年度工作總結(jié)集合7篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年對(duì)于股票市場(chǎng)可謂是經(jīng)歷了一個(gè)嚴(yán)冬，股指從年內(nèi)的點(diǎn)3067點(diǎn)一路下探到2134點(diǎn)跌了30%。 隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡(jiǎn)直其氣死人。對(duì)于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定�？蛻粢床唤o交流的機(jī)會(huì)，要么你說什么他都反對(duì)。由于行情不好，潛在客戶進(jìn)入股市的意愿不強(qiáng)，老股民投資虧損，資產(chǎn)嚴(yán)重縮水，股票被套，交易量驟降�？傊�，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習(xí)慣，習(xí)慣了就是沒有感覺了的意思。習(xí)慣了很可怕，但也正是因?yàn)榱?xí)慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù)，希望明年可以慢慢好起來。
現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一、遵守公司規(guī)章制度
本人嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制作，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項(xiàng)工作。在客戶招攬和客戶服務(wù)過程中遵循：誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、公平對(duì)待客戶客戶利益優(yōu)先原則。遵守法律、行政法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行政管理部門的規(guī)定、自律規(guī)則以及職業(yè)道德，遵守所服務(wù)證券公司的相關(guān)管理制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)，自覺維護(hù)證券行業(yè)及所服務(wù)證券公司的聲譽(yù)，保護(hù)客戶合法權(quán)益。
二、銀行駐點(diǎn)
銀行駐點(diǎn)，是每個(gè)證券經(jīng)紀(jì)人必須經(jīng)歷的，因?yàn)殂y行是證券經(jīng)紀(jì)人招攬客戶的渠道和營(yíng)銷的平臺(tái)，在銀行可以接觸到很多優(yōu)質(zhì)客戶。20xx年通過銀行駐點(diǎn)，使我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
(1)親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。努力幫助大堂做事，銀行有什么事情都幫忙做好，不懂的不要胡亂回答，而是問柜臺(tái)或大堂經(jīng)理，有把握正確的才回答。主要與三個(gè)人打好關(guān)系：一個(gè)是大堂經(jīng)理，一個(gè)是銀行負(fù)責(zé)人(主任或行長(zhǎng))，還有一個(gè)是最重要的，就是銀行的理財(cái)經(jīng)理或客戶經(jīng)理。
(2)在銀行駐點(diǎn)中最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞?dòng)嵍鴣淼目蛻艟蜁?huì)流失到別的證券公司咨詢和開戶，同時(shí)還會(huì)造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
按照公司人力資源部的培訓(xùn)安排，11年度參與公司組織的視頻培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司及證券業(yè)協(xié)會(huì)的新業(yè)務(wù)與規(guī)章制度。并積極參與證券業(yè)協(xié)會(huì)組織的證券從業(yè)資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發(fā)行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學(xué)習(xí)，提高了我的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及榮譽(yù)感、責(zé)任感。
四、電話回訪
對(duì)現(xiàn)有的客戶定期或不定期地進(jìn)行電話回訪和上門回訪，了解其需求，溝通對(duì)股市行情的看法，每天將公司的資訊以短信或郵件的方式發(fā)給客戶，對(duì)成交及資產(chǎn)排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)送生日祝賀和訂送生日蛋糕，提升客戶滿意度。這樣做的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來講，這也是一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開必能力的體現(xiàn)，因?yàn)闋I(yíng)銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對(duì)現(xiàn)在有客戶的培養(yǎng)，最后基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們要盡的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶。
以上是我本年度的工作總結(jié)，有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去�；厥�20xx，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年，動(dòng)態(tài)試驗(yàn)機(jī)市場(chǎng)良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。具體總結(jié)
一、20xx年的工作成績(jī)（以時(shí)間為序）
1。設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對(duì)我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門，那么，我相信我們會(huì)從中受益。
2。主管設(shè)計(jì)pws—j20b1
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
3。參與設(shè)計(jì)pws—200b
與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4。參與設(shè)計(jì)pws—250c
與毛工一起設(shè)計(jì)，目前已通過用戶預(yù)驗(yàn)收。
5。作為技術(shù)方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)nw—dyb200
