【推薦】年終工作總結(jié)合集9篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長也不長，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結(jié)
前面啰嗦了這么久，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié)：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
年終工作總結(jié) 篇2
一、工作回顧及總結(jié)
20xx年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、XX年度總結(jié)寫作；項(xiàng)目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項(xiàng)目相關(guān)軟文寫作；跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開展了多渠道的宣傳；完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營銷活動(dòng)方案寫作等；協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性的跑盤工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫作，用來提高個(gè)人的寫作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧XX年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于XX年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在： 工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí)；能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報(bào)告寫作能力有較大的進(jìn)步；有意識(shí)進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會(huì)
基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來進(jìn)行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，（ ）有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
三、19年展望及建議
1、個(gè)人展望
專業(yè)能力快速提升
通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。 突破商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸
入職近二年來，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
年終工作總結(jié) 篇3
歲月之水又一次平靜地流過四季，我們又迎來了新的一年，每年的這個(gè)時(shí)候，我們總會(huì)用“時(shí)間的腳步匆匆，日復(fù)一日，年復(fù)一年”這些詞眼來形容我對(duì)年末的感慨。總結(jié)，意味著一年的結(jié)束，意味著我們又長了一歲，意味著回憶團(tuán)隊(duì)一行人走過的路，意味著對(duì)來年的憧憬，最主要的是愿總結(jié)能成為與大家交流的憑借。
耕耘
五年級(jí)級(jí)部本學(xué)期有9位教師組成，兩位音樂教師注重合作，在合唱排練，元旦節(jié)目編排等活動(dòng)中，充分發(fā)揮了藝術(shù)教師的作用；四位語文語文老師，除擔(dān)任語文教學(xué)外，都有3-6節(jié)非統(tǒng)考課；兩位數(shù)學(xué)老師都是班主任，都帶兩個(gè)班數(shù)學(xué)課；英語老師擔(dān)任四五年級(jí)8各班英語課，每周四個(gè)班的早讀。課真的很多，真的很累。程新麗端正特別重視對(duì)學(xué)生的思想品德的教育，讓每一個(gè)學(xué)生都能全面的發(fā)展，提高學(xué)生的自身素質(zhì)。經(jīng)常與各任課老師取得聯(lián)系，督促學(xué)生認(rèn)真完成好各學(xué)科的作業(yè)。在班級(jí)管理工作中，善于創(chuàng)新，有自己獨(dú)到的見解，善于把工作提前完成，從不落后。舉行了三次大規(guī)模的社會(huì)實(shí)踐“賣報(bào)”活動(dòng)。
并在全級(jí)部老師的關(guān)心和幫助下做出展板，收到良好的教育意義。在康老師的指導(dǎo)下，每一位學(xué)生都出了英語手抄報(bào)，并在國慶節(jié)期間展出。在“重陽節(jié)”組織學(xué)生給百歲老人送溫暖活動(dòng)，讓他們從小知道孝敬老人，尊敬家長是中華民族的美德。舉行了別開生面的家長會(huì)，由學(xué)生自己主持，自己安排，內(nèi)容豐富，學(xué)生還表演自編的精彩節(jié)目，受到家長的高度評(píng)價(jià)，馬翠芹老師始終以主人翁責(zé)任感對(duì)待每一項(xiàng)工作，為了使教學(xué)與財(cái)務(wù)工作兩不誤，避免顧此失彼，經(jīng)常早來晚走，及時(shí)處理好各項(xiàng)工作。在教學(xué)中，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，努力創(chuàng)設(shè)情境積極培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的欲望。