關(guān)于每月工作總結(jié)匯總8篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的每月工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
每月工作總結(jié) 篇1
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將XX月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣�。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
每月工作總結(jié) 篇2
一個(gè)月來(lái)，班組堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx部長(zhǎng)在年終總結(jié)會(huì)議上的講話精神。在搞好生產(chǎn)力布局調(diào)整的同時(shí)，抓好班組安全管理，質(zhì)量管理及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制，切實(shí)做到了班組安全生產(chǎn)有序可控。同時(shí)不斷強(qiáng)化了班組安全基礎(chǔ)工作，結(jié)合我公司在部門管理上的“大檢查，大反思”活動(dòng)，全面加強(qiáng)了班組安全生產(chǎn)和管理。 在工作中，嚴(yán)抓兩紀(jì)、嚴(yán)抓安全、嚴(yán)抓質(zhì)量“以產(chǎn)品質(zhì)量保安全”，以“情”以“理”影響和規(guī)范班組員工。
一、 精細(xì)“三級(jí)管理”模式，提高班組“自控能力”
今年，生產(chǎn)力布局調(diào)整是貫穿全年工作的主基調(diào)。班組在搞好生產(chǎn)力布局調(diào)整的同時(shí)，也時(shí)刻牢抓安全質(zhì)量管理，狠抓班組的“自控能力”，實(shí)現(xiàn)安全控制力的整體提升，有效的推進(jìn)了班組各項(xiàng)工作的“同頻共振”。段-車間-班組“三級(jí)管理”模式 ，是生產(chǎn)力布局進(jìn)一步調(diào)整后安全管理的基本框架，是規(guī)范站段安全管理的基本要求。其本質(zhì)是更加明確了各自的管理責(zé)任，精細(xì)了安全管理定位，強(qiáng)化了安全管理主體能力。班組在這個(gè)“三級(jí)管理”模式中是構(gòu)成的基本細(xì)胞，是安全工作的著力點(diǎn)。推進(jìn)班組整體工作的穩(wěn)步提升其根本還在于提高班組“自控能力”。
1、 嚴(yán)格落實(shí)班組職工業(yè)績(jī)管理制度
班組嚴(yán)格了日常兩紀(jì)，認(rèn)真落實(shí)了每日點(diǎn)名制度。對(duì)遲到、早退情況認(rèn)真做好記錄，納入月度考核。對(duì)員工日常違章情況做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)制止。
2、 建立并強(qiáng)化“自我評(píng)價(jià)”體系
班組為充分調(diào)動(dòng)職工的自我能動(dòng)性，創(chuàng)新性的提出了職工“自我評(píng)價(jià)”體系�！鞍踩|(zhì)量工作怎么樣，站出來(lái)自己說(shuō)�！毕到y(tǒng)的安全“大檢查，大反思”活動(dòng)，為評(píng)價(jià)安全工作質(zhì)量提出了新的手段，班組安全評(píng)價(jià)成為了“必修課”。組織班組職工定期開展安全工作質(zhì)量“互相評(píng)價(jià)”，點(diǎn)透安全生產(chǎn)中的個(gè)別現(xiàn)象，找出安全質(zhì)量上的共性問(wèn)題，尋求科學(xué)合理而又實(shí)際有效的解決辦法，并將安全“自我評(píng)價(jià)”制度化。
3、 強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制
用激勵(lì)約束的方式提高班組職工的安全自控能力，加大安全問(wèn)題的單項(xiàng)考核力度，實(shí)行同崗?fù)?zé)，每位職工都要肩負(fù)其自己的責(zé)任
兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作。每月班組對(duì)工作完成質(zhì)量好的職工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，反之也要給予考核。切實(shí)強(qiáng)化了激勵(lì)和約束機(jī)制，也使班組的自控能力得到顯著的提高。
二、加強(qiáng)車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
為確保工廠改革順利進(jìn)行、車間正常運(yùn)行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對(duì)品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫。
2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過(guò)強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)。
3、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保在用設(shè)備完好，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。
4、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過(guò)對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。
5、開展“月縱向機(jī)組評(píng)比”、季度“學(xué)習(xí)型班組評(píng)比”等活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。
通過(guò)以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求。
三、完善制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理
20xx年，車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作，對(duì)車間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí)、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實(shí)際，按照車間計(jì)劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作 1、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
2、加強(qiáng)內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)
3、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)
4、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)
質(zhì)量是企業(yè)的生命，車間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來(lái)抓。為了使機(jī)組人員的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間組織生產(chǎn)管理員、修理工和電工等在開展了“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)。通過(guò)車間的幾次質(zhì)量事故，結(jié)合體系文件的要求，向參會(huì)人員闡明了體系文件培訓(xùn)的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機(jī)臺(tái)人員要嚴(yán)格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。
5、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)
為了跟上公司“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)化體系管理工作的進(jìn)度，在車間領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，組織人員完成了車間
四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)
