【實用】年終工作總結(jié)集錦10篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
從事統(tǒng)計工作以來,在工作中我學到了很多知識和經(jīng)驗。統(tǒng)計工作對我來說是一個生疏的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。做統(tǒng)計一年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現(xiàn)了我的人生價值。我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。一年中工作總結(jié)如下：
統(tǒng)計這份工作要求我。(首先)要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。要做到在剛統(tǒng)計時與磅房核對數(shù)字相符,數(shù)字一定要準確無誤,做表時要磅票與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。(三是)責任心。工作對我們來說就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心.(四是)工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內(nèi)決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最后期限(五是)保密性。我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。在這我也體驗了庫管這份工作，能同時做兩份工作，對我說是受益非淺。工作雖然很辛勞可是對我真是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質(zhì)，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。例如貨物入庫時沒有分類擺放、標記名稱。環(huán)境衛(wèi)生比較差、庫容不整潔。新的一年又已來到。工作還在繼續(xù)，但是新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細致化。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績�？上胫灰愀冻隽司蜁泻玫幕貓蟮�。
在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法則是不變的，假如自我消極、抱怨永遠會成為弱者。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。
從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，并進行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注重力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
年終工作總結(jié) 篇2
光陰似箭，日月如梭轉(zhuǎn)眼間20___即將接近尾聲，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20___年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首20___年，在各位領導的關(guān)懷指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結(jié)和帶領食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉(zhuǎn)，為領導和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)約成本。溫暖服務的理念，全心全意為地雅，紫金服務。在20___年里，食堂共接待外部用餐121次，共計1077人次，并受到領導及客人的一致好評�，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、工作方面：
我現(xiàn)擔任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
二、管理方面：
首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高；注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退；現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關(guān)，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。
四、衛(wèi)生方面：
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，對操作間進行每兩天消毒一次。希望領導及同事們進行不定期檢查；并提出寶貴意見，加以改正。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費。
五、成本方面：
在確保不超支、不浪費、而且菜肴質(zhì)量的情況下，降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用；研制無成本菜品，以降低成本。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們還存在不足。請領導和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。
經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我一定會帶領我們的團隊不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20___年的基礎上，繼續(xù)加強管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新。總之，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20___。
我深信在張總、楊總的領導下，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實實前進，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在全局同志的幫助、支持和共同努力下，我局各項工作順利開展，取得較好成績。一年來，個人從“德、能、勤、績”等四個方面總結(jié)、概括起來主要的情況是：
一、“德”：在認真學習的基礎上，始終保持有較高的工作熱情。
一年來，對黨的各項方針、路線、政策，對中央及省、市、區(qū)委召開的各項會議精神及對處理各項經(jīng)濟和政治、社會事務作出的決議、決定，都能及時學習，認真貫徹、執(zhí)行。對區(qū)委提出的建立“兩個率先”先導區(qū)的目標充滿信心，并注重立足于當前，立足于實干，腳踏實地地去實踐，去努力。
