年度工作總結(jié)9篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始，我們的工作即將告一段落。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，各部室積極配合本部門職員共同努力下，預(yù)算合同部20xx年工作基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃�，F(xiàn)對全年工作做以下匯報(bào)：
一、工作方面：
1.合同簽訂與管理
預(yù)算合同部現(xiàn)已制定了較為完善的合同管理制度。我們對每一個工程施工合同、產(chǎn)品采購合同、外委施工協(xié)議，以及其他工程資料都及時分類登記入冊，做到底數(shù)清、情況明，為日后工程結(jié)算打好良好的材料基礎(chǔ)。今年簽訂工程施工合同共94份。其中，本部簽訂的工程施工合同27份，合同價(jià)款4225.49萬元；二級單位簽訂工程合同42份，合同價(jià)款1262.79萬元；外單位25份，合同價(jià)款945.34萬元。以上合同均裝入正式卷宗存入檔案室，并在微機(jī)中做好電子詳細(xì)備份，以便日后檢索、查閱。現(xiàn)在檔案室已妥善保管六年以來的全部工程施工合同。
2.工程預(yù)決算、材料采購及工程成本考核管理工作
預(yù)算合同部又一工作重點(diǎn)就是預(yù)結(jié)算。在預(yù)結(jié)算方面，要求接到施工圖紙七天內(nèi)提交施工費(fèi)用成本以便考核項(xiàng)目部承包費(fèi)用及施工成本；工程竣工前一個星期上報(bào)工程預(yù)算書。本年度送變電工程結(jié)算26項(xiàng)。
我們除了編制預(yù)算，更重要的是對內(nèi)對外的結(jié)算。
2.1對外結(jié)算：報(bào)送結(jié)算書前，收集齊全工程合同、中標(biāo)通知書、簽證變更、竣工圖等結(jié)算資料。因甲方原因，遇到后續(xù)未完善的簽證資料在結(jié)算書編制說明中注明，待最終審結(jié)算時補(bǔ)上。在與甲方審計(jì)結(jié)算過程中，按先核量，后核價(jià)的順序進(jìn)行。對量堅(jiān)持的原則是盡量多算，避免少算或漏算；對價(jià)堅(jiān)持的原則是套高不套低（針對在合同以及定額文件未明確的子項(xiàng)）；對爭議問題，首先堅(jiān)持不讓步，待最后雙方上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決�？傊�，在結(jié)算過程中要足機(jī)會，時刻處理好每個細(xì)節(jié)，遇到極為棘手的困難及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便尋求更好的解決辦法，爭取最大利潤。
2.2對內(nèi)結(jié)算：近年來隨著公司市場業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大，與公司直接合作的外協(xié)隊(duì)伍也多了起來，對其結(jié)算嚴(yán)格控制外協(xié)隊(duì)伍故意高估冒算，友好和諧做好內(nèi)部結(jié)算，保證雙方利益最大化。每項(xiàng)工程施工進(jìn)度款均設(shè)立工程收入卡片，做到工程結(jié)算清晰明了。工程結(jié)束時，單項(xiàng)工程結(jié)算考核基本完成，做到心中有數(shù)，減輕年底工作壓力。按時核算各項(xiàng)目部全年承包費(fèi)用，認(rèn)真做好工資審核、車輛費(fèi)用、工器具費(fèi)用成本考核工作；加強(qiáng)對各項(xiàng)目部報(bào)銷管理，嚴(yán)格控制報(bào)銷范圍，為公司節(jié)約工程成本。本年工程結(jié)算順利完成全部工作量。
2.3按時完成生產(chǎn)系統(tǒng)急需的各種工程材料。對材料采購取“多家報(bào)價(jià)，綜合考評，擇優(yōu)入圍”的采購模式，未發(fā)生工程同材料延誤而耽誤工期。
2.4局二級單位及各掛戶單位的工程管理，我們作為公司“窗口”部門之一，
積極做好服務(wù)，提供一切便利條件，比如簽合同、開竣工報(bào)告、結(jié)算及辦款等。
3.工程項(xiàng)目投標(biāo)
參加投標(biāo)52項(xiàng)工程，中標(biāo)6項(xiàng)。標(biāo)書費(fèi)用2100.00元，繳納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)171335.00元，投標(biāo)文件膠訂費(fèi)用1872.00元，以上共計(jì)194207.00元。
值得學(xué)習(xí)總結(jié)的是非系統(tǒng)內(nèi)招標(biāo)活動，如華能阜新阜北良官營子風(fēng)電場工程機(jī)電設(shè)備安裝施工工程、北營新建2#變電所至焦化廠10kV外部供電線路工程。社會公開招標(biāo)要求更為嚴(yán)謹(jǐn)，編制投標(biāo)文件前我們認(rèn)真研讀招標(biāo)文件內(nèi)容，有條件的情況下，我們進(jìn)行現(xiàn)場勘察，搜集資料，編制施工組織設(shè)計(jì)時向生產(chǎn)技術(shù)部專工請教，編制報(bào)價(jià)時對投標(biāo)人采購部分報(bào)價(jià)向多家供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)。在版面布置上，注意圖表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精煉。只要文件沒有封裝，就不厭其煩地反復(fù)檢查，有針對性地檢查并及時解決問題。在有限的投標(biāo)時間，做出最好的投標(biāo)文件。
平時即對其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件、施工組織設(shè)計(jì)等進(jìn)行收集、分析、提煉，吸取其中獨(dú)特、新穎之處，做到博采眾長，為我所用，注意借鑒，突出重點(diǎn)。
二、思想方面
1.加強(qiáng)部門協(xié)作，提高工作效率
在工作中總是以大局為重，積極做好本職以外的工作。從工程建設(shè)前期到竣工驗(yàn)收及回訪工作，我部門全程參與。經(jīng)常與生產(chǎn)技術(shù)部專工及項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人溝通施工進(jìn)度，嚴(yán)把工程進(jìn)度款回款情況，材料稽核嚴(yán)密，避免施工過程工作量丟項(xiàng)、漏項(xiàng)等問題。勤與設(shè)計(jì)單位、業(yè)主單位溝通，第一時間取到圖紙，配合相關(guān)部門協(xié)調(diào)多方施工，為工程按期完工創(chuàng)造先機(jī)�；ハ嘌a(bǔ)位，彌補(bǔ)了公司人力資源匱乏的狀況。
