春節(jié)黃金周的工作報(bào)告
xxxx年春節(jié)黃金周落下帷幕。xxxx區(qū)假日辦全體成員及旅游企業(yè)在市假日辦以及xxxx區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)黃金周旅游安全工作，并結(jié)合新的經(jīng)濟(jì)形勢和特點(diǎn)，加大旅游促銷宣傳力度，為百姓出游提供方便，為企業(yè)促銷免費(fèi)宣傳。節(jié)日期間，全行業(yè)無旅游安全事故，無投訴，圓滿實(shí)現(xiàn)了假日旅游工作總目標(biāo)。
為豐富假日旅游市場，各景區(qū)（點(diǎn)）舉辦了形式多樣、內(nèi)容新穎的節(jié)慶活動(dòng)，營造了歡樂祥和的節(jié)日氛圍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春節(jié)黃金周七天（截止到xxxx年1月31日下午4點(diǎn)）xxxx區(qū)11個(gè)景區(qū)（以A級(jí)景區(qū)為主）共接待游客55.31萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入1526.01萬元，游客人數(shù)同比上升14.96%，旅游收入同比增長9.49%；列入?yún)^(qū)黃金周統(tǒng)計(jì)監(jiān)測范圍內(nèi)的12家旅游企業(yè)共接待游客98.74萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入837.03萬元；奧運(yùn)旅游熱度不減，據(jù)奧林匹克公園管委會(huì)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間，參觀奧林匹克公園的游客達(dá)到82.46萬人次，其中進(jìn)入“鳥巢”參觀的游客達(dá)到10.21萬人次，進(jìn)入“水立方”參觀的游客達(dá)到7.2萬人次，去森林公園游覽的人數(shù)達(dá)到了9.12萬人次。
一、旅游市場特點(diǎn)
旅游業(yè)拉動(dòng)內(nèi)需的最大優(yōu)勢就是消費(fèi)鏈長，并能帶動(dòng)住宿、餐飲、交通、游覽、購物、娛樂等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。本次黃金周期間，我區(qū)推出的眾多大型活動(dòng)，不僅吸引了全國各地的游客，也吸引了北京郊區(qū)百姓到朝陽辦年貨、觀場館、逛廟會(huì)、看大戲，親身體驗(yàn)都市節(jié)日氣氛。盡管受到了金融危機(jī)的影響，但“牛年”春節(jié)朝陽百姓旅游消費(fèi)熱情依然高漲，旅游市場迎來了良好開局。
（一）積極促銷、彰顯信心，化危險(xiǎn)為機(jī)遇，旅游業(yè)成為領(lǐng)頭軍
受全球金融危機(jī)的影響，今年的春節(jié)黃金周工作有著特殊的意義。為了貫徹市委、市政府“拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)”的精神，區(qū)旅游局和區(qū)商務(wù)局等單位，緊緊抓住春節(jié)黃金周這一契機(jī)，采取了一系列措施，促進(jìn)xxxx區(qū)旅游市場的繁榮。
1月21日，xxxx區(qū)旅游局局長楊偉萍親自帶隊(duì)到河北省承德市，以“請(qǐng)來朝陽過大年”為主題，以購物游、親子游、休閑游、博物館游和夜景游等旅游形式為吸引，在承德市旅游局和承德市電視臺(tái)的積極配合下，對(duì)xxxx區(qū)的旅游資源進(jìn)行了有效推介和促銷，努力招徠北京周邊的游客到我區(qū)旅游和消費(fèi)，帶動(dòng)旅游業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，促銷活動(dòng)得到了承德市民的積極響應(yīng)。
20xx年12月12日至xxxx年2月12日，由區(qū)商務(wù)局牽頭在全區(qū)范圍內(nèi)開展的以購物、旅游、餐飲、休閑于一體的“朝陽時(shí)尚消費(fèi)節(jié)”活動(dòng)，以“Go朝陽、購時(shí)尚”為口號(hào)，整合了區(qū)內(nèi)各大商場、購物中心等近千個(gè)商家，將xxxx區(qū)打造成北京時(shí)尚消費(fèi)中心，讓商務(wù)朝陽和時(shí)尚朝陽成為xxxx區(qū)的名片。
節(jié)日期間，區(qū)內(nèi)各大消費(fèi)聚集區(qū)和商業(yè)企業(yè)為來xxxx區(qū)歡度春節(jié)的國內(nèi)外賓客提供了一流的購物服務(wù)，組織了一系列豐富多彩的節(jié)日特色促銷活動(dòng)。在整個(gè)活動(dòng)過程中，各商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)、特色街區(qū)高度重視，及時(shí)推出主題促銷活動(dòng)，懸掛消費(fèi)節(jié)宣傳橫幅，積極營造喜慶、祥和的節(jié)日氛圍，并及時(shí)進(jìn)行相關(guān)宣傳報(bào)道，使促銷活動(dòng)持續(xù)展開。據(jù)區(qū)商務(wù)局對(duì)我區(qū)22家商業(yè)被監(jiān)測企業(yè)統(tǒng)計(jì)，共實(shí)現(xiàn)零售額4.35億元，同比增長7.3%。
為了響應(yīng)北京市旅游局組織的“北京請(qǐng)您來過年”的旅游促銷活動(dòng)，我區(qū)有二十多家星級(jí)飯店、十家社會(huì)旅館和三家景區(qū)（點(diǎn)），成為北京對(duì)外提供房價(jià)優(yōu)惠星級(jí)飯店、房價(jià)優(yōu)惠社會(huì)旅館和優(yōu)惠景區(qū)，為北京市旅游事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