“ 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”標(biāo)準(zhǔn)體系文件的建立工作。因此，車間各班組根據(jù)本班上班時(shí)間，組織本班員工在活動(dòng)分別對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，就有關(guān)三標(biāo)一體理論知識(shí)及相關(guān)體系文件要求等，向參會(huì)人員做了深刻詳細(xì)的講解，并針對(duì)在線產(chǎn)品的質(zhì)量控制、安全和設(shè)備保養(yǎng)三方面圍繞車間實(shí)際，對(duì)與車間生產(chǎn)息息相關(guān)的重要體系文件進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
五、加強(qiáng)車間設(shè)備管理工作，確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，為設(shè)備管理提供科學(xué)有效的信息。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)，為設(shè)備管理工作的計(jì)劃制定提供科學(xué)依據(jù)，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修、維護(hù)保養(yǎng)工作。為此，車間對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行了全面的梳理和完善。一是設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)方面，組織修理工全員參與，梳理設(shè)備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問(wèn)題并加以認(rèn)真解決;二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升，組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行了較全面的調(diào)研，對(duì)影響設(shè)備精度的零部件進(jìn)行了維修，車間的設(shè)備管理各項(xiàng)工作都取得了較大進(jìn)步。
(二)努力提升技術(shù)裝備素質(zhì)，確保設(shè)備保值、增值。
設(shè)備管理的任務(wù)是通過(guò)多設(shè)備進(jìn)行綜合管理，保持設(shè)備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì)，充分發(fā)揮設(shè)備效能，取得良好的投資效益。車間根據(jù)企業(yè)的總體部署，結(jié)合車間實(shí)際，同時(shí)協(xié)調(diào)、配合設(shè)備技術(shù)科、技術(shù)改造辦公室，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面，做了以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排，收集設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中掌握的設(shè)備狀態(tài)，合理制定設(shè)備每月輪保計(jì)劃，在保證輪保時(shí)間的前提下，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備輪保工作效果檢查、落實(shí)，確保輪保對(duì)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、設(shè)備完好的應(yīng)有作用，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計(jì)劃、有實(shí)施、有資料記錄、有檢查落實(shí)。
2、利用設(shè)備停臺(tái)、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作，提升了設(shè)備精度，確保設(shè)備保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)。
3、根據(jù)設(shè)備狀況，按照企業(yè)計(jì)劃和安排，完成設(shè)備大修后的調(diào)試、測(cè)試工作，做好設(shè)備技改工作。
六、加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理工作，使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門，班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作。一是車間結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)人員的文化程度、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現(xiàn)場(chǎng)組人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開展工作：隨時(shí)巡查車間地面，清潔打掃機(jī)臺(tái)周邊環(huán)境，不漏過(guò)旮旯死角，確保地面干凈整潔;每天定時(shí)擦拭車間現(xiàn)場(chǎng)窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材;及時(shí)清潔衛(wèi)生，保證了機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境井然有序。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)組人員的共同努力，車間現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，窗明幾凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。
每月工作總結(jié) 篇3
今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ灰粯�，分解了各�?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃
順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對(duì)值排行全省第位，完成形象進(jìn)度%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好指導(dǎo)好處。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效避免了業(yè)務(wù)收入和成本流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不貼合要求做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，到達(dá)5月份元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部大力支持下改善了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過(guò)這些措施執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改善績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)計(jì)算。在多次探討未果狀況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，透過(guò)每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶激活也起到了很好效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫忙發(fā)展較差縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：透過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定靈活有效營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
每月工作總結(jié) 篇4
回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。
正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：
1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!
