年終工作總結(jié)匯編八篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年8月，踏著縣教育局教研室教研員招聘的東風(fēng)，我走上了夢(mèng)寐以求的教研崗位，開始我教育人生的嶄新旅程。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我積極配合劉主任認(rèn)真搞好全縣小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)研究和指導(dǎo)工作，取得了令人矚目的成績(jī)。具體總結(jié)如下：
一、投身教學(xué)過(guò)程管理，踏實(shí)進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)
為了扎實(shí)有效地貫徹落實(shí)省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見》的精神和《連云港市教師專業(yè)發(fā)展行動(dòng)引領(lǐng)方案》的要求，進(jìn)一步鞏固“課程實(shí)施發(fā)展年”活動(dòng)取得的成果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規(guī)范化，教學(xué)常規(guī)的制度化，教學(xué)評(píng)價(jià)的多元化，促進(jìn)我縣小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的均衡提升，教研室組織了由小學(xué)各科教研員、部分學(xué)校分管教學(xué)工作的副校長(zhǎng)等組成視導(dǎo)組，分三組于xx月11日—26日對(duì)全縣33所小學(xué)進(jìn)行了本學(xué)期的教學(xué)視導(dǎo)。視導(dǎo)中，我主要負(fù)責(zé)小學(xué)語(yǔ)文備課作業(yè)和校本研修情況的檢查。整個(gè)視導(dǎo)過(guò)程，我時(shí)刻從大局出發(fā)，嚴(yán)格按照《贛榆縣義務(wù)教育階段過(guò)程監(jiān)控和教學(xué)質(zhì)量評(píng)估細(xì)則》，認(rèn)真細(xì)致地衡量所查學(xué)校的工作，既肯定成績(jī)，又中肯地提出缺點(diǎn)和不足，并結(jié)合各校實(shí)際提出合理化的建議，使得被檢查學(xué)校和教師明確語(yǔ)文教學(xué)方向，明晰教學(xué)管理的具體策略和方法。
通過(guò)視導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)我縣當(dāng)前小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)有三個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題：一是全體學(xué)生寫字水平不盡人意；二是課外閱讀名存實(shí)亡比較嚴(yán)重；三是習(xí)作教學(xué)沒(méi)有得到應(yīng)有重視。在與各校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流的過(guò)程中，我針對(duì)問(wèn)題的癥結(jié)所在，提出了下一步語(yǔ)文教學(xué)的具體要求。首先，為了提升全縣小學(xué)生的寫字能力，我要求各校一方面要切實(shí)用好每天十五分鐘的寫字課，另一方面要充分利用語(yǔ)文課堂指導(dǎo)學(xué)生寫字。為此，我提出了小學(xué)語(yǔ)文課堂“30+xx”模式，即無(wú)論是高年級(jí)還是中低年級(jí)的語(yǔ)文課堂都要拿出十分鐘的時(shí)間讓學(xué)生練習(xí)寫字或是練習(xí)寫作，從而提升語(yǔ)文課堂教學(xué)質(zhì)量。其次，我通過(guò)交流讓全體教干教師明確課外閱讀不僅僅是課外應(yīng)該做的事，它是我們必須完成的教學(xué)任務(wù)，并號(hào)召各學(xué)校要高度重視學(xué)生的課外閱讀，加強(qiáng)課外閱讀的指導(dǎo)力度，創(chuàng)新學(xué)生課外閱讀的方式方法，努力激發(fā)學(xué)生的課外閱讀興趣，著力打造“人人愛(ài)讀書，人人有書讀”的書香校園。再次，針對(duì)學(xué)生習(xí)作出現(xiàn)的問(wèn)題，我要求各校要不斷改變學(xué)生學(xué)業(yè)水平的評(píng)價(jià)方式，堅(jiān)決杜絕學(xué)生作文以書寫定質(zhì)量的誤區(qū)，要?jiǎng)?wù)實(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生言語(yǔ)表達(dá)能力，努力把教師的注意力引領(lǐng)到關(guān)注習(xí)作的內(nèi)涵上來(lái)。同時(shí)，我還提出了學(xué)生習(xí)作評(píng)改三部曲，及自評(píng)自改、互評(píng)互改、教師評(píng)改，積極拓寬習(xí)作評(píng)價(jià)的途徑，把老師的主要精力從作文批改中解放出來(lái)，讓教師有更多的時(shí)間研究教材、研究教法、創(chuàng)新習(xí)作內(nèi)容，從而全面提高學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力。
二、密切關(guān)注教研課題，指導(dǎo)教師深入開展研究
12月份，根據(jù)縣教研室的統(tǒng)一要求，我們小學(xué)組幾位教研員分別對(duì)縣第八期小學(xué)教學(xué)研究課題進(jìn)行了結(jié)題工作，其中我參與了68項(xiàng)小學(xué)語(yǔ)文課題結(jié)題論證工作，在活動(dòng)中，通過(guò)聽匯報(bào)、提問(wèn)答辯、互動(dòng)交流、專項(xiàng)指導(dǎo)，我努力讓每個(gè)課題組成員明確課題研究的嚴(yán)肅性，而且為老師下一步開展課題研究指引了方向，明確了道路。
在課題結(jié)題過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我縣教學(xué)研究課題存在諸多問(wèn)題，比如結(jié)題報(bào)告撰寫不規(guī)范、研究成果主題不集中、結(jié)題材料雜亂無(wú)章等等。針對(duì)這一情況，每到一校，我一邊對(duì)課題進(jìn)行鑒定，一邊認(rèn)真做好課題研究輔導(dǎo)講座，幫助廣大教師明確結(jié)題報(bào)告一般包括九個(gè)部分：課題研究背景、研究目標(biāo)、理論依據(jù)、研究?jī)?nèi)容、研究方法、研究對(duì)象、研究步驟、研究成果及分析、研究結(jié)論與思考，其中“研究成果與分析”是結(jié)題報(bào)告的主干部分，應(yīng)該作為重點(diǎn)來(lái)寫，決不能將其變成發(fā)表或獲獎(jiǎng)?wù)撐牡寞B加；讓廣大教師明晰結(jié)題材料一般包括主件和附件兩個(gè)部分，主件指結(jié)題報(bào)告、結(jié)題論證書、研究成果，附件指課題申請(qǐng)書、開題報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、實(shí)施手冊(cè)、案例分析、階段總結(jié)。另外，我還告誡老師課題研究是教師專業(yè)成長(zhǎng)的必由之路，一定要做真課題、真做課題，積極圍繞課題撰寫博客和論文，用心留下課題研究過(guò)程中的第一手資料，并借助課題研究逐步形成自己的教學(xué)思想。
通過(guò)活動(dòng)的開展，促進(jìn)了一大批學(xué)科教師積極科研的積極性，尤其是提高了青年教師以研促教、研教并舉的認(rèn)識(shí)，為下一步小學(xué)語(yǔ)文課改向縱深推進(jìn)起到了助推器的作用。
三、關(guān)注課堂教學(xué)研究，務(wù)實(shí)推進(jìn)“六模塊建構(gòu)式課堂”
首先，認(rèn)真做好《教學(xué)設(shè)計(jì)參考》和《綜合性學(xué)案》的編寫和修改工作