�。ǘ┚皡^(qū)大型活動(dòng)較多，拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)作用明顯
春節(jié)期間，在市假日辦和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各旅游企業(yè)的精心策劃和組織下，我區(qū)主要旅游景點(diǎn)面向市民開展了一系列宣傳活動(dòng)，包括xxxx＇歡樂谷春節(jié)節(jié)慶活動(dòng)、“北京朝陽國際風(fēng)情節(jié)”、“第十一屆東岳廟春節(jié)文化廟會(huì)”和高碑店漕運(yùn)廟會(huì)。這些大型活動(dòng)的成功舉辦，不僅增添了歡樂祥和的'節(jié)日氛圍，也為我區(qū)落實(shí)市旅游局拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)和城鄉(xiāng)互動(dòng)等工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次黃金周朝陽公園共接待游客30.83萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入578萬元，與去年同比分別增長42.73%和13.78%；北京歡樂谷接待游客5.11萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入537.75萬元，同比分別增長32.6%和31.22%。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字看，旅游消費(fèi)較去年同期有明顯增長，居民旅游消費(fèi)信心穩(wěn)定。
�。ㄈ┲黝}活動(dòng)鮮明，推動(dòng)市內(nèi)短途家庭游新特點(diǎn)，為親情和諧提供良好氛圍
市首批文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地之一、北京歡樂谷在春節(jié)期間巧打歡樂牌，舉辦了“年俗百藝歡樂節(jié)”，在時(shí)尚的游樂場里增加了傳統(tǒng)民俗表演等應(yīng)景節(jié)目，為廣大市民闔家游樂提供了一個(gè)好去處；“時(shí)尚、健康、創(chuàng)造、國際”是朝陽國際風(fēng)情節(jié)最吸引人的招牌，節(jié)日期間，xxxx＇北京朝陽國際風(fēng)情節(jié)推出了“公益活動(dòng)”、“國際風(fēng)情”、“互動(dòng)游戲”、“攤位展賣”四部分豐富多彩的活動(dòng)，與往年不同，本次朝陽國際風(fēng)情節(jié)還為游客提供展示個(gè)人歌藝的舞臺(tái)，讓有才藝的民眾，在風(fēng)情節(jié)的舞臺(tái)上盡情展現(xiàn)光芒，讓游客拋開往日繁雜事務(wù)的攪擾，放松心情，享受一年一度的最美好時(shí)光；今年東岳廟廟會(huì)的主題是“傳承六百年廟會(huì)精華，共享國家級(jí)文化遺產(chǎn)”，作為被列入國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的廟會(huì)，此次東岳廟廟會(huì)主打“非遺”牌，一系列體現(xiàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)特征的活動(dòng)集中展現(xiàn)；“xxxx奧林匹克森林公園卡酷春節(jié)雪上嘉年華”活動(dòng)以“和企鵝一起去戲雪”為主題，打造了一場專為孩子們準(zhǔn)備的快樂嘉年華，打雪仗、滑雪車、賞企鵝，使眾多游客身處“冰雪世界”中，感受“牛年”不同的春節(jié)，同時(shí)也讓眾多游客感受到了奧運(yùn)朝陽的無限魅力。
二、部署有力、監(jiān)管到位、確保平安
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引、各成員單位的緊密配合以及各旅游企業(yè)的共同努力下，今年的黃金周實(shí)現(xiàn)了安全零事故的預(yù)定目標(biāo)。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)高度重視，部署及時(shí)，確保黃金周平安順利
xxxx年1月15日，區(qū)委常委、副區(qū)長吳桂英召開了xxxx區(qū)xxxx年春節(jié)黃金周旅游工作部署會(huì)，要求各成員單位和旅游企業(yè)認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)假日辦的責(zé)任分工，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，認(rèn)真履行對(duì)廟會(huì)、大型活動(dòng)和煙花爆竹燃放管理等工作的監(jiān)管職責(zé)；1月21日，區(qū)委常委、副區(qū)長吳桂英帶領(lǐng)安監(jiān)、消防、公安、衛(wèi)生、旅游等職能部門對(duì)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)旅游企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)合檢查；各成員單位也開展了旅游市場秩序整頓和規(guī)范專項(xiàng)檢查，確保了假日旅游市場的安全與穩(wěn)定，區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)也積極開展自查活動(dòng)，確保了節(jié)日期間景區(qū)內(nèi)的安全無事故。
�。ǘ┱J(rèn)真履行工作職責(zé)，監(jiān)管到位，確保歡樂、祥和的旅游氛圍