3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問(wèn)題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經(jīng)過(guò)試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無(wú)不起到一個(gè)橋梁的作用。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開了小型的.試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來(lái)悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。
今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過(guò)對(duì)銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來(lái)了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客。現(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。
管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問(wèn)題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對(duì)客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對(duì)客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無(wú)不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門正常運(yùn)作。
酒店就像一個(gè)大家庭，大家來(lái)自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場(chǎng)，公平公正地處理工作中的配合問(wèn)題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問(wèn)題及不足：
1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。
2.由于員工大部分是新人，有時(shí)處理問(wèn)題欠圓滑。
3.業(yè)務(wù)知識(shí)技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。
4.開源節(jié)流工作要長(zhǎng)抓不懈，大堂、過(guò)道、樓層燈光過(guò)多，管理不到位將出現(xiàn)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。
6.財(cái)務(wù)流程不清晰，特別是前臺(tái)收銀錯(cuò)帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。
7.采購(gòu)流程尚存不足，購(gòu)貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時(shí)為部門采購(gòu)到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。
8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。
下月份工作計(jì)劃及安排
一.銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng)，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對(duì)外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。
二.敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。
三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。
四.整頓前臺(tái)接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開退房。
五.收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財(cái)務(wù)漏洞。
六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。
七.跟進(jìn)好保安部?jī)?nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
八.加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。
九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)解決工程遺留問(wèn)題。
十.加強(qiáng)與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。
急需解決的問(wèn)題細(xì)分：
1.房間無(wú)小冰箱、保險(xiǎn)箱，引致長(zhǎng)住客不滿。
2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。
3.房間內(nèi)無(wú)走火通道圖、5F6F油漆味重。
4.床墊太軟，部分已變型。
5.前臺(tái)不能刷國(guó)際卡，給境外客人帶來(lái)不便。
6.員工伙食問(wèn)題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。
7.客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱，回水管沒(méi)裝好。
8.電梯沒(méi)鋪大理石，影響酒店形象。
9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來(lái))，給日后維修留下麻煩，3F4F居多。
10.天臺(tái)門還沒(méi)裝，留下很大的安全隱患。
每月工作總結(jié) 篇5
一、樹立正確領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都就應(yīng)做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣意見，工作中分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正幫忙他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)撘?guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感，要有潛力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們用心心態(tài)，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展步伐。