隨著時間的推移和年頭的流失，對于自己即將進入退休年齡的問題，始終保持平衡心態(tài)，泰 然處之。一方面在思想上積極做好隨時交班的準備，另一方面在工作上則仍然做到一如既往，盡心盡力站好最后一班崗。多年的工作實踐使我越來越深刻地感到財政工作的重要和作為財政局長肩上擔子不輕，挑好這副擔子需要年青人，我盡管已經(jīng)挑了將近*年，目前組織上還在讓我挑，所以我仍要求自己盡力保持住一種活力，致力去挑好，以不辱使命，不負眾望。
二、“能”：通過一年的工作，我對個人的工作能力如何得到提高有了新的更多的認識。
首先，我覺得，一個人能力再大，也不能包辦代替一切，都必須依靠集體的力量；其次我也感到，一個人能力再差，也不可怕，只要善于調(diào)動班子的積極性，將班子中每一個人的智慧和能量都充分調(diào)動起來，進而將全局每一個人的特長都能充分發(fā)揮和運用起來，無論怎么艱難的工作任務，都可以完成，而且能夠完成好。在過去的一年中，我努力這樣去實踐，我覺得收到了不錯的效果。如果說20xx年我局各項工作取得了一定成效，我想首先要歸功于各位副局長的努力，其次要歸功于全局同志的支持和配合。例如，在組織征收的工作過程中，我經(jīng)常得益于與李曉鐘副局長和預算科同志的共同商討和研究，由于他們努力去摸情況、出主意、想辦法，才能最終形成較為正確的決策，采取相應的措施去努力、去爭取。在安排支出方面我也習慣于與相關(guān)同志交談、交流，在吃透情況的基礎上，再拿出主導意見。20xx年，尤其是在制定部門預算方案工作中，預算科的同志以及李曉鐘同志都在事前做了大量的準備工作和思考。又如在其他各方面工作，如財政結(jié)算中心的運行、企業(yè)的改革、改制等等，基本上都是由周局長和李成志局長獨當一面，獨立開展工作，對這些工作基本不需我煩神，他們在各自的分工工作中也很盡責敬業(yè)，能力也較強，應該說在某些方面，他們幾位局長和各位科長、各位同志的能力特長得到充分發(fā)揮，彌補了我的能力的不足。我覺得，20xx*年我個人在組織工作能力方面的提高完全得益于上述對提高個人能力的途徑認識的提高。
三、“勤”：20xx年，我堅持與全局同志一起不懈奮斗，堅持迎著困難走，克服了一個又一個的困難，較好地完成了各項工作任務。
個人堅持做到需要“跑”、需要打“交道”的事情，堅持帶頭跑、帶頭去打“交道”，需要深入到基層單位的事情，也能做到及時深入。對區(qū)委、區(qū)政府交辦的工作任務，做到堅決完成，不打折扣，要求全局做到的事情，首先自己帶頭做到，能夠自己去做的事情，盡量自己親手去做。
在堅持“勤政”的同時，堅持按照“廉政”的規(guī)定要求自己 、要求全局，全年在廉政建設工作方面基本上做到按要求、按規(guī)定、按程序辦事，基本上做到無越軌、無違紀。財政部門的形象、財政部門的威信、財政工作對外的影響應該說均比較好，未聽到有不良反映。
四、“績”：20xx年，我感到最大欣慰的工作業(yè)績是：
全區(qū)財政收入跨上了3個億的臺階，全年財政支出安排均已到位，全年財政收支基本平衡。
在財政收支預算執(zhí)行工作中，可以說，許許多多項收入的增加或減少，都曾牽動我和相關(guān)同志的心弦，許許多多支出項目的安排和敲定，都經(jīng)過了無數(shù)次的掂量和口舌，總的來說，收支平衡的結(jié)果來之不易，應該說傾注著我和同志們的心血和汗水。
20xx年，財政各項改革工作和財政管理，財政監(jiān)督等其他各項工作進展也較為順利，取得了一定成績。局機關(guān)建設有了新的起色。區(qū)委、區(qū)政府領導交辦的各項任務均已順利完成。
20xx年，在個人工作中存在的主要問題是：
1、學習不夠，思想觀念和工作方法等各方面存在著不適應、跟不上的情況和感覺。
2、對財政體制方面存在的不順的問題，對財政收支管理上存在著的困難等，時有解決無望的情緒流露，因而有時影響到工作的成效。
3、對局機關(guān)建設，有依賴于黨支部和辦公室去抓的=想法，自己親自抓、親手抓得不夠，尤其是對建立、健全各項規(guī)章制度的工作有待于進一步加強。
4、由于自己存在不愿出頭的思想，所以近幾年對上匯報爭取不夠，對外宣傳作秀不足，致使本單位雖然各項工作業(yè)績不錯，但相關(guān)名譽表彰幾近全無，從而在某些方面影響到全局同志的積極性，也影響到大家的收益。對此要吸取教訓，今后要加以研究改進，至少從正面來說，要加強財政宣傳的力度，讓更多的方面更多的人了解和支持財政工作。
年終工作總結(jié) 篇4
星移斗轉(zhuǎn)，光陰似箭。20xx年的日歷即將翻完，學校工作又到了匯總的階段。盤點全年工作，分回顧、感謝、展望三塊，總結(jié)如下：
一、回 顧
一年來xx英語的全體教職工，高舉“方法教育”的特色旗幟、遵循“教會孩子會學英語”的服務理念，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作”的團隊精神，遵照年初工作計劃，忘我工作，奮力拼搏，做了以下十二項工作。
一、教學工作
1、升級考試，成績優(yōu)異。根據(jù)各年級升級試卷信息反饋，全校取得100分試卷31份，90--99.5分試卷133份，優(yōu)秀生比例近占全校二分之一。
2、“星星火炬”大賽，戰(zhàn)果輝煌。在全國少兒英語風采展示大賽活動中，全校參賽25名學生，20名同學獲山西賽區(qū)一等獎，1名同學獲二等獎，4名同學獲三等獎。5個情景劇均獲一等獎，其中太鋼校區(qū)趙天昊同學以98分成績，榮獲全省個人朗誦一等獎之首;《三個和尚沒水喝》情景劇，以97分的成績，獨占情景劇一等獎鰲頭。
3、成功舉辦口語作文書寫大賽。神奇英語第二屆口語作文書寫大賽，全校參賽學生114名(太鋼28名)評選出一等獎17名(太鋼5名)二等獎34名(太鋼7名)三等獎32名(太鋼9名)優(yōu)秀獎31名(太鋼7名)
二、經(jīng)驗論文
我校教師在工作中勤于反思，善于總結(jié)。**老師從我校教學改革中總結(jié)出一篇《課堂轉(zhuǎn)型模塊通模式新探索之框架式教學》的教學論文，有力地指導了教師課堂教學，提高了課堂教學效果，提升了學生學習成績。劉改雪老師從自己的課堂實踐中總結(jié)出《教師在課堂中如何有效使用小紅花》的教學經(jīng)驗一份，并在全校交流推廣。
三、招生工作
1、青年路1-11月份招收新生 人，完成全年 名任務的84.7%。
2、太 鋼1-11月份招收新生 名，完成全年 名任務的84.%。
3、全校1-11月份招收新生 名。完成全年 名任務的84.4%。
四、學額鞏固
1、青年路11月底在校生 人，流失 人，流失率 %。完成了流失率控制在30%以下的年初計劃。
2、太鋼11月底在校人數(shù) 人，流失 人，流失率 。不僅低于年初計劃11.5個百分點，而且高出青年路5.1個百分點。
3、全校11底在校生數(shù) 人，流失 人，流失 %。低于年初計劃 個百分點。
五、家長贈旗
1-12月底，學校共收到家長因孩子英語成績提高而給任課教師贈送的錦旗11面，其中 。
六、教師培訓
1、專業(yè)知識。一年來，除了每周三到周五每天早上一小時的口語訓練外，組織老師聽力訓練30余次，“模塊通”示范教學6次，教師技能比武展示7次，**老師主持培訓14次，網(wǎng)絡名師授課4次。
2、師德修養(yǎng)。組織老師網(wǎng)絡學習艾莫老師講座8次，視頻學習國學4次，一旬一名言朗讀活動10次，**老師輔導學習個性修養(yǎng)4次，有效的提高了員工的處事能力。
