【實(shí)用】年度工作總結(jié)8篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年，20xx年就這樣快接近了尾聲，新的20xx年又在向我們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。 首先我想總結(jié)一下我今年的工作情況，具體表現(xiàn)有以下三個(gè)方面：
一：我的激光下料情況嚴(yán)格按照李明經(jīng)理所給的計(jì)劃下料，養(yǎng)成了有多少訂單就下多少料的習(xí)慣。對生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題，及時(shí)得以解決，有必要時(shí)會(huì)跟部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映，并形成生產(chǎn)質(zhì)量會(huì)議紀(jì)要，按會(huì)議要求快速落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。安全生產(chǎn)得到高度重視，防范措施得力，本年度我組無員工發(fā)生工傷事故，并做到每天做好班前會(huì)記錄，做到班前提醒、班中巡查、班后總結(jié)。
二：加強(qiáng)了車間安全及文明生產(chǎn)現(xiàn)場管理，現(xiàn)場管理基本上按照“5s”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定操作。改進(jìn)工作作風(fēng)，與上司和職工同舟共濟(jì)、努力工作，并提高自身素質(zhì)。
三：廢物利用，充分利用企業(yè)里現(xiàn)有的邊角料鋼板、報(bào)廢品進(jìn)行合理地整頓、使用，為企業(yè)節(jié)省成本，增加效益。本年度我無質(zhì)量扣款，唯一的一次是：做562-4h時(shí)有3塊后板方孔全部偏位9mm，此三塊板不好反攻，為全部報(bào)廢，原因是機(jī)床壓腳松動(dòng)導(dǎo)致，屬于機(jī)械故障，而當(dāng)班操作工也及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這情況，并及時(shí)將報(bào)廢的板材挑出而沒有直接留到下一道工序，最后我用這報(bào)廢的三塊板做小零件用了，從而使損失減小。根據(jù)今年的總結(jié)，我想為公司提出一個(gè)建議，那就是：機(jī)加工部門的機(jī)床操作工都應(yīng)該有一個(gè)的合格的上崗證，比如激光組有的操作工的水平老是不能提高，有的做了操作工一年多的時(shí)間，但還不能自己處理機(jī)床上的一些問題，一些機(jī)床參數(shù)不太會(huì)調(diào)試，即使是一些小問題有時(shí)候都不能自己解決，所以我覺得公司應(yīng)該經(jīng)常有些專業(yè)知識(shí)考試，對考試合格的員工發(fā)上崗證，這樣能提高員工的整體素質(zhì)和水平。
20xx年我的目標(biāo)是：努力做好自己的本質(zhì)工作并配合各部門所需的工裝，模板和新品試制的激光下料，并繼續(xù)保持無質(zhì)量扣款。最后提前祝公司里所以的員工及董事長新年快樂，身體健康，謝謝！
年度工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期，根據(jù)期初德育工作計(jì)劃，以學(xué)生日常行為規(guī)范教育為抓手，以學(xué)生的日常行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對學(xué)生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅(jiān)持＂突出重點(diǎn)，注重實(shí)效開展德育工作，圍繞校園文化建設(shè)，積極開展各類主題教育活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)勞動(dòng)，學(xué)會(huì)健體，學(xué)會(huì)審美，努力培養(yǎng)舉止文明、日常禮儀、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人。主要做了以下一些工作：
一、重視德育隊(duì)伍建設(shè)，最全面的參考網(wǎng)站強(qiáng)化德育意識(shí)
1、加強(qiáng)了班主任工作。開學(xué)初要求班主任寫好工作計(jì)劃，對本班的班級(jí)管理做好規(guī)劃，每月根據(jù)學(xué)校檢查對班主任工作進(jìn)行考核。
2、加強(qiáng)了德育研究，召開了以班級(jí)文化建設(shè)和班級(jí)管理為主題的班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
3、做好少先隊(duì)值周生的選拔、培訓(xùn)工作。每月定期對他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能真正成為老師的小幫手，在學(xué)生管理等方面發(fā)揮作用。每周召開例會(huì)對他們值日中存在的問題提出并要求改正。
4、加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)。本學(xué)期利用國旗下的講話和各班黑板報(bào)對學(xué)生進(jìn)行教育。強(qiáng)化少先隊(duì)禮儀隊(duì)伍形象。
5、加強(qiáng)后進(jìn)生管理，做好品德差生的幫教轉(zhuǎn)化工作。本學(xué)期，各班都能結(jié)合本班實(shí)際，做好品德差生的幫教轉(zhuǎn)化工作，建立幫教檔案，并制定了具體的幫教措施，記載好幫教情況，努力做到用愛心去關(guān)懷他們，用耐心去感化他們，盡量把一些苗頭性問題消滅于萌芽狀態(tài)之中。
二、本學(xué)期的行為規(guī)范教育繼續(xù)加強(qiáng)
1、堅(jiān)持不懈地抓好了《守則》、《規(guī)范》的養(yǎng)成教育。重點(diǎn)放在了文明禮儀、清潔衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣、節(jié)約糧食和安全教育上。在開學(xué)初，集中對全校學(xué)生進(jìn)行《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的教育，利用班會(huì)對學(xué)生進(jìn)行教育。
2、堅(jiān)持了常規(guī)檢查評比。檢查評比做到了客觀公正。并且把清潔衛(wèi)生的打掃和保持紀(jì)律、兩操作為檢查評比的重點(diǎn)。把學(xué)生檢查的結(jié)果每周五降旗時(shí)公布，每周頒發(fā)相應(yīng)的流動(dòng)紅旗。
4、安全教育做到了警鐘長鳴、常抓不懈。加強(qiáng)了對學(xué)生課間活動(dòng)的監(jiān)督，堅(jiān)持了樓道值班和集體放學(xué)制度，做好了交通安全、食品衛(wèi)生安全的教育。
5、開展隊(duì)前教育，教唱隊(duì)歌，少先隊(duì)禮儀知識(shí)，組織一年級(jí)新生入隊(duì)，加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)。
三、針對主題進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)，在特色中成長
作為少先隊(duì)工作者就應(yīng)該抓住良機(jī)，營造氛圍，創(chuàng)造性地規(guī)劃少先隊(duì)活動(dòng)內(nèi)容，并做到每月都有活動(dòng)主題，采用生動(dòng)活潑的形式，讓隊(duì)員們在活動(dòng)中，知識(shí)得到進(jìn)一步擴(kuò)充，能力得到進(jìn)一步提高。我校大隊(duì)部以開展豐富多彩、生動(dòng)活潑的少先隊(duì)活動(dòng)為主線；以開展主題、形式多樣的班隊(duì)會(huì)活動(dòng)為載體。本著＂年度有主線，月月有主題，天天是活動(dòng)，處處受教育＂的原則，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織在學(xué)校各項(xiàng)工作中的橋梁和紐帶作用。
1、本學(xué)期，我校繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)生常規(guī)教育，特別是文明禮貌教育，以新的《中中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為內(nèi)容，以班級(jí)教育、自我教育為主。
