公司年終工作總結(jié)

時(shí)間：2021-04-07 20:07:43 工作總結(jié) 我要投稿

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【實(shí)用】公司年終工作總結(jié)匯編6篇

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的公司年終工作總結(jié)6篇，希望能夠幫助到大家。

【實(shí)用】公司年終工作總結(jié)匯編6篇

公司年終工作總結(jié) 篇1

　　本人加入公司已有半年時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和熟悉，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。本人20xx年度雖然在公司的工作時(shí)間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

　　一、年度工作情況

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、在工作期間，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開(kāi)始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿(mǎn)足計(jì)劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿(mǎn)足施工組織及計(jì)劃要求。

　　3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等）的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察（包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等），協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)。

　　4、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。

　　5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí)，及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作�，F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火；對(duì)金屬材料的防腐、防銹；對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。

　　6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。

　　7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作，取得明顯的成效。

　　8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下，得到很好的解決。

　　二、存在的不足

　　1、半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。

　　2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。

　　3、在工作中發(fā)揮最大的潛能、不斷的努力；在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做的更好。

　　三、明年工作計(jì)劃

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。

　　2、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并努力配合各部門(mén)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

　　3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程，以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。

公司年終工作總結(jié) 篇2

　　彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去�；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，有充實(shí)也有疲憊，感觸良多。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下，虛心求教、努力實(shí)踐，通過(guò)自身的努力，本人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

　　一、個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)方面

　　我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，必須具備愛(ài)崗敬業(yè)的精神，任勞任怨的態(tài)度，同時(shí)還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的前進(jìn)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，我通過(guò)不懈的努力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

　　作為計(jì)財(cái)處的年青人，我以飽滿(mǎn)的工作熱情在做好本職工作的前提下，積極投入局開(kāi)展的各項(xiàng)公益活動(dòng)。特別是在中華人民共和國(guó)成立六十周年之際，我積極參加了長(zhǎng)江委及本單位組織的各項(xiàng)慶祝活動(dòng)：例如愛(ài)國(guó)歌曲歌詠比賽，慶祝文藝匯演等。那段時(shí)間雖然身體非常疲勞，精神卻十分豐富，心情更是喜悅，作為一名積極要求進(jìn)步的年青人，能以實(shí)際行動(dòng)歡慶祖國(guó)六十歲生日感到無(wú)限榮幸。為了向黨組織靠攏，我除了在工作中嚴(yán)格要求自己，還及時(shí)向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)，主動(dòng)接受黨組織的考驗(yàn)。

　　二、個(gè)人工作方面

　　經(jīng)過(guò)一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，我逐漸對(duì)事業(yè)單位預(yù)算管理制度中關(guān)于款項(xiàng)來(lái)源類(lèi)別以及支用的具體要求更加熟悉。作為一名財(cái)務(wù)人員，始終牢記會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)的完成工作，在工作遇到問(wèn)題時(shí)，我沒(méi)有聽(tīng)之任之，而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心，主動(dòng)請(qǐng)教與探討，及時(shí)解決問(wèn)題，并認(rèn)真總結(jié)，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。具體完成工作如下：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金與銀行賬目，做到及時(shí)核對(duì)，及時(shí)處理，確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對(duì)賬單相符。

　　2、準(zhǔn)時(shí)核對(duì)單位各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)將收回現(xiàn)金存入銀行，杜絕坐支現(xiàn)金。對(duì)于所管理的武漢市服務(wù)業(yè)發(fā)票、中央單位資金往來(lái)收據(jù)、武漢市地方稅務(wù)統(tǒng)一收款收據(jù)三種收據(jù)，做到合理劃分用途，嚴(yán)格按制度要求使用，使用完畢后依照流程積極清繳并領(lǐng)取新收據(jù)以滿(mǎn)足中心日常工作的需要。

　　3、與銀行等部門(mén)積極溝通，確保本中心在職、離退休職工工資的按時(shí)發(fā)放;離退休職工醫(yī)藥費(fèi)和本處職工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)工作的有序開(kāi)展。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，在做好出納工作的同時(shí)，通過(guò)仔細(xì)核對(duì)銀行賬目完成水利部財(cái)務(wù)報(bào)表旬報(bào)的日常報(bào)送、國(guó)庫(kù)資金執(zhí)行情況表、財(cái)政預(yù)算資金計(jì)劃執(zhí)行表等，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)。

