總經(jīng)辦的優(yōu)秀工作總結(jié)
20xx年在公司的正確領(lǐng)導及各部門大力協(xié)作下,在公司領(lǐng)導班子的正確指導下,總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導的指導與安排,著重圍繞**項目協(xié)調(diào)管理、人力資源管理、行政事務管理等三項工作重點,注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻,F(xiàn)就本年度總經(jīng)辦工作做如下總結(jié):
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
我司總經(jīng)辦主要有三項職能,一是公關(guān)、對外協(xié)調(diào)的職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務管理工作職能。
(一)對外聯(lián)絡(luò),接待與協(xié)調(diào)
1、某地家電物流項目的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與安排:
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中,積極與縣國土局、某地鎮(zhèn)政府、某地鎮(zhèn)重點辦、某地新村委會及供電所溝通協(xié)調(diào)。與此同時,對項目的設(shè)計招投標設(shè)計評審、監(jiān)理單位的招投標、施工單位的招投標等會議接待工作進行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結(jié)構(gòu)建設(shè),與某集團的聯(lián)絡(luò)人**保持友好而緊密的聯(lián)絡(luò),在考察鋼結(jié)構(gòu)單位中,南下東莞與某集團的相關(guān)負責人作了良好的溝通,為雙方的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在項目上等級方面與董事會北山首都交通部多方協(xié)調(diào),為能使項目成為國家交通部站場建設(shè)開辟了道路。另外,在項目日常工作中承擔起了監(jiān)督職能,并起到橋梁作用,為董事長和總經(jīng)理的決策提供了真實的依據(jù)和有效的方案。
2、項目中遇到的棘手問題:
。1)期間,因拆遷征地款未能及時到位,在6月份工地開工時遇到了不少問題。經(jīng)縣鎮(zhèn)公安等執(zhí)法部的參與和協(xié)調(diào)溝通,于6月7日順利開工。
。2)在建設(shè)過程中,需最大力的回填土、填高項目用地,保證施工的順利進行。為此,聯(lián)絡(luò)了市軌道公司和多家土方單位,最后與某鎮(zhèn)土方隊簽訂供土合同,滿足了項目的建設(shè)要求。
3、公司高層對外聯(lián)絡(luò)及接待:
分別聯(lián)絡(luò)和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國資委、市兩幫兩促辦公室、市商務局現(xiàn)代物流處、市財政局、市經(jīng)委、市稅務局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務、國土、財政、規(guī)劃、建設(shè)以及各業(yè)務單位等相關(guān)領(lǐng)導。完成接待人數(shù)172人,公關(guān)活動67次,有效的提升了公司形象,融和了各方關(guān)系,改善了公司投資環(huán)境,拓寬了公司業(yè)務。在公司業(yè)務上,總經(jīng)辦也積極參與了相關(guān)協(xié)調(diào)與服務工作,先后參加了物流與采購聯(lián)合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。
二、人力資源監(jiān)督管理工作
人力資源管理工作是總經(jīng)辦的另一項核心的工作職能,對公司的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績效考核、培訓開發(fā)、薪酬福利、勞動關(guān)系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān),讓公司業(yè)績得到高效高速的`飛躍,讓公司的每個細胞積極的活躍起來。
20XX年本著實事求是的原則,以建立公平競爭機制為目的,于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現(xiàn)給予公正、客觀評價,推動員工提高工作品質(zhì)和工作效率,培養(yǎng)了工作的計劃性和責任心。在政府申報工作中,如“兩幫兩促”月報及工作組執(zhí)行情況、市商務局電子商務月報、省經(jīng)委資金申報、省商務廳服務外包人才培訓資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題,一是高級管理人才難以及時補上;二為倉管員,工作強度大,應屆畢業(yè)生應征均被一一淘汰,不能適應工作;三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題,在長沙招聘遇到了一些難題。
另外,在員工的培訓開發(fā)和團隊活動及團隊建設(shè)方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進員工提高工作的效率和效益,提高團隊凝聚力,通過對人力資源的完善來推進企業(yè)整體的發(fā)展,并且進一步提高領(lǐng)導班子的協(xié)作,有效提高各分公司的生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平。
三、行政事務監(jiān)督管理工作
行政事務監(jiān)督管理工作是總經(jīng)辦第三項核心工作,主要是對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛(wèi)生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務工作。在公司車輛管理方面,科學、高效地安排好公司自有車輛的使用,完成了對公司小車的保險續(xù)保和年度審驗工作,避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄,聯(lián)系了固定車輛保養(yǎng)單位,避免了因保養(yǎng)車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”,較好地完成了車輛的保證任務。
在公司10月份的轉(zhuǎn)倉工作中,配合湖南分公司,解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司的順利轉(zhuǎn)倉做好了基礎(chǔ)性工作。
行政工作中存在有待提升的地方,如:管理意識,對于其它部門的工作加強監(jiān)督,對下發(fā)文件精神執(zhí)行力度的加強。
另外,本年度保安隊伍的情況:保安隊人員年齡普遍偏高,人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大,現(xiàn)有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平,保安隊伍有待整改,急需提高保安的管理水平及的整體素質(zhì)。
一年來,總經(jīng)辦結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通,使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化。辦公室的管理工作、律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導文秘服務工作、人力資源工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作、行政事務監(jiān)督管理工作、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作,都在總經(jīng)辦及各部門的共同努力下基本上優(yōu)質(zhì)、高效的完成了,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。從而使公司的各項工作承上啟下,攘外安內(nèi),實現(xiàn)公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的雙向推動、高效結(jié)合。
在以后的工作中,總經(jīng)辦將突出重點,緊抓落實。在工作計劃中,每周都突出1-2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置,做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。總經(jīng)辦決心再接再厲,更上一層樓。
總經(jīng)辦
20XX年12月23日
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