工商年終工作總結(jié)集錦10篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的工商年終工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工商年終工作總結(jié) 篇1
20xx年以來(lái)，我局企業(yè)個(gè)體管理工作在市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全市工商行政管理工作會(huì)議的安排部署，結(jié)合我縣實(shí)際，繼續(xù)以實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，以規(guī)范登記注冊(cè)行為、把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、加快企業(yè)信用體系建設(shè)、大力推進(jìn)監(jiān)管制度改革為中心，以服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境為工作落腳點(diǎn)，努力提高管理層次和服務(wù)水平，進(jìn)一步改善投資環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)個(gè)體登記管理工作全面開(kāi)展，經(jīng)過(guò)全體同志的共同努力，全面完成了今年企業(yè)個(gè)體管理工作的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 基本情況
截至目前，全縣已登記注冊(cè)的企業(yè)383戶，其中法人企業(yè)126戶，營(yíng)業(yè)企業(yè)257戶(含分支機(jī)構(gòu)，下同)。按企業(yè)類型分，國(guó)有企業(yè)90戶，集體企業(yè)99戶，私營(yíng)企業(yè)191戶，股份合作企業(yè)3戶。今年，設(shè)立(開(kāi)業(yè))登記企業(yè)24戶，變更登記企業(yè)29戶，注銷登記企業(yè)44戶。
全縣已登記注冊(cè)的個(gè)體工商戶累計(jì)達(dá)3172戶，其中今年新設(shè)立登記個(gè)體工商戶291戶。
二、 主要做法
(一)、大力宣傳工商行政管理法律法規(guī)，不斷提高企業(yè)和個(gè)體工商戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
知法、懂法是守法經(jīng)營(yíng)的前提，廣泛宣傳法律法規(guī)是使社會(huì)各界了解工商、理解工商、進(jìn)而支持工商監(jiān)管執(zhí)法的重要手段。為創(chuàng)造健康有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我局在今年的企業(yè)個(gè)體管理工作中，特別注重采取多種形式，廣泛宣傳工商行政管理法律法規(guī)。一是利用“3.15”等重要節(jié)日，積極為群眾和企業(yè)以及個(gè)體工商戶提供法律法規(guī)咨詢服務(wù)，幫助他們解決在登記注冊(cè)和經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題，將有關(guān)法律法規(guī)摘錄匯編，共發(fā)放宣傳資料3000余份，提供咨詢服務(wù)1000人次。二是搞好法規(guī)培訓(xùn)。今年，我局針對(duì)本縣企業(yè)和個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，為增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)，逐所分片區(qū)分別舉辦了企業(yè)法定代表人和個(gè)體工商戶業(yè)主參加的法律法規(guī)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員600多人。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既宣傳了法律法規(guī)和政策，解決了他們?cè)谄髽I(yè)個(gè)體管理方面的疑惑，又提高了思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)行了法律“充電”，促進(jìn)了企業(yè)個(gè)體管理工作的順利進(jìn)行，收到了良好的效果。三是加強(qiáng)對(duì)廣大經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)群眾的宣傳教育工作，在年檢驗(yàn)照和專項(xiàng)治理工作中，我局在縣電視臺(tái)連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告，并在全縣各集鎮(zhèn)張貼書面通告60份，印發(fā)了文件通知和法規(guī)資料1800余份，送達(dá)到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶手中，營(yíng)造了年檢驗(yàn)照和開(kāi)展專項(xiàng)治理行動(dòng)的強(qiáng)大輿論氛圍。
(二)深化“五項(xiàng)監(jiān)管制度”改革，認(rèn)真做好注冊(cè)登記工作。
注冊(cè)登記工作是工商行政管理部門的重要窗口，其一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響著工商機(jī)關(guān)的形象。為此，我局今年首先在以往已實(shí)行的一廳式辦公制、政務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制的基礎(chǔ)上，狠抓了首辦責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)格按照《行政許可法》的規(guī)定和省工商局關(guān)于“一審一核”制工作等有關(guān)規(guī)范性文件的要求，在企業(yè)個(gè)體注冊(cè)登記工作中做到統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一登記程序、統(tǒng)一登記要求，公開(kāi)辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，縮短辦事時(shí)限，將企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記縮短為1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，各類企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷登記縮短到5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，個(gè)體工商戶的登記注冊(cè)縮短到3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，文明辦公、規(guī)范服務(wù)，受到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶的一致好評(píng)，樹(shù)立起工商行政管理廉潔奉公、務(wù)實(shí)高效的良好辦事形象。二是積極支持國(guó)有企業(yè)改革，大力歡迎和鼓勵(lì)外來(lái)客商投資辦企業(yè)，切實(shí)改善投資環(huán)境，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。對(duì)外地來(lái)我縣投資辦企業(yè)的，設(shè)立了“綠色通道”，繼續(xù)實(shí)行“外來(lái)投資特別服務(wù)卡”，從辦事程序、時(shí)限和收費(fèi)等方面做出了具體的優(yōu)惠措施規(guī)定，得到當(dāng)?shù)攸h委、政府和外來(lái)投資者的廣泛贊譽(yù)。三是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行中、省有關(guān)文件規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實(shí)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，我局系統(tǒng)設(shè)立了“下崗失業(yè)人員登記注冊(cè)專門窗口”，提供“申請(qǐng)優(yōu)先、受理優(yōu)先、審批優(yōu)先”的一站式服務(wù)，堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制度，健全“下崗失業(yè)人員再就業(yè)登記注冊(cè)簿”，不折不扣的全面落實(shí)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的有關(guān)收費(fèi)優(yōu)惠政策，并就工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、聯(lián)系和溝通，把握好政策尺度，得到社會(huì)各界的理解、支持和好評(píng)。截止日前，我局共辦理下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的180戶，按政策規(guī)定減免規(guī)費(fèi)10.3萬(wàn)元。同時(shí)，對(duì)老、弱、病、殘等困難群眾申請(qǐng)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的實(shí)施“陽(yáng)光工程”，減免其部分規(guī)費(fèi)管理費(fèi)，幫助其解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局已累計(jì)辦理困難群眾申請(qǐng)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的26戶，減免規(guī)費(fèi)管理費(fèi)0.4萬(wàn)元。四是依法加強(qiáng)登記審查，嚴(yán)格登記注冊(cè)程序，嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。按照省局下發(fā)的《企業(yè)登記操作規(guī)程》和《重點(diǎn)行業(yè)審查》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)申請(qǐng)登記注冊(cè)的企業(yè)和個(gè)體工商戶，必須符合有關(guān)法律法規(guī)的要求，必須持有合法有效的前置許可證件，必須提交齊全完整的各種材料，否則不予登記注冊(cè)，使登記合格率達(dá)100%。五是認(rèn)真實(shí)施企業(yè)信用分類監(jiān)管和個(gè)體工商戶分層分類登記管理改革工作。為切實(shí)做好此項(xiàng)工作，我局制定下發(fā)了《企業(yè)信用分類監(jiān)管實(shí)施方案》和《關(guān)于委托工商所進(jìn)行個(gè)體工商戶登記注冊(cè)的通知》，細(xì)化崗位職責(zé)，落實(shí)監(jiān)管職能，完善崗位責(zé)任制內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄企業(yè)基本信息、經(jīng)濟(jì)戶口信息以及監(jiān)管信息資料等各種信用信息，以達(dá)到企業(yè)檔案信息資料的健全完整;同時(shí)將個(gè)體工商戶的登記注冊(cè)全權(quán)委托各工商所辦理，實(shí)行“一審一核”制度，我局年初對(duì)審查員、核準(zhǔn)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將相關(guān)個(gè)體登記的法律法規(guī)匯編成冊(cè)，人手一份，并選派6名審查員參加了市局舉辦的個(gè)體工商戶注冊(cè)登記“一審一核”培訓(xùn)班，提高了登記注冊(cè)人員的素質(zhì)，為實(shí)施“金信工程”，全面推行企業(yè)信用分類監(jiān)管和個(gè)體工商戶分層分類登記管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(三)狠抓落實(shí)年檢驗(yàn)照工作，著力促進(jìn)市場(chǎng)主體健康發(fā)展。
企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照貼花既是對(duì)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項(xiàng)“老工作”不流于形式，真正起到對(duì)市場(chǎng)主體再把關(guān)的作用，我局一是手續(xù)嚴(yán)密把好證據(jù)關(guān)，做到從送達(dá)年檢驗(yàn)照通知文件、申領(lǐng)年檢驗(yàn)照?qǐng)?bào)告書和表格、受理和交費(fèi)以及發(fā)還執(zhí)照，均需當(dāng)面簽字，并做好記錄。二是嚴(yán)格程序把好初審關(guān)，為了加強(qiáng)屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求經(jīng)營(yíng)者先將年檢驗(yàn)照材料報(bào)基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況，提出具體年檢驗(yàn)照建議，然后由縣局審查核準(zhǔn)，否則不予受理。三是嚴(yán)格審查把好核準(zhǔn)關(guān)，對(duì)經(jīng)審查核準(zhǔn)合格的方可予以通過(guò)年檢驗(yàn)照。對(duì)經(jīng)營(yíng)者提交的年檢驗(yàn)照材料，認(rèn)真審查，特別是對(duì)涉及有前置許可的一些重點(diǎn)行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過(guò)年檢驗(yàn)照，尤其是對(duì)易燃易爆、化學(xué)危險(xiǎn)品、礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)和娛樂(lè)業(yè)，采取書面審查與實(shí)地檢查相結(jié)合的方法重點(diǎn)審查;對(duì)個(gè)別企業(yè)經(jīng)年檢驗(yàn)資或年度審計(jì)，實(shí)收資本低于法定限額或與注冊(cè)資本不相符的，依法進(jìn)行查處，責(zé)令
