【推薦】年終工作總結(jié)8篇

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的年終工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終工作總結(jié) 篇1

　　在一年里，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營業(yè)人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

年終工作總結(jié) 篇2

　　不知不覺20xx年已接近尾聲，再回首，不覺時光荏苒，不禁感嘆一聲時間都去哪了，不知不覺間來到丹東國旅這個大家庭已經(jīng)一年多的時間。

　　導游工作帶給了我許多快樂，卻也讓我知道導游不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有顯著的不同，那就是與客人近距離接觸，這自然是我們對服務的感觸比一般人深刻，通過一年多的工作實踐，不禁深深的感慨一句“活到老，學到老”，導游需要不斷的學習、充實、提高，在游客眼中導游應該是無所不知的“萬事通”，導游服務是密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游工作的前提，要不斷的“與時俱進”永遠保持積極地求知欲，以適應社會的進步、發(fā)展和需求。

　　1、自己查詢景區(qū)資料了解目的地情況，然后自己進行翻譯查閱，充分讓外國游客了解這個有著悠久歷史的國家，以及我的家鄉(xiāng)這個中國的邊境城市。

　　2、熟悉路線，制定好出游計劃，保證從容不迫。

　　3、預訂酒店以及了解各個國家的風俗習慣，比如有的客人不喜歡帶數(shù)字4的房間，有的客人忌諱數(shù)字13等等，都需要與酒店提前溝通，防止游客因為這種小事而影響游玩的心情。

　　4、飲食愛好，因為游客來自各個國家，飲食愛好相差萬千，有的客人偏愛甜食，導游年終總結(jié)有的游客喜歡吃辣的等等，都需提前做好準備，并且注意飲食安全與衛(wèi)生，防止游客途中出現(xiàn)意外。

　　在接待游客的過程中隨時會發(fā)生突發(fā)狀況，要學會隨機應變，保持頭腦冷靜清醒，如游客旅途中遇到麻煩，盡努力幫助游客解決問題，并安撫客人情緒，讓游客在旅途中保持愉悅心情。

　　導游應善于交際，可以廣交朋友，但是需要了解游客性格，因為成長環(huán)境的不同，人的性格也千差萬別，與客人交談中要忌諱一些隱私問題，關注性格孤僻、內(nèi)向的游客，注意言辭。調(diào)節(jié)氣氛也需注意恰當?shù)姆椒ā?/p>

　　以上為我導游工作的總結(jié)，但是工作中仍存在著許多的不足，在今后的工作中，我會不斷的充實自己，不斷學習導游知識，提高業(yè)務技能，讓更多的游客了解這個美麗的城市，讓來過的游客永遠不會忘記春天河口盛開的桃花，秋日落滿銀杏的黃金大道，歷史悠久的虎山長城，還有美麗的鴨綠江水，以及那座頗負盛名的鴨綠江斷橋，努力為旅游業(yè)貢獻出自己微薄的力量。

年終工作總結(jié) 篇3

　　我在設計院工作已經(jīng)一年了，在這段時間里，在院各級領導的關心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助下，我不斷在工作中實踐，虛心請教，認真工作，較好的完成了自己所能承擔的各項任務。個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，學到了在學校里學不到的知識和工作能力，為今后的工作和學習打下了良好的基礎�，F(xiàn)將工作學習情況分兩部分總結(jié)如下：

　　一、來到設計院的大家庭已經(jīng)一年了，我在設計一所工作的非常愉快，每個同事對工作都無私的付出，而同事之間相處融洽。在所長的帶領下，我們也做出了許多成績。院領導也時刻關注著我們。為了給我們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，在工作的閑暇為我們安裝了卡位。亂堆的書籍和資料不見了，凌亂的座椅擺設消失了。代替而來的是整齊擺放在書柜里的書籍，簡約而干凈的座椅。我們的環(huán)境煥然一新，新的環(huán)境有著新的氣象。這不得不感謝院領導及所長為我們的工作環(huán)境作出的努力。同事們在這些日常的工作和生活中，互相了解，互相幫助，感情更加深厚。其樂融融的氣氛才是工作的最好催化劑，在這里不得不暗自竊喜，并真誠的尊重和珍惜這片樂土。

　　二、我來到設計院已經(jīng)一年了，這一年中我獨立完成和協(xié)助同事做了許多工作任務。在工作實踐中，在許多前輩的指導和幫助下，我的專業(yè)水平和工作能力取得了很大進步。表現(xiàn)在以下方面：

