物業(yè)綜合辦工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的物業(yè)綜合辦工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年度，綜合辦認(rèn)真遵照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，克服工作任務(wù)重、事務(wù)繁雜的諸多困難，基本按要求完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得一定的成績(jī)。
20xx年度，綜合辦主要完成的工作和取得的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、積極參與市場(chǎng)拓展，做好物業(yè)方案、合同的編寫(xiě)工作。
為拓展公司的管理區(qū)域，實(shí)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)確定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，綜合辦抽調(diào)出人員，跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理，對(duì)有托管意向的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致考察，收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行編寫(xiě)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)編寫(xiě)出物業(yè)服務(wù)方案和合同，送交開(kāi)發(fā)或委托單位審閱。
綜合辦分別于3月份至12月份完成多個(gè)方案、合同的編寫(xiě)工作，為公司物業(yè)市場(chǎng)的拓展，做好了文字鋪底工作。并從另一個(gè)方面向社會(huì)宣傳了公司的企業(yè)形象，闡述了公司管理各項(xiàng)物業(yè)的設(shè)想和規(guī)劃，在一定程度上提高了公司的知名度。
二、發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，任勞任怨，做好公司各項(xiàng)文字工作。
綜合辦工作人員除完成方案、合同撰寫(xiě)外，還要負(fù)責(zé)完成公司其它各類(lèi)文書(shū)的撰寫(xiě)、幫助各部門(mén)員工修改各類(lèi)稿件、打印各部所需的文件資料、收發(fā)各類(lèi)外來(lái)和內(nèi)部文件、將公司絕大部份文件立卷歸檔。工作十分龐雜、繁瑣，綜合辦人員為此做出了艱辛的努力。
三、通過(guò)法律手段，有效追繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
由于部分住戶(hù)物業(yè)服務(wù)的理念和法律意識(shí)淡薄，長(zhǎng)期無(wú)故拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，公司多次與其溝通催收無(wú)效的情況下，按公司領(lǐng)導(dǎo)指示，綜合辦和客戶(hù)服務(wù)中心通過(guò)法律手段追繳部份無(wú)故長(zhǎng)期欠費(fèi)住戶(hù)所欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
20xx年x月至7月，綜合辦、客戶(hù)服務(wù)中心、分公司即著手對(duì)蒙欠費(fèi)住戶(hù)的資料進(jìn)行整理，共整理起訴欠費(fèi)住戶(hù)14戶(hù)，共計(jì)欠費(fèi)25257.71元。
通過(guò)向人民法院提起訴訟，14戶(hù)住戶(hù)都主動(dòng)交清所欠費(fèi)用，通過(guò)法律程序，共為公司追繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)24086.54元。
四、物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)申報(bào)通過(guò)市、州級(jí)審批。
20xx年初，綜合辦遵照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，依照物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)提交資料清單，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真組織材料，通過(guò)半年多的努力，準(zhǔn)備了齊全的申報(bào)材料報(bào)送市房產(chǎn)處及房地產(chǎn)管理中心。
目前，公司以較好綜合業(yè)績(jī)，齊全的申報(bào)材料，已順利通過(guò)物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)的市、州級(jí)的申報(bào)審批。
五、完成公司各項(xiàng)年檢，保證企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)。
20xx年綜合辦通過(guò)參加培訓(xùn)，精心準(zhǔn)備材料，于4月通過(guò)參加工商行政管理局的工商年檢，變更了企業(yè)的部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；6月順利通過(guò)州勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)局的勞動(dòng)執(zhí)法年檢，目前管理人員共有22人參加醫(yī)療保險(xiǎn)，17人參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，24人參加失業(yè)保險(xiǎn)，26人參加工傷生育險(xiǎn)，在一定程度上，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，減少了一定的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。7月辦理了殘疾人就業(yè)登記手續(xù)及年檢，節(jié)約了近5萬(wàn)元的殘疾人保證金的額外開(kāi)支。
六、支持配合各部門(mén)工作的`開(kāi)展。