此項(xiàng)目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計(jì)，而且設(shè)計(jì)時(shí)間短，難度大，對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。左工對(duì)我要求很嚴(yán)，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。
6。參與qpns—200h7、qpsb—200的設(shè)計(jì)
這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開始時(shí)定我為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身能力的不足，加上項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間，左工承擔(dān)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對(duì)我是很好的磨練，讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，同時(shí)要感謝左工教了我很多東西，因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品，我成熟了很多。
7。參與了pnw—b5000的設(shè)計(jì)
此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì)，目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運(yùn)，和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
8。參與了pnw—6000的設(shè)計(jì)
目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。
9。與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)
驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。
10。為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。
二、20xx年學(xué)習(xí)成果
20xx年，我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個(gè)人的實(shí)際情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進(jìn)一步學(xué)習(xí)了solidworks，掌握了機(jī)械設(shè)計(jì)當(dāng)前的新工具，開闊了設(shè)計(jì)思路，提高了設(shè)計(jì)能力。
20xx年的時(shí)候，我對(duì)有限元分析只停留在初步的理解上。06年，我自學(xué)了cosmos有限元分析軟件，經(jīng)過多次實(shí)踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對(duì)比，最終掌握了這一有限元分析工具�，F(xiàn)在，我對(duì)有限元分析充滿了信心。
另外，我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學(xué)習(xí)ansys這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件，但因?yàn)檫@一軟件難度大，一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學(xué)習(xí)ansys，并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動(dòng)力，經(jīng)過一個(gè)多月的苦練，基本上掌握了ansys，現(xiàn)在已能用它進(jìn)行簡(jiǎn)單的有限元分析，這是我自身的一個(gè)飛躍。
同時(shí)，我還自學(xué)了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經(jīng)夠用，但proe畢竟是機(jī)械方面比較有權(quán)威的軟件，所以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真考慮將
所學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓設(shè)計(jì)更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運(yùn)動(dòng)模擬，做有限元分析等等。
三、20xx年工作作風(fēng)方面的改進(jìn)
“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計(jì)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計(jì)，我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。
做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我06年工作作風(fēng)方面最大的收獲。
四、做得不足的地方
回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題，喜歡請(qǐng)教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的`時(shí)候，整個(gè)項(xiàng)目落到了我的肩膀上，剛開始的時(shí)候，覺得任務(wù)太重，對(duì)自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個(gè)一個(gè)的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng)�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對(duì)客戶，需要與別人溝通。
20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長(zhǎng)，求索之路漫漫，公司07年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。
年度工作總結(jié) 篇3
根據(jù)教育局關(guān)于強(qiáng)化京廣鐵路沿線中小學(xué)校愛路護(hù)路宣傳教育工作實(shí)施方案的通知精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，深感對(duì)學(xué)生安全教育的重要性，做好學(xué)生的愛路護(hù)路工作意義重大。只有廣泛開展多種多樣的教育活動(dòng)，真正讓愛路護(hù)路教育深入每個(gè)學(xué)生的心靈，才能幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，減少意外傷害事故的發(fā)生，確保師生生命安全�，F(xiàn)將我校開展愛路護(hù)路教育活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全