3、音美學習。1、組織教師學習簡譜有關(guān)知識。2、學唱了“天路”“讓我們蕩起雙槳”“小城故事”等4首歌曲。3、簡筆畫展示2次。4、進行了“最炫民族風”廣場舞訓練。
七、工作紀律
全體員工基本都能遵守校規(guī)校紀，做到按時上下班，有事履行請假手續(xù)。一年來全校請假16人次。從上課簽到的本上統(tǒng)計90%以上的教師能提前到校。太鋼的幾位教師距總校路途較遠，加上道路改造交通不便，但周二例會好多次先于青年路教師報到。平時電話簽到，自要求之日起，能堅持不懈，天天做到。這種強烈的責任心和守時觀念令人敬佩。遺憾的是年初計劃要求，上課教師要提前15分鐘進教師，有些教師做的還不到位，個別教師還有遲到現(xiàn)象。
八、團隊溫暖
1、一年來學校共為 位教師舉辦了生日慶�；顒�，雖然儀式簡樸，但親情濃厚。
2、田老師身體患病，帶病上班，學校、老師奉獻愛心，盡管禮物微不足道，但同事情誼重于泰山，郭總下班后親自為田老師輸液十余天，感動的田老師熱淚盈眶，起誓要以優(yōu)異的成績回報學校的關(guān)懷。
3、端午、中秋二節(jié)，學校給老師贈送了節(jié)日禮品和福利現(xiàn)金;教師節(jié)、元旦節(jié)，又組織大家到大酒店進行節(jié)日會餐，互相祝福，交杯碰盞，洋溢著神奇大家庭的溫馨和諧、關(guān)懷和溫暖。
九、放松休閑
一年來學校工作安排，勞逸結(jié)合、張弛有度。為使全體員工消除工作疲憊，放松身心，先后組織大家春游晉祠、天龍山、消夏漂流龐泉溝。欣賞公園美景，石窟雕刻;體驗山澗溪水，漂流情
趣。精神放松，心曠神怡，玩得盡情，漂得開心，工作疲憊，蕩然無存。
十、衛(wèi)生工作
年初計劃要求，教室整理每課后，教室掃除每周五，全校清潔每月有。盡管老師們做的都很到位，室內(nèi)衛(wèi)生基本達標，但我們二樓由于住戶多，人員雜，走廊、廁所衛(wèi)生總是不盡人意，地上的紙片、煙蒂、腳印總是層出不窮，還有待于我們?nèi)w員工身體力行，勤于清除，力爭潔凈。
十一、獎金兌現(xiàn)
一年來學校建立的激勵機制，共兌現(xiàn)八項獎金。其中教師節(jié)頒發(fā)教學成績優(yōu)秀獎 元、獲得家長錦旗獎 元、“星星火炬”大賽獎元，合計 元。元旦頒發(fā)學生作文參賽獎 元、教師作文競賽獎 元、教學經(jīng)驗論文獎 元、招收新生獎100000元，共計120000元。
十二、安全工作
安全工作是學校工作的高壓線。一年來領導、老師高度重視，常抓不懈，做到了警鐘長鳴，防患于未然，全年安全零事故。
1、感 謝
年初計劃的完成，目標任務的實現(xiàn)，首先要對我們戰(zhàn)斗在三尺講臺上的各位老師說聲“謝謝”。
感謝殷、李兩位老師，認真學習**理念，積極參加招生宣傳，為太鋼分校的發(fā)展做了自己的貢獻。
感謝 謝等老師，在升級考試中為學校取得了3000份百分試卷、1330份優(yōu)秀試卷的優(yōu)異成績;在“星星火炬”全國少兒英語風采展示大賽中，為學校贏得了20個第一名，5個情景劇第一名;在第二屆口語作文書寫大賽中，積極配合學校工作，發(fā)動學生參加大賽，并把訓練內(nèi)容滲透于平時教學中，使學生取得優(yōu)異成績，大賽圓滿成功。尤其是 老師，在此次活動中，她班參賽學生最多， 參賽率達71.4% ;成績最好，5名一等獎獲，獲獎率達 ;10名二等獎，獲獎率 %;家長會開完最早，上周日率先開完4個班的頒獎家長會，用實際行動兌現(xiàn)了回報學校的諾言。
感謝白、申兩位老師，把兩校辦公室的工作打理得井然有序，有條不紊，有力地促進了老師們的教學和學校各項工作的開展，她們是默默無聞的內(nèi)勤英雄。
感謝市場部的金主任，為籌備學校市場營銷，不辭辛苦、東奔西跑。烈日盛暑、數(shù)九寒冬，帶領老師發(fā)放彩頁，宣傳招生。今年雖未完成招生指標，但也創(chuàng)造了招生新高。
感謝教務部教務部兩位領導，組織帶領老師學業(yè)務、搞教研，有效地提高了教學效果和學生成績。
感謝太鋼分校校長，帶領太鋼全體老師，奮力拼搏，努力工作，使太鋼分校實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。去年在校生不足1000人，今年突破了1200人大關(guān)，學額鞏固率也超過了青年路總校。
感謝我們的總設計師**老師和郭總，為學校的生存發(fā)展，部署策劃，運籌帷幄，嘔心瀝血，廢寢忘食。**老師手術(shù)尚未痊愈，不能久站久坐，但為了設計“迎三節(jié)”特價招生彩頁，一連在基因辦公室呆了三個小時之久。郭總感冒在家輸液，為了談加盟之事，又風塵仆仆拖著病體來學校談工作。
一年來，**神奇英語全體同仁，從領導到員工，都為學校的發(fā)展奉獻了自己的聰明才智，做出了應有的貢獻。
2、展 望
回顧以往的歲月，既有成功的喜悅，也有不足的遺憾：新生招收，工作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、學額鞏固是我們工作中的軟肋。
從領導到員工，要人人找問題，個個查原因。問題在哪里，自己怎么辦?是我們神奇每一位同仁應該深刻思考的問題。
從校長工作反思：1、學校工作，安排多，檢查少，工作督導不到位。2、深入太鋼分校少，半年來去了一次。3、與老師交流溝通少，沒有及時了解老師的工作、生活及思想狀況，致使某些決策不夠完善。
展望未來，信心滿懷。在新的一年里，我們要團結(jié)在以郭總為核心的高管會周圍，進一步完善各種制度、細化崗位責任、實行績效考核、堅持按勞取酬、促進學校發(fā)展。我們堅信，神奇英語有一套獨一無二的特色教學方法，有一支精誠團結(jié)、愛崗敬業(yè)的教師隊伍，有一個支持學校工作的家長群體，有一批聰明勤奮、熱愛英語的優(yōu)秀學生，盡管任重道遠，但是前程燦爛。我們定能眾志成城，戰(zhàn)無不勝、再創(chuàng)輝煌、馬到成功。
年終工作總結(jié) 篇5
依稀記得是20xx年2月份年終聚會的時候融入我陜西廣匯擔保有限公司這個大集體。那天晚上看到了很多以前從未接觸到的快樂及氛圍，也在我心頭也留下了很深的念想。
很多時候人們都在不經(jīng)意間錯過了時間，就像我們每天的生活起居，無形中學會了很多很多。從起初的懵懂到現(xiàn)在的游刃有余，經(jīng)歷過很多坎坷，也是在這一次次碰壁中逐漸生輝，淡淡成長。一年過去了，雖沒有什么大得成就，也算來得深刻，在此，我對一年以來的工作做以總結(jié)：
一：電話通知客戶
包括向客戶通知還款計劃書已到;通知客戶私家車行駛證、保單、稅本、車牌等已經(jīng)到我公司，需及時帶走;通知客戶保險到期，是否按時續(xù)保;通知逾期客戶未按時還款，是否忘記還是蓄意拒還，并且隨時做好記錄，以第一時間做出應對，嚴防風險的發(fā)生。在通話中，不能意氣用事，情緒跌宕，應始終以平常心應對，客戶至上，靈活應對各種客戶，切勿與發(fā)生爭執(zhí)。
二：提車
從第一次的盲目前行而且每次外出必須查西安地圖，到現(xiàn)在的準備東西直接出公司，中間也有不少磕絆。回想起來，也吃了不少苦頭，當然也嘗了不少甜頭。提車：也就是公司墊款一部分，客戶交一部分款，從4S店把車提走。我們所做的不僅是交款，更是要靈活回答客戶的問題，引導客戶如何如何做，如何如何配合我們工作進行且方便客戶。提車需要注意很多，比如避免4S店銷售正面深入接觸，因為很多4S店比較避諱外圍擔保公司，可能會有意妨礙我們工作正常進行。再就是臨時突發(fā)問題，客戶與銷售的爭執(zhí)、對車輛的意見、對費用的追問等等，我們都應第一時間圓滑應對，避免問題出現(xiàn)。