　　5、按照省財(cái)政廳、委財(cái)經(jīng)局的要求完成全中心賬戶(hù)年檢的備案、提交、年檢工作。

　　6、帶著渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，我于去年5月份承擔(dān)了本中心的稅務(wù)工作。在領(lǐng)導(dǎo)、稅務(wù)老師、稅務(wù)會(huì)計(jì)的關(guān)心和幫助下，按時(shí)對(duì)單位收入進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)稅金進(jìn)行合理的計(jì)提并繳納。逐漸完成了本單位地稅營(yíng)業(yè)稅金月度申報(bào)、國(guó)稅季度報(bào)表申報(bào)、納稅人信息申報(bào)、全員全額個(gè)人所得稅申報(bào)及相關(guān)賬務(wù)處理等。通過(guò)實(shí)踐，對(duì)單位的財(cái)務(wù)狀況也有了更明確的認(rèn)識(shí)。

　　盡管工作比較繁雜，內(nèi)容也是全新的，但我仍然沒(méi)有被困難嚇倒，充分利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。當(dāng)旬報(bào)報(bào)表與稅務(wù)申報(bào)時(shí)間沖突時(shí)，我合理規(guī)劃細(xì)心安排，加班加點(diǎn)提前與銀行核對(duì)賬目，保質(zhì)保量按時(shí)完成;當(dāng)接觸到新的操作系統(tǒng)時(shí)，我虛心求教刻苦專(zhuān)研，哪怕是犧牲自己的休息時(shí)間也在所不惜，即使再苦再累也值得。因?yàn)槲颐靼走@正是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)自己的信任及對(duì)成績(jī)的肯定，正是在這種思想指導(dǎo)下，我較好的完成了上級(jí)交付的工作，也受到了大家的好評(píng)。

　　7、自覺(jué)協(xié)助會(huì)計(jì)整理會(huì)計(jì)資料，確保會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　三、存在的不足和努力的方面

　　我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在：工作不夠大膽，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。

　　一年來(lái)的工作讓我深深體會(huì)到，作為財(cái)務(wù)人員，無(wú)論具體做什么，哪怕是出納工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中尋求創(chuàng)新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長(zhǎng)，我已為自己制定了下一年度的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好充實(shí)自己，扎實(shí)工作，以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。

公司年終工作總結(jié) 篇3

　　這是我在廣告公司工作過(guò)程中對(duì)于廣告的一些瑣碎思考，在這里將廣告公司工作總結(jié)記錄下來(lái)，以期看到自己的進(jìn)步，在廣告創(chuàng)意，人文素質(zhì)等方面。

　　廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。在針對(duì)哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對(duì)廣告的注意，是廣告人必須要注意的。

　　廣告有基本必須的元素

　　1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。

　　2.文字方面朗朗上口，簡(jiǎn)潔有利。

　　3.必須要能表達(dá)出來(lái)，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。

　　4.AD 要做一個(gè)最好的salesman，AD絕對(duì)不是一個(gè)藝術(shù)，它是一門(mén)生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風(fēng)格相當(dāng)強(qiáng)烈而吸引人;目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售訊息。

　　可口可樂(lè)案例

　　1.可口可樂(lè)在1960年該做的廣告都做了，然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂(lè)時(shí)就有可樂(lè)喝。

　　2.可口可樂(lè)根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí)，可口可樂(lè)把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來(lái)的意義。

　　之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時(shí)，不是在說(shuō)明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)style，也就是品牌在生活上的感覺(jué)。

　　1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒(méi)有人會(huì)去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。

　　2.邀請(qǐng)閱聽(tīng)人進(jìn)入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈(zèng)品等。

　　3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無(wú)法成立。

　　投入廣告，它所帶來(lái)的超乎你的.想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶(hù)重要的行銷(xiāo)伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。當(dāng)然，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒(méi)注意，在一般人也許高達(dá)90%所以我們要如何能beoutstanding。

　　廣告的目標(biāo)

　　1.消費(fèi)者:解決消費(fèi)者問(wèn)題

　　2.產(chǎn)品本身:消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:在市場(chǎng)上的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)。

　　要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，做好廣告工作計(jì)劃，了解市場(chǎng)狀況，廣告是個(gè)問(wèn)題產(chǎn)業(yè)，要解決問(wèn)題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問(wèn)題、原因，針對(duì)問(wèn)題并且響應(yīng)，要做一個(gè)廣告。廣告要說(shuō)服誰(shuí)(目標(biāo)消費(fèi)群)，產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予 style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn)，殺蟲(chóng)劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀(guān)眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸，在妻子離開(kāi)身邊后的七支一系列廣告，說(shuō)衛(wèi)生紙和男人間細(xì)膩的關(guān)系，顯示商品特色，一方面也增加使用時(shí)機(jī)及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的，這來(lái)自于如何找到和消費(fèi)者相關(guān)的地方。

