【精品】年終工作總結(jié)8篇

　　時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　年終工作總結(jié) 篇1

　　地稅局年終工作總結(jié)今年以來，市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標(biāo)和中長期目標(biāo)，努力建立“以稅源分類為基礎(chǔ)的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動機(jī)制”，從而實(shí)現(xiàn)稅源管理的科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化。

　　一、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，全面提高稅收征管質(zhì)量

　　市局將XX年確定為“征管基礎(chǔ)年”，著力做實(shí)、做強(qiáng)征管基礎(chǔ)管理。

　　一是對大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理。對已經(jīng)錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個(gè)單位進(jìn)行梳理鑒別，對擬刪除數(shù)據(jù)項(xiàng)目逐條進(jìn)行登記，分級簽字明確責(zé)任，再由征管處匯總上報(bào)省局運(yùn)維組統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)處理。對新錄入的各項(xiàng)數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，對新產(chǎn)生的垃圾、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)一律實(shí)行責(zé)任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。對可能產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務(wù)登記崗、納稅申報(bào)錄崗、后臺數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格的不得上崗。

　　二是規(guī)范基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序和權(quán)限。“沒有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、操作隨意性大”，導(dǎo)致當(dāng)前個(gè)體工商戶定額稅負(fù)相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開始，該局將在全市范圍內(nèi)開展一次定額典型調(diào)查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級定額標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一定額稅負(fù)。在欠稅管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認(rèn)定、死欠稅金和核銷流程；加強(qiáng)對日常欠稅的管理，對誤申報(bào)形成的虛假欠稅信息及時(shí)進(jìn)行作廢處理，對真實(shí)欠稅信息及時(shí)進(jìn)行催報(bào)催繳，嚴(yán)格控制新欠，努力清理陳欠；嚴(yán)格落實(shí)欠稅公告制度，擴(kuò)大納稅人因其欠稅造成的負(fù)面影響，督促納稅人及時(shí)清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范認(rèn)定、解除程序，采取切實(shí)可行的措施，有效壓縮非正常戶比例；對違規(guī)虛假認(rèn)定非正常戶的行為嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，確保系統(tǒng)內(nèi)外基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報(bào)和延期繳納稅款方面，嚴(yán)格審批權(quán)限，確保各基層單位不得變相進(jìn)行延期申報(bào)、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個(gè)體工商業(yè)戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報(bào)和延期繳納稅款管理辦法》等四項(xiàng)制度。

　　三是加快企業(yè)定額征收方式調(diào)整步伐。市納稅額50萬元以上的納稅人為826戶，雖然僅占全市14989戶查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的是，年納稅額元以下的6219戶企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個(gè)體工商業(yè)戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負(fù)水平低于個(gè)體工商業(yè)戶的平均稅負(fù)。根據(jù)以上存在的問題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會同國稅部門對這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個(gè)體、企業(yè)稅負(fù)倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負(fù)水平。

　　四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應(yīng)用。為實(shí)現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉(zhuǎn)變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認(rèn)真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應(yīng)用技能大練兵”活動，計(jì)劃組織30場系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認(rèn)證管理制度”，所有一線地稅干部必須參加崗前資格認(rèn)證考試，考試合格取得《資格證書》方能上崗，從而進(jìn)一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　五是著力提高一線征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅(jiān)持過程監(jiān)控、績效考核、過錯(cuò)追究“四管齊下”。過程監(jiān)控上，出臺了《XX年稅收征管狀況監(jiān)控分析工作方案》，明確各部門的工作職責(zé)；按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報(bào)暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報(bào)》，對全市征管狀況總體情況進(jìn)行分析，并對申報(bào)率、入庫率、未申報(bào)情況、欠稅情況等風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)按縣（分）局、基層分局、稅收管理員三個(gè)層級進(jìn)行全面通報(bào)排名。過錯(cuò)追究上，嚴(yán)格落實(shí)《征管質(zhì)效督察責(zé)任追究制度》，實(shí)行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報(bào)告，規(guī)定各單位必須將過錯(cuò)事項(xiàng)分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲戒、行政處理，確保過必究、錯(cuò)必罰�？冃Э己松�，把各項(xiàng)征管指標(biāo)全面納入績效考核體系，通過按月考核按季兌現(xiàn)的方式對縣局、市局各分局進(jìn)行考核、排名、通報(bào)，拉開單位之間的獎(jiǎng)懲差距，拉大員工之間的績效共差距，并實(shí)行末位問責(zé)等措施，徹底解決“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的弊端。