三：做批單
做汽車分期，肯定是貸銀行的錢，所以第一受益人必須批改為銀行的名稱。去保險公司分店做批改，批改受益人。此種情況只發(fā)生在自己買保險的客戶身上，也就是4S店強制型買保險或者客戶自愿自己買保險。保險公司不同，或者經(jīng)辦人不同，光一家保險公司就有不下4個營銷點，必須要提前規(guī)劃好目的地，以免跑冤枉路。針對外地保險客戶，如若不能第一時間送至公司，需要網(wǎng)絡傳送或傳真，而后在相對應保險公司想辦法蓋章。
四：送公證，取公證
銀行抽公證，分編好之后我送到區(qū)公證處。公證處做好之后我再拿到銀行。在送取中，一定要保管好所行資料，并且在銀行加急的客戶公證中，需要抓緊第一時間送至銀行。
五：辦理公司手續(xù)等
變更貸款卡、變更營業(yè)執(zhí)照、基本戶一般戶開戶、基本戶一般戶銷戶每一環(huán)節(jié)雖然只有四、五個字�？墒沁@每一項目，幾個字足足夠一個新手跑上三、四次。在這些業(yè)務辦理中，每次外出基本上都需要帶公章、財務章、營業(yè)執(zhí)照正本副本、組織機構(gòu)代碼證正本副本、國稅證等一系列公司的重要文件。按照常理來說這沉重如千斤，做事一定要嚴謹認真，不能出現(xiàn)過任何紕漏。
六 催收 清收
我們之所以稱擔保公司，就是給客戶做擔保，為銀行降低風險。當然，如果客戶不按時還款的話，這些任務也當然由我們優(yōu)先處理。催收較簡單，只是根據(jù)銀行出的逾期單對客戶進行提示，必要情況時亦可變化語氣，已達到更好的催款效果。在催收過程中，我著實學習到了很多東西，如何與人更好的洽談，如何恰到其處的點到為止以及如何更好的跟一個人溝通。
清收，是個很沉重的話題，也就是上門收賬。這個可沒有黑收賬那么嚴重。我們合法公正，只會針對惡意欠款或者制造虛假文件來欺瞞銀行審批的客戶車貸行業(yè)年終工作總結(jié)車貸行業(yè)年終工作總結(jié)。清收很難，也許你根本找不到地方，也許找到了地方也根本找不到人，也許找到人了你也根本收不到賬。很多人都很強勢，之所以沒有還款肯定是錢不多，你再從他手里要出來那其實很難。所以我們要講究方法，講究謀略，講究處理�？赡軙谝粋�地方守上一整天或者一整晚，可能很多人趕你走，圍毆不是不可能發(fā)生，我們會合理、合法、公證的去。也可能會強勢、有魄力、有氣勢的去。目的很簡單，我們是銀行的，我們來清收。
這一年里，我學到了以前根本學不到的知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的外勤上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人傷愁，有多少次在壓力中磨牙堅持;可是第二天又早早的打起精神，認真投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。把工作當成是一種生活。
就這樣，這么一年過去了，如今的我已經(jīng)變的相當老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決。在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了汽車信貸給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
在工作中，我總結(jié)了幾點經(jīng)驗：
第一、要善于尋找業(yè)務市場機會。尋找業(yè)務市場機會有很多種方法,而最終只會有一種方法最有效,就是要去市場不停的跑、去市場不停的轉(zhuǎn)，總有機會等著有準備的人。
第二、業(yè)務員絕對是勤快人做的業(yè)務，如果你很懶，不喜歡挑戰(zhàn)自我，那你最好別選擇業(yè)務員，業(yè)務是很鍛煉人，卻也是最辛苦的活，風光是汗水堆積出來的。
第三、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個4S店，每一個銷售顧問都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。
第四、要主動，業(yè)務是自己學好機會，不是坐等市場機會。你必須主動出擊，主動找客戶，去滿大街的找，滿市場的挑，總有客戶等你去發(fā)現(xiàn)，總有機會讓你去表現(xiàn)。
作為一個業(yè)務外勤人員,最基本的是要了解自己的流程車貸行業(yè)。業(yè)務員應該清楚我們公司主要流程和分先管控，了解并熟知業(yè)務、費用政策,是推薦我公司擔保的保證�？蛻暨x擇我們來做分期要考慮多方面的因素,而價位和服務是企業(yè)主關(guān)注的重要的因素之一。相信自己公司的熟練度是業(yè)務員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的公司沒有信心，你的能力沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
沒有拜訪就沒有業(yè)務,但不等于業(yè)務人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)業(yè)務達成。業(yè)務人員每次拜訪客戶的任務包括五個方面：
1、推薦公司。這是拜訪客戶的主要任務。
2、售后承諾。沒有維護的公司是曇花一現(xiàn)。業(yè)務人員要處理好汽車手續(xù)運作中問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間的關(guān)系，確保車管所的穩(wěn)定。
3、建設客情。業(yè)務人員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象。這有助于你能贏得客戶對你工作的配合和支持。
4、信息收集。業(yè)務人員要隨時了解市場情況，監(jiān)控市場動態(tài)。
5、指導客戶。業(yè)務人員分為兩種類型：一是只會向客戶要單子的人，二是給客戶出主意的人。前一類型的銷售人員獲得單子的道路將會很漫長，后一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬。
在進行拜訪之前,準備工作和計劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好自信心，開場白，該問的問題，該說的話以及可能的回答。事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解客戶抵抗心理而獲得成功。
最優(yōu)秀的業(yè)務員是那些態(tài)度最好，商品知識最豐富，服務最周到的業(yè)務員。所以業(yè)務員在熟悉業(yè)務的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟，各行業(yè)方面的書籍，雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家，社會信息，新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。記得有一次我去拜訪客戶的時候，很少談及汽車性能，卻談了好多品茶、品酒的內(nèi)容。
業(yè)務是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司售后部支持,內(nèi)勤的保駕護航......
