【必備】年終工作總結(jié)合集10篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強(qiáng)我科綜合競爭力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫(yī)院管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”，實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化，社會(huì)效益化，有力地推動(dòng)了我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一年來的工作，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20xx年全科累計(jì)出入院人數(shù)約xxxx人次，床位使用率xx%，總收入近xx萬元，在幾個(gè)內(nèi)科中始終處于地位。
二、全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
我科率先開展床旁心梗三項(xiàng)和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗(yàn)時(shí)間，能在第一時(shí)間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時(shí)間，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評(píng)價(jià)提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時(shí)檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理。
三、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
四、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。
全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會(huì)、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
五、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。
我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強(qiáng)。需踏實(shí)、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，一直參加科室值班，最多時(shí)一周連值四個(gè)夜班。一年來，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失。
六、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)。
作為科主任應(yīng)率先垂范，同時(shí)要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠心誠意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng)新。認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實(shí)規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。
嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅(jiān)定信念，錘煉意志，耐得住清貧，堅(jiān)持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時(shí)完成，內(nèi)容過簡；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階，更好的為廣大患者服務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇2
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào)：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項(xiàng)制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯(cuò)事故。
二、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。
在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對(duì)重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙�？傊�，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試
今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì)，我會(huì)計(jì)出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)�；ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖�？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞⻊?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因?yàn)樽约旱睦妫⒄`本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會(huì)戰(zhàn)”，向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在積極的行動(dòng)起來，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動(dòng)力，當(dāng)我們正視這個(gè)問題的同時(shí)，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級(jí)部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯(cuò)。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。
以上是我部全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，縣供銷社全面貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì)和《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》精神，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府"法治建設(shè)年，改革攻堅(jiān)年"總體工作部署，以服務(wù)"三農(nóng)"為宗旨，推進(jìn)基層供銷社綜合改革，創(chuàng)新發(fā)展新型基層組織，提升農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)水平，打造成為服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的生力軍和綜合平臺(tái)，各項(xiàng)工作有序開展，按照預(yù)決算工作臺(tái)帳，均圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
年初，我社立足于一個(gè)"早"字，將預(yù)決算臺(tái)帳，層層分解，逐項(xiàng)落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行，收到了實(shí)效。預(yù)計(jì)到12月底，可實(shí)現(xiàn)銷售總額120000萬元，占年計(jì)劃的119.5%，同比增長27%；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)32000萬元，占年計(jì)劃的125%，同比增長26%；農(nóng)副產(chǎn)品購進(jìn)53000萬元，占年計(jì)劃的126.5%，同比增長27%；再生資源收購5000萬元，占年計(jì)劃的123.5%，同比增長26%；淡季政府化肥儲(chǔ)備完成9000噸，實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃的150%；新建新型基層社5個(gè)，升級(jí)改造莊稼醫(yī)院3個(gè)，農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社5個(gè)，創(chuàng)建全國基層標(biāo)桿社1個(gè)，規(guī)范發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社4個(gè)，爭創(chuàng)省供銷社電子商務(wù)示XX縣。我縣被列為省供銷社綜合改革第二批試點(diǎn)縣。
二、主要工作舉措
（一）創(chuàng)新推進(jìn)基層供銷社綜合改革
