工作總結(jié)與計(jì)劃集合7篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的工作總結(jié)與計(jì)劃7篇，歡迎大家分享。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
20xx年前半年技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下，積極投身于公司的生產(chǎn)建設(shè)中，堅(jiān)持“安全為先、技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略部署。以礦井的建設(shè)為主線，積極抓好生產(chǎn)技術(shù)管理。面對(duì)地質(zhì)條件復(fù)雜，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)組織相關(guān)部門召開專題會(huì)議，積極為生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)，及時(shí)制定針對(duì)性的安全技術(shù)措施，沒有因?yàn)榧夹g(shù)管理不到位而造成工程進(jìn)度的延誤。
我部門主要負(fù)責(zé)本礦井的采掘銜接規(guī)劃，編寫、審閱作業(yè)規(guī)程及各種安全技術(shù)措施，繪制各類礦建相關(guān)圖紙工作，單項(xiàng)工程認(rèn)證，礦井竣工驗(yàn)收工作，較好的完成了各項(xiàng)工作，并且順利的完成了全年工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度的工作匯報(bào)如下：
一、20xx年度前半年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、20xx年1—6月份進(jìn)尺產(chǎn)量完成情況
20xx年全年計(jì)劃完成原煤產(chǎn)量36萬噸；截止20xx年6月底實(shí)際完成原煤產(chǎn)量1.5萬噸，剩余原煤產(chǎn)量34.5萬噸。
20xx年全年計(jì)劃完成掘進(jìn)進(jìn)尺2790m；截止20xx年6月底實(shí)際完成掘進(jìn)進(jìn)尺458.1m，剩余掘進(jìn)進(jìn)尺2300m。其中：
9號(hào)采區(qū)機(jī)柜合一巷掘進(jìn)167.3m，累計(jì)進(jìn)尺167.3m，剩余17m；
9201回風(fēng)順槽掘進(jìn)80.4m，累計(jì)進(jìn)尺80.4m，剩余1569.6m；
瓦斯抽采巷與9201回風(fēng)順槽聯(lián)絡(luò)巷掘進(jìn)12.2m，累計(jì)進(jìn)尺12.2m；
9101切巷掘進(jìn)163.9m，累計(jì)進(jìn)尺163.9m；
絞車硐室掘進(jìn)3.7m，累計(jì)進(jìn)尺3.7m；
9102回風(fēng)順槽掘進(jìn)30.6m，累計(jì)進(jìn)尺30.6m，剩余69.4m。
2、制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、設(shè)計(jì)
�。�1）編制《技術(shù)部管理制度匯編》
�。�2）《9101首采面設(shè)計(jì)方案》
�。�3）《20xx年度災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》
（4）《20xx年度采掘銜接計(jì)劃（包括報(bào)煤管局的工程施工計(jì)劃）》
3、編制相關(guān)規(guī)程、措施
20xx年共編制掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程1本，回采作業(yè)規(guī)程1本，安全技術(shù)措施30本。
4、根據(jù)地質(zhì)條件的變化優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低生產(chǎn)成本
通過專業(yè)技術(shù)人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)井下地質(zhì)條件進(jìn)行分析，對(duì)9號(hào)煤掘進(jìn)工作面支護(hù)方式進(jìn)行了優(yōu)化，降低生產(chǎn)成本。根據(jù)揭露情況及時(shí)確定支護(hù)方式，當(dāng)頂板完好時(shí)按正常的支護(hù)進(jìn)行，破碎時(shí)及時(shí)變更支護(hù)方式，盡可能減少材料浪費(fèi)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)和表達(dá)能力，和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教以及同事的交流。通過學(xué)習(xí)交流和擴(kuò)展知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷的提高。以前主要停留在自己的本職工作，忽略了別的東西。今后需加強(qiáng)自身的提高和認(rèn)識(shí)。還有部門利用“二四”學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，其中包括“雙七條”、“雙十二紅線”、“新煤礦安全規(guī)程”等知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高部門整體綜合素質(zhì)。
二、生產(chǎn)技術(shù)工作方面
進(jìn)入20xx年以來，我部門根據(jù)基建礦井的建設(shè)需求，在提升自身業(yè)務(wù)能力的情況下，不斷加強(qiáng)與施工隊(duì)組的技術(shù)交流和技術(shù)指導(dǎo)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門搞好礦井建設(shè)期間的技術(shù)工作。主要的工作有以下幾點(diǎn)：
1、修訂、完善采掘工程平面圖，并以此為底圖，按照年初制定的圖紙規(guī)范制度落實(shí)各個(gè)部門的相關(guān)圖紙建設(shè)工作；
2、按照公司制定的規(guī)程措施制定審批制度，嚴(yán)格要求自身及各部門規(guī)程、措施的編制及審核工作；
3、按照公司的要求編制了20xx年度的掘進(jìn)銜接計(jì)劃、報(bào)煤管局工程施工計(jì)劃，并按照計(jì)劃每月按時(shí)編制月度計(jì)劃；
4、為了更好的組織生產(chǎn)，提高公司綜合實(shí)力，根據(jù)公司實(shí)際情況和地質(zhì)
類型，認(rèn)真并合理的編制每月的'生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃書，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批并下發(fā)到隊(duì)組；
5、積極配合公司各部門提供所需資料、圖紙等；
6、每月組織施工隊(duì)組對(duì)《工作面作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行復(fù)審、修改。
7、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、采掘過程中遇到的困難及采取的措施
1、組織礦井進(jìn)尺存在的問題
�。�1）由于受上級(jí)政策性停工影響，對(duì)公司的掘進(jìn)進(jìn)尺進(jìn)度有一定的影響。
�。�2）銜接面9201工作面位于二景公司井田范圍內(nèi)，如開掘，需辦理相關(guān)手續(xù)。
�。�3）目前9101首采工作面由于煤層傾角大，部分支架不接頂，導(dǎo)致部分支架傾斜嚴(yán)重，工作面推進(jìn)困難。
（4）礦井現(xiàn)無成建制掘進(jìn)隊(duì)組。
�。�5）15號(hào)煤采區(qū)的開拓需要礦井轉(zhuǎn)入生產(chǎn)礦井后，辦理相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行。