為了確實(shí)保證愛路護(hù)路教育活動(dòng)開展的有效性，我校對(duì)愛路護(hù)路工作高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的愛路護(hù)路工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把此項(xiàng)教育和學(xué)校的德育工作融為一體，作為學(xué)校的重點(diǎn)工作來抓。
二、開展多種形式的教育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的養(yǎng)成教育。
我校為了加大鐵路對(duì)國(guó)計(jì)民生的重要性的宣傳，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，教育學(xué)生明白鐵路對(duì)經(jīng)濟(jì)的重要性，愛家鄉(xiāng)，就要愛鐵路，從內(nèi)心深處要激發(fā)學(xué)生熱愛鐵路的情感；每個(gè)學(xué)生都能從自身做起不破壞鐵路設(shè)施，遇見有破壞鐵路設(shè)施的壞人壞事要敢于報(bào)告等等。在活動(dòng)中促使學(xué)生并通過他們影響沿線村民養(yǎng)成愛路護(hù)路的好習(xí)慣。
1、班主任作為班級(jí)管理的第一責(zé)任人，責(zé)無旁貸的擔(dān)起本班愛路護(hù)路的所有責(zé)任。
2、召開全體師生大會(huì)，誓師不到鐵路旁玩耍。
3、在升國(guó)旗儀式上對(duì)學(xué)生進(jìn)行再教育、再講解。
三、宣傳法律知識(shí)，做好法制教育活動(dòng)
法律是行動(dòng)的準(zhǔn)繩，用法律指導(dǎo)學(xué)生行為。我校組織學(xué)生學(xué)習(xí)了一些《鐵路法》《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》、《道路交通安全法》、《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》的知識(shí)。通過活動(dòng)，全面提高我校學(xué)生和教師愛路護(hù)路的意識(shí)，促進(jìn)平安建設(shè)、鐵路建設(shè)和和諧校園的建設(shè)。
四、從細(xì)節(jié)入手，抓好宣傳教育活動(dòng)
為了使更多群眾了解鐵路安全知識(shí)，提高鐵路安全意識(shí)，增強(qiáng)愛路護(hù)路的自覺性，確保鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)和沿線群眾的人身安全，為了更好地做好愛路護(hù)路宣傳教育活動(dòng)，我校組織學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳鐵路安全知識(shí)。
總之，通過學(xué)校開展愛路護(hù)路宣傳教育，不但使學(xué)生受到教育，而且發(fā)揮學(xué)生的特殊作用，將學(xué)到的愛路護(hù)路知識(shí)帶回家里，向親戚朋友宣傳，起到了“小手拉大手”的效應(yīng)，從而達(dá)到了廣泛教育的作用，收到極佳效果。今后，我們將一如繼往，再接再厲，把愛路護(hù)路深遠(yuǎn)意義通過學(xué)生以點(diǎn)代面向鄉(xiāng)村，向社會(huì)延伸，確保鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩�，確保我校師生的人身安全。
年度工作總結(jié) 篇4
今年以來，鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以改善民生為重點(diǎn)，以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞“挺進(jìn)全省20強(qiáng)、打造200億工業(yè)園”總體目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部群眾勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神抓項(xiàng)目，創(chuàng)新工作方式，落實(shí)工作責(zé)任，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在全鎮(zhèn)上下共同努力下，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。
攻堅(jiān)克難、競(jìng)進(jìn)提質(zhì)，努力確保20xx年各項(xiàng)工作圓滿完成。
(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨于穩(wěn)健
全年實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入3.05億元，同比增長(zhǎng)16.4%;完成固定資產(chǎn)投資44.73億元，同比增長(zhǎng)25%;實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值133.7億元，同比增長(zhǎng)27.3%;實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入42億元，同比增長(zhǎng)20%，農(nóng)民人均純收入達(dá)17995元，同比增長(zhǎng)13.5%。
(二)招商引資形勢(shì)良好
今年采取以商招商、組建網(wǎng)絡(luò)、廣種薄收、抓住特色等方式狠抓招商引資，圓滿完成“3個(gè)8”的任務(wù)。新簽約20xx萬元以上項(xiàng)目共9個(gè)，有黑茶生態(tài)科技園項(xiàng)目、荊門山生態(tài)養(yǎng)生養(yǎng)老休閑度假基地項(xiàng)目、弘森氣化爐爐具及面板項(xiàng)目等項(xiàng)目，協(xié)議投資21.66億元，其中億元以上項(xiàng)目4個(gè)。同時(shí)，新開工項(xiàng)目8個(gè)、新投產(chǎn)項(xiàng)目8個(gè)，新增規(guī)模工業(yè)企業(yè)2家，新增限上商貿(mào)企業(yè)3家，新增個(gè)體工商戶300家，新增工商企業(yè)60家，新增個(gè)轉(zhuǎn)企30家，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力1218人，社會(huì)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面1080人次。
(三)發(fā)展布局更加協(xié)調(diào)