對(duì)待學(xué)生始終是以鼓勵(lì)的目光及話語，讓孩子們感受到老師的信任與希望。特別注重珍視學(xué)生的獨(dú)特感受鼓勵(lì)學(xué)生大量閱讀，由學(xué)生和老師隨時(shí)向?qū)W生推薦優(yōu)秀書目。注重課內(nèi)外緊密結(jié)合�！罢Z文應(yīng)該走進(jìn)生活”。注意加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用課堂學(xué)到的知識(shí)和形成的能力，積極參與社會(huì)、生活交際及信息交流等語文實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為五年級(jí)級(jí)部的女生進(jìn)行了一次“青春期知識(shí)”講座。編寫了《校本課程》。執(zhí)教校級(jí)公開課一節(jié)。
王健鵬老師積極嘗試教學(xué)的新路子，在課堂教學(xué)中，以學(xué)生的自學(xué)為主，充分讓學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。認(rèn)為語文教學(xué)的實(shí)質(zhì)在于多聽、多讀、多用、多說、多練、多悟，故在課堂上與課堂外十分注重引導(dǎo)學(xué)生多體驗(yàn)、多領(lǐng)悟。全班54人有50人讀完了《三國演義》，有24人寫出了關(guān)于人物形象的評(píng)析，其中有10人左右的文章寫得非常好。王老師和學(xué)生一塊背誦名篇佳作，一起讀了《三國》、自己涉獵了古典的《封神演義》、《三俠五義》、《紅樓夢(mèng)》、現(xiàn)代的南懷瑾的《談歷史與人生》、《李白傳》。對(duì)學(xué)生的寫作要求有所變化，寫心靈中的東西，寫真實(shí)的東西，不在長短，在乎趣味，在這個(gè)學(xué)期中，不乏佳作。班隊(duì)管理方面：大膽放手讓學(xué)生自己管理自己，改變了評(píng)價(jià)制度，以成長記錄的方式評(píng)價(jià)學(xué)生，建立了嚴(yán)格的考評(píng)制度，使學(xué)生有法可依，有法必依，學(xué)生的自律意識(shí)大大加強(qiáng)。司濤班主任工作方面改進(jìn)班級(jí)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)asp互動(dòng)，更加方便了師生的互動(dòng)、資料的上傳以及學(xué)生的自主管理。繼續(xù)完善小組負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)對(duì)小組管理員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，讓一部分人成長起來的同時(shí)帶動(dòng)全組的同學(xué)的成長。積極探索新的家訪方式，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用聊天室、電子郵件、論壇等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系，共同促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展。參加學(xué)校網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)工作，并為師范升格制作匯報(bào)網(wǎng)頁。
趙建華老師關(guān)心學(xué)生，班主任工作有條不紊，教學(xué)上對(duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)學(xué)生付出了百倍的努力。石玲積極參加新課程培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研新教材，教學(xué)中滲透新理念，構(gòu)建了課堂教學(xué)雙重主體之間相互尊重、平等、民主、合作的教與學(xué)的新型關(guān)系，充分營造了一個(gè)民主自由的教學(xué)氛圍。康東老師的英語教學(xué)活、扎實(shí)，一學(xué)期學(xué)生的英語興趣日漸濃厚，并成功組織了英語演講比賽。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及學(xué)校組織的新教師英特爾培訓(xùn)，從中受益非淺，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)的新理念知識(shí)，通過閱讀某些資料充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能，不斷擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，在工作學(xué)習(xí)中得到了不少幫助。積極參加了學(xué)校組織的英語培訓(xùn)班。張秀麗認(rèn)真鉆研教材，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，突出素質(zhì)教育這一方針政策，努力提高自己的教學(xué)水平。根據(jù)新課標(biāo)的要求，針對(duì)小學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，課堂形式設(shè)計(jì)多樣，充滿知識(shí)性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。培養(yǎng)學(xué)生們積極主動(dòng)的參與意識(shí)及學(xué)習(xí)興趣。
