【精品】公司工作總結(jié)集錦8篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的公司工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司工作總結(jié) 篇1
一．XX公司治理工作小結(jié)
1.治理工作第一階段；（08年11月到09年2月，發(fā)現(xiàn)問題，制定治理規(guī)劃）
三年發(fā)展靠運氣,十年發(fā)展靠親情,三十年發(fā)展靠文化,百年發(fā)展靠制度.文化建設(shè)和制度建設(shè)的核心就是:約束。如果我們走得太快,停一下,讓靈魂跟上來。如果我們發(fā)展得太快,慢一些,讓腦袋跟上來。
第一階段工作主要有三個方面：
1)全面了解和分析公司目前的管理現(xiàn)狀，技術(shù)水平，客戶產(chǎn)品質(zhì)量要求、人文背景；特別是通過廣泛的交流了解員工、干部和高級管理人員的想法、疑惑、苦悶、情緒。總結(jié)了公司員工在工作中主要存在的丑陋現(xiàn)象：
講人情、留面子、拉關(guān)系、謀私利就是不懂原則是什么？（做人的原則、做事的原則、管理的原則）
找理由、推責(zé)任、捻輕怕重、個人利益最大化就是不懂態(tài)度是什么？（做人的態(tài)度、做事的態(tài)度、負責(zé)的態(tài)度）
工作無計劃、做事無章法、今天事明天做、發(fā)發(fā)牢騷混日子，沒有工作效率的概念；
說話留半截、做事打八折、獎罰走過場、存在問題視而不見，沒有執(zhí)行力的概念；
制度掛墻上、光說不練、眼高手低；事不關(guān)己高高掛起，心安理得看笑話；遇問題推責(zé)任、困難遠比方法多；小事沒人管、大事管不了、不負責(zé)任是是真的；
做事偷懶、遇事講條件、歪理一大堆，私心膨脹是真的；
2)通過研討會、部門和小組討論會、會餐、喝晚茶和個別交談等形式，以職業(yè)成長十二條和職業(yè)經(jīng)理十二條為核心內(nèi)容教育干部和員工；幫助干部員工樹立正確的職業(yè)價值觀，灌輸寓管理于服務(wù)之中的先進管理理念；宣傳和解說核心管理機制的主要指導(dǎo)思想，為順利導(dǎo)入核心管理機制創(chuàng)造了良好輿論環(huán)境。
3)組建自我管理團隊和項目管理團隊，調(diào)動骨干員工的工作熱情，以點帶面推進各項工作；重點是技術(shù)攻關(guān)，強化生產(chǎn)過程控制。期間果斷停止新勢力產(chǎn)品的供貨，組織技術(shù)攻關(guān)，解決復(fù)合牢度和鐳射產(chǎn)品存在的問題；三月份恢復(fù)供貨后取得了很好的效果，鐳射產(chǎn)品的增量為今年銷售額再創(chuàng)歷史新高打下扎實的基礎(chǔ)。
通過此階段的工作，完成了漢光公司企業(yè)管理調(diào)研和治理工作戰(zhàn)略規(guī)劃；分析和總結(jié)了公司存在的五大核心問題。確立了以有效解決已激化的勞資矛盾和推行核心管理機制為短期目標(biāo)；以導(dǎo)入精細化管理機制和提高組織執(zhí)行力為長期目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃。提出了卓越管理法則：
1)紀(jì)律第一（紅綠燈）、機制第二（動力）、制度第三（操作指南）；
2)得人心者得天下；
3)簡單才能高效；
4)管理的核心是人的管理；
5)管理的本質(zhì)是“約束”；
6)管理的困難在于如何把握“度“；
7)管理的錯誤在于不能透過現(xiàn)象看到本質(zhì)；
8)任何措施沒有絕對的對錯，僅在于實施時的“時空點“；
9)市場運作靠“陰謀“，管理成功靠”陽謀“；
10)管理者的價值取向決定了員工的價值取向；
11)權(quán)利的作用在于威懾力而不在使用；
12)制度的破壞一定是首先從制定者開始；
2.治理工作第二階段；（09年3月到09年8月，導(dǎo)入核心管理機制）
此階段是能否順利導(dǎo)入核心管理機制，實現(xiàn)全年工作目標(biāo)的關(guān)鍵階段；但又遇上公司整體搬遷的過渡時段，面對及其不利的環(huán)境；工作難度和心理壓力是巨大的。盡管及時調(diào)整了最初的戰(zhàn)術(shù)思想和實行了一些針對性的措施，主要工作精力轉(zhuǎn)入一線控制管理；如3月份確定的公司治理工作的基本策略是微觀加速，宏觀緩行。邀請高層領(lǐng)導(dǎo)檢查現(xiàn)場管理工作，引導(dǎo)干部下一線進行末端檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析問題的本質(zhì)，積極引導(dǎo)干部的工作思路：透過現(xiàn)象看本質(zhì)，以小見大；揭示管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，落實措施，執(zhí)行到位。
盡管已評估了由于治理工作的初期基礎(chǔ)布點工作尚未完成，公司基礎(chǔ)管理工作和工藝技術(shù)問題欠賬太多，生產(chǎn)任務(wù)增量和工廠整體搬遷的現(xiàn)實困難和挑戰(zhàn)。但3月份和5月份連續(xù)發(fā)生的多起嚴(yán)重質(zhì)量事故和交貨脫期事故，已遠超出我先期的預(yù)估；以及“0422鄒**小組罷工事件”迫使我對公司管理干部和員工的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)進行了重新評估。及時調(diào)整管理工作策略：干部加壓，員工減壓。結(jié)束對干部的說教工作，加大干部對產(chǎn)品質(zhì)量的管理責(zé)任，班組長對產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)控制責(zé)任，車間主任對產(chǎn)品質(zhì)量負巡檢控制責(zé)任，職能部門經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量負監(jiān)控管理責(zé)任；扭轉(zhuǎn)干部的質(zhì)量控制意識；重點考核干部的工作計劃性和執(zhí)行力第一要素：時間觀念；整肅干部的拖拉作風(fēng)；對普通員工重點整肅組織紀(jì)律和制度的嚴(yán)肅性。
第二階段的主要工作進展：
1.基本修訂完成主體管理工作流程和管理制度；