1、全力構(gòu)建農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系
按照省供銷社對(duì)莊稼醫(yī)院和農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社的建設(shè)和改造標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，明確總體發(fā)展目標(biāo)。今年以建設(shè)幸福美麗新村為契機(jī)，強(qiáng)化新農(nóng)村綜合體農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社建設(shè)，提升改造長田、任市、永興莊稼醫(yī)院3個(gè)，新改建普安鎮(zhèn)寶塔壩社區(qū)、新太鄉(xiāng)開源村、靖安鄉(xiāng)竹溪村等幸福美麗新村農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社5個(gè)，整合資金150余萬元，安置失業(yè)人員30余人。累計(jì)建設(shè)莊稼醫(yī)院55個(gè)、社區(qū)綜合服務(wù)78個(gè)，已覆蓋全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和70%的村社，廣泛開展日用品銷售、農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品收購、可利用垃圾回收等經(jīng)營服務(wù)，同時(shí)適時(shí)提供文化體育、市場信息、農(nóng)技培訓(xùn)、病蟲害防治等便民服務(wù)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民搭建了生產(chǎn)生活服務(wù)的綜合平臺(tái)。
2、深入推進(jìn)新型基層供銷社建設(shè)
依托供銷社社有企業(yè)自建、與經(jīng)濟(jì)合作組織聯(lián)建、吸納社會(huì)能人帶資帶項(xiàng)目共建等形式，聯(lián)合"新網(wǎng)工程"、社區(qū)綜合服務(wù)社、莊稼醫(yī)院及專合社等成員，遵循"政府主導(dǎo)、供銷社領(lǐng)辦、企業(yè)主體、市場運(yùn)作"機(jī)制，依照《公司法》、《章程》及加盟協(xié)議組建有限責(zé)任公司，與基層供銷社合署辦公，推行"兩塊牌子、一套班子"的工作機(jī)制體制，實(shí)行"自主經(jīng)營、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧"，促進(jìn)了農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織的快速發(fā)展。今年，已完成長嶺、新街、廣福、梅家、長田等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層社組建工作。講治供銷社爭創(chuàng)為全國供銷總社標(biāo)桿基層社。
3、積極引領(lǐng)農(nóng)民專業(yè)合作社健康發(fā)展
按照"規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌化建設(shè)、市場化運(yùn)作"的要求，狠抓農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)。一是圍繞蔬菜水果種植、豬鴨雞養(yǎng)殖等特色農(nóng)產(chǎn)品，規(guī)范發(fā)展魔芋、白果種植和為民養(yǎng)殖等4家農(nóng)民專業(yè)合作社，強(qiáng)化引導(dǎo)、扶持、服務(wù)，提升專業(yè)合作社運(yùn)行質(zhì)量；二是天師供銷社試點(diǎn)，推動(dòng)合作社跨區(qū)域、同類型產(chǎn)品聯(lián)合，積極探索"聯(lián)合社+專業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶"的產(chǎn)業(yè)化模式，推動(dòng)水果產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化、規(guī)�；徒M織化生產(chǎn)，成功組建xx花果山水果種植專業(yè)合作社聯(lián)合社。三是推行"基地+批發(fā)市場+零售終端"、"基地+配送中心+零售終端"產(chǎn)銷模式，全力開展"農(nóng)超"、"農(nóng)貿(mào)"對(duì)接，在縣城、任市、講治新建農(nóng)產(chǎn)品直供直銷網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)，極大地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求。
4、繼續(xù)完善農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系
一是繼續(xù)實(shí)施農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程，以七星農(nóng)資公司為龍頭，健全完善供銷社系統(tǒng)新型農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，升級(jí)改造鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)資配送中心（站）13個(gè)，村級(jí)農(nóng)資供應(yīng)點(diǎn)36個(gè)，實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社100％覆蓋；二是升級(jí)改造煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，以吉星煙花爆竹有限公司為龍頭，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化配送中心倉庫1300平方米，相繼對(duì)全縣180余個(gè)連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，按照"六統(tǒng)一"標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)改造，提高全縣日用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平；三是加速建設(shè)再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)，年初，供銷社布局規(guī)劃全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)再生資源回收站建設(shè)，完善再生資源回收網(wǎng)絡(luò)，按照建立生活垃圾"戶分類、村收集、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）運(yùn)輸、縣處理"機(jī)制要求，供銷社加強(qiáng)聯(lián)合，規(guī)范建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)再生資源回收站13個(gè)，累計(jì)達(dá)到31個(gè)，村社再生資源回收點(diǎn)5個(gè)，累計(jì)達(dá)到23個(gè)，在甘棠、普安、新寧規(guī)�；ㄔO(shè)再生資源分揀中心3個(gè)。
5、穩(wěn)步實(shí)施電子商務(wù)示XX縣建設(shè)
按照全國供銷總社提出的《縣級(jí)供銷合作社發(fā)展電子商務(wù)實(shí)施方案》"五個(gè)一"要求，我縣積極創(chuàng)建省供銷社電子商務(wù)示XX縣，領(lǐng)辦供銷社控股的幸福家園商貿(mào)有限公司，探索電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展路徑，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化服務(wù)運(yùn)營信息平臺(tái)。在普安工業(yè)園區(qū)一號(hào)樓，建筑面積2500平方米，建設(shè)"三區(qū)四中心"，即農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、工業(yè)品展示區(qū)、電商體驗(yàn)區(qū)、物流配送中心、電子商務(wù)運(yùn)營中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心、培訓(xùn)中心。創(chuàng)建的縣電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，將彰顯三大主要功能：一是培育市場主體，由幸福家園商貿(mào)有限公司建立"幸福xx"（www.xxxx.cn）綜合性服務(wù)平臺(tái)，對(duì)接全國供銷總社"供銷e家"，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易我縣各類產(chǎn)品；二是搭建服務(wù)平臺(tái)，成立電商創(chuàng)業(yè)孵化中心、培訓(xùn)中心、xx縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)、倉儲(chǔ)物流配送中心，積極完善全縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公益平臺(tái)；三是實(shí)施信息化改造，建設(shè)我縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村電子商務(wù)"三級(jí)示范"網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程。