本學(xué)期還進(jìn)行聽課、評(píng)課活動(dòng)，促進(jìn)了自己的教學(xué)水平的提高。
收獲
一、思想上：
身為中國人，我們關(guān)心國家大事，為我國神州五號(hào)載人升空成功驕傲；身為淄師人，我們密切關(guān)注師范升格的情況，積極參與到附小的發(fā)展建設(shè)中；身為教師，我們經(jīng)�？磿x報(bào)，用新的教學(xué)理念武裝頭腦。因此，每個(gè)人思想上的收獲豐厚。
二、教育教學(xué)：
1、新教師的加盟如縷縷春風(fēng)為校園帶來生機(jī)與活力，同時(shí)也打破了養(yǎng)尊處優(yōu)的寧靜，我們開始意識(shí)到自己的原始記錄是那樣的不堪回首，需要學(xué)習(xí)、充電，再學(xué)習(xí)、再充電，不然將很快被淘汰。
2、教師：馬翠琴：指導(dǎo)學(xué)生在《作文點(diǎn)評(píng)報(bào)》、《讀寫算》上發(fā)表了相關(guān)的文章。司濤：在《少年電腦報(bào)》發(fā)表文章4篇，在《中小學(xué)電腦報(bào)》發(fā)的表文章2篇，在《音體美報(bào)》發(fā)表文章1篇，輔導(dǎo)學(xué)生發(fā)表習(xí)作二篇。石玲：積極排練舞蹈節(jié)目參加市級(jí)比賽，學(xué)生表演出色。刁紅霞：參與編寫了山大出版社出版的山東省校本課程《國學(xué)啟蒙》六年級(jí)教材的編寫
，參與編寫了學(xué)校校本課程《自讀樂園》四年級(jí)教材，責(zé)編校刊《學(xué)誨》，三篇隨筆分別在《小學(xué)語文教師》《小學(xué)語文教學(xué)》《輔導(dǎo)員》雜志發(fā)表。輔導(dǎo)學(xué)生有四篇作文在市級(jí)以上刊物上刊登。趙建華一篇論文在《現(xiàn)代教育導(dǎo)報(bào)》發(fā)表。張秀麗參與輔導(dǎo)學(xué)校合唱隊(duì)獲合唱比賽二等獎(jiǎng)，程新麗《重視學(xué)生的心理教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)》獲山東省第四屆心理健康教育優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。《構(gòu)建學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)》獲省二等獎(jiǎng)�！秳�(dòng)手操作，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與》在小學(xué)教學(xué)參考舉辦的第三屆“面向新世紀(jì)”全國小學(xué)教學(xué)論文大賽獲一等獎(jiǎng)。《有關(guān)π的計(jì)算技巧》在少年智力開發(fā)報(bào)上發(fā)表�！段沂琴u報(bào)小行家》圖片新聞在現(xiàn)代教育導(dǎo)報(bào)上發(fā)表，《動(dòng)手操作，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)》被《教師報(bào)》第五屆全國教師教育教學(xué)論文二等獎(jiǎng)。
3、學(xué)生長大了
開學(xué)初，每個(gè)學(xué)生《致校長的一封信》中，學(xué)生個(gè)性凸顯，充分顯示出這一級(jí)五年級(jí)學(xué)生見解獨(dú)到。學(xué)期中，運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽中涌現(xiàn)出一批好苗子。學(xué)期末，“慶元旦，歡聚一堂”相聲、小品、話劇、拉丁舞、三句半多種曲藝形式，古箏、笛子、二胡、鋼琴多種樂器閃亮登場(chǎng)，還有那現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，老師激動(dòng)了，學(xué)生振奮了，我們不停地說：明天的人才呀！明天的人才，我們的學(xué)生真棒！
4、蘇筱塘同學(xué)獲淄博市十佳少年稱號(hào)。
反思
學(xué)生面臨畢業(yè)，如何利用下學(xué)期短短的時(shí)間讓學(xué)生漸漸實(shí)現(xiàn)與初中的接軌？
教師素質(zhì)的有待提高，提高的途徑還需思考
靜下心來做學(xué)問需要時(shí)間，空間，需要努力。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)五年級(jí)級(jí)部的關(guān)心支持，尤其是對(duì)我的幫助，謝謝大家！祝大家新春快樂！
年終工作總結(jié) 篇4
“我愿做一根的焊條，在焊接中熔化自己，濺出眩目的火花�！蹦畴姀S檢修工某某如是說。35歲的他,已有16年的焊工資歷,是個(gè)名副其實(shí)的”老焊工”.憑著滿腔熱情,依靠勤學(xué)苦練,他在自己平凡的人生路上留下了一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳印:參加工作16年,獲得先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)近10次，其中標(biāo)兵稱號(hào)3次。1997年，他參加省電力公司第五期高級(jí)工技術(shù)培訓(xùn)班,成為全廠第一個(gè)具備高級(jí)工資格的員工;XX年，他拿到了省頒發(fā)的高級(jí)技能證書;.去年10月,在市”徐工杯”青工技術(shù)大比武中獲三等獎(jiǎng);11月考取了焊工技師證書。經(jīng)他處理過的焊口,一次透照成功率高達(dá)90%,焊縫抽檢x光片中從來就見不到iii級(jí)片.三年一次的焊工換證考試,某某在蘇州焊培中心的成績始終是優(yōu)秀的,屬基本免考人員.
