新城C區(qū)保安部工作總結(jié)

　　時光飛逝，物換星移，轉(zhuǎn)眼間秋去冬來，C區(qū)保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，在保安總隊周經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從一支稚嫩的小隊伍，逐步按預(yù)定目標(biāo)轉(zhuǎn)變成一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的隊伍，在完成C區(qū)日常執(zhí)勤工作的同時，堅持以"內(nèi)抓管理、外樹形象"為宗旨，積極配合C區(qū)物管處做好各項安全防范工作和日常工作事務(wù)，從組建C區(qū)保安部至今短短的幾個月時間里，不斷摸索在隊伍管理中存在的不足，對發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，及時調(diào)整思路，找出解決問題的辦法，逐項解決處理，日臻完善。現(xiàn)把一年來的情況進(jìn)行總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　1、建立健全了施工人員進(jìn)出管理的有關(guān)制度，加強(qiáng)了施工現(xiàn)場的管理力度，禁止施工現(xiàn)場使用易燃、易爆物品，并加大了本區(qū)的消防管理力度，及時發(fā)現(xiàn)消除火災(zāi)隱患；

　　2、制定了各崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等制度，明確了崗位責(zé)任制，在人員少，工作任務(wù)重的情況下，加強(qiáng)對骨干層和基層員工的思想意識教育，力爭使每位員工以高效、穩(wěn)健的步驟進(jìn)入工作狀態(tài)，時刻以泡滿的工作熱情為到C區(qū)參觀的客人提供優(yōu)良的服務(wù)和指引；

　　3、針對前期ZZ新城部分樓盤治安案件上升的趨勢，我區(qū)積極努力配合獵德派出所做好轄區(qū)的各項治安防范工作，加強(qiáng)了群防群治，根據(jù)我區(qū)出入口多等特點，堅決對負(fù)責(zé)區(qū)域，嚴(yán)密布控，加強(qiáng)了對各出入口人員進(jìn)出的檢查管理，一年來，我區(qū)未發(fā)生任何重大治安事件；

　　4、按照公司要求，密切配合物管處做好了C區(qū)各項開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，在做好寫字樓和公共區(qū)域安全管理工作的同時，著重加強(qiáng)了對T8、T9棟公寓進(jìn)出人員及物品的管理；

　　二、培訓(xùn)方面

　　1、按照部門思路制定周密的培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按要求落實，使各項培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的，并不斷總結(jié)上一階段的培訓(xùn)情況，不斷細(xì)化下階段的培訓(xùn)重點；

　　2、根據(jù)Z總提出的.："善待員工、善待客戶"的理念，我區(qū)保安部及時召集屬下員工進(jìn)行了為期一個月的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的思想情緒較穩(wěn)定；

　　3、加強(qiáng)了新入職員工的崗前培訓(xùn)，使新員工及時了解公司組織架構(gòu)，熟悉小區(qū)環(huán)境，并理論結(jié)合實踐的針對性進(jìn)行服務(wù)意識、法律法規(guī)知識、公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)、在崗知識，崗后知識等培訓(xùn)，使新員工盡快融入到工作當(dāng)中，收到了較為明顯的效果；

　　4、按照公司提出"力爭把凱旋新世界建設(shè)成為廣州市一流的物業(yè)管理團(tuán)隊"為準(zhǔn)則，貫穿每位員工的思想，從骨干層的培訓(xùn)抓起，時刻樹立主人翁的心態(tài)，堅持以傳、幫、帶的基本理念，端正隊伍思想，調(diào)動全體員工的工作積極性，骨干層經(jīng)常與隊員溝通，及時了解隊員的思想動態(tài)，倡導(dǎo)骨干與隊員在工作、生活上互幫互助，形成良好的生活、工作氛圍。

　　5、以人為本，唯才視用，任人為賢，量才適用，在我區(qū)保安部形成全面的發(fā)展勢頭，爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，達(dá)到"能者上，平者讓，庸者下"的用人指導(dǎo)思想，定期組織業(yè)知知識、軍事技能、服務(wù)技巧的培訓(xùn)，并不斷抽查培訓(xùn)效果，年終進(jìn)行考核，對表現(xiàn)突出的隊員及時提出表揚，對經(jīng)過培訓(xùn)效果達(dá)不到要求的隊員，繼續(xù)再培訓(xùn)，使每位員工都能達(dá)到公司和部門的基本要求。

　　三、日常方面

　　1、圓滿完成了**商會在我區(qū)舉辦的"圣誕、新年晚會"活動安全保衛(wèi)工作，并得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價；

　　2、按照保安總隊的指導(dǎo)思想，完成了部門交付的各項工作任務(wù)；

　　3、與各部門不斷溝通、協(xié)調(diào)，配合，強(qiáng)化工作效率的提高，為C區(qū)的開業(yè)前期工作給各部門提供了有力的支援；

　　4、在日常檢查工作中，不斷的發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)域存在的問題，并及時報相關(guān)部門跟進(jìn)處理，確保了配套設(shè)施設(shè)備處于良好的使用狀態(tài)，杜絕了問題的發(fā)生；

　　5、分批安排員工參加公司組織到兄弟單位的參觀學(xué)習(xí)，吸收兄弟單位的先進(jìn)管理知識和良好的服務(wù)意識，不斷的總結(jié)自身存在的不足。

　　過去的一年，我們雖然取得了微薄的成績，在進(jìn)步的同時，也有很多地方不盡人意，未能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我們有決心在明年的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，向好的兄弟單位學(xué)習(xí)，加大對員工各項業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識等綜合培訓(xùn)，以一個暫新的面貌去迎接新年的到來，相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，C區(qū)保安部全體員工有信心完成下一年公司交給的各項工作任務(wù)。