保險公司工作總結(jié)
20xx年2月，**個險人力崗在**公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，在個險經(jīng)理的大力支持下，通過人力崗的伙伴團(tuán)結(jié)拼搏、堅持不懈的努力，在常態(tài)增員與舉績追蹤方面做了一些工作，但就各項指標(biāo)而言，還存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然過去，按照省公司的指示和州公司的具體安排和部署，現(xiàn)將本人在二月份的工作作出如下總結(jié)。
一、了解人力結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
參加了省公司舉辦的個險人力條線培訓(xùn)回來后，我開始認(rèn)真研究**支公司營銷人員架構(gòu)。由于是初入個險部，對于銷售伙伴還不是很熟悉，所以在熟悉架構(gòu)時比較費時。在人力崗老同事的指導(dǎo)下，了解**支公司營銷人員架構(gòu)如下：
熟悉架構(gòu)之后，我發(fā)現(xiàn)有些組經(jīng)理的架構(gòu)不是很穩(wěn)固，還有很多營銷伙伴有非常好的條件可以成為組經(jīng)理，所以我對此增加了更多的關(guān)注。在8號時，和同事以及“組養(yǎng)計劃”的營銷伙伴一起參加了關(guān)于“組養(yǎng)計劃”的二期培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)課程增加了我和營銷伙伴之間的.熟悉度，而且讓我了解到這些營銷伙伴的工作現(xiàn)狀及心態(tài)。在后續(xù)的工作中更有針對性地幫助和鼓勵營銷伙伴穩(wěn)定架構(gòu)，積極進(jìn)組。
二、常態(tài)增員
在參加省公司培訓(xùn)時，了解到延邊州2014年的增員工作的現(xiàn)狀�；氐焦竞�，結(jié)合**公司的實際情況，發(fā)現(xiàn)在增員工作方面，我還有很多工作沒有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中，人力崗調(diào)整了工作內(nèi)容，認(rèn)真完成州公司的工作部署，努力做到日追蹤，并對營銷伙伴做增員宣導(dǎo)和增員技能培訓(xùn)。利用周二的增員主題早會和周日的甄選日，督促和鼓勵營銷伙伴主動增員，使其增員和業(yè)務(wù)可以達(dá)到雙贏。
二月份有春節(jié)小長假，在春節(jié)前，我們個險部已經(jīng)制定好春節(jié)增員獎勵方案，鼓勵營銷伙伴在春節(jié)期間多收集準(zhǔn)增員名單，，可以看到一些成效。
三、舉績追蹤
在我們不斷的增員過程中，留存成了一個非常重要的任務(wù)，為了讓營銷員留存下來，就要督促他們舉績。由于和營銷伙伴的溝通不到位，2月份的舉績工作沒能很好的完成。不過也總結(jié)了一些經(jīng)驗，在追蹤舉績時，如果不能和所有伙伴得到很好的溝通，那應(yīng)該多找主管面談。讓主管更清楚的知悉自己團(tuán)隊的情況。
除了以上三項工作內(nèi)容，為了達(dá)成KPI指標(biāo)，我和同事按照人力崗工作模式一步一步來實施。從新人代資考培訓(xùn)到新人入司的初期揚帆營培訓(xùn)，雖然不是非常系統(tǒng)，但正逐步完善，盡力使其系統(tǒng)化。堅持“每日一法”，讓銷售伙伴通過微信群學(xué)習(xí)《基本法》，在早會上也會宣導(dǎo)《基本法》的內(nèi)容，并且進(jìn)行了關(guān)于的《基本法》考試。同時，我和同事盡最大的努力消除新人對工作環(huán)境和工作內(nèi)容的陌生感，更快，更好的融入我們國壽的大家庭。
如果說個險工作是紛繁復(fù)雜的，那么人力崗的工作更是萬緒千端。在這一個月的時間里，隨著對人力崗工作的了解和不斷地實踐，各種問題也漸漸出現(xiàn)。首先，由于接手個險工作時間不久，所以和營銷伙伴的陌生感是非常強(qiáng)的，距離很大。這種情況使得我們之間溝通存在障礙，加大了工作難度。其次，初次接觸人力崗工作模式，不能很好的掌握，使自己在工作中手忙腳亂，毫無頭緒，無條理，無系統(tǒng)，工作效率大打折扣。這種情況降低營銷伙伴對我的信任感，是一個非常不好的現(xiàn)象。所以，在接下來的工作中，我會重點的解決以上兩個問題，熟悉團(tuán)隊，熟悉營銷員，建立信任，掌握人力崗工作模式，做好一名人力崗主訓(xùn)老師。
在三月份，我的主要目標(biāo)如下：
1、調(diào)動營銷伙伴的增員的情緒，讓他們真正的認(rèn)識到增員的重要性。
2、堅持《基本法》學(xué)習(xí)，熟練掌握和運用《基本法》，給營銷伙伴做好宣導(dǎo)，讓大家知法、懂法、用法。
3、熟悉團(tuán)隊架構(gòu)，追蹤營銷伙伴舉績。
4、做好代資考培訓(xùn)，以通過率80%為目標(biāo)。
以上是我個人2月份工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是繁雜的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與伙伴們一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)各類知識，掌握工作技能，為了團(tuán)隊發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
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