　　年終工作總結(jié) 篇2

　　在充滿機(jī)遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與xx共同度過了我20xx。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。盤點(diǎn)上半年的工作，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程�？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對20xx年的上半年進(jìn)行工作總結(jié)如下：

　　一、盤點(diǎn)XXXX工作

　　A、加強(qiáng)xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財(cái)物管理。

　　B、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作；整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項(xiàng)交接工作。

　　C、協(xié)助代嚴(yán)建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營工作。

　　D：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。

　　E、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。

　　F、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對彭田商場滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。

　　G、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。

　　二、存在的問題

　　1、商品陳列技巧和排面維護(hù)不得力，陳列效果欠佳。需繼續(xù)加強(qiáng)對理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓(xùn)，需要加大排面檢查要求和力度，提高門店的陳列水平。

　　2、DM促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。20xx年，整個(gè)DM促銷活動對門店的銷售貢獻(xiàn)度不大。門店人氣和業(yè)績的提升主要來源于各大型驚爆價(jià)商品促銷。DM由于存在價(jià)格高、品項(xiàng)無新意，連續(xù)多檔重復(fù)促銷某些單品，造成了DM促銷無吸引力。

　　3、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過多；新品上架時(shí)未及時(shí)對滯銷商品進(jìn)行清理，導(dǎo)致只進(jìn)不出，陳列緊張。現(xiàn)門店要著手百貨區(qū)進(jìn)行滯銷商品的清理，計(jì)劃在20xx年1月底前完成。

　　4、生鮮服務(wù)水平普遍較差。20xx年9月份轉(zhuǎn)換了聯(lián)營戶后以來，店內(nèi)的特價(jià)蔬菜品種少和價(jià)格無優(yōu)勢。在服務(wù)方面加大對服務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)水平的提升。目前生鮮服務(wù)水平雖有所提高，但分割肉柜促銷員仍缺乏服務(wù)技巧，回答顧客詢問時(shí)，語言過于生硬，偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。不注重公司形象

　　5、員工的忠實(shí)度不高。員工離職率雖然較低，但工作的質(zhì)量積極性很差。由于薪資待遇、保險(xiǎn)的問題，尤其在收銀組員工情緒化波動很大，造成前臺收銀離職的情況。

　　6、贈品的入庫和出門管理不夠規(guī)范。雖然每周都在清理，但贈品出門條處理卻常有不及時(shí)的情況存在或者不規(guī)范不按流程操作。要求門店各組別，每周清理一次出門條，對借作贈品的，在規(guī)定的還貨期限內(nèi)未歸還的，一律打返廠單注銷出門條。

　　針對以上問題，下半年主要完善以下工作：

　　A：提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝�，以樹立良好形象為牽引，在�?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

　　B：努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。

　　C：堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。

　　D：大力規(guī)范防損員運(yùn)作及制度，加強(qiáng)全員防損理念。

　　E：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。

　　F：認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日活動，提升商場業(yè)績。

　　G：加強(qiáng)員工顧客大出血意識，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚(yáng)娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風(fēng)的嬌羞”。我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

　　衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)半年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰！

　　年終工作總結(jié) 篇3

　　一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)的支持和培養(yǎng)下，我在工作方法上都的進(jìn)步，在對待和問題上也趨向化。一年來的狀況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)，政治（教學(xué)案例，試卷，言小言小頻道，教案）理論和崗位知識。

　　我理論和知識學(xué)習(xí)，在工作中，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，自身綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想；學(xué)習(xí)了十六屆四、五中全會精神，弄清工作的方向、和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，在、行動上和黨組織；是努力學(xué)習(xí)與工作的知識，使在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠地勝任本職工作。