黃金周前后，各單位圍繞工作部署，重點(diǎn)抓好安全工作，認(rèn)真履行信息報(bào)送等制度，確保監(jiān)管到位、信息溝通順暢。各旅游企業(yè)積極落實(shí)安全工作部署，完善安全措施和應(yīng)急預(yù)案，有效防止了安全事故的發(fā)生。
黃金周期間，區(qū)假日辦各成員單位堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，確保了假日旅游市場的“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。區(qū)發(fā)改委、區(qū)公安分局、區(qū)消防支隊(duì)、區(qū)工商分局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)綠化局、區(qū)城市管理監(jiān)察大隊(duì)等部門加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)景點(diǎn)和社會(huì)服務(wù)單位的治安、價(jià)格、食品衛(wèi)生、特種設(shè)備、市容等的監(jiān)察管理，規(guī)范了旅游市場秩序。
區(qū)發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查部門在節(jié)日期間共出動(dòng)6個(gè)市場價(jià)格巡查小組，出動(dòng)檢查人員21人次，對(duì)市場進(jìn)行價(jià)格檢查和巡查，確保市場價(jià)格秩序的穩(wěn)定；區(qū)工商分局出動(dòng)檢查人員1169人次，車輛418車次，檢查經(jīng)營主體2541家；區(qū)消防支隊(duì)共動(dòng)用警力135人次，消防車15車次，為大型活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了良好的消防安全環(huán)境；區(qū)質(zhì)監(jiān)局共出動(dòng)檢查人員12人次，檢查單位7家，設(shè)備155臺(tái)，未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患；區(qū)衛(wèi)生局共出動(dòng)749人次對(duì)區(qū)內(nèi)飯店、酒樓、集體食堂和廟會(huì)食品衛(wèi)生進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查。
區(qū)內(nèi)星級(jí)賓館、飯店等涉外旅游接待場所，狠抓服務(wù)質(zhì)量，為客人提供滿意的服務(wù)；景區(qū)（點(diǎn)）認(rèn)真落實(shí)安全預(yù)案，堅(jiān)持以人為本的管理和服務(wù)理念，積極創(chuàng)新，努力做好服務(wù)工作，朝陽公園在春節(jié)期間還正式啟用了全新的電子計(jì)數(shù)系統(tǒng)，杜絕了瞬時(shí)游客過多產(chǎn)生的安全隱患，確保了游客在園內(nèi)的游覽質(zhì)量。
三、宣傳措施到位，媒體引導(dǎo)得力
春節(jié)期間，北京電視臺(tái)、北京日?qǐng)?bào)、北京青年報(bào)、北京晚報(bào)等媒體對(duì)我區(qū)內(nèi)的大型節(jié)慶活動(dòng)進(jìn)行了全方位的宣傳和報(bào)道，對(duì)活絡(luò)我區(qū)的旅游市場做出了積極的引導(dǎo)。朝陽有線、朝陽報(bào)、朝陽旅游信息網(wǎng)以及xxxx區(qū)旅游咨詢呼叫中心等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及服務(wù)行業(yè)也對(duì)節(jié)慶活動(dòng)做了大量的宣傳報(bào)道，區(qū)旅游局還專門印制了兩萬份宣傳資料以及刻制了精美的光盤大力宣傳朝陽旅游資源，積極引導(dǎo)來到區(qū)內(nèi)旅游的百姓科學(xué)、健康、合理的消費(fèi)。
四、對(duì)今后黃金周假日工作的建議
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)旅游促銷和旅游推介
應(yīng)將旅游促銷和旅游推介貫穿于全年的旅游工作中，認(rèn)真研究和分析新形勢下的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，采取有效的促銷手段，如適時(shí)推出旅游套餐等，拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)和其相關(guān)行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)城鄉(xiāng)互動(dòng)，做好“城鄉(xiāng)互動(dòng)和諧游”
城鄉(xiāng)旅游互動(dòng)發(fā)展是促進(jìn)城鄉(xiāng)旅游全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要模式。面臨新的經(jīng)濟(jì)形勢，如何做好城鄉(xiāng)互動(dòng)，大力推動(dòng)“城鄉(xiāng)互動(dòng)和諧游”的發(fā)展，尤為重要。因此，要下大力氣繼續(xù)加強(qiáng)城鄉(xiāng)旅游互動(dòng)發(fā)展機(jī)制，努力消除城鄉(xiāng)旅游發(fā)展隔離，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)互補(bǔ)優(yōu)勢，促進(jìn)城鄉(xiāng)旅游全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。
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