工作中,不但學到了汽車上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:
第一、很多企業(yè)主反映售后服務不及時。這令車主們很失望和氣憤,以致有些車主對我們公司完全失去信心。這是我們需要改善的問題。
第二、他們購買了汽車，出險之后，銀行不能及時開委托書，這是客戶無法及時辦好理賠車貸行業(yè)年終工作總結(jié)工作總結(jié)。這就是我們系統(tǒng)化服務沒有到位，售后服務要完善。
第三、一些企業(yè)主認為我們的擔保費用和其他費用太高,其實汽車信貸這東西，都是因人而異，我們業(yè)務也是根據(jù)情況出單子算費用，所以我們銷售員要給他們灌輸我們的管理思路，并改變他們的觀念。
第四、市場上競爭對手的航標的價位太低，服務不好，我們要隨時了解競爭對手的動態(tài)，掌握他們促銷手段和促銷策略。
在工作的同時，我也在考慮如何改進工作,通過不斷的觀察和思考,我想到了幾點建議:
首先,作為業(yè)務人員要勤,要熱情,要懂得堅持。勤快的人總是會得到更多的回報的,作為業(yè)務人員更是如此,只有勤跑勤聯(lián)系,才會更好地建立客情,有利于日常工作。銷售人員要熱情,無論是對待誰,人們都很難拒絕一個對他笑臉相迎的人，伸手不打笑臉人。當然,業(yè)務人員會經(jīng)常遭到拒絕,然而只要堅持住,最終是會成功的。
其次,我們的服務種類多，業(yè)務員對所有系統(tǒng)化服務很難全部掌握，業(yè)務員必須隨身攜帶其他手續(xù)辦理的相關(guān)資料。在與客戶洽談,尤其是在承諾上,會更加形象生動,有利于談判的成功。
此外,由于我們產(chǎn)品利潤空間大,有些人隨意出費用單
從規(guī)范業(yè)務的角度看,規(guī)范報價,規(guī)定最低銷售價，減少惡性競爭報價,這樣利潤就會增加,對銷售有很大的幫助。
以前,就那樣從學校出來了;現(xiàn)在，我工作的很快樂，留給我的是更多思考。在汽車信貸的路上，我一路走來，還很弱小，許多的知識和經(jīng)驗，我還沒有像大我十幾歲的人掌握的多。當然，在以后的路上，我會一直努力，更勤快的跑業(yè)務，爭取早點出更大更多的業(yè)績。提升自己的綜合能力。
年終工作總結(jié) 篇6
時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20___年即將成為歷史，自20___年5月1日加入萬閱城項目以來，得到了公司領導對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、回顧工作所得總結(jié)
1、自覺加強管理、技術(shù)知識學習，努力適應新的工作環(huán)境。
為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象。
物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務水平。
管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目一盤棋的指導思想，引導員工轉(zhuǎn)變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務培訓的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問？事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承和心物業(yè)的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題。
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的'進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務水平。
5、物業(yè)費收取工作。
我小區(qū)住戶有690戶，從912月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，（正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理）大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務意識較差。
部門管理人員業(yè)務知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓。20___年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務培訓，以確保項目部服務水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強。
從20___年度發(fā)生幾起服務投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓。
3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出在物資。
使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理。
工作標準不一、收繳率未達標為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統(tǒng)一客服人員服務標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質(zhì)量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。
對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結(jié)合，在理論培訓上通過觀看視頻物業(yè)管理是怎么煉成的？實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
年終工作總結(jié) 篇7
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映年終工作總結(jié)結(jié)尾較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿�，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2）例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務