　　二、服從安排，努力工作

　　1、在辦公室工作期間，我牢固了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。是熟悉本職，主角。我工作的不長，對**鎮(zhèn)的方面還應(yīng)，而辦公室工作又涉及整個(gè)**鎮(zhèn)工作的方面，我有性地了對鎮(zhèn)情的認(rèn)識，能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)對鑼圩鎮(zhèn)的，使能夠工作。是對待本職工作和交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)起著的作用，為此，是文書檔案工作后勤管理工作，都盡力給滿意。對交辦的，對待，辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、不耍滑頭、不出難題。是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，是接個(gè)電話迎來送往，我時(shí)刻注意的言談舉止，不的過失而到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。在辦公室的日常工作中，和同事們了我的幫忙，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。

　　2、協(xié)助統(tǒng)計(jì)站工作，在分管和統(tǒng)計(jì)站同事的支持和幫忙下學(xué)習(xí)到不少統(tǒng)計(jì)的知識，填寫**市價(jià)格表；整理并xx至20xx年臺帳統(tǒng)計(jì)；勞動狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)表；區(qū)市統(tǒng)計(jì)臺帳迎檢工作；與統(tǒng)計(jì)站的同志下到田間地頭早、中、晚稻經(jīng)濟(jì)作物的抽樣驗(yàn)收

　　3、服從安排，基層鍛煉，片抓好**村掛點(diǎn)工作，的黨委下達(dá)的中心任務(wù)：

　�、�**村生態(tài)禮貌村建設(shè)。

　�、谛罗r(nóng)合征收任務(wù)。

　�、蹏鴤�沼氣池建設(shè)任務(wù)。

　�、芫C治迎檢工作。

　�、輩^(qū)市計(jì)生迎檢工作等。

　　**村掛點(diǎn)干部，我尊重每一位村干部和，和大家了的關(guān)系，之中工作。跟前幾任掛點(diǎn)干部和村干部村里狀況，到中，和計(jì)生、穩(wěn)定生產(chǎn)等的狀況。**村二隊(duì)建設(shè)生態(tài)禮貌村的項(xiàng)目，我多次該隊(duì)，動員和督促們生態(tài)禮貌村的建設(shè)。當(dāng)物資補(bǔ)助時(shí)，把狀況匯報(bào)鎮(zhèn)，多方，建設(shè)物資在短內(nèi)到位，禮貌村建設(shè)。新型農(nóng)村醫(yī)療合作征收工作時(shí)，我能鎮(zhèn)**片的要求，行動，與村干部一齊走到到**片的各家各戶，宣傳和參加20xx年的新農(nóng)合，在大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，掛點(diǎn)的**村參合率85%，按時(shí)按量布置的任務(wù)。掛點(diǎn)村的工作了和同事們的幫忙和支持，讓我學(xué)到了基層農(nóng)村工作的方法和經(jīng)驗(yàn)，今后我將虛心的向周圍的同志學(xué)習(xí)。

　　三、問題

　　一年來的工作，在學(xué)習(xí)和工作中成長、成熟，但我清楚自身還有，政治（教學(xué)案例，試卷，言小言小頻道，教案）理論修養(yǎng)，工作性還，工作預(yù)見性有待；對突發(fā)事件的應(yīng)變潛力需要。在今后的工作中，我還要學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為**鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)的一份綿薄之力。

　　總之，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要更要求，虛心向老同志們學(xué)習(xí)，注意克服的缺點(diǎn)和，在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。

　　年終工作總結(jié) 篇4

　　光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　一、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)

　　諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等

　　二、20xx年度任務(wù)完成情況

　　1、銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況。

　　2、市場占有率、庫存率、回款情況。

　　3、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況。

　　三、20xx年度工作回顧與總結(jié)

　　1、對內(nèi)：

　�。�1）協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和綜合管理。

　�。�2）依照總公司的經(jīng)營管理理念，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推動各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行，為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場、有效提升市場運(yùn)營效率做好了基礎(chǔ)工作。

　�。�3）根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略。

　　2、對外：

　�。�1）負(fù)責(zé)與終端賣場（各大商超）負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù)，確保公司運(yùn)營管理的順暢進(jìn)行。

