4月工作總結(jié)和5月工作計劃
導(dǎo)語：事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的責(zé)任感和使命感。希望以下4月工作總結(jié)和5月工作計劃，大家能夠喜歡！
4月工作總結(jié)和5月工作計劃
一、工作總結(jié)
（一）舉辦了稽查人員培訓(xùn)班，對全區(qū)稽查人員進行了培訓(xùn)。在培訓(xùn)班上對新修訂的制度詳細講解，并進行了討論，以靈活多樣的形式使稽查人員及時、全面、徹底地掌握新制定的規(guī)章制度，便于貫徹到實際檢查工作中。
（二）對原有規(guī)章制度進行了修訂。因業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，現(xiàn)有制度已有一些不適用于實際的地方，針對業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，根據(jù)在實際檢查工作中遇到的問題，對原有規(guī)章制度進行了修訂，確保規(guī)章制度符合業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，在實際工作中發(fā)揮到應(yīng)有的作用。
�。ㄈ╅_展了人員排查工作。根據(jù)省局文件要求，為切實防范人員風(fēng)險，保障企業(yè)資金安全，對全局人員開展了排查工作，要求各局利用種種方法對全局人員考察，對存在問題的各類人員或是加以關(guān)注，或是予以調(diào)離，分別處理，確保清潔儲匯人員隊伍，降低人員風(fēng)險。
�。ㄋ模┡浜蠂揖謱ξ揖謨�(nèi)控制度的檢查。配合國家局的檢查，我局積極準備了各類資料，切實向國家局檢查組匯報我局工作中存在的問題，以及我局準備采取的各項措施，并陪同國家局檢查組到網(wǎng)點和縣局切實觀察制度的整改落實情況。
�。ㄎ澹⿲κ袃�(nèi)從業(yè)人員進行了培訓(xùn)。對市局從業(yè)人員舉辦專門的培訓(xùn)班，講解新修訂的規(guī)章制度，確保從業(yè)人員在工作中應(yīng)用新修訂的制度進行業(yè)務(wù)辦理，把規(guī)章制度落實到實際工作中去，達到修訂制度的真正目的。
（六）開展了常規(guī)檢查。對魏縣、成安、峰峰以及市內(nèi)各專柜和監(jiān)控崗位進行了常規(guī)檢查。
二、工作計劃
�。ㄒ唬⿲⑿滦抻喌闹贫葏R編成冊，發(fā)放到每一個從業(yè)人員手中，便于從業(yè)人員學(xué)習(xí)和查閱。
�。ǘ┏檎{(diào)宋淑敏、徐延超兩名縣局稽查人員到市局參加市局的檢查，在實際工作中對稽查人員進行教育。
（三）開展常規(guī)稽查。
4月工作總結(jié)和5月工作計劃
四月，花兒都開得繽紛艷麗，把世界裝扮成粉紅色新娘�？輼湟脖隽诵卵浚G得活力四射。春意盎然的季節(jié)，服務(wù)中心各部門工作正有條不紊的開展著，現(xiàn)將四月份工作公示匯報如下：
客戶服務(wù)部
1、本月共收到錦旗3面，表揚信1封，感謝業(yè)主對我們工作的支持與鼓勵，服務(wù)中心將一如既往的為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、完成第二季度“奔向春天，融入陽光”雙月惠民活動各項開展工作。
3、督促原施工方對公共部位及會所頂部膩子脫落的維修。
4、督促原施工方對園區(qū)部分柏油路面進行補修、翻新。
5、督促原施工方對非機動車坡道積水現(xiàn)象的處理。
6、督促原施工方對電梯口不銹鋼面板的更換。
7、完成對新員工入職的培訓(xùn)工作。
8、完成會所部分地板的更換工作。
9、每周一次服務(wù)中心主任帶領(lǐng)各部門主管對園區(qū)公共部位進行全面檢查。
10、完成服務(wù)中心聯(lián)合社區(qū)上門派發(fā)分類垃圾袋并做好分類宣傳工作。
11、完成會所接待服務(wù)工作，共計：1286批次。
工程維修部
1、完成會所西走廊吊頂、消防噴淋管、室內(nèi)泳池馬賽克等維修安裝工作。
2、完成會所更衣柜電子鎖的'更換工作。
3、室外泳池馬賽克的修補工作。
4、完成園區(qū)景觀燈及安全出口指示燈的修復(fù)工作。
5、完成污水管堵塞的疏通工作。
秩序維護部
1、完成崗位制度培訓(xùn)，上崗流程操作及禮貌禮節(jié)用語規(guī)范化。
2、配合完成會所開放前的各項準備工作。
3、完成架空層禁止停放非機動車標(biāo)識標(biāo)牌的張貼及地下室非機動車停放的劃線工作。
4、完成地下室“進入車庫請勿占用他人車位及公共通道”橫幅的制作及懸掛。
保潔綠化部
1、對部門員工進行儀容儀表、禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。
2、對園區(qū)綠化帶雜草的清除。
3、對園區(qū)草皮的切割。
4、對園區(qū)苗木的修剪。
5、對園區(qū)草皮、苗木防治病害消殺。
6、對園區(qū)景觀水系及室外泳池的清洗。
7、對會所進行全面的整理、清洗及消毒工作。
8、完成園區(qū)日常保潔工作。
05月份工作計劃
客戶服務(wù)部
1、做好2018年度物業(yè)費收繳工作。
2、做好裝修戶的日常巡檢及辦理工作。
3、做好部門月度培訓(xùn)工作。
4、對個別2017年度未繳物業(yè)費起訴戶公告張貼，準備所需起訴資料。
5、對自行車坡道真石漆、公共部位膩子脫落等施工方維修跟蹤。
6、全面跟蹤會所遺留維修問題。
7、聯(lián)合社區(qū)組織開展垃圾分類的趣味活動。
工程維修部
1、計劃完成1#、2#、3#樓風(fēng)閥維保工作。
2、計劃完成污水泵維保工作。
3、計劃完成年度設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃。
4、計劃完成室外泳池設(shè)備砂缸的申購更換工作。
5、做好梅雨季節(jié)各項防范工作。
秩序維護部
1、加強對路面車輛及架空層非機動車輛的管控工作。
2、做好崗位工作流程培訓(xùn)。
3、做好消防檢查的簽到工作。
4、做好園區(qū)報修落實工作，及時跟進反饋情況。
保潔綠化部
1、做好園區(qū)大理石的沖洗工作。
2、做好綠化修剪、割草皮、邊溝、苗木補種。
3、做好水系、游泳池的清洗。
4、做好地下室防霉返潮清潔工作。
5、做好月度培訓(xùn)及消殺計劃工作。
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