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，透過(guò)不斷努力進(jìn)步把自我提升到一個(gè)更高層次，我不期望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮�是一個(gè)機(jī)修，期望你們都能有獨(dú)擋一面潛力，如果你們此刻都不能嚴(yán)格要求自我，自我范圍事都做不好，怎樣能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋�(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我工作中，我用心主張這樣一個(gè)理念:用心人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)透過(guò)各種途徑樹立一個(gè)用心榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自我標(biāo)尺，都有一個(gè)努力方向。在這次員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往得失，減輕員工心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔心理，努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我用心主張“先專政后**”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必要有鐵紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律必須要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自我原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自我原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則人。在你處理違紀(jì)過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作得失、態(tài)度，該肯定就肯定，并給予適當(dāng)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定就否定，并給予適當(dāng)批評(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上約束力，在具體實(shí)施過(guò)程中我方法是借力用力，借助群眾力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位工作都細(xì)致化，透過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天工作有目性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來(lái)總結(jié)，多謝。
每月工作總結(jié) 篇6
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟�存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了�？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！
每月工作總結(jié) 篇7
今年以來(lái)，青陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)局圍繞上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的重點(diǎn)工作和縣委、縣政府的中心工作，不斷創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作作風(fēng)，做到一心一意促發(fā)展、一著不讓保安全、一絲不茍抓監(jiān)管、一以貫之惠民生，各項(xiàng)工作取得了顯著成效，xx質(zhì)監(jiān)事業(yè)開局良好。
一、今年工作主要成效
(一)確定一個(gè)主題抓發(fā)展
一是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，省級(jí)中心項(xiàng)目取得重大進(jìn)展。在局黨組的高度重視下，在省、市質(zhì)監(jiān)局和青陽(yáng)縣政府的關(guān)心支持下，安徽省佛教文化用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心項(xiàng)目列入了省政府20xx年“861”項(xiàng)目投資計(jì)劃。今年多次與池州學(xué)院技術(shù)支撐專家團(tuán)進(jìn)行了對(duì)接溝通，解決項(xiàng)目籌建中缺少相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)瓶頸難題，通過(guò)對(duì)池州佛教文化城和九華山大愿文化園等集散點(diǎn)的調(diào)研論證，編制完成了項(xiàng)目可行性報(bào)告。對(duì)照省級(jí)質(zhì)檢中心申報(bào)籌建相關(guān)要求，完善了項(xiàng)目申報(bào)材料。10月份，省質(zhì)監(jiān)局組織專家組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和論證，認(rèn)為項(xiàng)目可行性報(bào)告中涉及的內(nèi)容及相關(guān)證明材料較翔實(shí)，項(xiàng)目總目標(biāo)明確，項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)指標(biāo)較具體，建議在對(duì)相關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)充后予給立項(xiàng)。項(xiàng)目建成后，對(duì)促進(jìn)我縣乃至華東地區(qū)的佛教文化產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展都將會(huì)發(fā)揮著重要作用。
二是尋求發(fā)展，食品檢驗(yàn)室建設(shè)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。我局投入資金50多萬(wàn)元籌建食品實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目，今年完成了場(chǎng)地裝修、檢驗(yàn)設(shè)備的安裝調(diào)試檢定，完善了實(shí)驗(yàn)室辦公設(shè)備和環(huán)境配置，安排新聘用兩名大學(xué)生參加了省農(nóng)標(biāo)中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全程參與了原子吸收分光光度計(jì)、原子熒光光度計(jì)和氣象色譜儀等大型設(shè)備的安裝調(diào)試，儀器操作培訓(xùn)效果良好，開始對(duì)大米、白酒、面條、菜籽油等食品開展了常規(guī)性指標(biāo)試檢。食品實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)備工作已落實(shí)專人開展軟件申報(bào)材料的填報(bào)和實(shí)驗(yàn)室文件材料的修訂整理，目前，已基本完成材料的編制與填報(bào)，待省局組織專家認(rèn)證考評(píng)。