今年，明確了以清江綠色產(chǎn)業(yè)園區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)了七大布局：即“工業(yè)地產(chǎn)園、商貿(mào)物流園、集體經(jīng)濟(jì)園、旅游會(huì)展園、電子商務(wù)園、光電產(chǎn)業(yè)園”六大園區(qū)為主體的工業(yè)發(fā)展布局;以精品桔園建設(shè)為主導(dǎo)的柑桔產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局;以大溪、天龍灣、生態(tài)城為中心的旅游發(fā)展布局;以為駕考中心提供服務(wù)的“四百”工程為重點(diǎn)的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃布局;以1個(gè)中心鎮(zhèn)、5個(gè)中心村、25個(gè)中心居民點(diǎn)的“1525”統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展戰(zhàn)略布局;以宜洋一級(jí)路、318國(guó)道為主線的生態(tài)環(huán)境整治規(guī)劃布局;以集鎮(zhèn)、森林公園、群藝館、集貿(mào)市場(chǎng)、公廁等完善城鎮(zhèn)功能的規(guī)劃布局，并針對(duì)上述七大布局，分別按總規(guī)、控規(guī)、詳規(guī)做出了具體方案。
(四)村容鎮(zhèn)貌日新月異
今年，以“建設(shè)生態(tài)紅花，改善生態(tài)環(huán)境”為目標(biāo)，以創(chuàng)建市綠化模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、森林村莊為契機(jī)，大力開展綠化美化活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村綠化美化工作。
一是加大美化綠化力度。以集鎮(zhèn)建設(shè)為中心，帶動(dòng)中心村、居民點(diǎn)、機(jī)關(guān)學(xué)校事業(yè)單位、住宅小區(qū)全面綠化升級(jí)，以宜華一級(jí)路和318國(guó)道為軸線，構(gòu)筑美麗風(fēng)景線，以大溪天然流域?yàn)榛A(chǔ)，描繪天然綠色走廊。凡屬于公共綠地，皆見縫插綠、破墻見綠，采取以色塊為主，定植紅葉石楠、中華蚊母、紅繼木、小葉女貞，小灌木配置紫薇、鐵樹、桂花茶花，零星栽植喬木樹種，如香樟、紅花玉蘭、紫玉蘭、銀杏、欒樹等，僅政府中心廣場(chǎng)就定植各類苗木1000余株，苗木種類多達(dá)20多種。在各村，今年共定植苗木25萬株，實(shí)現(xiàn)了戶平增30棵樹的目標(biāo)。綠化美化活動(dòng)開展以來，全鎮(zhèn)累計(jì)投入資金500萬元，投資25萬元修建大型垃圾池28個(gè)，投資9萬元新增垃圾桶400多個(gè)。村容鎮(zhèn)貌和人居環(huán)境得到明顯改善，先后被評(píng)為省級(jí)“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和“市環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。截止今年9月，建成區(qū)綠化面積達(dá)到150公頃，綠地面積108公頃，綠化覆蓋率和綠地率分別達(dá)到50%、36%,建成區(qū)人均公共綠地97.21平方米。
二是加大環(huán)境整治力度。加大對(duì)宜洋一級(jí)路沿線、集鎮(zhèn)、駕考中心和村容環(huán)境的整治力度，截至目前，共拆除磚木屋2處165平方米，拆除鋼架棚42個(gè)3500余平方米，清理柴垛88處，拆除油布棚20多處，沒收占道擺放的占牌8塊，清除亂貼亂刷的廣告200多處。加大集鎮(zhèn)街道清掃保潔和各村環(huán)境衛(wèi)生的管理力度，做到全天候保潔，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清收，不定時(shí)進(jìn)行檢查考核。各村環(huán)境衛(wèi)生一個(gè)月考核一次，由于加大了環(huán)境衛(wèi)生檢查考核力度，前三季度在市級(jí)鄉(xiāng)容村貌考核中，獲得了第一、第二、第三的好成績(jī)。
三是不斷完善農(nóng)村社區(qū)。圍繞規(guī)劃窯坡垴、鄢家沱、大溪村等3個(gè)農(nóng)村社區(qū)，新建漁洋溪村、南橋、等3個(gè)農(nóng)村社區(qū)，完善周家河、吳家崗、楊家畈等3個(gè)農(nóng)村社區(qū)的目標(biāo)，按照“統(tǒng)一整村規(guī)劃、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一公共服務(wù)、統(tǒng)一建筑風(fēng)格”“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，加大了對(duì)新型農(nóng)村社區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)與完善，強(qiáng)化對(duì)施工設(shè)計(jì)引導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)管理力度，確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美宜居，確保拆遷戶安心入住。
(五)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)繁榮發(fā)展
20xx年，農(nóng)業(yè)全面豐收、農(nóng)民收入穩(wěn)步增長(zhǎng)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧健康快速發(fā)展，呈現(xiàn)可喜局面。今年，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入45億元，較20xx年35億元增加10億元，增長(zhǎng)28.6%;農(nóng)民人均純收入實(shí)現(xiàn)17900元，較20xx年15590元，增加2310元，增長(zhǎng)15%。強(qiáng)化農(nóng)技推廣工作，加強(qiáng)陣地建設(shè)，農(nóng)業(yè)公共服務(wù)中心成為全省農(nóng)技推廣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)參觀點(diǎn)，我鎮(zhèn)代表市作典型發(fā)言。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)上，繼續(xù)以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)柑桔為抓手，大力推廣測(cè)土配方施肥技術(shù)，今年共計(jì)完成送檢桔園土樣40個(gè)，實(shí)際完成測(cè)土配方施肥16000畝，核心區(qū)由南橋、村的2500畝擴(kuò)大到窯坡垴及各村精品園，面積達(dá)1590畝，銷售柑桔12萬噸。在全市率先啟動(dòng)精品果園建設(shè)，嚴(yán)格高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，漢宜農(nóng)商農(nóng)超對(duì)接暨優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推介會(huì)10月25日成功在土老憨生物科技園舉行，來自上海、北京、武漢、廣州、深圳的大型商超企業(yè)、大型采購(gòu)集團(tuán)在我鎮(zhèn)進(jìn)行洽談，百余所高校學(xué)子和眾多專家院士以及省領(lǐng)導(dǎo)在馬王山精品園基地參加了精品園開園儀式，我鎮(zhèn)蜜柑在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛而持久的影響力。