為推進(jìn)“六模塊建構(gòu)式課堂”的有效實(shí)施，整合優(yōu)質(zhì)資源，充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)、帶動(dòng)和輻射作用，全面搭建學(xué)科教學(xué)合作共享的實(shí)踐平臺(tái)，切實(shí)提高一線教師的整體備課質(zhì)量，我積極配合劉主任組織召開全縣小學(xué)語(yǔ)文《教學(xué)設(shè)計(jì)參考》和《綜合性學(xué)案》編寫與修改工作會(huì)議，根據(jù)一線教師在平時(shí)使用中提出的合理化建議進(jìn)行了剖析，同時(shí)結(jié)合“六模塊建構(gòu)式課堂”教學(xué)要求提出了下一步具體的修改建議，其目的是進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的有效性。經(jīng)過(guò)全體編寫人員的共同努力，按時(shí)完成了初稿、互審、定稿工作，目前已經(jīng)校對(duì)完畢，交給出版社和印刷廠印刷出版。
其次，率先垂范，努力打造高效課堂
在我心里一直認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的教研員不能僅僅是一個(gè)教練，更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的水手，一個(gè)優(yōu)秀教研員的辦公場(chǎng)所不應(yīng)該僅僅在教育局辦公室，更應(yīng)該在一線的課堂，一個(gè)優(yōu)秀教研員不應(yīng)該只是紙上談兵，更應(yīng)該投入實(shí)踐寫下水文、上下水課。本學(xué)期，為了切實(shí)了解“六模塊建構(gòu)式課堂”實(shí)踐中存在的問(wèn)題，我曾深入青口小學(xué)和實(shí)驗(yàn)小學(xué)上下水課，設(shè)身處地去感受老師研究中的困難，及時(shí)提出整改策略。在教學(xué)實(shí)踐中，我感到絲絲憂慮——一方面“六模塊建構(gòu)式課堂”將導(dǎo)致學(xué)生之間的“貧富”差距越來(lái)越大。六模塊建構(gòu)式課堂讓學(xué)生先進(jìn)行預(yù)習(xí)，注重讓學(xué)生教學(xué)生，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和輔導(dǎo)能力畢竟有限，往往學(xué)生間的相互幫助并不能讓學(xué)困生充分掌握知識(shí)，這樣大多都是優(yōu)秀學(xué)生在“表演”，老師很難發(fā)現(xiàn)學(xué)困生的問(wèn)題，難以找到點(diǎn)撥的關(guān)鍵之處，從而使得學(xué)困生以前昏昏，以后也昏昏。其次，“六模塊建構(gòu)式課堂”應(yīng)該因?qū)W科而異。六模塊建構(gòu)式課堂多少留有嘗試教學(xué)法的影子。這樣的教學(xué)理念比較適合理科教學(xué)，對(duì)于語(yǔ)文教學(xué)有諸多不適合的地方。語(yǔ)文是一門情感性、情意味比較濃的學(xué)科，如果一節(jié)語(yǔ)文僅僅定位于學(xué)會(huì)了幾個(gè)生字、了解了文章的主要內(nèi)容、掌握了幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)，那么語(yǔ)文就失去了本性。因而六模塊建構(gòu)式課堂在語(yǔ)文教學(xué)中的應(yīng)用還應(yīng)該注意情境的創(chuàng)設(shè)、力求言意兼得。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中踐行“六模塊建構(gòu)式課堂”要努力做到“六要”，即自學(xué)質(zhì)疑要指導(dǎo)、交流展示要訓(xùn)練、互動(dòng)探究要深入、精講點(diǎn)撥要得法、矯正反饋要及時(shí)、遷移運(yùn)用要有度。
再次，依托學(xué)科基地，開展課堂教學(xué)研討活動(dòng)
11月22、23日我們分兩片（門河小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)）舉行了全縣小學(xué)語(yǔ)文“六模塊建構(gòu)式課堂”展示活動(dòng)，活動(dòng)中由六位教師進(jìn)行了課堂教學(xué)展示，組織教師進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹，面對(duì)面解惑答疑，互動(dòng)氣氛非常熱烈，體現(xiàn)了教師相互學(xué)習(xí)的積極性非常高，為下一步實(shí)施有效教學(xué)、打造高效課堂起到了助推作用。
另外，為了提高老師課堂教學(xué)研究的效度，我們還于11月30日至12月3日組織全縣40位小學(xué)語(yǔ)文骨干教師到南京觀摩了全國(guó)蘇教版（國(guó)標(biāo)本）小學(xué)語(yǔ)文實(shí)驗(yàn)教科書第三屆課堂教學(xué)大賽，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，讓教師們開闊了眼界，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)聆聽學(xué)科專家評(píng)課、講座，讓教師們學(xué)到了教學(xué)理論，明確了語(yǔ)文教學(xué)研究的方向。
四、關(guān)注教師專業(yè)發(fā)展，全面開展教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市教育局“教師專業(yè)發(fā)展引領(lǐng)行到”要求，全面提高教師的教育教學(xué)水平，進(jìn)一步推動(dòng)我縣小學(xué)語(yǔ)文課程的改革，鞏固與推廣小學(xué)語(yǔ)文教研成果，真正發(fā)揮以研代訓(xùn)、以研促訓(xùn)的作用，本學(xué)期我和劉主任一起切實(shí)關(guān)注教師專業(yè)發(fā)展，組織各類活動(dòng)對(duì)教師進(jìn)行思想引領(lǐng)、專業(yè)引領(lǐng)。
第一，認(rèn)真組織開展小學(xué)語(yǔ)文教研組長(zhǎng)培訓(xùn)
8月21、22日我們?cè)谇嗫谛W(xué)報(bào)告廳舉行了暑期全縣小學(xué)語(yǔ)文教研組長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，本次培訓(xùn)有350多人參加，主要圍繞“六模塊建構(gòu)式課堂”的有效實(shí)施、《教學(xué)設(shè)計(jì)參考》的有效復(fù)備、《綜合性學(xué)案》的有效使用以及教師專業(yè)成長(zhǎng)等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行的。有六位語(yǔ)文骨干教師分別作了專題講座。通過(guò)培訓(xùn)，提升了教研組長(zhǎng)對(duì)《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)參考》和《綜合性學(xué)案的》認(rèn)識(shí)，為全面深入推進(jìn)“六模塊建構(gòu)式課堂”研究做好了鋪墊。在本次培訓(xùn)會(huì)上，我還用了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間作了題為《堅(jiān)定不移地走好專業(yè)成長(zhǎng)之路》的專題報(bào)告，讓老師們明確專業(yè)成長(zhǎng)的重要性、緊迫性，并為教師專業(yè)成長(zhǎng)指明了方向，充分調(diào)動(dòng)了參培教師工作的主動(dòng)性和積極性。
第二，扎實(shí)開展全縣小學(xué)語(yǔ)文教師專業(yè)發(fā)展研討活動(dòng)
為了提升我縣小學(xué)語(yǔ)文教師教育教學(xué)專業(yè)水平，促進(jìn)廣大語(yǔ)文教師專業(yè)化發(fā)展，我們于11月5日在贛馬中心小學(xué)舉行了全縣小學(xué)語(yǔ)文教師專業(yè)發(fā)展研討活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間一天，上午觀摩了贛馬小學(xué)胡海燕、曹廣淑兩位語(yǔ)文教師的研討課，然后圍繞“六模塊建構(gòu)式課堂”教學(xué)要求組織教師進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)課、研討，并結(jié)合自己的教學(xué)進(jìn)行了反思。下午觀看了贛馬小學(xué)語(yǔ)文教師團(tuán)隊(duì)誦讀展示，聆聽了六位優(yōu)秀語(yǔ)文教師演講的“我的成長(zhǎng)故事”以及贛馬小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展工作匯報(bào)交流，活動(dòng)整體內(nèi)容安排有利于促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，使參加活動(dòng)的200多位教師受益匪淺。