6、搭建新型農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
基層供銷社牽頭，依托農(nóng)資公司及連鎖配送網(wǎng)點(diǎn)、莊稼醫(yī)院直接與農(nóng)民專業(yè)合作社、種植大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體對(duì)接，簽訂農(nóng)資直供配送、區(qū)域聯(lián)采協(xié)議，減少中間環(huán)節(jié)，降低農(nóng)戶生產(chǎn)成本。徹底變革農(nóng)資企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式，從過去的單一經(jīng)銷商向現(xiàn)代綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，深入開展配方施肥、科學(xué)用藥、統(tǒng)防統(tǒng)治等"一站式"農(nóng)技服務(wù)，今年已圓滿完成任市供銷社平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)工作。通過新型農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級(jí)農(nóng)資連鎖配送中心、農(nóng)資超市、莊稼醫(yī)院、社區(qū)綜合服務(wù)社為一體的農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)體系。
�。ㄒ唬┖葑ジ母镄麄鲌�(bào)道工作
我社加強(qiáng)對(duì)全面深化改革工作的宣傳，開展了一系列有深度、有力度、有影響的宣傳報(bào)道，切實(shí)營造推進(jìn)改革工作的.良好氛圍。今年制作的改革專題宣傳片《涅槃重生》、從創(chuàng)新思維、勾勒發(fā)展藍(lán)圖；健全體系，恢復(fù)基層組織；搭建平臺(tái)、創(chuàng)新服務(wù)方式三個(gè)方面，紀(jì)實(shí)xx縣基層供銷社綜合改革，得到了省供銷社、XX市委、市政府、縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。在中國供銷合作網(wǎng)發(fā)表1篇（xx縣組建10個(gè)新型基層社），在四川合作經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)表2篇（xx縣基層供銷社綜合改革試點(diǎn)有序推進(jìn)，成效明顯；xx縣供銷社重建新型基層社10個(gè)），四川省委辦公廳采用1篇，XX市委辦公室采用1篇，市供銷社采用5篇，向縣委改革辦報(bào)送改革動(dòng)態(tài)信息12篇，采用3篇。
�。ǘ┓e極做好春耕農(nóng)資供應(yīng)工作
一是落實(shí)縣政府下達(dá)的化肥淡季儲(chǔ)備6000噸任務(wù)�？h七星農(nóng)資公司及所屬9個(gè)配送中心，積極組織貨源，在春耕供肥期間，銷售各種化肥近23000噸，基本上實(shí)行送貨服務(wù)上門，保障了全縣春耕生產(chǎn)所需。二是春耕時(shí)節(jié)，強(qiáng)化農(nóng)資市場監(jiān)管。我社邀請(qǐng)工商質(zhì)監(jiān)和農(nóng)業(yè)等部門，在全縣農(nóng)資市場開展專項(xiàng)打假治理行動(dòng)，對(duì)2個(gè)農(nóng)資公司和全縣60余個(gè)配送中心（站、點(diǎn)）進(jìn)行跟蹤檢查，有效杜絕了假冒偽劣不合格農(nóng)資商品進(jìn)入市場，凈化了全縣農(nóng)資流通市場，使"兩放心、三到戶"農(nóng)資誠信經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)落到實(shí)處；三是認(rèn)真開展送農(nóng)資下鄉(xiāng)科技宣傳活動(dòng)。莊稼醫(yī)院適時(shí)實(shí)地指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥用藥，搞好病蟲防治；
（三）扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作
一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)"兩個(gè)主體"責(zé)任和"一崗雙責(zé)"。今年初，縣社黨委與班子成員、機(jī)關(guān)股室及企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了《廉政建設(shè)責(zé)任書》10份，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與中心工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是深入推進(jìn)"守紀(jì)律、講規(guī)矩、惠民生、促發(fā)展"黨風(fēng)廉政建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)，召開各種形式的動(dòng)員會(huì)、討論會(huì)5次，參會(huì)人員近100人次，懸掛標(biāo)語8幅，辦板報(bào)專欄3期，領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫個(gè)人心得體會(huì)4篇，職工公開承諾書17份。我社認(rèn)真貫徹"從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨、九條規(guī)矩"、定點(diǎn)幫扶精準(zhǔn)扶貧和"入戶五四工作法"等專項(xiàng)活動(dòng)，均取得了較好效果。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央"八項(xiàng)規(guī)定"、市委"十一項(xiàng)規(guī)定"XX縣委"十三項(xiàng)規(guī)定"，狠剎"四風(fēng)"，今年，供銷社機(jī)關(guān)沒有違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生，"三公"經(jīng)費(fèi)同比大副度下降。我社在黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)滿意度測評(píng)活動(dòng)中，排列第2位，獲得了良好的評(píng)價(jià)。
�。ㄋ模┱J(rèn)真強(qiáng)化煙花爆竹經(jīng)營市場監(jiān)管
一是今年3月份，縣供銷社與吉星煙花爆竹公司簽訂《安全經(jīng)營責(zé)任書》，落實(shí)了安全責(zé)任。同時(shí)，煙花爆竹公司與符合經(jīng)營零售條件的網(wǎng)點(diǎn)簽訂《經(jīng)營安全責(zé)任書》，簽訂率達(dá)100％；二是積極開展"冬季百日安全活動(dòng)"，縣供銷社抽調(diào)精干力量，主動(dòng)配合縣安監(jiān)、公安等部門開展煙花爆竹經(jīng)營安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，分成兩個(gè)組，設(shè)置固定檢查站和流動(dòng)檢查站各一個(gè)，對(duì)煙花爆竹運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行安全大檢查、大整治，活動(dòng)期間，共出動(dòng)檢查人員200余人次，宣傳車100余次，排查安全隱患80余次，發(fā)現(xiàn)問題限時(shí)整改30余起，全年實(shí)現(xiàn)了零事故目標(biāo)。
年終工作總結(jié) 篇4
在上一學(xué)年的教研工作中，本人能以積極認(rèn)真的工作態(tài)度，配合區(qū)教研室做好我區(qū)的美術(shù)教研工作�，F(xiàn)將本人在美術(shù)教研方面所做的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，以利今后不斷進(jìn)步和提高。
1、幫助美術(shù)教研室積極申報(bào)省級(jí)美術(shù)課題《建筑藝術(shù)在小學(xué)美術(shù)教學(xué)中的開發(fā)與應(yīng)用》。以此為突破口，推動(dòng)一線教師參與課題研究的熱情，提高科研能力，為教育教學(xué)服務(wù)。本人在馬老師的指導(dǎo)下，參與了此項(xiàng)課題《開題報(bào)告》和《課題實(shí)施方案》的撰寫工作及開題會(huì)的準(zhǔn)備工作。經(jīng)過大家的共同努力，課題得以順利開題，并得到了省、市教育科研單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家的肯定。開題會(huì)后，本人又完成了《開題報(bào)告》和《課題實(shí)施方案》的修改和整理工作。目前，有關(guān)課題的各項(xiàng)研究工作已全面展開。