2、值周生每天在學(xué)校各個(gè)角落糾正學(xué)生的不文明行為，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，收到了良好的教育效果。
3、繼續(xù)開展雅行教育活動(dòng)，利用國旗下的講話、班隊(duì)會(huì)等教育陣地對學(xué)生進(jìn)行教育，規(guī)范自己的行為，使學(xué)生的文明習(xí)慣有較大改變�；仡櫚肽陙淼牡掠ぷ鳎谐晒σ灿惺б�。今后，我們將在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，決心不斷探索行之有效的德育工作途徑，安排適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的德育工作內(nèi)容，充分發(fā)揮德育目標(biāo)體系的導(dǎo)向性、針對性，促進(jìn)德育訓(xùn)練的養(yǎng)成性，使德育工作的實(shí)效性不斷得到提升。我們相信，通過全體師生的共同努力，工作總結(jié)德育之花將會(huì)在一實(shí)小這片文明的校園中盛開地更加艷麗！
年度工作總結(jié) 篇3
一轉(zhuǎn)眼，一年快過去了。在20xx年里，我和平時(shí)一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
一、思想認(rèn)識(shí)。
這一學(xué)年，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學(xué)年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一學(xué)年來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)年的教學(xué)任務(wù)很重。我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是—決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。
這學(xué)年主要擔(dān)任一個(gè)班的語文、思想品德、科技、社會(huì)的教學(xué)及班主任工作。培優(yōu)扶差是這學(xué)年教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋�(gè)班級(jí)里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)語文的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說："老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會(huì)，提出"老師"必須履行的職責(zé)，主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè)，輔導(dǎo)"學(xué)生"掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。"老師"們確實(shí)是非常盡責(zé)，而"學(xué)生"時(shí)刻有個(gè)"老師"在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來也非常起勁。一段時(shí)間下來，學(xué)生都有進(jìn)步，有的進(jìn)步非�？臁�
三、領(lǐng)班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我還常給班干部定時(shí)開會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
四、出勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動(dòng)，任勞任怨。從不斤斤計(jì)較，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。
五、主要成績。
在這一學(xué)年里，我班學(xué)生在�？习l(fā)表作文10篇，講故事比賽中獲得二等獎(jiǎng)，在校運(yùn)動(dòng)會(huì)中也取得了較好的成績。
年度工作總結(jié) 篇4
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè) 餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的.服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量 宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4—5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競賽，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識(shí)一》、《餐飲營銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問
題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。 5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級(jí)管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、XX年工作打算
XX年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì) 將對XX年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進(jìn)行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)（酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加），提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
XX年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，XX年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
XX年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。 7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
XX年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把XX年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。XX年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力！
年度工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期，在校黨總支部和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)始終圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作、學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃，正確把握工作定位，服務(wù)真北發(fā)展大局開展工作。以爭創(chuàng)和諧校園為工作總目標(biāo)，開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，真誠關(guān)心、幫助教職工，維護(hù)教職工合法權(quán)益，在服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)教職工群眾的實(shí)踐中凝聚人心，營造和諧的工作環(huán)境，讓廣大教職工圍繞學(xué)校發(fā)展理念，愉快工作。
一、堅(jiān)持民主管理，不斷深化校務(wù)公開。
1、通過召開全體會(huì)員大會(huì)，充分發(fā)揮了教職工的民主權(quán)利，制定和不斷完善學(xué)校各項(xiàng)工作制度，充分發(fā)揮教職工的知情權(quán)、參與權(quán)與表決權(quán)，并通過各種渠道深化校務(wù)公開，如張貼、網(wǎng)上公示等。組織教職工開展“我心目中的好老師”、“善學(xué)、善教、善研”形象代言人評選活動(dòng)，不僅營造了良好的輿論氛圍，而且促進(jìn)了和諧校園建設(shè)。