第三，組織成立了贛榆縣小學(xué)語(yǔ)文教師博客團(tuán)隊(duì)
在我心中，一直認(rèn)為語(yǔ)文老師不寫文章是語(yǔ)文教育最大的悲哀。所以，在全縣小學(xué)語(yǔ)文教師專業(yè)發(fā)展研討活動(dòng)中，我們特地邀請(qǐng)了歡墩小學(xué)李大市老師為全縣的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)精英介紹什么是博客以及怎樣撰寫博客，在活動(dòng)的最后，我表達(dá)出自己的愿望：依托鳳凰語(yǔ)文組織建立贛榆縣小學(xué)語(yǔ)文教師博客團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)短短兩個(gè)月的努力，已經(jīng)擁有成員66位，發(fā)表博文和回帖近千篇，教師博客點(diǎn)擊率超過(guò)了三萬(wàn)次，如今我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為鳳凰語(yǔ)文網(wǎng)上最受歡迎的團(tuán)隊(duì)之一。
回首過(guò)去，腳步匆匆，展望未來(lái)，躊躇滿懷。在今后的教學(xué)研究路上，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，悉心指導(dǎo)廣大語(yǔ)文教師進(jìn)行教學(xué)研究工作，努力提高我縣小學(xué)語(yǔ)文教育教學(xué)水平。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里，***物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據(jù)***的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年日常管理工作目標(biāo)完成情況：
�。ㄒ唬┓课莨芾�
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題，無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：
1）針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備；
2）從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議；
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開展裝修巡檢工作，對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；
4）定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
�。ǘ┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對(duì)保安工作人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安工作人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出工作人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工工作人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；
2）為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，從20xx年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度"，自制度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕；
3）嚴(yán)格執(zhí)行工作人員及物品出入管理制度，施工工作人員憑證出入，其它工作人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由于各方面的因素，停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂，通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)"，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1）建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過(guò)程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改；
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善；
3）實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修工作人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)；
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過(guò)保潔工作人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段工作人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
2）前期階段由于施工的原因，造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用，定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況；
3）在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過(guò)保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過(guò)物管工作人員多次耐心的解釋與說(shuō)服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生；
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)***小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪，通過(guò)綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長(zhǎng)狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們?cè)?0xx年的工作中取得了一定成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理工作人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿；
第四，保安管理方面仍存在工作人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
年終工作總結(jié) 篇3
由于客服部經(jīng)理調(diào)動(dòng)，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時(shí)期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)把20___年上半年尤其是這段時(shí)間所做的工作及下一步工作工作。安排及設(shè)想總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化部門制度建設(shè)
1、由于部門人員變動(dòng)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)本部門工作分工進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)管理，提高工作效率。
2、針對(duì)客服部管理制度空白的實(shí)際情況，對(duì)制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。
4、定期召開客服部全體人員會(huì)議，對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并及時(shí)整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)。