　�。�2）根據(jù)市場需求，負(fù)責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動，合理控制費(fèi)用，確保公司利益化。

　　四、20xx年度工作設(shè)想

　　1、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。

　　2、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略，以提高產(chǎn)品市場占有額。

　　3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作。

　　4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。

　　年終工作總結(jié) 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:

　　大家上午好!現(xiàn)將我一年來工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師作述職報(bào)告。有不到之處望各位批評指正。

　　我是**年四月份調(diào)到xx校區(qū)，九月中旬接管政教工作�；仡檮倓傔^去的一個(gè)學(xué)期的政教工作，作為學(xué)校的一個(gè)職能部門，面對一位中層干部的職責(zé)，有太多的感觸，可以用“酸、甜、苦、辣”四個(gè)字來形容。本學(xué)期，在x校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校老師和班主任幫助支持下，順利的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面回報(bào)工作：

　　一、個(gè)人思想和學(xué)習(xí)方面

　　1、端正思想態(tài)度，顧全大局，以校為家，堅(jiān)持把工作放在首位，不搞個(gè)人注意思想，不以公謀私。

　　2、堅(jiān)持“低調(diào)做人、高調(diào)做事”原則，在教師、學(xué)生面前不擺架子，虛心學(xué)習(xí)，誠心接受領(lǐng)導(dǎo)批評教育、老師們對我個(gè)人的意見建議。自己的事情自己做，從來不找學(xué)生幫助做個(gè)人私事。在學(xué)校工作上可以說從不講價(jià)錢不談條件。

　　3、在學(xué)習(xí)上一年來從來沒有松懈過，自己購買了“做人、做事”、“如何做一個(gè)有能力的管理者”“青少年違法犯罪心理學(xué)”“演講與口才”等等一系列書籍。在網(wǎng)絡(luò)上下載了“余世維、陳安之、魏書生一系列知識講座”和有關(guān)政教管理、班級管理的電子書，班主任之友有關(guān)資料。

　　二、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)

　　1、根據(jù)班主任隊(duì)伍建設(shè)的要求，組織了班主任進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)工作，查找了關(guān)于班級管理的有關(guān)資料，給每位班主任印發(fā)了“如何樹立班主任的威信”、“班級管理點(diǎn)滴談”，聯(lián)合教務(wù)處組織教師進(jìn)行了“魏書生講座”的學(xué)習(xí)。

　　2、進(jìn)行了“五心教育――如何做一名"五心"的班主任”為主題活動，要求班主任老師要做到“五心”即細(xì)心、責(zé)任心、寬容心、公平心、和愛心。堅(jiān)持“以不變應(yīng)萬變”的原則，要求全體班主任用不變的愛心處理學(xué)生在各個(gè)時(shí)期發(fā)生的情緒變化，增強(qiáng)了班主任“以生為本”的服務(wù)思想。

　　3、對班主任一日工作制度進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化，要求做到早簽到、早跟操、晚查寢、晚簽退并報(bào)告班級情況。

　　4、嚴(yán)格落實(shí)了班主任值班值勤制度、班主任例會制度、班主任工作匯報(bào)制度。

　　三、完善了政教各部位的硬件和軟件建設(shè)

　　1、對學(xué)校門衛(wèi)室規(guī)范，制作了“學(xué)校門衛(wèi)管理制度、學(xué)校門衛(wèi)工作職責(zé)”，對門衛(wèi)工作人員加強(qiáng)了管理。