2.通過分析和總結(jié)歷年來發(fā)生的重大質(zhì)量事故的典型案例；揭示出管理人員管理理念、管理技能、職業(yè)素質(zhì)等方面的問題；揭示工藝技術(shù)存在的問題，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制定和執(zhí)行控制環(huán)節(jié)問題，管理流程化的問題，管理制度制定和執(zhí)行的問題，生產(chǎn)計劃和協(xié)調(diào)等方面問題；有效地推動了導(dǎo)入核心管理機制的進程和執(zhí)行力度。
3.加強全員質(zhì)量意識教育，特別是總結(jié)大理美登金卡質(zhì)量事故的教訓(xùn)；明確生產(chǎn)過程質(zhì)量無瑕疵控制原則和客戶能接受使用、無投訴之間的原則區(qū)別。組建現(xiàn)場質(zhì)量處理協(xié)調(diào)小組，培養(yǎng)和設(shè)立現(xiàn)場工藝員；引導(dǎo)質(zhì)量自檢自控和巡檢控制責(zé)任落實到車間和班組。堅決落實生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的無瑕疵原則；推動了現(xiàn)場管理工作提升和工藝技術(shù)人員對產(chǎn)品生產(chǎn)工藝寬容性問題重新認(rèn)識，推動了工藝技術(shù)問題完善的進度。在此階段主要推出如下具體措施：
1)追加班組長和車間主任的現(xiàn)場管理責(zé)任，需承擔(dān)任何本班組和車間的責(zé)任問題；
2)追加班組長和車間主任對產(chǎn)品質(zhì)量自檢自控和巡檢控制的責(zé)任；
3)追加班組長對產(chǎn)品質(zhì)量問題現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
4)生產(chǎn)設(shè)備待機2小時以上的情況，車間主任必須及時上報總經(jīng)理辦公室，并提交情況說明；
5)機臺出現(xiàn)任何質(zhì)量疑問和問題，車間主任必須第一時間到達現(xiàn)場處理；
6)職能部門經(jīng)理或指定干部在下列情況下，必須在現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤和監(jiān)控；a、換規(guī)格b、換產(chǎn)品c、插入急單和小單；
7)質(zhì)檢員必須在質(zhì)量問題報告單上詳細記錄產(chǎn)品的瑕疵；出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題必須停機整改，任何人無權(quán)決定放行生產(chǎn)；
8)質(zhì)檢部門必須嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；對任何存在質(zhì)量瑕疵的產(chǎn)品，任何人無權(quán)擅自決定放行發(fā)貨；堅決落實生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的無瑕疵原則；
9)認(rèn)真執(zhí)行八小時復(fù)命制度；
4.通過“0422鄒**小組罷工事件”。此事件充分暴露了公司的基礎(chǔ)管理工作的薄弱；a日常管理常有放棄管理原則，掩蓋管理漏洞和矛盾求太平；b放棄對員工的教育和正確引導(dǎo)；c信息傳遞、相互交流、工作協(xié)調(diào)等沒有組織保障；d對員工的建議和投訴，干部不作為；等等。通過事件使干部和員工充分認(rèn)識到“例會”制度的合理性和必要性。各部門都制定了“例會”制度；同時邀請高層和其他部門不定期參加；推進了定期述職制度、逐級管理和投訴制度的導(dǎo)入。
5.基本完成全員月度績效考核制度的導(dǎo)入，但僅僅是初級的；總結(jié)了近半年的績效考核情況。大家對績效考核制度的意義、有效性和重要性有了一定的認(rèn)識，但是在實踐中表現(xiàn)出干部對自己部下的了解、觀察和分析是不夠的，評語空無具體內(nèi)容，加減分項運用有偏差或不用，對部下的評估粗糙過寬；對考核結(jié)果反饋有顧慮等。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，說明我們的干部還不敢用于承擔(dān)管理責(zé)任；對部下不了解、不觀察、不分析、不教育培訓(xùn)是干部對自己團隊不投入、不負責(zé)的表現(xiàn)。管理者要善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題，要學(xué)會通過問題的表象分析問題的本質(zhì)，即透過現(xiàn)象看本質(zhì)；就事論事是不能解決問題的。通過點上的問題分析線和面上的問題，通過面上的問題分析系統(tǒng)中的問題。全局觀、系統(tǒng)觀是每位職業(yè)經(jīng)理人都必須具備的職業(yè)素質(zhì)。
6.寓管理于服務(wù)之中的管理理念在今年的售后服務(wù)工作方面得到了比較好的體現(xiàn)，通過批次跟蹤服務(wù)、技術(shù)分析交流活動、事先通報產(chǎn)品質(zhì)量情況、積極配合和幫助客戶解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，做到不推諉、不強調(diào)客觀理由，以合作精神化解矛盾等措施，贏得客戶的理解、信任和合作較完美地解決了我公司多起產(chǎn)品質(zhì)量事故。
3.治理工作第三階段；（09年9月到09年12月，導(dǎo)入流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化）
公司管理治理和提升的核心是執(zhí)行力問題。提高執(zhí)行力僅靠宣傳、強調(diào)責(zé)任心和積極性是不夠的；僅能營造輿論、心理影響和環(huán)境氛圍；還需要有路徑和工具才能使執(zhí)行力推動工作落實到位。流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和細化是其路徑和工具。在前期工作推進順利的基礎(chǔ)上，適時推出各職能部門的工作整頓重點：
1)質(zhì)檢科整頓重點：a產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立的工作程序；1.數(shù)據(jù)的科學(xué)采集方法；2.制定和修正產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（量化和時效性）；3.執(zhí)行和解說質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制節(jié)點；（參數(shù)、公差和樣張）b工作質(zhì)量；全面性、及時性和原則性；c制定全員質(zhì)量管理的方案：強化一線自控自檢工作，技術(shù)手段和管理手段，工藝技術(shù)部門的配合；