限期補(bǔ)足或作了變更登記;對(duì)主要登記事項(xiàng)發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的，都進(jìn)行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過(guò)一些行之有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案提供了真實(shí)的資料，而且有力的杜絕了弄虛作假、蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象，從而提高了年檢驗(yàn)照質(zhì)量。
今年全縣應(yīng)檢企業(yè)402戶，實(shí)檢企業(yè)391戶，年檢率97%。通過(guò)年檢，核定A級(jí)企業(yè)385戶，B級(jí)企業(yè)6戶。應(yīng)驗(yàn)照貼花的個(gè)體工商戶3594戶，實(shí)際通過(guò)驗(yàn)照貼花的個(gè)體工商戶3450戶，驗(yàn)照貼花率96%。在年檢驗(yàn)照期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶、個(gè)體工商戶1247戶。
工商年終工作總結(jié) 篇2
按十八屆五中全會(huì)提出的“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”發(fā)展理念，20xx年我局將重點(diǎn)推進(jìn)以下工作。
一、繼續(xù)深化商事制度改革
一是按工商總局和省工商局的統(tǒng)一部署，全面實(shí)施電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照制度，全面提升行政審批效能。二是根據(jù)市政府開(kāi)展相對(duì)集中行政審批權(quán)試點(diǎn)工作要求，加快探索“多證合一”的登記制度改革。三是按省和市公布的行政審批目錄，嚴(yán)格按法定條件和法定程序，對(duì)從事非前置審批事項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的，直接向商事主體依法核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
二、加強(qiáng)“先照后證”改革后的事中事后監(jiān)管
一是按照《商改后續(xù)監(jiān)管清單》規(guī)定履行監(jiān)管職責(zé)；認(rèn)真履行“雙告知”職責(zé)，并運(yùn)用信息化手段，將企業(yè)信息在共享平臺(tái)上發(fā)布。二是重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、重點(diǎn)商品市場(chǎng)的監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷假冒偽劣商品、販私、坑農(nóng)害農(nóng)等嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的違法行為的查處力度，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和安全放心的安居消費(fèi)環(huán)境。三是按照企業(yè)信用信息公示“全國(guó)一張網(wǎng)”的要求，認(rèn)真做好企業(yè)信用信息公示工作，并加強(qiáng)信息互聯(lián)共享，為事中事后監(jiān)管提升支撐。四是加大對(duì)違法市場(chǎng)主體行政處罰和信用約束力度，對(duì)失信主體依法予以限制或禁入，形成“一處違法，處處受限”的聯(lián)合懲戒機(jī)制。充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用，以及市場(chǎng)專業(yè)化服務(wù)組織、公眾和輿論的監(jiān)督作用，促進(jìn)市場(chǎng)主體自我約束、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
三、繼續(xù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好“兩建”工作
一是加強(qiáng)對(duì)“兩建”工作的調(diào)研指導(dǎo)，確保我市“兩建”工作繼續(xù)出實(shí)效。二是加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，研究確定“兩建”重點(diǎn)工作項(xiàng)目并抓好落實(shí)。三是編制《市全面推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)“十三五”規(guī)劃》，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。四是加快市縣“兩建”信息平臺(tái)一體化建設(shè)，并推動(dòng)信息平臺(tái)的應(yīng)用。
四、繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉措
一是鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展，積極培育上檔次上規(guī)模的電商托管公司，并實(shí)行電商集群登記。二是繼續(xù)積極推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。三是指導(dǎo)縣（市、區(qū)）工商部門加強(qiáng)“商標(biāo)興市”工作，重點(diǎn)做好品牌強(qiáng)農(nóng)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)的注冊(cè)、使用和管理的引導(dǎo)工作，并指導(dǎo)地理標(biāo)志申報(bào)省著名商標(biāo)。四是加強(qiáng)廣告監(jiān)管，規(guī)范廣告行為，支持廣告產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
五、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)
根據(jù)工商體制改革后的現(xiàn)狀，進(jìn)一步理順市、縣兩級(jí)工商（市場(chǎng)監(jiān)管）部門工作機(jī)制，重點(diǎn)提升市工商局指導(dǎo)基層開(kāi)展監(jiān)管執(zhí)法的能力，重點(diǎn)強(qiáng)化基層工商（市場(chǎng)監(jiān)管）部門在新形勢(shì)下的監(jiān)管、服務(wù)職能，確保各項(xiàng)工作順利、平穩(wěn)推進(jìn)。
工商年終工作總結(jié) 篇3
xx縣消委會(huì)全年共受理投訴36件、舉報(bào)5件全部辦結(jié)，縣委書記信箱1件；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失38。29萬(wàn)元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費(fèi)提示14期。
一、 開(kāi)展好3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)
為主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力，貫徹落實(shí)20xx年攜手共治，暢享消費(fèi)的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會(huì)會(huì)上選舉由縣政府副縣長(zhǎng)王小武同志為縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及消費(fèi)維權(quán)志愿者座談會(huì)。通報(bào)縣消協(xié)20xx年工作情況，提出20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作思路；聽(tīng)取消協(xié)理事單位及消費(fèi)維權(quán)志愿者對(duì)3。15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)及20xx年相關(guān)工作的建議；對(duì)3。15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員安排。
各理事單位、消協(xié)各分會(huì)圍繞攜手共治，暢享消費(fèi)主題，開(kāi)展標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費(fèi)維權(quán)五進(jìn)活動(dòng)（進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校）。3月12日，縣政府副縣長(zhǎng)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王小武同志發(fā)表紀(jì)念3。15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話。
3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開(kāi)展采取送法律、送知識(shí)下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺(jué)、御營(yíng)、蟠龍、調(diào)元、等場(chǎng)鎮(zhèn)及縣城八景園等場(chǎng)鎮(zhèn)開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，開(kāi)通消費(fèi)維權(quán)直通車，對(duì)假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識(shí)假辯假知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)銷毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》20xx冊(cè)，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費(fèi)特刊及相關(guān)消費(fèi)資料10000冊(cè)。制作宣傳展板14塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)4幅。3月13日四川日?qǐng)?bào)第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報(bào)道，市、縣新聞報(bào)道3條。舉辦了陽(yáng)光政務(wù)熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場(chǎng)宣傳消法知識(shí)解答消費(fèi)者提出的有關(guān)消費(fèi)問(wèn)題。通過(guò)xx縣手機(jī)報(bào)發(fā)放相關(guān)消費(fèi)知識(shí)收看人達(dá)6000余人次。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
二、建設(shè)維權(quán)平臺(tái)，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制。
�。�1）我局按八個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)，分別在2個(gè)村2個(gè)商場(chǎng)新增建12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個(gè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2個(gè)，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時(shí)聽(tīng)取消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)和對(duì)消費(fèi)維權(quán)的意見(jiàn)建議，有針對(duì)性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實(shí)效。舉辦村社書記、主任一會(huì)兩站培訓(xùn)1期。
（2）建立消費(fèi)維權(quán)直通車機(jī)制。為切實(shí)解決好廣大消費(fèi)者普遍關(guān)心的消費(fèi)安全問(wèn)題，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本，我局開(kāi)通消費(fèi)維權(quán)直通車5臺(tái)，定期將直通車開(kāi)到工質(zhì)所以外的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)受理、調(diào)解消費(fèi)投訴舉報(bào)。出動(dòng)消費(fèi)維權(quán)直通車57臺(tái)次，接受消費(fèi)者咨詢37人次，深受基層消費(fèi)者好評(píng)。
�。�3）訴案對(duì)接機(jī)制。處理消費(fèi)投訴過(guò)程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者或相關(guān)市場(chǎng)主體涉嫌違法違規(guī)行為，對(duì)情節(jié)輕微的給予批評(píng)教育并糾正，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的啟動(dòng)訴案對(duì)接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對(duì)接機(jī)制查處案件1件，處罰金額1萬(wàn)元。
�。�4）根據(jù)國(guó)家工商總局《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見(jiàn)》，為認(rèn)真落實(shí)兩項(xiàng)制度。加強(qiáng)自我約束，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。建立建全首問(wèn)責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營(yíng)企業(yè)4戶
三、典型調(diào)解案例