及時與財(cái)務(wù)溝通，建立全面的經(jīng)營計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算密切結(jié)合的全面預(yù)算管理體系，嚴(yán)把報(bào)銷關(guān)、工資關(guān)。積極參與公司里程碑工程驗(yàn)收宣傳影像資料制作，編寫年度優(yōu)秀二級建造師先進(jìn)事跡材料，及時報(bào)送統(tǒng)計(jì)局、企管處等部門報(bào)表及配合公司其他部門審計(jì)、貫標(biāo)工作順利開展等。無論自己手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作任務(wù)，全部門經(jīng)常加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時間，既完成了本部門分內(nèi)工作，又完成了公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)。
掃描最新年檢證件，及時整理工程業(yè)績，配合總經(jīng)理工作部匯總電監(jiān)會報(bào)表、資質(zhì)證書年檢工程業(yè)績報(bào)送。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象
充分發(fā)揮年輕員工青春向上的活撥進(jìn)取精神。員工之間相互交流、互相學(xué)習(xí)，以老帶新、新老結(jié)合，形成了一支知識與年齡結(jié)構(gòu)較為年輕充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)。先后派送新員工參加“省公司報(bào)價(jià)清單編制”和“太子河城建局統(tǒng)計(jì)報(bào)表”等培訓(xùn)。全部門參與國家二級建造師考試，并有兩名員工順利通過二級建造師考試，獲取較為先進(jìn)的工作信息與經(jīng)驗(yàn)。
加強(qiáng)工作程序與時效管理是我部門管理工作的基本手段。各項(xiàng)工作開展過程中，由本部領(lǐng)導(dǎo)牽頭，以每位員工為骨干，加上其他部門積極配合，全體員工發(fā)
揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，沒有節(jié)假日、沒有星期天，保質(zhì)量，趕進(jìn)度高質(zhì)高效的實(shí)現(xiàn)本部工作。不斷提高各自的人文技能與觀念技能，即與人共事的能力和判斷力。提供平臺展示部門員工的特長，建立凝聚力的團(tuán)隊(duì)。樹立良好形象，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)，得到社會同行強(qiáng)烈認(rèn)同及肯定。
3.以企業(yè)為家，勤儉節(jié)約
公司這幾年在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益均有很大改觀。但是企業(yè)還背負(fù)著一小部分外債。企業(yè)要發(fā)展，實(shí)施節(jié)約，降低各項(xiàng)成本是首要。俗話說“吃不窮，穿不窮，算計(jì)不到才受窮”。我部門時刻注意節(jié)約紙張、用水、用電??本部員工內(nèi)部傳閱的工程資料一律用廢紙打印或電子文件形式，大大降低了紙張消耗，低碳環(huán)保；外出辦公隨手關(guān)閉電燈、電腦，拔掉插頭，降低能耗。為提高工作效率外出辦公我們大家互相通氣，經(jīng)常是一人同時代辦幾件事情。交通工具大多坐公交車或大巴，盡量避免公司用車難的問題。接到出差任務(wù)，立刻動身，坐夜車，保證第二天能夠及時辦理事情；出差食宿盡量節(jié)約開銷，在辦事處附近就宿，節(jié)約交通費(fèi)，盡量乘坐公交車。
三、工作體會
20xx年在我們?nèi)w人員的共同努力下，較早較好地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。這一年我們部門與公司各職能部門的配合協(xié)作有了很大改觀，公司領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的定性和親自過問，為我們的工作順利開展提供了有力保障！
四、工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲更上一層樓。20xx年我部門將投標(biāo)、合同、預(yù)算向精細(xì)化管理進(jìn)軍，做到細(xì)致入微，每個崗位的具體業(yè)務(wù)都有專人負(fù)責(zé)，拓展技經(jīng)管理與服務(wù)的職能，挖掘技經(jīng)活動的潛在價(jià)值。
本部門工作仍以新人為主，“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”是今后的工作理念。為了更好地適應(yīng)飛速發(fā)展的企業(yè)要求，計(jì)劃在20xx年要求本部門員工在不影響正常工作的前提下深入施工現(xiàn)場；派送預(yù)算員到省內(nèi)幾家大公司學(xué)習(xí)預(yù)算編制技巧、工程成本考核管理等內(nèi)容；培養(yǎng)新人成為土建預(yù)算員，解決公司沒有土建預(yù)算人員的問題。形成“走出去引進(jìn)來”的戰(zhàn)略。進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門配合，多給員工們鼓勵，引導(dǎo)員工們共同奮進(jìn)。充分發(fā)揮我部門的橋梁紐帶作用，為全面完成公司20xx年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
預(yù)算合同部
20xx年x月x日
年度工作總結(jié) 篇2
在我們夏造中學(xué)工作和學(xué)習(xí)了半年，在這半年中我收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足�，F(xiàn)將本學(xué)期的總結(jié)如下：
首先我在我們夏造中學(xué)學(xué)會了如何創(chuàng)新的教學(xué)。以前我在別的學(xué)校工作雖認(rèn)真，但在體育教學(xué)上我很少專研學(xué)習(xí)。上課的知識基本上是大學(xué)的所學(xué)的知識。而在這我有機(jī)會聽到很多名師、大師的講座，聽了很多優(yōu)秀的老師上的公開課，還看了不少如李鎮(zhèn)西這樣的名師的著作。我從他們的身上學(xué)會了創(chuàng)新，學(xué)會了不斷進(jìn)取，學(xué)會了對學(xué)生要有耐心、愛心和恒心。
在這個學(xué)期我首先是教授初一六個班的廣播體操。因?yàn)榻虒W(xué)任務(wù)重，天氣又熱，學(xué)生特別好動，加上每個班的學(xué)生特別多，所以紀(jì)律特別難管。我的嗓子一下子就啞了。雖然我的嗓子啞了，但一點(diǎn)沒影響我上課的激情。以前我一直由于嗓子不好、脾氣急躁覺得自己不適合當(dāng)老師。但正是由于我的嗓子變啞了，學(xué)生開始體諒我上課的辛苦，一個個變得很自覺。我上課的紀(jì)律越來越好了，學(xué)生和我也越來越有默契感了。而由于我的性子比較急，特別剛畢業(yè)時，我很容易發(fā)脾氣。但通過五年的教學(xué)，我的脾氣慢慢變好了。教學(xué)時也更有耐心了。我覺得通過我和我學(xué)生的共同努力，我們很好的完成了教學(xué)任務(wù)。在全校廣播體操比賽中我們初一包攬了前四名。這成績讓我很欣慰。