2)工藝科整頓重點：a現(xiàn)存工藝技術(shù)問題匯總表；b計劃和方案；c計劃執(zhí)行的協(xié)調(diào)和及時性；d實驗過程中確定工藝參數(shù)的科學(xué)性和生產(chǎn)過程的可控性；e完善現(xiàn)場工藝員制度，提高響應(yīng)速度；
3)生產(chǎn)科整頓重點：a生產(chǎn)過程各類損耗的統(tǒng)計準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性；b編制產(chǎn)品投入產(chǎn)出統(tǒng)計報表，特別是數(shù)據(jù)的對應(yīng)關(guān)系要明確（如紙、膜、涂料量的比例關(guān)系等）；c統(tǒng)計口徑與財務(wù)核算統(tǒng)一；d員工的誠信和組織紀(jì)律教育；
4)設(shè)備科整頓重點：a完善設(shè)備報修制度和故障時間的統(tǒng)計工作流程；b建立巡檢、點檢制度，變靜態(tài)為動態(tài)維修；c落實設(shè)備日常維護保養(yǎng)管理制度和工作流程；
培養(yǎng)和督促管理者要學(xué)會數(shù)據(jù)采集和分析，全面考慮問題用分析數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作。養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的習(xí)慣，是公司下年度管理工作的重點之一。
設(shè)計和完善了生產(chǎn)統(tǒng)計、核算和分析匯總報表，匯總分析數(shù)據(jù)可以清晰反映出公司的生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理現(xiàn)狀；具體說明請參看三表匯總分析。
20xx年是我職業(yè)經(jīng)理生涯中最具挑戰(zhàn)的一年。面對人心之渙散、怨氣之多、基礎(chǔ)管理之薄弱、干部員工的價值觀之混亂、處于管理崩潰階段的現(xiàn)狀，面對公司整體搬遷的不利時機，面對目標(biāo)要求高和時間短的現(xiàn)實難度；是我職業(yè)經(jīng)理生涯中未遇的。這是對我管理知識結(jié)構(gòu)、知識深度和廣度、實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理智慧的考驗，是對我職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)的全面考驗。20xx年的各項主要經(jīng)濟指標(biāo)預(yù)計全部超額完成，銷售額創(chuàng)了公司歷年來新高；但公司治理工作的進程未能達到戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，有一個季度的拖后評估；主要問題是對干部的職業(yè)素質(zhì)的評估出現(xiàn)偏差，核心管理人員下半年才基本進入狀態(tài)，切入一線工作時間延誤了一個多月，對員工的教育工作力度不夠，強化干部現(xiàn)場管理責(zé)任的工作滯后（客觀原因是干部壓力測試不過）；治理工作進度推進遲滯主要出現(xiàn)在第二季度（客觀原因是公司搬遷）；總之在管理力度的把握上有欠火候、不夠老道，關(guān)鍵時點的把控上不夠堅決果斷；未出現(xiàn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方面的偏差，在預(yù)見性和評估方面表現(xiàn)基本滿意。最后來自部分員工的反饋：感覺我的工作平平、沒有什么突出表現(xiàn)、不見三把火，看到干部的進步和企業(yè)面貌的改善和公司09年的業(yè)績表現(xiàn)甚感欣慰；但還是有些擔(dān)心后繼者能否堅持按公司治理規(guī)劃推進工作，因為企業(yè)管理提升工作是一個漸進的、長期的和反復(fù)的過程；目前僅基本完成了公司治理工作的布局，管理機制尚未完成導(dǎo)入、組織架構(gòu)尚未完成再造、干部的培訓(xùn)和任用尚未到位等等。
二．20xx年度主要工作重點建議
1.VOC控制；重點：原材料篩選和使用控制；環(huán)境和生產(chǎn)過程控制；事后處理手段；售后服務(wù)；
2.建立健全人力資源管理職能團隊；重點：深化完善全員績效考核制度和激勵機制；干部教育和培養(yǎng)重點是職業(yè)技能、團隊精神和犧牲精神；員工教育和培訓(xùn)重點是誠信和組織紀(jì)律觀念；編制崗位工作說明書和崗位等級規(guī)范說明書；
3.職能部門的工作重點延續(xù)四季度確定的整頓工作；
4.客戶服務(wù)制度化、流程化、系統(tǒng)化
5.核心管理機制僅基本完成導(dǎo)入，是初級階段，需進一步強化和充實；重點是核心管理機制中五項制度的執(zhí)行力度；
6.四化僅處于初級導(dǎo)入階段，重點是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和數(shù)據(jù)化工作的推進，為導(dǎo)入執(zhí)行預(yù)算評估法提供準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)；
7.遵循公司治理戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行力分析圖，階段性地總結(jié)和評估我們的工作重點和進度；遵循管理提升工作方法論（三大循環(huán)）推進我們的管理提升工作。
三．附件
1.員工和干部教育和培養(yǎng)問題
1.<大學(xué)>有云:知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。
2.三流領(lǐng)導(dǎo)管下級,二流領(lǐng)導(dǎo)管同級,一流領(lǐng)導(dǎo)管上級,超一流領(lǐng)導(dǎo)管自己.管下級靠權(quán)利,管同級靠影響力,管上級靠藝術(shù)力,管自己則要靠定力.有定力的領(lǐng)導(dǎo):控得住欲,抵得住誘,壓得住火,彎得下腰,閉得住嘴,藏得住身.
