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電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告

時間:2022-05-15 16:58:33 工作報(bào)告 我要投稿

電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告(精選7篇)

  其實(shí)實(shí)習(xí)也是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識。下面是小編整理的電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告,歡迎大家閱讀!

電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告(精選7篇)

  電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇1

  一、實(shí)習(xí)目的(重要性)

  會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。

  會計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。在這個與時俱進(jìn)的時代里,無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。

  二、實(shí)習(xí)單位情況

  山東雅美特建陶有限公司公司是新成立的亞洲最大的高科技新型陶瓷幕墻公司,擁有世界上獨(dú)特的生產(chǎn)工藝及配方,幕墻自然美觀、色彩恒久,隔音降噪、保溫節(jié)能,無輻射,無污染,維護(hù)簡單,符合環(huán)保、節(jié)能的潮流,產(chǎn)品主要以出口為主,及國內(nèi)高端市場,市場前景廣闊。

  公司注重人才的培養(yǎng),為人才搭建展示和創(chuàng)業(yè)的平臺,新的公司本身就給員工增加了更多晉升及施展才能的機(jī)會。公司實(shí)行人性化管理,注重企業(yè)文化的宣傳和個人素質(zhì)的提升!

  當(dāng)然新的單位,各方面設(shè)施與制度也就相對的并不完善,會計(jì)核算與會計(jì)制度也就并不成熟,在錯誤中得出正確的結(jié)論使我對會計(jì)各個步驟的理解更加深刻!

  三、實(shí)習(xí)過程

  實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。

  3月1日,我正式的來到了公司,因?yàn)橹袄习鍖ξ艺f過公司新建條件比較艱苦,所以我已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備!并沒有感到不安或是害怕,因?yàn)槲沂浅鯇W(xué)者,我什么都不懂,我必須從頭學(xué)起!來到公司我才發(fā)現(xiàn),我所準(zhǔn)備好的吃苦太微不足道了!因?yàn)閺S房宿舍都未建好,也就沒有固定的財(cái)務(wù)室和會計(jì)人員!有些不知所措!

  老板說:他的員工必須是最優(yōu)秀的,即使出了雅美特也是優(yōu)秀的!無論是專業(yè)素質(zhì)還是個人身體素質(zhì)及其他素質(zhì)都必須是優(yōu)秀的!為此,今后的一個多月我們都是在工地上度過的,抬過鋼板,刷過油漆,抬過檁條...所有工地上的活,能干的不能干的我們都在撐著干!這就是生活!不到工地時,會翻譯英文資料,有關(guān)陶瓷機(jī)器方面的,專業(yè)術(shù)語很多,對于我來說很困難,必須借助工具書或電腦翻譯軟件!這也使我充分感受到了隔行如隔山說法的正確性!

  同時,也接觸了部分的銀行業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)填寫進(jìn)賬單,問過師傅才知道進(jìn)賬單是根據(jù)對方企業(yè)發(fā)來的支票填寫的,還有任何填有公司帳號的憑證及匯款單據(jù)都不能留在公司以外的地方,需要及時銷毀,注意保密性等類似的小知識一點(diǎn)一點(diǎn)的積累!

  大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,只有很好的把握,才能夠體現(xiàn)它的意義。

  四月份,會計(jì)正式上崗,我也就有了專業(yè)上的會計(jì)師傅!就在第一天,我就重溫了會計(jì)的一般流程!

  1、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。

  (1)、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。

  (2)、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。

  2、根據(jù)會計(jì)憑證登記日記帳。

  日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中,日記帳由計(jì)算機(jī)自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統(tǒng)初始化時,現(xiàn)金會計(jì)科目和銀行存款會計(jì)科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記,即表明該科目要登記日記帳。

  3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。

  明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳,它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動登記明細(xì)帳。

  4、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。

  根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。

  5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。

  科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。

  6、根據(jù)科目匯總表登記總帳。

  根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。

  7、對帳(編試算平衡表)。

  對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。

  試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn),并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計(jì)算機(jī)記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計(jì)算機(jī)自動記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的,但由于非法操作,計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞,因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對帳,每月至少一次,一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。

  8、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤表;

  將十二月月初數(shù)視為年初數(shù),本月視為本年數(shù)編制會計(jì)報(bào)表。

  資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的一種會計(jì)報(bào)表,它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會計(jì)方程式,說明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

  利潤表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計(jì)報(bào)表,損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個會計(jì)期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比,從而計(jì)算出報(bào)告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計(jì)算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。

  其實(shí)課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?

  實(shí)習(xí)也就是學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí),才能更好的適應(yīng)社會!

  五月份是實(shí)習(xí)的最后一個月,也是知識的整合期!這個月接觸到了電子報(bào)稅的有關(guān)知識,這是在學(xué)校課堂上所沒有接觸到的新知識!