三是貼近實(shí)際，計(jì)量建標(biāo)工作循序漸進(jìn)。今年是技術(shù)所一次性建標(biāo)最多的一年，新建出租車計(jì)價(jià)器、分光光度計(jì)、酸度計(jì)、壓力試驗(yàn)機(jī)、電導(dǎo)率儀等五項(xiàng)檢定裝置，8月份順利通過(guò)市局考核驗(yàn)收。今年將出租車計(jì)價(jià)器檢定裝置的籌建作為縣政府交辦的一項(xiàng)硬性任務(wù)緊抓不放，在人員、技術(shù)非常有限的情況下完成了場(chǎng)地裝修、主體設(shè)備購(gòu)置，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠商工程師手把手培訓(xùn)，出租車計(jì)價(jià)器檢定工作已步入了常態(tài)化、規(guī)范化，在逐步規(guī)范城區(qū)出租車營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用。圍繞新建標(biāo)工作，技術(shù)所相關(guān)人員參加不同形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并取得了相應(yīng)資質(zhì)，其中1人參加省級(jí)培訓(xùn)考核，通過(guò)了二級(jí)注冊(cè)計(jì)量師考試，這為下一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)保障兩大安全抓重點(diǎn)
1、保障食品質(zhì)量安全。一是認(rèn)真開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作。制定專項(xiàng)整治工作方案，成立了專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了醬腌菜、蛋制品、糕點(diǎn)、酒類的25家生產(chǎn)企業(yè)作為專項(xiàng)整治的工作重點(diǎn)，做好食品添加物質(zhì)使用登記工作，開展了我縣特色產(chǎn)品米面、面條、植物油、蛋制品等的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和節(jié)令食品的監(jiān)督抽查。二是對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上實(shí)行分類監(jiān)管。全縣食品生產(chǎn)加工單位237家，其中食品生產(chǎn)加工企業(yè)78家，小作坊159家，按規(guī)定建立了電子檔案和紙質(zhì)檔案，及時(shí)調(diào)整信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持每家企業(yè)一年至少巡查2-3次，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)增加巡查頻次。三是加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)，推進(jìn)準(zhǔn)入制度。加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)條件差的小作坊的指導(dǎo)服務(wù)，按照食品安全規(guī)范要求，指導(dǎo)小作坊提前規(guī)劃，合理布局，完善生產(chǎn)條件，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。以實(shí)施食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度為抓手，加強(qiáng)申請(qǐng)食品生產(chǎn)許可證企業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)，提高生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全保障能力。全年共組織24家許可證到期食品企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審查，順利換發(fā)食品生產(chǎn)許可證，另外有3家食品企業(yè)新申辦食品生產(chǎn)許可證，組織了5家小作坊前置條件審查。
2、保障特種設(shè)備安全。一是認(rèn)真開展特種設(shè)備普查工作。截止目前，已普查鍋爐89臺(tái)，其中已注冊(cè)66臺(tái)，停用2臺(tái)，已報(bào)廢或拆除的21臺(tái);壓力容器14臺(tái);壓力管道2100千米;起重機(jī)械56臺(tái)，其中已注冊(cè)40臺(tái)，未注冊(cè)16臺(tái);電梯28臺(tái);廠內(nèi)專用動(dòng)車輛56輛。更新特種設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)效信息21條。二是創(chuàng)新工作方式，實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)管。今年我局制定了《青陽(yáng)縣特種設(shè)備重要信息公示制度》，將設(shè)備信息、人員信息和檢驗(yàn)信息等重要信息通過(guò)制定統(tǒng)一的公示牌進(jìn)行上墻公示，目前已在全縣68家鍋爐使用單位實(shí)施，有效規(guī)范了管理行為，營(yíng)造全員關(guān)注、監(jiān)督特種設(shè)備安全的良好局面。三是積極推行特種設(shè)備安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。將特種設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)納入縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)考核加分項(xiàng)目，選定2家規(guī)模型企業(yè)參照安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《特種設(shè)備使用安全管理 一般要求》開展標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，確定2家管理基礎(chǔ)薄弱的小企業(yè)實(shí)行管理提升試點(diǎn)。四是強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管。深化氣瓶充裝整治活動(dòng)，選定1家石油液化氣公司進(jìn)行“一瓶一卡”式氣瓶充裝試點(diǎn)，有效地規(guī)范了全縣氣瓶充裝行業(yè)的安全管理。針對(duì)我縣鑄造企業(yè)多、起重機(jī)械數(shù)量多的情況，對(duì)吊運(yùn)熔融金屬起重機(jī)進(jìn)行治理進(jìn)行再排查工作，切實(shí)加強(qiáng)鑄造行業(yè)起重機(jī)械安全監(jiān)管。針對(duì)電梯增量上升快，管理水平低、維保市場(chǎng)混亂的現(xiàn)狀，及時(shí)開展電梯安全專項(xiàng)檢查，召開了全縣電梯安全與維保質(zhì)量工作會(huì)議，進(jìn)一步提高我縣電梯安全管理水平和維保質(zhì)量。
(三)實(shí)施三大戰(zhàn)略抓服務(wù)