5、有針對(duì)性地開展部門培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。
6、對(duì)B區(qū)新進(jìn)員工的招聘培訓(xùn)工作。
二、收費(fèi)管理
1、對(duì)前期因房屋質(zhì)量問(wèn)題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥善解決35戶。
2、對(duì)20___年上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作，收繳率達(dá)92%，收繳金額為370214.65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費(fèi)的17戶，并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理上報(bào)，明細(xì)附后。
3、家政創(chuàng)收收入20___年計(jì)劃為10萬(wàn)元，截止至7月末共收入7410元，于計(jì)劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開展一些創(chuàng)收項(xiàng)目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行。其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動(dòng)性比較大，造成計(jì)劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務(wù)開展的時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)創(chuàng)收達(dá)2萬(wàn)元。
4、下半年收費(fèi)分三部分，一是對(duì)20___年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進(jìn)行清繳。二是進(jìn)行20___年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作，針對(duì)公寓多為出租戶的特點(diǎn)，主要以電話通知輔以書面的形式進(jìn)行催繳。三是對(duì)前期索賠未達(dá)成協(xié)議的xx戶進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決一直未來(lái)協(xié)商的5戶，力爭(zhēng)20___年底前將此項(xiàng)遺留問(wèn)題妥善解決。物業(yè)費(fèi)收繳率力爭(zhēng)達(dá)99%以上，采暖費(fèi)收繳率達(dá)100%。
三、服務(wù)管理
1、對(duì)前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實(shí)行借用登記制。
�、賹�(duì)客戶基本信息進(jìn)行重新整理。重點(diǎn)對(duì)4號(hào)、5號(hào)公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理。
�、趯�(duì)業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)行更新整理。
�、蹖�(duì)維保廠家資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗(yàn)收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù)。
�、軐⑶捌谛艌�(bào)箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領(lǐng)用情況逐一進(jìn)行情況統(tǒng)計(jì)，核實(shí)剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準(zhǔn)備。
�、輰�(duì)現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整理，安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好準(zhǔn)備，并實(shí)行定期空房巡視制。
2、對(duì)客戶前期房間的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問(wèn)題。
3、對(duì)4#807因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對(duì)業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復(fù)處理。同樣的問(wèn)題針對(duì)不同的責(zé)任單位進(jìn)行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見面談，雙方達(dá)成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護(hù)了物業(yè)公司的利益不受損失。
4、加強(qiáng)走動(dòng)式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理。并將近期未能解決的問(wèn)題進(jìn)行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，并進(jìn)行回訪跟進(jìn)。
5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問(wèn)題，一是下發(fā)小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)管理養(yǎng)犬規(guī)定的通知，并公示舉報(bào)電話。二是請(qǐng)民主廣場(chǎng)派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知。三是專門設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問(wèn)題的`發(fā)生。
6、針對(duì)前期管理方面存在的一些問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開工，同時(shí)請(qǐng)安管部在班后及夜間按公司對(duì)裝修業(yè)戶的規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。
四、B區(qū)工作準(zhǔn)備
1、與地產(chǎn)集團(tuán)銷售中心溝通聯(lián)絡(luò)，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細(xì)資料及戶型圖，提前做好交屋準(zhǔn)備，提高工作效率。
2、對(duì)B區(qū)交屋需要的程序、資料進(jìn)行思考準(zhǔn)備，改進(jìn)完善制定A區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯(cuò)誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權(quán)法》等法規(guī)對(duì)B區(qū)所需文件進(jìn)行整理準(zhǔn)備，并請(qǐng)示集團(tuán)后準(zhǔn)備印刷。
3、進(jìn)入B區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)，了解進(jìn)度，對(duì)已完工項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)，為正式接管開始準(zhǔn)備工作，為10月1日順利交屋做好準(zhǔn)備。
4、下半年進(jìn)行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項(xiàng)目工作，做好回訪。
5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。
五、保潔管理