我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟(jì)損失的消費(fèi)糾紛。XX市XX縣某漁場(chǎng)農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營(yíng)者劉某配制的促進(jìn)魚類生長(zhǎng)的藥品后， 80畝漁場(chǎng)近7萬(wàn)斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬(wàn)元。蔣某及家人多次來(lái)到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒(méi)有問(wèn)題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動(dòng)了消費(fèi)調(diào)處機(jī)制，對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負(fù)責(zé)人樊某達(dá)成一致意見(jiàn)，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬(wàn)元。鄢家所執(zhí)法人員及時(shí)高效的調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
20xx年，縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升； 一會(huì)兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報(bào)道力度不夠，及時(shí)性、準(zhǔn)確性不夠；通過(guò)媒介披露問(wèn)題力度不大。
五、20xx年工作思路
（一）認(rèn)真開(kāi)展消費(fèi)教育引導(dǎo)
1、抓好3。15宣傳活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實(shí)物展示的方式進(jìn)行宣傳。
2、搞好消費(fèi)教育培訓(xùn)。采取開(kāi)辦講座、召開(kāi)座談會(huì)、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開(kāi)展消費(fèi)安全進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，提高消費(fèi)者自我維權(quán)意識(shí)和企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式，不斷提高消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作實(shí)效。
3、針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，適時(shí)通過(guò)各種媒體發(fā)布消費(fèi)提示和維權(quán)信息，及時(shí)通過(guò)消費(fèi)提示、警示、簡(jiǎn)報(bào)等方式宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、報(bào)道消費(fèi)維權(quán)動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)消費(fèi)者文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境消費(fèi)，共同營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。
4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)全縣維權(quán)工作，形成全社會(huì)宣傳、教育、引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)的合力。
（二）完善投訴舉報(bào)工作機(jī)制
1、建立健全消費(fèi)投訴舉報(bào)工作考核制度，通過(guò)檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報(bào)工作暢通、快捷和實(shí)效。增強(qiáng)申訴舉報(bào)工作的貫徹力和執(zhí)行力，提升申訴舉報(bào)工作處理的效率。
2、強(qiáng)化12315數(shù)據(jù)分析，提升社會(huì)服務(wù)水平。每季度對(duì)全縣的申訴舉報(bào)進(jìn)行分析，并與全市乃至全省的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，找準(zhǔn)我縣申訴舉報(bào)的重點(diǎn)和特點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮12315數(shù)據(jù)在加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、開(kāi)展消費(fèi)警示、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的積極作用。
3、加強(qiáng)投訴處理工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神，增強(qiáng)調(diào)處能力。今年，消協(xié)各分會(huì)結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《處理消費(fèi)者投訴辦法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于二次。
（三）構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治體系
按照政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)誠(chéng)信、公眾參與、社會(huì)監(jiān)督的消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治體系，狠抓五進(jìn)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在擴(kuò)大覆蓋面和規(guī)范化建設(shè)上見(jiàn)成效，切實(shí)把消費(fèi)糾紛和解在企業(yè)，化解在源頭，真正讓消費(fèi)者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境；密切關(guān)注全社會(huì)的監(jiān)督，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營(yíng)造市場(chǎng)主體和社會(huì)各界自覺(jué)保護(hù)消費(fèi)者的良好氛圍；積極倡導(dǎo)企業(yè)的參與，履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)職責(zé)，讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事半功倍。
（四）突出監(jiān)管重點(diǎn)
1、繼續(xù)做好生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。各理事單位要針對(duì)消費(fèi)者申訴舉報(bào)的熱點(diǎn)問(wèn)題，以與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的商品為重點(diǎn)，按照職責(zé)分工有針對(duì)性的抽檢。對(duì)在抽檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)品，嚴(yán)格按照有關(guān)程序，依法查處，并按規(guī)定公示。
2、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費(fèi)者投訴比較集中的商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)等違法行為易發(fā)、高發(fā)地為重點(diǎn)區(qū)域，以農(nóng)資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點(diǎn)商品進(jìn)行抽檢，集中執(zhí)法力量扎實(shí)有序地開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。
3、采取有效措施，加大服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)力度，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。針對(duì)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各監(jiān)管執(zhí)法部門職能，依法嚴(yán)厲查處食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、不符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)的違法行為，嚴(yán)厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者違法行為，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實(shí)維護(hù)服務(wù)領(lǐng)域公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，依法保障服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，努力營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。
（5）充分發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)直通車作用，編制12315消費(fèi)維權(quán)直通車現(xiàn)場(chǎng)受理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處工作計(jì)劃，全面覆蓋管轄的區(qū)域，明確責(zé)任，抓好落實(shí)；要加強(qiáng)督促、檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究；要加強(qiáng)對(duì)基層人員的業(yè)務(wù)能力提升，把經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員放在處理消費(fèi)投訴工作崗位上來(lái)，以群眾利益無(wú)小事的工作責(zé)任，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是政府及社會(huì)各界的重要使命，各理事單位要以貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為契機(jī)，進(jìn)一步更新維權(quán)理念、創(chuàng)新維權(quán)方式、完善維權(quán)機(jī)制，積極研究新型消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)方式的變化規(guī)律，不斷提升消費(fèi)維權(quán)工作水平，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
工商年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，xx局立足機(jī)構(gòu)改革，緊緊圍繞政府關(guān)注、群眾關(guān)心、民生熱點(diǎn)等重大典型案件進(jìn)行查處，努力營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、安全有序的生產(chǎn)環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和群眾放心的消費(fèi)環(huán)境，充分發(fā)揮職能、提高效能，按照年初工作目標(biāo)，積極開(kāi)展工作�，F(xiàn)將全年的執(zhí)法工作情況總結(jié)如下：
截止10月30日，我局共查辦違法案件54件，其中立案案件48件，當(dāng)場(chǎng)處罰6件，案值51.72余萬(wàn)元，罰沒(méi)入庫(kù)43.6萬(wàn)余元。其中查辦不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件6件，查辦侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件2件，查辦產(chǎn)品質(zhì)量案件8件，查辦違反登記類法規(guī)案件11件，查辦商標(biāo)侵權(quán)案件8件，查辦廣告案件3件，查辦合同案件1件，查辦無(wú)生產(chǎn)許可證擅自生產(chǎn)案件4件，查辦違法違規(guī)使用特種設(shè)備5件。其中稽查大隊(duì)查立案20件，辦結(jié)17件,案值43萬(wàn)余元，罰沒(méi)36.86萬(wàn)元(入庫(kù)30.86）萬(wàn)元。
一、打造一支能力過(guò)硬、執(zhí)行有力的執(zhí)法隊(duì)伍
(一)依托機(jī)構(gòu)改革，整合辦案資源。合理分配原工商執(zhí)法力量和質(zhì)監(jiān)執(zhí)法力量，讓執(zhí)法人員在具體工作中交流學(xué)習(xí)，強(qiáng)化協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，迅速適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革后的執(zhí)法工作需要，提高整體執(zhí)法效率。
(二)提升執(zhí)法辦案激情，加強(qiáng)辦案人員培育。通過(guò)組織執(zhí)法人員參加省局、市局舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及開(kāi)展全局執(zhí)法人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、協(xié)作辦案、案件交流與案件評(píng)比，提高執(zhí)法人員的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急能力以及實(shí)戰(zhàn)操作能力,提升全局執(zhí)法辦案人員的主觀能動(dòng)性，激發(fā)執(zhí)法活力，培養(yǎng)優(yōu)秀人才充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍。
