作完成情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧評(píng)析；對(duì)20xx年集團(tuán)的各項(xiàng)核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，以及集團(tuán)各板塊和各分子公司20xx年的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講解。
會(huì)議第二項(xiàng)，由天朗控股集團(tuán)董事長(zhǎng)孫茵女士發(fā)表重要講話，對(duì)集團(tuán)20xx年的戰(zhàn)略調(diào)整情況進(jìn)行了詳細(xì)講解，并明確了集團(tuán)未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向。20xx年上半年，面對(duì)整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大環(huán)境，天朗結(jié)合自身的情況進(jìn)行了反思，于 20xx年下半年進(jìn)行了兩個(gè)重大調(diào)整：
第一方面是與融創(chuàng)集團(tuán)合作，成立了合資平臺(tái)。在西安，住宅地產(chǎn)采用“雙輪驅(qū)動(dòng)”的模式，即自主開發(fā)與平臺(tái)公司開發(fā)兩種方式并舉。在異地則全部采用投資合作的方式進(jìn)行住宅地產(chǎn)的開發(fā)；
第二方面是天朗全面向中國(guó)城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型并落地，于20xx年底確立了集團(tuán)“資本運(yùn)作、資源整合、開發(fā)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)”的企業(yè)定位，并基于此，明確了天朗的八大業(yè)務(wù)板塊：資本、投資、地產(chǎn)、文化、產(chǎn)業(yè)、健康、教育和社區(qū)服務(wù)。
孫董對(duì)集團(tuán)“八大業(yè)務(wù)板塊”的具體運(yùn)作方式進(jìn)行了詳細(xì)闡釋，并與大家溝通了天朗的國(guó)際化問題和天朗的公益慈善發(fā)展方向。會(huì)議最后，孫董強(qiáng)調(diào)：目前的市場(chǎng)形勢(shì)雖不容樂觀，但在中國(guó)城鎮(zhèn)化的發(fā)展藍(lán)海中，天朗的轉(zhuǎn)型走在了行業(yè)的前列，我們應(yīng)該保持“開放、包容、合作、共贏”的心態(tài)，審時(shí)度勢(shì)，砥礪前行。相信，在第三次創(chuàng)業(yè)中，務(wù)實(shí)、堅(jiān)韌的天朗人依然能完成自我的提升，實(shí)現(xiàn)第三次奇跡的創(chuàng)造！
年度工作總結(jié) 篇3
不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、立足本職，愛崗敬業(yè)2、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)3、在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié)：
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)；在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)�；再例�?*行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合；
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出；加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù)；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題；
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)；
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
年度工作總結(jié) 篇4
我于20xx年11月進(jìn)入公司****部進(jìn)行工作，經(jīng)過近3個(gè)月的工作開展，業(yè)務(wù)兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，配合各部門及時(shí)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下也取得了一定的進(jìn)步。同時(shí)也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”這個(gè)大家庭是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
在這三個(gè)多月里，我跟4S店的各部門工作人員由陌生人變成了朋友，她們平常給了我很大的幫助,我用自己的實(shí)際行動(dòng)讓他們看到了我的真誠(chéng)！光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是低下的。出單員得工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都還必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單！