2、認(rèn)真組織了全區(qū)美術(shù)教師基本功比賽。為進(jìn)一步提高我區(qū)美術(shù)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和藝術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)藝術(shù)教育教師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)我區(qū)骨干教師，更好地推動(dòng)學(xué)校藝術(shù)教育工作的發(fā)展，區(qū)美術(shù)教研室常年開展全區(qū)美術(shù)教師基本功比賽，今年的基本功比賽內(nèi)容為書法和教學(xué)設(shè)計(jì)�；竟Ρ荣惖拈_展，不僅使教師們?cè)趯I(yè)素質(zhì)方面得到了鍛煉，同時(shí)，也為廣大教師提供了相互學(xué)習(xí)與也交流的機(jī)會(huì)。
3、學(xué)期一開始，在教研室的安排下，本人積極認(rèn)真地組織了全區(qū)美術(shù)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我以《居室的色彩搭配》一課的教學(xué)設(shè)計(jì)為內(nèi)容，在會(huì)上與全體美術(shù)教師做了交流。
4、針對(duì)我區(qū)美術(shù)教師現(xiàn)狀，加強(qiáng)藝術(shù)學(xué)科教師的藝術(shù)創(chuàng)作水平，也是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。為此美術(shù)教研室組織了全區(qū)美術(shù)教師走進(jìn)美術(shù)館活動(dòng)，讓美術(shù)教師能在藝術(shù)的海洋中，感受到美的呼喚，激發(fā)對(duì)欣賞美、創(chuàng)造美的熱情，不斷的完善自身的藝術(shù)修養(yǎng)，提高藝術(shù)感知能力，更好的完成美術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作。本人積極組織并和馬老師一起帶領(lǐng)老師們前往參觀。
5、認(rèn)真組織區(qū)級(jí)美術(shù)公開課教學(xué)觀摩活動(dòng)。每學(xué)期的區(qū)級(jí)公開課是展示我區(qū)美術(shù)教師課堂教學(xué)水平的重要活動(dòng)，為此本人積極組織相關(guān)教師，通過認(rèn)真準(zhǔn)備，集體備課，多次研討修改，推出了兩節(jié)美術(shù)課，我本人也擔(dān)任了其中的一節(jié)公開課。于5月20日在望龍學(xué)校三樓多媒體教室，進(jìn)行了美術(shù)學(xué)科區(qū)級(jí)公開課展示活動(dòng)，受到了廣大教師的歡迎和好評(píng)。
6、組織集體備課活動(dòng)，在備課中注意發(fā)揮組內(nèi)備課、教研優(yōu)勢，鼓勵(lì)各校教師互相聽、評(píng)課，以有經(jīng)驗(yàn)的教師帶新成員教師；以骨干教師帶全體教師。達(dá)到共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。
7、積極組織我區(qū)美術(shù)教師到外校聽課學(xué)習(xí)。
本學(xué)期先后組織了我區(qū)教師參加了在65中舉行的市級(jí)公開課和在濱湖新區(qū)46中等學(xué)校舉辦的全市中小學(xué)美術(shù)學(xué)科課堂觀摩課的聽課活動(dòng)，使廣大美術(shù)教師得到了很好的學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。我本人還代表蜀山區(qū)教師在會(huì)上對(duì)上述課程做了點(diǎn)評(píng)。
8、3月份，組織各校參加由省教育協(xié)會(huì)主辦的全省中小學(xué)師生文學(xué)藝術(shù)作品大賽，區(qū)美術(shù)教研室積極布置各校認(rèn)真準(zhǔn)備，并在各校報(bào)送的大量作品中進(jìn)行了篩選，最終，有大量師生作品獲獎(jiǎng)，取得了驕人的成績。
9、4月份，認(rèn)真組織各校參加蜀山區(qū)中小學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng)，得到全區(qū)美術(shù)教師的積極響應(yīng)，在教育局基教科的幫助下，順利完成了此項(xiàng)工作。
10、5月30日，組織參加了合肥市中小學(xué)生現(xiàn)場繪畫比賽。從通知、報(bào)名到帶隊(duì)參加比賽我都認(rèn)真的做好每一件事，最終我區(qū)取得優(yōu)異成績。獲一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)18名，我區(qū)頤和佳苑小學(xué)還榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
11、組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)《美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)》及《美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》一書，認(rèn)真貫徹新課改精神，努力轉(zhuǎn)變觀念，并在教育教學(xué)中進(jìn)行嘗試，不斷總結(jié)。
年終工作總結(jié) 篇5
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了xx這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，依然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰔x方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一，面對(duì)問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案
在剛進(jìn)營運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和xx負(fù)責(zé)打造xx店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有點(diǎn)不高興）就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧xx把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥碜�。店長回來后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來時(shí)，這種情況就沒有發(fā)生了。
第二，學(xué)會(huì)了與人溝通
我是一個(gè)北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到xx后，經(jīng)過外訓(xùn)和向xx和x經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三，授之以漁，而非授之以魚
在x月份開始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，熱門思想?yún)R報(bào)而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了x個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四，宏觀把握問題的能力
最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下，如何來做，什么時(shí)候由誰來做，通過怎樣的方式來做，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
年終工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位：
大家好！伴著圣誕節(jié)的喜慶以及元旦的氣息，20xx年的鐘聲行將敲響。，我預(yù)祝大家新年快樂、工作！回首20xx年，在各位的下，在同事的支持下，一名廚師長，我以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)以及帶領(lǐng)食堂員工，為顧客了精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為食堂經(jīng)濟(jì)利益以及社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如次：
一、經(jīng)營：我在各位的下集思廣益、制定較的經(jīng)營計(jì)劃。如：顧客的消費(fèi)生理，推出綠色彩食品以及野生食品;季節(jié)性原料供應(yīng)獨(dú)特的地方，推出特價(jià)菜。等等。
