國家衛(wèi)生服務調查的工作總結

　　近期，**按照國家衛(wèi)生計生委、省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署要求，通過落實明確調查目的、突出調查重點、抓好督導檢查等措施，深入扎實地開展第五次國家衛(wèi)生服務調查工作。

　　一是明確調查內容。衛(wèi)生系統(tǒng)組織召開專題會議，明確強調本次調查工作主要包括城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生服務需要、需求、利用水平和特點、變化及影響因素；城鄉(xiāng)不同醫(yī)療保障制度的覆蓋水平及對居民醫(yī)療衛(wèi)生服務產生的影響；重點人群衛(wèi)生服務利用情況、特殊需求、服務障礙；居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務利用的`滿意度及其變化趨勢、影響因素；醫(yī)務人員的工作狀況、感受、投入、壓力、滿意度等5方面內容。為評價醫(yī)改效果、合理配置衛(wèi)生資源、完善醫(yī)療保障制度、健全衛(wèi)生服務體系、提高服務質量水平等提供科學依據。

　　二是突出調查重點。按照"以家庭調查為主、機構調查為輔"原則，重點開展了三項具體工作：對抽取的涉及5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10個行政村的600戶居民開展了家庭健康詢問調查；在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院各抽取臨床醫(yī)生20名、護理人員10名，在每所社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各抽取臨床醫(yī)生5名、護理人員3名、防保人員2名開展醫(yī)務人員問卷調查；對抽取的縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院、埠河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、獅子口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院等8家基層單位開展了醫(yī)療衛(wèi)生機構問卷調查。

　　三是抓好督導檢查。重點抓好以下5項工作：根據人員數(shù)量、性別、所屬機構、培訓參與率等指標科學選配調查員；明確界定調查員對調查人口數(shù)、兩周患病、慢性患病等關鍵問題概念含義；開展巡查指導工作，跟隨調查員入戶了解詢問規(guī)范性、問題表達清晰度、對問題和選項理解的準確率、錯偏遺漏等情況，對調查員提出的各類問題及時予以解答、處理或向上請示匯報；督促調查員對已登記調查表進行自查，逐日逐份進行審核，發(fā)現(xiàn)錯漏誤差立即予以補充更正，每份調查表須經核查無誤后方可簽字驗收；及時掌握工作進度、工作質量、人員態(tài)度等，并做好記錄以備考核。

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