去年1月，1號(hào)機(jī)大修。某某擔(dān)任#1爐8米爐內(nèi)集中取樣門改造工作。重新更換的16個(gè)一次、二次門，均為工作壓力在16mpa左右的針型閥，共有不銹鋼焊口24個(gè)。在設(shè)備西側(cè)工作還行，東側(cè)則因場(chǎng)地限制高僅有1.5米，無法正常站立工作，下面距地面40公分高的地方又有集水管等無法蹲在下面干。他只能側(cè)著身，伸長手一點(diǎn)點(diǎn)的焊。由于集中取樣裝置于爐8米風(fēng)口處，時(shí)值隆冬，數(shù)天大雪，氣溫降至-8℃。為了趕工期，某某只好戴著兩副手套進(jìn)行工作。去年“五一”期間，2號(hào)機(jī)小修，某某負(fù)責(zé)尾部煙道加固改造工作。這個(gè)地方處于#2爐空預(yù)器下軸承正下方，工作場(chǎng)所幾乎封閉，空氣不流通;粉塵大，切割、打磨、施焊……，每天工作結(jié)束鉆出煙道，除了防護(hù)眼鏡所在的部位滿是灰塵，幾乎叫人認(rèn)不出來。
去年8月，3號(hào)爐“打炮”，24米省煤器東側(cè)外墻受壓變形呈扇面打開，大梁及樓梯嚴(yán)重彎曲變形，，原計(jì)劃停爐一周搶修。檢修部抽調(diào)各工種協(xié)同作戰(zhàn)，某某主動(dòng)報(bào)名參加突擊隊(duì)�，F(xiàn)場(chǎng)情況十分復(fù)雜，沖擊過后的鐵皮、鋼梁、保溫材料懸空堆砌。無法輕易挪動(dòng)，人員根本無法通過……..某某和另外一名焊工一連干了3天3夜，用了6瓶氧氣進(jìn)行切割，用了15公斤的焊條進(jìn)行補(bǔ)焊改造。要知道一個(gè)正常的工作日，一個(gè)焊工除了中午吃飯和上廁所時(shí)間，按工藝要求焊完5公斤的焊條幾乎是不可能的。
作為一個(gè)技術(shù)過硬的員工，某某具備電力行業(yè)全能焊工的所有技能，這和他平時(shí)的苦練是分不開的。新機(jī)組的上馬，多次的技術(shù)外援使他深感提高自己技術(shù)的必要性，在班組領(lǐng)導(dǎo)的支持下，他找來各種型號(hào)不同，材質(zhì)不同的管、板，進(jìn)行各種位置的對(duì)焊。他還專門設(shè)計(jì)了一個(gè)練習(xí)手工氬弧焊的架子-------5根長約20公分大小不一的管子組成一個(gè)活動(dòng)正方形。邊角4根管子距離中心管僅有3公分。手握焊把在中間轉(zhuǎn)動(dòng)還不能擦傷周圍部件。經(jīng)過一個(gè)月的苦練，某某完全掌握了這種氬弧焊技師考核必備手段。
在帶動(dòng)和幫助全班同志共同提高技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，某某又開始了新的追求-----16mn仰板對(duì)接、管板仰位雙氬焊接、45度管管對(duì)接等技師考試科目成了日常練習(xí)的重點(diǎn)，正是憑著這幾招，在去年市團(tuán)委組織的青工大比武中榮獲三等獎(jiǎng)�，F(xiàn)在他又開始嚴(yán)格要求自己減少正常工作時(shí)間，提高勞動(dòng)效率了。
掌握了一定的技能后，某某依然學(xué)無止境，今年他自費(fèi)數(shù)百元買了《國家職業(yè)技師資格技能教程》、《熱處理工藝》、《焊接與金相結(jié)構(gòu)》、《焊機(jī)的保養(yǎng)與維護(hù)》等專業(yè)理論書籍，開始自學(xué)。公司工程技術(shù)人員大多成了他討教的對(duì)象，至于平時(shí)和同事間因某個(gè)技術(shù)問題而爭論得面紅耳赤則是家常便飯，世界上怕就怕認(rèn)真二字，靠著認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)，去年11月，他又獲得了作為工人所能得到的最高資格認(rèn)證---技師。
一位詩人說得好：“過去屬于死神，未來屬于自己”。記者問及某某的下一個(gè)目標(biāo)時(shí)，他笑得很甜，還是那句富有詩意的話：“我愿做一根焊條，在焊接時(shí)熔化自己，濺出眩目的火花�！�
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，對(duì)于我來講，可以用兩個(gè)字來概括，那就是—擔(dān)當(dāng)。自入行以來，我已經(jīng)在工作崗位上工作了整整四年半的時(shí)間。經(jīng)過了這幾年的磨練，已經(jīng)到了為所在機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)更多的階段了。這期間，我在業(yè)務(wù)能力方面已經(jīng)日臻成熟，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作情況也有了更為明確的判斷，在與上級(jí)分行的溝通方面也流暢了不少，并在中間積累了少許的經(jīng)驗(yàn)，還競聘擔(dān)任了社區(qū)支行的店長，增強(qiáng)了本來較為薄弱的管理經(jīng)驗(yàn)。這些收獲離不開行領(lǐng)導(dǎo)的耐心引領(lǐng)，也離不開身邊同事的大力支持。下面，我將從自身業(yè)績、社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)、明年的工作計(jì)劃等方面進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)：
一、個(gè)人業(yè)績