做好本職工作的同時(shí)，綜合辦合理安排人員，積極協(xié)助配合各門(mén)開(kāi)展工作，與客戶(hù)中心一道，每月不定時(shí)巡查小區(qū)一次，對(duì)保潔員、綠化工、秩序維護(hù)的工作情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)、工作缺陷及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育和監(jiān)督整改，嚴(yán)重者報(bào)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，幫助其樹(shù)立正確的工作態(tài)度和為住戶(hù)服務(wù)的意識(shí)。
從4月至12月，抽調(diào)人員到財(cái)務(wù)室擔(dān)任收銀工作，緩解了財(cái)務(wù)人員緊缺，工作繁忙的狀況，并為公司節(jié)約一定的人員工資；配合財(cái)務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)中心，到各小區(qū)上門(mén)催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)；為紅竺園小區(qū)所有住戶(hù)辦理各類(lèi)車(chē)輛出入卡，盡最大能力支持好各部門(mén)工作的開(kāi)展。
通過(guò)綜合辦全體人員的努力，20xx年度部門(mén)的各項(xiàng)工作基本順利完成，由于公司特定的管理模式，綜合辦的所做工作基本屬事務(wù)性工作，諸如與各單位外聯(lián)、來(lái)訪(fǎng)接待、各種年檢、文件起草，打印等瑣碎事務(wù)，不
會(huì)有非常出色和輝煌的工作業(yè)績(jī)，但作為辦公室人員，對(duì)待工作確實(shí)做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，不僅完成本部門(mén)工作，還協(xié)助各部門(mén)處理很多事務(wù)，做到了為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部服務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，盡管做了許多努力和奉獻(xiàn)，仍有許多缺點(diǎn)和不足，仍需要不斷進(jìn)行自我完善及改進(jìn)，以期在20xx年把工作開(kāi)展得更好。其主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一、綜合辦的工作性質(zhì)是承上啟下，為領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)服務(wù)，工作任務(wù)繁重，彈性大。有的工作辦公室人員已經(jīng)按自己的思路做了很多努力，但評(píng)價(jià)一項(xiàng)工作質(zhì)量，常常因人而異，許多工作常常不能令領(lǐng)導(dǎo)和同事滿(mǎn)意。
二、隨著20xx年《勞動(dòng)保險(xiǎn)法》的實(shí)施，企業(yè)勞動(dòng)用工成本費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)將進(jìn)一步增大，以公司目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，無(wú)法按國(guó)家勞動(dòng)法的規(guī)定實(shí)現(xiàn)合法用工，受現(xiàn)實(shí)條件限制，綜合辦今后勞動(dòng)用工管理工作將會(huì)十分被動(dòng)。
三、部門(mén)主要負(fù)責(zé)人因故辭職，其他工作人員工作量將會(huì)大大加大，工作質(zhì)量、效率將會(huì)受到很大程度的影響。
為保證20xx年的工作順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)，綜合辦20xx年的工作，將以如下幾方面作為努力方向：
一、克服困難，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神，盡職盡責(zé)完成好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，做好本部門(mén)各項(xiàng)日常事務(wù)。
二、工作積極主動(dòng)，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，按領(lǐng)導(dǎo)指示開(kāi)展工作，凡事多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，將工作的實(shí)際困難與存在的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，減少工作中的被動(dòng)，工作爭(zhēng)取做到“本部門(mén)滿(mǎn)意，各部門(mén)滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意”。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)物管專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高與甲方和業(yè)主的溝通能力，以彌補(bǔ)工作中的不足。
四、樹(shù)立全局觀念，密切同各部門(mén)、分公司、管理處相配合，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，虛心聽(tīng)取基層操作人員和部門(mén)意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作，提高效率，保證工作質(zhì)量。加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，共同努力做好工作。
在新的一年里，綜合辦的工作力爭(zhēng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的
支持和理解下，通過(guò)不斷自我完善和更新，創(chuàng)造出一個(gè)新的工作格局。
【物業(yè)綜合辦工作總結(jié)】相關(guān)文章：
2022物業(yè)服務(wù)月度工作總結(jié)03-30
2022物業(yè)工作總結(jié)（通用6篇）03-24
物業(yè)公司安保部工作總結(jié)02-10
物業(yè)2022年工作總結(jié)（精選5篇）04-16
商場(chǎng)物業(yè)工作總結(jié)及工作計(jì)劃04-02
物業(yè)月度安全工作總結(jié)（通用9篇）03-29
物業(yè)疫情防控工作總結(jié)（通用7篇）04-22