2、利用學(xué)校自主督導(dǎo)管理機(jī)制，民主監(jiān)督學(xué)校各項(xiàng)工作。學(xué)校的發(fā)展關(guān)乎我們每個(gè)教職工的切身利益，積極參與學(xué)校民主監(jiān)督是我們應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。本學(xué)期，工會(huì)在督導(dǎo)了學(xué)校的四步互助教科研工作、德育工作、管理工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)督導(dǎo)了學(xué)校的教學(xué)工作，主題是“錘煉基本功 提升教學(xué)質(zhì)量”，從而幫助教職工全面了解各教研組的工作開展情況;幫助教研組長梳理了本組教科研工作，時(shí)也進(jìn)一步提高教職工民主參與學(xué)校管理的意識(shí)，營造和諧的文化氛圍。
二、開展各項(xiàng)活動(dòng)，促人心的凝聚
學(xué)校工會(huì)利用各種契機(jī)，組織教職工開展豐富多彩的活動(dòng)。
1、繼續(xù)從溫馨的辦公環(huán)境 ;文明的辦公紀(jì)律;良好的師德風(fēng)范;積極參加學(xué)校的各項(xiàng)集體活動(dòng)，倡導(dǎo)文明健康積極向上的良好風(fēng)氣等方面開展溫馨辦公室創(chuàng)建活動(dòng)。
2、配合學(xué)校黨支部，開展師德系列項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)。
(1)3月份開展主題為“我眼中的美麗校園”攝影評比活動(dòng)，通過活動(dòng)，培養(yǎng)了教職工“發(fā)現(xiàn)”校園、“欣賞”校園、“贊美”校園的情操，培養(yǎng)了教職工對學(xué)校文化的認(rèn)同感與歸屬感�；顒�(dòng)共收照片近30張，各組組織會(huì)員參與，評選出了一二三等獎(jiǎng)。
(2)組織教工開展讀書征文比賽活動(dòng)。組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《有效備課﹒上課﹒聽課﹒評課》，結(jié)合學(xué)校新學(xué)期計(jì)劃落實(shí)和教學(xué)基本要求，研讀課標(biāo)，開展征文評比活動(dòng)，共收征文xxxx篇。
(3)組織教職工開展“我心目中的好老師”、“善學(xué)、善教、善研”形象代言人評選活動(dòng)，不僅營造了良好的輿論氛圍，而且促進(jìn)了和諧校園建設(shè)。
(4)開展每日陽光體鍛活動(dòng)，并由專人檢查，學(xué)期末納入和諧辦公室建設(shè)考核，并在期末小型運(yùn)動(dòng)會(huì)上計(jì)入總分，極大調(diào)動(dòng)了教職工體育鍛煉的積極性。
三、推動(dòng)教職工生活保障建設(shè)，認(rèn)真做好醫(yī)保、幫困送溫暖、假期旅游休閑工作。
(1)積極做好教職工的各類保險(xiǎn)工作，如職工住院保險(xiǎn)、女職工特種疾病集體保險(xiǎn)、職工重大疾病保險(xiǎn)等，做到了到期及時(shí)投保、足額投保，遇到需要報(bào)銷的教職工，及時(shí)給予辦理。
(2)繼續(xù)做好“夏送涼”工作，關(guān)心教職的工作和生活，創(chuàng)造和諧溫暖的生活氛圍。特別是假期中，及時(shí)看望生病教職工吳青，并送去慰問金，使她感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
(3)繼續(xù)精心組織教職工暑期療休養(yǎng)活動(dòng)，充分聽取教職工意見和建議，確定旅游休閑的線路和行程。今年根據(jù)大多數(shù)教職工意愿，提供兩條線路供教職工選擇。一條神農(nóng)架線路，一條廬山線路，由于組織工作到位，兩次活動(dòng)都圓滿結(jié)束，這些活動(dòng)既關(guān)注了教工的身體健康，又讓教工在忙碌的工作之余釋放壓力，調(diào)節(jié)心情，也增加了教工之間的溝通和交流，增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、工作上的不足：
1、在溫馨辦公室創(chuàng)建方面還存在一些設(shè)計(jì)上的缺陷，比如創(chuàng)建條件的要求不夠細(xì)致，考核項(xiàng)目不夠具體，這是下一階段工作中應(yīng)該著力解決的問題，要把溫馨辦公室創(chuàng)建作為和諧校園建設(shè)的最有力抓手，使各組室的和諧氛圍有更進(jìn)一步的提升。
2、體鍛活動(dòng)方面也存在一些問題，雖然從考核的角度進(jìn)行了檢查評比，但教職工鍛煉的人次還停留在較低的水平，要進(jìn)一步加大平時(shí)鍛煉獎(jiǎng)勵(lì)額度，把學(xué)期末運(yùn)動(dòng)會(huì)成績和平時(shí)鍛煉緊密結(jié)合起來，鼓勵(lì)教師參加平時(shí)鍛煉。
3、教職工第九套廣播操的學(xué)習(xí)沒有開展，下半年要落實(shí)到位，并在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行組室內(nèi)的評比。
年度工作總結(jié) 篇6
今年以來，社區(qū)堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，突出為民做好事，辦實(shí)事，在南陽湖街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，社區(qū)同事的幫忙下。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作，回顧一年來的工作實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、檔案管理工作
為了保證檔案資料收集的完整性和規(guī)范性，社區(qū)成立初時(shí)就充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的必要性和重要性，強(qiáng)化了日常工作歸檔意識(shí)，認(rèn)真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高檔案的管理水平。所有檔案資料專柜存放，專人保管定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，持續(xù)檔案的整潔性和完整性。
二、社區(qū)計(jì)劃生育工作
社區(qū)計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，本著我組織，我自教育，自我管理，自我服務(wù)的宗旨，開展了獨(dú)生子女才藝表演比賽等系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了社區(qū)計(jì)劃生育工作的水平，提高了居民對計(jì)劃生育工作的滿意程度，提高群眾實(shí)行計(jì)劃生育的自覺性，樹立全新理念，深化宣傳教育服務(wù)。社區(qū)計(jì)劃生育工作要做到育齡群眾之所想，之所急，和管理于服務(wù)中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)節(jié)育措施，落實(shí)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)婚育觀念轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓育齡群眾滿意。社區(qū)計(jì)劃生育工作，依托協(xié)會(huì)組織，服務(wù)社區(qū)廣大群眾，社區(qū)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計(jì)劃生育協(xié)會(huì)作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，在社區(qū)內(nèi)特設(shè)置了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，隨時(shí)為廣大育齡群眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣大居民的好評。
三、人口普查工作