4）公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20xx年銷售的初步設想
銷售目標：
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶20xx年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
年終工作總結(jié) 篇8
在xx煤業(yè)工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時，利用閑余時間向領導及同事請教有關(guān)礦井一通三防方面的知識，努力煤礦通風和安全相結(jié)合，使自己成為適合煤礦工作的通防人員。
一、在工作期間，經(jīng)常下井，進行巷道通風及防瓦斯、防塵、防火和氣體采樣
在室內(nèi)，對井下編錄資料進行整理。作為一名通風技術(shù)員，我按照生產(chǎn)的需要，按時完成了各項工作。
1、生產(chǎn)通風：過去的一年中，在礦井通風系統(tǒng)合理的基礎上為滿足開采和繼續(xù)開拓延伸的需要，為進一步加強和鞏固我礦井通防安全，確保礦井風量滿足各采掘工作面的需要，從而為礦山的開采和指導施工提供詳細的風量依據(jù)。通過礦井通風的設計，風量原始編錄、綜合編錄、氣體取樣等一系列的工作，曾提交了通風設施、風量計劃、瓦斯檢查計劃、巷道沖洗計劃、防滅火計劃、密閉檢查記錄、采空區(qū)氣體檢測等礦井通防資料。
2、積極推廣應用先進技術(shù)成果，推廣實施了采空區(qū)噴灑阻化劑技術(shù)，建成并正式運行了KYSC-1煤礦自燃火災束管監(jiān)測系統(tǒng)。該系統(tǒng)是在微機分析與控制、色譜高精度分析、束管負壓運載氣體，為預防煤層發(fā)火提供了依據(jù)，其主要優(yōu)點是：可以實現(xiàn)井下一氧化碳、二氧化碳、甲烷、氧氣、氮氣等氣體參數(shù)的檢測，建立氣樣數(shù)據(jù)庫，煤礦火災專用色譜分析儀輸出氣體分析結(jié)果并將采樣點氣體含量在一段時間內(nèi)的變化趨勢用圖表方式非常直觀地表現(xiàn)出來勵志網(wǎng)/，具有氣體含量超限監(jiān)測功能，實現(xiàn)了分析數(shù)據(jù)的共享，便于領導和調(diào)度人員對井下氣體的變化情況進行直接檢測。該系統(tǒng)的引進和使用，進一步提高了礦井的防滅火水平。
3、協(xié)助同事進行數(shù)字化礦山模型的建立，礦山數(shù)字化軟件的引用和應用，將會推動礦山企業(yè)技術(shù)和管理方式的改變，預計年底完成。
二、工作中尚存在的問題
從事一通三防工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統(tǒng)地工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、剛到臨汾這里工作不久，跨地區(qū)煤田的存在一定差異，對于礦體復雜的地段理解不夠深。
2、通風隊當?shù)厝藛T多，語言溝通上較差，會議上討論與實際工作聯(lián)系不夠。
以上問題，雖然對工作的影響不是很大，但我總覺得沒有盡到一個技術(shù)員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。
在xx煤業(yè)工作的一年里，我對整個礦山的通風系統(tǒng)及防瓦斯、防塵、防滅火情況有了系統(tǒng)的認識，這對我今后在xx煤業(yè)“一通三防”的工作有很大的指導作用。還學會了有害氣體的化驗。理解并掌握了“一通三防，重中之重”工作的流程和工作情況，這對我今后在礦山上工作有了很大的幫助。
三、今后的工作打算
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，加強創(chuàng)新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
年終工作總結(jié) 篇9
忙碌的20___年即將過去，在學院黨委、行政的領導和關(guān)心下，本人始終貫徹“以人為本，服務至上”的工作理念，以學生的道德教育、能力培養(yǎng)為抓手，以提高學生的綜合素質(zhì)為工作重點，積極進取，勤奮工作，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
一、堅持學習，勇于探索，努力提高自身綜合素質(zhì)。
教育者必先受教育，輔導員所面對的學生在心理、學習基礎，興趣愛好、個性等方面存在很大的不同，因此，不斷學習了解學生思政工作新的理念和技巧對于做好輔導員工作尤其顯得重要。在平時我努力加強自身學習，不僅加強思想政治的學習，而且還利用空余時間學習心理學、教育學、職業(yè)規(guī)劃等高等教育的相關(guān)知識，爭取做到一專多能。另外我還積極參與到學生活動中去，并從中自我學習、自我認識、自我鍛煉和自我改造，在批評與自我批評中提高自我，努力使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。
二、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，堅持貫徹服務育人理念。
輔導員的工作是紛繁復雜的，更是多樣化的，要想在較少的時間內(nèi)把工作做得更好，在學生心目中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤為重要的。一方面，我要保證一定時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調(diào)動、發(fā)揮每個同學特別是學生干部的主觀能動性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關(guān)心、親近同學，與他們交心談心，坦誠相待；對學生的困難熱情幫助，對出現(xiàn)的問題及時解決。工作中堅持實事求是、公正嚴明，熱愛、了解、尊重、信任每一個學生，平等的對待每一個學生。
三、精心謀劃，細化舉措，認真做好日常管理工作
�。ㄒ唬┱J真做好20___屆畢業(yè)生就業(yè)及文明離校工作
1、加強對畢業(yè)生的管理：落實好畢業(yè)生雙周聯(lián)系制度，確保畢業(yè)生就業(yè)過程的安全；制定相關(guān)制度，規(guī)范畢業(yè)設計過程監(jiān)控；多渠道關(guān)注畢業(yè)生中“重點人員”和“特殊人員”，及時了解掌握這些學生的動態(tài)，幫助他們解決實際困難。