同時(shí)，不斷完善農(nóng)村公益事業(yè)和惠農(nóng)政策。在鞏固“挖萬塘”、“潔萬家”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)體制機(jī)制改革，增加管護(hù)經(jīng)費(fèi)，健全管護(hù)機(jī)制，繼續(xù)走在全市前列。全年實(shí)施土地整理700畝，“一池三改”206戶，對(duì)漁洋溪、大溪、鄢家沱三村部分原來完成安全飲水的戶進(jìn)行了升級(jí)改造，現(xiàn)在100%的農(nóng)戶喝上了安全潔凈的自來水。爭(zhēng)取省財(cái)政廳“一事一議”美麗鄉(xiāng)村重點(diǎn)建設(shè)資金210萬元，在居民點(diǎn)新建4條主通道1500米，給排水工程3000米和一個(gè)4000平米的村級(jí)文化廣場(chǎng)。落實(shí)18大類惠農(nóng)政策資金2376.78萬元，辦理流轉(zhuǎn)分戶126戶、面積458畝，流轉(zhuǎn)變動(dòng)34戶、面積35畝，項(xiàng)目占地核減414戶、面積968畝。
(六)各項(xiàng)工作深入推進(jìn)
為不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作邁向新臺(tái)階，我鎮(zhèn)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理體制改革試點(diǎn)為契機(jī)，實(shí)行時(shí)間倒逼、任務(wù)倒逼機(jī)制，整改落實(shí)不勝不休，強(qiáng)力突出黨風(fēng)廉政、社會(huì)管理、民生工程等重點(diǎn)工作。
一是黨建工作豐富多彩。
(1)嚴(yán)格程序開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng).按照中央、省委、、市委的部署和要求，在全鎮(zhèn)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全鎮(zhèn)37個(gè)黨組織堅(jiān)持把教育實(shí)踐活動(dòng)作為重大政治任務(wù)，1490余名黨員干部積極響應(yīng)，投身活動(dòng)，成果顯著。
(2)干部聯(lián)村工作進(jìn)一步深化。實(shí)行機(jī)關(guān)干部進(jìn)村入戶常態(tài)化，落實(shí)“一間辦公用房、一個(gè)食宿地點(diǎn)、一個(gè)考核辦法”的保障機(jī)制。
(3)扎實(shí)管好黨員干部。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁公職人員違規(guī)舉辦“升學(xué)宴”、“謝師宴”、“婚喪嫁娶”等宴請(qǐng)活動(dòng)，并在高考、中考、征兵期間提前與有關(guān)人員談話，倡導(dǎo)不大操大辦，在全鎮(zhèn)營(yíng)造了狠剎“人情風(fēng)”、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的良好氛圍。
二是民生事業(yè)更加突出。積極實(shí)施“老有所依”工程，針對(duì)“有勞動(dòng)能力、部分勞動(dòng)能力、無勞動(dòng)能力、孤寡老人、留守老人”等開展幫扶照料活動(dòng)，并增加基礎(chǔ)設(shè)施配套投入。投資260多萬元、占地500平米、總建筑面積1500平米的的福利院二期已經(jīng)投入使用，新建五保戶住房27套，配備了齊全的家具家電設(shè)施，可容納50多人居住，老年人互助照料活動(dòng)中心建設(shè)在全市率先鋪開，吳家崗村代表市參加全省交流會(huì)并作典型發(fā)言。鄢家沱村改造原村委會(huì)建設(shè)互助照料中心，接納老年人自愿入住。同時(shí)，對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行了綠化亮化整治，極大的改善了我鎮(zhèn)福利事業(yè)環(huán)境。同時(shí)，鎮(zhèn)人大、政協(xié)組織代表委員到遠(yuǎn)安、夷陵區(qū)參觀學(xué)習(xí)清潔鄉(xiāng)村、美麗鄉(xiāng)村先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并于8月在率先啟動(dòng)垃圾處理一體化試點(diǎn)，在窯坡垴村先行推開，通過集中宣傳、召開村民動(dòng)員大會(huì)、配備分類垃圾桶和專業(yè)清運(yùn)設(shè)備、隊(duì)伍，村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生在短時(shí)間內(nèi)得到很大的改善。在大溪村實(shí)施第三期“暖春行動(dòng)”，第三批危房改造對(duì)象將在年底搬入。新農(nóng)合參合率達(dá)100%，新農(nóng)保參保11219人，群眾醫(yī)療社會(huì)保障水平進(jìn)一步提升。
三是更加注重精神文明建設(shè)。以建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、智慧鄉(xiāng)村、和諧鄉(xiāng)村為抓手，努力創(chuàng)建“文明新村”，深入推進(jìn)“兩創(chuàng)”活動(dòng)，以動(dòng)員群眾廣泛參與為前提開展“十星級(jí)文明戶”評(píng)選，組織紅白理事會(huì)主持人、民間團(tuán)體藝術(shù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人共78人開展培訓(xùn)，群眾“十星”評(píng)比參與面達(dá)100%，有3510戶群眾達(dá)到“十星”標(biāo)準(zhǔn)、1800戶達(dá)到“九星”標(biāo)準(zhǔn)、2100戶達(dá)到“八星”標(biāo)準(zhǔn)，在吳家崗居民點(diǎn)，新建的農(nóng)村“文化大禮堂”即將投入使用。全省“兩創(chuàng)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在吳家崗村順利召開。
非公黨建“兩點(diǎn)一帶”特色突出成效明顯，統(tǒng)戰(zhàn)工作“五有五好”得到全國(guó)工商聯(lián)的肯定與高度贊揚(yáng)，關(guān)工委“三聯(lián)五互動(dòng)”發(fā)揮作用，社會(huì)治安、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、森林防火等方面都取得了好的成績(jī)，全年沒有出現(xiàn)重大上訪事件，沒有出現(xiàn)人為安全生產(chǎn)事故。扶貧、計(jì)生、婦女、武裝、檔案等工作得到了上級(jí)部門的充分肯定，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)和諧安居的新局面。