2、采取的主要措施
優(yōu)化支護(hù)方式和支護(hù)參數(shù)，完善超前、端頭支護(hù)的使用方法和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高采掘效率；加強(qiáng)頂板管理；水文地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，根據(jù)物探資料提前做好準(zhǔn)備工作；根據(jù)全礦地質(zhì)條件、瓦斯?fàn)顩r及煤層賦存，加強(qiáng)通風(fēng)瓦斯管理；加強(qiáng)探放水工作，嚴(yán)格執(zhí)行探掘分離制度。
四、工作中存在的不足
20xx年前半年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，雖然做了不少工作，取得了一定成績，但還存在不足之處。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、技術(shù)管理制度仍不夠完善，其中仍有不足之處，仍需完善和提高。
2、加強(qiáng)與各部門單位之間的溝通，彌補(bǔ)各單位之間資料信息的空缺，做到信息共享。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)新技術(shù)、新工藝的學(xué)習(xí)和推廣應(yīng)用，技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)工作。
4、對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，工程質(zhì)量支護(hù)材料考核方面還需加大力度，嚴(yán)要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量關(guān)。
5、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理力度。
五、總結(jié)
20xx年生產(chǎn)技術(shù)部在公司總工程師的帶領(lǐng)下，擔(dān)起責(zé)任，完成職責(zé)。充分的發(fā)揮了技術(shù)支持的作用，較好的完成了20xx年前半年的各項(xiàng)工作；取得了一定的煤礦安全管理經(jīng)驗(yàn)，但還存在一些問題，在以后的工作中要時(shí)刻開展批評(píng)與自我批評(píng)，努力克服困難，一步一個(gè)臺(tái)階的成熟起來。生產(chǎn)技術(shù)部要不斷創(chuàng)新，堅(jiān)決完成我部門的各項(xiàng)工作。
六、20xx年后半年工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間20xx年又過去半年了，一定努力打開一個(gè)工作新的局面，在20xx年下半年能夠更好的完成工作，有針對(duì)性的制定目標(biāo)任務(wù)，揚(yáng)長避短、努力改進(jìn)。下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：
1、20xx年后半年（7-12月份）年初原計(jì)劃生產(chǎn)原煤34.5萬噸，其中包括回采煤量28.3萬噸，掘進(jìn)煤量6.2萬噸。
9101工作面長168m，走向長度850m，可采儲(chǔ)量為45.7萬噸，可采期為10.1個(gè)月。預(yù)計(jì)9101首采工作面月產(chǎn)量為5.0萬噸，日產(chǎn)量20xx噸。截止20xx年底9101工作面計(jì)劃回采煤量28.3萬噸，剩余可采煤量17.4萬噸。
2、20xx年后半年計(jì)劃在9號(hào)煤9201工作面布置2個(gè)綜掘工作面，1個(gè)炮掘工作面。分別為掘進(jìn)一隊(duì)、掘進(jìn)二隊(duì)和輔助隊(duì)。其中：掘進(jìn)一隊(duì)計(jì)劃完成進(jìn)尺970m，掘進(jìn)二隊(duì)計(jì)劃完成進(jìn)尺1040m，輔助隊(duì)計(jì)劃完成計(jì)劃290m（驗(yàn)收巷道），共計(jì)完成掘進(jìn)進(jìn)尺2300m（包括煤巷進(jìn)尺20xxm，半煤巖巷進(jìn)尺300m）。
3、修改15號(hào)采掘工程平面圖底板等高線。
4、布置規(guī)劃15#煤采區(qū)設(shè)計(jì)及回采銜接。我部門將重新制定年度采掘銜接計(jì)劃，做到超前管理，從各個(gè)角度、方面合理安排月度生產(chǎn)計(jì)劃，積極采
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
x月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在問題：
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的.規(guī)范。
下月工作目標(biāo)：
接下來的工作中我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括XXX，XXX還有XXX這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
回顧這一個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個(gè)月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到XX行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高。 現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以誠實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對(duì)的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語言知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到XX這個(gè)大家庭中去。
三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的.會(huì)后工作也帶來了不便。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性，對(duì)未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個(gè)月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
xx月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)�！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的'。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
xx月工作計(jì)劃
下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥
工作態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)頻道的形象，妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊镁庉嫻ぷ�，盡量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏。
更加注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神：部門的良性發(fā)展不是某個(gè)人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)。上一年來，我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個(gè)部門的整體，更通過參與到頻道整體建設(shè)中，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧力量。