　　第一：俗話說的好，萬事開頭難，萬丈高樓憑地起，萬里之堤潰于蟻穴。說的就是一個工程，最難得就是初步設計，最重要的就是基礎，最不能忽視的就是那些不起眼的細部。而作為行業(yè)的新生，一定要打好這些基礎。樓梯的設計看似不起眼，但是卻是危機時逃生和保護生命的重要途徑，它的重要性不言而喻。而從結(jié)構上分析，樓梯的構造可以說是建筑的縮影。它的構件受力，構件種類可謂非常典型。從一個樓梯設計可以形成對建筑最基本的設計概念。所以它首當其沖，成為我工作中設計的最多的東西。不管是鍋爐房式的小型框架，一汽高專的重要公共建筑，汽車廠54街區(qū)的民用建筑，大眾劇場，部隊綜合樓。在這接觸的這些建筑的樓梯中，可謂形形色色，讓我充分的學習了當中蘊含的知識。從實踐的角度，重新審視了工程實際中對樓梯的設置。在細心研究了前輩們的工作成果后，一些零散的思路便像穿針引線，迎刃而解了。

　　第二：在這一年里，接觸和設計了一些工程。從年初的一汽高專，這是一個大面積的食堂建筑，對使用功能的要求，其中的部分梁就要做成井字梁。而作為學校這種重點建筑，自然在規(guī)范中有一些重點要求。汽車廠54街區(qū)，這是一類民用住宅。構件中有許多的異形柱，斜梁，老虎窗的支撐梁等。在開槽階段，我們還進行了現(xiàn)場驗槽。對基坑中的缺陷，土質(zhì)有了實際了解。而作為改造項目，大眾劇場的改造，無疑是這階段最重要的工作了。由于大眾劇場為老式建筑，有解放前日本人所建。所以，它的日式風格是保留并改造它的重要原因。但正因為老式建筑，它的圖紙，建筑習慣等，都不清楚。所以使這項工程產(chǎn)生了不少的阻力。而首當其沖的就是對這棟建筑圖紙的回復。

　　我很幸運的被安排在這項任務的最開始。對現(xiàn)場的觀察，測量，是這項任務的重要準備。在這其中，由于我們對圖紙的逆向操作（由建筑繪圖紙），使我得到了一個從另一個角度思考建筑的機會。這一建筑的年代跨越，新舊建筑規(guī)范的沖突，使得改造工程中反復修改，使得我有幸在其中同前輩和同事共勉，學習到很多重要的知識。

　　第三：在我們諸多工程設計中，我的一個部隊車庫的設計成為我寶貴的工作經(jīng)驗。車庫說簡單不簡單，說難不難。說簡單因為它的使用功能單一，層數(shù)一層不受規(guī)范限制。難點確實，這工程由3本分組成，分別有框架結(jié)構部分和磚混結(jié)構部分。這很好的涉獵了兩個結(jié)構，讓我從框架部分的梁柱板設置，到磚混部分的墻梁板設置，有了全面的了解。由于框架柱是受軸壓比的控制，而軸壓比的合適與否需要反復的試算，所以這正是一個需要經(jīng)驗的地方。梁截面的設計也同樣需要經(jīng)驗。書本上的取值范圍也正是來源于經(jīng)驗。而截面尺寸壓的太低，就會對配筋率，鋼筋的放置方面妥協(xié)。不合理的設計就會造成材料浪費，鋼筋過多產(chǎn)生超筋等不良問題。所以設計時就需要經(jīng)驗和計算的雙向慎重。而新舊建筑的連接，和不同結(jié)構建筑的連接，對我也是一個新鮮問題。由于不同結(jié)構的建筑，他們的基礎不同，沉降也不同。所以，兩種建筑相鄰不能結(jié)構連接，需要留出沉降縫或抗震縫。而兩部分建筑的基礎都采用的擴展基礎。正常放置，兩結(jié)構基礎有可能相撞，必須避讓。這一點也需在設計最初時被考慮進去。解決辦法就是讓磚混部分的條形基礎，間歇的穿過框架獨立基礎的空隙，由連梁把斷開的條形基礎相連，也同時承擔上部荷載。其實工程中還涉及到很多的細節(jié)等待去解決，而事無巨細正式一個合格的工程設計人員應有的素質(zhì)。只有這樣，才會在安全，經(jīng)濟，合理，美觀等因素中達到一個完美的平衡點。設計出高水平優(yōu)質(zhì)的設計作品。

　　一年的實踐工作，培養(yǎng)了我嚴謹認真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責任感。設計院的工作作風也培養(yǎng)了我良好的個人品行與團隊協(xié)作精神，這些都是成為一名合格的職業(yè)設計人員所不能缺乏的品質(zhì)。以上工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開端，今后我將更為堅定踏實的工作，努力進取。為早日成為一個優(yōu)秀的設計人員不懈的奮斗。