今年，我行大力發(fā)展各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，豐富了我行的產(chǎn)品種類，使客戶經(jīng)理能夠交叉營銷我行的各項(xiàng)產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我行的粘性。我行今年的零售業(yè)務(wù)種類無非三大塊：個(gè)金、個(gè)貸、電子銀行。今年，我行下大力量推動(dòng)非貨幣基金業(yè)務(wù)，截止10月末，我的基金業(yè)務(wù)銷售額為1293萬，超額完成年初下達(dá)的任務(wù)。此外，財(cái)富余額資產(chǎn)、信用卡發(fā)卡等業(yè)務(wù)等都取得了不俗的業(yè)績。個(gè)貸方面，由于今年房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，促進(jìn)了我行個(gè)貸業(yè)務(wù)的放款額增長，截止到11月底，我的個(gè)貸放款額為11376萬元，公積金22筆，也完成了年初下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并且?guī)ьI(lǐng)個(gè)貸團(tuán)隊(duì)達(dá)成了支行總體指標(biāo)，歷史性的突破了以往的年放款額，達(dá)到了24000萬元。電子銀行業(yè)務(wù)主要包括直銷銀行開戶和直銷銀行產(chǎn)品銷售，截止10月底，直銷銀行開戶151戶、直銷銀行產(chǎn)品銷售額397萬，也完成了年初任務(wù)。
二、社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)
今年9月，我競聘了社區(qū)支行店長一職并成功上崗。任職期間，我組織了社區(qū)露天電影放映活動(dòng)。通過活動(dòng)帶動(dòng)了社區(qū)支行新客戶的增長，完成了分行下達(dá)的新客戶新增300戶的指標(biāo)，并再接再厲，在總行最新一期排名中，在該指標(biāo)排名第一。社區(qū)業(yè)績的提升離不開社區(qū)同事的辛苦付出，由于社區(qū)銀行的特殊性，他們往往要比其他同事下班晚，與客戶的交流更加直接，崗位分工也沒有支行網(wǎng)點(diǎn)那樣明確，但是他們并沒有任何的情緒，還是踏踏實(shí)實(shí)做事，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，柜員要學(xué)習(xí)營銷方面的業(yè)務(wù)技能，客戶經(jīng)理也要掌握賬戶方面的知識(shí)，更加完善自己，從而更加適合各自的崗位，適合社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的特殊定位。在營銷時(shí)，我將自己的營銷經(jīng)驗(yàn)毫無保留地分享給社區(qū)同事，堅(jiān)持全產(chǎn)品營銷，取得了不錯(cuò)的效果。
三、明年的工作計(jì)劃
�。�1）作為財(cái)富客戶經(jīng)理，讓自己更加強(qiáng)大的方法只有一個(gè)，那就是更加專業(yè)。讓自己更加專業(yè)的途徑唯有不斷地學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中遇到問題再逐步解決。目前我行銷售的理財(cái)產(chǎn)品種類很多，客戶的需求也更加多樣，針對(duì)我目前的情況，有必要把通過保險(xiǎn)從業(yè)考試作為短期的目標(biāo)。在近期股市債市情況不太理想的情況下，為客戶的資產(chǎn)搭配一定比例的保險(xiǎn)是非常必要的。因此，我猜想明年總分行一定會(huì)把保險(xiǎn)作為后續(xù)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣。所以提前著手保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是十分明智的。
�。�2）作為個(gè)貸客戶經(jīng)理，除了要下大力量營銷重點(diǎn)樓盤與中介，更要對(duì)客戶資質(zhì)進(jìn)行重點(diǎn)審核，嚴(yán)防業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。既要完成任務(wù)，又要把控風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)個(gè)貸客戶進(jìn)行二次營銷是勢(shì)在必行的。第一、對(duì)個(gè)貸客戶進(jìn)行財(cái)富產(chǎn)品的營銷要作為常態(tài)化的任務(wù)去做，從面簽開始就要對(duì)客戶進(jìn)行初步灌輸，在業(yè)務(wù)辦理過程中抓住時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)銷售。第二、重點(diǎn)客戶進(jìn)行階段性的產(chǎn)品營銷要抓住重點(diǎn)，例如，今年推出的個(gè)貸客戶信用卡大額分期業(yè)務(wù)，可以為支行創(chuàng)造更客觀的中間收入。相信明年亦會(huì)有類似的產(chǎn)品出現(xiàn)，屆時(shí)一定要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，營銷到位，實(shí)現(xiàn)突破。