  以往的報(bào)稅:1、做過銀稅電子繳稅協(xié)議的企業(yè),提交申報(bào)表,在窗口申報(bào)完稅款便能自動劃繳。2、沒做過銀稅電子繳稅協(xié)議的企業(yè),提交申報(bào)表,窗口會給你打印出現(xiàn)金繳款或轉(zhuǎn)帳兩種稅單,現(xiàn)金就要跑到稅務(wù)指定的銀行交納。

  現(xiàn)在網(wǎng)上報(bào)稅:所有期末形成的報(bào)表都要分別在山東省日照市國家稅務(wù)納稅信息采集集約系統(tǒng)和日照地稅網(wǎng)上提交申報(bào)。不用跑稅務(wù)排隊(duì),節(jié)約時間,還有如果做了銀稅電子繳稅協(xié)議網(wǎng)上申報(bào),那么報(bào)完稅也不必跑銀行了,在網(wǎng)上就直接劃稅了。還有以往的手工表要自己計(jì)算容易出錯,網(wǎng)絡(luò)申報(bào)填寫計(jì)稅金額后其他數(shù)字可以生成。

  所以說網(wǎng)上報(bào)稅即方便了企業(yè),也減輕了稅務(wù)局大廳和銀行的業(yè)務(wù)量!

  這個月企業(yè)的煤氣站和窯爐設(shè)備陸續(xù)到位,逐一安裝!步驟很繁瑣,需要的知識也很多,覺得自己所知道的東西真的很少,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多!自己似乎什么都不懂,還總是犯錯誤!

  四、實(shí)習(xí)感悟

  實(shí)習(xí)對于會計(jì)專業(yè)的我們來說應(yīng)該是學(xué)習(xí)整合會計(jì)知識的實(shí)踐!但我的實(shí)習(xí)中會計(jì)的學(xué)習(xí)似乎處于次要地位,我學(xué)到的更多的似乎是如何真正的生活!

  老板曾對我說,人生有四大境界:一是給人打工被人管,二是混到管理階層,可以管到人,三是自己創(chuàng)業(yè)自己作主,四是真正的把事業(yè)做大,作別人的主!是呀,我們現(xiàn)在處于第一階層,我們必須從現(xiàn)在開始努力才能慢慢爬到第二階層,進(jìn)而繼續(xù)爬到第三階層甚至是第四階層。沒有什么是不可以的,沒有什么是做不到的,只要你努力,就會有成果!這是我在雅美特建陶實(shí)習(xí)最大的感悟!

  要有感恩之心,不僅是對父母,師長也要對同事,領(lǐng)導(dǎo),公司以及其它與自己有關(guān)系的人懷有感恩之心!以前在學(xué)校經(jīng)常說:以學(xué)校為家,今天我以學(xué)校為榮,明天學(xué)校以我為榮!現(xiàn)在在公司,也要以公司為家,只有真正的投身到公司的建設(shè)中才是真正的工作!年輕人就要有責(zé)任心有沖勁!

  這一段時間的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機(jī)遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。

  實(shí)習(xí)的日子不長,但它為我踏入社會上了很重要的一課,是我人生當(dāng)中非常重要的一次經(jīng)歷,我會把這次經(jīng)歷中學(xué)到的當(dāng)成人生的財(cái)富,并且好好的運(yùn)用這筆財(cái)富,創(chuàng)造人生更大的財(cái)富。

  電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇2

  簡單的想想,第一感覺就是兩周的電子實(shí)訓(xùn)過得真快,時間就是這樣,總是不知不覺中從我們的身邊溜走了。每一天過得充實(shí),那就是值得的,如果每一天能夠?qū)W到一點(diǎn)點(diǎn)“知識”,那么你的這一天就是成功的。

  電子實(shí)訓(xùn)課不僅僅是學(xué)習(xí)知識,更是對我們動手能力的一種訓(xùn)練,我們這一代大多數(shù)人都是獨(dú)身子女,平時或多或少都有“衣來伸手飯來張口”,平時父母都為我們打點(diǎn)好一切,所以真正要自己動手的機(jī)會是很少的。這次實(shí)訓(xùn)是一次很好的機(jī)會鍛煉自己的動手能力。俗話說“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,電烙鐵、接線、焊電路板等,這些我們都是在課本上碰到的,這次實(shí)訓(xùn)課,讓我們親身接觸到這些平時不能在課本上接觸到的東西,知識不代表能力,理論終究是理論,只有運(yùn)用到我們的生活中才能體現(xiàn)他的價值,這種學(xué)習(xí)比書本學(xué)習(xí)更有價值。以后,家里的網(wǎng)線壞了,就可以用自己學(xué)的知識去修,不用去找別人了,而且可以幫助鄰居們。