年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，緊張繁忙的教育教學(xué)任務(wù)已圓滿完成。在教師的辛勤努力下，在孩子們的積極配合下，在領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，本學(xué)期取得了較好的成績(jī)，回顧其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有苦有樂，有喜有憂，有收獲也有缺憾。為了在以后的工作中能揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)劣共促，特將本期工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、 思想認(rèn)識(shí)。
我堅(jiān)持以教師的職業(yè)道德和行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，執(zhí)行教育教學(xué)方針，滲透教育教學(xué)理念，履行教育教學(xué)職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)，對(duì)同事熱心，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己嚴(yán)格，以思踐行，以行促思。
二、 出勤方面。
我堅(jiān)持早出晚歸，把學(xué)校當(dāng)作自己的家，學(xué)校的事就是自己的事，從不無故缺曠，早退，遲到，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，完成工作任務(wù)。
三、 能力方面。
1、教育工作
學(xué)前階段的孩子多是5——6歲的孩子，孩子年齡小，天真活潑，個(gè)性張揚(yáng)，各種習(xí)慣養(yǎng)成不太好，比如：上課隨便講話，下座位，坐姿不正確，課間喜歡亂跑，亂跳，隨意破壞別人的物品等等。所以，從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣，必將使孩子受益終生。作為班主任，在抓好安全教育的同時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)，生活，言行習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒如何與同伴相處，如何約束改正自己的不良言行，如何進(jìn)行自我管理，自主學(xué)習(xí)等等。在工作中，我深入實(shí)際，詳細(xì)了解幼兒情況，發(fā)現(xiàn)男孩多，聰明但調(diào)皮，自我約束能力差，于是，我推行了言行評(píng)分制，發(fā)現(xiàn)幼兒的優(yōu)，缺點(diǎn)及時(shí)作登記，并給予適時(shí)適當(dāng)?shù)慕逃�，讓幼兒明白，什么是�?duì)，什么是錯(cuò)，讓幼兒學(xué)會(huì)如何關(guān)心、幫助、理解、尊重他人，以別人的利益為先，自己的利益為后，做個(gè)懂事明理的好孩子。
2、教學(xué)工作
我擔(dān)任的是學(xué)前三班的語言、美術(shù)、游戲等的教學(xué)工作。語言教學(xué)中，教會(huì)幼兒36個(gè)拼音，45個(gè)漢字，背誦45首兒歌，進(jìn)行口語訓(xùn)練，學(xué)會(huì)用普通話進(jìn)行交流，發(fā)展幼兒的思維能力和想象能力。美術(shù)教學(xué)中，指導(dǎo)幼兒掌握美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，讓幼兒愛畫、樂畫、敢畫，創(chuàng)設(shè)情境，讓幼兒欣賞美，感受美，創(chuàng)造美，陶冶性情，培養(yǎng)品質(zhì)。游戲教學(xué)中，利用
幼兒好動(dòng)，好奇的特點(diǎn)，選擇適合幼兒的游戲，與幼兒一起玩耍，一起快樂，一起進(jìn)步。
3、家園聯(lián)系工作
本學(xué)期召開家長(zhǎng)會(huì)2次，經(jīng)常與家長(zhǎng)面對(duì)面交流50次以上，通過家園聯(lián)系本，密切了家長(zhǎng)與教師之間的理解；密切了教師與幼兒之間的了解；密切了家園關(guān)系的協(xié)調(diào)，既做好了保教工作；又拓寬了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的支持，信任；加大了幼兒園對(duì)社會(huì)的宣傳，誠(chéng)信；進(jìn)一步搞好了家園關(guān)系，社園關(guān)系。
4、教研工作
本期我承擔(dān)了《幼兒自主意識(shí)培養(yǎng)中成長(zhǎng)記錄袋的應(yīng)用》研究，在研究過程中，我感覺研究的困難很大：一是家長(zhǎng)的不理解；二是幼兒的不適應(yīng)；三是教師的時(shí)間緊，任務(wù)重，所以研究出現(xiàn)遲滯，感覺力不從心，但是也收獲不少：一是部分有學(xué)識(shí)，有眼光的家長(zhǎng)非常支持幼兒成長(zhǎng)記錄袋的建立和應(yīng)用；二是有了家長(zhǎng)的支持，部分幼兒的學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣普遍進(jìn)步很大；三是幼兒的認(rèn)識(shí)、眼界在活動(dòng)中得到提高和延伸；四是教師與幼兒的默契和溝通有進(jìn)展；五是對(duì)教師的專業(yè)素養(yǎng)有推動(dòng)。所以，有利有弊，受益頗多。
四、 成績(jī)、不足和打算。
本期我編排的舞蹈《舞動(dòng)的光芒》在“六一”節(jié)目匯演中榮獲一等獎(jiǎng)，教育教學(xué)的效果良好，教研工作有了起色，但是在工作中也存在許多不足，如：有時(shí)對(duì)學(xué)生態(tài)度不夠好，完成工作緩慢、拖拉，理論經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)踐走彎路等等。在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新理念，新教法，充實(shí)自我；多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，悉心聽取，認(rèn)真改進(jìn)；培養(yǎng)自身良好的個(gè)性品質(zhì)，以誠(chéng)待人，兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，忘我工作。
總之，提高認(rèn)識(shí)和努力工作是生活的動(dòng)力支柱，做一名出色的教師是工作的終極目標(biāo)，培養(yǎng)有用人才是人生的最終落腳點(diǎn)。在以后的工作中，我會(huì)一如既往，再接再厲，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤懇工作，真誠(chéng)為人，開心生活。