1、接管管業(yè)部后，針對(duì)之前存在的問(wèn)題，立即對(duì)工作情況進(jìn)行整體安排。一是對(duì)人員分工、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作息時(shí)間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計(jì)進(jìn)行布置，對(duì)重組的保潔班進(jìn)行內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長(zhǎng)兩名。公寓實(shí)行二班制，保證早8點(diǎn)前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺(jué)享受。二是對(duì)公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提高及細(xì)化，加強(qiáng)清潔質(zhì)量。三是對(duì)費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行掌握，并在原有工作基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，提出新思路，節(jié)支增效。四是協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理儲(chǔ)存和使用保管保潔用具，用品，進(jìn)行建帳，入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格實(shí)行登記，并由領(lǐng)用人、班長(zhǎng)及經(jīng)理簽字后方可出庫(kù)，并控制其合理的使用，并進(jìn)行月底盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。
2、日常保潔管理。一是對(duì)保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每日巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改。二是組織班長(zhǎng)召開工作布置會(huì)議，對(duì)其工作提出新的要求，做到工作有計(jì)劃，事后有總結(jié)。三是定期召開全體人員會(huì)議，進(jìn)行階段性總結(jié)，將新標(biāo)準(zhǔn)、新要求在班組內(nèi)進(jìn)行貫徹落實(shí)提升班組精神面貌。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調(diào)整，保潔工作無(wú)論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上均有明顯的改觀，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表?yè)P(yáng)。
3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。
綜上所述，這段時(shí)間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時(shí)取得了一些成績(jī)，但由于時(shí)間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進(jìn)行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時(shí)在制定落實(shí)公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作。
年終工作總結(jié) 篇4
自從xx年到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名武裝押運(yùn)員，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪，回首以前那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的工作生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心，
在工作中的日子里，教會(huì)了我勇敢，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了我感恩，那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛(ài)與被愛(ài)。在工作中，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。
盡管在過(guò)去三十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一切都還得從零開始，一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過(guò)程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學(xué)到了很多知識(shí)，自己也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，我相信，這是一個(gè)好的開端，再累也是有價(jià)值的。
增強(qiáng)責(zé)任感和大局意識(shí)，服從分工，協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。一年來(lái)，本人在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，不斷查找自身存在的不足并認(rèn)真加以分析總結(jié)，改進(jìn)自己的工作方法，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和工作能力上下工夫。要成為一名優(yōu)秀的武裝押運(yùn)員，首先做到與班子成員團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，積極服從班子的分工，認(rèn)真做好自己的工作。
其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
年終工作總結(jié) 篇5
XXXX小學(xué) XXX 回顧20xx年的工作，我做了很多平凡卻很有意義的工作。在這一年里，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，承擔(dān)學(xué)校的綜合治理工作和音樂(lè)教育教學(xué)工作�，F(xiàn)值年末，特將今年的工作總結(jié)如下。
一、綜合治理工作以及學(xué)校的日常資料收集整理工作
（一）后勤工作的成就。由于我校缺編嚴(yán)重，在職教師很少，導(dǎo)致學(xué)校的很多繁瑣的后勤保障以及設(shè)備維修、安全治理等等問(wèn)題沒(méi)有專任后勤主任負(fù)責(zé)，我和學(xué)校的工會(huì)主席XXX主動(dòng)承擔(dān)起學(xué)校設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)工作，及時(shí)解決在日常的教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的各種設(shè)備的缺損問(wèn)題。比如水管維修，門窗維修，供電線路維修，下水道疏通等等工作。我倆用勤勞的雙手保障了學(xué)校日常教育教學(xué)工作的順利開展。
�。ǘ┌踩ぷ鳌Ｎ以趯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理地安排了保衛(wèi)工作人員的值班巡查時(shí)間，聯(lián)系了廣場(chǎng)羅派出所的協(xié)防人員按時(shí)對(duì)學(xué)校周邊進(jìn)行巡邏，定期對(duì)校園內(nèi)的建筑設(shè)施，活動(dòng)場(chǎng)地，體育器材、消防器材等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)全面的隱患排查，并且將有隱患的設(shè)備整理成資料上報(bào)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)同校領(lǐng)導(dǎo)制訂了相應(yīng)的解決方案，確保了學(xué)校
師生的人生安全。
（三）“三創(chuàng)”工作成績(jī)名列全市前茅