二、辦理：以人為本，我員工情況素質(zhì)教誨，每天都對(duì)員工有性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)把工作看作是的事業(yè)。努力，員工整體素質(zhì)得以，如注重儀表、篤守廚房規(guī)章軌制等;有些員工甚至還開始琢磨新菜譜。現(xiàn)在，了、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量：菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)每道菜都制作了投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，每道菜的色、香、味穩(wěn)定;還前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會(huì)中改進(jìn);還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生：《食品衛(wèi)生安全法》，抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)，，由我不查抄;，規(guī)定食品原料分類存放，分別，廚房器具也存固定位置;，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也的溫度以及濕潤程度測量。一切可以的氣力，食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，不須要的后果。
五、成本：在菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，是追求的。廚師長，我也總結(jié)出降低成本的新方法。如：庫存狀態(tài)，堅(jiān)決“先進(jìn)先出”原則，把存貨較長的原料盡快銷售出去;研究制造無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，就把成本控制到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都成本，從而效益最大化。
綜上所述，在本年度，團(tuán)隊(duì)的努力，在廚房經(jīng)營辦理了;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)等都高的成績。當(dāng)然，也還，比如，受甲流以及金融危機(jī)的，消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降，這使的年收益受到程度的。但面可抗力，需研究制造物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的年收益，從而轉(zhuǎn)危為機(jī)的。從事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。此后，我會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，將在20xx年的根蒂根基上，經(jīng)營辦理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控以及成本控制，要改進(jìn)的工作思緒，考查新的菜品，菜肴的創(chuàng)新，從而追求在20xx年的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。
年終工作總結(jié) 篇7
一年來，我鎮(zhèn)以穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)村為主，進(jìn)一步規(guī)范生育秩序，完善了經(jīng)常工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了人口與計(jì)劃生育工作的有效管理與服務(wù)，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一．人口與計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)成效明顯。
今年以來，按照市、縣要求，為強(qiáng)化我鎮(zhèn)的計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作，我鎮(zhèn)制定了嚴(yán)格的工作措施，出臺(tái)了一系列文件，并明確獎(jiǎng)懲，責(zé)任到人，鎮(zhèn)成立了集中服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)工作進(jìn)行全程監(jiān)督與核查。通過集中服務(wù)，摸清了人口底數(shù)，出生漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)得到有效控制。
二．完善了“村為主”經(jīng)常性工作機(jī)制。
為扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行量化細(xì)化，實(shí)行逐月調(diào)度。落實(shí)獎(jiǎng)懲。對(duì)計(jì)劃生育經(jīng)常性工作實(shí)行個(gè)案獎(jiǎng)懲。我鎮(zhèn)對(duì)村兩委干部實(shí)行分點(diǎn)負(fù)責(zé)，明確職責(zé)和分工，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，各項(xiàng)工作得到了明顯提高。XX年統(tǒng)計(jì)年度我鎮(zhèn)共出生1074人，出生率14.16‰,政策內(nèi)出生780人，政策符合率72.63%。
三．加強(qiáng)基層服務(wù)建設(shè)，配齊配強(qiáng)計(jì)生服務(wù)隊(duì)伍。
XX年我鎮(zhèn)按照高標(biāo)準(zhǔn)完成國債項(xiàng)目，新建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)所一處，建筑面積620平方米，新建科室26間，國債項(xiàng)目資料得到有效利用。加大村室建設(shè)力度，努力提高鎮(zhèn)村干部的業(yè)務(wù)水平，并與村專干、各業(yè)務(wù)及技術(shù)人員簽定責(zé)任書，明確各自工作職責(zé)和目標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，計(jì)生隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，我鎮(zhèn)還不斷提高信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，規(guī)范錄入信息，保證了計(jì)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
四．建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收逐步規(guī)范。
按照先立卷后征收的原則，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)收支兩條線管理，并堅(jiān)決做到“六個(gè)必須、六個(gè)嚴(yán)禁”，全年共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)70萬多元，沒出現(xiàn)一例違規(guī)違紀(jì)行為。
五．各項(xiàng)優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)力度不斷加大。
今年以來，我鎮(zhèn)努力提高獨(dú)生子女保健費(fèi)、二女結(jié)扎戶獎(jiǎng)金，全年共兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)金40多萬元，并強(qiáng)化對(duì)獎(jiǎng)扶政策的宣傳，對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象實(shí)行個(gè)案承包，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)或弄虛作假的給予上報(bào)人嚴(yán)肅處理，使獎(jiǎng)扶工作真正成為民心工程、德政工程，收到了良好的社會(huì)效果。
總之，我鎮(zhèn)的計(jì)生工作在XX年取得了一定成績，但仍有不足之處，如外出人員手術(shù)欠帳較多，流動(dòng)人口管理難度較大等，今年，我們將針對(duì)實(shí)際，制定有效措施，認(rèn)真整改提高，按照上級(jí)要求完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，力爭使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作再上新臺(tái)階。
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，##鎮(zhèn)司法所緊緊圍繞縣局提出的“四創(chuàng)”精神，突出一個(gè)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化“兩個(gè)重點(diǎn)”，規(guī)范“三項(xiàng)”工作為抓手，積極推動(dòng)民主法制的人性化管理進(jìn)程，為社會(huì)穩(wěn)定、和諧發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全年，鎮(zhèn)社會(huì)矛盾調(diào)處中心共調(diào)處各類矛盾486起，其中民間糾紛共462起，跨級(jí)別的糾紛共6起，未出現(xiàn)五人以上進(jìn)市、盛京上訪，到縣級(jí)上訪的次數(shù)與去年相比明顯下降，信訪工作基本做到了依法有序，較好維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。鎮(zhèn)司法怕今年6月份被市局記集體三等功一次，9月份被司法部授予“全國先進(jìn)司法所”光榮稱號(hào)。