年終工作總結(jié) 篇4

　　一年來xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)生統(tǒng)計工作在上級主管部門的正確引導下，在中心各科室的大力支持和協(xié)助下，嚴格執(zhí)行《全國衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度》，以抓統(tǒng)計信息基礎工作為重點，按照年初制定的工作計劃，求真務實，認真、積極地開展中心衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作。經(jīng)過相關科室人員的共同辛勤努力，較圓滿地完成了各項工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量

　　1、基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計屬實

　　為進一步提高基礎信息質(zhì)量，使我中心能及時發(fā)現(xiàn)問題，并加以解決。中心各科室定期統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，如出院病人次數(shù)、門診就診人次數(shù)、預防接種人次等等。中心統(tǒng)計人員積極參與衛(wèi)生局、北動公司組織的統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓和統(tǒng)計普法宣傳教育，網(wǎng)上直報統(tǒng)計人員參加了有關計算機方面的專業(yè)培訓，掌握相應的網(wǎng)上直報技術，不斷提高統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)。定期統(tǒng)計本單位相關數(shù)據(jù)，如總診療人次、門診人次、住院（出院）人次、健康查體人次、手術人次、死亡人數(shù)、單位在崗職工總數(shù)、衛(wèi)生技術人員數(shù)、執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)、注冊護士數(shù)等相關數(shù)據(jù)，做到統(tǒng)籌兼顧、分布實施、資源共享、統(tǒng)一管理為前提的統(tǒng)計分析、季度、年度報表。加強對各科室統(tǒng)計工作的考核力度，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。中心主任的高度重視為統(tǒng)計工作的順利完成營造了良好的工作環(huán)境。

　　2、人員分類統(tǒng)計準確無誤

　　組織中心藥房、住院部、門診等相關科室統(tǒng)計人員認真學習《陜西省衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度》，統(tǒng)計人員必須做到對基本概念清楚，統(tǒng)計數(shù)據(jù)屬實、準確。

　　二、加強統(tǒng)計執(zhí)法力度

　　1、堅決遵守《統(tǒng)計法》的有關規(guī)定，無虛報、瞞報、遲報、拒保、偽造、篡改統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。

　　2、不擅自制發(fā)統(tǒng)計調(diào)查表。

　　3、工作人員職責

　　（1）負責編報上級規(guī)定的報表，及時向財務科和相關醫(yī)療科室提取所需的資料，必須做到準確、完整、并加以必要的說明，按期上報。

　�。�2）每天認真核對門診、病房及醫(yī)技各科室填報的工作日志，查缺補漏，做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)完整、準確、及時，真實可靠。

　　（3）保證統(tǒng)計信息網(wǎng)絡的暢通，經(jīng)常深入各科室核對原始資料。

　�。�4）按照領導和管理的特殊要求，提供所需的各種統(tǒng)計信息資料。

　�。�5）努力鉆研業(yè)務，不斷提高統(tǒng)計水平，保管好各種醫(yī)療統(tǒng)計資料。

　　三、扎實開展日常工作。

　　衛(wèi)生統(tǒng)計工作是指導信息引導服務的工作。我們兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力。一是勤于學習，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學習，潛心鉆研業(yè)務不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位，優(yōu)質(zhì)服務。

年終工作總結(jié) 篇5

　　時光飛逝轉(zhuǎn)眼20xx即將過去，20xx年展望在即。作為一個商業(yè)攝影師而言，更多的是從作品拍攝方面對自己的工作進行總結(jié)。

　　由于對攝影的熱愛，我選擇成為一名職業(yè)攝影師。很榮幸加入XXXX集團，給我一個展示自我的機會和平臺。在此期間每拍攝一件作品，我都能從中獲得無限樂趣，感受光與影的交疊，從鏡頭透露出我的心境，即使是一件靜物產(chǎn)品，我也想詮釋它的美感。進公司近十八個月時間，我在磨礪中慢慢的成長，現(xiàn)在對于產(chǎn)品的拍攝都能應付自如。