　　在KGI銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現(xiàn)風(fēng)貌。泰國(guó)廣告多專(zhuān)業(yè)，，其創(chuàng)意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國(guó)最具潛力，天真、幽默而且毫無(wú)禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔(dān)心及顧忌太多，不該用現(xiàn)在的觀(guān)念，去限制廣告未來(lái)的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來(lái)看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告，絕對(duì)超越你的想象。在國(guó)外作公益廣告是要強(qiáng)調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢(qián)來(lái)支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因?yàn)橛刑嗟赖掠^(guān)的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意，或是達(dá)不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益，則浪費(fèi)了納稅人做公益廣告的錢(qián)。

　　作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣(mài)掉，要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的廣告人，要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。

公司年終工作總結(jié) 篇4

　　轉(zhuǎn)眼間到西塘區(qū)域工作已經(jīng)四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。

　　剛到西塘工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助.，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。

　　剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門(mén)牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開(kāi)展并不易，通過(guò)百度地圖及各種詢(xún)問(wèn)我踏上了拜訪(fǎng)之路。在拜訪(fǎng)期間通過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷(xiāo)捆綁及服務(wù)中得到了客戶(hù)的肯定及認(rèn)可，在與客戶(hù)建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶(hù)單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶(hù)和同事們展示自己開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。

　　在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶(hù)希冀面來(lái)，滿(mǎn)意而去的表情，喜歡看到客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)的真情和信賴(lài)，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。通過(guò)四個(gè)多月的客戶(hù)經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：

　　一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

　　在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。

　　二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

　　從今年三月份開(kāi)始我擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的一一回訪(fǎng)溝通，了解每位客戶(hù)的真實(shí)基本信息，讓客戶(hù)加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶(hù)的需求、建議、意見(jiàn)或投訴，及時(shí)解決客戶(hù)困難，并建立客戶(hù)記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶(hù)，做好個(gè)人客戶(hù)感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶(hù)過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶(hù)感覺(jué)有專(zhuān)門(mén)的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶(hù)的感知度;上門(mén)走訪(fǎng)調(diào)查，了解客戶(hù)的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面的交流真正從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問(wèn)題，盡心盡力為客戶(hù)做到最好，并根據(jù)走訪(fǎng)調(diào)查表內(nèi)客戶(hù)需求有針對(duì)性地為客戶(hù)提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶(hù)定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶(hù)針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶(hù)檔案，客戶(hù)資料是了解客戶(hù)第一手段，在每次走訪(fǎng)后都會(huì)將客戶(hù)資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。

　　在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!

公司年終工作總結(jié) 篇5

　　***縣地處中原腹地，總面積871平方公里，耕地面積102萬(wàn)畝，總?cè)丝?2萬(wàn)人。隨著國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)政策的逐年調(diào)整，***縣強(qiáng)化農(nóng)業(yè)主導(dǎo)地位，突出農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)主旋律。***縣的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，按照省市農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作會(huì)議的總體安排，群策群力，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成了20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)工作。

　　按照省市制定的工作臺(tái)帳，我們超前安排，充分發(fā)動(dòng)，精心組織，大員上陣，工程建設(shè)緊張有序，各項(xiàng)工作有條不紊，目前共完成開(kāi)發(fā)資金520萬(wàn)元，興利工程新打機(jī)井120眼，修復(fù)舊井40眼，配套潛水泵160臺(tái)，井架160臺(tái)，上水管160根，埋設(shè)地埋管道12公里，安裝變壓器10臺(tái)，架設(shè)高壓線(xiàn)0。5公里，埋設(shè)地埋電纜40公里；除澇工程疏浚溝渠16條28公里，新建橋涵62座，維修橋52座。整修農(nóng)用道路38條55公里，新修沙石道路5。7公里。購(gòu)聯(lián)合收割機(jī)2臺(tái)。建農(nóng)田林網(wǎng)50個(gè)，植樹(shù)7萬(wàn)株。積極開(kāi)展農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)五期。通過(guò)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)生產(chǎn)條件明顯改善，生產(chǎn)能力顯著增強(qiáng)，項(xiàng)目區(qū)面貌尉為改觀(guān)。我們的具體做法是：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。