一是大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。加強(qiáng)質(zhì)量振興成員單位組織協(xié)調(diào)，鞏固和擴(kuò)大“質(zhì)量興省先進(jìn)縣”活動(dòng)成果，深入開展質(zhì)量狀況綜合分析，組織召開了2次質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議，牽頭組織編制20xx年度全縣質(zhì)量狀況白皮書。進(jìn)一步強(qiáng)化了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，協(xié)助龍海水泥粉磨站項(xiàng)目，神磁線纜、聯(lián)碩實(shí)業(yè)、北海線纜、金陽(yáng)科技的電線電纜項(xiàng)目等5家工業(yè)企業(yè)申報(bào)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，對(duì)水泥、復(fù)合肥、眼鏡、線纜等15家獲證企業(yè)建檔率100%，許可證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查覆蓋率100%。圍繞提高認(rèn)證有效性，加大質(zhì)量管理體系等認(rèn)證工作推進(jìn)的力度，加強(qiáng)對(duì)強(qiáng)制性認(rèn)證的行政監(jiān)管，幫助永紅木業(yè)、德潤(rùn)公司、聯(lián)碩實(shí)業(yè)、北海線纜等4家企業(yè)通過(guò)iso認(rèn)證和3c認(rèn)證，對(duì)全縣11家電取暖器生產(chǎn)企業(yè)組成行業(yè)協(xié)會(huì)的模式，實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)管。二是大力實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略。今年重點(diǎn)將超威電源、意誠(chéng)食品等2家企業(yè)列為了安徽名牌培育企業(yè)，推薦金田通信獲得了池州市知名品牌，方興實(shí)業(yè)獲得了池州市首屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。開展了青陽(yáng)縣第二屆縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作，全縣申報(bào)企業(yè)8家，經(jīng)初審和專家評(píng)委會(huì)考核，瑞泰汽配、聯(lián)碩實(shí)業(yè)等2家企業(yè)確定為擬獎(jiǎng)企業(yè)，待縣政府審定批準(zhǔn)。三是大力實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。按照市政府《關(guān)于實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的意見》，推動(dòng)企業(yè)積極參與各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，以標(biāo)準(zhǔn)搶占技術(shù)高地，申報(bào)10家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)工作，幫助大九華銅業(yè)和九子山賓館2家企業(yè)積極爭(zhēng)創(chuàng)2a良好行為企業(yè)。完成《桑蠶鮮繭》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)，《桑樹高產(chǎn)栽培技術(shù)操作規(guī)程》等省地方標(biāo)準(zhǔn)6個(gè)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)14個(gè)，青陽(yáng)縣蠶桑農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目順利通過(guò)省專家組考核驗(yàn)收。
二、存在困難和問(wèn)題
一是食品企業(yè)監(jiān)管難問(wèn)題。全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)、小作坊眾多，經(jīng)營(yíng)的食品品種復(fù)雜，對(duì)企業(yè)巡查的深度、頻次不能滿足要求，特別是小作坊許可前置審查難以正常開展�！妒称钒踩ā烦雠_(tái)后，各食品監(jiān)管部門分段監(jiān)管銜接還不夠緊密，部分企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不高，質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，打擊假冒偽劣、使用非食用原料加工食品、濫用添加劑等違法行為的任務(wù)仍然艱巨。
二是技術(shù)服務(wù)能力弱，人才相對(duì)短缺。由于資金不足、力量薄弱、手段相對(duì)簡(jiǎn)單、檢驗(yàn)人員水平偏低等原因，技術(shù)服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足青陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的迫切需要。由于基層縣局人手少任務(wù)重，而待遇不相對(duì)稱，難以留住人才。順應(yīng)食品實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行和省佛教文化用品質(zhì)檢中心建設(shè)，急需引進(jìn)一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，有力推動(dòng)技術(shù)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、明年工作計(jì)劃
在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，我們將繼續(xù)保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，認(rèn)真履行職責(zé)，努力防范風(fēng)險(xiǎn)，做到收好尾、保好底、布好局。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：
一要抓好人員思想穩(wěn)定。當(dāng)前質(zhì)監(jiān)工作面臨的各種矛盾縱橫交錯(cuò)，盤根錯(cuò)節(jié)，十分復(fù)雜。新形勢(shì)、新任務(wù)要求質(zhì)監(jiān)工作要進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，圍繞發(fā)展、民生、穩(wěn)定，做出積極貢獻(xiàn)。隊(duì)伍建設(shè)是質(zhì)監(jiān)建設(shè)的根本保證，首當(dāng)其沖是確保思想穩(wěn)定，才能工作有序。我們將按照建設(shè)“廉潔、高效、勤政、務(wù)實(shí)”機(jī)關(guān)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制、ab崗位工作制等效能建設(shè)八項(xiàng)制度體系，實(shí)現(xiàn)以制度管人、按制度辦事。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，落實(shí)崗位職責(zé)，堵塞管理漏洞，完善運(yùn)行機(jī)制，精心做好體制轉(zhuǎn)化的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二要加快公共技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。加大跑省力度，加快省級(jí)佛教文化用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心籌建進(jìn)度，早日取得籌建批復(fù)，在規(guī)劃選址上有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，力爭(zhēng)納入青陽(yáng)南擴(kuò)新城首批建設(shè)項(xiàng)目。全力完善食品實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)條件，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證考評(píng)，力促盡快投入運(yùn)營(yíng)，早日獲取收益。積極推進(jìn)新建計(jì)量建標(biāo)工作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提升檢測(cè)服務(wù)能力。