“三創(chuàng)”就是創(chuàng)建全國(guó)文明城市、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國(guó)家模范城市。我校在“三創(chuàng)”工作中扎實(shí)推進(jìn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身先垂范，親自動(dòng)手參與創(chuàng)建工作。我除了與領(lǐng)導(dǎo)一起動(dòng)手參與“三創(chuàng)”工作之外，還承擔(dān)收集整理學(xué)校的“三創(chuàng)”工作資料并系統(tǒng)地編訂成冊(cè)。在20xx年的全市教育系統(tǒng)“三創(chuàng)”檢查工作中，我校的三創(chuàng)工作取得了很好的成績(jī)，受到了市教育系統(tǒng)“三創(chuàng)”工作檢查組的高度評(píng)價(jià)，比如在全市的“安全文明校園”創(chuàng)建工作中取得了全市第二名，在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市中我校的成績(jī)名列全市第三名。學(xué)校取得的這些成績(jī)，也有我的一份辛勞汗水在里面。
�。ㄋ模⿲W(xué)校的其他工作
學(xué)校的工會(huì)、少先隊(duì)、教務(wù)工作也比較多，由于人少事多，我經(jīng)常主動(dòng)承擔(dān)這些工作資料的收集整理，比如工會(huì)的計(jì)劃生育、家長(zhǎng)學(xué)校、關(guān)愛(ài)留守兒童，比如少先隊(duì)的“祖國(guó)好家鄉(xiāng)美”宣傳活動(dòng)、“宋慶齡愛(ài)心書庫(kù)讀書活動(dòng)”的的匯演比賽等等德育工作，比如教務(wù)處的學(xué)生學(xué)籍網(wǎng)絡(luò)登記照片的圖像處理、學(xué)生信息收集整理，比如黨支部的黨建活動(dòng)資料的收集整理等等工作，我都會(huì)盡心盡責(zé)去幫助相關(guān)部門共同完成。
�。ㄎ澹┎蛔阒�
首先是時(shí)間統(tǒng)籌做德不夠好，由于我做的很多工作都是以前沒(méi)有做過(guò)的，經(jīng)驗(yàn)不足，時(shí)間安排上有些倉(cāng)促，資料做的有些粗糙。這就是今后我要改正的地方。
二、教育教學(xué)工作
�。ㄒ唬┯眯娜リP(guān)愛(ài)自己的學(xué)生。
在教育教學(xué)工作上，我首先把學(xué)生當(dāng)作自己的親生孩子來(lái)關(guān)愛(ài)，經(jīng)常與孩子們交往，了解孩子們的心聲，化解孩子們的難題。特別是要對(duì)那些隨遷民工子女和留守兒童付出更多的關(guān)心。我知道，教師對(duì)民工子女的關(guān)愛(ài)除了本身的職業(yè)道德所要求外，他還體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家的制度優(yōu)越性，體現(xiàn)了我們社會(huì)主義的優(yōu)越性，也是黨和政府關(guān)愛(ài)民工的政策落實(shí)的體現(xiàn)。因此，孩子的安全、健康、學(xué)習(xí)生活、思想認(rèn)識(shí)都是我們老師應(yīng)該關(guān)注的方面。作為老師，我認(rèn)為世界上最好的教育方法就是把學(xué)生當(dāng)作自己的親生孩子來(lái)關(guān)愛(ài)。
�。ǘ┰诮逃虒W(xué)中重視培養(yǎng)孩子們的興趣和技能。
孩子們除了學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)以外，還得養(yǎng)成學(xué)習(xí)的興趣和掌握一定的學(xué)習(xí)技能。我在音樂(lè)教學(xué)中，除了在無(wú)形中滲透樂(lè)理知識(shí)以外，還注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，比如根據(jù)振動(dòng)發(fā)生的原理，讓學(xué)生知道苗族蘆笙的發(fā)音原理，從而喜歡上了吹蘆笙，推動(dòng)了民族文化進(jìn)校園工作的開展。比如在講解反排木鼓舞的動(dòng)作分解時(shí)，讓學(xué)生體驗(yàn)走獨(dú)木橋時(shí)
肢體的平衡動(dòng)作，讓學(xué)生從中感悟苗族兒女在高山流水中飛快跨過(guò)河流上的獨(dú)木橋而衍生出來(lái)的動(dòng)作，這樣，學(xué)生從心里面提高了認(rèn)識(shí)，學(xué)起來(lái)很快。
除了進(jìn)行有效的課堂教學(xué)意外，我還將培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)好的領(lǐng)域拓展到了話劇小品領(lǐng)域，在學(xué)生的內(nèi)心世界里培養(yǎng)學(xué)生換位思考的良好品德，因此我的小品興趣小組在每一次的全市藝術(shù)節(jié)比賽中總能獲獎(jiǎng)。比如20xx年的全市“祖國(guó)好家鄉(xiāng)美”曲藝組比賽中獲得了二等獎(jiǎng)，在全市中小學(xué)生“藝術(shù)節(jié)”中取得了話劇小品組的第二名。
藝術(shù)是相通，我的學(xué)生除了在音樂(lè)、話劇領(lǐng)域取得好成績(jī)以外，在攝影領(lǐng)域也取得了很好的成績(jī)，比如我輔導(dǎo)的攝影作品《走向牛市》也取得了全市學(xué)生藝術(shù)節(jié)的攝影優(yōu)秀獎(jiǎng)。
（三）不足之處
由于我在行政資料收集整理方面的事情比較多，加上學(xué)校經(jīng)常迎接各種各樣的檢查，能夠擠出來(lái)用以教學(xué)研究的時(shí)間太少，導(dǎo)致在課堂教學(xué)中沒(méi)有能夠做到每一節(jié)課都是精心備課和認(rèn)真上課。以后，我會(huì)在備課上多花心思，爭(zhēng)取把課上更到位。
三、工作展望
在20xx年的工作中，我將多擠出更多的時(shí)間來(lái)研究教學(xué)方法，多擠出時(shí)間來(lái)研究學(xué)校的日常管理工作，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把學(xué)校的日常管理工作做好，同時(shí)自己也改進(jìn)教學(xué)方法，在教育教學(xué)領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。
年終工作總結(jié) 篇6
身為XX門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡(jiǎn)單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對(duì)自己說(shuō)，無(wú)論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來(lái)面對(duì)。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著XX人的形象。
這一年來(lái)，我熱愛(ài)自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺(jué)遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在XX，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問(wèn)，用微笑對(duì)待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說(shuō)一聲對(duì)不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>
八月初一，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向XX的香客游客時(shí)，我很開心，因?yàn)檫@是XX的旅游旺季，XX需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來(lái)證明了我們做好服務(wù)工作的決心�！澳�，請(qǐng)出示您的門票“，“對(duì)不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請(qǐng)您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語(yǔ)，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對(duì)各種各樣的人，會(huì)遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，微笑面對(duì)每一位游客朋友！