一、突出大調(diào)解這一平臺(tái)建設(shè)，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
“大調(diào)解”這一平臺(tái)建設(shè)，是今年初縣局作為一項(xiàng)主要工作進(jìn)行布署的。鎮(zhèn)司法所作為這項(xiàng)工作的牽頭組織部門，在縣局的關(guān)心和支持協(xié)調(diào)下，在人力、物力、財(cái)力上進(jìn)行積極努力，鎮(zhèn)司法所正規(guī)化建設(shè)已基本達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了辦公用房達(dá)150平米，所長室、辦公室、檔案室、人民調(diào)解室、信訪接待、聽證評(píng)議室等一應(yīng)具全，辦公桌椅更新，新增空調(diào)三臺(tái)。大調(diào)解中心工作人員共7人，配有專職信訪員，各項(xiàng)工作均有明顯突破。
一是理順矛盾調(diào)處思路，將復(fù)雜疑難問題分解成若干個(gè)小矛盾進(jìn)行規(guī)范化調(diào)處。##鎮(zhèn)司法所在去年已化解各類矛盾的基礎(chǔ)上，歸納、總結(jié)矛盾的形成原因、矛盾發(fā)展的規(guī)律、化解矛盾的層次及其運(yùn)用的調(diào)處手段，總結(jié)出一條復(fù)雜的矛盾簡單化解，簡單矛盾復(fù)雜處理化的工作思路，為各類矛盾的順利化解，指明了工作方向，明確了工作的側(cè)重點(diǎn)。第一，對(duì)傳統(tǒng)性的矛盾糾紛的化解上，立足于已建立起來的專業(yè)隊(duì)伍，要求按照司法部規(guī)定的格式化協(xié)議書的制作進(jìn)行規(guī)范調(diào)處，在調(diào)處過程中側(cè)重是否有可能激化為民轉(zhuǎn)刑或自殺案件為重點(diǎn)，其他案件以將化解矛盾后是否有連鎖反應(yīng)為預(yù)防重點(diǎn)，如果有連鎖反應(yīng)，而且事態(tài)難以控制的要求及時(shí)將矛盾上交，由鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)處，力求將矛盾化解在初發(fā)階段，如各類土地糾紛的化解、醫(yī)患糾紛的化解、土地租賃費(fèi)分配的矛盾、拆遷安置矛盾、群體斗毆、避免自殺案件等，如走與縣人民法院銜接聯(lián)動(dòng)的路子化解了十里村寧杭高速路旁的廣告牌占用耕地的糾紛，控制了矛盾在寧杭高速沿線的負(fù)面影響。最近又與法院共同調(diào)解婚嫁女因戶口未遷要求參與隊(duì)組分配的糾紛，力爭將矛盾控制在小范圍內(nèi)解決，否則對(duì)全縣都有不同程度的影響。又如中山村小村的土地租賃費(fèi)的分配、聾啞學(xué)校實(shí)驗(yàn)基地土地租賃費(fèi)的增加等矛盾的處理，較好地維護(hù)了地區(qū)的穩(wěn)定。在處理這一類矛盾時(shí)，我們體會(huì)到，個(gè)案的處理就是一類案子的的處理，必須將矛盾糾紛放到全局中來考慮。
二是對(duì)復(fù)雜的矛盾分解成若干個(gè)小矛盾，采取談判的方式，成熟一個(gè)解決一個(gè)，最終將矛盾在邊控制邊解決中化解為無形。如本鎮(zhèn)東廬村一住民建房，因一個(gè)幫承攬木工活打工的人摔傷骨折住院，但在即將出院的當(dāng)晚病死于醫(yī)院，因這個(gè)死者為“五包戶”，涉及的法律、政策性的規(guī)定比較多，權(quán)利、義務(wù)的承擔(dān)以及對(duì)死者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任部門也比較多，責(zé)任的認(rèn)定相當(dāng)復(fù)雜，死者直系親屬在向法院起訴后，法院認(rèn)為索賠的證據(jù)不足而撤訴，鎮(zhèn)調(diào)處中心在接到此案后，經(jīng)調(diào)查調(diào)解，采取的是對(duì)爭議不清的問題進(jìn)行擱置，就問題如何的承擔(dān)進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過召集當(dāng)事人雙方談判，當(dāng)天就成功化解。又如十里村湯家群眾、東廬村的韓三隊(duì)對(duì)鎮(zhèn)輪窖廠用地權(quán)屬的爭議上，矛盾突出，鎮(zhèn)調(diào)解中心將矛盾分解成若干子矛盾進(jìn)行逐步化解，矛盾得到了比較好的處理。在化解中，分清集體土地劃撥的時(shí)間、年代、征用和租用等法律關(guān)系，對(duì)征用、權(quán)屬清楚的擱置，對(duì)集體土地達(dá)到二十年以上的依據(jù)政策仍然有現(xiàn)使用者使用；對(duì)租用土地取土換田的，以及在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代協(xié)議上有糧食補(bǔ)差的給予履行；對(duì)安置的勞動(dòng)力，在回家有補(bǔ)償?shù)臄R置；對(duì)沒有補(bǔ)償依照政策辦理；對(duì)有勞動(dòng)能力可以進(jìn)廠打工的，政府協(xié)調(diào)進(jìn)行打工；對(duì)生活困難，能納入低保的進(jìn)行低保；兩起大的群體性矛盾在兩天內(nèi)全部化解，較好地平息了事態(tài)。在事態(tài)平息后，作為司法建議，鎮(zhèn)司法所向政府提出了上個(gè)世紀(jì)九十年中晚期辦的鎮(zhèn)辦企業(yè)，要求加快土地不動(dòng)產(chǎn)改制，將矛盾發(fā)展的主動(dòng)權(quán)控制在可控范圍內(nèi)，盡量避免類似矛盾的發(fā)生。截止年未，土地不動(dòng)產(chǎn)改制符合條件的已基本辦結(jié)。
二是分清責(zé)任，暢通矛盾處理渠道，簡化矛盾處理程序，為矛盾的化解，方便當(dāng)事人�！按笳{(diào)解”平臺(tái)建設(shè)，初衷是為了方便重大疑難問題在涉及多部門、多級(jí)別的處置過程中便于協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力共同將矛盾園滿解決，但是如果采取矛盾糾紛集中受理再進(jìn)行分流指派，這在一定程度上多了一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，如果矛盾當(dāng)事人直接到相對(duì)應(yīng)的部門去處理，在處理不了后由該部門再移送社會(huì)矛盾調(diào)處中心，由中心直接處理。這樣就可以節(jié)省人力、物力和時(shí)間，同時(shí)，對(duì)分清問題，落實(shí)責(zé)任是強(qiáng)于分流指派，反饋的，這樣做有以下幾個(gè)優(yōu)勢：第一，便于當(dāng)事人的矛盾糾紛得到及時(shí)化解；第二，便于節(jié)省警力、人力和時(shí)間；第三，便于樹立社會(huì)矛盾調(diào)處中心最終能解決問題的權(quán)威性、專業(yè)性；第四，對(duì)矛盾處理責(zé)任單位不但有壓力，而且有相應(yīng)的責(zé)任感，方便在今后的工作吸取教訓(xùn)，便于中心始終掌握矛盾處理的主動(dòng)權(quán)；第五，可以擺正矛盾糾紛的指導(dǎo)和直接處理的關(guān)系，做到集中精力辦大案、復(fù)雜疑難事件，在大調(diào)解的實(shí)踐中，集中受理案件，并且分流指派這一環(huán)節(jié)在很大程度上形同虛實(shí)，并沒有多少實(shí)質(zhì)性的意義，既不方便當(dāng)事人也不便于案件處理過程中人性化的體現(xiàn)，當(dāng)事人容易產(chǎn)生對(duì)中心不信任的思想，給將來處理案件帶來變數(shù)。鑒于上述問題，##鎮(zhèn)實(shí)行社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組案件分類管理責(zé)任制，處分不同的案件由不同的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，實(shí)行首問制、連代制、考核制，明顯提高了辦案的效率和質(zhì)量，凸現(xiàn)了公正、及時(shí)、效率的原則，暢通了矛盾處理的渠道。
三是化大功夫造就和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的調(diào)解隊(duì)伍。近年來，##鎮(zhèn)司法所應(yīng)對(duì)矛盾多發(fā)期的工作需要，為培養(yǎng)和造就一支既懂法律又懂政策，既能說會(huì)道，又人熟情通，既能摸排發(fā)現(xiàn)矛盾，又能及時(shí)化解處理的隊(duì)伍，工作的重點(diǎn)始終放在高素質(zhì)的隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和發(fā)案率低上，而不是整天陷在矛盾中，天天與矛盾打交道上。第一，建立一支相對(duì)穩(wěn)定的調(diào)解隊(duì)伍。隊(duì)伍人員的不穩(wěn)定，要想提高素質(zhì)是困難的。因此，每當(dāng)人員調(diào)整，鎮(zhèn)組織部門及時(shí)與司法、綜治部門協(xié)調(diào)，原則上有重用，不適應(yīng)的可以調(diào)整，一般情況，原則上不動(dòng)。近五年來，基層調(diào)委會(huì)人員的調(diào)整未超過五人。第二，化大力氣，進(jìn)行業(yè)務(wù)和理論知識(shí)的培訓(xùn)，從理論與實(shí)際兩方面同時(shí)進(jìn)行。今年共開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)六期，從實(shí)際效果來看，基層調(diào)委會(huì)就傳統(tǒng)矛盾糾紛基本上沒有上交的。截止年未，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)介入調(diào)處的案件累計(jì)只有八起，基本做到了小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)。第三，爭創(chuàng)基層調(diào)委會(huì)達(dá)標(biāo)，力爭在年內(nèi)考核達(dá)標(biāo)的調(diào)委會(huì)在八個(gè)以上，建立全縣最好的村（居）調(diào)委會(huì)各一個(gè)，基層調(diào)委會(huì)規(guī)范個(gè)案格式化協(xié)議書達(dá)40件以上。第四，強(qiáng)化對(duì)基層調(diào)委會(huì)的調(diào)解與指導(dǎo)工作。在指導(dǎo)基層調(diào)委會(huì)的工作上，重點(diǎn)規(guī)范檔案臺(tái)帳、表薄以及調(diào)解案件規(guī)范歸檔上，一般情況下鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)下基層調(diào)處案件，要求基層必須做好前期的受理、登記、調(diào)查取證工作，在案件調(diào)解完畢后，由村或居委會(huì)歸檔。