人口普查工作是我自走上社區(qū)崗位的一件大事，我能親自參加第六次全國人口普查我感到無比的神圣，同時(shí)也自知肩上的擔(dān)子十分沉重。自從人口普查工作啟動(dòng)開始我社區(qū)所有同事連續(xù)多日耗戰(zhàn)工作至深夜，把全部精力投入到這項(xiàng)工作中。普查工作難度大，一部分人不充分理解人口普查的好處，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對抗普查工作。我們做的就是認(rèn)真的耐心細(xì)致的講解人口普查的好處。盡量的少占用居民的時(shí)間，做到讓每一個(gè)被普查的人理解人口普查，理解人口普查，贊同人口普查。利用節(jié)假日不休息保質(zhì)保量的完成了人口普查的任務(wù)，受到了街道領(lǐng)導(dǎo)的好評。
總的來說，我在工作上取得了一些成績，但深知自己離本職工作還有必須差距。今后，我們將把不足之處加以改善，以為社區(qū)居民服務(wù)工作為主旨，全身心的投入到居民群眾家中，立足把社區(qū)各項(xiàng)工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新的臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇7
一年來，我區(qū)土壤肥料工作緊跟省、市二〇〇七年工作部署，認(rèn)真貫徹中央、省、市、區(qū)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和中央一號(hào)文件精神，發(fā)揮土肥技術(shù)在提高耕地綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收中的作用，充分利用各種有效方式，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。全區(qū)共實(shí)施完成測土配方施肥71萬畝，其中40萬畝小麥測土配方施肥田平均
畝產(chǎn)181.3公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)159.5公斤，畝增產(chǎn)21.8公斤，增產(chǎn)率13.7％，總計(jì)新增小麥872.0萬公斤，總凈增純收益 1566.8萬元；20萬畝玉米測土配方施肥平均畝產(chǎn)415.6公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)360.8公斤，畝增產(chǎn)54.8公斤，增產(chǎn)率15.2％，總計(jì)新增玉米1096.0萬公斤，總凈增純收益1610萬元；15萬畝棉花測土配方施肥畝產(chǎn)236.5公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)206.4公斤，畝增產(chǎn)30.1公斤，增產(chǎn)率14.6％，總計(jì)新增籽棉451.5萬公斤，總凈增純收益1042.95萬元。高麥茬覆蓋復(fù)播22萬畝，高茬休閑覆蓋16萬畝，果園覆蓋5.2萬畝�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、搞好土壤肥料各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
一是繼續(xù)開展土壤墑情定位監(jiān)測，為指導(dǎo)大田管理提供科學(xué)依據(jù)。全區(qū)13個(gè)定位監(jiān)測點(diǎn)全年共運(yùn)作16次，耕層監(jiān)測結(jié)果表明，20xx年11月15日至20xx年3月5日表現(xiàn)為波動(dòng)增墑變化，水分含量由10.19％上升至 14.42％，旱情從重旱上升至輕旱－適宜情況，基本滿足了小麥苗期、返青期水分需求。3月5日至4月25日墑情基本表現(xiàn)為跑墑變化，水分含量由 14.42％降至全年最低點(diǎn)6.04％，旱情處于重旱-極旱情況。滿足不了小麥生長后期和春播作物的需水要求。從4月25日至10月15日，基本表現(xiàn)為增墑階段，旱情指標(biāo)表現(xiàn)為從極旱逐步過渡到過多六個(gè)不同等級(jí)。4月下旬至5月下旬墑情較差，滿足不了小麥生育后期和春播作物需要；6月中旬至7月中旬各點(diǎn)平均降雨110.2mm，墑情適宜，基本滿足玉米和棉花的生長發(fā)育；8月下旬至9月中下旬各點(diǎn)累計(jì)降雨最少79.4mm，最多142mm，旱作區(qū)休閑麥田，充分利用了此次降雨，及時(shí)進(jìn)行了耙耱保墑，適時(shí)進(jìn)行了小麥播種，同時(shí)也充分滿足了玉米生育期需要，但對密植棉田來說，通過增加棉行間的通風(fēng)透光，減少爛鈴損失；10月上中旬各點(diǎn)降雨40～70mm不等，墑情適宜或過多，影響了秋作物的正常收獲，推遲了水澆地冬小麥的播種期。對每次監(jiān)測結(jié)果我們都及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門，發(fā)布相關(guān)情報(bào)，指導(dǎo)全區(qū)大田生產(chǎn)；二是認(rèn)真完成國家級(jí)土壤肥力監(jiān)測點(diǎn)樣品采集工作，并按要求填寫了有關(guān)報(bào)表；三是按要求完成省級(jí)土壤肥力動(dòng)態(tài)監(jiān)測點(diǎn)位的土樣采集、野外調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入等任務(wù)，并將數(shù)據(jù)分析結(jié)果編寫了專題總結(jié)，結(jié)果表明，與20xx年相比，除速效磷、緩效鉀下降外，有機(jī)質(zhì)、全氮、速效鉀穩(wěn)中有升；四是在不同作物上實(shí)施完成了校正試驗(yàn)30個(gè)（小麥7個(gè)、夏玉米10個(gè)、棉花7個(gè)、日光溫室黃瓜3個(gè)，蘋果3個(gè)）、效果跟蹤觀察點(diǎn)200個(gè)，目前有關(guān)田間觀察記載、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作已完成，并填寫了實(shí)驗(yàn)記載表，為今后修正平衡施肥參數(shù)提供了科學(xué)依據(jù)。五是結(jié)合測土配方施肥項(xiàng)目的實(shí)施，在小麥、玉米、棉花等作物上布置完成“3414”試驗(yàn)26個(gè)點(diǎn)位，目前試驗(yàn)的田間觀察記載、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、試驗(yàn)記載表填寫等工作已完成，并編寫了正規(guī)試驗(yàn)報(bào)告，為下步科學(xué)施肥提供了依據(jù)；六是根據(jù)省站安排我們在小麥、棉花上完成了墑情與旱情指標(biāo)體系應(yīng)用分析及水分利用率調(diào)研工作，數(shù)據(jù)分析及報(bào)告編寫工作已按要求完成；七是安排完成全國農(nóng)田土壤墑情監(jiān)測主點(diǎn)1個(gè)、附點(diǎn)4個(gè)，對各點(diǎn)進(jìn)行了剖面分析，按4個(gè)不同層次測定了質(zhì)地、田間持水量、容重等，目前各點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
二、建好規(guī)范化規(guī)模示范推動(dòng)項(xiàng)目順利實(shí)施
1. 今年我們主要抓了龍居、金井、解州等鄉(xiāng)鎮(zhèn)測土配方施肥示范區(qū)和北相、王范、馮村等鄉(xiāng)鎮(zhèn)小麥優(yōu)質(zhì)高效測土配方施肥示范區(qū)建設(shè)，都取得了圓滿的結(jié)果。為了建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的示范區(qū)，提高示范效果，我們把示范區(qū)的任務(wù)目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容、主要措施具體化，由專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中的任務(wù)下達(dá)、觀察點(diǎn)設(shè)置，資料整理分析匯總等。為了保證示范區(qū)測土配方施肥技術(shù)的順利實(shí)施，我們土肥站全體人員經(jīng)常深入示范區(qū)、深入田間、深入農(nóng)戶，圍繞測土、配方、配肥、供肥和施肥等基本內(nèi)容，開展了形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)為農(nóng)民開出施肥配方或追肥配方單，解決農(nóng)民在生產(chǎn)實(shí)踐中出現(xiàn)的施肥用肥問題。并聯(lián)合技術(shù)、植保等農(nóng)業(yè)專家成立技術(shù)巡回指導(dǎo)組，在天氣干旱時(shí)，及時(shí)發(fā)布土壤墑情與旱情情報(bào)，為下一步田間管理措施進(jìn)行部署；在病蟲害發(fā)生時(shí)，利用廣播和現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布病蟲情預(yù)報(bào)和防治方法，使示范區(qū)的經(jīng)濟(jì)損失降到最低水平，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，起到了示范輻射作用。
