職代會工作報告格式
導(dǎo)語：工作報告，范文中的一種形式。它是指黨的機關(guān)、行政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會團體，按照有關(guān)規(guī)定，定期或不定期地向上級機關(guān)或法定對象匯報工作。匯報的內(nèi)容，包括近一段的工作情況和下一段工作部署。以下是小編整理職代會工作報告格式的資料，歡迎閱讀參考。
各位代表、同志們：
大家好！今天，我們在這里隆重召開****醫(yī)院第*屆職工代表大會第*次會議，總結(jié)xxx年的工作，同時商討今年醫(yī)院的發(fā)展思路和目標任務(wù)。下面我受主席團委托向大會報告醫(yī)院工作，請予審議。
xxx年工作回顧
xxx年，我院在市委、市政府和市衛(wèi)計局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，全院上下團結(jié)一致，開展“健康年”服務(wù)活動，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化科學(xué)管理，加快重點專科建設(shè)，全面提升專科醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力，取得了良好的成效。xxx年總收入***億元，比xxx年增長**%；業(yè)務(wù)收入**億元,比xxx年增長**%。xxx年門診**萬人次，比xxx年增長**%；出院**萬人次，比xxx年增**%。全院xxx年藥比為**%，比xxx年下降1.3%。這些成績的取得離不開全院職工一年來辛勤的勞動。在此，請讓我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院職工表示衷心的感謝！
現(xiàn)將xxx年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，積極開展“健康年”服務(wù)活動、紀律教育月活動、行業(yè)作風(fēng)專項治理工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，制定了《****醫(yī)院業(yè)務(wù)接待管理辦法》，健全干部作風(fēng)狀況考核評價機制，加強廉政制度建設(shè)。全體醫(yī)職人員思想覺悟大大提高，聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的主動性得到增強，和22623名患者簽訂了《不收不送紅包協(xié)議書》，主動拒收紅包；通過加強管理，在門診區(qū)域增加了200多個車位方便患者，緩解群眾就醫(yī)停車難的問題；熱心公益事業(yè)，推出“圓大學(xué)夢”行動，為8名貧困大學(xué)生捐款24000元，助圓他們的“升學(xué)夢”， 通過一系列活動的開展，醫(yī)院的行風(fēng)工作進一步加強，醫(yī)患關(guān)系得到進一步改善。
二、積極開展“健康年”服務(wù)活動，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是群眾對衛(wèi)生工作評價的主要衡量標志。xxx年醫(yī)院主要從以下幾方面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的行業(yè)形象：
第一，醫(yī)療技術(shù)規(guī)范化管理逐步加強。全院29個臨床科室共實施60個臨床路徑病種管理，5個臨床科室承擔(dān)衛(wèi)生部5個單病種質(zhì)量控制的工作，對規(guī)范診療行為，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理起到積極的促進作用。普外科等多個科室取得四級內(nèi)鏡資格，標志著我院外科腔鏡技術(shù)達到一個新臺階。術(shù)后鎮(zhèn)痛技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，個別�？剖褂眠_到95%以上，極大緩解了患者的痛苦，滿意度大幅提升。
第二，持續(xù)開展陽光用藥監(jiān)控數(shù)據(jù)評價。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對藥品的使用進行全程跟蹤、預(yù)警、糾錯，促進臨床合理用藥。全院藥品銷售額占醫(yī)療業(yè)務(wù)金額比例控制在35%以下，國家基本藥物使用金額占藥物使用比例達40%以上，減輕了患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。
第三，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極走出去，深入衛(wèi)生院、衛(wèi)生所，真心幫助基層醫(yī)院、醫(yī)師提高管理和技術(shù)水平。去年共派送17名業(yè)務(wù)骨干到縣、鎮(zhèn)衛(wèi)生院下鄉(xiāng)掛職鍛煉，提高基層醫(yī)療服務(wù)水平。舉辦了3期鄉(xiāng)村醫(yī)生實用技能培訓(xùn)班，免費培訓(xùn)鄉(xiāng)醫(yī)400多名，受到基層醫(yī)院和醫(yī)護人員的歡迎。