二、強(qiáng)化“兩個(gè)重點(diǎn)”，積極推進(jìn)民主法制人性化管理的進(jìn)程。
今年，鎮(zhèn)司法行政工作“兩個(gè)重點(diǎn)”是迎接市、拾四五”普法、依法治理的驗(yàn)收和全面實(shí)施社區(qū)矯正工作。
一是抓好自查自糾，積極做好“四五”普法暨依法治理的驗(yàn)收工作。
第一，繼續(xù)認(rèn)真做“四五”普法的常規(guī)性工作。今年共舉辦鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn)班四期，培訓(xùn)內(nèi)容為農(nóng)村常用法律知識(shí)、憲法修正案、行政許可法以及信訪條例的學(xué)習(xí)，其中村級(jí)培訓(xùn)一期二十二場次，內(nèi)容為土地法、民法、行政法、憲法、刑法以及三大訴訟法及其訴訟方式等，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)1萬余人，發(fā)放各類學(xué)習(xí)資料近3000余份。同時(shí)與鎮(zhèn)成人教育中心40名學(xué)生開展“一幫十”活動(dòng)，組織青少年學(xué)法培訓(xùn)一期，并在全鎮(zhèn)組建了社區(qū)法律學(xué)校23家。
第二，認(rèn)真做好迎查驗(yàn)收的自查自糾工作。一方面牽頭組織相關(guān)部門召開迎查協(xié)調(diào)會(huì)，要求各部門對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，另一方面努力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：一個(gè)是在全市、省的驗(yàn)收上不拖后腿，另一個(gè)是實(shí)現(xiàn)綜治創(chuàng)建驗(yàn)收合格。目前，已通過市級(jí)檢查驗(yàn)收。
第三，繼續(xù)認(rèn)真做好依法治理工作。今年是民主法制示范村、社區(qū)、單位爭創(chuàng)的第三個(gè)年頭，通過三年來的努力，我鎮(zhèn)目前有省級(jí)命名的村、社區(qū)二個(gè)，市級(jí)命名的村（居）委會(huì)、單位七個(gè)，縣級(jí)命名的村、居委會(huì)、單位十個(gè)，村、居委會(huì)被命名的已達(dá)81.8％，實(shí)現(xiàn)了上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)。在依法治理上，重點(diǎn)抓好重大矛盾的排查和預(yù)防，以大防控、大穩(wěn)定工作要求為目標(biāo)，努力爭創(chuàng)“平安##”，全年治安發(fā)案率與去年相比有所好轉(zhuǎn)。
二是以社區(qū)矯正銜接為抓手，全面啟動(dòng)矯正工作。
從今年五月起，社區(qū)矯正的銜接摸排便緊張地進(jìn)行，通過摸排，六月下旬，司法所與公安派出所完成了交接工作，第一批共交接了21人，此外，還受縣局的安排，接受了開發(fā)區(qū)5名矯正對(duì)象的托管。在交接后，還接受了7名經(jīng)縣法院新判的矯正對(duì)象，年未在冊(cè)矯正對(duì)象共28人，其中含在9月份后到期解矯的共6人。今年來，社區(qū)矯正工作共完成四項(xiàng)工作：第一，落實(shí)矯正銜接工作計(jì)劃，從人性化角度出發(fā)，到罪犯的居住地進(jìn)行逐個(gè)交接，并落實(shí)保證書、矯正協(xié)議書等；第二，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)招募社區(qū)矯正志愿者，年未，在冊(cè)志愿者人數(shù)達(dá)120多人，并進(jìn)行志愿者矯正知識(shí)的培訓(xùn)；第三，組建了領(lǐng)導(dǎo)小組和“兩支隊(duì)伍”，為工作的順利開展創(chuàng)造條件；第四，依照社區(qū)矯正工作流程，進(jìn)行矯正對(duì)象的日常管理工作，到年未，社區(qū)矯正工作人員人均落實(shí)矯正方案5件，有力地推進(jìn)工作的開展。
三、規(guī)范“三項(xiàng)工作”，為司法所再上新臺(tái)階創(chuàng)造條件。
這規(guī)范“三項(xiàng)工作”分別是安置幫教、148和法律援助、調(diào)查研究，這三項(xiàng)工作，是日常工作，也是事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵性工作。
一是落實(shí)安置幫教工作，將其納入社會(huì)穩(wěn)定關(guān)鍵性的基礎(chǔ)工作來抓。我鎮(zhèn)共回歸41人，目前已全部進(jìn)行了安置，幫教協(xié)議書等一人一檔工作仍然按系統(tǒng)化管理模式進(jìn)行，前五年回歸的刑釋人員和前三年回歸的勞教人員仍然采取分類管理的模式，當(dāng)年回歸的人員未出現(xiàn)重新犯罪，對(duì)當(dāng)年回歸的，需要培訓(xùn)的，與勞動(dòng)就業(yè)部門協(xié)商并開展就業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)，將安置幫教的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到了婚姻家庭的和諧、收入、就業(yè)三方面的落實(shí)，努力減少犯罪。
二是“148”服務(wù)和法律援助工作�！�148”法律服務(wù)和法律咨詢?nèi)掌骄与�、接待來人咨詢�(cè)?5件左右，基本上做到有問必答，有案必處，通過“148”服務(wù)，化解自殺事件三起。在法律援助上，今年組建了農(nóng)民工維權(quán)分部，截止11月底，共幫農(nóng)民工追討工資一百余萬元，其中春節(jié)前兌付60工資余萬元，進(jìn)行法律援助案件3起，追討工資近5萬元，幫助鎮(zhèn)輪窯廠農(nóng)民工追討工資17萬元，10月份為農(nóng)民工向賢澤公司追討農(nóng)民工工資20萬元。積極向縣法律援助中心提供案源達(dá)10起。同時(shí)，鎮(zhèn)司法所還結(jié)合相關(guān)會(huì)議進(jìn)行法律援助的政策法規(guī)的宣傳，并為鎮(zhèn)弱勢群體建立一人一檔臺(tái)帳，完善法律援助的工作規(guī)程。
三是落實(shí)調(diào)查研究工作。全年共完成理論調(diào)研文章兩篇，完成授課稿二件，完成信息八篇，其中有三篇文章分別被縣今日溧水、南京司法和司法簡報(bào)錄用，溧水法制網(wǎng)也完成了全年三十篇工作任務(wù)，特別是調(diào)研文章和普法授課稿，對(duì)于指導(dǎo)面上的工作有了較好的指導(dǎo)價(jià)值。
縱觀全年的工作，雖然成績明顯，但工作中也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是大調(diào)解平臺(tái)建設(shè)已組建成功，但要發(fā)揮其功能，在經(jīng)費(fèi)、人力上還需要進(jìn)一步投入。二是社區(qū)矯正工作已納入正規(guī)化管理，但經(jīng)費(fèi)遲遲不能落實(shí)，給工作的開展也帶來很大的困難。三是基層調(diào)委會(huì)的建設(shè)仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是綜合素質(zhì)。四是矯正工作人員隊(duì)伍的建設(shè)，從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看，還需要強(qiáng)化專業(yè)性訓(xùn)練和提高。
年終工作總結(jié) 篇9
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，生活已接近尾聲，春節(jié)觸手可及，迎接我們的是新年，新氣象。值此之際，我們有必要對(duì)我們的工作做一個(gè)總結(jié)，要反省，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時(shí)改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展，同時(shí)也要對(duì)明年的工作有所展望，有一個(gè)初步規(guī)劃。