經(jīng)過近三個(gè)月的4S車險(xiǎn)銷售，自己細(xì)心總結(jié)以下幾點(diǎn)，在今后的工作中能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，完成銷售目標(biāo)。
1、 我們要把低端的客戶當(dāng)成高端客戶來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)客戶，多一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)；
2、 對(duì)潛在客戶做到每周二次的拜訪。我認(rèn)為攻下客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二個(gè)客戶上。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。
3、 業(yè)務(wù)上，了解客戶的需求、車險(xiǎn)購(gòu)買渠道、講解在4S購(gòu)買車險(xiǎn)的好處等，挖掘潛在客戶，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
4、 意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是車險(xiǎn)理賠知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處！
同時(shí)在如何保證4S店續(xù)保車險(xiǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)這一問題時(shí)，積極學(xué)習(xí)總結(jié)其它公司經(jīng)驗(yàn)，在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)，主動(dòng)說明、解釋在4S進(jìn)行購(gòu)買車險(xiǎn)和續(xù)保車險(xiǎn)的各種好處和對(duì)比，達(dá)到客戶滿意。比如：
1、客戶問：4S店保險(xiǎn)怎么這么貴？答：因?yàn)殡U(xiǎn)種齊全，保障全面，價(jià)格自然就高了。您可以刪減去掉您所不需要的險(xiǎn)種價(jià)格自然就下來了。來我給您介紹介紹這些險(xiǎn)種。您自己來選擇決定。
2、 電話投保好像便宜很多吧。 答：電話投保是保險(xiǎn)公司爭(zhēng)對(duì)低
端客戶設(shè)置的裸式投保方式，它把所有的售后服務(wù)和協(xié)議保險(xiǎn)全都去掉了，所以價(jià)格自然便宜點(diǎn)，如果您購(gòu)買電話投保，將享受不到一系列4S店與保險(xiǎn)公司簽定的協(xié)議和售后服務(wù)。比如，以后出險(xiǎn)了Χㄋ鵂鄹襠暇陀興區(qū)別。在4S店購(gòu)買的保險(xiǎn)能夠按4S店要求價(jià)格定損，而電銷就不可以了。保險(xiǎn)是一個(gè)大件商品，能一味的只看價(jià)格。您買的就是個(gè)未來。難道您愿意買份縮水保險(xiǎn)嗎。
3、我有個(gè)朋友做保險(xiǎn)，我找他買。 答：哦，是這樣啊。其實(shí)買保險(xiǎn)，我個(gè)人感覺還是不找熟人的好。找一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)買比找熟人好。出險(xiǎn)了去麻煩熟人還要欠人家人情，這社會(huì)最怕欠的就是人情債。在4S店購(gòu)買，售后服務(wù)是我們應(yīng)做的，您可以安心享受我們的服務(wù)。我們有專業(yè)的車險(xiǎn)管家為您24小時(shí)服務(wù)。
做到主動(dòng)給講解客戶在4S店買車險(xiǎn)所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在4S店新購(gòu)保險(xiǎn)和續(xù)保。其實(shí)客戶買保險(xiǎn)說到底買的還是一種保障，這種保障只有通過有價(jià)值的服務(wù)才能體現(xiàn)出來。而服務(wù)的價(jià)值也只有當(dāng)事故發(fā)生時(shí)車主才能體會(huì)得到。 在4S店買保險(xiǎn)，店方向車主提供的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程“管家式”保險(xiǎn)服務(wù)。即意味著投保方便、保費(fèi)合理、事故救援、專業(yè)維修、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利。 對(duì)比價(jià)格，現(xiàn)在的價(jià)格都比較透明化，因此也貴不到哪里去，但保險(xiǎn)不同于一般的普通商品，選擇保險(xiǎn)更重要的是看服務(wù)所體現(xiàn)出來的價(jià)值。同時(shí)，在4S店買保險(xiǎn)，其實(shí)傳遞給投保車主的是一份安心及省心。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)服務(wù)對(duì)于4S店來講，是一種延伸的服務(wù)。4S店這么大的一家店，肯定希望服務(wù)好車主，
從而帶動(dòng)新車的持續(xù)銷售。
到4S店投保優(yōu)點(diǎn)：