　　2、建立了學(xué)校團(tuán)委、廣播站工作室。對學(xué)校廣播進(jìn)行了調(diào)整和健全配備了校園廣播播音員。

　　3、建立了學(xué)生心理咨詢室。

　　4、對食堂側(cè)面樹林空地進(jìn)行了清理整治，請示學(xué)校同意我的建議，準(zhǔn)備規(guī)劃建成“師生休閑苑”，增加師生休閑場所。

　　5、改選了第二屆學(xué)生會干部建設(shè)隊(duì)伍，協(xié)助政教和班主任搞好政教和班級管理工作。

　　6、為全校學(xué)生辦理了校方責(zé)任險(xiǎn)和學(xué)生以外傷害保險(xiǎn)。

　　7、在十二個(gè)班級與班主任簽訂了班級管理安全協(xié)議。

　　四、學(xué)生管理方面

　　1、把學(xué)生思想管理教育放在首位，要求班主任要做到五心，做到“四個(gè)報(bào)告、一個(gè)知道”。

　　2、利用在早操、課間操集合時(shí)間跟學(xué)生教育和強(qiáng)調(diào)遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守校規(guī)校紀(jì)。

　　3、經(jīng)常找學(xué)生了解思想動態(tài)、班主任對班級管理的方法及班主任工作態(tài)度。了解關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等等。

　　4、對部分經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行談心談話，講些違紀(jì)的危害及做人做事的道理。

　　5、教育轉(zhuǎn)變了幾名不想念書的學(xué)生重返校園安心讀書，如：09級新生張占平、石玉宏(這名學(xué)生一直要學(xué)電子專業(yè)，因今年沒開電子專業(yè)，做工作轉(zhuǎn)到慶陽學(xué)習(xí))。

　　6、班主任配合勸退了幾名在學(xué)校經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生，這幾名學(xué)生與外面青年勾結(jié)經(jīng)常敲詐在校學(xué)生的錢物的現(xiàn)象。

　　7、按照學(xué)校軍事六化標(biāo)準(zhǔn)和要求來管理學(xué)生。對學(xué)生禮節(jié)禮貌、個(gè)人形象衛(wèi)生進(jìn)行教育。

　　五、思政教育工作

　　1、開展了以“五心教育”為主題的教育活動，五心是：把忠心獻(xiàn)給祖國，以愛國愛家情感凝聚人。把孝心獻(xiàn)給父母，以敬老尊親美德熏陶人。把誠心獻(xiàn)給他人，以誠信道德意識塑造人。把愛心獻(xiàn)給社會，以助人為樂風(fēng)尚激勵(lì)人。把信心留給自己，以能行能干信念引導(dǎo)人。把這些內(nèi)容進(jìn)行了噴繪張貼在學(xué)校，同時(shí)給每班印發(fā)了五心教育內(nèi)容及五心教育五十問。要求班主任在班級宣講教育學(xué)習(xí)，讓學(xué)生實(shí)踐。

　　2、組織開展了第二套廣播體操“時(shí)代在召喚”教與學(xué)，按照軍事六化的要求進(jìn)行了“隊(duì)列隊(duì)形及廣播體操”會操表演。

　　3、組織開展了十一國慶師生聯(lián)歡晚會。

　　4、為培養(yǎng)學(xué)生意志和體能的鍛煉，在20xx年11月18日組織了全校學(xué)生進(jìn)行了路程長達(dá)15公里的校外徒步拉練訓(xùn)練。

　　5、組織學(xué)生觀看了“青年演講家鄒越老師的讓世界充滿愛”教育片。

　　6、開放了多媒體教室，利用晚自習(xí)時(shí)間組織學(xué)生觀看學(xué)習(xí)了教育片“少年犯”、“沖出亞馬遜”、“背起爸爸上學(xué)”、“青少年犯罪視頻”。

　　7、12月24日組織開展了元旦杯師生卡拉ok大賽，同時(shí)開展了籃球賽。

　　8、要求各班撰寫校園廣播稿，以校園新聞、好人好事、生活感悟、學(xué)習(xí)心得體會、感恩教育等一系列的廣播內(nèi)容。

　　9、為了提高學(xué)生的法律法制意識，組織全校學(xué)生進(jìn)行了法制教育，主要就青少年為什么習(xí)法律、應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)那些法律、社會治安處罰法、青少年犯罪心理等等一系列的知識講座。