2、加強就業(yè)工作的推進：邀請企業(yè)HR開展就業(yè)技巧、簡歷制做和面試技巧培訓，提高學生自我推銷能力；完善就業(yè)信息發(fā)布平臺，多渠道發(fā)布就業(yè)信息，組織學生參加招聘會；大力宣傳基層就業(yè)項目，引導學生投身基層建功立業(yè)；做好就業(yè)派遣服務工作，努力幫助學生解決實際困難；做好就業(yè)協(xié)議的催收工作，對于畢業(yè)后仍然沒有就業(yè)的學生，加強聯(lián)系，對就業(yè)困難的同學提供就業(yè)指導和幫助。
3、做好畢業(yè)生文明離校工作：完善學生的預警系統(tǒng)，加強監(jiān)控，做好突發(fā)事件的預案；組織策劃了一系列畢業(yè)生感恩教育活動，如“感恩母校，臨別寄語”活動；耐心細致做好畢業(yè)生離校服務工作，確保了畢業(yè)離校工作的安全、文明和有序。
�。ǘ┱J真做好20___級新生接待及入學教育工作
1、新生接待及入學教育：20___年我院共錄取新生2511人，接待工作分本部和兩個校區(qū)，時間緊任務重，經(jīng)過學院的周密部署、細致安排，全體迎新工作人員的共同努力，我院2400多名新生順利報到入學，迎新工作贏得新生及家長的高度好評。
新生教育是學生進入大學后的第一課，為幫助和引導新生盡快了解并融入大學學習與生活，樹立新的目標和方向，學院從專業(yè)思想、心理健康、學業(yè)規(guī)劃、安全教育等方面組織實施了新生入學教育講座6場，使廣大新生充分認識、盡快適應、全面融入嶄新的大學生活。
2、新生日常管理：
根據(jù)大一新生的特點及學習要求，新生的主要工作緊緊圍繞“三抓一豐富”開展，即“抓學風、抓文明、抓安全和豐富學生課外生活”，具體如下：
�、偌毣胧┳W風：嚴抓上課及晚自習考勤和紀律管理；認真做好新生學業(yè)規(guī)劃，樹立學習第一的觀念；建立班級學習小組，小組以寢室為單位，相互監(jiān)督，促進學生加強自我管理；加強與任課教師的溝通和交流，及時了解學生上課情況。
�、诩訌娨龑ёノ拿鳎褐匾晫W生的“文明教育”和“文化教育”，以宣傳校園“五大文明”為契機，培養(yǎng)學生健康、文明的良好習慣。
③強化意識抓安全：通過安全講座、主題班會等形式，對學生進行安全常識宣傳。
�、芊e極開展主題活動，豐富學生課外生活。建立健全班級組織及年級分會，按照“有益于校園文化建設、有利于學生身心健康、有益于提高學生綜合素質(zhì)”的原則，引導學生開展精品化、多樣化的主題活動，為學生的成長、成才服務。
四、明確目標，強化責任，認真落實條塊工作
�。ㄒ唬┚蜆I(yè)工作：
1、加大就業(yè)政策宣傳，進一步規(guī)范就業(yè)工作流程。通過參加就業(yè)指導中心組織的對畢業(yè)生輔導員的培訓以及與工作經(jīng)驗豐富的輔導員交流經(jīng)驗，撐握了畢業(yè)生相關(guān)的就業(yè)政策，熟悉了畢業(yè)生工作流程。在指導學生就業(yè)的過程中，通過班會、網(wǎng)絡發(fā)布等形式宣傳我省的就業(yè)政策，使學生對就業(yè)政策有了進一步了解，就業(yè)方向進一步明確。通過編印發(fā)放就業(yè)指導手冊、舉辦講座等方式宣傳各項就業(yè)政策。
2、加強就業(yè)指導教育，進一步轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的就業(yè)觀念。注重就業(yè)指導的全程化、專業(yè)化、信息化。注重對學生整個生涯規(guī)劃體系的培養(yǎng)。同時鼓勵畢業(yè)生到邊遠地區(qū)、艱苦行業(yè)以及人才短缺的行業(yè)就業(yè)，調(diào)整好畢業(yè)生的擇業(yè)定位，開展個性化的就業(yè)指導和服務，縮小畢業(yè)生的就業(yè)期望與社會需求之間的距離。
3、加強就業(yè)市場建設，進一步拓展畢業(yè)生的就業(yè)渠道。堅持“走出去、請進來”的方式拓寬就業(yè)市場。一是積極舉辦就業(yè)洽談會、招聘會和推薦會，為用人單位和畢業(yè)生提供良好的雙向選擇空間。二是保持與用人單位的長期合作，建立長效機制。定期與用人單位溝通，征求需求意見，與他們建立實習、就業(yè)一條龍相對穩(wěn)定的就業(yè)基地，讓學生從中得到鍛煉，用人單位得到他們需要的人才。
�。ǘ┵Y助工作
1、完善資助體系，堅持公開透明。
優(yōu)化家庭經(jīng)濟困難學生認定程序，建立“四個步驟，三個結(jié)合”的認定程序和操作方法，確保認定工作更具針對性和實效性；加強化學生的誠信意識教育，著力在資助工作中培養(yǎng)學生的良好人格品質(zhì)。
2、倡導自立自強，堅持公平公正。扎實做好貧困生助學貸款工作；堅持公平、公正原則，做好各類獎助學金的評定和發(fā)放工作；加強貸款學生的誠信教育工作和感恩教育工作，通過開展“誠信還款”“感恩社會”等活動，深化學生感恩情懷和誠信理念，促進貧困生自立自強。
3、豐富資助內(nèi)涵，堅持資助育人。
開展多種形式的資助活動，有效營造良好的校園文化環(huán)境和氛圍；開展“中國夢 資助情”等多種形式的主題教育活動，評選資助育人典型，做好畢業(yè)生確認和還款知識宣講活動，深入挖掘資助活動的內(nèi)涵。
總的來說，輔導員工作就好比春種秋收。沒有付出就沒有收獲，只有真心的付出，才能體會的收獲的喜悅。特別是當看到自己的學生走向了適合的工作崗位，考研的學生考上了理想的學校，一種成就感油然而生。因此在今后的工作中，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，與同學們共同進步。
年終工作總結(jié) 篇10
20xx年以來，在上級主管部門和縣委縣政府領導下，我們秉承"開拓進取，求真務實"的工作態(tài)度，通過不斷總結(jié)，改進工作思路，加強政企協(xié)作和警企聯(lián)動，霍邱縣電力設施保護工作扎實有效推進。現(xiàn)將20xx年霍邱縣電力設施和電能保護工作考核自查報告如下：
一、電力設施保護工作開展情況
1.制定計劃，確定年度工作思路。根據(jù)以往工作經(jīng)驗，結(jié)合年度工作特點，年初制定了《霍邱縣20xx年電力設施和電能保護工作要點》和《霍邱縣20xx年電力設施和電能保護工作月度計劃》，做到年度有要點，實行月分解，周落實，日管控；每半年召開一次全縣電力設施和電能保護工作會議，對重點難點不定期召開調(diào)度會，做到凡事有責任單位，責任到人，按照時間節(jié)點逐項完成。
2.加強宣傳，營造電力設施保護氛圍。根據(jù)不同季節(jié)有針對性的開展電力設施保護宣傳活動，街頭發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規(guī)。全年開展安全知識進校園活動38期，發(fā)放宣傳作業(yè)本1.5萬余本。6月份為全國安全月，結(jié)合"安全生產(chǎn)月"和"安全生產(chǎn)霍邱行"活動，12月4日全國法制宣傳日和《安徽省電力設施和電能保護條例》頒布實施10周年宣傳活動。