1、省心劃算。這主要是從出險(xiǎn)后理賠的角度來講。一方面，投保人車輛出險(xiǎn)后車主不用四處奔波，不涉及第三方索賠時(shí)，報(bào)險(xiǎn)后可直接到4S店內(nèi)定損、理賠及修理，節(jié)省了時(shí)間。σ環(huán)矯媯由于4S店在修理技術(shù)上都很過硬，無(wú)須為修理的質(zhì)量擔(dān)憂。所以Υ臃獎(jiǎng)憧旖鶯褪⌒牡慕嵌壤唇玻在4S店投保更劃算。另外，到4S店續(xù)保，定損、維修都在4S店里完成，定損價(jià)和修車價(jià)格是一致的，車主無(wú)需額外付出修車差價(jià)。
2、在4S店投保的好處是售后服務(wù)沒的說。出險(xiǎn)后的理賠都不用投保人操心，配件也是原廠的，質(zhì)量上有保證。同樣事故車可以得到完善的修理保障。消費(fèi)者自行購(gòu)買車險(xiǎn)可以便宜幾十塊錢，但保險(xiǎn)公司推薦的綜合維修站、零部件品質(zhì)難以保證。
3、對(duì)于可修可換的件，4S店都會(huì)選擇換件而不是修理，至于定損員那邊，它有辦法搞定。從保險(xiǎn)公司的角度上講，它寧愿能修就修能補(bǔ)就補(bǔ)。換新件自然是對(duì)咱的愛車是百利而無(wú)一害。
4、4S店的服務(wù)客戶相對(duì)于保險(xiǎn)公司要少得多，客戶去保險(xiǎn)公司理賠往往要排隊(duì)等很久，而4S店是一對(duì)一管家式服務(wù)，保證更加細(xì)致的為您服務(wù)。
到保險(xiǎn)公司投保的缺點(diǎn)：
1、在保險(xiǎn)公司投保，到出險(xiǎn)理賠的時(shí)候往往比較麻煩，無(wú)論是定損、理賠等都需要花費(fèi)比較多的時(shí)間，需將車開到指定的地點(diǎn)定損、維修。
2、到保險(xiǎn)公司投保，出險(xiǎn)之后定損往往價(jià)格偏低ζ修廠修車的價(jià)格一般要比定損價(jià)高Τ抵魍往要自己掏腰包補(bǔ)上差額τ械氖焙蛘飧霾疃鉅比定損價(jià)高好幾倍。
經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)后，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，相信自己一定會(huì)做好。我一定不會(huì)在公司的發(fā)展中迷失自己的方向，逐漸的`發(fā)展，為安捷貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。感謝安捷各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒�，更專業(yè)。
以上總結(jié)，是本人在安捷車業(yè)工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培！
年度工作總結(jié) 篇5
民建中山市宣傳工作專委會(huì)，在民建中山市委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，積極參加民建市委的各項(xiàng)活動(dòng)，積極參與所在支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得，做到事事必有報(bào)道。工作上，概括起來講就是“五有”。
1、有領(lǐng)導(dǎo)重視
民建中山市宣傳工作專委會(huì)在民建中山市委領(lǐng)導(dǎo)下，開展工作。民建市委會(huì)安排蘇石華委員與趙龍山委員分管協(xié)調(diào)專委會(huì)工作。民建市委會(huì)主委吳建新帶頭撰寫政論文章，陳月榮副主委大量撰寫民建理論與實(shí)踐文章，為民建中山市宣傳工作專委會(huì)起到了榜樣的作用。
2、有制度保證
在XX年，民建中山市會(huì)就制定了《民建中山市宣傳工作專委會(huì)工作制度》，XX年，在民建中山市委的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)此制度進(jìn)行了修訂，設(shè)立了《民建中山市委會(huì)宣傳和理論研究工作專委會(huì)工作制度》，公開發(fā)表在《中山民建》XX年上半年合訂刊（總第20期）上。
3、有工作平臺(tái)
民建中山博客網(wǎng)站，《中山民建》為我們會(huì)內(nèi)的新聞報(bào)道發(fā)表、民建理論與實(shí)踐、民建中央與民建省委征文等文章有快速發(fā)表的平臺(tái)。好的文章，我們?cè)傧蛎窠ㄊ∥c民建中央有關(guān)媒體報(bào)送。
4、有會(huì)員參與
民建會(huì)員積極參與寫稿是民建中山市宣傳工作的關(guān)鍵。一年來，會(huì)員中，共有22位民建會(huì)員共撰寫各類稿件140余篇次。這其中既有吳主委的文章，也有老會(huì)員李國(guó)瑞、麥秀梅的文章，還有剛?cè)霑?huì)不久的潘文杰、萬(wàn)偉平等新會(huì)員寫的文章。會(huì)員廣泛參與宣傳寫稿的大好局面已基本上形成。
5、有成果“數(shù)據(jù)”
據(jù)11月份統(tǒng)計(jì)，不到一年，民建會(huì)員在中山政協(xié)網(wǎng)站發(fā)表政論文章與新聞稿件，達(dá)20余篇；在民建廣東省委刊物與網(wǎng)站上，發(fā)表文章19篇；特別令我們值得驕傲的是，有17篇政論文章或新聞登上了民建中央網(wǎng)站，擴(kuò)大了中山民建在全國(guó)的影響。
新的一年，相信在各位會(huì)員的共同努力下，我們民建的宣傳工作，會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇6
省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處：