　　六、其他方面

　　1、配合教務(wù)處搞好各項(xiàng)教學(xué)工作。

　　2、配合招生辦開展了系列的招生就業(yè)教育工作及學(xué)生校外實(shí)習(xí)工作。

　　3、配合辦公室搞好后勤工作，主要是學(xué)生反映比較大的暖氣供應(yīng)問題。

　　七、存在的不足

　　從接管政教時(shí)起，胸懷壯志一定要把工作干好，有很好的思路和想法，一定一定想要把工作干好，同時(shí)有好幾位領(lǐng)導(dǎo)批評教悔我加上同事們的幫助，因一切種種原因，導(dǎo)致政教很多工作沒達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)及要求，首先分析我自身存在的原因：

　　1、思想不夠扎實(shí)，有時(shí)帶著情緒干工作，不能一如既往。有時(shí)工作只是漂浮在表面上，沒有深入。

　　2、個(gè)人閱歷和個(gè)人工作經(jīng)歷太少，有時(shí)工作的思想觀點(diǎn)與部屬們達(dá)不成一致。

　　3、有時(shí)考慮的問題過于膚淺，過于簡單，做事過急，導(dǎo)致所安排的工作達(dá)不到事半功倍的效果。

　　4、沒有做好與班主任之間的溝通，導(dǎo)致有些方面產(chǎn)生很多的誤會和工作的被動，甚至有些工作無法開展執(zhí)行。

　　5、個(gè)人學(xué)習(xí)不夠，工作能力差，沒有工作上的魅力來感染同事。

　　6、對某些工作問題上自己判斷決策沒有自信，甚至有時(shí)自報(bào)自棄的思想。

　　7、對政教有些管理制度不夠健全，沒有書面文字材料。

　　8、工作方法不對。

　　部屬方面：

　　1、思想得不到統(tǒng)一，形成不了凝聚力。

　　2、個(gè)別部屬對工作的態(tài)度不夠端正。

　　3、個(gè)別部屬對待的執(zhí)行力不夠到位。

　　所以導(dǎo)致政教工作順利開展存在很大的問題，但總歸一點(diǎn)我負(fù)責(zé)政教工作我負(fù)主要責(zé)任。同時(shí)在這我誠意的表示在工作中與老師產(chǎn)生的誤會致以歉意，希望理解。

　　八、今后努力的方向及打算

　　1、加強(qiáng)個(gè)人的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，做到不恥下問，多請教。

　　2、多些溝通和理解，少些誤會。共同搞好工作。

　　3、改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)。

　　4、深入到老師和學(xué)生中間，與老師學(xué)生打成一片，幫助解決一些力所能及的事。

　　5、低調(diào)做人，高調(diào)做事。

　　6、制定有效可行性易操作的管理考核制度，做到以理服人，以制度辦事，以制度管人。不遷就照顧。

　　7、加強(qiáng)與家長、老師、學(xué)生的溝通，處理好學(xué)校的三種關(guān)系。

　　8、做到要求部屬做到的自己首先做到。

　　9、加強(qiáng)對班主任業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，定期舉行班主任業(yè)務(wù)例會，全面提高班主任隊(duì)伍的治班、管班能力，確保班主任隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)新意識大幅度提高。

　　10、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，用“唯有終生學(xué)習(xí)，才能終身富有“的思想，督促自己加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以引領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向健康發(fā)展。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，以上是我一學(xué)期來的工作、存在的不足及下步努力方向和打算，我知道以上的匯報(bào)是我應(yīng)該做的工作、微不足到的工作，甚至離學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的要求甚遠(yuǎn)。在此我在以后的工作中會取長補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，努力地把各項(xiàng)工作干好，干出色。同時(shí)誠懇的接受各位的監(jiān)督和批評指正。

　　我的回報(bào)完畢。謝謝大家!