  電子實(shí)訓(xùn)課不僅讓我們學(xué)到了技術(shù),還明白了一些道理。為什么中國的環(huán)境問題越來越嚴(yán)重呢!中國處理垃圾的技術(shù)還比較落后,許多垃圾只能夠很簡單的處理,對環(huán)境的破壞特別大,所以能夠反復(fù)利用的東西一定保護(hù)好,能夠修好的東西一定要修,不要輕易的丟棄一切能夠回收利用的東西,節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境。以前,一樣?xùn)|西壞了,首先會考慮它的價格,如果便宜,很有可能不去修,而是直接換新的,從不考慮它對環(huán)境的影響。宿舍網(wǎng)線一不小心拽壞了,當(dāng)時就想著從去買一根,根本就不會花多少錢,F(xiàn)在想想,那些其實(shí)好多被我們丟棄的“垃圾”,其實(shí)是放錯地方的資源,節(jié)約不僅僅是對自己的節(jié)約,更是對資源的節(jié)約,對環(huán)境的保護(hù)。

  自從進(jìn)入大學(xué),我就感覺同學(xué)之間的緊密度不如小學(xué)、初中、高中了。大家除了在上課時能夠碰面,其他時候很少,碰面了也很少打招呼。大學(xué)是一個即將步入社會的時候,大家的交流圈本應(yīng)該擴(kuò)大的時候,為什么同學(xué)關(guān)系那么淡。而通過電子實(shí)訓(xùn)課,大家互相幫助,找到同學(xué)間的友誼。尤其是在焊電路板時,很多時候需要旁邊的同學(xué)搭個手,原來不怎么聊的同學(xué),就是應(yīng)為這樣聊開了,這是一個很好的開頭。實(shí)訓(xùn)課的開設(shè)增加了同學(xué)間的友誼,這是很值得肯定的。

  實(shí)訓(xùn)期間還是比較輕松,比較有收獲的,很多東西都是第一次碰,對自己以后的生活挺有幫助的,學(xué)點(diǎn)實(shí)際有用的東西就是比課本知識強(qiáng)。這次實(shí)訓(xùn)課真的有喜有悲,真的很遺憾,我做的充電器以失敗告終,我最大的錯誤就是沒有找出原因,但是可以肯定,我有錯,可能是我哪個原件焊錯了還是沒焊好。可喜的是收音機(jī)還不錯,很多時候還是要多注意細(xì)節(jié)。電路板上每一個原件就是一個細(xì)節(jié),一個原件弄錯了,整個電路就不同。生活中做事情也是這樣,小小的細(xì)節(jié),往往會影響成敗。

  最后想說點(diǎn)什么呢?其實(shí)這輩子會遇到很多的人,更多的人只是我們生活中的過客,在生命的長河中,兩周感覺就是一瞬間,可能隨著時間的流逝我會淡淡的忘記一些,也許我不能記得每一個和我曾經(jīng)有過交集的人,但是學(xué)到的知識,懂得的道理會伴隨我的一生。

  電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇3

  一、實(shí)習(xí)目的

  考上了大學(xué),開始追逐自己的理想;離開家庭生活,開始獨(dú)立參與團(tuán)體和社會,大一新生邁進(jìn)校門后,激動、興奮,對一切都是那么好奇,大學(xué)生活是美好的!轉(zhuǎn)瞬間,大學(xué)生活也即將過去,我們開始了走上社會的第一步——實(shí)習(xí)。它是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。

  二、實(shí)習(xí)的過程

  在實(shí)習(xí)中,我參與了整個兩個星期全部的出納工作,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了公司會計(jì)工作的全過程,實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向老師請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計(jì)技能。在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,帶著一些問題,我在這半個月里用眼睛看,不懂的請教老師,讓我對會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告這些問題有了一定的解答,達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。

  三、實(shí)習(xí)感言

  經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短?晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝學(xué)校提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會。

  電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇4

  一、實(shí)習(xí)時間:

  7月20日—8月25日

  二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):

  北京意飛巔企業(yè)策劃有限公司

  三、實(shí)習(xí)目的:

  會計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。通過此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計(jì)理論知識與實(shí)際想結(jié)合起來,對整個會計(jì)核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識,熟悉了會計(jì)核算工作對象,利用真實(shí)的會計(jì)憑證、對一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會計(jì)核算,認(rèn)識并掌握了會計(jì)賬簿登記的基本原理。并且認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足。同時也了解到會計(jì)電算化對會計(jì)工作的影響。