3.管不好下級,會犯一些錯誤;管不好同級會犯中等錯誤;管不好上級會犯大錯誤;管不好自己會犯致命錯誤;
4.強化領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用；干部要有犧牲精神、敬業(yè)精神和精業(yè)精神；管理者就是卓越的；強調(diào)盡職、盡責(zé)、盡心、盡力的工作實踐；。
職業(yè)經(jīng)理十二條
1)現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是資源整合運用和系統(tǒng)執(zhí)行力；
2)現(xiàn)代企業(yè)的核心戰(zhàn)略只有二種：低成本和差異化；
3)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、榜樣者、布道者、服務(wù)者、控制者；
4)方法決定出路，細節(jié)決定成��；
5)成本在于效率，效率在于執(zhí)行力，執(zhí)行力在于管理；
6)有量化才有細化，有標(biāo)準(zhǔn)才有質(zhì)量；
7)有流程、有協(xié)作才會有效率；
8)有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查才會有執(zhí)行力；
9)執(zhí)行力提升關(guān)鍵在執(zhí)行未端檢查；
10)What（做什么）Why（為何做）Where（何處做）When（何時做）Who（由誰做）How（如何做）
11)目標(biāo)會分解，時間會管理；工作有計劃，做事有預(yù)算；
12)管理者的任務(wù)是利用和整合有限的資源，通過管理思想、方法、技能轉(zhuǎn)化為員工和企業(yè)的執(zhí)行力；管理的最終的目標(biāo)是提高員工的執(zhí)行力和企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力；
職業(yè)成長十二條
1)誠實、忠誠、道德、不偷利；
2)盡職、盡力、盡心、不偷懶；
3)偷利者無朋友、偷懶者無前途、算計者誤自己；
4)服從管理、做事到位、體現(xiàn)效率；
5)眼中要有活、行動更關(guān)鍵；
6)抱怨環(huán)境、消極工作，對不起的是你自己；
7)工作能力靠學(xué)習(xí)，工作態(tài)度更重要；
8)合理的是培訓(xùn)、不合理的是磨練、自我激勵是關(guān)鍵；
9)成長靠積累、成熟靠磨練、職業(yè)成長靠取舍；
10)有付出不一定有回報，但沒付出一定不可能有回報；
11)時間是最特殊的資源、是最易得到和流失的資源、對每個人都公平的資源是時間；
12)資源是有限的、資源是有傾向性的、獲得資源靠爭取，成功需努力更需資源；
2.推進企業(yè)管理水平的方法論問題(點/面/循環(huán))
第一循環(huán)：干部員工教育培訓(xùn)――文化和制度建設(shè)――績效考核完善――執(zhí)行力問題研討
第二循環(huán)：標(biāo)準(zhǔn)化――流程化――數(shù)據(jù)化――細化研討
第三循環(huán)：時間和效率――質(zhì)量分析和控制――成本分析和控制――市場和服務(wù)研討
此三大循環(huán)是我多年企業(yè)管理實踐和經(jīng)驗的總結(jié)�？蓤�(zhí)行年度循環(huán)和季度循環(huán)，可在公司層面執(zhí)行完成循環(huán)和亦可在職能部門層面執(zhí)行完成循環(huán)。
執(zhí)行企業(yè)管理提升治理工作循環(huán)的要點：
每一循環(huán)必須有專人或團隊具體負責(zé)推進實施。
依據(jù)執(zhí)行力分析圖分析企業(yè)目前存在的問題，客觀評估企業(yè)現(xiàn)狀。
遵循這三大循環(huán)制定企業(yè)管理提升治理工作計劃；一般先制定三年的中長期目標(biāo)和計劃，分解年度目標(biāo)和計劃；依據(jù)年度目標(biāo)和計劃，分解本年度的季度目標(biāo)和計劃；依據(jù)季度目標(biāo)和計劃，分解為月度工作目標(biāo)和計劃。
確保年度、季度和月度的工作總結(jié)的質(zhì)量和實效性是循環(huán)論能否實現(xiàn)的工作重點。
客觀評估企業(yè)的管理水平現(xiàn)狀，人力資源儲備、干部的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)；制定切實可行的工作目標(biāo)和計劃；要充分認(rèn)識企業(yè)治理工作的復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性，制定的目標(biāo)要符合現(xiàn)狀，不能脫離實際盲目拔高；必須依據(jù)循序漸進的原則制定工作目標(biāo)和計劃。
各項工作必須總體平衡推進，其相互間是有相互促進和制約的邏輯關(guān)系。在實踐過程中要善于把握和創(chuàng)造時機推進某單項突進，牽引其他各項跟進。反復(fù)評估和選擇工作重點切入點是打破僵局的關(guān)鍵。
公司工作總結(jié) 篇2
不知不覺間，來到***公司已經(jīng)有**年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步�，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深湯斫飭斯躺廈看偽涓、每次時間的滯延都是對公司很大的傷Γ這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦T詘肽甑墓髦校我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉；在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。
3、工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。
5、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
6、缺少平時工作的知識總結(jié)；這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、下一年工作計劃
明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
公司工作總結(jié) 篇3
大家好！
20xx年，我非常榮幸地加入了銀保/個貸保證險部這個充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí)，在交流中成長�，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。
今年4月我由**營銷服務(wù)部來到的咱們部門，主要負責(zé)個貸險業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客戶的退費處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在***的耐心教導(dǎo)下，在***的熱情幫助下，用了兩天的時間我基本學(xué)會了錄單工作�，F(xiàn)在我已能在較短的時間內(nèi)完成錄單、出單工作。
個貸保證保險是一種無抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個風(fēng)險點，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實客戶銀行流水信息，還要核實客戶的其他資料信息。將存在的問題及時反饋給面談經(jīng)理，以保障對貸款人的風(fēng)險的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準(zhǔn)備，按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作，通過有效的`溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展。
除了以上工作外我還負責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機關(guān)，服務(wù)于客戶。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
以上是我所做工作的簡單總結(jié)，不足之處還請大家多多指點，20xx年我對自己提出以下幾點要求：
