工商局工作總結(jié)范文
今年以來(lái)，我局立足工商職能，深入開(kāi)展電信領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作，重點(diǎn)對(duì)電信領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、服務(wù)侵權(quán)行為、經(jīng)營(yíng)服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行整治，取得一定成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、工作成效
專項(xiàng)治理中，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員837人次，執(zhí)法車輛87臺(tái)次，檢查電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)241戶次，共立案查處通信領(lǐng)域案件8起，罰沒(méi)2。6萬(wàn)元。
二、具體做法
�。ㄒ唬└叨戎匾暎鞔_職責(zé)。我局對(duì)糾正電信領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作，思想上十分重視，嚴(yán)格按照專項(xiàng)治理工作的要求，對(duì)專項(xiàng)治理工作加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，市局競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法科負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。明確專項(xiàng)治理的目標(biāo)任務(wù)、職責(zé)分工，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。同時(shí)，各縣（市、區(qū)）工商局進(jìn)一步明確工作職責(zé)，把專項(xiàng)治理工作與日常巡查結(jié)合起來(lái)，在日常巡查中落實(shí)好專項(xiàng)治理工作的各項(xiàng)工作，堅(jiān)決克服走過(guò)場(chǎng)的思想，確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。
�。ǘ⿵�(qiáng)化監(jiān)管，加大查處。一是以檢查大隊(duì)（支隊(duì)）、基層工商所等執(zhí)法辦案機(jī)構(gòu)為主要力量，加強(qiáng)專項(xiàng)檢查力度，對(duì)電信領(lǐng)域存在的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行梳理排查；二是認(rèn)真查驗(yàn)通信領(lǐng)域市場(chǎng)主體資格，嚴(yán)格把好通信領(lǐng)域市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)違反企業(yè)登記管理的.行為，嚴(yán)肅查正，堅(jiān)決打擊無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。三是對(duì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通信行業(yè)存在的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、服務(wù)侵權(quán)行為、經(jīng)營(yíng)服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)查處。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)聯(lián)動(dòng)，有效調(diào)解。專項(xiàng)治理工作中，我局加強(qiáng)與物價(jià)、公安等部門協(xié)調(diào)配合，互通信息，交流好的做法與好的經(jīng)驗(yàn)，齊抓共管，共同推進(jìn)專項(xiàng)整治。同時(shí)我局充分發(fā)揮12315投訴平臺(tái)的作用，對(duì)涉及電信領(lǐng)域消費(fèi)的申訴舉報(bào)件，做到認(rèn)真受理，有效調(diào)解，及時(shí)查處。
（四）注重宣傳，營(yíng)造氛圍。我局通過(guò)多種形式、多條渠道，大力對(duì)糾正電信領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。一是結(jié)合日常巡查，深入通信行業(yè)，大力宣傳《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，提高經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)；二是依托遍布全市的12315服務(wù)站（點(diǎn)）的網(wǎng)絡(luò)體系，向廣大人民群眾宣傳專項(xiàng)治理工作，號(hào)召?gòu)V大人民群眾積極參與監(jiān)督，鼓勵(lì)人民群眾對(duì)電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的舉報(bào)，發(fā)動(dòng)群眾群防群治；三是通過(guò)工商簡(jiǎn)訊等信息發(fā)布平臺(tái)，對(duì)專項(xiàng)治理工作的開(kāi)展情況，在內(nèi)部互相交流信息，共同促進(jìn)專項(xiàng)治理工作的繼續(xù)深入。
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