2.為了加大測土配方施肥工作的力度,我們在萬畝示范區(qū)龍居鎮(zhèn)四十里崗旱垣區(qū)雷家坡 村建設(shè)了300畝測土配方施肥連片示范方。在示范方建設(shè)中，一是麥播前在示范方采集15個(gè)土樣進(jìn)行分析化驗(yàn)，其結(jié)果為：耕層土壤主要養(yǎng)分平均為：有機(jī)質(zhì) 16.6g/kg，全氮0.61g/kg，有效磷9.9mg/kg，速效鉀172.9mg/kg，緩效鉀835mg/kg，ph值8.60～8.71。根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果和歷年產(chǎn)量水平，擬定了目標(biāo)產(chǎn)量，確定
了施肥配方，制定了施肥方案，發(fā)放施肥建議卡40份；在小麥播前、生長中、后期利用直通車，組織技術(shù)、土肥、植保、種子等方面的技術(shù)人員對示范區(qū)農(nóng)戶進(jìn)行測土配方施肥、栽培管理、新品種栽培、病蟲害防治、田間管理要點(diǎn)等技術(shù)進(jìn)行了3次培訓(xùn)，發(fā)放技術(shù)材料200余份，并利用差轉(zhuǎn)臺(tái)電視技術(shù)講座3 次；三是在示范方采取了“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一測土、統(tǒng)一配方、統(tǒng)一配肥、統(tǒng)一供肥、統(tǒng)一田間管理。在今年冬小麥生產(chǎn)中遇到了麥苗曖冬旺長、拔節(jié)期受凍、灌漿期干旱多風(fēng)等諸多不利因素和旱地普遍減產(chǎn)５成的情況下，300畝測土配方施肥與習(xí)慣施肥相比，仍取得了較好收成，據(jù)觀察點(diǎn)測算，測土配方施肥田平均畝產(chǎn) 102.4公斤，比習(xí)慣施肥平均畝增產(chǎn)16.7公斤，增產(chǎn)率19.5％，新增小麥5010公斤，新增產(chǎn)值7515元。
3.根據(jù)省、市站部署，今年我們在龍居鎮(zhèn)美玉村建設(shè)節(jié)水灌溉高產(chǎn)高效示范區(qū)2562畝；在馮村鄉(xiāng)中陽村建設(shè)核心示范區(qū)521畝。在實(shí)施過程中，主要做了：一是采集了60個(gè)土壤樣品進(jìn)行化驗(yàn)分析。二是安排完成參數(shù)采集試驗(yàn)7個(gè)，效果跟蹤觀察點(diǎn)26個(gè)。三是在龍居鎮(zhèn)美玉村節(jié)水灌溉高產(chǎn)高效示范區(qū)實(shí)施整修排灌渠道3950米；在馮村鄉(xiāng)中陽村建設(shè)核心示范區(qū)實(shí)施整修排灌渠道4451米。四是有針對性的開展了不同層次的技術(shù)培訓(xùn)，共出動(dòng)科技直通車6余次，參加科技集會(huì)3次，舉辦技術(shù)培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人數(shù)1650余人次，散發(fā)宣傳材料3120余份，放映測土配方施肥技術(shù)、棉花栽培技術(shù)、農(nóng)資真假鑒別等農(nóng)業(yè)技術(shù)光盤6場。根據(jù)效果跟蹤觀察點(diǎn)測算：龍居鎮(zhèn)美玉村2562畝節(jié)水灌溉高產(chǎn)高效示范區(qū)工程田平均畝產(chǎn)籽棉252.5公斤，比非工程田平均畝增籽棉36.2公斤，增產(chǎn)率為16.7％，共計(jì)新增籽棉 9.27萬公斤，畝純收益增加181元，總計(jì)新增產(chǎn)值46.37萬元。馮村鄉(xiāng)中陽村521畝節(jié)水灌溉高產(chǎn)高效核心示范區(qū)工程田平均畝產(chǎn)籽棉268.7公斤，比非工程田平均畝增籽棉40.3公斤，增產(chǎn)率為17.6％，共計(jì)新增籽棉2.10萬公斤，畝純收益增加201.50元，總計(jì)新增產(chǎn)值10.08萬元。
三、實(shí)施測土配方施肥開創(chuàng)平衡施肥技術(shù)工作新局面
今年是我區(qū)實(shí)施測土配方施肥項(xiàng)目的第二年，針對工作量大、任務(wù)艱巨的事實(shí)，我們在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，按照《測土配方施肥項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求，充分發(fā)揮科技人員的作用，理順關(guān)系，借助項(xiàng)目，創(chuàng)新工作模式，探索長效工作機(jī)制，把測土配方施肥技術(shù)落實(shí)到千家萬戶，加快了測土配方施肥技術(shù)的推廣應(yīng)用步伐。一是今年在玉米上采集1500個(gè)土壤樣品,完成野外調(diào)查、填寫表格0.6萬份�；�(yàn)土樣39055項(xiàng)次，其中大量元素19500項(xiàng)次,其它項(xiàng)目17905 項(xiàng)次;二是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度有針對性的開展不同層次的技術(shù)培訓(xùn)，累計(jì)共出動(dòng)科技直通車40余次，制作流動(dòng)宣傳墻體廣告（橫幅）110條，通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、簡報(bào)等新聞媒體正面宣傳32次（期）次，參加科技集會(huì)10次，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組舉辦技術(shù)培訓(xùn)班49期，培訓(xùn)人數(shù)32860余人次，散發(fā)宣傳材料 4萬余份，放映測土配方施肥技術(shù)、棉花栽培技術(shù)、農(nóng)資真假鑒別等農(nóng)業(yè)技術(shù)光盤43場。為下一步大面積推廣測土配方施肥技術(shù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；三是共計(jì)完成鹽湖區(qū)大配方12個(gè)（其中小麥6個(gè)、玉米3個(gè)、棉花3個(gè)），區(qū)域配方30個(gè)，發(fā)放施肥建議卡9.5萬份。按照《山西省測土配方施肥配方肥定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)定與管理辦法》（試行）要求積極與定點(diǎn)企業(yè)運(yùn)城復(fù)肥廠進(jìn)行合作，向定點(diǎn)企業(yè)提供配方27個(gè)，企業(yè)提供配方肥1512.5噸，極大地促進(jìn)測土配方施肥持續(xù)深入發(fā)展；四是完成“3414”試驗(yàn)26個(gè)點(diǎn)位，校正試驗(yàn)30個(gè)、效果跟蹤觀察點(diǎn)200個(gè)。為確保試驗(yàn)的準(zhǔn)確性和精確性，減少試驗(yàn)誤差，我們嚴(yán)格按照方案進(jìn)行操作，每個(gè)試驗(yàn)站上都有專人負(fù)責(zé)，從田間調(diào)查、施肥、播種到收獲等各個(gè)環(huán)節(jié)，均由試驗(yàn)負(fù)責(zé)人牽頭，全站人員參加，深入田間，親自操作，直接參與試驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)還專門抽調(diào)4名專業(yè)技術(shù)人員參與了試驗(yàn)的考種工作，最大程度保證了試驗(yàn)結(jié)果的可靠性。五是根據(jù)數(shù)據(jù)庫的特殊性確定了一名懂計(jì)算機(jī)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員專門負(fù)責(zé)，從庫的建立、數(shù)據(jù)的輸入由他負(fù)責(zé)，目前測土配方施肥采樣在塊基本情況調(diào)查表、農(nóng)戶施肥情況調(diào)查表、土壤測試結(jié)果、表施肥準(zhǔn)確度評價(jià)統(tǒng)計(jì)表等表格已以excel表格形式輸入完成。6月、8月、10月我們又確定專人參加了農(nóng)業(yè)部、省舉辦的數(shù)據(jù)庫錄入培訓(xùn)，現(xiàn)正在按照軟件要求輸入有關(guān)數(shù)據(jù)。
四、努力做好日光溫室水肥一體化工程