新的一年即將到來(lái)，我會(huì)更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！
年終工作總結(jié) 篇7
在這一學(xué)期中，我立足學(xué)生，立足教材，立足單招考試實(shí)際，密切關(guān)注相關(guān)信息，使自己的學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)能夠緊跟最新形勢(shì)，取得了一定的成績(jī)。展望20xx年單招考試，我們信心百倍�，F(xiàn)將20xx-2013學(xué)年度第一學(xué)期語(yǔ)文教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)單招考試高三語(yǔ)文復(fù)習(xí)精神，認(rèn)真研究考綱和考試說(shuō)明
開學(xué)初，針對(duì)單招考試的形勢(shì)，認(rèn)真研究考綱和考試說(shuō)明，爭(zhēng)取把考試要求落實(shí)在每個(gè)專題中。整理歸納，精心選題，重點(diǎn)
突出，忙而不亂，穩(wěn)扎穩(wěn)打。針對(duì)學(xué)生普遍基礎(chǔ)較差的實(shí)際情況，制定新學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃，確保教學(xué)目標(biāo)定位準(zhǔn)確，教學(xué)工作踏實(shí)有序。
二、研究學(xué)生實(shí)際情況，了解現(xiàn)狀，摸清學(xué)情，力爭(zhēng)把目標(biāo)落到實(shí)處 認(rèn)真分析上學(xué)期的學(xué)生成績(jī)，找出薄弱環(huán)節(jié)與存在的問(wèn)題，與學(xué)生交流，弄清失利的原因和教與學(xué)雙方存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，在教學(xué)中注重過(guò)程管理，從四個(gè)方面落實(shí)教學(xué)任務(wù)：
1、細(xì)化內(nèi)容�；摓閷�(shí)，化大為小，每節(jié)課要求學(xué)生干什么，都有明確的目標(biāo)，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況認(rèn)真督促、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，力爭(zhēng)把目標(biāo)落到實(shí)處。
2、序化訓(xùn)練。針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，在練習(xí)上做到訓(xùn)練有序，合理安排各個(gè)考點(diǎn)的訓(xùn)練思路、訓(xùn)練內(nèi)容，做到層層深入，不斷推進(jìn)，反復(fù)強(qiáng)化。
3、量化分析。對(duì)平時(shí)的每次練習(xí)、考試，我們都進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析每個(gè)學(xué)生答題情況，找出學(xué)生學(xué)習(xí)中的軟肋，確定下一步的教學(xué)思路，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。
4、深化輔導(dǎo)。課后輔導(dǎo)是提高學(xué)生成績(jī)的重要一環(huán)，尤其對(duì)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)具有更重要的意義，我們針對(duì)學(xué)生的學(xué)情，主動(dòng)找學(xué)生交流，把工作做到學(xué)生心里，把學(xué)習(xí)任務(wù)落到實(shí)處。
三、狠抓薄弱環(huán)節(jié)，挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，向規(guī)范訓(xùn)練要成績(jī)
1、基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)：注意長(zhǎng)短線結(jié)合，對(duì)字音、字形、詞語(yǔ)、病句等內(nèi)容在第一輪復(fù)習(xí)之中，穿插在各專題的復(fù)習(xí)中，進(jìn)行不間斷的訓(xùn)練，反復(fù)抓，抓反復(fù)。在穿插復(fù)習(xí)的過(guò)程中注意精選題目，做到短平快，盡量不影響專題復(fù)習(xí)的正常進(jìn)行。
2、文言文復(fù)習(xí)：要求學(xué)生把學(xué)過(guò)的課文再對(duì)照注釋，認(rèn)真地看一遍，讓學(xué)生利用熟悉的知識(shí)積累文言文的感性材料，培養(yǎng)文言文的語(yǔ)感，師生共同歸納大綱要求掌握的實(shí)詞、虛詞的意義和用法。
3、詩(shī)歌鑒賞復(fù)習(xí)：分三步進(jìn)行復(fù)習(xí)
�。�1）進(jìn)行題型示例，精選出詩(shī)、詞、曲鑒賞題作為例子，讓學(xué)生對(duì)這類題有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，消除其神秘感。
�。�2）把詩(shī)歌中常見的意象、表現(xiàn)手法等整理出來(lái)交給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟詩(shī)歌中的意象，體會(huì)其思想感情，把握其表現(xiàn)手法。
�。�3）歸納詩(shī)歌鑒賞的一般方法，引導(dǎo)學(xué)生理清鑒賞思路，注意答題的針對(duì)性和完整性。
4、努力創(chuàng)設(shè)語(yǔ)文學(xué)習(xí)氛圍：盡可能地拓寬學(xué)生的視野，提高讀寫能力。要求學(xué)生堅(jiān)持練筆、積累材料。注重作文實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，認(rèn)真選題，在審題立意、謀篇布局、表達(dá)技巧等方面多加指導(dǎo)，在卷面、書寫、標(biāo)點(diǎn)等方面嚴(yán)格要求。
四、關(guān)注單招考試動(dòng)態(tài)，廣泛搜集有效信息。
重視信息的搜集，經(jīng)常利用手頭上的報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)等資源，進(jìn)行信息的搜集和整合。同時(shí)還與兄弟學(xué)校保持聯(lián)系，及時(shí)溝通，共同探討，不放過(guò)一條有價(jià)值的信息，讓有效信息能為教學(xué)服務(wù)。
五、我的心得
在高中教學(xué)方面，新課改倡導(dǎo)建設(shè)性學(xué)習(xí)，注重科學(xué)探究的學(xué)習(xí)，提倡交流與合作、自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)。這對(duì)教師的教學(xué)能力提出了更高的要求。
應(yīng)在兼顧語(yǔ)文教學(xué)人文性的同時(shí)，扎扎實(shí)實(shí)抓好語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)的傳授和語(yǔ)文基本能力的培養(yǎng)。只有在教學(xué)中真正做到了語(yǔ)文的人文性和工具性的統(tǒng)一，把提升人文素養(yǎng)滲透于扎實(shí)的語(yǔ)言文字的訓(xùn)練之中，語(yǔ)文教學(xué)的理想境界才有可能實(shí)現(xiàn)。
提倡學(xué)生的合作學(xué)習(xí)不能忽視學(xué)生的獨(dú)立思考。那種人人參與、組組互動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)合作、時(shí)有思維碰撞火花閃現(xiàn)的課堂確實(shí)能給人以享受與啟迪。實(shí)施合作學(xué)習(xí)是有一定條件的，要以學(xué)生個(gè)體的自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考為前提。
語(yǔ)文課堂少不了品讀，感悟，玩味，思考，涵泳。語(yǔ)文課“心動(dòng)”比“形動(dòng)”更為重要，有時(shí)“沉靜”比“活躍”更有效。見問(wèn)題就討論，動(dòng)不動(dòng)就合作的語(yǔ)文課堂只能是華而不實(shí)的泡沫語(yǔ)文課。我們要倡導(dǎo)在自學(xué)、自悟基礎(chǔ)上的各種形式的合作學(xué)習(xí)，通過(guò)互相啟發(fā)，共同探究，培養(yǎng)合作精神和協(xié)作能力。只有在學(xué)生充分的獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上，再加強(qiáng)學(xué)生之間的交流，才能使他們互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)真正意義上的合作。