　　回想剛進公司時，碰到的第一個難題，對于現(xiàn)在的我來說仍然是記憶猶新。第一件作品的拍攝——冰糯種翡翠如意掛件。之前因為自己也拍過一些靜物，都還不錯，所以沒有覺得很難，直接限定一天時間完成所有的樣品的拍攝�？墒鞘虑檫h遠沒有自己想想的那么簡單，前幾次的試拍之后覺得效果都不太好，不管燈光怎樣調(diào)節(jié)，物品怎樣進行擺放，總是找不到自己想要的感覺。結(jié)果不僅僅是任務沒有完成，連自己的能力也產(chǎn)生了懷疑。是不是自己有些細節(jié)部分沒有想到點上。我就想在網(wǎng)上搜搜關于翡翠拍攝技巧。出現(xiàn)在首頁的就是小九商業(yè)攝影布光教程鏈接。在下班后抽空看攝影布光很快，自己的攝影技術就有明顯的變化。

　　現(xiàn)在我在公司已經(jīng)能夠獨擋一面。雖然有些細節(jié)方面的注意點。但是，我拍攝的照片，無論是從清晰度，色彩，還是畫質(zhì)感都有了質(zhì)的飛越。在工作中盡量配合公司總體部署和進度安排，在做好自己本職工作之余主動協(xié)助同事、領導完成其他工作。雖然自己還有很多需要學習，但是我期待自己能夠越走越遠，越走越好。

　　在20xx年中努力做好：

　　1、“XXXX商城”的改版上線工作。

　　2、“XXXX配貨中心建設”。

　　3、“天貓商城”的贏利運作等工作。盡量做好“XXXX集團”的網(wǎng)絡品牌和知名度。在新春即將到來之際給大家拜個年：馬年馬上什么都有！XXXX集團越來越好�。�！

年終工作總結(jié) 篇6

　　到公司已近一年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長，現(xiàn)將二〇一〇年工作進行回顧總結(jié)為下一步工作起好頭。

　　一、思想轉(zhuǎn)變

　　結(jié)束了大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于實現(xiàn)了這一理想。我榮幸成為中國石油天然氣運輸公司信息網(wǎng)絡分公司的一名新員工，完成了從學生到公司職員的社會角色的轉(zhuǎn)變。通過近一年的工作鍛煉，我自己不斷調(diào)整、不斷成熟，在工作中逐漸找清了自己的定位---成為業(yè)務精良的商務人員。

　　二、認真學習

　　學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關商務和合同管理培訓課程，不斷積累理論知識。我的主要工作是負責商務工作和合同管理以及相應的信息整理工作，為了更好的整理數(shù)據(jù)做好相應的統(tǒng)計工作，給領導提供準確可靠的數(shù)據(jù)，我在工作中不斷學習office等辦公軟件使用技術，提高工作效率。

　　三、重點工作

　　業(yè)務報表制作，為及時準確統(tǒng)計業(yè)務數(shù)據(jù)，使公司、分公司領導了解部門業(yè)務動態(tài)。對所涉的業(yè)務合同進行統(tǒng)計匯總制作報表，分別對合同編號、合同類別、合同內(nèi)容、合同簽訂時間、合同履行期限、合同金額、合同執(zhí)行情況進行統(tǒng)計。尤其是涉及到合同金額方面，對總金額和實際付款金額做到及時更新嚴格審查，確保數(shù)據(jù)的準確。積極公司企管法規(guī)處同事聯(lián)系溝通，按時上傳統(tǒng)計報表。合同管理，嚴格執(zhí)行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。為使合同明細準確對合同統(tǒng)一登記分類編號，及時更新合同管理總表做到數(shù)據(jù)一致。嚴格執(zhí)行公司合同會簽制度，經(jīng)辦人簽名后，按審批權限分別由總經(jīng)理或其他書面授權人簽署，做到責權明細。并從實際工作出發(fā)做好合同管理基礎工作：分類建立合同檔案，定期規(guī)整查閱。建立了合同管理臺賬及時更新內(nèi)容為合同管理提供數(shù)據(jù)支持。按時填寫、上報《合同情況月報表》真實向公司反映業(yè)務動態(tài)。為更好的完成合同管理工作，積極參加公司舉辦的合同管理培訓。同時按照公司內(nèi)控檢查的要求對合同簽訂方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級進行了集中檢查，確保合同管理正確無誤。

　　四、下一工作計劃

　　我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息統(tǒng)計、合同管理、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。

　　當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

年終工作總結(jié) 篇7

　　我們常說教師工作的主陣地在講臺。教學的藝術在于打造高效的課堂。本期以來，圍繞著如何提高課堂教學效率，打造高質(zhì)高效的課堂，我進行了一些積極地探索和實踐，具體體現(xiàn)幾個方面：

　　一、培養(yǎng)學生的.預習、自學能力，提前學習，為高效課堂奠基。

　　由于學前教育不均衡，所以孩子學習的起點參差不齊。預習一方面可以幫助學習“暫時落后“的孩子迅速趕上去縮短孩子在學習上的差距；另一方面，可以讓學有余力的孩子自己摸索出一條學習的路徑，積累一些自學的方法，為長遠的學習做好準備。