廣播體操教完后，我就開始教授中考考試內(nèi)容——立定跳遠(yuǎn)、100米跑、男生：俯臥撐、女生：仰臥起坐。每天上課我都盡量將枯燥的內(nèi)容融入在游戲中去學(xué)習(xí)，讓我的學(xué)生能在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體會快樂。這是我教學(xué)中的一大嘗試和創(chuàng)新。
中考內(nèi)容教完后，我針對學(xué)校舉行的各項(xiàng)體育比賽所需掌握的基本知識基本技能進(jìn)行教授。讓學(xué)生在參加體育比賽的同時，也學(xué)會了怎樣去比賽，怎樣進(jìn)行體育鍛煉，甚至他們都學(xué)會了怎么去做裁判。在上次舉行的全校乒乓球比賽中，就有學(xué)生幫忙和我一起做裁判，才使乒乓球比賽順利結(jié)束。這些都是我教學(xué)中的又一大收獲。
在下雨天由于上不了室外課。我就給學(xué)生上理論課。我從奧運(yùn)史講到田徑史、從田徑的基本知識講到乒乓球、羽毛球的基本知識�？粗絹碓蕉嗟膶W(xué)生由于了解了體育鍛煉的好處及掌握了各項(xiàng)體育項(xiàng)目的技能、技巧后能自覺、積極的參加他們喜歡的體育項(xiàng)目時，看著他們一個個健健康康，活蹦亂跳的在我面前不停的運(yùn)動時，我從心中不由產(chǎn)生了一種成就感和欣慰感。
其中我還利用兩節(jié)課的時間分別給他們上了兩堂：尊重他人和感恩的理論課。我將我平時讀過的一些很有哲理性的文章和故事讀給他們聽，并要求他們都給自己的父母或親人寫一封感謝信，再親手交給他們的父母或親人。我一點(diǎn)都不覺得這兩堂課是多余的。因?yàn)槲移綍r上課時發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生不尊重同學(xué)，甚至不尊重老師和家人。從兩堂課以后我發(fā)現(xiàn)的學(xué)生們更懂事了，班級更團(tuán)結(jié)了，體育課上也表現(xiàn)的更好了。
后來我為了進(jìn)一步提高學(xué)生上體育理論課的興趣。我認(rèn)真的備了幾堂多媒體課。同學(xué)們聽到上多媒體課時是又驚訝又高興，上課時學(xué)生的積極性明顯更高了。在這幾堂多媒體課當(dāng)中，我特意給他們安排觀看了北京奧運(yùn)會男子羽毛球單打決賽。當(dāng)同學(xué)們看到我國選手林丹勝利奪冠的那一刻，他們?nèi)繛橹d奮，為之激動。當(dāng)林丹站在冠軍臺上伴著國歌看著國旗緩緩升起在奧運(yùn)會場上時，我和我的學(xué)生全體肅立，認(rèn)真的唱著國歌。我在我們唱完國歌后，我語重心長對他們說：同學(xué)們，你們是祖國的未來，我希望你們當(dāng)中有人也能像林丹一樣讓我們國家的國旗能在奧運(yùn)會場上升起。當(dāng)我說完這些話后，我的學(xué)生以熱烈的掌聲回應(yīng)給我。從此我發(fā)現(xiàn)每次學(xué)校升國旗和降國旗時，不僅僅我在默唱國歌，我初一的所有學(xué)生都在默唱國歌。通過這堂課，我相信他們會更愛祖國，會
更努力的讀書，將來能報(bào)效祖國。
最后我在這學(xué)期末安排了三節(jié)課考試。由于我元旦這段時間各種娛樂活動比較多，體育課也受到影響了。我感覺到課堂上的紀(jì)律有所松懈。于是我決定提前一個星期開始考試。通過兩個星期的強(qiáng)化練習(xí)和考試，學(xué)生們的成績有了很大的提高。我這個學(xué)期的體育課也畫上了圓滿的句號。
以上是我教學(xué)上的收獲，對于我教學(xué)上不足，我也總結(jié)了一下幾個方面：
一、初一（2）班有些學(xué)生曾經(jīng)有段時間，對我的體育課有過反感情緒，甚至影響到我上課的心情。我還因幾個學(xué)生目中無人（在我的課上隨意進(jìn)出）。我非常氣憤，我以不上課，來回應(yīng)這種現(xiàn)象。后來還好沒有讓全體學(xué)生掉隊(duì)。我僅用一節(jié)課時間和他們交流最后終于將這件事解決了。從此以后再也沒有學(xué)生隨意在課堂上進(jìn)出了，他們上課也比較認(rèn)真了。
二、我在平時會用小棍子打不聽話學(xué)生的屁股。對于這我當(dāng)時只感覺很無奈。就像那些名師所說的：打人是一個老師最后的辦法了。在我所教的學(xué)生中，不免有些調(diào)皮，甚至稱的上“壞”學(xué)生。加上我每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容比較多。經(jīng)常沒有多余的時間對他們進(jìn)行思想教育。我那時總提倡：向課堂45分鐘要成績。所以我教學(xué)的時間不想由于個別調(diào)皮的學(xué)生搗亂而浪費(fèi)全班學(xué)生的學(xué)習(xí)時間。所以我用“最快最有效”的辦法來使他們聽話。我知道這無形中傷到他們的自尊。所以我在下個學(xué)期一定要改掉這個打人的壞習(xí)慣。
三、由于我的專業(yè)是武術(shù)和健美操。所以我在田徑等其他方面的專業(yè)技能比較差。雖然我每天都在學(xué)習(xí)、都在進(jìn)步，但我還有力不從心的感覺。所以在以后的教學(xué)中，不僅僅要盡力教好學(xué)生，自己也要有加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。只有這樣才能稱得上一個真正合格的體育教師。
對于下個學(xué)期的打算：
一、我要求我自己要更努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及教育方面的知識。繼續(xù)在教學(xué)上嘗試和創(chuàng)新，希望有一天也能像那些名師大師一樣，也能上出有自己特色的體育課。
二、我希望我和我的學(xué)生關(guān)系能更融洽、更親切些。我不僅僅要在學(xué)習(xí)上關(guān)心他們，還要在生活上面多關(guān)心他們。
三、在下個學(xué)期，我要多聽老老師的課。畢竟自己才教五年書。還有很多方面要向老老師虛心請教。
四、下個學(xué)期我還要繼續(xù)堅(jiān)持寫教學(xué)感想和反思。我覺得這對我的教學(xué)創(chuàng)新有很大的幫助。
在生活上我都能適應(yīng)。要說我對學(xué)校的規(guī)章制度唯一不滿意的地方就是：我們外縣的老師的請假時間太短。按學(xué)校的規(guī)定每個老師一個學(xué)期只有五天假期不用扣工資。我這個學(xué)期由于入黨的事情請了三天假。還好這學(xué)期我家沒出什么大事不需要我請假回家。所以我就再也沒有請過假。如果回家的話，一來一回在路上時間就要花上兩個白天的時間。我?guī)缀鯖]時間在家。所以我希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)考慮我們的情況，多提供我們外縣老師幾天假。我覺得這也便于我們能更安心的在這教書。
對教學(xué)上的建議：
一、對學(xué)生多舉行愛國家、愛學(xué)校、尊師敬長的教育。我覺得我們學(xué)校的學(xué)生在這些方面還做的不夠好。
二、對教師要多舉行說課、上課方面的比賽。提高教師上課的水平。
年度工作總結(jié) 篇3