日光溫室水肥一體化項(xiàng)目按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求，9月底與山西物華農(nóng)業(yè)技術(shù)裝備工程有限公司簽定合同，全面實(shí)施。
實(shí)施情況：日光溫室水肥一體化共65棟，現(xiàn)已完成50棟，其余正在實(shí)施；日光溫室配套設(shè)施完善共15棟，正在進(jìn)行之中。
五、加強(qiáng)管理促進(jìn)土肥事業(yè)蓬勃發(fā)展
根據(jù)站上人員結(jié)構(gòu)情況，要求每個(gè)人在工作閑暇都要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好學(xué)習(xí)筆記，積極向中心網(wǎng)刊投稿，一年來共采用20余篇，發(fā)表論文4篇。另外我們根據(jù)每個(gè)同志的特點(diǎn)和工作需要，年初，在制定崗位責(zé)任制時(shí)，根據(jù)全年的工作任務(wù)，對全站人員進(jìn)行了責(zé)任分工，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，并且使盡可能的細(xì)化量化，發(fā)揮每一個(gè)人的特長，做到人人肩上有擔(dān)子，件件事情有人管，提高了大家的工作積極性，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
六、明年工作打算
1.認(rèn)認(rèn)真真繼續(xù)搞好墑情監(jiān)測、土壤肥力動(dòng)態(tài)監(jiān)測、有關(guān)試驗(yàn)、示范的觀察記載等基礎(chǔ)性工作。
2.繼續(xù)組織實(shí)施好測土配方施肥試點(diǎn)補(bǔ)貼資金項(xiàng)目，采用檢查、督促、指導(dǎo)等方式，確保圓滿完成測土配方施肥補(bǔ)貼資金項(xiàng)目的任務(wù)。
3.進(jìn)一步開展肥料市場整頓，凈化肥料市場，減少坑農(nóng)害農(nóng)事件發(fā)生，確保農(nóng)民用上放心肥。
4.引導(dǎo)肥料企業(yè)參與測土配方施肥，發(fā)揮市場優(yōu)勢參與測土配方施肥技術(shù)的推廣，同時(shí)通過制作施肥分區(qū)圖、施肥配方表和施肥建議卡發(fā)放到鄉(xiāng)村戶，并指導(dǎo)農(nóng)民按“圖、表、卡”，針對通用型復(fù)合肥品種進(jìn)行大配方小調(diào)整，做到科學(xué)施肥，有力的促進(jìn)測土配方施肥的推廣。
年度工作總結(jié) 篇8
今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格按照省、市政務(wù)服務(wù)中心要求，緊扣縣委、縣政府的工作目標(biāo)及重點(diǎn)工作，深入貫徹黨的十八四中全會(huì)以及省委十屆五次全會(huì)和市委四屆八次全會(huì)精神，全面落實(shí)深化行政審批制度改革工作，進(jìn)一步深化“兩集中、兩到位”，全面開展并聯(lián)審批，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，努力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)工作的長效機(jī)制,為推動(dòng)我縣市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)快節(jié)奏、高速度、超常規(guī)發(fā)展發(fā)揮積極了作用。截至目前，全縣共受理行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)234562件，辦結(jié)232713件，承諾提速77.27%，辦理提速91.76%，平均辦結(jié)1.73個(gè)工作日，提前辦結(jié)率100%，按時(shí)辦結(jié)率為100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，無超期件和違紀(jì)行為的發(fā)生。
一、20xx年工作總結(jié)
（一）繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”工作
1、建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制。為深入推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步規(guī)范審批行為，切實(shí)解決便民（政務(wù)）服務(wù)中心不便民的問題，縣政務(wù)服務(wù)中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位、辦理到位的目標(biāo)要求，進(jìn)一步督促具有行政審批職能的部門切實(shí)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)辦事大廳，真正建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制。
2、堅(jiān)持開展“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)。為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持督促各部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導(dǎo)每周至少到窗口值守1天的活動(dòng)。
�。ǘ┘哟蟊Ａ粜姓䦟徟�(xiàng)目規(guī)范運(yùn)行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項(xiàng)目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標(biāo)，以公開審批標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強(qiáng)監(jiān)督管理為重點(diǎn)，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關(guān)部門開展對保留的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，實(shí)施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
2、做好承接省市下放的行政審批項(xiàng)目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項(xiàng)目工作，對下放的審批事項(xiàng)，積極與各部門、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時(shí)制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據(jù)“一口受理”、“限時(shí)辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”的目標(biāo)要求，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)便民、利民、高效的目的。
�。ㄈ� 深入推進(jìn)并聯(lián)審批工作
1、促成高效、便民的三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批機(jī)制落地實(shí)施。按照省上的要求，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)動(dòng)審批工作，不斷促成“審批同步進(jìn)行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動(dòng)審批機(jī)制的形成、落地實(shí)施。同時(shí)推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸，實(shí)行三級(jí)聯(lián)動(dòng)。
2、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機(jī)制。立足我縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)。進(jìn)一步牽頭組織、協(xié)調(diào)和督促本級(jí)審批部門開展審批，通過聯(lián)合審查、同步驗(yàn)收等方式，將涉及兩個(gè)部門以上的審批事項(xiàng)全部納入并聯(lián)審批。