�。�3）作為社區(qū)支行的店長。第一、要在明年的工作中組織豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步深入周邊社區(qū)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的深度營銷。第二，要緊跟總分行的步調(diào)，對(duì)上級(jí)部署的任務(wù)必保完成，替所在支行分擔(dān)指標(biāo)壓力。第三、若條件允許，要盡可能的培養(yǎng)年輕同事，通過各式各樣的'培訓(xùn)讓他們更快的成長起來，早日成為我行的中堅(jiān)力量。
20xx年的腳步近了，新的篇章即將開啟，新的挑戰(zhàn)馬上要到來。就讓我們一起攜手，為我行的未來獻(xiàn)出自己的全部力量。
年終工作總結(jié) 篇6
xxxx郵政局工會(huì)工作在縣總工會(huì)及省、市局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的十六大精神的鼓舞下，各項(xiàng)工作都取得了很大的成績。工會(huì)組織在郵政的改革、發(fā)展、穩(wěn)定中發(fā)揮了積極的作用，工會(huì)工作在原有基礎(chǔ)上又向前踴躍了一步，職工的主人翁地位進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高，為社會(huì)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為地區(qū)郵政各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成做出了突出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的職工之家建設(shè)活動(dòng)簡要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。抓好基層工會(huì)組織整頓建設(shè)工作，使工會(huì)組織建設(shè)規(guī)范化、制度化。堅(jiān)持不懈地開展職工之家建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)基層工會(huì)組織活力，提高工會(huì)工作整體水平，使工會(huì)組織在改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中更好地發(fā)揮作用，促進(jìn)了郵政企業(yè)的改革和發(fā)展。職工之家建設(shè)活動(dòng)深入持久，工會(huì)工作年初有計(jì)劃，年中有檢查，年末有總結(jié)，在深入建好“大家”的同時(shí)，建好職工的“小家”，全局共27個(gè)工會(huì)小組，好的或比較好的工會(huì)小組達(dá)90％以上，會(huì)員和職工群眾對(duì)工會(huì)的信任率達(dá)90％以上。
二、把維護(hù)職工合法權(quán)益貫穿到工會(huì)工作的各個(gè)方面。根據(jù)《職代會(huì)條例實(shí)施細(xì)則》，郵政工會(huì)將進(jìn)一步抓好職代會(huì)各項(xiàng)職能的落實(shí)，堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，每年定期召開二次職代會(huì)，企業(yè)中的重大決策，均由職代會(huì)審議通過，貫徹職代會(huì)五項(xiàng)職權(quán)，充分行使職工代表的權(quán)力，全員參與企業(yè)民主管理，民主監(jiān)督，對(duì)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行民主評(píng)議，在企業(yè)民主管理上實(shí)行黨政工齊抓共管。在年初的職代會(huì)上行政與工會(huì)簽訂了雙保合同，與全局70余名勞務(wù)工簽訂了勞動(dòng)合同，集體合同履約達(dá)100％，較好地維護(hù)了職工的合法權(quán)益。同時(shí)推進(jìn)局務(wù)公開，確保職工的知情權(quán)。在維護(hù)職工經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，把職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為維權(quán)的切入點(diǎn)。每年為每個(gè)職工入家庭保險(xiǎn)5000元。堅(jiān)持走訪慰問制度，今年為困難職工及患病職工補(bǔ)助1200元。在非典型肺炎流行期間，局工會(huì)撥款1000余元用于防治非典工作，并為職工購買了消毒劑、口罩、手套等防護(hù)用品，確保職工切身利益，解除了職工后顧之憂。
三、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，針對(duì)郵政通信生產(chǎn)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，積極開展各種勞動(dòng)競賽活動(dòng)。在郵政儲(chǔ)蓄短途攻關(guān)賽中，工會(huì)配合行政領(lǐng)導(dǎo)，做到全員發(fā)動(dòng)，不漏死角，并與獎(jiǎng)金和評(píng)比掛鉤，每個(gè)職工都能以企業(yè)的效益為中心，千方百計(jì)的完成任務(wù)，尤其是機(jī)關(guān)干部起到了表率的作用，使競賽活動(dòng)取得了令人滿意的結(jié)果。截止到6月20日郵儲(chǔ)累計(jì)余額達(dá)27700余萬元，凈增額達(dá)3912萬元。到7月20日，儲(chǔ)蓄累計(jì)余額達(dá)31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎(chǔ)。