1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認(rèn)真的完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗，是自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
公司工作總結(jié) 篇4
20xx年公司在縣委縣府及縣構(gòu)筑局的關(guān)心贊成和帶領(lǐng)下，經(jīng)過議定公司帶領(lǐng)及全部員工的互助竭力做了大量的工作，在出產(chǎn)策劃和安定辦理等方面獲得了必定的結(jié)果，特總結(jié)以下：
1、出產(chǎn)策劃獲得了預(yù)期目標(biāo)
1、本年以來公司上下精密環(huán)繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)自動出擊，較好地結(jié)束了dd小區(qū)、dd花圃、國稅局、dd廣場等小區(qū)的天井管網(wǎng)、戶室安置工程、全年共安置600戶，已開通利用510戶
2、結(jié)束了配氣站到dd新區(qū)約2.5千米的主管dn159、pedn160管線安置工作，dd小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安置工作。
3、結(jié)束了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安置工程1千米及前期籌辦工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，幫助材料20余萬。并結(jié)束了壩尾槽新區(qū)天井主管網(wǎng)約3千米的安置工作。中斷10月份結(jié)束在建工程投資170萬元。
4、結(jié)束電信室第樓、糧食局室第樓，農(nóng)資公司室第樓、食物公司室第樓等部分改革（室內(nèi)表改成戶外皮）工作，結(jié)束戶內(nèi)表改革80余戶。
2、策劃狀況步入良性輪回，并獲得了必定的結(jié)果
1、兌現(xiàn)銷售稅利，中斷10月底累計兌現(xiàn)策劃銷售收益673.5萬元，主交易務(wù)稅金及附加、增值稅總計上交22.2萬元。
2、新增鞏固資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期漸漸收縮，欠費率由本來的40%—50%，下降到25%—30%。
3、抓重點強化內(nèi)部辦理、引入競爭鼓勵機制
1、本年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花圃、國稅局高樓、財產(chǎn)廣場的天井的戶室安置工作；對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及天井管作為特事特辦、根據(jù)縣當(dāng)局的工作安排和要求，搶時、搶進度與響應(yīng)的根本辦法同步進行，做到了按時、按量結(jié)束響應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的根本辦法的落實創(chuàng)設(shè)了前提。
2、凡對重點工程，公司都堅定“安定第一”的原則，當(dāng)真做好工程安定工作，由當(dāng)真安定的主管帶領(lǐng)親身抓、做到安定工作層層落實，詳細到點、到人。從不放過任何安定隱患。對查抄出隱患及時構(gòu)造整改，做到有辦法、有落實，把隱患毀滅在抽芽狀況中。特別是加強節(jié)假的安定放哨工作，確保安定安穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人當(dāng)真放哨，本年發(fā)覺兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即構(gòu)造人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人當(dāng)真每個月一次安定大查抄，同時互助冬季安定大查抄，公司特購進并安置加臭裝配一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大查抄，為了廣大用戶互助公司特在縣動靜電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時候進行宣揚，從而加強了廣大用戶對安定利用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭鼓勵機制，對所屬轄區(qū)的安定責(zé)任人履行考核嘉獎，反之呈現(xiàn)安定隱患未發(fā)覺者則賜與考核扣發(fā)。安定與工錢獎金效益掛鉤，極大地變動了全部員工的自動性和自動性。本年對城區(qū)查抄出的幾起工錢變亂即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成破壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管破壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)覺及時構(gòu)造人員搶修，急劇規(guī)復(fù)供氣。20xx年公司未產(chǎn)生任何安定責(zé)辦變亂，做到了安定出產(chǎn)。
4、美滿各項規(guī)章軌制，果然天然氣安置費、氣費代價標(biāo)準(zhǔn)建立公示牌，同時還建立了搶修、投訴和查問德律風(fēng)，增設(shè)了公司干部職工形象欄，履行首問制、承諾制和辦事公約，建立用戶德律風(fēng)報修掛號，落實24小時內(nèi)復(fù)興落實制。及時辦理用戶發(fā)起的題目。
4、存在的堅苦和題目
公司走過了十個年齡，經(jīng)歷了一個波折成長的艱巨進程，面對新的成長局勢，將碰到新的堅苦和新的挑釁。
1、按縣委縣府整體籌劃和安排，要構(gòu)筑高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面對巨額投資壓力，新建項目總投資起碼在5000萬元以上。
2、壩尾槽新區(qū)構(gòu)筑主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的贊成，是以，還必須求得縣當(dāng)局及相干部分的大力互助和大力大舉贊成，不然工作沒法促成。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)構(gòu)筑，給公司辦理增大了辦理難度，別離與城區(qū)構(gòu)成三角地帶的用戶供氣地區(qū)，對辦理和保護發(fā)起了更高的要求。特別是建壩尾槽主管線必須在較短時候內(nèi)結(jié)束施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)功課，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推遲更長時候，難以滿足新區(qū)僑民大眾急迫盼望盡快用上天然氣的欲望，是以，施工任務(wù)重，時候緊，給公司帶來了空前未有的壓力和堅苦。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過議定十年的運行，將面對大面積的保護改革，因為老城區(qū)房屋構(gòu)筑不可集體范圍，亂七八糟，保護改革難度相稱大。特別是部分用戶又不能精確明白，不予以互助，給保護改革造成了較大的阻力，此項工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，必要當(dāng)局及相干部分賜與大力大舉贊成和宣揚指導(dǎo)。
5、20xx年的工作籌劃和目標(biāo)任務(wù)。
1、20xx年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安置和高灘cng高壓加氣站的構(gòu)筑上，兌現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安置1500戶擺布。貿(mào)易用氣30戶。
2、加大新區(qū)天井管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力圖結(jié)束cng加氣站主體場站、根本房建、辦法及配套工作，結(jié)束主體配置的選型定點采購任務(wù)；結(jié)束高灘和壩尾槽配氣站的根本、房建工作。