(三)建立執(zhí)法聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，增強(qiáng)執(zhí)法合力。建立稽查大隊(duì)、各業(yè)務(wù)股室、各工質(zhì)所之間的執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)巡查檢查、發(fā)現(xiàn)案源和案件查辦過(guò)程中的配合；利用機(jī)構(gòu)改革之機(jī)，加強(qiáng)同縣公安、住建、金融辦等各部門之間的交流協(xié)作。
(四)建立案件查辦情況通報(bào)機(jī)制。對(duì)全局案件查辦情況、重大典型案件查辦情況定期進(jìn)行通報(bào)，由分管局長(zhǎng)組織執(zhí)法人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，研討下一步的辦案的思路及方向，使全局執(zhí)法人員能及時(shí)了解情況、理清思路，形成想辦案、能辦案等比學(xué)趕超的良好氛圍。
(五)加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。引導(dǎo)執(zhí)法人員樹(shù)立積極向上的人生態(tài)度，同時(shí)以鮮活的正面典型引導(dǎo)、用反面典型警示，培養(yǎng)自覺(jué)抵制金錢、物質(zhì)誘惑的能力。建立一支清正廉潔、樂(lè)于奉獻(xiàn)、能力過(guò)硬、執(zhí)行有力的執(zhí)法隊(duì)伍。
二、依法履職，立足于政府關(guān)注、群眾關(guān)心、民生熱點(diǎn)等重大典型案件進(jìn)行查處，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
�。ㄒ唬┱J(rèn)真落實(shí)紅盾春雷20xx，深入開(kāi)展四個(gè)專項(xiàng)整治。深入開(kāi)展紅盾春雷20xx整治不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、打擊侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、無(wú)生產(chǎn)許可證擅自生產(chǎn)及違法使用特種設(shè)備四個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，共查處相關(guān)違法案件33件，罰沒(méi)入庫(kù)1x.2萬(wàn)元，沒(méi)收銷侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的洗發(fā)露52瓶、白酒58瓶，沒(méi)收不合格小米牌手機(jī)一部，沒(méi)收違法生產(chǎn)的塑料聚酯（pet）食品容器7120個(gè)、細(xì)木工板40張。
�。ǘ┮源驌籼摷傩麄鳛橹攸c(diǎn)，嚴(yán)厲打擊各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。打擊以經(jīng)營(yíng)者利用廣告、媒體、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行虛假宣傳為重點(diǎn)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，規(guī)范地方市場(chǎng)秩序。共查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件6件，涉案金額11.7萬(wàn)元，罰沒(méi)入庫(kù)2.4萬(wàn)元。
�。ㄈ┮砸�(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。查處xx縣人民醫(yī)院、xx縣中醫(yī)醫(yī)院亂收費(fèi)用侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，沒(méi)收違法收費(fèi)16萬(wàn)余元。強(qiáng)化訴案對(duì)接工作，善于從消費(fèi)者投訴中發(fā)現(xiàn)惡意侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為，并依法從嚴(yán)查處。
�。ㄋ模┝⒆銠C(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變，將產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管從流通領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域延伸。立足改革，一手抓生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)、違法違規(guī)生產(chǎn)，共查處無(wú)生產(chǎn)許可證擅自生產(chǎn)案件4件，罰沒(méi)入庫(kù)4.8萬(wàn)元；一手抓流通領(lǐng)域，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品的抽檢，共抽檢成品油、天然氣、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等41批次，立案查處不合格產(chǎn)品案件8件，罰沒(méi)入庫(kù)9.86萬(wàn)余元。
�。ㄎ澹⿵膰�(yán)查處違法違規(guī)使用特種設(shè)備行為，為群眾生命財(cái)產(chǎn)安全消除隱患。頻發(fā)的安全事故對(duì)特種設(shè)備的使用和監(jiān)管敲響了警鐘，也讓人民群眾對(duì)此高度關(guān)注，為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，我局按照上級(jí)安排，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開(kāi)展了以電梯、氣瓶為重點(diǎn)的特種設(shè)備專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)使用特種設(shè)備造成安全隱患的行為。共查處違法違規(guī)使用特種設(shè)備案件5件，罰沒(méi)7萬(wàn)元
三、繼續(xù)深入推進(jìn)和完善知名企業(yè)知名品牌對(duì)點(diǎn)掛牌維權(quán)服務(wù)機(jī)制，積極解決企業(yè)假冒、仿冒等維權(quán)訴求
對(duì)全縣的著名、知名商標(biāo)企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及維權(quán)訴求；繼續(xù)推行股室和工質(zhì)所負(fù)責(zé)人與知名企業(yè)對(duì)點(diǎn)掛牌維權(quán)服務(wù)保護(hù)制度，著力構(gòu)建知名企業(yè)對(duì)點(diǎn)維權(quán)服務(wù)體系；開(kāi)通企業(yè)發(fā)展服務(wù)qq群，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)在線交流服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)與重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)的即時(shí)溝通；嚴(yán)厲打擊假冒他人注冊(cè)商標(biāo)、仿冒知名商品特有的名稱和包裝裝潢等違法行為，查處侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案件8件，罰沒(méi)0.47萬(wàn)元。
四、繼續(xù)深入開(kāi)展全縣三類公司專項(xiàng)整治，保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全
在20xx年全縣三類公司專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)同縣公安局、金融辦等部門的聯(lián)動(dòng)配合，鞏固前期工作成果，防范新的集資風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)按照三類公司風(fēng)險(xiǎn)分類監(jiān)管方案，開(kāi)展企業(yè)巡查檢查，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，大力化解存量、控制增量，共變更三類公司2戶、注銷1戶；采取日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合的方式，開(kāi)展防范打擊非法集資宣傳活動(dòng)，提高社會(huì)公眾對(duì)非法集資的防范意識(shí)和識(shí)別能力；監(jiān)督開(kāi)展集資活動(dòng)的四川煜邦投資理財(cái)信息咨詢有限公司xx分公司退還所集資金，定期檢查退款情況；以雷霆行動(dòng)控制新出現(xiàn)的金山藍(lán)股權(quán)投資基金管理股份有限公司非法集資活動(dòng)，迅速搜集證據(jù)，因非法集資數(shù)額已達(dá)268萬(wàn)元，集資人數(shù)100余人，我局依法將案件移送公安。
五、認(rèn)真開(kāi)展掃黃打非、打傳規(guī)直等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，凈化市場(chǎng)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年掃黃打非工作部署，繼續(xù)把封堵查繳政治性非法出版物作為第一任務(wù)，嚴(yán)厲打擊出版、傳播淫穢色情出版物和有害信息、黑網(wǎng)吧、盜版侵權(quán)等違法行為，凈化文化市場(chǎng)環(huán)境。共出動(dòng)執(zhí)法人員20余人次，配合文化公安部門工作2次，檢查各類經(jīng)營(yíng)戶31戶次。
堅(jiān)持打擊與防范并舉，監(jiān)管和規(guī)范并重，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊傳銷、規(guī)范直銷。共出動(dòng)執(zhí)法人員142人次，車輛54車次，檢查各類經(jīng)濟(jì)主體220戶次，校園展示傳銷宣傳畫展12次，現(xiàn)場(chǎng)觀看學(xué)生、群眾共2440人次。對(duì)群眾舉報(bào)的涉嫌傳銷的羊奶粉案、天獅集團(tuán)保健品案等進(jìn)行了調(diào)查處理；加強(qiáng)直銷企業(yè)管理，檢查企業(yè)直銷點(diǎn)16戶次，規(guī)范直銷行為。
六、加強(qiáng)行政指導(dǎo)、行政建議、行政約見(jiàn)工作
在依法行政的同時(shí)，加大行政指導(dǎo)、行政建議、行政約見(jiàn)的力度，通過(guò)指導(dǎo)、建議等手段，教育、引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)。20xx年，我隊(duì)共開(kāi)展各類行政指導(dǎo)52次，涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)、建材、酒店、公用企業(yè)、三類公司等多個(gè)行業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《特種設(shè)備安全法》、新《商標(biāo)法》等法律法規(guī)的指導(dǎo)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，讓企業(yè)樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，有效避免了一些違法違規(guī)行為的發(fā)生，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
七、20xx年執(zhí)法工作存在的問(wèn)題及20xx年的工作打算
�。ㄒ唬�20xx年執(zhí)法工作存在的問(wèn)題：1.部分執(zhí)法人員對(duì)機(jī)構(gòu)改革、職能合并適應(yīng)能力差，缺乏積極學(xué)習(xí)以迅速適應(yīng)的主觀能動(dòng)性；2.執(zhí)法辦案熱情降低，出現(xiàn)不想辦案的思想，執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)有所下降；3.工商工作和質(zhì)監(jiān)工作融合緩慢，檢查監(jiān)管與案件查辦溝通不暢，部門之間未建立有效的溝通配合機(jī)制，致使部分案源流失；4.全局案件查辦相比去年同期，各辦案單位都有一定的下滑。
�。ǘ�20xx年的工作打算：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是新法規(guī)和新類型案件查辦以及查辦復(fù)雜案件技巧的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全員辦案；2.職能劃轉(zhuǎn)后，加強(qiáng)同其他部門的聯(lián)系合作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的行政指導(dǎo)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)；3.建立案件信息員制度，制定和完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)案源信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，探索建立違法案件信息員制度，加強(qiáng)案源信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源和拓寬案源；4.加強(qiáng)對(duì)水、電、氣、移動(dòng)、電信等公用企業(yè)濫收費(fèi)用、排除限制競(jìng)爭(zhēng)等方面案件查處力度；5.加強(qiáng)對(duì)電信、銀行、保險(xiǎn)等公用行業(yè)格式合同的審查力度，查處規(guī)范一批霸王合同。
工商年終工作總結(jié) 篇5