更加積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識(shí)，超強(qiáng)的信息資源整合、評(píng)論、組織、策劃能力，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵(lì)了我更加積極的進(jìn)取之心。
編輯業(yè)務(wù)精益求精
一年中，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提高。
一、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時(shí)針對(duì)it熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件。
二、維護(hù)頻道更新;每日更新頻道首頁各個(gè)板塊內(nèi)容，同時(shí)更換新聞中心兩側(cè)欄目內(nèi)容。
三、認(rèn)真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)外，也對(duì)生活和汽車行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學(xué)習(xí)到了運(yùn)營部門其他幾個(gè)頻道的知識(shí)。
四、一年來，制作多個(gè)行業(yè)專題：如《中國正式進(jìn)入3g時(shí)代》、《魔獸歸來》、《小靈通退市引爭議》、《聯(lián)通iphone正式發(fā)售》、《九部委重拳打擊手機(jī)網(wǎng)絡(luò)色情》等。
五、圍繞年底熱點(diǎn)話題，進(jìn)行綜編及編寫盤點(diǎn)類原創(chuàng)稿件，《盤點(diǎn)it業(yè)xx年度關(guān)鍵詞：日子在偷菜中溜走》《20xx年it江湖十大人物 有人寶刀不老有人劍走偏鋒》等綜編稿件，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)載率較高。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在部門同事的配合下，通過大家的不斷努力，it頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現(xiàn)，目前每天的流量都在40萬左右。
滿懷激情展望未來
在新的一年里我將總結(jié)過去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的'其他各項(xiàng)工作，把網(wǎng)上的內(nèi)容建設(shè)好，努力為運(yùn)營部做貢獻(xiàn)。
通過一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識(shí)到，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯，首先應(yīng)該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì)在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己迅速充實(shí)起來，逐漸加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平，逐漸向著成長為一個(gè)“專家型”編輯的方向前進(jìn)，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：
一、繼續(xù)加強(qiáng)新聞理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。
二、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨(dú)特的編輯方針，做出自己的特色。
三、頻道內(nèi)容方面我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)專題的制作。除了規(guī)定的特別策劃以外，要根據(jù)新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內(nèi)容的專題。
新的一年中，我會(huì)和部門全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會(huì)出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會(huì)繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下，部門今后的路會(huì)愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好!
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
經(jīng)過11月份的管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。
工作總結(jié)
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的.計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
12月份工作計(jì)劃
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
最后總結(jié)兩點(diǎn)就是：
1. 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)，
2. 有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話：全力以赴。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)人力資源派遣業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排（僅供參考）
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：30—9：00）
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)（9：00—10：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的'工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（10：00—12：00）
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了十點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要工人，也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、（12：00—14：00）吃飯加睡午覺。
5、到附近工業(yè)區(qū)展開行動(dòng)（14：00—17：00）
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
6、回公司打電話（18：00—19：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
7、晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
8、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。 8、22點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺。為了第二天的作，一定要休息好！
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