年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間加入公司已經(jīng)半年過去了，在這半年里，隨著新鮮的血液注入，公司的人氣越來越旺，生意火爆，人員團(tuán)隊(duì)規(guī)模也越發(fā)的強(qiáng)大了起來，作為xx的一員，我現(xiàn)在感到無比的榮幸與自豪，覺得當(dāng)初自己加入這么一家可持續(xù)發(fā)展的公司的選擇是對(duì)的�；仡欉@半年，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心和幫助下圓滿完成了各項(xiàng)工作，通過這些使我在思想覺悟與管理能力上相比過去有了很大的提高，為此，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事為我所付出的一切,讓我在這段時(shí)間內(nèi)收獲到了如此的果實(shí)。因?yàn)橛心銈兊拇嬖�，使我在工作有了奮發(fā)的激情;因?yàn)橛心銈兊拇嬖�，使我能夠無怨無悔的為公司貢獻(xiàn)出自己一份微薄的力量，因?yàn)橛心銈兊拇嬖�，我相信今后的你們�?huì)鋪設(shè)出一條寬敞的大道為公司保駕護(hù)航，直達(dá)輝煌的明天。借此機(jī)會(huì)，在這向大家匯報(bào)一下我這段時(shí)間以來的工作，匯報(bào)如下。
一、做一個(gè)工作務(wù)實(shí)的管理者，嚴(yán)格要求自己，把自己成經(jīng)營(yíng)者。
1、記得剛加入公司的時(shí)候，第一天來到店里上班，我第一件事就是對(duì)餐廳巡視了一遍，把發(fā)現(xiàn)的一些衛(wèi)生的死角通通向同事們提了出來。當(dāng)時(shí)提出來后，我知道，大家都在背后指責(zé)我，說我剛來到公司有事沒事的找事干，對(duì)餐廳指責(zé)這指責(zé)那的，并肯定說我干不到三個(gè)月就會(huì)走人，或許他們不知道，指責(zé)對(duì)于我來說：“無非是體現(xiàn)出了我的特征，我不在乎別人怎么看待我，我在乎的是我本身怎么去看待我自己。即使是我剛加入公司，只要我是屬于公司一員的一天，我就有義務(wù)，有責(zé)任把所發(fā)現(xiàn)的問題講出來，以前是如此，現(xiàn)在也是如此，以后更是如此。也是從那以后，我就下定決心一定要通過自己的努力來改變餐廳目前存在的不足情況，后來的日子里，我就利用下班的時(shí)間積極的學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念與五常法，把五常法知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際管理工作上，協(xié)同xx、xx領(lǐng)班對(duì)工作柜、物品的標(biāo)簽、儲(chǔ)存柜做了規(guī)范調(diào)整，規(guī)定放置方法、目視管理重點(diǎn)，對(duì)一些不必要放置的物品進(jìn)行處理掉，做好不必要的空間浪費(fèi)。
2、通過學(xué)習(xí)五常法，利用以前工作的經(jīng)驗(yàn)，自己對(duì)餐廳制定出了一份樓面每日衛(wèi)生檢查表，督促各崗位人員做好衛(wèi)生工作，并且訂立守則，告示全員，提高執(zhí)行效率，獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)跟蹤好日后的執(zhí)行情況，防止個(gè)別人存有僥幸行為。
3、根據(jù)餐廳實(shí)際情況，把上早班沒有時(shí)間實(shí)施的衛(wèi)生項(xiàng)目結(jié)合成全面管理，制定了每周衛(wèi)生實(shí)施規(guī)定表。規(guī)定周一至周日的衛(wèi)生固定實(shí)施補(bǔ)充項(xiàng)目，從而提高餐廳整體的環(huán)境清潔，具體任務(wù)可分配到各區(qū)域人員。
4、每日上班之前檢查自己和員工的儀容儀表，工作當(dāng)中不限時(shí)對(duì)員工儀容儀表進(jìn)行隨時(shí)抽空檢查，遇到不合格的堅(jiān)決及時(shí)改正。嚴(yán)格要求自己以及員工上班時(shí)間的言談舉止，對(duì)一些站姿不雅觀和不講文明話的員工，能夠第一時(shí)間給予批評(píng)糾正。
5、無特殊情況，每日帶班必須嚴(yán)格按要求開班前班后例會(huì)，利用這平臺(tái)，安排工作任務(wù)，把在工作上發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)告知大家，以此培養(yǎng)員工管理意識(shí)，提高餐廳工作和管理的整體效率。同時(shí)也改善了套餐小菜的拼盤，提高了上菜的時(shí)間。
6、注重培養(yǎng)管理隊(duì)伍，利用帶班時(shí)間，把部長(zhǎng)應(yīng)有的工作職責(zé)復(fù)制到領(lǐng)班身上來實(shí)施管理，把權(quán)力賦予對(duì)方，讓領(lǐng)班人員自個(gè)去謀劃與認(rèn)知部長(zhǎng)工作內(nèi)容，然后再由自己去檢查監(jiān)督。通過檢查發(fā)現(xiàn)領(lǐng)班沒有做到位的地方，能第一時(shí)間去告知對(duì)方并督促改正。使領(lǐng)班人員這樣日積月累下來完全勝任部長(zhǎng)工作。
7、想員工之所想。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的建議與支持下，改善了員工二樓食堂的用餐環(huán)境，杜絕了以前吃飯位置不夠做的問題，明確了衛(wèi)生實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。利用自己掌握的基本技能對(duì)墻壁存在臟亂的問題進(jìn)行了墻紙裝修，改善員工對(duì)環(huán)境用餐審美的視野。
8、對(duì)餐廳的綠化盆、飾品的擺放做了調(diào)整，對(duì)餐廳存在電線亂拉的問題進(jìn)行了建議與親自實(shí)施，避免存在壞境不美觀，用餐存在安全隱患的問題。
9、平時(shí)注重員工的優(yōu)點(diǎn)，合理的安排崗位，對(duì)員工的工作效率嚴(yán)格著手來抓。對(duì)一些走路比較慢的人員堅(jiān)決不安排在檔口傳菜，對(duì)個(gè)別人員禮節(jié)禮貌不好的做好實(shí)時(shí)督促。遇到員工思想有變動(dòng)的做好思想教育工作，給其分析當(dāng)今社會(huì)基本情況，為其確立人生與工作目標(biāo)，該如何去規(guī)劃與克服工作上所遇到的煩惱事情與困難事件。使其安心自愿的立足崗位，做好本分工作。
10、關(guān)心新成員，加強(qiáng)溝通。對(duì)剛?cè)牍緲I(yè)務(wù)不熟悉的員工，自己做好模范帶頭作用。遇到不懂?dāng)[臺(tái)或者不懂下單的，自己先做好模范帶頭，然后讓對(duì)方進(jìn)行操作練習(xí)，過后還是不懂的，采用口頭法進(jìn)行帶練，讓對(duì)方按照語言自己操作試練，使其能夠加強(qiáng)記憶，更好更快的掌握業(yè)務(wù)基本技能，及時(shí)上手。
二、工作當(dāng)中存在的不足
1、缺乏與各部門的溝通與運(yùn)作管理協(xié)調(diào)搭配
2、工作當(dāng)中有時(shí)不注重細(xì)節(jié)，分配任務(wù)不是很合理
3、缺少對(duì)客戶的挖掘，對(duì)常來店里的顧客來往不夠
4、與各個(gè)管理人員協(xié)調(diào)搭配不夠，對(duì)餐廳工作安排有漏洞現(xiàn)象。
5、與同事們溝通交流不夠，缺少對(duì)員工的培訓(xùn)意識(shí)。
三、下步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好樓面衛(wèi)生全面管理的工作任務(wù)，保證餐廳用餐環(huán)境的干凈整潔
2.加強(qiáng)企業(yè)文化與五常法、酒店管理技能的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入改善和提高我們工作上的效率