　　年終工作總結(jié) 篇6

　　進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了xx年年度工作目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　我于xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場情況

　　作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。

　　3、參加工程部管理制度的修改

　　為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

　　4、分析xx年天氣情況

　　為了完成xx年公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的xx年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對xx年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對20xx年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的`調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保�在以后的工作中，我要主動加�?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　2、缺乏計(jì)劃性

　　在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、專業(yè)面狹窄

　　作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

　　三、完成xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

　　為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

　　1、合同管理

　　合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

　　熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

　　樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。

　　2、質(zhì)量控制

　　工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。

　　承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

　　工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。

　　經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。

　　3、進(jìn)度控制

　　進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

　　4、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識

　　許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實(shí)項(xiàng)目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個(gè)部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。

　　xx年已過去，雖然項(xiàng)目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣。

　　總結(jié)過去，展望未來，xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是作為土建工程師該思考的課題。

　　在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　年終工作總結(jié) 篇7

　　銀行客服中心坐席個(gè)人工作總結(jié) 今年是**銀行客服中心發(fā)展改革至關(guān)重要的一年。在剛剛過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在中心其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較為出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績。 眾所周知， “ 服務(wù) ” 是整個(gè)客服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為我行內(nèi)部服務(wù)，為我行所有客戶服務(wù)。

　　在為我行內(nèi)部的服務(wù)上，為了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們疏導(dǎo)了中心的業(yè)務(wù)流程，力爭做到方便、快捷和周到；在對所有客戶服務(wù)上，我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，在堅(jiān)持原則的情況下，做到服務(wù)熱情周到，說話有禮有節(jié)。通過我們的思想工作和處事技巧，使我們拉近與客戶的距離，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 在每一通電話中，接聽電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽客戶講的每一句話，全面分析客戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使客戶的問題得到解決。該講清的一定要向客戶講清楚，不要以命令的口吻要求客戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)客戶一些不確定性問題和要求。講話時(shí)更不能過于羅嗦，避免使客戶產(chǎn)生厭煩情緒。要學(xué)會換位思考，設(shè)身處地的為客戶著想。與客戶對話時(shí)，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨意，并要注意答復(fù)客戶時(shí)要留有余地，為后續(xù)工作留有余地。

　　年終工作總結(jié) 篇8

　　20xx年，哈密地區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作在自治區(qū)貿(mào)易外經(jīng)處的統(tǒng)一部署和大力支持下，地、縣兩級統(tǒng)計(jì)部門上下聯(lián)動，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹方法制度，努力克服統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)量不斷加大，人員身兼數(shù)職的困難，在實(shí)際工作中明確任務(wù)，統(tǒng)計(jì)咨詢和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督的整體功能，高質(zhì)有效地完成了貿(mào)易、抽樣、成品油、旅游等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展，取得了新成績。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、全力以赴，完成貿(mào)易統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)任務(wù)

　　領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好工作的基礎(chǔ)。一年來，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作，嚴(yán)格要求、隨時(shí)了解情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予指導(dǎo)和解決，保證了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行，完成了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)年報(bào)、季報(bào)、限額以上月報(bào)、抽樣調(diào)查季報(bào)、成品油統(tǒng)計(jì)季報(bào)、A級景區(qū)景點(diǎn)季報(bào)等相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)等一系列統(tǒng)計(jì)工作。

　　二、扎實(shí)做好貿(mào)易統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

　　在自治區(qū)召開全疆貿(mào)易外經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作會議以后，我們對工作任務(wù)、發(fā)展變化等情況進(jìn)行了認(rèn)真分析、研究，制定了工作計(jì)劃。接著就召開全地區(qū)統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作會議，并對全年工作進(jìn)行了安排部署。會上，采取重點(diǎn)培訓(xùn)、分類指導(dǎo)等方式，強(qiáng)化縣(市)及企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員對業(yè)務(wù)知識，特別是新增任務(wù)知識的學(xué)習(xí)，達(dá)到了良好的效果。會后，加強(qiáng)了對縣市統(tǒng)計(jì)局和基層單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并認(rèn)真加以解決。