3.加強巡視，早發(fā)現(xiàn)早制止電力違法行為。年初以春檢為契機，組織人員對轄區(qū)內(nèi)電力線路、設備隱患開展普查，對轄區(qū)內(nèi)違章建房、樹障建立臺賬，列出整治計劃。對日常巡視所發(fā)現(xiàn)的問題由縣供電企業(yè)及時下發(fā)消除隱患告知書，對于拒簽的由公證處進行公證送達，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報縣電保辦，由縣電保辦及時向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位下發(fā)消除隱患告知函，做到早發(fā)現(xiàn)早制止。截至目前，共下發(fā)消除安全隱患保障電力設施安全運行函11份，9處安全隱患均已消除（馮井鎮(zhèn)馬安村10千伏馮井05線35-36桿之間電力設施保護區(qū)內(nèi)新修水渠等），另外2處違章建房停建。
4.加大投入，保障電力公共安全。一是對沿路電桿粉刷進行立體感強、色彩醒目的黃黑色相間的防撞標識牌500八、、余處。二是將路邊電桿拉線穿上紅色警示套管3100個，降低車輛對電力設施造成的威脅。三是排查全縣跨越魚塘電力線路進，建立專門檔案，清除現(xiàn)有警示樁附近障礙，及時更換損壞的警示樁200余處。
5.建立機制，開展電力設施和電能保護工作考評。在將電力設施保護工作納入當?shù)厣鐣芾砭C合治理責任考核的同時，制定了《霍邱縣電力設施和電能保護工作考核細則》，通過測評、打分方式開展考核，每年對電力設施和電能保護工作進行總結(jié)表彰。今年對20xx年評出的8個電保工作先進單位和11名先進個人進行了表彰，并發(fā)放獎勵資金11.1萬元。
6.集中治理，扎實開展電力設施保護專項行動。我縣制定了《關(guān)于開展電力線路通道樹障治理專項行動的通知》（霍電領導組[20]2號），下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、示范區(qū)及縣直有關(guān)部門，并成立了以分管副縣長為組長的領導組，并建立分片包干責任制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、示范區(qū)負責轄區(qū)內(nèi)電力設施保護區(qū)范圍內(nèi)樹障安全隱患統(tǒng)計摸排和清理工作，通過一段時間努力，目前共清理樹竹障1200余處，從而保障了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活供電的安全可靠
7、部門聯(lián)動，開展廢品回收站點涉電物資收購檢查。為了貫徹落實省市電保會議精神和我縣電保年度工作計劃，我縣開展了為期一個月的廢品回收站點涉電物資治理專項行動，20xx年6月5日至15日，縣電保辦組織縣經(jīng)信、公安、市場監(jiān)管、供電部門人員聯(lián)合對全縣城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)的36處廢舊物資收購站點涉電物資收購情況進行了全面檢查，現(xiàn)場查驗了每個收購點的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證等證照和廢舊物資收購登記臺賬，對檢查中發(fā)現(xiàn)的可疑電線、電纜等涉電物質(zhì)逐一詢問和登記，教育各收購站點從業(yè)人員樹立電力設施保護意識。
8、完善架構(gòu)，加強縣，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），村三級網(wǎng)絡建設。
經(jīng)縣政府同意，制定霍邱縣電力設施和電能保護三級監(jiān)管網(wǎng)絡建設實施方案，縣電保辦配套印發(fā)了霍邱縣村級（社區(qū)）電保信息員管理辦法，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均下文指定各村主任或村長為電保信息員，并發(fā)放聘書。其目的主要是運用信息化管理手段，逐步健全基層隊伍，明確監(jiān)管責任，推動電力設施和電能保護窗口下移，防范和打擊破壞電力設施的行為，全面提升我縣電力設施和電能保護水平。
9、源頭管理，進一步規(guī)范電力設施保護區(qū)施工許可。建立了電力設施保護區(qū)施工作業(yè)行政許可制度，明確發(fā)改、國土、住建、規(guī)劃等相關(guān)部門在開展涉及電力設施及其保護區(qū)的規(guī)劃建設、立項審批或項目可行性論證時，需征求電力主管部門和電力企業(yè)的意見；向項目單位宣傳在項目實施前，需在電力設施保護區(qū)內(nèi)施工作業(yè)的單位或個人編制施工作業(yè)方案及電力設施保護措施，按照電壓等級和屬地原則到市、縣（區(qū)）電力主管部門辦理許可登記，未經(jīng)電力主管部門許可的，電力企業(yè)不予供給施工用電。同時，加大巡查力度，對未經(jīng)許可的施工作業(yè)責令停工，待完善施工許可后再準予施工。目前已受理施工許可2起，辦理許可1起，因不符合條件不予受理1起。
二、電能保護工作開展情況
1.加大宣傳，營造氛圍。大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規(guī)，強化廣大電力用戶"竊電就是盜竊國家能源，竊電就是違法犯罪"的意識，自覺規(guī)范用電。聯(lián)合縣電力警務室、縣供電公司連續(xù)開展了多次聲勢大、范圍廣、方案嚴密、行動迅速、集中整治和重點打擊相結(jié)合的反竊電活動，部門聯(lián)手開展的電能保護專項行動、舉辦反竊電勞動競賽、城區(qū)反竊電專項行動、反竊電夜查行動、春節(jié)反竊電保供電工作、迎峰度夏反竊電攻堅戰(zhàn)等，有效打擊違約竊電行為。
2.強化監(jiān)管，確保成效。連續(xù)組織開展常態(tài)性、區(qū)域性、季節(jié)性反竊電專項排查行動，開展賓館、商場、餐飲、網(wǎng)吧、飯店、娛樂場所等商業(yè)性用電場所重點排查，對線損突增的線路、地區(qū)和用電量異常用戶進行認真分析、重點檢查，及時查處竊電、違約用電行為。加強警企合作，持續(xù)完善警企聯(lián)手打擊竊電常態(tài)機制。
下一步，我們將汲取工作中的經(jīng)驗，借鑒外地先進做法，彌補工作中的不足，加大工作力度，確保電力設施和電能保護再上新臺階。
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