一年來(lái)在認(rèn)真履行工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)職能的同時(shí)，狠抓xx公司的建設(shè)與發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。XX年，我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，充分發(fā)揚(yáng)“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實(shí)、高、新”的管理理念，同心同德，真抓實(shí)干，全年共生產(chǎn)尿素噸，比上年增長(zhǎng)%；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)%；銷售收入萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)%；工業(yè)增加萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)%；利稅突破萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)%。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到企業(yè)建成以來(lái)的最好水平。
狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展
公司堅(jiān)持以“安全責(zé)任重于泰山”為指導(dǎo)，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，全年未發(fā)生輕、重傷和死亡事故。同時(shí)公司按照iso14001環(huán)境管理體系要求，加大環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償比去年下降了25%，并且公司的工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工作已列入國(guó)家環(huán)保治理專項(xiàng)資金。公司長(zhǎng)期保持了xx市“無(wú)泄漏工廠”、xx市“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號(hào)。
堅(jiān)持技改不停步，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益
公司運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝實(shí)施x項(xiàng)技術(shù)改造，共投入技改資金xx余萬(wàn)元，通過(guò)技改，年可新增產(chǎn)值xx萬(wàn)元，可創(chuàng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，尿素日產(chǎn)由上年的xx噸增加到xx噸，并x次打破了日產(chǎn)記錄，x次打破月產(chǎn)記錄。在實(shí)施技術(shù)改造的同時(shí)，公司進(jìn)一步強(qiáng)化管理，著力節(jié)能降耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。全年噸尿素綜合耗氣耗電分別比上年平均下降了。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基矗
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃，層層把關(guān)，實(shí)行總經(jīng)理嚴(yán)格審核制，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本動(dòng)作力度，用好用活資金。
二是推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。XX年11月，公司通過(guò)xx市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。
三是加強(qiáng)物資供應(yīng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。為了確保公司的正常生產(chǎn)和XX年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率，并認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司產(chǎn)品產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到xx，外購(gòu)物資按時(shí)到貨率達(dá)到了xx%，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到xx%，進(jìn)銷差率>xx%。
工商年終工作總結(jié) 篇6
XX年，__ 縣工商局高度重視宣傳工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省、市局有關(guān)宣傳工作的會(huì)議和文件精神，圍繞本局當(dāng)前中心工作任務(wù)，及時(shí)反映工作情況，全力溝通上下聯(lián)系，在各類新聞媒體上大力宣傳縣局在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，優(yōu)化了縣局的執(zhí)法環(huán)境，樹(shù)立了工商部門良好的社會(huì)形象�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、宣傳工作的基本情況
一年來(lái)，信息宣傳工作人員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉縣局在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新做法，通過(guò)《__ 州報(bào)》、電視臺(tái)、__ 政務(wù)網(wǎng)、市局電子oa系統(tǒng)和《山東工商》等各級(jí)新聞媒體積極宣傳工商工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會(huì)了解，樹(shù)立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月9日，共發(fā)布工商信息稿件814篇，國(guó)家級(jí)媒體刊登稿件2篇，省級(jí)媒體刊登稿件23篇，市級(jí)媒體刊登稿件559篇（其中市局oa系統(tǒng)552篇，其它7篇），縣級(jí)媒體刊登稿件229篇（《__ 州報(bào)》58篇，政務(wù)信息5篇）。
二、具體工作措施
（一）召開(kāi)工作會(huì)議，提高思想認(rèn)識(shí)。為做好宣傳工作，縣局召開(kāi)了全縣工商系統(tǒng)宣傳工作會(huì)議，向全體干部職工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省、市局和縣委、政府有關(guān)宣傳工作的會(huì)議和文件精神，強(qiáng)調(diào)了宣傳工作在統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、服務(wù)大局、引導(dǎo)輿論和樹(shù)立形象等方面的重要作用，要求大家提高認(rèn)識(shí)，改變過(guò)去“只干不會(huì)說(shuō)、干了說(shuō)不好”的現(xiàn)象，把宣傳工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，并給各科、室、所、直屬局提出了最低宣傳目標(biāo)要求，從而使每位干部從思想上和行動(dòng)上高度重視起來(lái)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，配強(qiáng)宣傳人員。成立了宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)李玉海同志任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)王福軍同志任副組長(zhǎng)，各科、室、所、直屬局主要負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，張明同志兼主任，顏丙見(jiàn)同志為領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員。同時(shí)從各科、室、所、直屬局選出了政治素質(zhì)高、寫作能力強(qiáng)、能吃苦耐勞的同志組成通訊報(bào)道組，壯大宣傳隊(duì)伍，拓寬信息來(lái)源，從而為宣傳工作提供了組織和人員保障。
�。ㄈ┙∪ぷ髦贫�，嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)懲。為保證做好宣傳工作，提高報(bào)道員的`工作積極性，縣局制定了《__ 縣工商局政務(wù)信息通訊報(bào)道工作制度》，把政務(wù)信息宣傳工作制度化，年終進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)比，并根據(jù)刊登級(jí)別不同實(shí)行分檔獎(jiǎng)懲，適當(dāng)提高兼職宣傳員的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)分量重、力度大的稿件給予重獎(jiǎng)。同時(shí)為進(jìn)一步提高稿件質(zhì)量，又制定了《__ 縣工商局信息稿件計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)中特別提高了稿件被省級(jí)、國(guó)家級(jí)媒體刊登的計(jì)分分值，進(jìn)一步提高了通訊報(bào)道員的工作積極性。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織經(jīng)驗(yàn)交流。縣局充分利用崗[“文 秘 港”還有更多精彩文章等著您！]位大練兵的有利時(shí)機(jī)，研究制定了信息宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和新聞工作者授課，不斷提高信息工作水平。同時(shí)積極組織經(jīng)驗(yàn)交流，每月召開(kāi)一次信息宣傳例會(huì)，總結(jié)工作情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，讓發(fā)表稿件較多、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的報(bào)道員向其他同志暢談經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，講解宣傳技巧，從而促進(jìn)宣傳水平的共同提高。
�。ㄎ澹﹪@工作重心，加大宣傳力度。在宣傳工作中做到“三個(gè)圍繞”：一是圍繞上級(jí)的中心工作思路，宣傳縣局的工作動(dòng)態(tài)；二是圍繞縣局的當(dāng)前工作任務(wù)，宣傳新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新做法；三是圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，宣傳縣局的工作應(yīng)對(duì)措施�！叭齻�(gè)圍繞”工作方法，取得了明顯成效。比如圍繞落實(shí)省局行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，及時(shí)報(bào)道縣局的工作措施，稿件被《山東工商》雜志刊登；圍繞縣局“紅盾護(hù)農(nóng)”工作，及時(shí)對(duì)農(nóng)村流動(dòng)農(nóng)資大篷車的監(jiān)管情況進(jìn)行了報(bào)道，稿件被《中國(guó)工商報(bào)》、《__ 州報(bào)》刊登；特別是今年5月份，縣消協(xié)成功調(diào)解梁村鎮(zhèn)、尹集鎮(zhèn)和楊屯鄉(xiāng)4000畝棉花肥害一案，涉及到多戶棉農(nóng)的根本利益，報(bào)道組緊緊抓住這一事件，及時(shí)宣傳縣消協(xié)、縣局的工作措施和方法，稿件被《中國(guó)工商報(bào)》、《山東工商雜志》刊登等等。
�。┘訌�(qiáng)外界聯(lián)系，搞好溝通協(xié)調(diào)。積極向政府宣傳部門做好政務(wù)信息的上報(bào)工作，加強(qiáng)與《__ 州報(bào)》、__ 電視臺(tái)等新聞媒體單位的聯(lián)系，積極做好協(xié)調(diào)溝通工作，使各類信息能夠及時(shí)上報(bào)、及時(shí)發(fā)布，形成了高效靈敏的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。比如：縣局開(kāi)展的農(nóng)機(jī)市場(chǎng)大檢查、節(jié)日食品大檢查和縣消協(xié)成功調(diào)解棉花肥害一案，稿件被縣電視臺(tái)采用及時(shí)給予了報(bào)道，擴(kuò)大了縣局的影響；同時(shí)積極與《__ 州報(bào)》社合作，開(kāi)辟了《消費(fèi)警示與消費(fèi)指導(dǎo)》欄目，每周發(fā)布一期，受到了廣大讀者的好評(píng)，也宣傳了工商形象。
三、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，縣局信息宣傳工作取得了一定成績(jī)，但也存在著一些不足，主要有：信息稿件語(yǔ)言不夠精煉，時(shí)效性不是很強(qiáng)，被省級(jí)特別是國(guó)家級(jí)新聞媒體采用的不是很多等等。對(duì)于這些問(wèn)題和不足，縣局將不斷強(qiáng)化措施，努力改進(jìn)。
總之，通過(guò)系統(tǒng)總結(jié)XX年所做的宣傳工作，使我們既看到了成績(jī)，又認(rèn)識(shí)到了不足，為明年如何開(kāi)展宣傳工作明確了思路，奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，縣局將在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，健全工作機(jī)制，為宣傳工作創(chuàng)造有利的條件，努力開(kāi)創(chuàng)工商系統(tǒng)宣傳工作新局面！
工商年終工作總結(jié) 篇7