3、對老城區(qū)具有改革前提的部分天井管網(wǎng)及戶內(nèi)表改革100戶。調(diào)換天然氣天井部分表箱和天井管。
4、抓好各項工程的安定工作，始終堅定“安定第一”、“安定重于泰山”的理念，當(dāng)真抓好安定工作的責(zé)任和辦法的落實，對造成安定責(zé)辦變亂和責(zé)任人毫不放過，在安定這個題目上公司毫不手軟。做到一手抓出產(chǎn)，一手抓安定。在抓好安定出產(chǎn)的同時，還要加強和珍視職工步隊構(gòu)筑，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)變亂，風(fēng)格過硬，技巧過硬能打勝仗的步隊。
總之，20xx年公司將跟著向家壩電站的構(gòu)筑和***在滇東北地輿區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟成長的大好局勢，借***經(jīng)濟成長的大好機會，克服一切堅苦，為盡快辦理***城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為***縣的經(jīng)濟成長構(gòu)筑貢獻我們的一份氣力。
公司工作總結(jié) 篇5
一、主要產(chǎn)品完成情況及產(chǎn)品產(chǎn)率(統(tǒng)計到20xx年10月)。
二、強化生產(chǎn)管理，加大生產(chǎn)組織力度。
1、為能更好的組織生產(chǎn)，努力提升公司綜合實力，生產(chǎn)技術(shù)部積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)公司生產(chǎn)裝置實際生產(chǎn)能力及市場行情，認(rèn)真編制每月的生產(chǎn)計劃。
2、加大生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，杜絕重大設(shè)備、人身傷亡事故。在生產(chǎn)現(xiàn)場管理上，狠抓安全
管理和違章違紀(jì)現(xiàn)場管理，每天對生產(chǎn)現(xiàn)場進行檢查，對違章違紀(jì)的責(zé)任人進行處罰，
3、針對各車間無法自己完成的維修項目，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)實際情況積極組織、協(xié)調(diào)外來單位進行維修，確保了各車間正常生產(chǎn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司考核制度，每周嚴(yán)格按照制度要求進行一次全廠工藝指標(biāo)、設(shè)備檢查，并對每月消耗偏差較大的指標(biāo)及時根據(jù)實際運行情況進行摸底調(diào)查。并于每個月的30日，與質(zhì)監(jiān)部、經(jīng)營部一起到各車間進行原材料的統(tǒng)計盤庫工作。
三、完善工藝、設(shè)備管理考核制度。
1、認(rèn)真做好各車間生產(chǎn)工藝指標(biāo)考核工作。我部門下發(fā)了《工藝指標(biāo)考核規(guī)定》，在生產(chǎn)工藝指標(biāo)考核工作方面，根據(jù)工藝指標(biāo)對生產(chǎn)系統(tǒng)影響程度的不同作相應(yīng)的考核，將工藝指標(biāo)分為A類、B類、C類指標(biāo)，其中A類指標(biāo)由生產(chǎn)技術(shù)部進行考核，B類、C類指標(biāo)由車間自行考核，通過對各車間工藝指標(biāo)考核，各車間工藝指標(biāo)合格率明顯提高。
2、在20xx年設(shè)備管理考核細則基礎(chǔ)之上，繼續(xù)完善考核制度。通過對20xx年各單位設(shè)備故障率、設(shè)備事故、輔料消耗、備品件庫存、計劃檢修執(zhí)行情況等進行綜合分析、統(tǒng)計，重新量化考核標(biāo)準(zhǔn)。細化了考核方案的，比如，每個月月末，都會組織設(shè)備管理人員對全廠設(shè)備進行設(shè)備完好評估，獎罰分明，確保了制度能夠執(zhí)行，考核能到位。
3、每周一進行全廠工藝、設(shè)備專項檢查，對查出的問題要求各
單位限期整改并進行復(fù)查驗收，各車間工藝指標(biāo)合格率有所提高、設(shè)備事故率有所降低，取得了良好效果。
四、積極申報質(zhì)量管理優(yōu)秀成果、節(jié)能改造項目、優(yōu)秀成果、優(yōu)秀新產(chǎn)品、優(yōu)秀論文等創(chuàng)新項目。
1、20xx年3月31日向集團公司計量檢測中心上報三項優(yōu)秀質(zhì)量管理成果，其中焦?fàn)t煤氣的深加工及利用探討獲得了煤炭工業(yè)20xx年度質(zhì)量管理優(yōu)秀成果，焦?fàn)t煙道余熱回收利用及推廣獲得山東省煤炭行業(yè)20xx年度質(zhì)量管理優(yōu)秀成果。
2、20xx年3月向內(nèi)蒙古自治區(qū)上報了三項節(jié)能改造項目； 3、20xx年5月向集團公司上報了三項優(yōu)秀成果、一項優(yōu)秀新產(chǎn)品、12篇優(yōu)秀論文；
4、20xx年10月向鄂爾多斯市上報了三項節(jié)能改造項目。
五、加強學(xué)習(xí)活動開展工作。
生產(chǎn)技術(shù)部積極響應(yīng)公司開展加強學(xué)習(xí)的精神，每月制定本部門本月學(xué)習(xí)計劃，積極參加由公司組織的全體學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)不僅增長了知識，提高了素質(zhì)，而且加強了勞動紀(jì)律。除了公司定期學(xué)習(xí)外，我部人員還在空余時間自修，并取得相關(guān)資質(zhì)，如初級工程師證、職業(yè)資格證等。另外我部門人員積極參與民主生活會，通過參與民主生活會，我部門每個人員對自己進行了自查自糾，充分認(rèn)識到自己工作于生活中的的不足，從而讓我們知道在今后工作、生活中如何提高自己。通過我部門自我學(xué)習(xí)及參與公司培訓(xùn)活動，我們不僅拓寬了視野，還增長了專業(yè)知識，素質(zhì)也相應(yīng)提高。
六、加強統(tǒng)計管理工作。
在統(tǒng)計工作上，我部門每天根據(jù)各車間提供的生產(chǎn)報表及時編制公司生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度報表，上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并時時完善調(diào)度報表。重視原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表管理工作，定期對各車間的原始記錄、臺賬等進行檢查，確保生產(chǎn)現(xiàn)場原始記錄的及時性、準(zhǔn)確性。
七、設(shè)備改造，技術(shù)創(chuàng)新
1、備煤車間精破碎給料機改造
原激振器電機7.5KW，經(jīng)常出現(xiàn)漏油、振動大、螺絲斷裂，經(jīng)常事故停車。將7.5KW的原給料機激振電機改為3.7KW的振動電機，不僅解決了漏油、運行不穩(wěn)定、振動大等問題，而且實現(xiàn)了節(jié)能降耗的目標(biāo)，取得了良好的運行效果。
2、備煤車間篩焦樓下料口增加了中焦破碎機
中焦比大焦暢銷，因此，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，生產(chǎn)技術(shù)部與備煤車間自行改造，自制中焦破碎機，安裝以后運行效果良好，給公司帶來了一定的經(jīng)濟效益。
3、焦?fàn)t粉焦抓斗單軌變雙軌改造
熄焦池焦末多，清理不及時會堵熄焦泵，影響上水量，從而導(dǎo)致熄焦不徹底，紅焦?fàn)C傷皮帶，而熄焦抓斗單軌運行時抓斗活動范圍小且容易掉軌。生產(chǎn)技術(shù)部與車間就該問題召開分析會，與車間一起研究了可行的改造方案，將抓斗單軌運行改為雙軌運行，改造后明顯提高了熄焦池的清理速度，保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行。
4、循環(huán)水泵房行車改造
由于循環(huán)水指標(biāo)偏離正常值，導(dǎo)致水泵葉輪腐蝕嚴(yán)重，影響循環(huán)水上水量，危及安全生產(chǎn)。因此需要定期更換循環(huán)水泵葉輪，循環(huán)水泵房沒有設(shè)計行車，人力更換費時、費力，且不能保證是否能夠及時維修和維修質(zhì)量。生產(chǎn)技術(shù)部與車間就該問題召開分析會，與車間一起研究了可行的改造方案，給泵房新增行車，將焦?fàn)t車間替下的單軌行車安裝在循環(huán)水泵房，這樣很好的解決了循環(huán)水泵葉輪更換時的棘手問題，同時也是變廢為寶，將舊行車合理利用，給公司創(chuàng)造了效益。