在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг�，因�(yàn)楸г故菦]有用的。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅(jiān)強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來國賓會所實(shí)習(xí)，剛開始去時特不習(xí)慣，各方面我都覺得沒餐廳好�？墒墙�(jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對我評價(jià)很好，讓我擔(dān)任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
1、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.”
2、酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年度，xx文廣站在街道黨工委、辦事處和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強(qiáng)文化、體育事業(yè)的工作力度，強(qiáng)化宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，極大的豐富了群眾的文化生活，推進(jìn)了全街道文化事業(yè)和廣播電視事業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
1、對轄區(qū)內(nèi)的有線電視線路每月定期檢修，確保有線電視節(jié)目正常傳輸。全年共接維修200余人次，均能及時維修。到目前為止，轄區(qū)數(shù)字電視共436戶。
2、有條不紊的開展各項(xiàng)文化體育活動、實(shí)行綜合文化站全免費(fèi)開放。
20xx年全年共舉辦各類文化活動20場次：結(jié)合節(jié)慶日舉辦了元旦文藝匯演；為喜迎春節(jié)，2月12日我街道XX市書法家協(xié)會蘭亭書會的書法家們在沱河村舉辦免費(fèi)送春聯(lián)活動；2月23日舉辦為期三天的迎新春文藝演出；3月4日舉辦為期兩天的慶元宵文藝匯演；3月6日，舉行慶三八趣味運(yùn)動會；3月xx日舉辦誠信活動月群眾文化活動；5月22、23日成功舉辦第二屆農(nóng)民藝術(shù)節(jié)暨廣場舞大賽；5月28日舉辦xx街道“踐行社會主義核心價(jià)值觀”暨“創(chuàng)園杯”文藝匯演；聯(lián)合宿州墜子劇團(tuán)、梆子劇團(tuán)深入各村舉辦了五場送文化下基層演出；9月24、25日舉辦迎中秋慶國慶文藝匯演；在綜合文化站舉行了全市氣功協(xié)會會員氣功展演活動、戲曲交流展示活動、兒童創(chuàng)意繪畫作品展.成功舉辦村級體育活動6次。xx綜合文化站全年共開展科技文化下鄉(xiāng)活動20余場次，提供圖書、網(wǎng)絡(luò)閱覽20xx多人次，大學(xué)生、志愿者服務(wù)活動8次，舉辦理論、時事、法律講座、演講50余場， 室外宣傳欄12期。綜合文化站四室一廳每天定時向轄區(qū)群眾免費(fèi)開放。今年已在綜合培訓(xùn)室向群眾放映3d電影、科普培訓(xùn)40余場次。
3、10月份在綜合文化站迎接了市組織部黨建現(xiàn)場會。并認(rèn)真做好街道交辦的三線三邊、文明創(chuàng)建、秸稈禁燒等各項(xiàng)工作。
20xx年工作打算
1、堅(jiān)持綜合文化站每天免費(fèi)向群眾開放
2、配合科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，組織活動12次。
3、組織文藝演出12場次。
4、組織大學(xué)生、志愿者服務(wù)活動8—10次。
5、組織科技培訓(xùn)，每月1—2場次。
6、組織理論、時事學(xué)習(xí)、法律講座全年40場次。
7、組織村級體育比賽6-7場次。
8、影院放映50場次。
9、室外宣傳欄12期。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年11月始，我鎮(zhèn)按照上級黨委布署，在全鎮(zhèn)xxxx農(nóng)業(yè)村開始進(jìn)行第三批先進(jìn)性教育活動。本次活動共涉及xxxx村級黨組織，45xxxx黨員。第三批先進(jìn)性教育活動的開展，加強(qiáng)了我鎮(zhèn)村級黨組織建設(shè)，帶動并促進(jìn)了農(nóng)村的精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，增強(qiáng)了村級黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和生命力�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)第三批先進(jìn)性教育活動匯報(bào)
一、加強(qiáng)村級黨組織建設(shè)，大力發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)。
在先進(jìn)性教育活動中，強(qiáng)化以黨組織為核心的村級組織配套建設(shè)，落實(shí)好黨群議事會制度，進(jìn)一步健全村民自治機(jī)制。不斷提高農(nóng)村黨員干部執(zhí)行政策、加快發(fā)展、服務(wù)群眾、化解矛盾和解決自身問題等方面的能力。在“提高認(rèn)識水平，理清發(fā)展思路，積極開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村”上找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，確立“上項(xiàng)目促發(fā)展”的工作思路，以此帶動群眾致富，增加集體經(jīng)濟(jì)收入。 新華、雨露、嚴(yán)崗、趙崗北部xxxx農(nóng)業(yè)村，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱。在先進(jìn)性教育活動中，新華、趙崗、嚴(yán)崗、雨露四村兩委班子成員帶頭轉(zhuǎn)變思想觀念，充分挖掘自身優(yōu)勢，對推動村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各方面力量進(jìn)行重組、整合，盤活現(xiàn)有資源，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。新華村上了農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目，引進(jìn)xxxx修造船項(xiàng)目；趙崗村新引進(jìn)水泥制品廠、孵化廠項(xiàng)目；雨露村引進(jìn)蛋雞廠項(xiàng)目；嚴(yán)崗村引進(jìn)肉雞養(yǎng)殖項(xiàng)目。特別是這幾個村大力發(fā)展淮安溫氏企業(yè)“公司+農(nóng)戶”的養(yǎng)雞項(xiàng)目，找到了一條農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、致富農(nóng)民的好路子，為這幾個村的今后發(fā)展注入了強(qiáng)勁活力。太和、毛營、新灣、友法4村位于我縣工業(yè)開發(fā)區(qū)，xxxx村借助區(qū)位優(yōu)勢，大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)移富余勞動力，既增加了農(nóng)民收入，又服務(wù)工業(yè)園區(qū)建設(shè)，20xx年底，全鎮(zhèn)農(nóng)民人均純收入達(dá)到540xxxx。