四、與節(jié)日、紀(jì)念日及企業(yè)的中心工作相結(jié)合，在抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。開展了慶“三八”女工綜合知識(shí)競賽；第四屆職工排球賽；組織開展了職工春游活動(dòng)，職工黨員聯(lián)歡會(huì)�；顒�(dòng)的舉辦增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性，提高了工作效率。
五、我局工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子均為黨政班子成員，組織建全，受黨委重視，行政支持，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)地開展工作，充分發(fā)揮了經(jīng)審委員會(huì)、女職工委員會(huì)和五個(gè)部門委員會(huì)的作用，分工明確，各盡其職，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子在職工中享有較高的威信，主動(dòng)為職工分憂解愁，職工認(rèn)可率在90％以上。同時(shí)將勞動(dòng)爭議調(diào)解工作制度化。我局工會(huì)成立了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，制定了一系列規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》，按章辦事，使職工與企業(yè)建立了和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。近年來無企業(yè)職工集訪、上訪事件的發(fā)生。
年終工作總結(jié) 篇7
XX年即將過去，我們將迎來了全新的XX年，在即將過去的一年里，讓我看看曾經(jīng)走過的路，XX年對(duì)我來說是特殊的一年，從校園走向社會(huì)，開始了我新的生活，慢慢的由當(dāng)初的懵懂變得熟練，感謝用心栽培我成長的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在你們的關(guān)懷、幫助、支持下，使我現(xiàn)在可以較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過一年的在xx廠生產(chǎn)科的工作，所見及所聞都讓我感觸頗深，現(xiàn)在就對(duì)過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)：
作為xx廠的一名調(diào)度來說“調(diào)”就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配，“度”就是尺度、權(quán)衡、指揮運(yùn)籌。在生產(chǎn)上協(xié)調(diào)平衡、指揮和監(jiān)管作用，把各個(gè)車間、各個(gè)部門、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織起來，協(xié)調(diào)起來，綜合平衡，及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，使整個(gè)生產(chǎn)過程有節(jié)奏的進(jìn)行，要與安全生產(chǎn)技術(shù)工作和管理工作相結(jié)合，根據(jù)作業(yè)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)檢查生產(chǎn)中各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)過程中影響生產(chǎn)的不利因素，并對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行考核，必須做的有令必行，有禁必止，下級(jí)服從上機(jī)，確保做到集中的的統(tǒng)一指揮。
本年度生產(chǎn)組織全年計(jì)劃產(chǎn)量94萬噸，由于9—10月份公司限電及xx廠自身影響了生產(chǎn)。1—11月份我們共計(jì)生產(chǎn)線材814756.32噸，完成全年計(jì)劃產(chǎn)量的86.58%，根據(jù)目前狀況我們高線廠在12月底不可能達(dá)到公司要求的產(chǎn)量。但在過去的一年里我們調(diào)度班子服從公司及廠部的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，履行調(diào)度工作職責(zé)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)組織，積極參加了公司組織的學(xué)習(xí)不斷增進(jìn)專業(yè)知識(shí)，圍繞公司的生產(chǎn)方針，以身作則組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)及各項(xiàng)工作的檢查、學(xué)習(xí)等。堅(jiān)持和貫徹公司制度，以“安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、增進(jìn)自我、提高效益”為準(zhǔn)則，使車間全年的生產(chǎn)相對(duì)穩(wěn)定順行。