20xx年，我局按照《xx市20xx年依法治市工作要點(diǎn)》和《四川省交通運(yùn)輸系統(tǒng)20xx推進(jìn)法治交通建設(shè)工作要點(diǎn)》的總體部署和工作安排，在行政執(zhí)法工作中，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，密切聯(lián)系交通運(yùn)輸工作實(shí)際，以依法治理為主題，突出重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)法治交通建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)交通執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)全局干部職工的法制觀念、法律意識(shí)，提高依法行政水平和執(zhí)法效率，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
1、健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。局黨委、行政根據(jù)人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了依法行政、行政執(zhí)法、行政復(fù)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，按照《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》、《執(zhí)法公示制》、《執(zhí)法監(jiān)督制》的工作要求，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)的《執(zhí)法人員考核制度》、《執(zhí)法獎(jiǎng)懲制度》，為營(yíng)造良好的依法行政環(huán)境提供了保障。
2、制定計(jì)劃，部署工作。按照《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《XX市20xx年依法治市工作要點(diǎn)》以及《交通運(yùn)輸部關(guān)于規(guī)范交通運(yùn)輸行政執(zhí)法基層執(zhí)法站所的若干意見(jiàn)》的要求，重點(diǎn)做好三基三化建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法形象站所建設(shè)、制度建設(shè)及執(zhí)法評(píng)議考核等工作。制定了推進(jìn)依法行政、行政執(zhí)法安排意見(jiàn)和行政執(zhí)法評(píng)議考核工作方案。明確了執(zhí)法責(zé)任，層層簽訂了《行政執(zhí)法責(zé)任書》，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口、每個(gè)崗位。
二、強(qiáng)化教育，提升素質(zhì)，大力宣傳
1、建立健全局黨委會(huì)、職工大會(huì)學(xué)法制度。年初辦公室制定了全年法制學(xué)習(xí)工作計(jì)劃，全年學(xué)法不少于6次，利用每周一全體職工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)的契機(jī)，進(jìn)行會(huì)前學(xué)法（每次學(xué)法、講法時(shí)間不少于1x分鐘），黨委會(huì)前學(xué)法2次。
2、加強(qiáng)執(zhí)法人員法治能力培訓(xùn)。一是對(duì)新進(jìn)的行政執(zhí)法人員必須參加統(tǒng)一安排的基礎(chǔ)法律知識(shí)培訓(xùn)和考試，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度。二是堅(jiān)持對(duì)交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體執(zhí)法人員每年開(kāi)展法律法規(guī)培訓(xùn)，時(shí)間不少于一周。三是局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每周例會(huì)制度，各執(zhí)法單位就執(zhí)法工作等每周進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)，將行政執(zhí)法中的新問(wèn)題、新情況及解決辦法等進(jìn)行討論研究，使執(zhí)法工作解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到大幅提升。
3、抓住每年全市法制工作集中宣傳的契機(jī)，開(kāi)展街頭交通法律法規(guī)宣傳和咨詢，啟用宣傳車2臺(tái)，印發(fā)宣傳資料及宣傳冊(cè)5000多份，同時(shí)在辦公區(qū)域張貼宣傳掛圖等，多種形式和載體宣傳交通法律法規(guī)，營(yíng)造了濃厚的普法、依法治理氛圍，增強(qiáng)依法行政、正確執(zhí)法意識(shí)。
三、依法行政，提高效能
我局交通行政執(zhí)法工作，堅(jiān)持做到八合法：主體合法、身份合法、權(quán)限合法、依據(jù)合法、程序合法、證據(jù)合法、決定合法、文書合法。在具體執(zhí)法過(guò)程中，統(tǒng)一著裝，亮證執(zhí)法，舉止規(guī)范，用語(yǔ)文明，遵紀(jì)守法。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化執(zhí)法力度，狠抓源頭管理
1、行政審批服務(wù)科堅(jiān)持兩集中、兩到位工作，從接件、勘驗(yàn)、整改、審批、出證、許可案件出證，在窗口一條龍服務(wù)，一站式完成，方便了群眾辦理業(yè)務(wù)。目前為止，共接件330件（運(yùn)政業(yè)務(wù)240件，路政業(yè)務(wù)90件），符合條件并完成許可的1x6件（運(yùn)政業(yè)務(wù)1x0件,路政業(yè)務(wù)6件），全年辦結(jié)率達(dá)100﹪。今年嚴(yán)格按照上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)行政許可項(xiàng)目清理要求，國(guó)家和省下放及新增交通運(yùn)輸行政許可事項(xiàng)承接落實(shí)情況逐一清理，完成了各項(xiàng)許可項(xiàng)目的清理上報(bào)。
2、公路運(yùn)輸管理所加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理，打擊違法經(jīng)營(yíng)，從20xx年1月至11月，共進(jìn)行了204次路檢路查，查出違規(guī)車輛604輛，其中：警告、教育車輛92輛，未攜帶證件6輛，教練車未按規(guī)定使用學(xué)時(shí)記錄儀7輛，出租車駕駛員無(wú)服務(wù)監(jiān)督卡12輛、未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器1輛，危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備不齊2輛，公交車未按規(guī)定線路行駛1輛。共受理9651x投訴案件88件，結(jié)案回復(fù)88件，結(jié)案回復(fù)率100﹪。
3、公路路政管理所按照市整治工作總體要求，在德茂公路孝德段、成青公路富新段、桑綿路興隆段和漢青路設(shè)置4個(gè)聯(lián)合檢查點(diǎn)，與公安、城管聯(lián)合執(zhí)法，實(shí)行4班2倒24小時(shí)對(duì)過(guò)往車輛嚴(yán)格管控，另設(shè)5個(gè)稽查隊(duì)對(duì)其他路段的超限超載等交通違法行為和運(yùn)輸砂石車輛進(jìn)行不定時(shí)查處。在道路運(yùn)輸平安年活動(dòng)期間，安排兩個(gè)巡邏隊(duì)對(duì)成青公路、德茂公路、二環(huán)路等直管公路上的堆物作業(yè)、擺攤設(shè)點(diǎn)、打場(chǎng)曬糧、違法建筑等行為及時(shí)制止，對(duì)公路上的非交通標(biāo)志牌進(jìn)行清理，保障了公路的安全暢通；同時(shí)加強(qiáng)了水上安全監(jiān)管力度，每周不定時(shí)對(duì)土門困牛山水庫(kù)、遵道太平水庫(kù)、九龍豐產(chǎn)水庫(kù)、漢旺柏林水庫(kù)、白溪水庫(kù)等進(jìn)行水上安全檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門和業(yè)主，并督促進(jìn)行整改和跟蹤檢查，堅(jiān)決杜絕水運(yùn)安全事故發(fā)生。
�。ǘ┩七M(jìn)三基三化建設(shè)，促進(jìn)基層執(zhí)法隊(duì)伍職業(yè)化、基層執(zhí)法站所標(biāo)準(zhǔn)化、基層管理制度規(guī)范化。今年按照四統(tǒng)一要求，對(duì)執(zhí)法標(biāo)志、執(zhí)法證件、執(zhí)法服裝、執(zhí)法場(chǎng)所外觀標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一，樹(shù)立了交通執(zhí)法良好形象。
�。ㄈ┩七M(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。按照規(guī)范權(quán)力流程、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率的原則，將我局行政權(quán)力清單和運(yùn)行流程圖上網(wǎng)上墻公示，完善行政權(quán)力運(yùn)行基礎(chǔ)平臺(tái)，行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)察平臺(tái)，優(yōu)化行政權(quán)力運(yùn)行流程，完善風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和監(jiān)察點(diǎn)位設(shè)置，深入推進(jìn)交通系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作。
�。ㄋ模╅_(kāi)展交通行政執(zhí)法評(píng)議考核工作。按照市局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真對(duì)本系統(tǒng)交通行政執(zhí)法工作進(jìn)行自評(píng)自查，制定工作方案，組建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成自查報(bào)告，組織檢查，對(duì)自查中的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，通過(guò)xx市執(zhí)法評(píng)議考核，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高了執(zhí)法水平，得到執(zhí)法評(píng)議考核領(lǐng)導(dǎo)小組的高度肯定，取得了整個(gè)xx市名列前茅的好成績(jī)。
全年未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件。
四、主要困難及來(lái)年打算
一年來(lái)，通過(guò)執(zhí)法人員的共同努力，交通行政執(zhí)法工作任務(wù)圓滿完成。但在執(zhí)法過(guò)程中，面臨很多困難。一是執(zhí)法單位缺少人員和經(jīng)費(fèi)，力量薄弱，很難滿足實(shí)際工作需要。二是從業(yè)人員復(fù)雜，自律意識(shí)、職業(yè)道德意識(shí)、安全意識(shí)都還有待提高。三是執(zhí)法環(huán)境差，打擊查處及取證難度大，執(zhí)法對(duì)象采取暴力和軟暴力抗拒執(zhí)法事件越來(lái)越多，執(zhí)法人員不僅難以執(zhí)法，人身安全也受到威脅。20xx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，扎實(shí)工作，克服困難，嚴(yán)肅執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，鍛造出一支能吃苦、懂業(yè)務(wù)、善管理的交通執(zhí)法隊(duì)伍，樹(shù)立新的執(zhí)法形象。
工商年終工作總結(jié) 篇8
今年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省工商局和市委、市政府的工作部署，以推動(dòng)陽(yáng)光行政，建設(shè)服務(wù)型工商為抓手，不斷創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，拓展方式，深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，有效增強(qiáng)了工商行政管工作的透明度，并科學(xué)運(yùn)用工商行政管理信息服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。具體情況如下：
一、強(qiáng)化信息公開(kāi)載體建設(shè)。近年來(lái)，企業(yè)和群眾獲取信息的方式方法發(fā)生了深刻變化，對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)載體獲取信息的要求越來(lái)越強(qiáng)烈，為此，我局不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè)，有效提高信息公開(kāi)工作效能。一是升級(jí)“清遠(yuǎn)紅盾信息網(wǎng)”，完善網(wǎng)上服務(wù)大廳功能，實(shí)現(xiàn)全市企業(yè)、個(gè)體戶登記資料及業(yè)務(wù)受理情況全天候查詢。目前，紅盾信息網(wǎng)已成為我局發(fā)布政府信息，服務(wù)群眾獲取政務(wù)資源的主要平臺(tái)。二是加強(qiáng)官方微博管理，利用微博操作簡(jiǎn)便、傳播速度快、社會(huì)關(guān)注度高的特點(diǎn)，把職能范圍內(nèi)的政府信息，特別是有重大影響的工作信息及時(shí)向社會(huì)公布，把官方微博打造成我局發(fā)布政府信息，服務(wù)群眾辦事，接受社會(huì)監(jiān)督的又一平臺(tái)。三是借助市政府門戶網(wǎng)站平臺(tái)，發(fā)布關(guān)于我局的政務(wù)動(dòng)態(tài)、部門文件，并建立快捷鏈接，方便群眾登錄我局政務(wù)外網(wǎng)。