  前兩天尋找工作失敗的感想:找了兩天的事情還是沒找到,憑我們現(xiàn)在的大學(xué)中所學(xué)的會計(jì)知識是太有限了,而且,實(shí)習(xí)的時間又有限,沒有一個公司會要我們這樣的學(xué)生去做會計(jì),就是收銀員都不可以,除非欺騙。是的,主要原因是我的經(jīng)驗(yàn)不足,能力有限。

  因此只有從最基本的做起,我答應(yīng)了阿姨的條件,去她公司學(xué)做會計(jì),但沒有報(bào)酬。

  我畢竟是有收獲,阿姨教我所有的會計(jì),我只要不懂的,她都一一給我解釋,可以說在任何工作單位也不會有這樣的待遇,這是最好的薪酬。

  天天很早就起床,很晚才回家,很累很累,事情特別多,會計(jì)也特別煩瑣,若有一點(diǎn)粗心,所有的工作都白做。但我做得很開心,因?yàn)槲覍W(xué)到了很多課本上沒有的知識:做人,處世,說話,更多的是會計(jì)的實(shí)質(zhì)的東西。

  第一天整理票據(jù):如銷售出貨物單,資產(chǎn)負(fù)債表,損益表,企業(yè)所得稅申報(bào)表等很多會計(jì)報(bào)表,整理得整整齊齊的,特漂亮,分類很清晰。不懂的就可以問阿姨。還可以訪問電腦。

  第二天,對單:采購單,入庫單,出庫單,送貨單等檢查與查缺,登記缺少的貨單。通過貨單用電腦制作表格,整理票據(jù)。

  學(xué)寫填表數(shù)字:占總格三分之一,稍右斜。

  根據(jù)記帳憑證,寫電匯憑證單,登記現(xiàn)金日記帳與銀行日記帳,還有總分帳。要仔細(xì)再仔細(xì)。

  以后還有許多事務(wù),幾乎所有會計(jì)該做的事都做了一通,包括去銀行匯款,整理歷年的帳簿,因?yàn)椴粌H僅是做這一個公司的,還有阿姨兼職公司的會計(jì)。剛好,到每月的銀行交稅的程序也被我趕上。我可學(xué)到了很多,經(jīng)歷了也很多。

  再是說到用會計(jì)軟件,用它時,我們所學(xué)的初級記帳方法必須很熟練,不然都不知怎么去用會計(jì)軟件。是,會計(jì)軟件給會計(jì)人員帶來了很多方便,但應(yīng)該說是給老會計(jì)人有方便,而新手真不知怎么去填寫,你一處錯了,所有的全錯;只要做對了記帳憑證,其他所有的數(shù)目全給你做出來,不用再做了。方便真叫方便,可若對記帳憑證沒有十分之十的精通,其他的找都找不出哪里出錯了。因此,給我一個教訓(xùn)就是將會計(jì)記帳憑證好好鞏固。

  在這過程中,使我發(fā)現(xiàn),我們的計(jì)算機(jī)學(xué)的EXECL特別重要,我所有做的統(tǒng)計(jì)都是用它來完成的。因此,在學(xué)校學(xué)的有些知識還是有用的。這次的實(shí)習(xí)也是我將課本和實(shí)際緊密地結(jié)合在一起了。我學(xué)得快樂,有價值。不浪費(fèi)我這個暑假與我的身心的全投入!

  處在這個與時俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時代,作為一名財(cái)會會計(jì)專業(yè)的學(xué)員,在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會專業(yè)里的`專業(yè)知識,打好理論基礎(chǔ);在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的時候按要求認(rèn)真參與每一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,密切關(guān)注和了解會計(jì)工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的會計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),走向工作崗位時,能夠讓自己成為一名名副其實(shí)的財(cái)會專業(yè)人才,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇5

  經(jīng)過為期半年在外貿(mào)企業(yè)的實(shí)習(xí),使我對企業(yè)特別是外貿(mào)企業(yè)的會計(jì)工作有了一定的了解。經(jīng)過本次實(shí)踐,我學(xué)到了很多課本以外的知識,也理解了會計(jì)作為一門專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)用學(xué)科在實(shí)踐方面的重要性。在實(shí)習(xí)期間我得到了很多前輩的指導(dǎo),積累了大量的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了教訓(xùn)與不足。在以后學(xué)習(xí)生活中我更加明確自己前進(jìn)的方向,不斷地提升自我價值,為今后職業(yè)生涯的規(guī)劃墊定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),F(xiàn)將此次實(shí)習(xí)的有關(guān)情況報(bào)告如下:

  一、實(shí)習(xí)概況

  整個實(shí)習(xí)過程分為以下兩個部分:

  在實(shí)踐工作方面,首先是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制會計(jì)憑證,審核日常單據(jù)并操作用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行記賬處理;其次是進(jìn)行每個月的增值稅和地稅的稅務(wù)申報(bào);最后針對外貿(mào)企業(yè)特有的出口退稅和結(jié)匯處理。

  在理論及管理方面,與前輩一起探討會計(jì)政策的變化及今后的發(fā)展方向,以及世界金融危機(jī)和國家政策對出口貿(mào)易的影響,從公司的管理模式和經(jīng)營理念對公司未來的發(fā)展提出建議。

 。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位介紹

  合肥XXXX有限公司用友現(xiàn)代化的經(jīng)營管理理念。經(jīng)營范圍是五金、鋼材制品的批發(fā)。產(chǎn)品深受國外客戶的歡迎,遠(yuǎn)銷美國、歐洲、澳大利亞、東南亞等國。從而成為眾多國際采購商的合作伙伴,提供了包括采購與運(yùn)輸為一體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本公司著眼于國際市場,積極參與境外機(jī)構(gòu)、企業(yè)對大陸市場的貿(mào)易業(yè)務(wù)。廣泛同國內(nèi)、外客商交流,不斷尋求商機(jī),以滿足不同客商的需求。為發(fā)揮自身的資訊市場作用和充分共用各地的社會資源優(yōu)勢,搞活經(jīng)濟(jì),進(jìn)一步提高效益。

  (二)實(shí)習(xí)崗位情況

  在實(shí)習(xí)的這段時間里,我主要是學(xué)習(xí)一些會計(jì)日常業(yè)務(wù)處理。例如操作用友財(cái)務(wù)軟件填制記賬憑證、編制財(cái)務(wù)報(bào)表等,同時也承擔(dān)了公司了稅務(wù)申報(bào)以及重要的出口退稅環(huán)節(jié)。作為一名會計(jì)專業(yè)的實(shí)習(xí)生,我通過自己的努力得到了公司的會計(jì)崗位,體驗(yàn)了一名會計(jì)在企業(yè)完整的工作流程,我感到十分榮幸。我在成為一名財(cái)務(wù)人員的同時還步入了初級管理層,成為一個小型團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,這個崗位不僅需要會計(jì)基礎(chǔ)知識以及熟練的操作,還需要對公司的活動進(jìn)行控制、分析、預(yù)測和決策。雖然只是一些基礎(chǔ)的工作,但是我仍然十分認(rèn)真的對待每一天,力求把每一項(xiàng)工作做到最好。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  在實(shí)習(xí)中,我參與了部分出納工作以及完整的會計(jì)工作,審核原始憑證、編制記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表。我的日常工作都是嚴(yán)格按照公司的管理規(guī)定的保密和謹(jǐn)慎原則,在各位前輩的指導(dǎo)下我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家稅務(wù)局制定的稅務(wù)條例,經(jīng)常關(guān)注國家的財(cái)政政策和法律法規(guī),向成為一名遵紀(jì)守法、嚴(yán)格自律的財(cái)務(wù)人員的目標(biāo)而努力。真正的把理論知識和現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來,做到理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐檢驗(yàn)理論并為理論提供發(fā)展方向,細(xì)致的了解了公司財(cái)務(wù)崗位會計(jì)工作的全部流程。我還掌握了“涉稅通”、“電子總局申報(bào)軟件”、“稅控一體化平臺”、“出口退稅申報(bào)軟件”以及英文打字機(jī)的使用。讓我真切的體會到了會計(jì)人員在實(shí)際工作中所遇到的各種情況,使我對突發(fā)事件的處理也更進(jìn)了一步。具體包括了以下幾點(diǎn):

 。ㄒ唬┨钪圃紤{證和記賬憑證

  原始憑證是將一些基本的發(fā)票進(jìn)行分類、累加并登記的一個初始環(huán)節(jié),唯一的要求就是細(xì)心,大量的單據(jù)通過分類、數(shù)字累加及審核,要耗費(fèi)大量的時間和耐心。之后是根據(jù)原始憑證填制相應(yīng)的記賬憑證,這就要嚴(yán)格按照會計(jì)科目,部門、供應(yīng)商等核算方式與借貸方一一對應(yīng)。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是以往來貿(mào)易為主,因而對于應(yīng)收應(yīng)付賬款、庫存商品有著較為嚴(yán)格的要求,在購進(jìn)與銷售工作當(dāng)中,審核付款單據(jù)就顯得尤為重要。我在編制這兩類憑證時主要是參考以前年度憑證的編制方式,因?yàn)樵趯W(xué)校實(shí)訓(xùn)時,老師曾經(jīng)系統(tǒng)的教過我們編制憑證,所以在完成這項(xiàng)工作時我并沒有遇到太多的困難。雖然偶爾遇到不常用的會計(jì)科目,但是我也很快憑借著學(xué)校的知識解決了問題。盡管如此,我在處理商品成本核算時仍是出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤,在購入的同時未考慮是否售出了情況下直接確認(rèn)了成本,使得當(dāng)月企業(yè)的成本虛增,利潤減少,但是在次月的核查中我發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤并及時改正,避免了以后核算時的錯誤。