�。ㄋ模┤嫱菩兄攸c(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目代辦服務(wù)
1、開展重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目“綠色通道”服務(wù)�？h政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合工作實(shí)際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費(fèi)代辦服務(wù)。
2、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)工作。積極探索對投資企業(yè)延時(shí)、預(yù)約、上門服務(wù)，開通綠色通道服務(wù)，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務(wù)。定期組織政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場辦公，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)為外商投資企業(yè)、省市重點(diǎn)項(xiàng)目、返鄉(xiāng)投資項(xiàng)目做好服務(wù)。
�。ㄎ澹├^續(xù)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真落實(shí)常務(wù)副市長肖友才同志在3月13日全市政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議上的講話精神，全力支持、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，倒排工期，采取分類實(shí)施，梯次推進(jìn)的方式。一是對基礎(chǔ)較好的16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行規(guī)范升級(jí)；二是集中改造21個(gè)基礎(chǔ)較差的便民服務(wù)中心；三是新建7個(gè)沒有辦公場所的便民服務(wù)中心。
2、清理便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)，更新辦事制度。在去年年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理的基礎(chǔ)上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)130項(xiàng)以及工作制度，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升我縣政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，大力推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)。從今年1月份開始，縣政務(wù)服務(wù)中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)以及村級(jí)代辦點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)完成了對全縣879個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè)工作，建立健全了村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，代辦點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范統(tǒng)一。
�。┰鷮�(shí)推進(jìn)“陽光”工程建設(shè)階段性工作
1、扎實(shí)開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（XX縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建公司）就“陽光”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)洽談磋商，并到XX市西咸新區(qū)灃東新城政務(wù)服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實(shí)地考察，就該公司提出的初步解決方案進(jìn)行了商談。三是根據(jù)“陽光”工程建設(shè)要求，中心將構(gòu)建大型led顯示屏、公示欄，請相關(guān)專業(yè)人員評估，向縣委、縣政府請示工作經(jīng)費(fèi)。四是配合法制辦，開始了行政審批范圍、流程標(biāo)準(zhǔn)及行政服務(wù)項(xiàng)目、流程、標(biāo)準(zhǔn)前期準(zhǔn)備工作。
2、建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，擬定廣場led電子顯示屏、公示欄的資金報(bào)告、設(shè)置規(guī)模、招標(biāo)等工作；建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)考核考評機(jī)制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制。
3、擬定政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。配合縣監(jiān)察局建立完善電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子審批平臺(tái)和行政監(jiān)察平臺(tái)；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務(wù)服務(wù)電子檔案。大力推行電子政務(wù)，完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，逐步做好行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上咨詢、受理、投訴、預(yù)審、辦理。
�。ㄆ撸⿵�(qiáng)化行政審批權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督
1、加強(qiáng)對電子政務(wù)大廳和行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺(tái)的督查。
充分依靠行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范各部門的行政權(quán)力事項(xiàng)錄入，積極推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察和行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺(tái)監(jiān)察系統(tǒng)工作，加強(qiáng)對窗口工作人員的行為監(jiān)督和辦件監(jiān)督，杜絕超時(shí)辦結(jié)等違規(guī)違紀(jì)行為。
2、清理優(yōu)化行政職權(quán)目錄和行政審批事項(xiàng)目錄。在“陽光”專項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，升級(jí)改造行政審批通用軟件系統(tǒng)，推進(jìn)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)的對接。
�。ò耍┘訌�(qiáng)政務(wù)大廳管理
1、健全完善大廳管理制度。結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心實(shí)際，健全完善政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度。
（九）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心自身建設(shè)