一年來工作中雖然取得了一些成績，由于我自身能力有限和專業(yè)知識(shí)的薄弱在過去的工作中也給公司及xx廠帶來了直接或間接的損失，一次漏接電話，一次安排不到都有可能影響爭產(chǎn)生產(chǎn)，就連做記錄數(shù)據(jù)不清都對(duì)生產(chǎn)有影響。就自己的實(shí)際情況加入鋼鐵企業(yè)時(shí)間較短，在公司里相對(duì)缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來了不便，思想解放程度不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，工作創(chuàng)新，意志不強(qiáng)，文字基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)力度不夠。
為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，以及不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，不斷提高自己的專業(yè)水平。在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，主動(dòng)接受來自各方的意見，積極維護(hù)好高線調(diào)度形象。我將不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，彌補(bǔ)不足，以對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)，盡心盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做的更好，加強(qiáng)對(duì)高線各環(huán)節(jié)、各部門的專業(yè)知識(shí)的熟悉，及時(shí)提合理化建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
在新的一年里，努力做到，態(tài)度端正，實(shí)事求是，多理解、多支持、多配合，少猜疑、少爭辯，少職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，使自己在新的一年里，做一名合格的高線調(diào)度，來完成領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇8
在新偉街領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下20xx年的工作即將結(jié)束，迎來了嶄新的20xx年。
今年是低保的規(guī)范年，根椐上級(jí)的要求，對(duì)低保戶進(jìn)行清理整治。認(rèn)真的宣傳此次整治工作的必要性。使低保戶及時(shí)掌握政府的政策，作到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，使政府的低保政策得到落實(shí)。我社區(qū)現(xiàn)有低保戶98戶。從今年一月到現(xiàn)在共取消低保 31 戶，新增低保 3 戶，有低收入困難家庭5戶，低收入家庭2戶。為3戶低保戶子女辦理了大專院校加發(fā)，為3戶低保戶辦理大病救助補(bǔ)助，為4戶低保戶子女辦理了義務(wù)教育加發(fā)。為44 戶低保戶領(lǐng)取了廉租住房補(bǔ)貼。
對(duì)低保戶的管理，要求每周兩次組織低保戶義務(wù)勞動(dòng)。從清理轄區(qū)衛(wèi)生和清理xx亂貼亂畫到清理冰雪工作都完成的很好。
根據(jù)救助類型不同，按照救助家庭類別做好動(dòng)態(tài)復(fù)查；城市低保家庭中a、類家庭每半年復(fù)查一次；b、c類家庭每季度復(fù)查一次；
d、e類家庭每月復(fù)查一次。低收入家庭每半年復(fù)查一次。復(fù)查中，認(rèn)真核對(duì)戶籍人員，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的家庭及時(shí)記錄提出調(diào)整意見，戶籍地因出售或動(dòng)遷變更等情況，應(yīng)根據(jù)《保障辦法》有關(guān)規(guī)定確定是否應(yīng)繼續(xù)享受保障待遇，如應(yīng)繼續(xù)享受及時(shí)辦理低保待遇遷移手續(xù)。
以上是我的工作匯報(bào)，工作中還有不足的地方。但在今后的工作中我會(huì)更加努力，全心全意為人民服務(wù)，服好務(wù)。在新的一年里讓自己有一個(gè)更大的進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇9
自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，個(gè)人簡歷學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過日�？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。
【【推薦】年終工作總結(jié)合集9篇】相關(guān)文章：
銷售年終工作總結(jié)合集15篇02-02
廚師年終工作總結(jié)04-23
年終個(gè)人工作總結(jié)02-20
主管年終工作總結(jié)15篇04-16
新員工年終工作總結(jié)最新04-02
年終教師科研工作總結(jié)04-02
學(xué)校后勤年終工作總結(jié)03-30
客服年終工作總結(jié)(15篇)02-16