 。ǘ┦褂脮(jì)軟件記賬并編制財(cái)務(wù)報(bào)表

  我所在的公司有著先進(jìn)的賬務(wù)處理軟件——用友ERP,這與我在學(xué)校學(xué)習(xí)的會計(jì)電算化課程使用的用友軟件是相同的,這樣我在操作軟件時只用了很短的時間就熟練掌握了常用的功能。我熟練的操作讓我得到了獨(dú)自完成憑證賬務(wù)處理的機(jī)會,在填制完憑證后的記賬、轉(zhuǎn)賬生成、結(jié)賬操作,這套完整的賬務(wù)處理讓我受益良多。在月末我通過科目余額表編制了資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表以及先進(jìn)流量表。這與在學(xué)校課堂上編制的報(bào)表有不小的差別,在數(shù)字的處理上也需要格外小心。

 。ㄈ┙Y(jié)匯及出口退稅

  作為外貿(mào)企業(yè)最重要的收入來源就是結(jié)匯,結(jié)匯是指所有者將其出售給外匯指定銀行,外匯指定銀行按一定匯率付給等值的本幣的行為。結(jié)匯有強(qiáng)制結(jié)匯、意愿結(jié)匯和限額結(jié)匯等多種形式。我們主要是通過核銷單進(jìn)行結(jié)匯,每當(dāng)外匯到賬時,我會提供核銷單號給指定銀行,在電子口岸結(jié)匯后前往銀行領(lǐng)取水單。

  而出口退稅是指對出口貨物退還其在國內(nèi)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)實(shí)際繳納的產(chǎn)品稅、增值稅、營業(yè)稅和特別消費(fèi)稅。出口貨物退稅制度,是一個國家稅收的重要組成部分。出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內(nèi)已納稅款來平衡國內(nèi)產(chǎn)品的稅收負(fù)擔(dān),使本國產(chǎn)品以不含稅成本進(jìn)入國際市場,與國外產(chǎn)品在同等條件下進(jìn)行競爭,從而增強(qiáng)競爭能力,擴(kuò)大出口創(chuàng)匯。我在學(xué)校中未接觸過出口退稅的實(shí)際操作,我所在的公司則是第一次辦理出口退稅業(yè)務(wù),這對我來說是一個極大的挑戰(zhàn),我通過查閱“中國出口退稅網(wǎng)”上的相關(guān)資料,學(xué)會“外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)”的使用。由于我們是第一次出口退稅,公司還接受了國稅局出口退稅稽核部門的檢查,由我配合該部門提供相關(guān)證件,調(diào)整公司賬簿的科目設(shè)置,通過了嚴(yán)格的檢查。出口退稅需要完整的核銷資料:出口報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、出口核銷聯(lián)、增值稅專用發(fā)票,以及出口商品和進(jìn)口商品的明細(xì)表和匯總表,在申報(bào)前要仔細(xì)核對這些單據(jù),在把相關(guān)數(shù)據(jù)疏導(dǎo)“外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)”后,還需去國稅局進(jìn)行預(yù)審,審核通過后才能正式申報(bào)。我在剛開始輸入數(shù)據(jù)時因?yàn)樾畔⒘窟^大總是有地方出錯,浪費(fèi)了很多時間往返國稅局,隨著退稅次數(shù)的增加,

  電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇6

  一、實(shí)習(xí)目的

  二、實(shí)習(xí)時間

  三、實(shí)習(xí)任務(wù)介紹

  四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

  (1) 增值稅

  實(shí)習(xí)任務(wù):

  東方工業(yè)股份有限公司為增值稅一般納稅人,于20xx年7月3日申報(bào)上月增值稅。

  (1)20xx年6月銷售額如增值稅發(fā)票匯總表所示,此外公司本月將自制的商品用于項(xiàng)目基建,共領(lǐng)用400件。

  (2)本期認(rèn)證可抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額如認(rèn)證結(jié)果通知書所示,另外企業(yè)用5月份購進(jìn)的價值117000.00元(含稅)的商品發(fā)放福利(該商品的進(jìn)項(xiàng)稅在5月份已經(jīng)抵扣)。

  (3)上月末企業(yè)尚有未抵扣稅額,相關(guān)數(shù)據(jù)可參考所附的增值稅納稅申報(bào)表(5月)。 要求:公司于20xx年7月3日申報(bào)納稅,根據(jù)增值稅一般納稅人申報(bào)的要求計(jì)算填列增值稅納稅申報(bào)表及其相關(guān)附表。(金額需要四舍五入的保留兩位小數(shù))