二、豐富信息公開(kāi)內(nèi)容。今年，我局進(jìn)一步拓寬政府信息公開(kāi)范圍，加大信息發(fā)布量，有效回應(yīng)群眾獲取信息的需求。一是積極參加X(jué)X市政府網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)工作，迅速梳理服務(wù)事項(xiàng)，把工商登記、年檢驗(yàn)照、食品流通許可等70多個(gè)主要辦事事項(xiàng)錄入辦事大廳，方便群眾查詢和辦理工商業(yè)務(wù)。二是結(jié)合“兩建”、商事登記改革、市場(chǎng)監(jiān)管等省市重點(diǎn)工作，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，讓群眾了解和監(jiān)督我局落實(shí)上級(jí)部署，實(shí)際履行工商行政管理職能的情況。同時(shí)，積極參與“行風(fēng)熱線”上線直播，先后兩次組織記者集中采訪活動(dòng)，借助媒體平臺(tái)向社會(huì)公開(kāi)我局的重要信息，保障群眾對(duì)工商工作的知情權(quán)。
三、加強(qiáng)信息公開(kāi)制度的規(guī)范化建設(shè)。為了嚴(yán)格落實(shí)政府信息公開(kāi)工作，我局不斷提高信息公開(kāi)工作規(guī)范化管理水平。一是按照基層規(guī)范化建設(shè)要求，完成對(duì)全系統(tǒng)登記大廳政務(wù)公開(kāi)欄的統(tǒng)一設(shè)計(jì)、更換，并結(jié)合商事登記制度改革的全市推開(kāi)，更新《政務(wù)公開(kāi)指南》的相關(guān)內(nèi)容，為群眾查閱、了解當(dāng)前工商部門應(yīng)公開(kāi)的所有事項(xiàng)提供便捷渠道。二是以機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，制定政府信息公開(kāi)崗位工作指引，明確信息公開(kāi)工作的崗位職責(zé)、工作流程、工作要點(diǎn)、具體工作依據(jù)，并把相關(guān)資料錄入我局自行開(kāi)發(fā)的崗位履職及風(fēng)險(xiǎn)防控管理系統(tǒng)，把政府信息公開(kāi)工作落實(shí)到人，明確到崗，保證工作的順利開(kāi)展。三是根據(jù)新公布的《廣東省政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作規(guī)程》及工作需要，重新制定查詢窗口登記檔案查詢指南，更新了依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的相關(guān)工作規(guī)范和流程，并及時(shí)在紅盾信息網(wǎng)公布，讓群眾及時(shí)了解依申請(qǐng)公開(kāi)工作的有關(guān)事項(xiàng)，推動(dòng)了工作規(guī)范、有序開(kāi)展。
今年，我局通過(guò)清遠(yuǎn)紅盾信息網(wǎng)、官方微博、新聞媒體、全市工商系統(tǒng)辦事大廳政務(wù)公告欄、電子觸摸屏等方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息逾7萬(wàn)條，其中通過(guò)清遠(yuǎn)紅盾信息網(wǎng)新發(fā)布的工作動(dòng)態(tài)29條、辦事指南和業(yè)務(wù)公告23條、行政審批結(jié)果68501條，其他政務(wù)信息3000多條；通過(guò)媒體發(fā)布通稿31篇，接待記者來(lái)人來(lái)訪來(lái)電110人次，協(xié)調(diào)相關(guān)單位辦理采訪提綱18份，發(fā)出采訪答復(fù)函11份；通過(guò)微博發(fā)布信息297條，回復(fù)網(wǎng)友咨詢、評(píng)論103條次；受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)2宗，同意公開(kāi)2條，全部依法、按時(shí)處理。
四、政府信息公開(kāi)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
今年，我局在政府信息公開(kāi)工作方面取得了一定的成績(jī)，但對(duì)比上級(jí)和群眾的要求仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在信息公開(kāi)力度與群眾的期望還有一定差距，依申請(qǐng)公開(kāi)工作還不夠規(guī)范等。下來(lái)，我局將采取有力措施積極改進(jìn)。
�。ㄒ唬┘哟笳畔⒐_(kāi)力度。根據(jù)企業(yè)和群眾的信息需求，結(jié)合商事登記改革等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)清遠(yuǎn)紅盾信息網(wǎng)建設(shè)，豐富群眾辦事方式。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)和群眾比較關(guān)心的行政審批結(jié)果、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展、網(wǎng)上咨詢投訴等信息，進(jìn)一步完善相關(guān)模塊的功能，加大信息發(fā)布量和更新頻率，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（二）規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作。以《廣東省政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作規(guī)程》的印發(fā)為契機(jī)，嚴(yán)格對(duì)照《政府信息公開(kāi)條例》、《廣東省政務(wù)公開(kāi)條例》等法律、法規(guī)的要求，進(jìn)一步梳理、完善各項(xiàng)工作制度，明確政府信息公開(kāi)的流程和標(biāo)準(zhǔn)文書，使每一件政府信息公開(kāi)申請(qǐng)都依法依規(guī)辦理。同時(shí)，進(jìn)一步深化對(duì)政府信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效滿足申請(qǐng)人在生產(chǎn)、生活和科研方面的信息需要。
工商年終工作總結(jié) 篇9
20xx年，根據(jù)《xx縣依法治縣20xx年工作要點(diǎn)》，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大、十八屆四中、五中全會(huì)、省委十屆五次全會(huì)、市委三屆八次XX縣委十三屆四次黨代表會(huì)精神，全面推進(jìn)依法行政，廣泛開(kāi)展法治宣傳教育，深入推進(jìn)依法治理，現(xiàn)將一年來(lái)依法治縣工作情況報(bào)告如下：
一、健全工作機(jī)制，強(qiáng)化法治意識(shí)
局黨組把依法治縣工作擺上工作的重要議事日程，落實(shí)工作責(zé)任、明確年度工作目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)、責(zé)任主體和完成時(shí)限，強(qiáng)化督導(dǎo)工作。完善充實(shí)局依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組、安排年度依法治縣工作要點(diǎn)、學(xué)法計(jì)劃、建立完善依法治縣檔案資料，做到本單位推進(jìn)依法治縣工作年初有計(jì)劃，日常工作有臺(tái)帳，年終有總結(jié)。
二、推進(jìn)依法科學(xué)決策，促進(jìn)依法治縣工作
局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法用法，增強(qiáng)法治意識(shí)。建立領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度和干部職工學(xué)法制度，按計(jì)劃學(xué)法，建立學(xué)法臺(tái)帳，完善學(xué)法記錄和干部學(xué)法檔案。建立完善局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員任副組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)專職抓依法治縣工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，并與本局各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了依法治縣目標(biāo)責(zé)任書。局“一把手”做到親自研究部署、親自解決問(wèn)題、親自督促指導(dǎo)。一年來(lái)，縣局黨組會(huì)專題研究依法治縣工作4次，局黨組會(huì)前學(xué)法12次，全局干部職工集中學(xué)法12次。
建立法律顧問(wèn)制度，堅(jiān)持在作出重大行政決策和制定重要政策前提請(qǐng)法制部門和法律顧問(wèn)進(jìn)行合法性審查，認(rèn)真研究法律顧問(wèn)的建議和意見(jiàn)。一年來(lái)提請(qǐng)法制部門和法律顧問(wèn)對(duì)重大行政決策審查建議4次，行政執(zhí)法適用法律咨詢1次。
建立重大案件會(huì)審制，貫徹落實(shí)重大行政執(zhí)法案件備案制。落實(shí)《四川省規(guī)范行政執(zhí)法裁量權(quán)規(guī)定》；加強(qiáng)行政執(zhí)法信息化建設(shè)和信息共享，推行行政執(zhí)法流程網(wǎng)上運(yùn)行和執(zhí)法文書電子化。嚴(yán)格執(zhí)法管理，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法人員資格管理；全面落實(shí)行政執(zhí)法經(jīng)費(fèi)財(cái)政保障制度，嚴(yán)格執(zhí)行罰繳分離、收支兩條線和罰沒(méi)物品依法處理規(guī)定。一年來(lái)立案查處各類違法違規(guī)行為案件8件，實(shí)施重大行政處罰備案1件。
加強(qiáng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)在職干部積極參加法律學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法，建立公職人員法制檔案，將公職人員的履職情況和廉政建設(shè)相結(jié)合，在日常工作中自覺(jué)接受社會(huì)媒體和輿論監(jiān)督，落實(shí)專職依法治縣工作人員2人，工作經(jīng)費(fèi)保障，嚴(yán)格執(zhí)行公職人員行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，今年安排領(lǐng)導(dǎo)干部和干部職工參加了消費(fèi)維權(quán)技能專項(xiàng)培訓(xùn)、兩法銜接系統(tǒng)操作培訓(xùn)、依法行政專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管培訓(xùn)、新廣告法、新消法以及質(zhì)監(jiān)基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)19次，培訓(xùn)人員40人次。
把解決問(wèn)題靠法作為化解矛盾糾紛、解決群眾利益訴求的最直接的抓手，及時(shí)依法處理社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。與正在開(kāi)展的“走基層、化矛盾、辦實(shí)事”專項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把問(wèn)題化解的過(guò)程轉(zhuǎn)化為普法學(xué)法的過(guò)程，堅(jiān)決糾正“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的現(xiàn)象。今年共收到來(lái)自縣委書記XX縣長(zhǎng)信箱、政府門戶網(wǎng)站以及信訪部門的投訴、咨詢和信訪12件，處理完成12件;辦結(jié)人大建議、政協(xié)提案2件；受理消費(fèi)者投訴19件，處理完成19件，調(diào)解成功率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬(wàn)余元，做到件件有回復(fù)，事事有著落。
三、抓好“法律八進(jìn)”活動(dòng)，推進(jìn)深度法制宣傳
按照“誰(shuí)執(zhí)法、誰(shuí)普法”的原則，強(qiáng)化自身職能范圍內(nèi)的法律宣傳活動(dòng)，成立了法律進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了法律進(jìn)企業(yè)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，把依法治縣工作和法律進(jìn)企業(yè)工作納入本單位工作計(jì)劃和年度目標(biāo)考核中，工作經(jīng)費(fèi)足額保障。一年來(lái)，開(kāi)展普法宣傳49次，深入企業(yè)318戶次，校園周邊宣傳4次，深入鄉(xiāng)村社區(qū)27次，開(kāi)展法制宣傳座談48次，發(fā)放各類宣傳資料5325份，發(fā)放宣傳書籍1140份，接受群眾咨詢1000余人次；圍繞服務(wù)和監(jiān)管對(duì)象開(kāi)展法制宣傳，今年對(duì)水晶行業(yè)、電梯使用單位、電梯安全作業(yè)人員、砂器生產(chǎn)企業(yè)和電動(dòng)車銷售等行業(yè)開(kāi)展法律講座5次參加講座的企業(yè)89戶次。
法治宣傳是依法治縣的基礎(chǔ)，為了進(jìn)一步提高我局依法治縣工作的群眾知曉率，積極營(yíng)造尊法學(xué)法、懂法守法、依法用法的氛圍，我們積極向雅安日?qǐng)?bào)社報(bào)送本單位的依法治縣工作動(dòng)態(tài)和信息，同時(shí)每周向縣依法治縣辦報(bào)送 1至 2 條信息。今年《雅安日?qǐng)?bào)》上刊登了我局依法治縣信息23條，《四川法制報(bào)》刊登1條，其中《雅安日?qǐng)?bào)》對(duì)我局在企業(yè)申報(bào)守合同重信用企業(yè)、打造知名商標(biāo)和著名商標(biāo)以及法制宣傳等工作中的新舉措進(jìn)行了報(bào)道。
開(kāi)展法制進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。我局定點(diǎn)對(duì)城北社區(qū)3個(gè)小區(qū)（綠茵夢(mèng)小區(qū)、鹽業(yè)公司家屬房、工商局家屬房）開(kāi)展普法宣傳工作，機(jī)關(guān)干部進(jìn)社區(qū)樓院宣傳，在小區(qū)內(nèi)制作宣傳展板3個(gè)，內(nèi)容涉及法律、禁毒、安全、治安防范和反邪教等知識(shí)，和社區(qū)一道開(kāi)展形式多樣的法制宣傳活動(dòng)。