　　***縣委縣政府對(duì)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作給予了高度重視，始終把農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)作為全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的突破口來(lái)抓，立項(xiàng)伊始，就及時(shí)調(diào)整了縣農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)組成員，縣長(zhǎng)**任組長(zhǎng)，縣委常委、縣政府副縣長(zhǎng)**任副組長(zhǎng)，縣直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)任成員，他們多次召開(kāi)會(huì)議，親臨項(xiàng)目區(qū)，分工負(fù)責(zé)，把項(xiàng)目區(qū)視為自己的責(zé)任區(qū)，工程不竣工，督導(dǎo)不休止。市開(kāi)發(fā)辦更是在**主任的帶領(lǐng)下，定期不定期地深入項(xiàng)目區(qū)工程建設(shè)實(shí)地，促進(jìn)度，抓質(zhì)量，把階段檢查與平時(shí)督查相結(jié)合，提出了許多建設(shè)性意見(jiàn)，促進(jìn)了我縣開(kāi)發(fā)工作順利有序的開(kāi)展。

　　二、精心勘測(cè)，科學(xué)規(guī)劃。

　　在20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作中，我們首先按照建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)設(shè)施，樹(shù)立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)形象的原則，嚴(yán)把規(guī)劃關(guān)。我縣08年度的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)涉及望田鎮(zhèn)和南塢鄉(xiāng)的大王莊、遜耕、秦崗、耿屯4個(gè)行政村，總開(kāi)發(fā)面積1萬(wàn)畝，2月14—16日即（臘月27—29日），我們首先組織農(nóng)、林、水、電業(yè)等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到項(xiàng)目區(qū)實(shí)地進(jìn)行了全面的勘測(cè)規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，我們精心編報(bào)了《***縣20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)可行性研究報(bào)告》。5月1日—10日，我們?cè)俅谓M織人員對(duì)項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行了二次勘測(cè)規(guī)劃，隨后編報(bào)了《***縣20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃》。在多次勘測(cè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，我們對(duì)08年度工程進(jìn)行了兩次放線(xiàn)：10月上旬，我們組織了土方工程的第一次放線(xiàn)工作，放出了清障線(xiàn)，重點(diǎn)完成了清障工作；10月中下旬，即麥播結(jié)束后，進(jìn)行了第二次放線(xiàn)工作，放出了施工線(xiàn)。兩次勘測(cè)規(guī)劃和放線(xiàn)工作，為高標(biāo)準(zhǔn)施工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、發(fā)動(dòng)群眾，全民參與。

　　群眾是農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的主力軍，為了使農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)政策家喻戶(hù)曉，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的積極性，我們繼10月22日市政府流動(dòng)觀(guān)摩會(huì)議后，于10月26日又組織兩個(gè)項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)56個(gè)行政村組干部、鄉(xiāng)直工作區(qū)區(qū)委書(shū)記、分管農(nóng)口副職及鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)150多人，到開(kāi)發(fā)工作行動(dòng)早，質(zhì)量高的縣市學(xué)習(xí)觀(guān)摩，當(dāng)日召開(kāi)了由縣政府副縣長(zhǎng)賈付栓、農(nóng)業(yè)局石東生局長(zhǎng)等參加的全縣農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)動(dòng)員會(huì)，10月30日—31日，項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)望田鎮(zhèn)、南塢鄉(xiāng)又分別召開(kāi)了鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)全體工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村支部書(shū)記及項(xiàng)目村組以上干部參加的動(dòng)員會(huì)，各行政村又分別召開(kāi)了組以上干部和黨員參加的動(dòng)員會(huì)，進(jìn)一步提高廣大干群的積極性。通過(guò)多次會(huì)議動(dòng)員，干群群情激昂，士氣高漲，決心以縣鄉(xiāng)觀(guān)摩會(huì)和動(dòng)員會(huì)為契機(jī)，迅速行動(dòng)，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)一流。全縣上下形成了議開(kāi)發(fā)、思開(kāi)發(fā)、爭(zhēng)開(kāi)發(fā)的氛圍，全鄉(xiāng)上下形成了比、學(xué)、趕、超、爭(zhēng)的勢(shì)頭。在建設(shè)工地上，紅旗招展，車(chē)水馬龍，機(jī)聲隆隆，人聲鼎沸，大型機(jī)械前邊挖溝，接著推土機(jī)輾扎推平，隨后人工清溝、清邊做細(xì)活，整個(gè)建設(shè)工地形成了你追我趕，熱火朝天的勞動(dòng)場(chǎng)面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日出勞動(dòng)力2500多人，挖溝機(jī)40多臺(tái)，推土機(jī)14臺(tái)，旋耕耙10臺(tái)，打井機(jī)械5臺(tái)，建橋隊(duì)4個(gè)，項(xiàng)目區(qū)呈現(xiàn)出一派轟轟烈烈，“大兵團(tuán)”作戰(zhàn)的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)新景象。