  申報(bào)表截圖

  利用文字及算式表示當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額、銷項(xiàng)稅額、應(yīng)納稅額

  當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額=918823.52×17%=156200

  銷項(xiàng)稅額=(1200000+120000)×17%=224000

  應(yīng)納稅額=銷項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額-上期留抵稅額- 進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出=224000-156200-12530-17000=72670

  (2)消費(fèi)稅

  實(shí)習(xí)任務(wù):

  時尚神華化妝品有限公司20xx年5月銷售索伏特化妝品(消費(fèi)稅稅率30%),根據(jù)背景資料,請代為申報(bào)消費(fèi)稅。(稅率請用小數(shù)表示)

  申報(bào)表截圖

  利用文字及算式表示申報(bào)結(jié)果

  銷售額=3541240.50

  應(yīng)納稅額=3541240.50×0.3=1062372.15

  本期繳納前期應(yīng)納稅額=325100

  期末未繳稅額=1062372.15

  (3)營業(yè)稅

  實(shí)習(xí)任務(wù):

  輝煌璀璨裝飾有限公司20xx年3月份取得一項(xiàng)戶外玻璃安裝業(yè)務(wù),已于當(dāng)月購買玻璃以備安裝。請代為模擬申報(bào)營業(yè)稅及其他附加稅費(fèi)。(企業(yè)坐落于城市,申報(bào)時保留兩位小數(shù),屬于同一稅目的一律匯總申報(bào),無減免稅或抵扣的不必填寫)

  五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會

  電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)報(bào)告 篇7

  一、實(shí)習(xí)時間

  xx年 3 月3 日至 xx 年4月 4 日

  二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  xx金賦信息科技有限公司

  三、實(shí)習(xí)單位

  xx金賦信息科技有限公司成立于xx年,注冊資金1000萬元,是一家面向政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、大型企事業(yè)單位的軟、硬件產(chǎn)品和技術(shù)解決方案提供商。本著“立己立人 達(dá)己達(dá)人”的經(jīng)營理念,公司已經(jīng)穩(wěn)健發(fā)展愈十年,完成了從項(xiàng)目向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的過程,現(xiàn)已經(jīng)步入高速成長期。

  金賦科技經(jīng)歷三個重要的發(fā)展階段。第一階段,xx年公司拳頭產(chǎn)品“e稅通電子稅務(wù)管理系統(tǒng)”開發(fā)成功,并全面上線使用 ,贏得了廣大客戶,目前使用用戶超過17萬,成為佛山市重點(diǎn)信息化工程“稅銀庫企一體化工程”的重要組成部分。同時公司也相繼開發(fā)出稅務(wù)領(lǐng)域系列軟件產(chǎn)品,其中包括零散稅源和委托代征管理系統(tǒng)、xx地稅懲防體系廉政建設(shè)平臺(全省應(yīng)用)、專業(yè)化稅源管理綜合應(yīng)用平臺、綜合治稅管理應(yīng)用平臺(與佛山市39個政府職能部門數(shù)據(jù)對接)、xx省納稅評估系統(tǒng)(全省應(yīng)用)等。第二階段,xx年公司自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)產(chǎn)品誕生,先后獲得國家重點(diǎn)新產(chǎn)品、xx省重點(diǎn)新產(chǎn)品、xx省高新技術(shù)產(chǎn)品、xx省自主創(chuàng)新產(chǎn)品等證書。第三階段,xx年在國內(nèi)首推“市民之窗”行政便民自助終端,實(shí)現(xiàn)了行政審批業(yè)務(wù)的自助辦理,這是打造陽光、便民、高效政府及打造智能政務(wù)的又一項(xiàng)重要工程。

  金賦科技多年來堅(jiān)持自主創(chuàng)新,創(chuàng)新成果豐碩。截止xx年底,公司共申請專利愈50項(xiàng),其中發(fā)明專利占30%,現(xiàn)已獲得授權(quán)35項(xiàng),取得著作權(quán)近40項(xiàng)。同時,公司還非常重視與高等院校及科研院所的產(chǎn)學(xué)研合作,先后與中科院軟件所、中科院信息工程所、中科院信息安全國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、xx工業(yè)大學(xué)、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院等高校和科研院所進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)研發(fā)。通過產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目合作,現(xiàn)已經(jīng)完成了基于國產(chǎn)tcm 芯片的自助辦稅服務(wù)終端的完整性證明和驗(yàn)證技術(shù),建立了基于自主可信計(jì)算的自助辦稅服務(wù)終端技術(shù)體系,研制了可信自助終端控制主機(jī)、可信自助辦稅服務(wù)終端、可信行政便民服務(wù)終端和可信自助服務(wù)終端中間件系統(tǒng)。