1、高效開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)踐活動(dòng)。在繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，高效開展了“三嚴(yán)三實(shí)”三個(gè)專題的學(xué)習(xí)。一是采取多種形式，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容；二是執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證學(xué)習(xí)成效；三是加強(qiáng)督促，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)際出臺(tái)實(shí)施“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施方案，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，推動(dòng)黨員干部良好作風(fēng)養(yǎng)成。
3、充分提升黨組織水平。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、民主型、效能型、廉潔型性機(jī)關(guān)為目的，強(qiáng)化政治理論教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全機(jī)制，明確職責(zé)，提高政務(wù)服務(wù)效能，廉潔自律，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機(jī)關(guān)工作水平。
4、開展學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作。結(jié)合依法治縣具體工作，加強(qiáng)部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，推行政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳教育。
�。ㄊ┓e極落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作
深入貫徹落實(shí)中、省、市、縣抓基層、推動(dòng)基層建設(shè)全面過硬和精準(zhǔn)扶貧重要精神，配合縣委做好精準(zhǔn)扶貧相關(guān)工作。一是強(qiáng)化精準(zhǔn)扶貧宣傳工作，多次召開精準(zhǔn)扶貧學(xué)習(xí)會(huì)，提出了具體的貫徹落實(shí)意見，要求全體職工提高思想認(rèn)識(shí)，把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做重點(diǎn)工作來抓。二是強(qiáng)化落實(shí)，深入村（社區(qū)）摸底調(diào)查，因地因戶制定扶貧方案；明確目標(biāo)任務(wù)，迅速行動(dòng)落實(shí)縣委有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實(shí)處。三是全脫產(chǎn)選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領(lǐng)導(dǎo)對“第一書記”進(jìn)行了談心談話。四是對“第一書記”嚴(yán)格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”，切實(shí)做好后勤保障工作。
二、存在的主要問題
20xx年，政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現(xiàn)為：一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足，場地受制約，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進(jìn)駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在；三是行政審批提速有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后，作用沒有充分發(fā)揮。
三、20xx年工作安排
�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)“陽光”專項(xiàng)工作的開展
1、進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是按照上級(jí)的有關(guān)要求，積極爭取縣委、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓；二是擴(kuò)充現(xiàn)有的辦公場地，將體育館東面大樓全部打通，進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本條件；三是利用有限的場地，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)考核考評機(jī)制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制，配合縣政府辦、縣委組織部充實(shí)完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)功能和人員。
2、檢查驗(yàn)收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦、縣財(cái)政局等有關(guān)部門對20xx年重點(diǎn)打造的一批達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)收；同時(shí)，鞏固提升全縣879個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)，加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。
�。ǘ┓e極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)
積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)。一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單，并動(dòng)態(tài)調(diào)整。對服務(wù)事項(xiàng)逐項(xiàng)編制指南，列明流程、示范文本和時(shí)限等。二是簡化辦事程序，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進(jìn)各部門間涉及公共服務(wù)事項(xiàng)的信息互通共享、校驗(yàn)核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。
（三）強(qiáng)化進(jìn)網(wǎng)上辦理工作
加快我縣行政審批信息資源管理平臺(tái)建設(shè)，全面推行網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)審。進(jìn)一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺(tái)和電子政務(wù)大廳功能，努力實(shí)現(xiàn)所有行政審批事項(xiàng)都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報(bào)、預(yù)審、查詢，簡單事項(xiàng)在網(wǎng)上直接辦理，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率達(dá)到60%以上。
（四）切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量
1、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高窗口和機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
2、繼續(xù)加強(qiáng)“三型”黨組織建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、 創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。
3、堅(jiān)持依法行政創(chuàng)建學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進(jìn)依法治縣的決定》，大力推進(jìn)依法執(zhí)政，廣泛開展法制宣傳教育，加強(qiáng)對部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施，營造學(xué)法用法的濃厚氛圍。
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