按照省農(nóng)業(yè)廳《20xx年省農(nóng)資打假專項(xiàng)治理行動(dòng)實(shí)施方案》，為進(jìn)一步規(guī)范我州農(nóng)資市場(chǎng)秩序，積極開展農(nóng)資打假專項(xiàng)治理行動(dòng)�，F(xiàn)將上半年工作的情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)履行農(nóng)業(yè)部門對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管職責(zé)，打擊銷售、販賣假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)、害農(nóng)、損農(nóng)的違法犯罪行為，維護(hù)全州農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定，我局及時(shí)成立了以局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，分管局長(zhǎng)為分管責(zé)任人，局政策法規(guī)科、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管科、植保植檢站、種子管理站、農(nóng)技土肥站負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了承辦機(jī)構(gòu)和聯(lián)絡(luò)員。按照“堅(jiān)持標(biāo)本兼治和屬地管理原則”，在重點(diǎn)農(nóng)時(shí)季節(jié)，州對(duì)縣的農(nóng)資打假工作進(jìn)行定期和不定期的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督，同時(shí)也配合重點(diǎn)縣進(jìn)行執(zhí)法檢查及打假活動(dòng)。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)宣傳
春耕生產(chǎn)以來，結(jié)合深入開展的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”，為規(guī)范我州的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)秩序，針對(duì)州內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)活動(dòng)較為活躍的瀘定、康定、丹巴、海螺溝景區(qū)，州縣農(nóng)業(yè)行政主管部門組織執(zhí)法人員，深入鄉(xiāng)村，針對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶，選擇種子、農(nóng)藥、肥料等重點(diǎn)品種，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了培訓(xùn)咨詢。在春耕農(nóng)資購(gòu)銷旺季，開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳”活動(dòng)，主要宣傳了《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《中華人民共和國(guó)種子法》、《農(nóng)民專業(yè)合作社法》等法律法規(guī)，發(fā)放《推薦高毒草殺蟲劑替代品種名單》等宣傳資料。州農(nóng)業(yè)局結(jié)合群眾工作全覆蓋，將識(shí)別假劣農(nóng)資相關(guān)知識(shí)編入了群眾工作手冊(cè)，向群眾進(jìn)行廣泛宣傳，努力提高農(nóng)民識(shí)別假冒偽劣種子、農(nóng)藥、化肥的能力和買到假冒偽劣農(nóng)資后如何通過法律的手段維護(hù)自己的合法權(quán)益，從而大大提高了廣大農(nóng)民群眾學(xué)法、用法、守法、依法維護(hù)正當(dāng)權(quán)利，認(rèn)真履行應(yīng)盡義務(wù)的自覺性。
三、強(qiáng)化重要季節(jié)的監(jiān)管
在春耕生產(chǎn)期間，以整頓和規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加大打擊假冒偽劣農(nóng)資工作。一是加強(qiáng)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)管理。州縣農(nóng)業(yè)部門按照各自職責(zé)，依法加強(qiáng)對(duì)各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位資質(zhì)條件的審查，強(qiáng)化關(guān)口前移。二是廣泛開展送放心農(nóng)資下鄉(xiāng)活動(dòng)，將放心農(nóng)資送到千家萬(wàn)戶。并結(jié)合青稞、玉米、油菜、馬鈴薯等高產(chǎn)示范片的建設(shè)，實(shí)行了農(nóng)用物資四統(tǒng)一服務(wù)（統(tǒng)購(gòu)、統(tǒng)供、統(tǒng)配、統(tǒng)施），組織調(diào)運(yùn)各類農(nóng)作物良種3573噸，肥料4428噸，地膜353噸，農(nóng)藥63噸，調(diào)運(yùn)噴霧器1200臺(tái)，農(nóng)機(jī)具4.3萬(wàn)臺(tái)套；三是加大農(nóng)資質(zhì)量抽查力度業(yè)執(zhí)法力度，州縣農(nóng)業(yè)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)等產(chǎn)品，在各個(gè)生產(chǎn)使用高峰期進(jìn)行適時(shí)抽檢。