　　所以本期繼續(xù)堅持讓孩子預習課本先學后教。本期中我嚴格按照預習三步驟：一讀、（即讀文字讀插圖按一定的順序一字不漏的出聲朗讀或默讀都可以，）二劃（劃重點句、重點詞）、三做（記、背）要求學生，而且，對于學生的預習提出了明確的要求：比如計算課通過預習要學會計算的方法，概念課要背過概念，解決問題課要弄懂每一步解答意義等。

　　對于孩子們的預習結(jié)果，要及時的檢查、評價、反饋。我通常分三個層次：

　�。�1）有沒有做到讀、劃、做。

　�。�2）書上的問題有沒有回答。

　�。�3）思考的深度和熟練程度如何。鼓勵表揚預習較深入的孩子，以點帶面激勵孩子們的預習。

　　學生是需要被肯定的，在課堂上充分利用預習的結(jié)果，通過“我來講、我來做、我來問”等措施，給孩子們提供充分展示自我預習成果的機會，這樣他們才會覺得預習是一件非常有意義的事，才會樂意去做，并能長久的堅持下來。本期中孩子們在的預習導航卡的引導下參與到課堂復習、預習、探究、練習等環(huán)節(jié)中。

　　預習導航卡的介入一方面課堂容量加大了，動筆練習的機會多了；另一方面，因為它注重孩子自主探究、和以前老師講，學生聽的方式相比，它能保證所有孩子都參與課堂思考。因此，從這一點上說，可以大大提高課堂效率。

　　二、分秒必爭，充分利用教學資源，提高單位時間的利用率。

　　課堂上無論是哪一個環(huán)節(jié)，都有最高效的實施方法。比如先干什么，后干什么，那些事情可以融合在一起做。哪些問題請那些人來回答。新知的學習重點在哪里等。我經(jīng)常告訴學生，每項活動參與的感官越多，效率就越高。老師們應該經(jīng)常動一動腦子。

　　比如說檢查學生背概念。通常我會讓學生在讀一遍之后，（可以邊讀邊寫，復雜的較難理解的可以多讀幾遍）嘗試背誦，我會和他們一起背，3遍過后請優(yōu)、中、差各一名學生展示，感覺都差不多了，同桌兩人互相檢查。最后用一些習題，檢測對概念的理解。為了提高孩子背概念的興趣，我還專門讓孩子進行背概念競賽，自由背，抽號背，聯(lián)合對抗，接力背等等；再比如對于一道題的充分利用。

　　三、分層練習，提高中下層學生學習效率。

　　實施分層教學，因材施教。對于學有余力的孩子我們將在班里創(chuàng)設競爭的氛圍，如優(yōu)等生他們之間的競爭，挑戰(zhàn)難題的競爭等，促使他們的思維處于積極活躍的狀態(tài)。鼓勵他們盡量用多種方法，多種思路解決數(shù)學問題，盡量想一想與眾不同的方法，多思考“為什么”提高發(fā)散思維能力，促進智力發(fā)展。我還會教育他們多幫助需要幫助的其余同學，在幫助人的過程中，體會到成就感，從而培養(yǎng)積極的人生態(tài)度。

　　他們的作業(yè)多數(shù)采用對改的方式，鼓勵他們自己給自己布置有挑戰(zhàn)性的作業(yè)，達到拔高的要求；對于目前處于弱勢的孩子，我會從抓他們基礎知識的掌握和基本技能的形成做起，重視課時目標過關和單元素質(zhì)過關，作業(yè)嚴把關，發(fā)現(xiàn)問題，及時修正，讓孩子在老師的幫助下，在和同類孩子的競爭中找回自信，迎頭趕上。

　　四、對學生評價的一些策略。

　　1、分層評價。

　　2、針對某一項技能的評價。

　　3、“掃尾巴”工程。

　　總的來說，要想真正提高課堂效率，老師要學會引著學生學知識，學會放手，把機會、時間充分的還給孩子，在孩子的頭腦中構建知識網(wǎng)絡，激發(fā)孩子的學習欲望，才能最終實現(xiàn)輕負高效。以上是我本期以來一些不成熟的做法，希望能給大家一些參考。

年終工作總結(jié) 篇8

　　我是xx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務的發(fā)展。

　　下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

　　20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

　　我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。

　　首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。

　　領取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到20xx年11月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)？

　　第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。

　　我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。

　　在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。

　　通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

　　為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。

　　我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！

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