二、加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，不斷提高農(nóng)村文明水平。
將開展第三批先進(jìn)性教育活動與建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會義義新農(nóng)村結(jié)合起來。通過先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，爭做發(fā)展致富的帶頭人、文明鄉(xiāng)風(fēng)的倡導(dǎo)人、困難群眾的貼心人。
在各村開展五好家庭創(chuàng)建活動。結(jié)合各村實(shí)際，進(jìn)行“禮儀型”、“創(chuàng)業(yè)型”和“和諧型”五好家庭評選活動。特別是新灣村的五好家庭創(chuàng)建活動，受到了縣委宣傳部、縣婦聯(lián)的高度贊揚(yáng)。抓好農(nóng)村溝塘整治工作。對全鎮(zhèn)20口水塘進(jìn)行整治，共挖土方近千方。加大農(nóng)村綠化力度，對莊臺、塘壩、荒灘等地段鼓勵農(nóng)民進(jìn)行綠化，共栽植意楊xxxx余株，打造農(nóng)村綠色長廊。高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)做好新華、新灣、雨露三個中心村的規(guī)劃工作，通過中心村建設(shè)徹底改善農(nóng)村人居環(huán)境。大力實(shí)施“幫扶工程”，解決農(nóng)村黨員的實(shí)際困難。實(shí)行結(jié)對幫扶，廣泛開展幫思想、幫生產(chǎn)、幫技術(shù)、幫生活、幫發(fā)展的“五幫”活動。
三、樹立典型，充分發(fā)揮示范帶動作用。
在組織農(nóng)村黨員深入學(xué)習(xí)吳仁寶、王偉章等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的同時，組織黨員學(xué)習(xí)宣傳我鎮(zhèn)沙崗村支部書記汪偉同志雙帶先進(jìn)事跡，大力弘揚(yáng)**同志發(fā)展經(jīng)濟(jì)，招商創(chuàng)業(yè)的精神；維護(hù)穩(wěn)定，主動超前的精神；服務(wù)大局，勇挑重?fù)?dān)的精神；心系群眾，實(shí)在干事的精神；完成任務(wù)，不講價(jià)錢的精神；作風(fēng)過硬，細(xì)致扎實(shí)的精神；謙虛踏實(shí)，不驕不躁的精神；熱愛工作，自覺奉獻(xiàn)的精神。
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，對村干部提出了向汪偉同志學(xué)習(xí)，爭做五個先鋒模范：爭做招商引資的先鋒模范；爭做創(chuàng)業(yè)就業(yè)的先鋒模范；爭做服務(wù)群眾的先鋒模范；爭做文明創(chuàng)建的先鋒模范；爭做維護(hù)穩(wěn)定的先鋒模范。通過學(xué)習(xí)，不斷地挖掘身邊的典型，其中，新華村、友法村先進(jìn)事跡均得到了上級黨委的充分肯定。
四、重求實(shí)效，解決農(nóng)村熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
把“求實(shí)效”貫穿于先進(jìn)性教育活動中，把教育活動的實(shí)效落實(shí)到為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)上，通過結(jié)對幫扶、邊學(xué)邊改，解決了一大批涉及基層群眾生產(chǎn)生活的實(shí)際問題，為基層群眾辦了大量看得見、摸得著的好事，使群眾看到了先進(jìn)性教育活動的成果和實(shí)效。嚴(yán)崗村一直未通上自來水，在本次先進(jìn)性教育活動中，該村黨支部將解決群眾吃水難問題作為整改提高階段的中心工作，采取村民自籌一點(diǎn)，向上爭取一點(diǎn)，村里支持一點(diǎn)的做法為全村村民通上了自來水，解決了群眾吃水難問題。太和、友法、毛營、新灣四村位于工業(yè)園區(qū)，由于園區(qū)建設(shè)，不少自然組沒有接上有線電視，群眾反響較強(qiáng)烈。年前，xxxx村黨支部積極地與縣廣電局協(xié)調(diào)，農(nóng)民在過春節(jié)時終于看到了精彩的電視節(jié)目。新華村丘陵山地占全村面積近三分之一，為了提高丘陵山地的產(chǎn)出值，他們專門邀請省農(nóng)林專家考察，根據(jù)新華村實(shí)際情況對成片丘陵山地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)果林開發(fā)，讓全村群眾看到了先進(jìn)性教育帶來的巨大成效。
五、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
堅(jiān)持和認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度等制度。堅(jiān)持督查和群眾監(jiān)督評價(jià)機(jī)制。鎮(zhèn)成立了由xxxx組成的督導(dǎo)組，堅(jiān)持做到全面督查與重點(diǎn)督查相結(jié)合，全過程督查與分階段督查相結(jié)合，明察與暗訪相結(jié)合，并出好《先進(jìn)性教育在**》簡報(bào)，以簡報(bào)來指導(dǎo)面上工作。認(rèn)真組織群眾參與先進(jìn)性教育活動，及時向群眾公布活動情況，聽取群眾意見，廣泛接受監(jiān)督。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx以來，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，在各位同事的密切配合下，我們愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們xx酒店順利地通過了國家旅游局五星級酒店的終評，并通過了世界一流酒店“l(fā)eading”組織的年審。這一年是我們xx酒店不平凡的一年，更是xx酒店發(fā)展歷程中的一個里程碑。
在這一年內(nèi)，我們PA部門雖然有一定的工作成果，但是我們也發(fā)現(xiàn)工作計(jì)劃并不很完善，如對外包公司員工培訓(xùn)的效果不理想，工作計(jì)劃執(zhí)行不夠到位，人員流動性大等，需要在工作中不斷地完善。雖然有這么多的不足，但是我們PA部門一定會更加努力、更加嚴(yán)格要求自己，以達(dá)到酒店的要求標(biāo)準(zhǔn)。下階段我們將嚴(yán)格按照周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃落實(shí)工作，使我們部門的日常工作有條不紊的進(jìn)行。20xx年P(guān)A部主要工作內(nèi)容總結(jié)：
�。ㄒ唬┩瓿蓪ν獍竟芾韺拥呐嘤�(xùn)，全年培訓(xùn)總計(jì)68次，每月達(dá)到4次，每次不少于三人參加，每人的累積授課已達(dá)到了2小時。