以種子投入品為重中之重，對(duì)13戶種子經(jīng)營(yíng)戶銷售的主推品種玉米、水稻進(jìn)行了抽樣，扦取樣品34個(gè)，其中：玉米31個(gè)、青稞1個(gè)、水稻2個(gè)，對(duì)樣品進(jìn)行了凈度、發(fā)芽率和水分三項(xiàng)指標(biāo)的檢測(cè)，經(jīng)檢測(cè)，樣品合格率97%。四是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管力度，突出重點(diǎn)農(nóng)時(shí)、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)品種，深入開展禁限用農(nóng)業(yè)投入品整治，加強(qiáng)農(nóng)資使用環(huán)節(jié)指導(dǎo)培訓(xùn)。督促農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)保管、規(guī)范銷售貨架。
規(guī)范進(jìn)貨銷售臺(tái)賬及索證索票制度，并向農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)藥管理等方面的法律法規(guī)，教育農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、守法意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，保證銷售產(chǎn)品質(zhì)量合格，做好售后服務(wù)。瀘定縣自蘆山發(fā)生4.20地震以來，為保證災(zāi)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，先后組織農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員25人次。安排執(zhí)法車輛3臺(tái)次，深入到全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的80戶農(nóng)資、獸藥、飼料經(jīng)銷戶開展了拉網(wǎng)式的大檢查，對(duì)部分經(jīng)營(yíng)戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)檔案不完整，出具的購(gòu)買單據(jù)填寫不規(guī)范等行為，進(jìn)行了口頭警告，并責(zé)令限期整改。并與農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶簽定了質(zhì)量安全承諾書。截至目前，全州共出動(dòng)執(zhí)法人員518人（次）、清理整頓農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位260個(gè)（次），印發(fā)宣傳資料2.35萬(wàn)份，宣傳畫冊(cè)100余本，光盤30多張。截至目前全州無(wú)農(nóng)資投訴案件。確保了我州農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康、持續(xù)、有序地發(fā)展，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
年度工作總結(jié) 篇7
體衛(wèi)藝工作是學(xué)校教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是課程改革的突破口，素質(zhì)教育實(shí)施的重要體現(xiàn)。為此，本年度在校領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下與全體教師的共同配合和幫助下，根據(jù)教育局要求結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況積極地開展工作，體衛(wèi)藝工作領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織、細(xì)致安排，制定了詳細(xì)切實(shí)可行的工作計(jì)劃，井然有序地實(shí)施，使體衛(wèi)藝工作收到了良好的效果。我校的體衛(wèi)藝工作體現(xiàn)了許多成功之處，同時(shí)也有許多需要改進(jìn)的地方，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、完善制度，狠抓常規(guī)，加強(qiáng)考核，落實(shí)措施