本學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到一名好的教師不僅要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，還有有耐心、愛(ài)心。要把理論和實(shí)踐想結(jié)合，不斷的提高自身素質(zhì)，多參加教研活動(dòng)，多聽有經(jīng)驗(yàn)老師的課,取其精華,并將其運(yùn)用到自己的教學(xué)當(dāng)中,不斷反思自己教學(xué)中的不足。而且作為新課改成功與否的關(guān)鍵性因素，我們教師自身要深刻理解課改精神。
20xx-12-21
年終工作總結(jié) 篇8
我們常為失去機(jī)會(huì)或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。
有位作家也這么說(shuō)過(guò)，機(jī)遇是什么就是知足，為你所擁有的感到知足，否則你永遠(yuǎn)得不到機(jī)遇，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性、企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧。所以，在此我要感謝xx，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個(gè)人、
在xx我學(xué)到了很多東西，使我的專業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識(shí)面，了解其他方面的知識(shí)，如一些禮儀培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，營(yíng)銷培訓(xùn)、人沒(méi)有辦法左右生命的長(zhǎng)度，但可以拓展生命的寬度、更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在這三年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：xx文化對(duì)我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績(jī)效團(tuán)隊(duì)等等使我自己學(xué)習(xí)了許多，提高了許多，成長(zhǎng)了許多。現(xiàn)對(duì)幾年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)，做好本職工作
自從到xx機(jī)電公司工作以來(lái)，各項(xiàng)工作干得更是出色。在日常工作中，我憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ)，工作中如魚得水，從設(shè)備裝配工作和設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，以及機(jī)械加工工藝，機(jī)械制圖，機(jī)械裝備工藝，各項(xiàng)工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種工作資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語(yǔ)規(guī)范、見解獨(dú)特、論斷精僻。
啟源xx文化的核心價(jià)值觀"善，干，學(xué)，和"，更使自己有了一個(gè)做人處事的準(zhǔn)繩，作為一名技術(shù)服務(wù)人員，怎么為公司創(chuàng)造效益，怎樣使自己的人生完美，個(gè)人價(jià)值得到最大體現(xiàn)。善是前提與基礎(chǔ)，干，學(xué)是過(guò)程和途徑，和最終成為必然結(jié)果、為他人的利益著想，會(huì)換位思考問(wèn)題，為他人創(chuàng)造出價(jià)值，能站在他人角度，做好事，做誠(chéng)章，致善致誠(chéng)。有了這個(gè)前提，心態(tài)，自己一定真干，實(shí)干，苦干，為公司而干，為客戶而干，為自己而干，淡化權(quán)力，強(qiáng)化能力，少說(shuō)多干，先干再說(shuō)，再加上自己的技巧，思路。適應(yīng)社會(huì)的變化和公司的發(fā)展需求。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)這是作為一名啟源人永恒的奮斗主題。為生活而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，學(xué)會(huì)改變?nèi)松�。向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，不斷的反省總結(jié)自身，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)心智修煉和能力提升。始終保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)人的成功失敗關(guān)鍵是他在無(wú)人知道的情況下會(huì)有怎樣的生活態(tài)度和所作所為。
二、為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，努力提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
我每次回公司的筆記外，也安排自己學(xué)習(xí)。抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，悟透"善干學(xué)和"的重要思想，學(xué)習(xí)敬業(yè)的精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，從理論和實(shí)踐上武裝自己，不斷提高自己的專業(yè)理論水平和服務(wù)的意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，時(shí)刻警醒自己，約束自己，提高自己的思想意識(shí)。從而更好地為用戶服務(wù)。我進(jìn)行了自我的思想轉(zhuǎn)變，對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行深刻反思，促進(jìn)了技術(shù)和心態(tài)的改善。出差的機(jī)會(huì)多了，服務(wù)態(tài)度好了，工作積極性更高了。抓難點(diǎn)，就是如何一如既往長(zhǎng)期保持這種心態(tài)，不能好一陣，過(guò)了十天半月，"江山依舊人未改"。如何保持自己的良好作風(fēng)，靠突擊抓不行，我認(rèn)為用制度管理比較有效，給自己定下規(guī)矩，加強(qiáng)自我檢查，更能起到明顯的效果。使機(jī)自己時(shí)刻繃緊一根弦，這些都有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，個(gè)人精神面貌煥然一新。
三、積極學(xué)習(xí)補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)
在科學(xué)技術(shù)日新月異，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。，我個(gè)人意識(shí)到，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在工作過(guò)程中，我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需；業(yè)余時(shí)間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展同步，以滿足工作的需要。
【年終工作總結(jié)匯編八篇】相關(guān)文章：
廚師年終工作總結(jié)04-23
年終個(gè)人工作總結(jié)02-20
主管年終工作總結(jié)15篇04-16
新員工年終工作總結(jié)最新04-02
年終教師科研工作總結(jié)04-02
學(xué)校后勤年終工作總結(jié)03-30
客服年終工作總結(jié)(15篇)02-16