（二）完成外圍綠化的整治及室內(nèi)綠色植物、中庭植物的養(yǎng)護(hù)及更換。綠化的修剪、高溫天氣植物的澆水撒草種等。
�。ㄈ└M(jìn)每月酒店接待安排、并跟進(jìn)衛(wèi)生打掃、晶面保養(yǎng)、地毯清洗等工作，提供給客人干凈舒適的環(huán)境
�。ㄋ模⑾x公司每周一客房樓層，每周三酒店所有公共區(qū)域全面消殺工作。
�。ㄎ澹┩瓿裳鐣䦶d、中餐廳、大堂吧、客房大廳等地毯清洗。
�。┩瓿煽头看筇�、會所大堂、中餐廳、康體等區(qū)域的大理石晶面保養(yǎng)和大理石勾縫和修補(bǔ)。
�。ㄆ撸┩瓿擅恐軈^(qū)域高位燈具清潔及窗戶玻璃刮洗工作。天際會所大清潔，客廁每周星期天大清潔
�。ò耍┯^賞錦鯉的病蟲害防治、水質(zhì)的處理。
�。ň牛┗ǚ抗ぷ鞑粩鄬W(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，提升了插花技術(shù)，達(dá)到五星級酒店的要求標(biāo)準(zhǔn)，同時降低了成本，用低成本的費(fèi)用做出了高標(biāo)準(zhǔn)的花藝。
�。ㄊ榱烁行У目刂瞥杀�，我部門對20xx年和20xx年的成本進(jìn)行了分析：20xx年20xx年花房費(fèi)用明細(xì)（單位/元）。
�。ㄊ唬榱藢⒉块T員工的流失量減少，我部對20xx年的部門在離職人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)：
�。ㄊ榱擞行У墓�(jié)約部門成本（主要是合同款項(xiàng)）我部對20xx年和20xx年的部門成本做了以下分析：20xx年20xx年合同月度開銷明細(xì)（單位/元）。
年度工作總結(jié) 篇7
不知不覺間，來到杭公園已經(jīng)有一年時間了，在企鵝飼養(yǎng)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上也存在了諸多不足�；仡欉^去的年至今，現(xiàn)將工作總結(jié)如下
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，一直以飼養(yǎng)企鵝為主，有時候也會飼養(yǎng)其他動物。比如狼、熊、狐貍、海牛、河貍。在工作中存在很多問題，剛剛轉(zhuǎn)入這個行業(yè)，對動物不是很熟悉，尤其企鵝。所以在飼養(yǎng)和管理以及治療過程中多次出現(xiàn)很多原因，而導(dǎo)致企鵝不吃的情況，但是通過這一年來的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
在飼養(yǎng)過程中，我們不斷的改善，從而使企鵝更好更健康的成長，同時也是學(xué)習(xí)的過程。通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題也得到了一些解決。
在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對飼養(yǎng)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
一、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中，配合獸醫(yī)完成工作，和同事的相處和睦，在這個過程中最重要的是團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、上半年企鵝發(fā)病期間，很多工作是一起完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，把信息處理的及時、有效和清晰。
3、工作的每一步都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，工作中才能取得了令自己滿意的成績。
4、經(jīng)過一年的飼養(yǎng)，深刻理解了飼養(yǎng)不是一件簡簡單單的事、在這里我覺得每次對企鵝的抓捕都是對它食欲的一個很大的影響，比如冬天需要陽光照射或是企鵝不主動進(jìn)食或是食欲下降，能不抓的可以盡量避免，第二是因?yàn)槲覀冞m應(yīng)的環(huán)境不能和企鵝在自然界中來得合適。
二、環(huán)境的改造
1、在我們還沒有經(jīng)過館內(nèi)改造之前，地面凹凸不平摩擦比較大，一部分企鵝患有足部增生，腳腫。這些都是導(dǎo)致企鵝生病的因素。經(jīng)過地磚改造過后地面摩擦變小也慢慢的`康復(fù)了很多。這是我們在這一方面取得的一個成果，但是還有幾個角落還是存在光線不足通風(fēng)不流通。以目前的狀況看來溫度和濕度都相對偏高。水質(zhì)也不夠完善。以企鵝活動方式，大部分都在水里活動或是進(jìn)食，一個水質(zhì)不好，長時間飲用對于企鵝的身體也會有影響。之前因?yàn)楦鞣N原因我們失去了一部分企鵝，也做了很多的努力和改善。這些多少都和環(huán)境問題相關(guān)，也沒有得到舒適的生活空間。水是循環(huán)人工配置海水，水溫19℃，室溫19℃濕度為80%�？諝馔ㄟ^空調(diào)送風(fēng)，紫外線消毒，有一排風(fēng)孔進(jìn)行排風(fēng)，每天進(jìn)行2次清掃和人工消毒，說到環(huán)境極地地面嚴(yán)重脫落，很容易給極地企鵝帶來不便和危害。
2、在喂養(yǎng)方面。我們在喂食的時候不一定就是要同一個動作。可以變換喂食方式，這樣可以讓我們企鵝變得活潑好動，餌料方面可以多樣化。而且可以訓(xùn)練它們到指定的地方去吃，這樣有助于我們知道企鵝的進(jìn)食狀況。這一年來我得到這樣一個經(jīng)驗(yàn)，在喂食的情況下偶爾給它們一個半饑餓狀態(tài)，這樣有利于企鵝盡快的消化和清空腸胃，但是時間要把握得當(dāng)，兩餐之間要有一個適當(dāng)?shù)木嚯x。從目前的狀況看來，常溫?fù)Q毛已經(jīng)結(jié)束，精神很好，進(jìn)食都很主動，
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個合格的飼養(yǎng)員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，一年工作中，有時發(fā)現(xiàn)飼養(yǎng)的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是飼養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)；但今年有了很大的提高，對整個飼養(yǎng)開始分析有了認(rèn)識，在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
1、缺少平時工作的知識總結(jié)；
這一年在工作總結(jié)上，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
2、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn)，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，那工作上的就不會有很多不必要的錯誤和誤會。其實(shí)有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，我覺得學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