  公司擁有一支務(wù)實(shí)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)了一批技術(shù)過硬、稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才,員工平均年齡29歲,95%以上都具有大專以上學(xué)歷;公司還建立了一個覆蓋全國的產(chǎn)品售后服務(wù)體系,服務(wù)人員訓(xùn)練有素,服務(wù)渠道暢通無阻,能隨時隨地快速響應(yīng)各類服務(wù)請求;公司還具備完備的企業(yè)資質(zhì),包括國家高新技術(shù)企業(yè)、國家“雙軟”認(rèn)定企業(yè)、xx省民營科技企業(yè)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成叁級資質(zhì)等,并通過iso9001:xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmmi3認(rèn)證,xx年公司入選南海區(qū)首批200家雄鷹企業(yè),xx年入選南海區(qū)首批選種育苗企業(yè)。

  四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  1、熟悉了解公司文化、發(fā)展和規(guī)章制度

  2、熟悉了解公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)

  3、熟悉了解自助辦稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程

  4、熟悉了解產(chǎn)品故障運(yùn)維流程

  5、處理深圳國稅日常運(yùn)維事件

  6、搭建深圳國稅運(yùn)維規(guī)范

  五、個人總結(jié)

  xx年3月3日,我入職xx金賦信息科技有限公司實(shí)習(xí)。當(dāng)時,我非常興奮,想到自己即將踏入社會,從事自己喜歡的工作,拿著自己每天通過自己的努力,獲得別人的認(rèn)同,獲得的勞動成果;每天能看到自己在進(jìn)步,看到自己的勞動成果,看到自己能獨(dú)當(dāng)一面。在xx金賦信息科技有限公司實(shí)習(xí)的確是讓我成長,讓我從一名學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)向一個真正的社會人。實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)識到自己的不足,當(dāng)面對社會,面對工作時所存在的不足。

  工作和學(xué)習(xí),讓我感覺到在工作上需要更多的認(rèn)真細(xì)心。在學(xué)習(xí)上老師允許你犯錯誤,當(dāng)在工作的時候,你不可以出錯誤。一個小小的錯誤,有可能會給公司帶來重大的印象,造成巨大的損失。以前,我以為編寫文檔是一件比較簡單的事情,不就是寫寫文字嗎。但其實(shí)不是我所想的,在工作上,文檔的編寫,要求嚴(yán)格,不允許出現(xiàn)錯字,錯誤的表達(dá),不允許模糊的表達(dá),需要明明確確,不允許出現(xiàn)口頭語。我在實(shí)習(xí)期間,在編寫文檔的過程中,因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心認(rèn)真,經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題。在這個問題,經(jīng)常被主管批評,引起主管的不滿。在不斷出錯中,我慢慢學(xué)會細(xì)心謹(jǐn)慎,在完成文檔時,細(xì)心地閱讀一遍,確認(rèn)無誤后,在提交給主管。

  在學(xué)校學(xué)習(xí)期間,我習(xí)慣了老師授課,我聽課的模式,很少主動去學(xué)習(xí);在實(shí)習(xí)期間,我深深體會到這個問題的嚴(yán)重性。剛開始,在每天完成自己的工作任務(wù)后,便以為可以放松一下,做一些與工作無關(guān)的事,忘記自己還只是一名剛剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生,還有很多東西去學(xué)習(xí)。有一次,主管問我問題時,我一問三不知。本以為自己已經(jīng)掌握不錯,但實(shí)際上我知識接觸了一點(diǎn)皮毛,尚未深入知識的所在。作為一名剛剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的新人,應(yīng)主動去學(xué)習(xí),掌握工作上的知識,了解每一項(xiàng)內(nèi)容,這樣才能在工作上做得更好,更有效率地完成工作。

  在實(shí)習(xí)期間,讓我體會比較深刻的是溝通問題。在我實(shí)習(xí)崗位,我在工作職責(zé)不僅僅是做運(yùn)維,更重要的是在溝通方面。在日常運(yùn)維過程中,我需要與客戶、客服溝通,了解清楚問題的所在,當(dāng)我了解產(chǎn)品發(fā)生的故障問題,遇到我自己無法解決的問題時,我必須借助公司的力量,與主管溝通,與公司其他部門進(jìn)行溝通,共同尋求問題的解決方案,再將解決方案傳達(dá)給客戶活著客服。再解決問題的過程中,需要接觸不同的人,不斷地去協(xié)調(diào),所以說技術(shù)是很重要,但溝通更加重要,那是解決問題過程中,必須具備的能力。

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