我校根據(jù)體衛(wèi)工作"條例"和藝術(shù)教育"規(guī)程"，結(jié)合本校的實(shí)際情況指定我校體衛(wèi)藝工作實(shí)施細(xì)則，明確了學(xué)校體衛(wèi)藝工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，從學(xué)校發(fā)展的角度出發(fā)，學(xué)校的工作計(jì)劃中都有體衛(wèi)藝工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求，建立和完善學(xué)校體衛(wèi)藝工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，在體育方面，我校堅(jiān)持了"兩操一課"制度，在體衛(wèi)藝科目的考核中，我們采取了規(guī)定項(xiàng)目的考核和自選項(xiàng)目考核相結(jié)合的辦法，這樣就大大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生參加體衛(wèi)藝教學(xué)的積極性，提高了參與率和參與面。在衛(wèi)生教育中，我們堅(jiān)持生理衛(wèi)生教育和心理衛(wèi)生教育并舉，在注重學(xué)生生理健康的同時(shí)，十分關(guān)注學(xué)生的心理健康，在培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和增強(qiáng)自我保健的同時(shí)，積極開展心理健康教育，努力探索心理健康教育的新途徑和新方法，積極開展心理教育的研究，學(xué)校成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校專門開設(shè)了心理咨詢室，配備了心理咨詢教師，開展心理咨詢活動(dòng)，我校的心理咨詢室被市教育局評(píng)為優(yōu)秀心理咨詢室。我校的環(huán)境衛(wèi)生也做到有專人負(fù)責(zé)專人檢查，在學(xué)校決不留衛(wèi)生死角，及時(shí)地更換學(xué)校的衛(wèi)生設(shè)施，并且建立健全了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制度，學(xué)校還定期的舉辦衛(wèi)生知識(shí)講座，做到防患于未然。因此我校從未發(fā)生過衛(wèi)生安全事故，在藝術(shù)教育中，我校在扎扎實(shí)實(shí)抓好音樂、美術(shù)教育的同時(shí)，經(jīng)常組織校園藝術(shù)節(jié)，經(jīng)常組織師生書畫比賽和師生歌詠比賽。
二、營(yíng)造濃厚的校園文化氛圍，培育特色，體衛(wèi)藝教育結(jié)出累累碩果。
采取有效途徑開展學(xué)校美育活動(dòng)，提高學(xué)生的審美能力。開展形式多樣的校園文化、藝術(shù)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)師生廣泛參與，在校園中加入了竹、假山、古韻走廊、文化墻，營(yíng)造濃厚的校園文化氛圍，培養(yǎng)學(xué)生健康向上的審美情趣，陶冶學(xué)生思想情操、提高學(xué)生的美育素養(yǎng)、藝術(shù)技能，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
伴隨著課程改革在我效的全面深入，體衛(wèi)藝認(rèn)真組織教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、檔案建設(shè)培訓(xùn)、觀摩課，派段云云、顧厚志老師到外地學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。從而使體衛(wèi)藝?yán)蠋熮D(zhuǎn)變思想，不斷學(xué)習(xí)課改理論，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，嘗試積極的實(shí)踐新思路、新方法。在課堂教學(xué)中有了新的氣息，在各種類型活動(dòng)中有了新的突破，培養(yǎng)了學(xué)生的興趣，提高了教師的組織能力。
我校有自己的辦學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)特色，在創(chuàng)辦特色學(xué)校過程中，我們經(jīng)過反復(fù)整合和反復(fù)論證，選擇"音、體、美"小三門為突破口，學(xué)校在經(jīng)濟(jì)上加以傾斜，在管理上從嚴(yán)要求，在活動(dòng)上一路"綠燈"，音、體、美各科興趣小組長(zhǎng)年堅(jiān)持不懈的活動(dòng)，并取得了豐碩的成果。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬(wàn)事順意！自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)，會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高，年度工作總結(jié)《會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)》。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年度工作總結(jié) 篇9
20××年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市防震減災(zāi)局的大力支持下，緊緊圍繞宏觀觀測(cè)服務(wù)于監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)這一工作重點(diǎn)，下大力氣抓緊抓好宏觀的收集、核實(shí)和上報(bào)，全力推進(jìn)“三網(wǎng)一員”體系建設(shè)，加大防震減災(zāi)助理員的隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)我縣的群策群防工作�！�5.12”汶川特大地震后，宏觀觀測(cè)工作出現(xiàn)了許多新情況和新特點(diǎn)，我們果斷調(diào)整宏觀工作思路和方法，做了大量實(shí)實(shí)在在的工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、 堅(jiān)持群測(cè)群防，完善宏觀觀測(cè)體系