　　三、準(zhǔn)確、及時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表的上報(bào)任務(wù)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)貿(mào)易專業(yè)方法、制度，嚴(yán)格執(zhí)行貿(mào)易處的各項(xiàng)規(guī)定，在及時(shí)、準(zhǔn)確完成各項(xiàng)常規(guī)報(bào)表的同時(shí)，積極配合貿(mào)易處做好其他臨時(shí)工作。按照自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局批發(fā)和零售業(yè)及住宿和餐飲業(yè)，旅游、外經(jīng)、成品油統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況制定年報(bào)及定期報(bào)表制度，布置到縣、市統(tǒng)計(jì)局，對專業(yè)人員進(jìn)行制度講解，并將制度實(shí)施方案及講稿呈送給各縣市統(tǒng)計(jì)局局長，讓每位局長清楚貿(mào)易專業(yè)的變化及工作量，在報(bào)表上報(bào)前必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字之后方可上報(bào)。縣市人員變動，隨變隨時(shí)給他們交好專業(yè)和程序培訓(xùn)工作，及時(shí)解決問題，確保年報(bào)數(shù)據(jù)及各月數(shù)據(jù)的銜接，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)報(bào)表的上報(bào)工作。

　　四、把好限額以上企業(yè)基層數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)

　　從年初至9月底，我地區(qū)對所有限額以上企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和9家企業(yè)監(jiān)審工作。查看了統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)臺帳，重點(diǎn)了解了銷售額增減速度較大問題，并詢問了原因，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真講解，使企業(yè)相關(guān)人員提高認(rèn)識、引起重視，為上報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠奠定了基礎(chǔ)。

　　每個(gè)月都對93家限額以上企業(yè)和大個(gè)體逐一進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)查詢，認(rèn)真編寫報(bào)表說明，分析和反映報(bào)表數(shù)據(jù)的增減情況、變動原因以及其他需要說明的情況。

　　五、認(rèn)真做好限額以下企業(yè)和個(gè)體戶抽樣調(diào)查工作

　　今年，由于限額以下企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶經(jīng)營方式靈活，規(guī)模較小，穩(wěn)定性較差，地區(qū)對與無效樣本收入相近的備選樣本逐一進(jìn)行了二次核實(shí)，同時(shí)對有效樣本中停業(yè)注銷或配合程度差的單位也進(jìn)行了調(diào)整，最大限度地確保抽樣質(zhì)量。加強(qiáng)樣本數(shù)據(jù)審核、地區(qū)搜集工商、稅收部門的月度資料來強(qiáng)化抽樣結(jié)果的評估，確保抽樣結(jié)果能夠正確反映市場運(yùn)行的趨勢。

　　六、認(rèn)真做好第三次經(jīng)濟(jì)調(diào)查工作

　　按照經(jīng)濟(jì)普查專業(yè)分工，協(xié)調(diào)做好貿(mào)易業(yè)普查數(shù)據(jù)的審核、查詢、評估上報(bào)工作。“按照服務(wù)業(yè)牽頭、普查辦部署、各方協(xié)同”的工作安排，地區(qū)開展貿(mào)易業(yè)普查數(shù)據(jù)的審核、查詢、反饋等環(huán)節(jié)工作，確保工作不脫節(jié)、不走樣。

　　七、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，扎實(shí)完成局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作

　　在工作中，注意協(xié)調(diào)好與各科室及有關(guān)部門的關(guān)系，加強(qiáng)合作，創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。每月及時(shí)搜集、整理全地區(qū)貿(mào)易、市場、商品流通部門等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并及時(shí)準(zhǔn)確地完成了《20xx年地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部手冊》和《20xx年哈密統(tǒng)計(jì)年鑒》、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等資料貿(mào)易部分的資料搜集、整理、提供、校對工作。

　　八、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，扎實(shí)開展統(tǒng)計(jì)服務(wù)

　　從20xx年10月到20xx年9月，共撰寫信息、分析、專題分析40篇。其中：統(tǒng)計(jì)信息29篇，統(tǒng)計(jì)分析11篇。

　　九、存在的主要問題和今后努力方向

　　一年來，雖然我地區(qū)在貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作中取得了一些成績，但與統(tǒng)計(jì)整體功能的要求還存在一些做得不夠的地方：部門的聯(lián)系缺乏制度性;新行業(yè)、新單位的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作沒有及時(shí)跟上;搜集資料的方法單一，缺乏有效的制約手段;信息資料搜集不及時(shí)，時(shí)效性上大打折扣。這些問題，有待在今后不斷改進(jìn)和解決。我們將在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找自身存在的問題和不足，使地區(qū)的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作取得更好的成績。

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