三要大力推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)縣”工作。圍繞皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)，積極探討和創(chuàng)新適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式、方法，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，實(shí)施名牌培育計(jì)劃，加大對(duì)上爭(zhēng)取，對(duì)下推動(dòng)的力度。繼續(xù)開展安徽名牌、安徽卓越績(jī)效獎(jiǎng)、池州市知名品牌、池州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)和青陽(yáng)縣縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)等評(píng)審活動(dòng)，推動(dòng)質(zhì)量興縣向品牌興縣的轉(zhuǎn)變。
四要確保食品、特種設(shè)備兩大安全。認(rèn)真履行轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)的分類監(jiān)管、強(qiáng)制檢驗(yàn)、監(jiān)督抽查、專項(xiàng)整治、回訪、巡查等職能，建立和完善食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、進(jìn)貨查驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)記錄等具體措施，重點(diǎn)整治生產(chǎn)企業(yè)超標(biāo)準(zhǔn)范圍和限量使用食品添加劑及非法添加非食用物質(zhì)行為，確保全縣食品質(zhì)量安全。深入開展特種設(shè)備隱患排查治理和專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察力度，進(jìn)一步提高設(shè)備登記率、定檢率、作業(yè)人員持證率，推行特種設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備連續(xù)20xx年零事故。
五要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化和作風(fēng)建設(shè)。以質(zhì)監(jiān)行業(yè)文化和廉政文化為內(nèi)容，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，在傳統(tǒng)警示教育的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新教育形式，豐富教育內(nèi)容，把文化建設(shè)融入思想政治工作、業(yè)務(wù)工作和機(jī)關(guān)管理之中。一方面引導(dǎo)干部職工崇尚質(zhì)監(jiān)，促進(jìn)隊(duì)伍融合、加強(qiáng)資源整合、實(shí)現(xiàn)工作聯(lián)合，增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，另一方面讓群眾在質(zhì)監(jiān)文化的潛移默化中轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀的認(rèn)識(shí)，不斷提升質(zhì)監(jiān)行業(yè)的美譽(yù)度和公信力。
每月工作總結(jié) 篇8
xx年，我市人口和計(jì)劃生育工作在黃岡市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黃岡市人口計(jì)生委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市計(jì)生工作會(huì)議精神，圍繞爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，全面完善干部目標(biāo)管理責(zé)任，以穩(wěn)定低生育水平為首要任務(wù)，以綜合治理出生人口性別比、提高出生人口素質(zhì)為著力點(diǎn)，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站“兩化”建設(shè)，著力打造“生育服務(wù)關(guān)懷”品牌，積極探索新形勢(shì)下人口計(jì)生工作的長(zhǎng)效機(jī)制，確保人口計(jì)生整體工作水平穩(wěn)步提高。全市符合政策生育率為90.72%，長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)率為69.28%（雙女戶結(jié)扎率52.35%），比上年上升3.02個(gè)百分點(diǎn)；出生人口性別比為121.60，比上年下降1.84個(gè)比值。主要做法是
一、抓責(zé)任落實(shí)，全力推進(jìn)全年工作。
一是干部責(zé)任到位。市委、市政府高度重視人口計(jì)生工作，堅(jiān)持做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)。市委常委擴(kuò)大會(huì)和市政府常務(wù)會(huì)議聽取人口計(jì)生工作匯報(bào)5次，召開全市性人口計(jì)生工作會(huì)議4次，領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議4次。市、鄉(xiāng)、村全面實(shí)行目標(biāo)管理，層層簽訂責(zé)任狀。全市實(shí)行單位包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、干部包村責(zé)任制。
二是工作部署到位。2月27日，全市召開人口計(jì)生工作會(huì)議，通報(bào)xx年度結(jié)帳結(jié)果，對(duì)7個(gè)市直一級(jí)單位，10個(gè)下屬責(zé)任單位，2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，112個(gè)后進(jìn)及有違法生育的村（居），253名相關(guān)責(zé)任人執(zhí)行了“一票否決”。對(duì)xx年人口計(jì)生工作進(jìn)行全面部署。市長(zhǎng)xx作動(dòng)員講話，市委書記李開壽作重要講話。4月3日，市委書記李開壽到聯(lián)系住點(diǎn)的宋埠鎮(zhèn)督辦人口計(jì)生工作。6月29日，市長(zhǎng)xx到市服務(wù)站、南湖辦、中驛鎮(zhèn)調(diào)研服務(wù)站建設(shè)工作。7月21日，市長(zhǎng)xx帶領(lǐng)政府辦、計(jì)生局等單位負(fù)責(zé)人到乘馬崗鎮(zhèn)、中驛鎮(zhèn)專題調(diào)研性別比控制工作。市四大家領(lǐng)導(dǎo)分片駐點(diǎn)，每月安排一天專門到基層督辦計(jì)生工作，解決實(shí)際問(wèn)題。5月10日，召開了全市計(jì)劃生育“兩清兩落實(shí)”、“文明執(zhí)法”、“兩實(shí)全覆蓋”工作會(huì)。6月29日，市長(zhǎng)xx主持召開計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)，研究部署“兩化”建設(shè)、控比工作和下半年工作。7月28日，召開了全市綜合治理出生人口性別比暨出生實(shí)名登記制度工作會(huì)議。