四、工作計(jì)劃
下年，企鵝應(yīng)該會產(chǎn)卵，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己。提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；其實(shí)作為公司一個員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，在進(jìn)入公司的這一年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情。以上都是一年以來的工作總結(jié)。
年度工作總結(jié) 篇8
工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部（室）、各供電所的大力協(xié)助下，全體員工齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，圓滿完成了多項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)、施工、竣工結(jié)（決）算審計(jì)等工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工自身素質(zhì)，增強(qiáng)部門綜合能力
只有不斷加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，才能增強(qiáng)部門的綜合能力，適應(yīng)工作的需要。
2x10年度，一方面認(rèn)真組織學(xué)習(xí)云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局以及公司關(guān)于農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)與改造方面的各種工作會議、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，使每一位員工在思想上就有所準(zhǔn)備，明確當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)以及本部門的努力方向；另一方面，為了適應(yīng)農(nóng)網(wǎng)工作新需要，組織了本部門員工和供電所、施工單位有關(guān)農(nóng)網(wǎng)工程的工作人員，由工程專責(zé)、技經(jīng)專責(zé)帶領(lǐng)，全面學(xué)習(xí)了農(nóng)網(wǎng)工程《v3.0版技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《2xkV及以下配電網(wǎng)工程建設(shè)預(yù)算編制與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》及《2xkV及以下配電網(wǎng)工程預(yù)算定額》以及工程安全、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
通過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，進(jìn)一步拓寬每一個員工的知識面，提高了員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時也增強(qiáng)了部門的綜合能力，適應(yīng)實(shí)際工作需求。
二、具體工作任務(wù)完成情況
（一）、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)完成情況
2x10年，工程建設(shè)部組織本部門人員圓滿在上級規(guī)定的時限內(nèi)，完成工程設(shè)計(jì)任務(wù)上報(bào)審查工作。
1、共完成3批10kV及以下電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)任務(wù)，分別為：2x10年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目（投資3852萬元）、2x10年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目（投資819萬元）、2x10年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目（投資1998萬元）。
以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣2x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村，共計(jì)307個工程項(xiàng)目，兩批工程計(jì)劃建設(shè)10kV線路274.45km，400V/22xV線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kVA，“一戶一表”6892戶。
（二）、工程建設(shè)項(xiàng)目完成情況
為了圓滿完成今年的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，工程前期，工程建設(shè)部人員分組下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，會同各供電所管理人員，就農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)與改造工作，與當(dāng)?shù)卣e極匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)。使工程實(shí)施中抬桿、挖塘、設(shè)備材料搬運(yùn)等老百姓投工投勞工作得到有力推進(jìn)，為工程實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在工程實(shí)施中，全面統(tǒng)籌工程各方面情況，加強(qiáng)工程實(shí)施進(jìn)度適時跟蹤、積極統(tǒng)籌電桿運(yùn)輸情況、加強(qiáng)工程設(shè)備材料供貨的協(xié)調(diào)、溝通，全力推進(jìn)工程建設(shè)。
并建議公司，從所轄各職能部門、供電所抽調(diào)了30余人，組成了2x10年10kV及以下城農(nóng)網(wǎng)工程會澤項(xiàng)目分部，主要負(fù)責(zé)工程安全、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程投資等管理工作。工程項(xiàng)目實(shí)施具體完成情況為：
1、會澤縣2x10年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程：
該項(xiàng)目投資819萬元萬元，工期要求2x11年3月31日竣工。工程涉及全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12個行政村、18個自然村，共計(jì)33個工程項(xiàng)目。本批工程計(jì)劃建設(shè)10kV線路34.43km，400V/22xV線路40.51km，安裝變壓器29臺，容量2645kVA，改造“一戶一表”1066戶。