第四，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，認真落實各項護理服務(wù)規(guī)范、流程，注重對患者的健康教育和指導(dǎo)，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。通過對住院患者問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患者對護理工作的滿意度接近100%，人本位服務(wù)理念已融入到廣大護士的工作、實踐中，臨床護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進，護士精神面貌煥然一新。
第五，推行一站式服務(wù)，暢通鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人及偏遠地區(qū)群眾就醫(yī)渠道�？头行膞xx年接待并全程陪診的門診病人共571人次，協(xié)助辦理住院手續(xù)并護送入院的患者共144人次，電話回訪病人253人次，電話反饋鄉(xiāng)醫(yī)共300余次，進行住院慰問115人次，辦理特殊門診2128人次，轉(zhuǎn)診1682人次，客服中心收到錦旗3面；從xxx年5月份開始，于每月最后一周的周三集中開展傷病殘鑒定，方便殘疾市民。xxx年共完成323人次的殘疾鑒定。一站式服務(wù)極大地方便了基層患者就醫(yī)和業(yè)務(wù)辦理。
第六，組建“健康講師團”，深入到學(xué)校、社區(qū)、工廠、農(nóng)村進行健康宣教、義診。xxx年共義診33次，組織醫(yī)療專家261人次，服務(wù)群眾5000余人，贈送藥品3.6萬元，發(fā)放宣傳資料8900份，舉辦健康宣教講座21次。同時， 開通“健康**”微信平臺發(fā)放健康資訊 372期978條，**日報等媒體宣教健康知識103篇；《健康吧》共制作播放61期；在省級報刊《南方農(nóng)村報》刊登我院救治案例、醫(yī)療技術(shù)普及等文章5篇，積極傳播健康理念，提高群眾健康意識。
第七，醫(yī)院集團工作方興未艾。根據(jù)市委、市政府工作安排，我院于xxx年*月*日開始托管**區(qū)人民醫(yī)院。醫(yī)院選派精干的.行政人員和技術(shù)骨干進駐分院，會同江城分院的干部職工科學(xué)分析，重新確定分院學(xué)科發(fā)展方向，對分院就診流程整改優(yōu)化，并完善病房設(shè)施，改善分院環(huán)境，規(guī)范診療程序，使分院每日平均門診量由先前的80至100例，上升到了約250例，發(fā)展勢頭良好。**分院的管理是**集團化醫(yī)院的開始，今后我們還將采取更多的管理模式管理更多的醫(yī)院，不斷做大我們的規(guī)模，擴大市場份額，以適應(yīng)新醫(yī)改的需要。
三、加大人力資源管理力度，強化科研教學(xué)管理
人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。xxx年醫(yī)院繼續(xù)加大人力資源管理力度。一是開展科主任考核評價制度，強化中層干部執(zhí)行力。分月度、季度、年度對臨床、醫(yī)技科主任進行考核、排名，并公布考核結(jié)果，充分調(diào)動科主任在科室管理中的積極性和創(chuàng)造性。
二是充分利用**對口幫扶的平臺，選派10名業(yè)務(wù)骨干和管理人才到**跟班學(xué)習(xí)，汲取發(fā)達地區(qū)先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗。同時，繼續(xù)推行住院醫(yī)師、護士培訓(xùn)制度，面向全國做好xxx年人才招聘工作，共招聘培訓(xùn)醫(yī)師、護士共計221人，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才。
三是強化科研、教學(xué)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理和“三基三嚴”訓(xùn)練。xxx年醫(yī)院獲批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，有18個�？偏@批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專業(yè)基地。xxx年已獲的科研項目有：批省醫(yī)學(xué)自然基金1 項、省中醫(yī)藥管理局1項,廣東藥學(xué)會1項，市衛(wèi)計局14項；舉辦各級各類繼續(xù)教育項目58 項；遠程教育講座4次，選送優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)共78人次，參加市內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動、學(xué)術(shù)會議共326人次；公開發(fā)表論文181篇，其中國家核心論文數(shù)56篇；免費培訓(xùn)鄉(xiāng)醫(yī)76名；成功舉辦了第二屆技能操作比賽和第三屆理論授課比賽，學(xué)術(shù)教研活動十分活躍。
四、積極推進新住院大樓建設(shè)，做好各項后勤保障工作，確保安全生產(chǎn)
醫(yī)院診療環(huán)境是衡量醫(yī)療質(zhì)量及病人滿意度的重要因素，直接關(guān)系到醫(yī)院在市場競爭中的優(yōu)勢。為滿足人民群眾對我院就診環(huán)境的需求，醫(yī)院積極推進新住院大樓建設(shè)和全科醫(yī)生臨床培訓(xùn)基地項目建設(shè)。積極響應(yīng)“創(chuàng)衛(wèi)”要求，加大醫(yī)療廢物處理經(jīng)費投入，積極主動對醫(yī)院的環(huán)境進行整治，嚴格控?zé)�、消防隱患排查等各項后勤保障工作，確保安全生產(chǎn)。
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