為更好更快地捕捉到有價(jià)值的宏觀信息，切實(shí)提高群策群防能力，我們首先狠抓了防震減災(zāi)助理人員的進(jìn)一步落實(shí)，責(zé)任進(jìn)一步明確；其次，認(rèn)真整理了45個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)，10個(gè)宏觀監(jiān)測(cè)點(diǎn)的具體布點(diǎn)及震后變動(dòng)情況，在查實(shí)具體地點(diǎn)、落實(shí)具體人員、完善通信方式等方面做了大量工作。
二、 強(qiáng)化制度管理，提高防震減災(zāi)助理員素質(zhì)
通過會(huì)議培訓(xùn)、專欄設(shè)置、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式，著重從防震減災(zāi)助理員的職責(zé)、宏觀點(diǎn)的觀測(cè)員職責(zé)入手，要求他們不斷學(xué)習(xí)與宏觀監(jiān)測(cè)工作相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)地震宏觀異常的識(shí)別知識(shí)，掌握動(dòng)物生活的一般習(xí)性，從而不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
三、 調(diào)整工作思路，確保宏觀觀測(cè)工作出色完成
汶川地震發(fā)生后，我們明確要求防震減災(zāi)助理員樹立“震情第一”的觀點(diǎn)，認(rèn)真完善和理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)宏觀工作程序，即發(fā)現(xiàn)宏觀—初步核實(shí)—及時(shí)上報(bào)和登記造冊(cè)，進(jìn)一步使鄉(xiāng)鎮(zhèn)宏觀觀測(cè)工作落到實(shí)處。同時(shí)，要求全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)動(dòng)其行政村村委會(huì)干部力量，加強(qiáng)宏觀信息的收集和上報(bào)，密切配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)防震減災(zāi)助理員，做好有感地震宏觀信息收集，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)。
四、 加強(qiáng)宏觀建設(shè)，完善宏觀工作程序
“5.12”汶川地震后，我縣出現(xiàn)了一些少見的地震地質(zhì)及宏觀現(xiàn)象。我們堅(jiān)持深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特別是沿龍泉山脈一帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“橫向到邊，縱向到頭”的工作思路，創(chuàng)新性地開展宏觀觀測(cè)工作。首先，得到地震宏觀信息后，第一時(shí)間安排人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過當(dāng)事人描述、走訪周圍群眾、以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勘察等方式，必要時(shí)請(qǐng)求相關(guān)部門支持和配合，認(rèn)真做好宏觀現(xiàn)象第一手資料的核實(shí)、分析和論證工作。其次，堅(jiān)持宏觀規(guī)范填表記錄，完善登記成冊(cè)制度。同時(shí)運(yùn)用電話、電子郵件、傳真等方式以最快捷的速度上報(bào)給市防震減災(zāi)局和四川省地震局，并全力配合做好宏觀的調(diào)查核實(shí)工作，對(duì)有價(jià)值的宏觀堅(jiān)持開展好宏觀追蹤工作。
南華鎮(zhèn)金銀山村地震觀測(cè)站建設(shè)通過選址、立項(xiàng)、征地、設(shè)計(jì)、造價(jià)咨詢和財(cái)政評(píng)審、公開招標(biāo)比選等工作，現(xiàn)已進(jìn)入全面施工階段，預(yù)計(jì)今年底至明年初全面竣工。
由于我局成立時(shí)間較短，技術(shù)力量和設(shè)備及地震預(yù)報(bào)工作較為薄弱，防震減災(zāi)工作依然任重道遠(yuǎn)，宏觀監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)工作顯得尤為重要，為此，我局將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市防震減災(zāi)局的大力支持下，進(jìn)一步發(fā)揮部門職能，從完善設(shè)備設(shè)施、落實(shí)人員職責(zé)、加強(qiáng)制度建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高行政效能等方面著手，著力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，行業(yè)、單位全面負(fù)責(zé)，公民積極參與”的全社會(huì)共同抵御地震災(zāi)害的工作格局，把我縣的宏觀觀測(cè)及防震減災(zāi)工作做得更好。
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