三是檢查督辦到位。對(duì)個(gè)別計(jì)生工作長(zhǎng)期被動(dòng)落后的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市“四大家”分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組建工作專班進(jìn)駐，重點(diǎn)整改。市計(jì)生局由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分四大片對(duì)全市進(jìn)行全面督查。年初重點(diǎn)督促臺(tái)帳、月報(bào)告單、反饋表等統(tǒng)計(jì)資料應(yīng)用情況，平時(shí)重點(diǎn)督促四術(shù)任務(wù)、孕情包保、隨訪服務(wù)到位情況。通過(guò)經(jīng)常性督查，切實(shí)促進(jìn)了后進(jìn)單位轉(zhuǎn)化和各項(xiàng)工作落實(shí)。鹽田河鎮(zhèn)一次聘用了27名女性專干，解決了絕大部分村無(wú)女性專干的問(wèn)題，工作面貌煥然一新。三河口鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到“認(rèn)識(shí)、責(zé)任、投入”三到位，嚴(yán)格干部目標(biāo)管理，加大抽村解剖力度，全面夯實(shí)基層基礎(chǔ)。
二、抓工作保障，全力夯實(shí)基層基礎(chǔ)。
一是強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè)。xx年7月，市委、市政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善全市人口計(jì)劃生育工作長(zhǎng)效機(jī)制的若干意見》，就理順計(jì)生管理機(jī)制、健全計(jì)生工作激勵(lì)約束機(jī)制、強(qiáng)化計(jì)生事業(yè)保障機(jī)制、完善計(jì)生隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)機(jī)制作出相應(yīng)規(guī)定。
二是強(qiáng)化干部建設(shè)。順利完成了第六屆計(jì)生專職副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)的換屆工作，通過(guò)公開招考選拔了第七屆計(jì)生專職副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦區(qū)都對(duì)計(jì)生辦、服務(wù)站人員進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，計(jì)生干部進(jìn)一步得到加強(qiáng)。全市共有704個(gè)村、19個(gè)社區(qū)，計(jì)生專職干部735人；其中：行政村有計(jì)生干部707人（女性615人）；社區(qū)有女性計(jì)生干部27人。村、社區(qū)共有6902個(gè)村（居）民小組，均配有專兼職計(jì)生協(xié)管員、共有20xx人。村、社區(qū)計(jì)生干部、計(jì)生協(xié)管員報(bào)酬按有關(guān)規(guī)定落實(shí)到位。全市先后組織新任分管領(lǐng)導(dǎo)、專職副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和計(jì)生辦主任、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員共300余人次進(jìn)行了三次大規(guī)模的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行組織鎮(zhèn)、村干部計(jì)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)40批次，培訓(xùn)人員2100人次。
三是強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。全市現(xiàn)有市鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)20個(gè)，其中市站1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心站6個(gè)，普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)站13個(gè)，都獲得了《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，共有工作人員112人（其中市站23人），其中醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員93人（其中市站14人），非醫(yī)療技術(shù)人員29人（其中市站9人）。從xx年起，全市計(jì)劃利用3年左右時(shí)間實(shí)現(xiàn)計(jì)生服務(wù)站設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)化、形象規(guī)范化目標(biāo)。6月25日，市計(jì)生局組織19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)到黃州現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)服務(wù)站建設(shè)和管理，并召開專題會(huì)議。每達(dá)標(biāo)一個(gè)站補(bǔ)助5-10萬(wàn)元，設(shè)備設(shè)施由計(jì)生局向上爭(zhēng)取。今年有龜山、閻河、黃土崗、鼓樓、白果等五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站共投資60余萬(wàn)元進(jìn)行了改造，添制了一批新的辦公設(shè)備和器械，申報(bào)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的有白果、宋埠、閻河、龜山、黃土崗、鼓樓等6個(gè)計(jì)劃生育服務(wù)站，另外順河、鹽田河、龍池、南湖等四個(gè)新建站共計(jì)劃投資450萬(wàn)元，正在規(guī)劃之中。
四是強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。全市xx年度人口計(jì)生事業(yè)費(fèi)按人平11元預(yù)算、資金1126.28萬(wàn)元，轉(zhuǎn)移支付計(jì)生資金按農(nóng)業(yè)人口人平1.8元預(yù)算、資金164.03萬(wàn)元；預(yù)算獎(jiǎng)勵(lì)基金20萬(wàn)元；省級(jí)專項(xiàng)資金全部撥付到位；征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)1056.92萬(wàn)元，全額用于計(jì)劃生育事業(yè)。全市前9個(gè)月財(cái)政已撥付資金1694.86萬(wàn)元，其中事業(yè)費(fèi)撥款935.86萬(wàn)元。
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