四、搞好法治示范創(chuàng)建
繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)、依法行政示范單位、誠(chéng)信守法企業(yè)創(chuàng)建。認(rèn)真開(kāi)展依法行政示范單位創(chuàng)建工作，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定依法行政示范單位創(chuàng)建方案，大力營(yíng)造氛圍，利用led顯示屏播放宣傳12次，制作宣傳展板1個(gè)，在辦公樓大廳對(duì)工作人員及崗位進(jìn)行公示。認(rèn)真梳理依法行政中存在的突出問(wèn)題，對(duì)梳理出的行政執(zhí)法文書和處罰決定書說(shuō)理性問(wèn)題，進(jìn)行整改。
制定依法行政示范單位方案，在窗口部門設(shè)立法律服務(wù)公示牌，完善相關(guān)工作機(jī)制。堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展為宗旨，通過(guò)簡(jiǎn)化工商登記制度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)便捷化服務(wù)。
重點(diǎn)培育一名微晶和開(kāi)全公司創(chuàng)建我縣民營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信守法示范企業(yè)。在兩家企業(yè)建立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，建立聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)收集企業(yè)創(chuàng)建檔案充實(shí)到誠(chéng)信守法示范企業(yè)創(chuàng)建檔案中。將我縣的四川xx開(kāi)全實(shí)業(yè)有限公司、雅安建寅建材（集團(tuán)）有限公司和四川鴻林建設(shè)有限公司推薦創(chuàng)建省級(jí)誠(chéng)信守法示范企業(yè)。
五、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和政府信息公開(kāi)
通過(guò)政府門戶網(wǎng)站大力宣傳工商質(zhì)監(jiān)行政工作，不斷提高群眾知曉率和滿意率。為能給公眾提供快捷方便的服務(wù)，保證政府信息暢通和及時(shí)有效。我局能夠在規(guī)定的期限內(nèi)，按照規(guī)定的范圍、規(guī)定的程序主動(dòng)公開(kāi)政府信息，并及時(shí)更新，涉及內(nèi)容包括本部門機(jī)構(gòu)職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、三公經(jīng)費(fèi)等，對(duì)重要事項(xiàng)實(shí)行決策前、實(shí)施過(guò)程及實(shí)施結(jié)果的全過(guò)程公開(kāi)。保證制度性、政策性內(nèi)容長(zhǎng)期公開(kāi)，階段性工作逐段公開(kāi)，經(jīng)常性工作及時(shí)公開(kāi)，動(dòng)態(tài)性工作隨時(shí)公開(kāi)，政府信息公開(kāi)工作走上了規(guī)范運(yùn)行、健康發(fā)展的軌道。沒(méi)有發(fā)生因政府信息應(yīng)公開(kāi)而未公開(kāi)或不應(yīng)公開(kāi)、公開(kāi)不及時(shí)情況引發(fā)的群眾投訴。一年來(lái)，我局共整理、發(fā)布部門動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)監(jiān)管、文件、公示公告等各類信息246條。
工商年終工作總結(jié) 篇10
工商分局以科學(xué)監(jiān)管觀為指導(dǎo)，圍繞一個(gè)核心，即緊緊圍繞以建立健全工商分局食品安全監(jiān)管“十項(xiàng)制度”為核心，夯實(shí)“兩基礎(chǔ)”，即建立了流通領(lǐng)域食品經(jīng)營(yíng)戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為科學(xué)監(jiān)管提供了有力的保障，建立了流通領(lǐng)域食品安全個(gè)人片區(qū)責(zé)任制，為食品安全的日常監(jiān)管打下來(lái)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)了“三項(xiàng)創(chuàng)新”，即實(shí)施食品安全指導(dǎo)員制度；引進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)分類分級(jí)監(jiān)管；分局食品安全規(guī)范化管理、放心店建設(shè)和農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)捆綁綜合考核；在日常食品安全管理做到“四個(gè)結(jié)合”，即專項(xiàng)整治和日常管理相結(jié)合，片區(qū)個(gè)人追究責(zé)任制和責(zé)任區(qū)責(zé)任落實(shí)制相結(jié)合，食品安全規(guī)范化建設(shè)、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)還放心店建設(shè)相結(jié)合，食品安全質(zhì)量檢測(cè)和食品安全信息公示相結(jié)合；通過(guò)食品安全規(guī)范化管理，確保了“五個(gè)到位”：即確保安全監(jiān)管到位，長(zhǎng)效管理機(jī)制到位，經(jīng)營(yíng)者自律到位，社會(huì)監(jiān)督到位，監(jiān)管追究責(zé)任到位。
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局的《工商行政管理所食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》的規(guī)定，結(jié)合本地實(shí)際，實(shí)行定人定崗定職責(zé)的管理模式，制定《食品安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)十大制度》。
20xx年新年伊始，分局為了加強(qiáng)對(duì)食品安全規(guī)范化管理的領(lǐng)導(dǎo)，分局成立了一把手**分局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的分局食品安全規(guī)范化管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，**為副組長(zhǎng)，*******為成員。確定了食品安全規(guī)范化建設(shè)工作一把手親自抓，主管負(fù)責(zé)人具體抓的工作原則，確定了兩項(xiàng)基本制度，一是食品安全監(jiān)管責(zé)任以片區(qū)責(zé)任人為主，責(zé)任區(qū)主管責(zé)任為輔的原則，在？個(gè)責(zé)任區(qū)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，科學(xué)規(guī)劃分為？個(gè)食品安全片區(qū)，實(shí)行定人定崗定職責(zé)的管理模式責(zé)任；二是實(shí)施食品安全指導(dǎo)員制度，？個(gè)食品安全責(zé)任片區(qū)指定由？位工商工作人員負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶為食品安全指導(dǎo)員，明確了每一位工商工作人員的監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)了“一人一崗一責(zé)任”，從而確保了監(jiān)管責(zé)任追究到位，
二、為嚴(yán)格清理食品經(jīng)營(yíng)主體資格和規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)食品市場(chǎng)秩序和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，在分局轄區(qū)范圍內(nèi)有條不紊地開(kāi)展了依法清理規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)戶主體資格。
分局根據(jù)上級(jí)的工作部署，結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際，今年3月中旬至6月初，結(jié)合各類經(jīng)營(yíng)主體年檢工作，本著“嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)”和“嚴(yán)查食品經(jīng)營(yíng)行為關(guān)”方針，采取“誰(shuí)登記，誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)年檢，誰(shuí)把關(guān)”原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營(yíng)主體證照進(jìn)行重點(diǎn)審查。一查證照是否齊全；二查證照是否有效，三查經(jīng)營(yíng)主體的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況是否與登記注冊(cè)一致，四查實(shí)際經(jīng)營(yíng)商品是否符合食品安全的要求。通過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)的查證，對(duì)符合的經(jīng)營(yíng)主體資格要求的349戶食品經(jīng)營(yíng)主體，32戶食品生產(chǎn)主體，7戶餐飲經(jīng)營(yíng)主體，按戶登記相關(guān)事項(xiàng)，落實(shí)“一戶一檔一卡”，建立了健全的食品經(jīng)營(yíng)主體的檔案，并輸入計(jì)算機(jī)建立了統(tǒng)一定食品經(jīng)營(yíng)戶信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)對(duì)無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的食品經(jīng)營(yíng)主體依法予以清理整頓。在清理規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)主體期間，分局公出動(dòng)563人次，檢查食品經(jīng)營(yíng)主體1365戶，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)29戶，查處涉及食品經(jīng)營(yíng)違法違章案件8件，注銷登記63戶，要求其在規(guī)定期限內(nèi)整改規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體877戶。
三、借鑒企業(yè)分類分級(jí)監(jiān)管，加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的日常管理，將食品經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管納入日常管理突出位置，切實(shí)維護(hù)食品流通領(lǐng)域的正常市場(chǎng)秩序。
所謂分類分級(jí)監(jiān)管，是指工商部門在流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管中，根據(jù)食品經(jīng)營(yíng)主體在審查主體經(jīng)營(yíng)資格、檢查經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益以及平時(shí)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信用積累等方面的各種影響經(jīng)營(yíng)主體的信用信息，將食品經(jīng)營(yíng)主體按照其信用積累分值，分為A、B、C、D4個(gè)等級(jí)，并分別對(duì)4個(gè)不同的等級(jí)，確定實(shí)施不同的監(jiān)管頻率。A類信用經(jīng)營(yíng)主體，采取A類監(jiān)管頻率，日常檢查半年不得少于1次；B類信用經(jīng)營(yíng)主體，采取B類監(jiān)管頻率，日常檢查季度不得少于1次；C類信用經(jīng)營(yíng)主體，采取C類監(jiān)管頻率，日常檢查每月不得少于1次；D類信用經(jīng)營(yíng)主體，采取D類監(jiān)管頻率，應(yīng)當(dāng)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)主體停業(yè)整頓或監(jiān)督其退出食品經(jīng)營(yíng)主體。分局將食品經(jīng)營(yíng)主體的分類分級(jí)監(jiān)管和市局有關(guān)食品安全的專項(xiàng)檢查有機(jī)結(jié)合，通過(guò)工商所管理系統(tǒng)實(shí)行派單，進(jìn)行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化管理，并將其納入工商執(zhí)法工作人員日常工作月度績(jī)效考核中進(jìn)行考核，使食品案件監(jiān)管步入系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)范化的渠道。為了加強(qiáng)示范放心店的管理，在監(jiān)管系統(tǒng)中重新設(shè)置監(jiān)管頻率，變更為每月一次巡查，盡可能滿足上級(jí)對(duì)放心店監(jiān)管的要求。
四、實(shí)行食品安全監(jiān)管指導(dǎo)員制度。針對(duì)責(zé)任片區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)水平參差不齊的特點(diǎn)，分局決定實(shí)行片區(qū)食品安全監(jiān)管指導(dǎo)員制度，從“建、聘、創(chuàng)、查”四個(gè)支點(diǎn)全面推進(jìn)食品安全監(jiān)管。
一是建食品安全信息公示欄，增加消費(fèi)透明度。針對(duì)農(nóng)村食品安全信息來(lái)源渠
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