截止2x10年12月15日止，已完成總工程量36%。共完成11個項(xiàng)目，完成10kV線路9.038km，400V/22xV線路14.3495km，安裝變壓器11臺（容量1005kVA），完成“一戶一表”383戶（約占計(jì)劃工程量的36%）。
2、會澤縣2x10年農(nóng)網(wǎng)升級改造（增補(bǔ)）工程：
該項(xiàng)目投資1998萬元，工期要求2x11年3月31日竣工。該工程涉及全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計(jì)95個工程項(xiàng)目，本批工程計(jì)劃建設(shè)10kV線路91.12km，400V/22xV線路57.18km，安裝變壓器87臺，容量13170kVA，改造“一戶一表”1011戶。根據(jù)工程建設(shè)工期要求目前正進(jìn)行招投標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作。
3、會澤縣2x10年無電地區(qū)電力建設(shè)工程：
工程項(xiàng)目投資3852萬元，工程涉及全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、57個行政村、124個自然村，共計(jì)179個工程項(xiàng)目，本批工程計(jì)劃建設(shè)10kV線路148.9km，400V/22xV線路232.3km，安裝變壓器158臺，容量11570kVA，改造“一戶一表”4815戶。
該工程點(diǎn)多面廣，施工條件差，特別是工程安全管理難度較大。
經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于2x10年11月29日，會澤縣無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目全面竣工，結(jié)束了會澤縣偏遠(yuǎn)山區(qū)不通電的歷史，全面實(shí)現(xiàn)了“戶戶通電”的目標(biāo)，同時，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。
（三）、工程項(xiàng)目竣工結(jié)（決）算任務(wù)完成情況
1、完成了2x08年實(shí)施的四批農(nóng)網(wǎng)工程的審計(jì)工作
2x10年1月2x日至2x10年1月28日組織、完成了2x07年中西部、2x08年中西部、2x08年第一批無電、2x08年第二批無電四批工程的工程審計(jì)工作。
2、成立陪審組配合完成了2x09年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村技改工程的審計(jì)工作
2x10年4月開始到6月初，按照曲靖供電局的要求，成立陪審組到曲靖配合中介審計(jì)公司，圓滿完成了2x08年中西部（新增中央預(yù)算）、2x09年中西部、2x09年第三批無電、2x09年第三批中西部、35kV范家村綜自改造工程的財(cái)務(wù)和工程審計(jì)工作。較曲靖的其他公司，取得了較好的效果。至此，會澤縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造工作以來，所有已實(shí)施的工程審結(jié)率達(dá)到100%。
（四）、竣工資料整理完成情況
全面組織完成以前實(shí)施的8批農(nóng)網(wǎng)工程和2x09年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程資料的梳理、裝訂、歸檔工作
由于后期農(nóng)網(wǎng)工程投資大、工期緊、工作任務(wù)非常繁重，導(dǎo)致以前實(shí)施的30萬無電人口通電工程、縣城電網(wǎng)改造工程、完善西部農(nóng)網(wǎng)工程、2x07年中西部農(nóng)網(wǎng)工程、2x08年中西部、2x08年第一批無電、2x08年第二批無電、35kV范家村綜自改造工程等8批工程和今年實(shí)施的2x08年中西部（新增中央預(yù)算）、2x09年中西部、2x09年第三批無電、2x09年第三批中西部等四批工程的竣工資料一直未得到全面梳理、裝訂歸檔。為盡快完結(jié)工程后續(xù)手續(xù)，全面組織啟動完成了以上12批梳理、查缺補(bǔ)漏、裝訂歸檔工作。至此，會澤縣自農(nóng)網(wǎng)改造以來，所有實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目工程資料收尾工作全部結(jié)束，竣工資料歸檔率達(dá)到100%。
（五）、結(jié)束語
在2x10年的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部（室）大力協(xié)助下，圓滿完成了工程設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、工程結(jié)（決）算報(bào)審及竣工資料整理歸擋等工作，今年的實(shí)施項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)中。在以后實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程中，由于地勢更為復(fù)雜、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求高，要圓滿完成工程建設(shè)任務(wù)，在工程管理流程、工程管理各個環(huán)節(jié)重點(diǎn)等方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
在下一步工作中，工程建設(shè)部將結(jié)合工作實(shí)際，全體員工通力協(xié)作創(chuàng)新工作爭取更好、更快的按期、按質(zhì)、按量完成2x11年已批準(zhǔn)的工程建設(shè)。積極做好2x11年農(nóng)網(wǎng)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，為改善會澤電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大會澤網(wǎng)改覆蓋面，為會澤的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
年度工作總結(jié) 篇9
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。XX年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。==月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知xx份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取更上一個新臺階。
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