5、LNG車間制氮站改造
車間制氮站原有2臺Y型空氣壓縮機，在正常生產(chǎn)時必須保證兩臺全開，而Y型活塞壓縮機故障率高、維修費用高，一旦出現(xiàn)故障，全廠氮氣供應(yīng)受到制約，外購又給公司增加了生產(chǎn)成本，氮氣供應(yīng)不及時會危及安全生產(chǎn)，造成全廠性停車。生產(chǎn)技術(shù)部與車間就該問題召開分析會，與車間一起研究了可行的改造方案，新增一臺空氣壓縮機作為備用，一臺出現(xiàn)故障時立即開啟備用機，從而實現(xiàn)安全穩(wěn)定生產(chǎn)。
6、風(fēng)機雙電源快速切換裝置
焦?fàn)t的生產(chǎn)離不開煤氣鼓風(fēng)機組，是整個焦化廠的核心關(guān)鍵設(shè)備。我公司鼓風(fēng)機為兩路高壓供電，但不能實現(xiàn)互切，一旦一路電源出現(xiàn)故障，勢必會導(dǎo)致全廠性停車，帶來不可估量的損失。根據(jù)內(nèi)蒙古能源公司領(lǐng)導(dǎo)指示增加風(fēng)機雙電源快速切換系統(tǒng)，在202配電室增加了風(fēng)機雙電源快速切換裝置，實現(xiàn)了煤氣鼓風(fēng)機雙電源互切，保證了焦化廠安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)。
公司工作總結(jié) 篇6
工作總結(jié)一類的文書，向來易讀難寫。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗轉(zhuǎn)的婀娜，是無論如何無從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽眾山小”。
總結(jié)好過去，是為了更好的行向未來。之于我自己，這與其說是年度總結(jié)，不如說是這期間自己對工作認(rèn)知的一次“結(jié)算”。細細算來，接觸園林預(yù)算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，于此，我對部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引深表謝意，希望來日方長，可以繼續(xù)在大家的幫助下，與你們共同進步成長。
道一：投標(biāo)—— 細核量，防落項
隨著公司業(yè)績的連年提升，投標(biāo)已經(jīng)成為預(yù)算部門的主要工作。對于預(yù)算人員來說，投標(biāo)最大的工作就是核算施工圖紙的工程量，這幾乎占據(jù)整個投標(biāo)工作的三分之二時間。核算工程量要仔細，防止拉項丟項，這是每個預(yù)算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標(biāo)時間又短又急，預(yù)算人員只好加班加點，匆忙完“書”，這極易導(dǎo)致投標(biāo)算量過程中出現(xiàn)問題。那么如何防止這種情況出現(xiàn)呢？投標(biāo)總負責(zé)人統(tǒng)籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程核算可以分別讓不同的人各做一遍全面核算，然后對比，結(jié)果差異不大，則功成。另外，投標(biāo)丟項經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在非主項上，如車位草坪、植草格中的草坪容易忘記計算到草坪中去。為此，大家可以一起交流總結(jié)，條陳一下，整理一個“寶典”，時時提醒，大有裨益。
道二：勘察現(xiàn)場—— 綜合考慮，取費報價
投標(biāo)前，都要去勘察施工現(xiàn)場，勘察的主要目的是測量現(xiàn)場標(biāo)高，計算土方工程。同時，綜合考慮工程所處的自然地理條件。據(jù)悉，我公司在成都開展的一些項目是在山上，不利于機械施工，很多工作如材料搬運等主要靠人工，因此投標(biāo)取費就要相應(yīng)在人工費上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎(chǔ)底標(biāo)高又在地下水位之下，該工程擬于5月份開工，而氣象資料顯示5月份是該地區(qū)降雨量最多的月份，因此投標(biāo)時就要注意報價有沒有考慮基礎(chǔ)施工的降水費用。
道三：書面文字—— 落墨為準(zhǔn)，口說無憑
投標(biāo)結(jié)束后，預(yù)算人員要注意甲方書面文字的整理，如果有牽涉到施工范圍，圖紙變更等說明的文字，最好將這些都體現(xiàn)到投標(biāo)編制說明上。如在做包頭東路園建、水電修復(fù)工程結(jié)算時，甲方投標(biāo)給的施工范圍包含環(huán)島之南的范圍，而我們投標(biāo)書上并沒有計算這部分工程量，甲方認(rèn)定我們屬丟項，后來才得知，不是我們預(yù)算人員丟項，而是甲方當(dāng)時只是口頭上說南邊的范圍暫時不用報價了，但要注意，甲方只是口頭，而并沒有書面文字，如果當(dāng)時向甲方要了一份書面文字，并且是蓋章的書面文字，那后頭，就會少了這許多的枝節(jié)。當(dāng)然，如果出現(xiàn)甲方就是不配合的情況，那么，投標(biāo)人員在編制說明上將報價范圍寫清楚，也不失為一個補救之策。
在預(yù)算人員與項目經(jīng)理交接工程時，詳細交接與甲方之間的書面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經(jīng)改動，但只是文字上做說明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標(biāo)的主材價格最好要打印一份，交付給采購人員，這樣采購人員在采購材料時就可以有的放矢，有個參考的價位。
道四；低價中標(biāo)——不可一概而降
目前，大部分工程都是以低價中標(biāo)，因為合理的低價，能排擠其他競爭對手。而中標(biāo)后，設(shè)法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤的主要方式。這就存在一個矛盾，如果中標(biāo)的總價是以降低每個分項工程的綜合單價取勝，后期簽證單的綜合單價必須按照這個價格走，那么獲取最大利潤的可能性就降低了，而如何降低總價則很大程度上影響到后期的結(jié)算價款。對此，預(yù)算人員可為大有“空間”，憑借豐富的造價管理能力，結(jié)合施工經(jīng)驗，統(tǒng)籌全工程，詳盡每個分項的施工工藝、工作內(nèi)容及施工措施，首先找出哪些分項發(fā)生變更的可能性大，哪些不會發(fā)生變更，然后，對于可能發(fā)生變更的分項，相應(yīng)提高該分項的綜合單價，而降低總價，主要靠那些不會發(fā)生變更的分項工程。以此，粗細結(jié)合，才是低價王道的精髓。
道五：細研合同——防陷進 防霸道
通常，工程合同都是由甲方起草，因此作為施工方，一定要仔細研讀關(guān)鍵的合同條款。首先要注意結(jié)算方式，是單價包死，還是總價包干，因為結(jié)算方式不同，簽證方式也會不同。其次是變更簽證的條款。如這次包頭工程結(jié)算，除了保利花園三期d區(qū)工程，其余工程對變更簽證都有一個條件設(shè)置，即：分項工程的工程變更簽證、設(shè)計變更簽證增減工程量的定額直接費在XX元以內(nèi)（含XX元），甲方不另支付費用。分析這個條款，要注意兩個詞語：分項工程和定額直接費。何謂分項工程，它是施工圖預(yù)算中最基本的計算單位，是組成分部工程的基本元素。而我在做結(jié)算中，發(fā)現(xiàn)有的簽證把綠化和園建做成一個面單了，其實這是兩個分項工程，若恰好每個分項的直接費都不到XX元，雖然形式上組成一個簽證，但到結(jié)算也是通過不了審核的。而什么是定額直接費呢？它是指施工過程中耗費的構(gòu)成工程實體和有助于工程形成的各種費用，包括人工費、材料費和機械費。在此，我認(rèn)為甲方偷換了概念，因為現(xiàn)在使用的定額手冊是XX年編制的，人材機是按照當(dāng)時的價格水平，甲方則就將定額直接費定義到XX年的水平，而施工方則認(rèn)為定額直接費是調(diào)整后的人材機價格。另外，要警惕合同中的霸王條款。如上述合同寫的定額直接費XX元以下不另付費用，絕對的霸王條款，其實仔細閱讀合同，類似的條款還有很多，如規(guī)定甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)時，合同上寫“甲方有權(quán)根據(jù)乙方工程進度調(diào)整承包范圍，乙方不得有異議”，對此，施工方一定要引起注意，以免給后期工作帶來不必要的麻煩。12公司投標(biāo)競標(biāo)工作總結(jié)