3、加強(qiáng)對(duì)員工的為人處世、禮節(jié)禮貌、酒店管理技能培訓(xùn)
4、做好外賣業(yè)務(wù)的提升工作，提高公司的營(yíng)業(yè)額
5、加強(qiáng)與各部門的溝通工作，嚴(yán)格抓好樓面的整體管理運(yùn)作
6、與各個(gè)管理人員做好互幫互助，互教互學(xué)，開發(fā)新會(huì)員辦理的工作任務(wù)
以上是我對(duì)自己這半年工作的總結(jié)，講的不是很全面，敬請(qǐng)諒解。同時(shí)希望在今后的工作當(dāng)中，我能夠與大家共同努力、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展 。也希望你們對(duì)我做好工作上的監(jiān)督，如我做錯(cuò)或有什么不對(duì)的地方請(qǐng)大家能夠及時(shí)提出，我會(huì)堅(jiān)決改正過來，謝謝!最后，祝我們8月份新開的到家火鍋店開業(yè)順利，越做越旺。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx年，是“十二五”規(guī)劃的XX之年，也是中心發(fā)展的重要一年。中心將圍繞市委、市政府提出的“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)自主創(chuàng)新”主線，緊密結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，深入轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著眼于提高效率、提升質(zhì)量，打造便民高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。
一、強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)效率。
一是全面實(shí)施工業(yè)建設(shè)工程聯(lián)合竣工驗(yàn)收。全市所有在規(guī)劃許可范圍內(nèi)的工業(yè)建設(shè)工程實(shí)行聯(lián)合竣工驗(yàn)收，行政服務(wù)中心設(shè)立統(tǒng)一受理窗口，并牽頭組織住建局、規(guī)劃局、環(huán)保局、民防局、氣象局、消防大隊(duì)等單位，對(duì)工業(yè)建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、勘察、施工、監(jiān)理、規(guī)劃許可、防雷裝置、消防等內(nèi)容進(jìn)行一次性集中驗(yàn)收。二是完善重大項(xiàng)目審批“綠色通道”。對(duì)市委、市政府確定的全市重點(diǎn)項(xiàng)目和注冊(cè)150萬美元以上外資項(xiàng)目、1000萬元人民幣以上內(nèi)資項(xiàng)目以及投資1000萬元人民幣以上基本建設(shè)項(xiàng)目的審批，在行政服務(wù)中心“綠色通道”窗口統(tǒng)一受理，使用“綠色通道”專用檔案袋，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，全程陪同，優(yōu)先辦理，對(duì)基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全的項(xiàng)目實(shí)行即時(shí)辦理。三是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批。加強(qiáng)中心與各進(jìn)駐部門間的網(wǎng)絡(luò)互通、業(yè)務(wù)對(duì)接和信息共享，提高業(yè)務(wù)協(xié)同辦理程度，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批和全程網(wǎng)上電子監(jiān)察，促進(jìn)行政許可審批服務(wù)進(jìn)一步提速、提質(zhì)、增效。
二、強(qiáng)化服務(wù)群眾，提升服務(wù)形象。
一是繼續(xù)完善窗口周六正常服務(wù)制。堅(jiān)持周六對(duì)外服務(wù)，確保每個(gè)窗口正常受理辦理各類事項(xiàng)，并堅(jiān)持“五個(gè)不變”，即：正常上班的考勤要求不變，首問負(fù)責(zé)制的要求不變，咨詢與受理工作的要求不變，對(duì)窗口充分授權(quán)的要求不變，即辦件當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要求不變。二是不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和“十佳窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，積極推行上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、咨詢代理等服務(wù)舉措，最大程度地滿足群眾的需要。三是多方位接受群眾監(jiān)督。采取多種方式征求廣大群眾的意見建議，每個(gè)事項(xiàng)辦理完成后即時(shí)進(jìn)行群眾滿意度評(píng)價(jià)，每天在大廳導(dǎo)服臺(tái)隨機(jī)發(fā)放20張辦件群眾意見建議征求表，每個(gè)季度隨機(jī)抽取100個(gè)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪，充分聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。
三、強(qiáng)化服務(wù)基層，樹立服務(wù)品牌。
一是建立行政服務(wù)中心與各板塊的項(xiàng)目審批信息雙向交流機(jī)制。建立全市重點(diǎn)項(xiàng)目審批信息庫(kù)，加強(qiáng)與各板塊的溝通聯(lián)系，及時(shí)把企業(yè)、基層急需辦理的審批事項(xiàng)分解落實(shí)到有關(guān)窗口，急事急辦，特事特辦，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。二是完善審批聯(lián)絡(luò)員和審批代理員制度。建立完善各板塊項(xiàng)目審批聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立“代理員之家”，配備電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，供基層代理員現(xiàn)場(chǎng)修改材料，減少來回往返，提高辦事效率。三是加強(qiáng)對(duì)基層工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建立基層工作人員審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，組織相關(guān)職能部門定期開展行政審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策的變動(dòng)精神，講解工作流程，規(guī)范操作規(guī)程，示范格式文本，建立和培養(yǎng)一支熟知政策法規(guī)、熟練業(yè)務(wù)操作的基層審批代理員隊(duì)伍。
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