　　四、精細(xì)組織，落實(shí)責(zé)任。

　　繼市政府流動(dòng)觀(guān)摩會(huì)、縣鄉(xiāng)農(nóng)開(kāi)動(dòng)員會(huì)后，項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)干群進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)，迅速掀起了08年度農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)建設(shè)的新高潮。在舉行土方工程的大會(huì)戰(zhàn)中，我們采取了以下幾項(xiàng)措施：一是全員上陣。任務(wù)下達(dá)后，項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)都分別做了大量的工作，進(jìn)行了認(rèn)真的宣傳發(fā)動(dòng)，兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共56個(gè)行政村全員上陣，日出動(dòng)勞動(dòng)力2500人，動(dòng)用各種機(jī)械近70臺(tái)，開(kāi)展了農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)。二是任務(wù)層層分解。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在明確任務(wù)的基礎(chǔ)上，把任務(wù)層層分解到工作區(qū)，工作區(qū)又把任務(wù)分解到行政村，工作區(qū)區(qū)委書(shū)記、村支部書(shū)記是工作任務(wù)的責(zé)任人。三是組織得力。由于今年參戰(zhàn)的行政村多，同時(shí)，排水溝渠、道路較復(fù)雜，為保證建設(shè)質(zhì)量，在放好施工線(xiàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了認(rèn)真的分工，分工后各行政村都先做出了30米的樣板段，以此為尺度，全面鋪開(kāi)；為了便于指揮，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指揮部都建在了施工現(xiàn)場(chǎng)，各個(gè)工作區(qū)也在自己的工區(qū)建立分指揮部，以方便指揮區(qū)內(nèi)幾個(gè)行政村的工作安排和人員調(diào)度。同時(shí)，總指揮部和分指揮部都立火做飯，提供茶水，以此保障必要的勞動(dòng)條件和保證足夠的勞動(dòng)時(shí)間。為了及時(shí)掌握各區(qū)進(jìn)度，每天晚上6點(diǎn)召開(kāi)各區(qū)、各行政村負(fù)責(zé)人碰頭會(huì)，及時(shí)了解各區(qū)各村工程進(jìn)度和工作完成情況及存在問(wèn)題，同時(shí)安排部署第二天的工作任務(wù)。四是成立組織，責(zé)任到人。為了便于開(kāi)展工作，在總指揮部下設(shè)五個(gè)工作組。工程規(guī)劃組：主要負(fù)責(zé)新開(kāi)整修道路和開(kāi)挖溝渠的放線(xiàn)工作以及各種建筑物的定點(diǎn)定位；后勤保障組：主要負(fù)責(zé)總指揮部、分指揮部的搭建及建設(shè)工地所必須的各種物質(zhì)、設(shè)備；宣傳報(bào)導(dǎo)組：主要是利用指揮部的廣播及宣傳車(chē)，廣泛地宣傳農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的政策，利用簡(jiǎn)報(bào)等形式編報(bào)各區(qū)各行政村的工程進(jìn)度情況，報(bào)導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)先進(jìn)人物和事跡；施工保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)處理在施工現(xiàn)場(chǎng)阻撓施工的事件，解決施工中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，主要由鄉(xiāng)派出所和司法所人員組成；質(zhì)量驗(yàn)收組：主要查驗(yàn)各工作區(qū)，各行政村所建工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)收工。由于各個(gè)工作組分工又合作，密切配合，各項(xiàng)工作開(kāi)展得轟轟烈烈，有條不紊。

　　農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)功在當(dāng)代，利在千秋，農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)唱響了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村及新農(nóng)村建設(shè)的主旋律，農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)政策吹遍了千家萬(wàn)戶(hù)，農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)改善了農(nóng)業(yè)基本條件，項(xiàng)目區(qū)舊貌換新顏，農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)增強(qiáng)了干群的凝聚力、戰(zhàn)斗力，項(xiàng)目區(qū)群眾為農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)而謳歌。

　　***的農(nóng)業(yè)在發(fā)展，***的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)在***縣農(nóng)業(yè)中的地位越來(lái)越突出，貢獻(xiàn)越來(lái)越大，在今后的開(kāi)發(fā)道路上，我們要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為***農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及新農(nóng)村建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。