道六：簽證面單—— 要嚴(yán)謹(jǐn)且全面
在做結(jié)算時，經(jīng)常會遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內(nèi)容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內(nèi)容要清楚，不用含糊不清的詞語，全部工作內(nèi)容要體現(xiàn)，并附具體的工程量。舉一例子做說明：根據(jù)甲方要求，我方對13#別墅前入戶鋪裝進行變更，增加鋪裝量為：燒結(jié)磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級配1，608m2。問題如下：首先燒結(jié)磚沒規(guī)格、混凝土沒型號；其次內(nèi)容不全面，沒體現(xiàn)出挖土方，素土夯實，粗砂層等工作內(nèi)容。而恰是這些問題，帶給了結(jié)算很多不必要的麻煩。
日常道：功在日日，驗收結(jié)算，省時省力
包頭項目，8月接手，但直到12月中工作才算基本結(jié)束，耗時之長，幾乎等于工程施工的時間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個經(jīng)驗或者說，教訓(xùn)，也是值得大修為的。其一、相關(guān)工作人員配備不齊。對于我公司來說，正處于發(fā)展時期，各地開展項目很多，因此保證每個項目八大人員齊全似乎不太現(xiàn)實，但保證每個項目有一個類似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫圖、做簽證面單等工作為一體，信息匯集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關(guān)于竣工圖紙，盡量不要等到工程結(jié)束時才開始畫，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作為水電工長，每做完一道管線工作，平時就要在圖紙上畫出，否則，后期，將必然出現(xiàn)失誤。
論“道”至此，終于算是一個篇章了。抬頭，迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨兩點。謹(jǐn)想當(dāng)年佛祖寫就萬言經(jīng)書是何等的苦事�？磥�，修行之事，只能是終身之功，斷沒有莫日之法啊。
公司工作總結(jié) 篇7
今年以來，我們按照集團公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好一個落實，落實黨委工作責(zé)任制;突出兩個“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定;做好四個結(jié)合：常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展
隨著集團公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動，共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》，結(jié)合實際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了《運作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時時有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求，對人員進行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。
二、突出三個重點，全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓，一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實之風(fēng)確保各項工作落實的意見》、《關(guān)于實施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》;年中，組織各支部開展自查和交流活動;年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度，制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進一步落實《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼，共建精神文明;生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展)活動，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、 “黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進了職工素質(zhì)的全面提高。
三、突出“兩個安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號的大事來抓，進一步細化措施、明確責(zé)任，堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)嘗抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長效機制，扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強化安全法律法規(guī)知識教育，夯實了安全“雙基”建設(shè)的基矗
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細致地分析社區(qū)形勢，及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團有限公司委員會關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負責(zé)人對本單位負責(zé);充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制，明確任務(wù)、強化責(zé)任、層層落實，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難，切實為職工群眾釋難解惑，解決問題。
公司工作總結(jié) 篇8
在這一季度中我進步很大，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務(wù)，總是預(yù)期的達到目標(biāo)，今天在做總結(jié)的時候我還是要感謝幫助過我的同事們，沒有你們的幫助我還在原地走動，你們悉心教導(dǎo)才有我今天的成就，過去的自己是個怕事的，覺得工作壓力大使我不敢去面對，逃避讓我變得懦弱，我在這段時間里我也努力的豐富了自己，接下來就是我的總結(jié)：
1、計劃落實早、措施實、搶占車險市場
2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面
5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率，二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。
針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。
我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
下一個季度即將開始，我們要忘記過去，面對現(xiàn)在，展望未來，要有一顆斗志之心，大家團結(jié)一氣，有狼性一樣的戰(zhàn)斗精神，在下一季度中創(chuàng)造奇跡。
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