在倉儲(chǔ)部工作的時(shí)間雖然只有短短的20多天，主要負(fù)責(zé)帶班師傅清點(diǎn)好貨物的裝箱整理。由于在職時(shí)間太短，工作中很多地方東西都不太明白，很慶幸?guī)煾道枇梁皖I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指出并交給我他們?cè)诼殞W(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，讓我快速的成才起來有足夠的經(jīng)驗(yàn)來勝任目前的工作。我為自己能在京新龍這樣的大家庭里成長而感到自豪。下面我就匯報(bào)一下我的工作情況。
在工作中，我和師傅都是新人，平時(shí)點(diǎn)單的時(shí)候速度相對(duì)別的師傅較慢以至于我們的成績并不突出，裝箱時(shí)師傅經(jīng)常指導(dǎo)我該怎么裝，用什么箱子而耽誤師傅的時(shí)間我感到很抱歉。對(duì)于倉儲(chǔ)部工作、時(shí)間、人員安排都比較的合理，有效使用有限的人工資源達(dá)到最大的效率，美中不足的是由于拼箱后貨物有點(diǎn)亂以至于找貨花費(fèi)的時(shí)間太多，晚上裝車的效率有待提高，就這一小點(diǎn)希望有待改進(jìn)：就我了解拼箱就劃分了幾個(gè)大部，我感覺如果我們按照線路(每個(gè)車行程或者每個(gè)配送員線路)在地上分出一小塊指定地方(例如朝陽區(qū)放這小塊，昌平在另一小塊;或者甲配送員負(fù)責(zé)a塊、a條線路時(shí)根據(jù)線路指定一個(gè)地方)，但是這樣的話有地方不夠，可以折中大貨如大于10或20件時(shí)放到外面的倉庫或走廊上。這只是我個(gè)人的一點(diǎn)想法，對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)有沒有幫助就得看我們員工能不能做到，這樣或許能抬高倉儲(chǔ)的裝車效率，不好的話希望領(lǐng)導(dǎo)不要介意我的多此一舉。
在工作方面時(shí)間太短沒有太多的想法，在生活中我是一個(gè)新人。
在這份工作前，我是在修正藥業(yè)做銷售有一年的時(shí)間，但是由于工作不正規(guī)而辭去。來我們公司我是為咱公司的一句話而來“全員營銷”，因?yàn)檫@才是我所需要學(xué)習(xí)，提高自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好地方再者這一行我已經(jīng)有一部分的工作經(jīng)驗(yàn)，我自信能做好銷售這一行。對(duì)于新的一年，我已經(jīng)做好了銷售工作的準(zhǔn)備，只要公司需要隨時(shí)進(jìn)入銷售這一領(lǐng)域。
對(duì)于XX年我已經(jīng)做好了戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。作為銷售人員我們需要的是客戶，更需要的是朋友，俗話說的好“做一生一世的朋友，賺一生一世的錢”。作為一個(gè)為大眾服務(wù)的行業(yè)，客戶隨時(shí)都在更換：公司，醫(yī)院，診所只是一個(gè)在利益上的關(guān)系，隨時(shí)都有可能終止，但是如果這客戶是朋友的話，我們就可以做一輩子的生意，因?yàn)槲覀儾挥脫?dān)心其他的很多東西。想要將客戶變成朋友，首先我們就應(yīng)該了解客戶、如他們的成長經(jīng)歷，家庭成員，生日等第，只有作到知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。如果我們有能力將客戶變成我們的朋友，那我們的銷售才是真正的營銷，而不是簡簡單單的賣藥。這只是銷售的一個(gè)小方面，還有很多方面如自己、客情、區(qū)域特點(diǎn)，分布等等。只有面面俱到，才能真正走向成功。
以上就是我個(gè)人在XX的工作總結(jié)，至于銷售工作中的細(xì)節(jié)就不一一列出了，有什么不對(duì)的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)提出。對(duì)XX年的工作充滿期待，在新的一年有新的突破，有新的收獲，走向成長，走向成熟。
年終工作總結(jié) 篇10
學(xué)校是事業(yè)單位，每年對(duì)全體教職工都會(huì)有年終考核。往年，采取的是全體教職工集中開會(huì)，對(duì)所有人員逐一打分。然后，根據(jù)教研組人數(shù)，推薦名額進(jìn)行考評(píng)。今年，根據(jù)校長室和黨總支的研究，決定采取把全校分為行政組、初一至高三年級(jí)六個(gè)組、職員組、職工組等共計(jì)9個(gè)組，分別進(jìn)行組內(nèi)逐一述職，然后組內(nèi)測評(píng)的方式。主要想達(dá)成以下考慮：
一、現(xiàn)今學(xué)校規(guī)模較大，全體教職員工接近兩百人。許多人不同軌、不同級(jí)、不同科、不同工，除了日常見個(gè)面，打個(gè)招呼，真實(shí)的情況，不是很清楚，道聽途說居多。而同一個(gè)年級(jí)，縮小了考核范圍，日常的教育教學(xué)情況，互相的表現(xiàn)和成績清清楚楚，了然于胸。
二、全體教職員工集中，根本無法進(jìn)行認(rèn)真述職，測評(píng)分?jǐn)?shù)往往不是根據(jù)實(shí)績，而是流于形式，情感分、印象分居多。而在同一個(gè)年級(jí)組內(nèi)首先述職，然后打分，將不了解情況的無關(guān)人等排除在外，可以有的放矢，公正合理。
三、以教研組為組別推薦，無論該組表現(xiàn)先進(jìn)還是落后，名額年年都是固定的，存在組與組之間不平衡的問題，可能會(huì)挫傷先進(jìn)組的積極性；后進(jìn)組也坐享其成，無法得到提高。
四、在教研組內(nèi)考評(píng)，由于組員互相關(guān)系較為密切，抬頭不見低頭見，不好意思一絲不茍地述職。優(yōu)秀等第往往不是根據(jù)實(shí)績，大都采取風(fēng)水年年轉(zhuǎn)，今年輪我家之xx著拿。而根據(jù)年級(jí)組推薦名額，并且側(cè)重畢業(yè)班網(wǎng)（高、初三兩個(gè)組優(yōu)秀等第名額接近學(xué)�？倲�(shù)4%），不分學(xué)科，優(yōu)秀就上，極大鼓勵(lì)了優(yōu)秀人才的脫穎而出。
五、在教研組內(nèi)，一般都有少數(shù)幾個(gè)要么是德高望重的長者，要么是出類拔萃的領(lǐng)頭羊，想要出頭，尤其是年輕人，難度很大。而年級(jí)組的組成人員每年都是變動(dòng)的。縱然因多種原因，今年不能取得優(yōu)秀的人員，來年到另一個(gè)新的組，仍有機(jī)會(huì)。
六、今年，從副校長到主任助理，包括二線干部，共計(jì)26個(gè)人，都編入行政組考核，給3個(gè)優(yōu)秀名額。實(shí)事求是地說，領(lǐng)導(dǎo)組的許多同志，尤其是年輕人的表現(xiàn)，是相當(dāng)優(yōu)秀的，但卻因此失去了評(píng)優(yōu)的機(jī)會(huì)，出發(fā)點(diǎn)就是不與群眾爭名。
七、本次考核，所測評(píng)的分?jǐn)?shù)，只是重要參考，不是唯一依據(jù)。因?yàn)榭赡軙?huì)有這種情況：個(gè)別同志實(shí)績泛泛，但卻是個(gè)好好先生，人緣相當(dāng)不錯(cuò)，因此測評(píng)分相當(dāng)高。為了避免惟分?jǐn)?shù)論，考評(píng)組必須擁有話語權(quán)，而不是橡皮圖章，走走過場。
八、考評(píng)過程，以年級(jí)組分配的名額為基礎(chǔ)，以測評(píng)分從高到低，適當(dāng)放寬名額討論。每個(gè)組別，每個(gè)人選都是反復(fù)權(quán)衡。本人實(shí)績是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，但學(xué)科、年齡層、出勤率、是否已獲得過類似榮譽(yù)等各種因素，也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)目紤]。
九、考評(píng)過程嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，但不是墨守成規(guī)，一成不變，遇有特殊情況，在全體考評(píng)委員無異議的情況下，可以做微調(diào)。比如考評(píng)以年級(jí)組為主，但根據(jù)年級(jí)與年級(jí)之間的表現(xiàn)，也可以進(jìn)行極個(gè)別的名額的調(diào)整。
十、本次考評(píng)，完全根據(jù)上級(jí)的要求，由校長室成員、中層代表、工會(huì)委員、教師代表組成。在考評(píng)會(huì)議當(dāng)中，任何一位成員都能暢所欲言，并無領(lǐng)導(dǎo)、群眾之分，任何商議推薦的人選，要獲得絕大多數(shù)成員的贊成才行。
本次考評(píng)結(jié)束后，也有一些值得思考的方面：
一、以年級(jí)組為考核單位，可能會(huì)出現(xiàn)個(gè)別小學(xué)科教師話語權(quán)不足，就此失去評(píng)優(yōu)的情況。
二、考評(píng)結(jié)束后，耳聞?dòng)袠O個(gè)別教師，仍有拉票之現(xiàn)象，以后要盡力杜絕。
三、有些同志，表現(xiàn)優(yōu)秀，但卻受制于名額，或者其他種種原因，而無法評(píng)優(yōu)。如何關(guān)注他們的積極性、上進(jìn)心，讓他們能夠不因一時(shí)的得失而遭受挫折，相反，要轉(zhuǎn)化成一種新的動(dòng)力，是一個(gè)急需面對(duì)的課題。
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